监理工程师合同管理2017考点：索赔程序的相关步骤
工程索赔程序
工程索赔程序
工程索赔程序是指在工程项目中,承包商或供应商向业主索赔补偿的程序。
以下是一般的工程索赔程序步骤:
1. 确定索赔的类型:承包商或供应商需要向业主确定其索赔的类型,例如修理费、补偿费、延期费、损失费等。
2. 提出索赔申请:一旦确定了索赔类型,承包商或供应商可以向业主提出索赔申请。
在提出索赔申请时,应提供详细的索赔清单和证据,包括付款记录、工程文件、气象记录等。
3. 确认索赔:业主将对索赔申请进行确认或拒绝。
如果业主同意索赔,将向承包商或供应商支付索赔费用,并确认索赔是基于实际损失引起的。
4. 提出反驳:如果业主拒绝了索赔,承包商或供应商可以提出反驳,并提供相关证据来证明索赔的合理性。
5. 审计索赔:承包商或供应商需要对索赔进行审计,以确定索赔金额和证据的真实性。
审计结果可以作为支付索赔的依据。
6. 支付索赔:如果业主同意支付索赔费用,将向业主支付索赔金额。
需要注意的是,在支付索赔之前,承包商或供应商需要确认实际损失并记录相关证据。
7. 跟踪索赔:业主应该确保承包商或供应商跟踪索赔的进展,并在索赔金额达到规定金额时发出提醒。
需要注意的是,在工程索赔程序中,承包商或供应商需要提供真实、准确的索赔清单和证据,以确保索赔得到合理补偿。
索赔程序
· 索赔程序索赔工作一般有以下五个步骤书面提出索赔要求；报送索赔资料了；会议协商解决；谋求中间人解决；提交仲裁或诉讼。
承包商和业主都力争通过友好协商的办法解决，不要轻易诉诸仲裁或诉讼。
1.提出索赔要求。
当出现索赔事项时，在现场先与工程师磋商，如果不能达成妥协方案时，承包商应审慎地检查自己索赔要求的合理性，然后决定是否提出索赔要求。
按照FIDIC合同条款，书面的索赔通知书，应在索赔事项发生后的28天内，向工程师正式提出，并抄送业主；逾期才报告，将遭业主和工程师的拒绝。
索赔通知书一般都很简单，仅说明索赔事项的名称，根据相应的合同条款，提出自己的索赔要求。
至于索赔金额或应延长工期的天数，以及有关的证据资料等，可稍后在报。
2.报送索赔资料。
在索赔通知书发出后的28天内，或者经铬镍钢城市同意的合理时间内，应报出索赔的正式书面报告。
索赔证据资料应尽可能地完备（不可“留一手”待谈判时在抛出来）、计算准确，符合合同条款，有说服力。
要简明扼要，着重说明事实，切忌用刺激和不尊重对方的语言。
不要随意指责对方不遵守合同。
文字清晰、婉转并富有逻辑性。
索赔报告要一事一报（同类型的可以合并在一起），不要将不同性质的索赔混在一起。
3.会议协商解决。
索赔报告送出后，不能坐等其书面答复，最好约定时间向工程师和业主进行细致的解释和会谈，可能要经过多次正式会谈和私下会晤才能相互沟通和达成谅解。
要有耐心和毅力，并认真倾听对方拒绝补偿的依据，在考虑其某些合理因素的情况下，坚持原则，并做出合理让步，一求问题的解决。
4.谋求中间人调解。
在双方直接谈判没能取得一致解决意见时，为争取通过友好协商办法解决索赔争端，可邀请中间人进行调解。
有些调解是非正式的，例如通过有影响的任务（业主的上层机构、官方人士或社会名流等）或中间媒介人物（双方的朋友、中间介绍人、佣金代理人等）进行幕前幕后调解。
也有些调节是正式性质的，例如在双方同意的基础上共同委托专门的调节人进行调解，调解人可以是当地的工程师协会或承包商协会、商会等机构。
合同的索赔流程
合同的索赔流程项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。
在整个索赔过程中，遵循的原则是索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计葬的正确性。
(1)提出索赔要求。
当出现索赔事项时，索赔方以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知。
(2)报送索赔资料。
在索赔通知书发出后的28天内，向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。
索赔报告的内容主要有总论部分、根据部分、计算部分和证据部分。
索赔报告编写的一般要求如下。
①索赔事件应该真实。
②责任分析应清楚、准确、有根据。
③充分论证事件给索赔方造成的实际损失。
④索赔计算必须合理、正确。
⑤文字要糟炼、条理要清楚、语气要中肯。
(3)监理工程师答复。
