司机行为规范50520
汽车驾驶员安全行为规范
汽车驾驶员安全行为规范
1. 遵守交通法规:驾驶员应遵守道路交通法规,包括限速规定、禁止逆行、遵守红绿灯信号等。
2. 保持安全距离:驾驶员应与前车保持足够的安全距离,以防止碰撞或追尾事故的发生。
3. 注意观察和预判:驾驶员应时刻保持警觉,观察道路情况并做出预判,及时采取避患于未然的行动。
4. 不超速驾驶:驾驶员应按照道路限速规定驾驶,避免超速行驶,以保证自身和他人的安全。
5. 不酒驾、毒驾:驾驶员在驾驶前应确保自身没有饮酒或受到毒品影响,以免影响判断力和反应能力。
6. 不驾驶疲劳:驾驶员应保证自身充足的休息和睡眠,以免在驾驶过程中出现疲劳驾驶的情况。
7. 使用安全带:驾驶员及所有乘客应正确使用安全带,以减少事故造成的伤害。
8. 不使用手机:驾驶员在驾驶过程中应禁止使用手机,以免分散注意力导致事故发生。
9. 注意行人和非机动车:驾驶员应注意行人和非机动车辆,礼让行人,保证其安全。
10. 遵守紧急情况处理规定:驾驶员在遇到紧急情况时应按照规定做出正确的应对和处理措施,以减少事故的发生。
总之,驾驶员应时刻保持高度的安全意识,并且遵守交通法规和安全行车规范,以确保道路上的安全。
驾驶员行为规范
驾驶员行为规范在现代社会中,驾驶员行为规范是确保交通安全、维护道路秩序的重要方面。
驾驶员的行为举止直接影响着全社会的交通环境和道路安全。
因此,每位驾驶员都有责任遵守一系列的行为规范,以保障自身和他人的安全。
本文将探讨驾驶员应遵守的行为规范。
一、谨慎驾驶作为一名合格的驾驶员,首要责任是保持谨慎驾驶。
这意味着要专心致志地驾驶车辆,遵守交通规则和道路标志,避免超速行驶和酒后驾驶等违法行为。
此外,驾驶员应时刻保持安全距离,注意车辆周围的动态,以及适时使用转向灯和应急设备等,确保行车过程中的安全。
二、尊重其他交通参与者在道路上行驶时,驾驶员应始终尊重其他交通参与者。
这包括遵守行车礼让规则、尊重斑马线行人,以及避让其他车辆等。
驾驶员还应注意避让行人和非机动车辆,给予他们优先通行的权利。
尊重其他交通参与者不仅是一种道德行为,也能减少交通事故的发生。
三、遵守交通规则和法律法规驾驶员行为规范的核心是遵守交通规则和法律法规。
这包括但不限于遵守限速规定、禁止占用应急车道、不跨越双黄线超车、不闯红灯等。
驾驶员还应主动了解并遵守当地的交通法规,确保自己始终在合法的范围内驾驶。
四、文明驾驶文明驾驶是驾驶员良好行为的体现。
这包括不按喇叭过度使用、不随意变更车道、不随地乱扔垃圾等。
驾驶员还应遵守交通秩序,避免恶意竞驶、抢行和占用对向车道等违规行为。
文明驾驶不仅能提升驾驶员的形象,也有助于缓解交通拥堵和减少事故风险。
五、主动学习和提升驾驶技能作为一名合格的驾驶员,不断学习和提升驾驶技能也是至关重要的。
驾驶员可以定期参加培训班或者通过自学方式,学习新的交通法规和驾驶技巧,并不断积累驾驶经验。
通过提升驾驶技能,驾驶员可以更好地适应复杂的交通环境,提升自身的驾驶水平。
六、遵循车辆维护规定驾驶员还应遵循车辆的维护规定,确保车辆的正常运行。
这包括定期检查车辆的机油、刹车、轮胎和车灯等,及时保养和更换有故障的零部件。
驾驶员还应密切关注车辆的安全技术状况,确保驾驶车辆时万无一失。
司机行为规范范文
司机行为规范范文
第一条司机未出车时,要坚守岗位,忠于职守,不得随意乱窜部室,不得随意动用其它部室微机,以免影响他人正常工作;
第二条司机上班要保持良好的精神状态,保证足够的睡眠和休息,确保安全驾驭;
第三条爱护车辆,定期保养,节约用油,车况完好,服从调遣,不贪私利,安全正点;
第四条司机出车时,要态度和谒,一视同仁,微笑服务,主动热情,文明驾驶,礼让三分,遵章守纪,确保安全;
第五条司机在平时工作中要衣着整洁,举止文明,说话和气,谈吐文雅,谦虚谨慎,礼貌待人;
第六条热爱本职,不怕苦累,团结互助,尽职尽责,业务求精;
第七条为人正派,尊重领导,与同事和睦相处,不谈论企业机密,不传话,不损公肥私,自觉维护企业的良好形象。
2024司机规章制度
2024司机规章制度2024司机规章制度1(约1356字)1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车,同时还应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、司机应爱惜公司的车辆,平时要注意对车辆的保养,经常检查车的主要机件。
每月至少用半天时间对自己所开的车进行检修,确保其正常行驶。
3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开的车,以保持车的清洁(包括车内、外和引擎的清洁)。
4、出车前要例行检查车辆的水、电、及其他性能是否正常,发现不正常时要立即加补或调整。
出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。
5、司机发现所驾的车有故障时要立即检修。
不会检修的,应立即报告管理人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。
未经批准,不许私自将车送厂维修。
6、出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。
司机离开车时,要上好保险锁,防止车辆被盗。
7、司机对自己所开车的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全有效。
