(第三章第四节,派工)讲解
2023年版装载机司机理论考试内部模拟题库含答案必考点
2023年版装载机司机理论考试内部模拟题库含答案必考点1、按照《铁路装卸机械检修技术规范》有关规定，ZL50型装载机变矩器油温最高不得超过（）。
90℃100℃110℃（√）120℃解析：《铁路装卸机械检修技术规范》第二篇第三章第四节第一款2、内燃机械室外气温（）以下时应预热起动，禁止明火预热。
0℃（√）-5℃-10℃5℃解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第七十五条第一款3、按照《铁路装卸机械检修技术规范》有关规定，ZL50型装载机在平直干燥的水泥路面上，以25km／h速度行驶，用脚制动时，其制动距离不得大于（）6m7m8ml0m。
（√）解析：《铁路装卸机械检修技术规范》第二篇第三章第四节第一款4、装火车的装载机须安装具备存储、打印功能的称重装置，装车点应配备与装载机额定载重量相近的标定装置，每班作业前进行标定，偏差超过（）应停止使用。
1%2%（√）3%5%。
解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第九十条第五款5、检修装载机、叉车、抓（扒）料机、汽车吊、正面吊时，下列（）是错误的。
必须拉紧手制动掩住车轮将工作装置放在地面或固定支架上确需举起工作装置时，须采用千斤顶作为长时间支撑物，方可进行检修作业。
（√）解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第一百一十一条6、装载机空车试验时，需升起铲斗（），并完全回转。
分别试验进退走行、刹车、转向、各灯。
全程试验铲斗起落、翻转，确认性能良好。
将装载机开到作业地点。
0.3m0.4m（√）0.5m0.6m解析：《铁路装卸作业标准轮胎式单斗装卸作业》第三条7、装载机走行距离在（）米以上时，一般可认为较长距离行驶。
304050（√）60解析：《铁路装卸作业标准轮胎式单斗装卸作业》第三条8、按照《铁路货物装卸管理规则》规定，装载机大修间隔时间为运转小时7200小时或作业吨（）万吨。
30354045（√）解析：《铁路货物装卸管理规则》附件79、轮胎式装载机修理复杂系数：机械50，电气（）。
各章串讲要点
新禧助考—版权所有 --- 侵权必究( 二 ) 以精简、高效、节约为目标缺勤工时 =缺勤工日 X 制度工作日长度（考生可以直接打印）( 三 ) 各类人员的比例关系要协调出勤工日 =制度工日—缺勤工日说明：本材料为系统性材料的一部分，请点击( 四 ) 要做到人尽其才，人事相宜出勤工时 =制度工时—缺勤工时打开本人“文档”下载其他章节⋯⋯祝您成功！( 五 ) 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境制度内实际工时 =制度内实际工日X 制度工作日点击( 六 ) 企业定员应适时修订长度—缺勤工时—停工工时—非生产工时http://passport.baidu./?business&aid=6&u一、核定用人数量的基本方法实际工作工时 =制度内实际工作工时+加班工时n=1303962773#7( 一 ) 按劳动效率定员某企业 2003 年的销售任务是 100万元，假设该企各章串讲要点( 二 ) 按设备定员业销售人员的年劳动效率为10 万元 / 人年，并假定出第一章人力资源规划( 三 ) 按岗位定员勤率为 100%。
计算该企业销售人员的定员人数第一节工作岗位分析与设计( 四 ) 按比例定员某企业有机器设备 100 台，需要连续运转。
每台第二单元工作岗位设计( 五 ) 按组织结构、职责范围和业务分工定员机器分四班看管，每位人看管的定额为 3 台，员工出一、决定工作岗位存在的前提二、企业定员的新方法勤率为 95%，要求计算该企业的定员人数。
二、工作岗位设计的基本原则( 一 ) 运用数理统计方法对管理人员进行定员某设备需要 10 个岗位共同操作，该设备需要24三、改进岗位设计的基本内容( 二 ) 运用概率推断经济合理的医务人员人数小时连续运转。
每个班次的工作时间为8 小时，每天( 一) 岗位工作扩大化与丰富化( 三 ) 运用排对论确定经济合理的工具保管员人数实行三班工作制。
假设每位工人在一个班次因生理需( 二) 岗位工作的满负荷( 四 ) 零基定员法要的时间为 1 小时，要求计算定员人数。
(第三章第四节-派工)讲解
第三章第四节-派工讲解派工的定义派工是指根据任务和人员的需要，计划和安排工作任务，将工作任务分配给具体的人员去完成的过程。