监理工程师在收到送交的索赔报告有关资料后，于28天内给予答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。
(4)监理工程师逾期答复后果。
监理工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28天未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。
(5)持续索赔。
当索赔事件持续进行时，索赔方应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予答复或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。
逾期末笞复，视为该项索赔成立。
(6)仲裁与诉讼。
监理工程师对索赔的答复，索赔方或发包人不能接受，即进入仲裁或诉讼程序。
监理工程师索赔处理程序
监理工程师索赔处理程序
监理工程师在工程建设过程中，会遭遇到各种问题和纠纷。
如果出现索赔问题，需要按照一定的程序进行处理，以保证权益不受损失。
首先，监理工程师需要对索赔进行初步审核，核实索赔申请的真实性和合理性，确保索赔要求符合合同规定和法律法规。
其次，监理工程师需要对索赔进行评估，明确索赔的范围和金额，并对索赔要求进行合理性判断。
如果索赔要求合理有效，监理工程师需要及时向业主提交索赔意见，并将意见书面通知承包商。
然后，监理工程师需要与承包商进行协商，尽量达成协议，解决索赔问题。
如果协商不成功，监理工程师需要将问题上报业主，并将业主的决策结果通知承包商。
最后，如果承包商拒绝接受业主的决策结果，监理工程师需要协调相关部门进行调解，或者向仲裁机构申请仲裁解决。
在处理索赔问题的过程中，监理工程师需要严格按照规定程序进行，确保合法权益得到有效维护。
同时，监理工程师也需要注重协调与沟通，尽力减少纠纷的发生，为工程建设保驾护航。
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17费用索赔管理工作程序156-170课件
费用索赔管理工作程序1.0编制依据根据合同文件的有关规定，编制本管理工作程序。
2.0编制目的及时受理索赔项目，使索赔费用降至最小。
3.0适用范围符合合同文件规定的所有可能发生索赔的项目。
4.0定义费用索赔是承包人根据合同条款的有关规定，对并非自身原因造成其经济损失，通过监理工程师向业主索取的补偿。
5.0索赔项目承包人可以根据合同条款中任何条款提出任何附加支付的索赔。
6.0工作程序6.1承包人提交索赔意向6.1.1索赔事件发生后，承包人应在28天内通过现场监理工程师及驻地监理工程师将自己的索意向书面通知总监理工程师，并抄送业主。
否则，监理工程师有权拒绝受理此项索赔。
6.1.2驻地办监理工程师接到索赔意向后应立即组织相关人员进行索赔现场的核实确认，并于3日内对《索赔意向书》进行初审（初审内容包括：索赔要求是否有合同依据，所受损失是否因索赔事项所导致，提供的证据是否足以证明索赔要求成立，预估费用是否合理，是否需要提交其他补充资料等），对初审不成立的索赔批退给施工单位，并将初审结果书面上报总监办。
6.1.3总监办接到驻地办上报的《索赔意向书》后7日内进行初步论证，若经论证索赔意向不成立，总监理工程师于2日内签署意见经驻地办批退施工单位；若经初步论证意向成立，由总监理工程师根据相关合同条款，签批《索赔意向书》，确定索赔意向是否成立，2日内经驻地办下发施工单位。
6.2监理工程师指令在接到承包人提交的索赔意向书后，驻地办应及时以书面形式指示承包人立即采取相应措施，将索赔事件可能造成的影响和损失降低到最小，并提供或连续提供该索赔意向书的有关证明资料。
索赔事件发生后，驻地监理工程师应及时指令施工单位通过各种合理的方式，施工单位亦应根据自身的经验采取各种合理措施，避免或减少工、料、机费用的浪费，并避免损失的进一步扩大；施工单位自身为减少损失而发生的相关费用，经监理工程师认可后，业主予以确认。
当施工单位未采取合理措施而导致损失加重时，业主仍按可预测能采取合理措施可控后的损失进行补偿，对加重部分损失业主不予认可。
工程施工索赔的步骤(3篇)
第1篇一、提出索赔意向1. 索赔事件发生后，承包人应在28天内向发包人发出索赔意向通知，明确表示提出索赔请求。
2. 意向通知应包含以下内容：索赔事由、索赔依据、估算损失、事件发生起算日期等。