8、晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,严禁酒后驾车。
9、司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。
10、司机因故意违章或证件不全被罚款的,费用不予报销。
违章造成后果由当事人负责。
11、条内不准吸烟。
本公司员工在车内吸烟时,应有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。
12、司机对乘车人要热情、文明、礼貌。
车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。
13、接着员工上下班的司机,要准时出车,不得误点。
14、上班时间内司机未被派出车的,应随时在行政人事部等候出车,不准擅离办公室。
有事确需离开时,要告知管理人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到行政人事部报到。
15、司机对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。
车辆驾驶员行为规范
车辆驾驶员行为规范车辆驾驶员的行为规范对于道路交通安全至关重要。
合理、文明的驾驶行为不仅能保护自己和他人的生命财产安全,还能有效缓解交通拥堵情况,提高交通效率。
为了达到这样的目标,以下是一些车辆驾驶员应遵守的行为规范。
一、礼貌待人作为一个驾驶员,在道路上应该保持礼貌的行为举止。
首先,要彼此尊重,尽量避免争吵和冲突。
当有其他车辆需要插入行驶道时,我们应该礼让他们,给予他们充分的空间。
同时,在接受友好的驾驶员的帮助时,我们也应该表示感激。
二、遵守交通规则遵守交通规则是车辆驾驶员的基本要求。
首先,要遵守标志和标线的指示,不占用对方的行驶道。
其次,要尊重红灯和绿灯的指示。
停车时,最好选择合适的停车场或停车位,避免在禁止停车的区域停车。
此外,不能超速行驶,应该遵守道路限速标志的规定。
三、保持车辆技术状况良好为了保障行车安全,车辆驾驶员需要定期对车辆进行检查和维护。
保养车辆有助于提高其性能和可靠性,减少故障和事故的发生。
驾驶员需要关注刹车系统、轮胎状况、灯光等方面的问题,并确保这些都处于良好的状态。
四、不酒驾、毒驾酒驾和毒驾是严重违反交通规则的行为,严重威胁到道路交通安全。
泛滥的酒驾和毒驾现象使无辜的人付出了惨重的代价。
作为负责任的驾驶员,我们要时刻保持清醒的头脑,不饮酒、不吸毒后驾驶,确保自己和他人的安全。
五、保持专注驾驶者在驾驶过程中需要高度集中注意力,保持警惕。
不要因为使用手机、调音器或与乘客交谈等分散注意力的行为而影响正常的驾驶。
如果需要进行导航或接听电话,最好使用车载导航或蓝牙耳机,以减少对驾驶的干扰。
六、文明驾驶驾驶员要以身作则,积极践行文明驾驶。
不搭讪、不喧哗、不吸烟,保持车内清洁和整洁,尽量减少喇叭声和不必要的鸣笛。
在涉及道路争议的情况下,应保持冷静,遵守交通规则,通过合理的方式解决问题。
七、关注环保驾驶员还应该关注环境保护。
尽量减少尾气排放,合理使用燃油。
在红绿灯等待时,及时熄火,不仅可以节约燃油,还可以降低排放污染物的机会。
司机行为规范(共五则)
司机行为规范(共五则)第一篇:司机行为规范司机行为规范为全面提高司机综合素质,树立良好形象,提供高效、快捷的运输服务,特制定本规范。
一、司机必须严格遵守<<中华人民共和国道路交通管理条例>>及有关交通安全管理的规章规则,安全行车;并遵守本公司其他相关的规章制度。
二、加强车辆维护、保养及交通安全法律、法规知识的学习,努力提高个人素质和岗位技能,并熟知车辆自身情况,避免发生因操作不当或疏忽大意造成车辆损坏或机件故障;如经查实,视情节轻重,将追究相关人员责任及相应的经济赔偿,情节极其严重者予以辞退。
三、出车前要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常,发现不正常时要立即按正常程序补充或调整。
出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时应立即加油,确保不因出车前的检查/保养不足而影响车辆的正常运营。
四、司机发现所驾驶车辆故障时必须立即检查/报告,同时提出维修意见,按正常程序上报主管人员安排维修,未经批准,严禁司机私自将车辆送厂维修。
五、行车时,节约燃油,不许私自苛扣或买卖燃油;如有违反,予以记过一次,并对其给造成公司的损失予以十倍罚款,情节严重,给予辞退处理。
六、严格执行公司5S工作标准,着装整齐,不得敞胸露怀、光膀子、不佩带工牌、劳保用品等不良行为。
七、服从领导安排,听从指挥,不擅自离岗,保证调度用车。
司机对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的,事后可向车辆管理部领导反映。
如有违反,视情节轻重,予以相应处罚。
八、对车辆的使用司机应注意以下几项。
(1)司机需要离开车辆时,必须关好车窗、锁死车门、垫好三角木。
(2)驾驶室中放有证件或文件资料,司机又必须离开时,应将它们随身携带。
(3)司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如车辆管理部领导批准同意后,方可将车交给其他司机驾驶,严禁将车辆交给无证人员驾驶或练车。