在项目管理中，派工是项目工作中的一个重要环节，能够有效地提高团队的工作效率和工作质量。
派工的重要性在项目管理中，派工是非常重要的一个环节。
合理的派工能够：1.提高工作效率：通过合理的派工，能够避免工作重复和紊乱，提高每个人员的工作效率。
2.精确的时间管理：派工能够为每个工作任务和项目制定具体的时间表和工作进度，有效地提高时间的利用率。
3.提高工作质量：通过合理的派工，可以将工作合理地分配给相应的人员，让每个人员在自己擅长的领域发挥最大潜力，提高工作的质量。
4.完善项目管理：通过派工能够有效地达成项目的目标，提高团队协作能力，提高项目的成功率。
派工的方法在项目管理中，派工的方法有以下几种：1. 派遣工作派遣工作是指根据工作任务和人员能力的要求，将任务分配给具体的人员。
在派遣工作时，需要考虑每个人员的能力和特长，将最适合的任务分配给对应的人员。
2. 团队共同工作团队共同工作指让每个人员各自发挥专长，在团队协作的过程中完成整个工作任务。
在团队共同工作时，需要在特定领域和技能上让每个人员尽可能地贡献自己的能力。
3. 集中分工集中分工是指将整个工作任务分为单一的部分，然后将每个部分分配给不同的人员去完成。
在集中分工时，需要将整个工作任务分配给对应的人员，有效地分解任务和领域。
4. 手机分发手工分发是指通过人工分配任务的方法来实现派工的效果。
主要应用于紧急的任务分配，需要快速的响应处理。
派工的过程派工的过程包括以下几个步骤：1. 任务分析在派工的过程中，首先需要对整个工作任务进行分析。
对于每个任务，需要进行详细的分析，包括任务的性质和难度等方面。
通过分析任务，能够确定最适合的派遣方式。
2. 人员分析在确定任务后，需要对每个人员进行详细的分析，从而能够确定最适合任务的人员，并充分发挥他们的工作特长和优势。
理赔知识介绍
理赔知识介绍理赔培训讲义第一章理赔及其意义一、理赔的意义保险理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。
一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。
对于每位刚入司的新员工，掌握和熟悉理赔有关知识内容，协助理赔部门做好保险售后服务，会让您的展业工作将如虎添翼，更具信心和效率。
二、索赔与理赔的概念索赔与理赔是被保险人行使权利和保险人履行义务的具体表现。
索赔是指投保人或被保险人在保险事故发生后，根据保险合同条款的规定，请求保险人履行义务的行为。
理赔是指保险人接到投保人或被保险人的请求，根据保险合同规定，对保险事故的发生以造成的物质损失或人身伤害进行一系列调查审核并作出赔付与否及如何赔付的行为。
三、理赔工作原则和方针认真贯彻“重合同、守信誉、坚持实事求是”的基本原则和“主动、迅速、准确、合理”的工作方针，切实维护被保险人的利益和公司的合法权益。
四、理赔管理模式集中式和分权式第二章赔偿处理的原则与方式第一节赔偿处理的原则保险理赔直接关系到保险双方的切身利益，是保险双方权利与义务的最为集中的体现。
自保险制度创立以来，经历数百年的发展，早已形成了一套基本的赔付原则。
这些原则可以概括为：一、最高限额原则。
即保险公司承担的赔付责任有最高限制，最高限额原则的确立，有利于保险公司控制风险。
在财产保险中，保险公司的赔偿不仅以保险金额为限，而且还要以保险标的的实际损失和被保险人在保险标的之上的保险利益为限，三者之中以最低者为最高赔偿限额；在责任保险中，则以保险合同中规定的赔偿限额为最高限额。
二、近因原则。
即保险理赔以近因为判定责任归属的依据。
派工讲解
第四节派工工作标准一、派工的基本要求1．服务接待过程中所确定的服务项目，以《委托维修派工单》形式交车间主任或调度员安排车辆维修工作。
2．确保维修任务分配均衡。
合理利用可用维修时间，不应出现同工种不同班组工作量差异过大现象。
3．以下工作应该予以优先安排：A 与产品活动有关的工作(如东风公司统一组织的车辆召回、服务活动等)。
B 返修工作。
C 预约回厂服务工作。
D 质量保修工作。
4．掌握专营店维修工厂总体可利用的维修工作时间；掌握各维修班组可利用的维修工作时间，保证均衡安排工作。
5．掌握相关维修班组及个人的技术水平。
6．了解维修工作类别、工作复杂程度及标准作业时间进行妥善地派工。
三、派工工作标准四、派工工作管理工具及使用方法1．委托维修派工单：参见第三章第一节之《预约服务工作标准》。