二、报送索赔资料和报告1. 承包人应在发出索赔意向通知后的28天内，向发包人报送索赔报告及有关资料。
2. 索赔报告应包括以下内容：索赔事由、索赔依据、索赔费用计算、索赔工期计算、索赔事件对工程的影响等。
三、协商解决索赔问题1. 发包人收到索赔报告及有关资料后，应在28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。
2. 双方在自愿、互让互谅的基础上，通过友好协商解决索赔问题。
四、调解1. 当双方无法通过协商解决索赔问题时，可以按照施工合同专用条款的规定，请求有关部门进行调解。
2. 调解人可以是双方都信耐的个人（如工程技术专家、律师、估价师等），也可以是一个专门的组织（如工程咨询或监理公司、工程管理公司、索赔争端评审组、合同争端评委会等）。
3. 调解人根据政策、法规及施工合同的规定，在划分各方责任的基础上提出解决方案。
五、诉讼1. 如果调解失败，承包人可以向法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
2. 诉讼过程中，承包人需提供充分的证据，证明索赔事由、依据及损失。
六、索赔费用和工期确定1. 在索赔过程中，双方应按照合同约定及实际损失，确定索赔费用和工期。
2. 索赔费用和工期确定后，双方应按照约定进行结算。
七、执行和解协议1. 双方在达成和解协议后，应按照协议执行。
2. 执行过程中，如遇问题，双方应继续协商解决。
总之，工程施工索赔的步骤包括：提出索赔意向、报送索赔资料和报告、协商解决、调解、诉讼、索赔费用和工期确定、执行和解协议。
在索赔过程中，承包人应充分准备证据，确保索赔请求的合法性、合理性和有效性。
第2篇一、提出索赔意向1. 索赔事件发生后，承包方应在合同约定的索赔时限内（如28天）向合同对方提出索赔意向，并说明索赔事由、损失金额及索赔依据。
简述工程索赔处理程序
简述工程索赔处理程序工程索赔处理程序是指在工程施工过程中，由于各种原因导致工程质量不达标或发生其他纠纷时，受损方向相关单位提出索赔要求，并通过一系列的程序和步骤来解决纠纷，并最终达成双方的赔偿协议。
工程索赔处理程序通常包括以下几个步骤：一、索赔准备阶段在开始索赔程序之前，受损方需要进行一系列的准备工作。
首先，受损方需要搜集和整理与索赔有关的证据材料，包括工程合同、工程图纸、施工记录、验收报告等。
同时，受损方还需要评估损失的范围和金额，并准备好索赔申请书。
二、索赔申请阶段在索赔申请阶段，受损方将索赔申请书提交给相关单位，一般是工程建设单位或监理单位。
索赔申请书应包括索赔的事实和理由，以及所要求的赔偿金额和方式等。
相关单位在收到索赔申请后，会进行初步审查，并决定是否受理该索赔申请。
三、调解协商阶段如果相关单位受理了索赔申请，双方会进入调解协商阶段。
在此阶段，相关单位会派遣专业人员进行现场勘查和技术评估，并与受损方进行沟通和协商。
双方会就索赔的事实、责任和赔偿金额等进行讨论，并寻求达成一个双方都能接受的解决方案。
四、仲裁或诉讼阶段如果在调解协商阶段无法达成一致意见，受损方可以选择将争议提交给仲裁机构或法院进行仲裁或诉讼。
仲裁或诉讼过程中，双方会提交证据和辩论，并接受仲裁机构或法院的判决。
仲裁或诉讼的结果将作为最终的裁决，双方需要按照裁决结果进行赔偿或其他处理。
五、执行阶段在仲裁或诉讼的裁决作出后，受损方需要向相关单位申请执行裁决。
相关单位在收到执行申请后，应按照裁决结果进行赔偿或其他处理。
如果相关单位拒绝执行裁决，受损方可以向法院申请强制执行。
六、结案阶段在裁决执行完毕后，索赔纠纷得以解决，双方达成了最终的赔偿协议。
此时，索赔处理程序正式结束，双方可以结案。
总结起来，工程索赔处理程序包括索赔准备、索赔申请、调解协商、仲裁或诉讼以及执行和结案等多个阶段。
在整个程序中，受损方需要搜集证据、准备申请书，并与相关单位进行协商和沟通，最终通过仲裁或诉讼解决纠纷。
2017年监理工程师合同管理考点：索赔程序
2017年监理工程师合同管理考点：索赔程序2017年监理工程师合同管理考点：索赔程序
一)承包人提出索赔要求
1.发出索赔意向通知
索赔事件发生后，承包人应在索赔事件发生后的28 天内向工程师递交索赔意向通知，声明将对此事件提出索赔
2.递交索赔报告
索赔意向通知提交后的28 天内或工程师可能同意的其他合理时间，承包人应递送正式的索赔报告。
二)工程师审核索赔报告