如有违反,视情节轻重,予以相应处罚。
司机行为规范
8.播放嘈杂的音乐。
9.私自推迟开车时间。
客户至上,服务第一,扶老携幼,文明用语
检查车辆
加强车辆的预防保养,做到勤检查,勤保养,使车辆经常处于完好的状态。做好出车前、行驶途中,收车后的三检工作。
私自将车送到维修厂维修。
勤检查,勤保养,落实三检
安全运行
1.牢固树立“安全第一,预防为主”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。
4.疲劳驾驶。
5.开车时接听电话。
遵章守法,安全第一,预防为主
责任心
1.正确认识驾驶员工作岗位的重要性,树立职业的荣誉感和责任感。
2.客户班车驾驶员每天须提前半小时到达工作岗位,做好出车前的准备及车辆检查工作。
3.对自己的工作高度负责,尽可能避免或减少差错,增强安全责任感,确保行车安全。
4.牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。
6.注意提醒客人不要把头、手伸出窗外。
7.提醒客人不要在在车内吸烟,乱扔脏东西。
8.正确对待客户投诉,不得与客户发生争执。
1.与乘客开玩笑。
2.乘客还未完全上下车,即关车门。
3.对着客人打喷嚏。
4.中途停车,办理自己的私人事物,让客人等待。
5.与其他车抢道。
6.塞车时,不停地鸣喇叭。
7.擅自改变交通路线。
2.要做到有车必供,供车及时,照顾特殊客户,扶老携幼,急人所难。
3.接送公司来访客户,应提前10分钟在车前等候客人到达,主动为客人开拉车门,到达目的地停车后,主动先下车开门,再请客人下车。
4.客户班车应按规定停车,及时报站。注意顾客上下车安全。
5.态度和蔼,时时使用礼貌语言,在车上拾到物品,要及时寻找失主,物归原主。
完整版)驾驶员行为规范
完整版)驾驶员行为规范司机人员岗位职责司机人员是公共交通运输系统中的重要岗位,其职责主要包括以下几个方面:1.按时按规定开车,确保车辆安全运行;2.维护车辆,保证车辆正常运行;3.遵守交通规则,确保行车安全;4.熟悉行车路线,确保乘客安全、准时到达目的地。
司机人员行为规范为了保证公共交通运输系统的安全、有序和良好的服务形象,司机人员应当遵守以下行为规范:礼仪规范1.仪表司机人员应当保持整洁、干净的仪表,不得穿戴过于随意或不整洁的服装。
2.着装司机人员应当穿戴整洁、干净的制服,并保持制服的整洁度。
3.举止司机人员应当文明待人,不得粗鲁、咆哮或使用不文明用语。
4.文明用语司机人员应当使用文明用语与乘客交流,不得使用粗俗、低级的语言。
行为规范1.发车前司机人员应当按照规定检查车辆,确保车辆安全,准时发车。
2.乘客上车时司机人员应当礼貌待人,主动为老人、儿童等需要帮助的乘客提供帮助。
3.车辆运行中司机人员应当遵守交通规则,确保行车安全,不得违规行驶或超速行驶。
4.到达终点站司机人员应当让乘客有序下车,不得强行拦车、停车,确保终点站秩序良好。
车辆回场后,司机人员需要做好以下工作:第一条,公司司机必须遵守道路交通管理条例和公司员工管理手册,以安全驾车为首要任务。
第二条,司机需要熟练掌握周边县区的路况和车辆性能,合理安排行车时间和路线,并不断提高自己的技术水平和行车经验。
第三条,司机需要定期对车辆进行保养,保持车辆的清洁卫生和正常运行。
第四条,司机发现车辆有故障时应立即检修。
如果不会检修,应报告负责人并提出具体的维修意见,不得带病出车。
未经批准,不允许私自将车辆送厂维修,否则费用不予报销。
第五条,停放车辆时,司机需要注意选取合适的停车地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。
离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。
钥匙及行驶证需交给管理人员,不准私自用车。
第六条,司机不得酒后驾车或私自用车,否则一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。
公务车司机服务行为规范
公务车司机服务行为规范一、形象规范1.仪表整洁:公务车司机应保持整洁的仪表形象,规范的着装,洁净的车辆。
2.言谈举止:司机要有良好的敬业精神,文明礼貌的言行举止,遵守交通法规,做到遵纪守法、文质兼备。
二、服务礼仪1.热情接待:公务车司机要以积极的态度接待乘车人员,礼貌问候,主动提供帮助。
2.细心服务:司机要关注乘车人员的需求,准时到达车站,提前安排好行车路线,确保乘车人员的安全和舒适。
3.文明驾驶:司机应遵守交通规则,文明驾驶,注意保持车辆的平稳行驶,避免急刹车和急转弯,确保乘车人员的乘车体验。
三、安全意识1.安全驾驶:公务车司机要以安全为第一要务,严禁超速、疲劳驾驶或违反交通规则行驶。
2.防范意识:司机应时刻关注道路交通状况,注意观察周围环境,避免可能产生的事故和危险。
3.急救措施:司机需要掌握简单的急救知识,以保证在乘车人员发生意外情况时能及时有效地处理。
四、保密责任1.保密意识:公务车司机要重视乘车人员的信息安全,严格遵守保密法律法规,对于所接触到的单位或个人信息保密。
2.避免巧遇:司机要避免在与他人交谈时提及乘车人员或车辆动态等涉及保密的内容。
3.换岗交接:司机在交接班时,应与接班司机详细交代所发生的事件和临时交办的工作,确保工作的连贯性和信息的顺畅传递。