1.工程师审核承包人的索赔申请
2.判定索赔成立的原则
(1)与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或总工期延误;
(2)造成费用增加或工期延误的原因，按合同约定不属于承包人应承担的责任，包括行为责任或风险责任;
(3)承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告。
3.对索赔报告的审查
(1)事态调查;
(2)损害事件原因分析;
(3)分析索赔理由;
(4)实际损失分析;
(5)证据资料分析。
三)确定合理的补偿额
1.工程师与承包人协商补偿
2.工程师索赔处理决定
工程师收到承包人递交的索赔报告和有关资料后，如果在28 天内既未予答复，也未对
承包人作进一步要求的话，则视为承包人提出的该项索赔要求已经认可。
四)发包人审查索赔处理
当工程师确定的索赔额超过其权限范围时，必须报请发包人批准。
索赔报告经发包人同意后，工程师即可签发有关证书。
五)承包人是否接受最终索赔处理
承包人接受最终的索赔处理决定，索赔事件的处理即告结束。
如果承包人不同意，就会导致合同争议。
工程索赔的程序与步骤
工程索赔的程序与步骤
工程的修建就是涉及到大量的资金以及很多的物质生产资料的，所以发生纠纷的情况就是十分正常的，这时候就是需要进行一定的工程索赔的。
一、工程索赔的程序与步骤
工程索赔程序为首先由发包人发出索赔意向通知，向工程师递交索赔报告；然后由工程师审核索赔报告并与承包人协商补偿；如果承包人接受最终索赔处理，达成协议；协商不成的，可以起诉处理。
工程索赔的程序与步骤
二、工程索赔条件
索赔条件,又称干扰事件,是指那些使实际情况与合同规定不符合,最终引起工期和费用变化的各类事件.通常承包商可以索赔的事件有:
1、发包人违反合同给承包人造成时间和费用的损失.
2、因工程变更(含设计变更,发包人提出的工程变更,监理工程师提出的工程变更,以及承包人提出并经监理工程师批准的变更)造成时间和费用的损失.
3、发包人提出提前完成项目或缩短工期而造成承包人的费用增加.
4、发包人延期支付期限造成承包人的损失.
5、非承包人的原因导致工程的暂时停工.
6、物价上涨,法规变化及其他.
三、工程索赔原则
索赔处理的原则：
1、必须以合同为依据
2、及时、合理地处理索赔，以完整、真实的索赔证据为基础
3、加强主动控制，减少索赔。
索赔的程序
索赔的程序第一篇：索赔的程序索赔的程序一、索赔的提出1.索赔意向书承包商如要对某一事件进行索赔，他应在索赔事件发生后的28天内,向雇主和工程师提交索赔意向书，目的是要求雇主及时采取措施消除或减轻索赔起因，以减少损失，并促使合同双方重视收集索赔事件的情况和证据，以利于索赔的处理。
2.索赔申请报告承包商在发出索赔意向书后28天内，应向工程师提交索赔申请报告，其内容一般应包括索赔事件的发生情况与造成损害的情况，索赔的理由和根据、索赔的内容与范围、索赔额度的计算依据与方法等，并应附上必要的记录和证明材料。
如果索赔事件影响的延误时间较长，则承包商还应向工程师每隔一段时期提交中间索赔申请报告，并在索赔事件影响结束后28天内，向雇主和工程师提交最终索赔申请报告。
二索赔的处理(l)工程师收到索赔意向书后，应及时核查承包商的当时记录，并可要求承包商提交全部记录的副本。
此外，工程师还应及时调查收集事件有关情况。
(2)工程师在收到索赔申请报告或最终申请报告后42天内,应进行审核报告，认真研究和核查承包商提供的记录和证据，必要时可向承包商质疑，要求答复。
工程师处理时应分清合同双方对事件应负的责任，分析承包商所提供索赔额度计算方法的合理性与准确性，作出判断并提出初步的处理意见，并与雇主和承包商协商后作出决定。
三、索赔的支付雇主和承包商在收到工程师的索赔处理决定后，应在14天内向工程师作出答复是否同意。
若双方均同意工程师的决定，则工程师应在收到答复后14天内，将确定的索赔金额列入当月付款证书中予以支付。
四、争端的处理若雇主和承包商双方或其中的一方不同意工程师的索赔处理决定，则可以提请争端调解组评审解决或提出仲裁或提出诉讼。
第二篇：索赔程序索赔程序一、索赔流程：报案→接受受理→备齐资料→立案→审核、结案→通知客户领款→领取赔款二、理赔的基本资料：索赔申请书、授权委托书、身份证明、受益人银行账号、保险合同、其他特殊类型材料（根据申请类型有所差别）具体如下：三、如何办理理赔：被保险人如果发生理赔，我们只要做到听、说、交、领。