五、态度提升1.培训学习:公务车司机要不断提升自己的职业素养,参加相关培训,不断更新交通规则和服务知识,并将学习到的知识充分运用到实际工作中。
2.客户满意:司机需要学会倾听乘车人员的需求和意见,并及时改进自身的不足,提供更加贴心的服务,以提升乘车人员的满意度。
3.团队合作:司机要与相关部门和同事保持良好的沟通协调,共同营造一个良好的工作环境和服务氛围。
以上是公务车司机服务行为规范的一些建议,通过司机的规范服务行为,可以增强单位形象,提升服务质量,为单位创造良好的口碑和社会形象。
希望公务车司机能认真履行职责,为公众提供优质、安全、高效的服务。
驾驶员日常行为规范
驾驶员日常行为规范规范目的本文档旨在规范驾驶员的日常行为,提高驾驶员的安全意识和驾驶素养,减少事故发生的概率,为驾驶员提供参考和指导。
驾驶员行为规范1. 遵守交通法规驾驶员必须严格遵守国家和地方的交通法规,包括但不限于道路交通安全法、道路交通信号设施规定等。
不得超速行驶、闯红灯、不礼让行人等违反交通法规的行为。
2. 保持车辆良好状态驾驶员应定期检查车辆的状况,包括发动机、制动系统、轮胎、灯光等,确保车辆在良好状态下行驶。
如发现故障或异常情况,应及时进行维修和保养。
3. 随时保持集中注意力驾驶员驾驶时必须全神贯注,集中注意力于道路和交通情况。
不得饮酒后驾驶、疲劳驾驶、使用手机等会分散注意力的行为,确保安全驾驶。
4. 文明驾驶驾驶员应文明驾驶,遵守道路交通礼让原则。
礼让行人,尊重其他车辆的合法权益,不随意变道、占用对向车道、强行超车等危险驾驶行为。
5. 安全停车驾驶员应选择合适的地点和方式进行停车,不得在禁停区域、人行道、非法停车位等违规停车。
停车时应拉手刹、熄灭车灯,并确保车辆处于安全状态。
6. 路线规划和导航驾驶员应提前规划行车路线,并选择合适的导航设备进行导航。
不得擅自改变行车路线,避免迷路和不必要的路线冲突。
7. 维护交通秩序驾驶员应时刻保持良好的驾驶素养,自觉维护道路交通秩序。
如遇交通事故或交通堵塞,应保持冷静,按照法律规定和道路交通规则处理。
总结驾驶员日常行为规范是保障驾驶安全和维护交通秩序的重要依据。
驾驶员应时刻遵守交通法规,保持车辆良好状态,集中注意力,文明驾驶,安全停车,合理规划路线和导航,维护交通秩序,共同营造良好的道路交通环境。
只有积极遵守规范,驾驶员才能更好地履行自己的职责,确保自身和他人的交通安全。
驾驶员职业道德与行为规范
驾驶员职业道德规范与行为规范一、树立“四个意识”、弘扬“敬业精神”1、道德意识做事先做人,这个道理适用于任何行业;驾驶员必须清楚自己的责任和应遵循的规矩,哪些是应该说的、应该做的,哪些是不该说的、不该做的;本分做人,实在做事;平时要加强政治和业务学习,提高个人修养和驾驶水平,保证领导和职工用车,对和自己无关的事不问、不说、不传,更不允许发生依势索要现象;2、服务意识驾驶员的工作,是通过驾驶车辆为单位工作人员服务来完成自己的工作任务的;同事之间没有工种、身份的贵贱差别,但有工作种类、工作性质之分;从某种角度来讲,驾驶员行业就是一种服务性工作,需要讲究服务意识;对驾驶员来说,树立服务意识,遵从自己的本分,才能成为一名称职合格的职工;3、安全意识驾驶车辆,安全是第一位的;作为机动车驾驶员,安全行车是头等大事,它关系到社会的安定,单位工作任务的完成,也关系到他人和自己家庭的幸福;要做到行车安全,就必须牢固树立安全意识,保养好自己驾驶的车辆,行驶中要谨慎驾驶,时时刻刻注意安全,不辜负家庭、单位和社会的期望;4、守法意识遵守交通管理法规和各种规章,是驾驶员职业活动正常开展的重要保证,也是实现安全行车的必要前提;驾驶员要学法、懂法、守法,用道路交通管理法规来约束自己的行为,自觉遵守道路交通管理法规,自觉接受交通管理部门的依法管理;这是机动车驾驶员职业道德的基本要求,也是安全行车的重要保证;5、弘扬敬业精神一切从人民利益出发,全心全意为人民服务是党的唯一宗旨,驾驶员要把为人民服务贯彻到工作的每一环节当中,把为单位干部职工服务作为为人民服务的具体体现;驾驶员担负的是单位与外部沟通协调工作中交通往来的重任;无论是领导干部出行,还是普通职工出行,无论事大事小,都是单位工作的组成部分,驾驶员要服从调度指挥,不挑人挑事出车;对每一项出车任务都要高度重视,时刻牢记自己的使命,勤勤恳恳,认真负责;二、驾驶员行车道德要求1、杜绝肇事逃逸2、杜绝开故障车3、杜绝酒后驾车4、杜绝疲劳驾车5、杜绝长时间占用超车道6、杜绝夜间行车交会不关闭远光灯7、杜绝违章超车、交会8、杜绝斗气、逞强、飙车9、杜绝不讲社会公德三、驾驶员行车纪律要求行车纪律驾驶员在行车中必须遵守以下纪律:一遵守国家交通法规、社会公德和职业道德,认真贯彻车队有关规定,文明驾驶,礼貌行车,自觉维护车队的良好形象;二驾驶员应着装整齐,随车携带有效身份证件和车辆运用凭证;三严禁强行超车、酒后驾车、超速行车、疲劳驾驶、闯红灯、走禁行路、不服从交警指挥、带故障行车、无证驾驶、行车中使用等影响安全驾驶的行为;四驾驶车辆时要集中精力,不准饮食、吸烟、谈笑、嬉闹、服用国家管制的精神药品或麻醉药品、滥用警灯警具;五严禁私自出车、改变行车路线、办私事;不准将车交给无关驾驶员,不准带故障行车;不准擅自运乘人员和货物;不准在行驶路线中随意停车休息或卸载完毕后逗留;六安全礼让礼宾、警卫车队,禁止超越执行紧急任务的警车、救护车、消防车、工程抢险车;四、驾驶员行车规范要求一出车准备1、法定证件携带齐全,即机动车行驶证、机动车驾驶证等;2、检查车辆,确保机件灵敏有效,轮胎气压正常,确认车门和车厢关实;二一般行驶1、专心驾驶,遵规守法;2、谨慎驾驶,消除隐患;3、精熟驾驶,措施果断;三超车行驶1、超车前,开左转向灯,细察前后,鸣笛或灯光示意,方可超车;2、超车时,保持安全横距;3、超车后,开右转向灯,驶回原道;四会车行驶1、通常路段会车,三先礼让;2、障碍路段会车,减速礼让;3、狭窄坡路会车,下坡礼让;五路口行驶1、慢,精神集中,提前减速;2、看,观察左右,注意人车;3、过,确认安全,顺利通过; 六坡路行驶1、保持车距,预防追尾;2、刹车及时,防止后滑;3、适速行驶,安全礼让;七窄路行驶1、降低车速,注意查看;2、安全避让,防止堵塞;3、观察人车,及时避让;八雨雪雾泥1、低速行驶,保持车距;2、措施得力,预防侧滑;九夜间行驶1、精神集中,谨防突变;2、远近灯光,正确使用;十倒车停车1、明察四周,谨防麻痹;2、缓慢倒车,严禁加速;3、适地停靠,保证交通;4、开门谨慎,防后来车;十一收车离岗1、停车合规,检查灯光;2、放好制动,关窗锁门;3、清洁车辆,及时保养。
驾驶员服务行为规范
驾驶员服务行为规范为了进一步规范公务车驾驶员服务行为,展示公司以“安全化工、绿色化工”的品牌形象,更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中,现制定公务车驾驶员服务行为规范。
一、礼仪规范教养体现细节,细节展示素质。
工作生活中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的“第一形象”。
在商务接待中,司机是对外交往的“第一接待人”,其言行举止直接反映出本单位的对外形象。
(一)仪表 1、在工作中注意个人仪表,俗话说:远看头,近看脚,不远不近看中腰。
首先是头发长度应保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领;其次是头发颜色应维持本色(黑色)。
2、面部应保持清洁无异物。
司机可根据季节变化,在脸部和手部擦拭适当的润肤品;要经常修剪鼻毛,胡须应保持至少每天刮一次;微笑时牙齿上不能有异物,要保持口气清新无异味,眼角、鼻孔、嘴角外也不能有分泌物。
3、双手要保持清洁。
指甲的长度应保持在:手伸直手心向内平视看不到指甲为宜。
商务司机本身更要注意个人卫生,要保持清香无异味。
(二)着装 1、工作中每位司机的服饰要规范、整洁、得体、庄重,穿长衬衫和西服外套时,不允许绾袖、绾裤腿,要穿着公司统一的规定制服,衣裤口袋内不能装厚重物品,保持服装外形平整,佩戴胸卡,党员佩戴党章。
2、春夏装:穿短(长)袖衬衫时以白色为主,可以不系领带,须解开领口处第一粒纽扣;穿短(长)衬衫时,上衣下摆一定要束在裤腰之内;在穿长袖衬衫时,袖管不仅不能挽起来,而且袖扣一定要系上;如有重大接待任务时必须着西装、佩带领带、白手套。
3、秋冬装:应穿着颜色素雅的西服套装,内穿白色长袖衬衫,系领带(领带颜色要和外套西服相近)。
穿毛衣时,一定要穿“V”字领毛衣,且毛衣领口不能外露于西服,领带应放于毛衣内。
着双排纽扣的西服套装,站立时应将上衣纽扣系上。
着单排纽扣西服套装,站立时应将上衣(三粒纽扣)纽扣系上面两粒,如上衣(四粒纽扣)纽扣系中间两粒。
公务车司机服务行为规范
公务车司机服务行为规范一、形象仪容规范1.着装整洁干净,着公务车司机工作服,不允许穿着拖鞋等不符合职业形象的服饰。
2.保持个人卫生,面容清洁,不吸烟、嚼槟榔等有害习惯。
3.具备良好的体力素质,确保工作期间精神饱满,不影响工作效率。
二、驾驶技能规范1.具备良好的驾驶技能,严守交通法规,不超速行驶,不疲劳驾驶,确保驾驶安全。
2.精通各类车辆的驾驶技术,能够熟练驾驶各种型号的公务车。
3.注重车辆保养和维修,确保车辆在良好的状态下运行,没有严重机械故障。
三、服务态度规范1.保持良好的服务精神和态度,专业礼貌待人,严守机密,保护乘车人和领导的隐私。
2.对待乘车人和领导应友善、热情,始终保持微笑,主动提供帮助。
3.遵守乘车人的要求,尊重乘车人的个人需求,保障其安全和舒适。
4.坚决杜绝违规营运、乘车人非法收费等行为,维护公共秩序。
四、沟通协调规范1.与乘车人和领导建立良好的沟通渠道,及时了解他们的需求和问题,提供及时的服务。
2.善于主动沟通配合,与乘车人和领导商定好行车路线和出行时间,确保按时安全到达目的地。
3.妥善处置突发事件和矛盾纠纷,冷静应对并妥善解决,做到有问题即解决,保护乘车人和领导的合法权益。
五、自我素质提升规范1.不断学习和充实自己的业务知识和驾驶技能,提高自己的综合素质水平。
2.关注行业动态,及时掌握技术、法规、政策等方面的知识,提高自己的业务水平。
3.注重与同行业人员的交流,参加培训学习,及时了解行业最新发展动态。
以上是公务车司机服务行为规范的一些建议,司机们要认真遵守,提高自身素质和服务水平。
只有如此,才能更好地为领导和乘车人提供高质量的服务,提升公务车队伍的整体形象和效率。
驾驶员行为规范
驾驶员行为规范1. 介绍驾驶员行为规范是为了确保驾驶员在道路上的安全驾驶和遵守交通规则而制定的一系列准则。
本文档旨在帮助驾驶员了解并遵守相关规定,以确保安全驾驶和道路交通的顺畅。
2. 速度限制- 驾驶员应该根据道路情况、天气状况和交通流量合理控制车辆速度。
- 驾驶员在城市内的道路上应始终保持适当的速度,不超过规定的限速。
- 在高速公路上,驾驶员应根据标识指示的限速驾驶,不得超过规定的最高速度。
3. 交通信号- 驾驶员应该严格遵守各类交通信号灯的指示。