合同管理流程-索赔处理监理工作程序.doc
附录C.7 索赔处理监理工作程序图
情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大
压力
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用
4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在
6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你
7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字
9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。
监理处理承包人索赔流程
监理处理承包人索赔流程一、了解索赔情况。
咱得先知道承包人为啥要索赔呀。
这就好比有人找你要钱，你得先搞清楚他为啥觉得你该给他钱。
承包人可能会因为各种各样的原因提出索赔，比如说工程上遇到了意外的困难，像突然发现地下有啥复杂的地质情况，打地基的时候比预计的难多啦，这就可能导致成本增加或者工期延长，他们就会来找监理说要索赔。
二、审查索赔证据。
证据拿来了，咱就得好好审查审查。
这就像检查作业一样，得仔细认真。
有些承包人可能会不小心拿错证据，或者证据不够充分。
比如说他说因为材料涨价要索赔，但是只给了一个大概的价格说明，没有详细的市场价格波动数据，这就不行啦。
我们监理要从各个方面去检查证据的真实性、合理性和相关性。
真实性就是看这个证据是不是真的，有没有造假的嫌疑。
合理性就是这个证据所反映的情况是不是合理的，比如说他说因为天气不好耽误了工期，那我们得看看这个天气是不是真的恶劣到能影响工期的程度。
相关性就是这个证据和他索赔的项目是不是有关系，不能他因为A项目的事情，拿B项目的证据来索赔呀。
如果发现证据有问题，就得让承包人重新补充或者修正证据。
三、确定索赔责任。
审查完证据，就该确定到底是谁的责任啦。
这有时候就像一场“责任大侦探”的游戏。
如果是甲方的原因，比如说甲方要求变更工程内容或者提供的场地条件不符合约定，那甲方就得承担责任，承包人的索赔就有道理。
但如果是承包人自己的问题，比如说他们自己管理不善，导致工程延误或者成本增加，那这个索赔就不能成立啦。
还有一种情况就是不可抗力，像遇到了超级大的自然灾害，这种情况下就需要根据合同的规定来确定责任分担。
如果合同里说这种不可抗力情况下双方共同承担风险，那就得按照合同来办。
确定责任的时候，一定要依据合同条款，合同可是咱的“圣经”，一切都得按照合同上说的来。
四、计算索赔金额和工期。
要是确定了承包人的索赔是合理的，接下来就要计算索赔的金额和工期啦。
这可不能瞎算哦。
对于金额的计算，要根据实际发生的费用来算。
施工方索赔程序
施工方索赔程序
施工方索赔程序包括以下步骤：
1.提交索赔意向书：在施工过程中，若发生索赔事件，承包商必须以正式函件向监理工程
师（或业主）送达索赔意向书，并根据合同约定抄送、报送有关单位。
2.同期记录资料：承包商应从索赔事件起算日至索赔事件结束日止，认真做好同期记录，
并取得监理工程师和建设单位现场代表的签字认可。
3.提交索赔文件：承包商应在发生索赔事件后，在向监理工程师发出索赔通知后28天内，
或在工程师同意的合理时间内，向工程师报送索赔文件，说明索赔数额和索赔依据。
4.工程师审核索赔文件：工程师收到承包商递交的索赔报告和有关资料后，应在28天内
给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。
若工程师在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包商做进一步要求，视该项索赔已经认可。
5.反索赔处理：当承包商未在前述28天内发出索赔意向通知书的，丧失要求追加付款和
（或）延长工期的权利。
6.最终索赔报告：当索赔事件所造成的影响结束后，施工企业应在合同规定的时间内向监
理工程师提交最终索赔详细情况报告，并同时抄送、抄报相关单位。
工程索赔的处理的程序是什么
⼯程索赔的处理的程序是什么
⼯程索赔通常是指在⼯程合同履⾏过程中，合同当事⼈⼀⽅因对⽅不履⾏或未能正确履⾏合同或者由于其他⾮⾃⾝因素⽽受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对⽅提出经济或时间补偿要求的⾏为。