红灯亮时,驾驶员应停车等待,绿灯亮时,可以继续前进。
- 在没有交通信号灯的路口,驾驶员应该根据交通标志和其他车辆的行为来判断优先权,确保自己的安全和其他道路用户的安全。
4. 使用安全带- 驾驶员和乘客应始终系好安全带,以降低在交通事故中的伤害风险。
- 当车辆行驶时,驾驶员应提醒乘客系好安全带,并确保自己也系好安全带。
5. 不酒驾- 驾驶员在驾驶前不得饮酒。
酒后驾驶会影响判断力和反应能力,增加交通事故的风险。
- 如果驾驶员需要饮酒,应寻找其他交通方式或是找到酒后代驾人员。
6. 不使用手机- 驾驶员在驾驶过程中不得使用手机。
使用手机会分散驾驶员的注意力,增加交通事故的风险。
- 如果有需要,驾驶员可以使用车载蓝牙设备进行通话,但不得手持手机。
7. 遵守其他交通规则- 驾驶员应遵守其他交通规则,如停车禁止区域、不得逆行、不得超速等规定,以确保道路交通的安全和顺畅。
8. 维护车辆- 驾驶员应保持车辆良好的工作状态,定期检查和维护车辆,如刹车、灯光、轮胎等。
- 如果存在车辆故障或异常,驾驶员应及时修理或更换车辆,确保自己和他人的安全。
9. 养成良好的驾驶惯- 驾驶员应养成良好的驾驶惯,如礼让行人、保持车距、合理并灵活的变换车道等。
- 驾驶员还应注意自己的情绪和身体状况,不要过度疲劳或受到情绪影响驾驶。
10. 处罚和奖励- 如果驾驶员违反交通规则或行为不当,可能会受到相应的法律处罚。
最新司机职业道德规范全文
最新司机职业道德规范全文第一章总则本规范旨在提升司机职业道德水平,规范司机行为,维护交通秩序,确保乘客安全。
司机在开展工作过程中应遵守以下规范。
第二章乘客服务1. 司机应礼貌待客,尊重乘客的人身权益和合法权益。
2. 司机应准时到达乘客约定地点,并主动提供帮助上下车。
3. 司机应保持车辆清洁,确保乘客乘坐的环境舒适。
第三章遵守交通规则1. 司机应严格遵守道路交通法规,不违反交通信号,不超速行驶。
2. 司机应让行并礼让其他车辆和行人,保证交通流畅。
3. 司机应遵守所在地区的交通管理规定,不擅自改变乘客所定行程。
第四章安全驾驶1. 司机应随时保持警觉,确保驾驶安全。
2. 司机应定期检查车辆状况,确保车况良好,避免发生故障事故。
3. 司机应遵守相关安全标志和规定,提供安全乘车环境。
第五章保护乘客隐私1. 司机应尊重乘客隐私,不擅自泄露乘客个人信息。
2. 司机应妥善保管乘客遗失物品,并与乘客协商合理的取回方式。
第六章急事急行1. 司机应在乘客急需情况下,尽力配合并选择最短路线。
2. 司机应勇于为乘客提供帮助,如情况需要,及时报警。
第七章合规运营1. 司机应依法办理相关手续,合规运营。
2. 司机应积极配合行业监管部门的检查和调查。
第八章纠纷处理1. 司机应与乘客友好沟通,妥善处理因服务引发的纠纷。
2. 司机应遵守相关法律法规,不采取暴力手段解决纠纷。
第九章违规行为1. 司机应避免违规行为,不参与非法营运和非法竞争活动。
2. 司机应不故意损坏或污损公共设施和他人财产。
第十章处罚与奖励1. 对违反本规范的司机,相关部门将按照法律法规予以处罚。
2. 对积极遵守本规范的司机,相关部门将给予相应奖励和荣誉。
第十一章附则本规范自颁布之日起生效,并适用于全国范围内的司机职业道德规范。
以上为最新司机职业道德规范全文。
---注意:以上文本仅为虚构示例,不代表实际司机职业道德规范。
公交车驾驶员行为规范
当今社会已进入办事经济时期 ,办事品牌已成为企业的无形资产,更是企业的焦点竞争力 .公交企业作为办事行业 ,办事质量是其生计的成长的根本.我们为搭客供给的办事是无形的,办事标准是可以变化公交办事质量根本请求:敏捷.便利.准时.舒适.经济.着装整洁.内心庄重.不穿奇装异服.不赤背.不穿吊带.背心. 不穿奇装异服,女性不穿拖鞋高跟鞋等 ,严厉按照公司请求,同一着装(隐讳过火混乱 .隐讳肮脏不堪 .隐讳又残又破 .隐讳衣冠不整) ,佩戴实用上岗证.面部:无异物 .特别是留意面部毛发润饰(男同志的胡须的润饰,最好不留)发部:无异物(发屑) .不染彩色发 .长短适度(男性驾驶员不留长须长发) 手部:要干净 .不涂彩色指甲 .留意指甲的长度化装:必然要天然(妆成有却无) .美化(不可异化 ,不宜标新立异) .调和.必然要避人(忌在等候搭客上车间隙补妆:涂个唇彩.抹点粉底等)文明用语根本请求:不说脏话 .不说忌语,不应用生 .冷. 硬的说话,立场温和,耐烦说明,不知代问.在办事进程中要准确应用文明敬语和文明办事用语 ,办事立场要温和.亲密;切忌办事立场生硬和情感化.文明敬语 , 乘客尊称—年长乘客 , 统称:“师长教师傅” .“老师长教师” .“老同志” . —年青乘客,统称:“密斯” .“师长教师”.“乘客” . 年少乘客,统称:“同窗” .“学生” . —年幼乘客, 统称:“小同伙” .十字文明办事用语:“请” .“您好” .“感谢” .“对不起”. “再会” .白话宣扬或者答复乘客咨询时 ,特别是遇站内乘客较多时 , 须要白话宣扬时 ,“请”字当先,积极劝导乘客往车箱后站 ,尽可能让站内的乘客上车 ,并留意做好关车门的安全宣扬工作 ; (乘坐 23 路公交车的亲自阅历,投币的问题,26 路上的那种小巴士 ,下班客流岑岭时段 ,十分艰难从后门挤上车 ,人挤人 . 脚根挨脚根)办事用语声音要清晰 .响亮,语速和语调要适中 . (投诉案例 1,接到搭客投诉德律风,驾驶员办事立场良好.野蛮,其实驾驶员本身也很委屈, )不是告知你了吗?老家伙;老器械;老不逝世的,乡巴佬.嫌车挤,别坐呀!听见没有,长耳朵干什么用的.投钱,快点!我就这立场,你去投诉好了.大众场所留意自身言辞 ,严禁在车上发泄对单位不满的怨言话.怪话, 自发保护公交人的优越形象.保证车内各项办事举措措施无缺 .无缺(比如手柄无缺 . 垃圾桶配备) ,搞好车辆卫生 ,对司机台 .表板.前风挡 .座椅.窗帘等区域,按划定做好干净.保证车箱内“六净两无” .六净:车身净 .玻璃净 .车内净 .车顶净 .轮胎净 .举措措施净.两无:清除车内争贴乱挂,达到无过时告白.无摆放杂物.安全行车.各行其道,中速行驶.安全礼让,行车安然,按划定进出站.不排击持证免费乘车,不赖站.不拒载.( 1 )普通站点仅停靠一次 ,不可二次停靠 .但遇大站或者串车进站时,当车辆进站停第二台车辆后面高低客后 ,还要向前行驶到第一个车位做二次进站;( 2 )停下时车身应与道路平行,距路边 50 公分以内.泊车时车门应避开积水 .遇有需照料的乘客候车时 ,要尽量贴路边停靠. 车停稳后开车门.( 3 )车辆起步前 ,驾驶员要留心站台乘客动向 ,如邻近30 米规模内有乘客招手追赶意欲上车时,应立刻泊车开门上客,但须确保安全进站下客 .上客时严禁消失以下几类情形: 1.站点无人快速经由过程,2.起步后有人追来置若罔闻 ,3.站台乘客迟疑不决车不停 ,4.乘客在站点前招手 ,到站点见没有上车就不等开走了(以上几类情形是投诉的重灾区)卖力履行驾驶员操作规程 ,不做有碍安全驾驶和安全驾驶无关的动作,制止在行车之中接听拨打手机 .向车内.外吐痰或者倒水及乱仍抛却物. 制止在行车中抽烟.饮食.闲谈.遇雨 .雪等良好气象 ,进出站及行驶中 ,减速慢行 ,特殊留意避让行人和非灵便车 ,防止雨雪溅到非灵便车 .行人.乘客身上及其他物体上.文明行车请求1.遇行人过马路自动让行2.不违章用喇叭催促行人车辆3.遇渡水路段放慢车速4.靠右行驶,避免二车并行5.夜间交会远\近光变换应当起首应用根本道歉语向乘客道歉 ;在照章办事 ,以理服人的前提下,保持沉着脑筋,一切从确保正常运营大局动身 , 保持“打不还手 .骂不还口” .“无理赔礼,得理让礼”的处理原则, 妥当解决,清除误会和抵触.比如说遇乘客违背乘车划定 ,或者有不文明的言行 ,或者对驾驶员工作不懂得 .不支撑 .不合营的时刻 ,起首要保持沉着 ,保持原则,以文明的用语 .适中的语速和语调向乘客做好宣扬说明工作,淡化抵触,防止冲突产生.碰到乘客对本身的办事工作不满足,产生误会并当场指出时,应在泊车后先应用“道歉语”,并适当选用文明办事用语进行响应说明;若切当给乘客带来不便(如:在无意开门.关车门夹到乘客但未造成任何毁伤的,紧迫制动造成乘客乘坐不舒畅或者在车上产生磕碰的等等)时必须应用“道歉语”,尽量清除乘客不满;若遇当时乘客情感比较冲动时,保持心态温和,可采取道歉后保持沉默的方法沉着处理,避免与乘客产生正面冲突,妥当化解矛.保持沉着.理直气和.以静制动. 自动推让.宽巨大量.若何做好办事工作,起首建立“没有不对的乘客,惟独不精密的”的办事理念,由“要我办事”改变为“我要办事”,变被动办事为自动办事,以严厉的办事标准请求本身,将优质办事工作方针“看.听.说.帮.释.容”用于本身的工作中,一看,就是不雅察乘客的行动举止,用不同的办法分离看待.二听,就是多听取乘客的看法和建议,联合现实作出改良.三说,就是多用文明用语,如提醒乘客自动让座,留意安全.四帮,就是多做实事,如搀扶行动不便的老弱病残孕高低车 ,帮乘客提行李 .五释, 碰到堵车.车坏.修路改线等突发情形要耐烦说明,取得乘客的原谅.六容,就是要容难容之事,如碰到不讲理乘客刁难时要能包容.。
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中铁十局邯长铁路扩能改造工程施工指挥部
驾驶员行为规范
第一章目的
第一条:为了全面提高本指挥部驾驶员的综合素质,树立良好形象,提供优质服务,特制定本规范。
本规范旨在加强对本指挥部驾驶员的管理,本规范未涉及事项按其他有关规定处理。
第二章行为规范
第二条:驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章规则,自觉学习政治理论,不断提高思想政治素质;加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习,努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德。
第三条:服从领导,听从指挥,不擅自离岗、脱岗,保证领导工作用车。
驾驶员对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的,事后可向上级领导反映。
第四条:驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。
驾驶员必须保证车内燃油充分时时检查燃油量,在每天的第一次出车前加注油料,并利用合适机会随时补充油料。
出发前,驾驶员应做好出车准备,应确认路线和目的地,选择最佳的行车路线。
收车后,做好相关工作。
爱护车辆,注意节约,及时保养,卫生清洁。
第五条:驾驶员驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。
行车中严禁接打手机,确需接打应观察好路况停车应对,服务于上级首长时应将手机调为振动状态,杜绝接打电话。