⼯程索赔程序是：
1.索赔事件发⽣后28天内，向监理⼯程师发出索赔意向通知。
2.发出索赔意向通知后的28d内，向监理⼯程师提交补偿经济损失和(或)延长⼯期的索赔报告及有关资料。
3.监理⼯程师在收到承包⼈送交的索赔报告和有关资料后，于28d内给予答复。
4.监理⼯程师在收到承包⼈送交的索赔报告和有关资料后，28d内未予答复或未对承包⼈作进⼀步要求，视为该项索赔已经认可。
5.当该索赔事件持续进⾏时，承包⼈应当阶段性向监理⼯程师发出索赔意向通知。
在索赔事件终了后28d内，向监理⼯程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。
监理工程师处理索赔事件的流程
监理工程师处理索赔事件的流程《监理工程师的索赔之旅》嘿，大家好啊！今天咱就来唠唠监理工程师处理索赔事件那档子事儿。
咱都知道，工程这行当那就是个大杂烩，啥情况都能冒出来。
这索赔事件啊，就跟那调皮孩子似的，时不时地就蹦出来闹一闹。
监理工程师呢，就得充当那个既得有智慧又得有耐心的“大家长”。
当有索赔事件出现时，咱这监理工程师就得瞪起那“火眼金睛”来。
首先得搞清楚这事儿到底是咋回事儿，可不能人家说啥就是啥，咱得有自己的判断！这时候就得像个侦探一样，抽丝剥茧，把事情的来龙去脉整明白喽。
然后呢，咱还得翻翻那合同大本，看看这里头有没有相关规定。
要是合同里写得明明白白的，那就好办了，照章办事就行。
要是合同里没写，哎呀妈呀，那可就得费点脑筋啦。
在处理的过程中啊，咱还得和那些各方“大神”打交道。
施工方啦、业主啦，都得沟通好。
这沟通可真是门艺术，既得让他们明白咱的立场，还得让他们心服口服。
有时候啊，就跟那菜市场讲价似的，得讨价还价好一番。
要是碰到那难缠的，死活不认账的，咱监理工程师就得使出浑身解数。
晓之以理动之以情那是必须的，实在不行，就得拿出咱的“杀手锏”——专业知识！用事实和数据说话，让他们无话可说。
处理完了还不算完，还得写报告！这报告可不能马虎，得详详细细地把事情经过、处理办法都写清楚。
这就像是写故事一样，得写得精彩，让领导看了一目了然。
不过话说回来，虽然这事儿有时候挺麻烦，但每次成功处理完一个索赔事件，那成就感也是满满的。
就感觉自己像个大侠一样，解决了江湖纷争，维护了工程界的和平。
总之呢，监理工程师处理索赔事件，那就是一场充满挑战和乐趣的旅程。
得有耐心、有智慧、有幽默感，还得有那股子不服输的劲儿。
只有这样，才能在这场旅程中立于不败之地，为工程的顺利进行保驾护航！嘿嘿，咱这监理工程师可不好当，但咱干得可有劲啦！。
监理工程师考试辅导：承包人的索赔
监理工程师考试辅导：承包人的索赔
承包人的索赔程序通常可分为以下几个步骤：
发出索赔意向通知
索赔大事发生后，承包人应在索赔大事发生后的28天内向工程师递交索赔意向通知，声明将对此大事提出索赔。
该意向通知是承包人就详细的索赔大事向工程师和发包人表示的索赔愿望和要求。
假如超过这个期限，工程师和发包人有权拒绝承包人的索赔要求。
递交索赔报告
索赔意向通知提交后的28天内，或工程师可能同意的其他合理时间，承包人应递送正式的索赔报告。
索赔报告的内容应包括：大事发生的缘由，对其权益影响的证据资料，索赔的依据，此项索赔要求补偿的款项和工期展延天数的具体计算等有关材料。
承包人发出索赔意向通知后，可以在工程师指示的其他合理时间内再报送正式索赔报告，也就是说，工程师在索赔大事发生后有权不立刻处理该项索赔。
假如承包人未能按时间规定提出索赔意向和索赔报告，则他就失去了就该项大事恳求补偿的索赔权力。
此时他所受到损害的补偿，将不超过工程师认为应主动给与的补偿额。
工程师审核索赔报告
接到承包人的索赔意向通知后，工程师应建立自己的索赔档案，亲密关注大事的影响，检查承包人的同期记录时，随时就记录内容提
出他的不同意见或他盼望应予以增加的记录项目。
在接到正式索赔报告以后，仔细讨论承包人报送的索赔资料。
工程合同中的索赔处理程序
合同编号：__________地址：_______联系人：_______联系电话：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______鉴于甲方为工程项目的业主，乙方为工程项目的承包商，双方为明确工程合同中的索赔处理程序，经友好协商，达成如下协议：一、索赔定义1.1本合同中的索赔是指在合同执行过程中，一方因对方不履行或未能正确履行合同义务，导致自身合法权益受到损害，要求对方给予经济补偿或工期顺延的权利。
二、索赔条件2.1乙方认为自己的合法权益受到损害时，应立即通知甲方，并在得知或应当得知索赔事件发生之日起_______日内向甲方提交书面索赔通知。
2.2甲方收到乙方书面索赔通知后，应尽快对索赔事项进行调查和核实。
（1）索赔通知书；（2）详细的索赔理由；（3）索赔事件的事实依据；（4）索赔要求的计算和说明；（5）相关证明材料。
三、索赔处理程序3.1甲方收到乙方索赔通知后，应在_______日内答复乙方是否接受索赔要求。
3.2甲方不接受乙方索赔要求的，应向乙方书面说明理由。
3.3甲方接受乙方索赔要求的，应与乙方协商确定补偿金额和（或）工期顺延的天数。
3.4双方在协商一致的基础上，签订补充协议，作为本合同的附件。
四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。
4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至工程竣工验收合格之日止。
5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：_______年_______月_______日日期：_______年_______月_______日注意事项及解决办法：1.注意索赔条件：乙方在认为自己的合法权益受到损害时，应立即通知甲方，并在得知或应当得知索赔事件发生之日起规定的时间内向甲方提交书面索赔通知。
工程施工合同索赔程序
工程施工合同索赔程序是指在工程施工过程中，当合同各方认为自己的合法权益受到损害时，依据合同条款和法律法规，通过一定的程序和方式向对方提出赔偿要求的行为。
工程施工合同索赔程序主要包括以下几个步骤：1. 索赔意向通知当合同一方认为自己的合法权益受到损害时，应在索赔事件发生后的28天内向工程师发出索赔意向通知，声明对此事项要求索赔。
逾期申报时，工程师有权拒绝合同一方的索赔要求。
2. 索赔报告和证据资料在发出索赔意向通知后的28天内，合同一方应向工程师和业主提出补偿经济损失和（或）延长工期的索赔报告和证据资料、索赔依据，以及其他计算出的该事件影响所要求的索赔额和申请展延的工期天数。
3. 工程师和业主审核索赔申请工程师和业主在收到合同一方送交的索赔报告和有关资料后，应在28天内给予答复，或要求合同一方进一步补充索赔理由和证据。
工程师和业主在28天内未给予答复或未对合同一方作进一步要求，视为该项索赔已经被认可。
4. 谈判和调解当双方对索赔事件的责任、索赔款额或工期展延天数分歧较大，通过谈判达不成共识时，可以按照合同条款规定，请有关部门进行调解。
调解人可以是双方都信耐的个人（如工程技术专家、律师、估价师等），也可以是一个专门的组织（如工程咨询或监理公司、工程管理公司、索赔争端评审组、合同争端评委会等）。
调解人按照政策、法规及合同的规定，在划分各方责任的基础上提出解决方案。
如果双方同意调解方案并签字，则双方应当按照调解方案执行。
5. 诉讼当双方对索赔事宜无法达成协议时，可以依法向人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，应当提交合同、施工图纸、施工合同履行过程中的相关证据、调解协议等材料。
6. 支付和执行合同一方接受索赔处理结果的，索赔款项在当期进度款中进行支付；合同一方不接受索赔处理结果的，按照合同条款约定的争议解决方式进行处理。
总之，工程施工合同索赔程序是保障合同各方合法权益的重要手段。
在施工过程中，各方应当严格按照合同条款和法律法规执行，发生争议时通过适当的程序和方式解决。
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监理工程师合同管理2017考点：索赔程序
的相关步骤
索赔程序的相关步骤
1.承包人的索赔程序
(1)承包人提出索赔要求。
①发出索赔意向通知。
索赔事件发生后，承包人应在索赔事件发生后的28天内向工程师递交索赔意向通知，声明将对此事件提出索赔。
该意向通知是承包人就具体的索赔事件向工程师和发包人表示的索赔愿望和要求。
如果超过这个期限，工程师和发包人有权拒绝承包人的索赔要求。
索赔事件发生后，承包人有义务做好现场施工的同期记录，工程师有权随时检查和调阅，以判断索赔事件造成的实际损害。