对于旁人包括领导的指令,驾驶员认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。
做到语言谦虚得体,司机人员应具有良好的仪表仪态,出车时须穿着指挥部规定的服装,要求穿戴整齐、干净整洁,举止文明庄重,精神饱满充沛。
驾驶员要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车。
上班时间内驾驶员未被派出车的,应随时在公司等候出车,不准随便离开,有要事确需离开时,要告知办公室去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即办公室报到。
驾驶员应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按旷工处理。
驾驶员请事假,必须报领导批准,办理请假手续,方可请假。
任何时候,驾驶员必须随身携带手机,对领导或办公室的呼叫,应立即应答。
情况特殊确实不能应答的,事后一定要说明原因。
若屡次联系不上致使工作延误者,视情节轻重处理。
第六条:与领导出行,就餐时要注意区别情况,必要时要尽快用餐或单独用工作餐。
严格要求自己,遵守工作纪律,不得在未得到领导授意的情况下自行其事,避免造成不良影响。
不论在什么场合,包括行车途中不允许插话,不该说的不说,不该问的不问,恪尽司机职责。
不准在家中或其他场合与家属、亲朋好友或其他人谈论领导或与领导工作相关的事宜,做好保密工作,严格要求自己的言行,不传闲话,领导在车上的谈话内容不得随便向外界传播。
第七条:对待车辆的使用驾驶员应注意以下几项。
(1)驾驶员需要离开车辆时,必须关好车窗、锁死车门。
(2)车中放有物品或文件资料,驾驶员又必须离开时,应将它们放于后行李厢内并加锁。
(3)驾驶员未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车。
第三章礼仪规范
第八条:驾驶员应注意保持良好的个人形象:
(1)保持服装的整洁卫生
(2)注意头发、手足的清洁;
(3)个人言行得体大方;
(4)在驾驶过程中,努力保持端正的姿势。
第九条:驾驶员对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明:
(1)驾驶员应在乘车人上下车时,主动打招呼;
(2)乘车人下车办事时,驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示,应选择好地形将车停好等侯。
等侯时,不准远离车辆,不得在车上睡觉;
(3)车内客人谈话时,不准随便插嘴。
客人问话,应礼貌回答。
(4)单独与领导出车时,兼有驾驶员、服务员、保卫员的职责。
(5)接送公司的客人时,应提前到达发车地点等候,并主动打招呼;接送公司领导及公司贵宾时,应选择离主宾领导最近的位置停靠,站
立车外等候,主动向客人打招呼并作自我介绍,然后打开车门将客人让进车内,关车门时要注意乘客的身体和衣物,防止被车门挤压。
,等领导及贵宾就座完毕后才启动车辆;送达目的地后,应以最快速度下车为领导打开车门、卸下行李,并提醒领导带齐随身物品。
行车中应及时使用冷热风,听收音机或听音乐应征得乘车人的同意,声音不要太大,以免影响客人思考或休息。
第十条: 车内不准吸烟。
本公司人员在车内吸烟时,应有礼貌地制止;单位外客人在车内吸烟时,可婉转告知本单位陪同人,但不能直接制止。
第四章车辆驾驶纪律及保养规范
第十一条:驾驶员应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆。
每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。
第十二条:驾驶员每天抽一定的时间擦洗自己所开车辆,打蜡擦亮,做到晴天停车后无灰尘,雨雪停车后无泥点。
前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁,轮胎外侧和防护罩要经常清洗,做到无积土。
出车前,应搞好车容卫生,车外要抹洗干净,擦干擦亮,车内也要勤打扫,保持车内的整洁美观。
要坚持“三检四勤”制,做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全可靠,检查随车工具是否齐备。
保证汽车处于良好安全状态。
行车过程中,密切注意道路上的车、行人动态,与前车保持一定的安全距离。
通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定。
遇到对方车辆违章行
驶,应主动避让,避免发生事故。
驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即报告上级领导,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。
未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。
出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。
驾驶员离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。
其他
第十三条:驾驶员在工作中如遇到本规范规定以外的事情,应遵循维护指挥部形象、提高服务质量的原则妥善处理。
第十四条:本规范由指挥部综合部负责解释。