②递交索赔报告。
索赔意向通知提交后的28天内，或工程师可能同意的其他合理时间，承包人应递送正式的索赔报告。
索赔报告的内容应包括：事件发生的原因，对其权益影响的证据资料，索赔的依据，此项索赔要求补偿的款项和工期展延天数的详细计算等有关材料。
如果索赔事件的影响持续存在，28天内还不能算出索赔额和工期展延天数时，承包人应按工程师合理要求的时间间隔(一般为28天)，定期陆续报出每一个时间段内的索赔证据资料和索赔要求。
在该项索赔事件的影响结束后的28天内，报出最终详细报告，提出索赔论证资料和累计索赔额。
(2)工程师审核索赔报告
①工程师审核承包人的索赔申请。
接到正式索赔报告以后，工程师
应认真研究承包人报送的索赔资料。
首先，在不确认责任归属的情况下，客观分析事件发生的原因，重温合同的有关条款，研究承包人的索赔证据，并检查他的同期记录。
其次，通过对事件的分析，工程师再依据合同条款划清责任界限，如果必要时还可以要求承包人进一步提供补充资料;尤其是对承包人与发包人或工程师都负有一定责任的事件影响，更应计算出各方应该承担合同责任的比例。
最后，再审查承包人提出的索赔补偿要求，剔除其中的不合理部分，拟定自己计算的合理索赔款额和工期顺延天数。
②判定索赔成立的原则。
工程师判定承包人索赔成立的条件为：
a.与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或总工期延误;
b.造成费用增加或工期延误的原因，按合同约定不属于承包人应承担的责任，包括行为责任或风险责任;
c.承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告。
上述3个条件没有先后、主次之分，应当同时具备。
只有工程师认定索赔成立后，才处理应给予承包人的补偿额。
③对索赔报告的审查。
a.事态调查：通过对合同实施的跟踪、分析了解事件经过、前因后果，掌握事件详细情况。
b.损害事件原因分析：即分析索赔事件是由何种原因引起，责任应由谁来承担。
c.分析索赔理由：主要依据合同文件判明索赔事件是否属于未履行合
同规定义务或未正确履行合同义务导致，是否在合同规定的赔偿范围之内。
只有符合合同规定的索赔要求才有合法性、才能成立。
d.实际损失分析：即为索赔事件的影响分析，主要表现为工期的延长和费用的增加。
e.证据资料分析。
主要分析证据资料的有效性、合理性、正确性。
④确定合理的补偿额。
(3)工程师与承包人协商补偿。
工程师核查后初步确定应予以补偿的额度，往往与承包人的索赔报告中要求的额度不一致，甚至差额较大。
主要原因大多为对承担事件损害责任的界限划分不一致、索赔证据不充分、索赔计算的依据和方法分歧较大等，因此双方应就索赔的处理进行协商。
通过协商达不成共识时，承包人仅有权得到所提供的证据满足工程师认为索赔成立那部分的付款和工期顺延。
工程师收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。
如果在28天内既未予答复，也未对承包人作进一步要求的话，则视为承包人提出的该项索赔要求已经认可。
对于持续影响时间超过28天以上的工期延误事件，当工期索赔条件成立时，对承包人每隔28天报送的阶段索赔临时报告审查后，每次均应做出批准临时延长工期的决定，并于事件影响结束后28天内承包人提出最终的索赔报告后，批准顺延工期总天数。
应当注意的是，最终批准的总顺延天数，不应少于以前各阶段已同意顺延天数之和。
(4)发包人审查索赔处理。
当工程师确定的索赔额超过其权限范围时，
必须报请发包人批准。
发包人首先根据事件发生的原因、责任范围、合同条款审核承包人的索赔申请和工程师的处理报告，再依据工程建设的目的、投资控制、竣工投产日期要求以及针对承包人在施工中的缺陷或违反合同规定等的有关情况，决定是否同意工程师的处理意见。
索赔报告经发包人同意后，工程师即可签发有关证书。
(5)承包人是否接受最终索赔处理。
承包人接受最终的索赔处理决定，索赔事件的处理即告结束。
如果承包人不同意，就会导致合同争议。
通过协商双方达到互谅互让的解决方案，处理争议的最理想方式。
达不成谅解，承包人有权提交仲裁或要求诉讼解决。
2.发包人的索赔。
承包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误而给发包人造成损失时，发包人也应按合同约定向承包人提出索赔。
(业主可以索赔的条款)。