2．维修工时定额标准：参见第三章第三节之《咨询服务工作标准》。
3．维修时间管理表：◆使用、管理和填写方法《维修时间管理表》的使用和管理方法：→本表由东风公司统一制作、配发。
→本表分为一般维修和钣金/油漆两种。
→本表由车间主任或调度员负责填写和更新。
→维修时间进度和车辆状态的异动，车间主任或调度员必须及时通知服务接待员。
《维修时间管理表》的填写方法：⑴年月日：填写当天日期。
⑵客户姓名：完整填写客户全名。
⑶车牌号：完整填写车辆牌照号码，如：桂B-B5096。
⑷接待员：填写车辆对应的接待员姓名。
⑸维修班组：填写负责维修的维修班组名称。
⑹维修作业时间：此栏目反映维修预计完成时间和实际实际完成时间。
具体填写方法参见第⒀、⒁说明。
⑺车辆状态：反映车辆最新所处的工作状态。
具体填写方法参见第⑻、⑼、⑽、⑾、⑿的说明。
⑻维修：反映车辆是否处于维修状态。
处于维修状态填写：“进行”；完成维修填写：“完成”。
⑼零件：反映维修零件状态。
如果有库存填写“○”；如待料填写：“╳”。
⑽终检：如果车辆未进入终检则不填写；正在进行终检填写：“进行”；如完成终检，则填写：“完成”。
国美经营管理手册
前言“国有国法，家有家规”，法是治国之本，规是齐家之根。
企业从规范行为，协调运作的角度也须建立系统化的制度，探究跻身世界500强的企业成功和持续发展的动源无一不是依靠在长期的经营管理中不断总结、不断创新，建立起一整套完整、细化、实用的制度体系。
这一点对新兴且快速发展的企业更为重要，正是基于这种实际需要《经营管理手册》汇编而成了，这是全体参及手册编写人员智慧的集中体现，是总结企业成立以来工作经验和借鉴其它企业先进经验的结果。
“道之以政，齐之以刑”，《经营管理手册》的推出执行是企业加强正规化管理的标志，企业的制度化管理将步上新的平台，企业将通过制度的完善，加强企业按章办事按规运行的依法治企的进程。
同时，《经营管理手册》的推出将成为企业加速规模化发展的催化剂，要实现连锁企业在管理模式方面迅速复制和快速推广须依靠制度的完善建设和严格执行加以保障。
从此意义上讲，《经营管理手册》将做为企业的宪法，成为企业的根本大法。
老子曰“道生一，一生二，二生三，三生万物”。
《经营管理手册》是企业相关规范的总纲，是指导企业运作的范本。
“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”。
任何制度只有强有力的执行才有效果，只有落到工作实处才有作用，否则，只能是表面文章，只能是置之高阁的“天书”。
为此，企业全体应认真学习《手册》的内容，并自觉地付诸予工作实践。
所有管理者即是《手册》的参及编写者，也是《手册》身体力行的宣贯推广执行者。
勿庸置疑，现行的《手册》尚有许多缺失之处。
随着企业的发展，经营模式将不断变化和创新，管理方式也将不断丰富和调整，《手册》的内涵将随企业的发展而渐进完善、优化，只有此《手册》才能真正起到指导意义。
在此方面，公司将定期对《手册》加以更新，全员均有责任、有义务为《手册》的建设完善提出宝贵的意见和建议。
经营管理手册总目录前言公司文化员工规范第一编 **公司组织构架及职能**公司分部（大区）组织构架**公司分部组织构架**公司分部组织构架职能**公司商店组织构架**公司商店组织构架职能第二编 **公司岗位说明书**公司总部岗位说明书**公司分部岗位说明书第三编 **公司总办管理制度第四编 **公司人力资源管理制度第五编 **公司业务管理制度第六编 **公司财务管理制度第七编 **公司行政管理制度第八编 **公司企划管理制度第九编 **公司客服管理制度第十编 **公司物流管理制度第十一编 **公司信息管理制度第十二编 **公司卖场管理制度第十三编 **公司开发管理制度第十四编 **公司工程管理制度第十五编 **公司商店管理制度第一编 **公司组织构架及职能**公司总部组织构架**公司总部组织构架职能**公司分部（大区）组织构架**公司商店组织构架**公司商店组织构架职能第二编 **公司岗位说明书**公司总部岗位说明书**公司分部岗位说明书第三编总办管理制度目录第一章总办管理制度第一节工作计划管理制度第二节公文管理制度第三节印信管理制度第四节专项任务管理制度第二章印章使用流程公章、合同章使用流程内部专用章管理流程印章借出流程证照原件使用流程证照复印件使用流程第三章常用表格文件审批表内部发文签收表发文格式会议纪要格式用印审批表合同（协议）审批用章表证照使用申请表周工作总结周工作计划月工作总结月工作计划专项任务单专项任务单回执第四编人力资源管理制度目录第一章基本管理制度第一节劳动合同管理制度第二节担保制度第三节社会保险制度第四节考勤制度第五节员工异动管理规定第六节资遣规定第七节奖惩制度第八节合理化建议奖励办法第九节员工关系第二章培训管理第一节培训管理体系第二节兼职培训师管理规定第三节经理人沙龙的管理第四节新店员工培训管理第五节商店员工各级别岗位培训及考核标准第六节服务礼仪规范及督导第七节服务礼仪督导制度第三章人力资源管理流程新员工入职流程员工录用流程内部调配流程员工辞职流程员工辞退流程员工请假流程加班申请流程工资表的制作、审核、审定及工资发放流程第四章人力资源管理表单招聘需求表编制调整审定表职位申请及面试评估表一职位申请及面试评估表二员工工资审核及记录表担保书新员工入职清单新员工入职报到通知单基本信息采集表员工录用定级表员工内部调配审定表调动通知单员工工作移交表员工辞退/辞退审定表员工离职约见表离职人员工资结算表年度离职人员登记表各类假期申报核准表月度考勤统计表加班申请单未按时打卡说明书月度员工资异动汇总表月度新办保险统计表第五编业务管理制度目录第一章业务制度第一节业务例会管理第二节业务合同管理第三节业条谈判管理第四节价格管理第五节商品管理第六节销售计划管理第七节业务订单管理第八节样机管理第九节库存管理第十节残次滞销积压商品的管理第十一节广告促销管理第十二节大客户管理第二章业务管理流程合同签定流程业务谈判流程价格文件传递流程调整供价流程调整零售价格流程订单管理流程出样管理流程库存管理流程残次商品处理流程积压商品的处理流程广告制作流程合同签订流程第三章业务实用表单价格文件标准格式样机管理卡出样通知卡大客户销售月报表大客户档案大客户合作情况明细表第六编财务管理制度目录第一章财务制度第一节费用管理暂行办法第二节低值易耗品管理暂行办法第三节固定资部管理暂行办法第四节物料用品管理暂行办法第五节其他资产管理暂行办法第六节备用金管理暂行办法第七节库存商品盘点制度第八节非商品销售收入管理制度第九节关于代收支项目管理规定第十节直营店财务管理规定（暂行）第十一节供应商货款结算流程（暂行）第十二节商店各类费用收取规定第十三节税务手册第十四节发票管理暂行办法第十五节财务部合同管理规范第十六节商店出纳管理制度第十七节商店收银员管理制度增值税税金计算及申报流程第三章财务常用表格费用报销单付（借）款申请单出差审批单差旅费报销单司机出差费用报销明细表市内交通费用明细表业务招待费支付申请单新闻宣传费用发放总结表第七编行政管理制度目录第一章行政管理制度第一节设备资产管理第二节低值易耗品管理第三节办公印刷品管理第四节车辆管理第五节电子设备使用管理第六节环境卫生管理第七节外部关系管理规范第二章行政管理流程设备资产采购（领/借用）流程低值易耗品采购流程设备维修流程印刷审批流程日常用车流程车辆外借流程车辆维修流程外部关系开发/维护费用审批流程办公设备采购申请表办公用品采购申请表办公设备（用品）领取登记表用品（设备）领用申请单用品（设备）出库单办公设备（用品）借用登记表印刷审批表印刷名片信息采集表出车申请表借车审批表车辆维修（保养）审批表办公设备维修申请表第四章保安管理制度第一节安保人员招聘第二节办公区安全管理规定第三节办公工作秩序管理要求第四节保安交接班制度第五节安保器械管理制度第六节对讲机管理制度第七节分店保安员工作要求第八节商店保安主任工作要求第九节商场保安工作要求第十节保安执勤权限第十一节保安员处理问题的原则和方法第十二节保安员奖惩制度第十三节安全突发事件处理预案第八编企划管理制度目录第一节新闻宣传管理制度第二节促销管理制度第三节广告宣传管理制度第二章企划工作流程新闻宣传活动审批工作流程新闻宣传活动工作流程新闻宣传日常管理工作流程促销活动计划审批流程促销活动执行流程促销奖（礼）品/赠券使用流程促销活动评估流程半年广告投放计划月广告投放计划费用核准第三章企划相关表新闻活动总结表新闻宣传周总结表新闻宣传达室月总结表新闻宣传月计划表促销计划审批表促销计划表周促销活动报表促销品库存情况月报表促销总结月报表第九编客服管理制度目录第一章客服制度第一节化解客诉制度第二节呼叫中心管理制度第三节客户回访制度第四节回访规范日常绩效考核标准第五节公司会员制章程第六节空调安装管理奖惩标准第七节退、换商品管理规定第二章客服管理流程空调安装派工流程安装管理费计收流程空调安装管理合同审批及合同签定流程回访流程顾客自提商品退货流程集中配送商品退货流程同型号换货流程客诉化解流程第三章客服管理表单顾客投诉处理反馈单安装队每日空调派工量反馈表安装管理费确认单安装返利确认单会员申请表维修合同专用印审批表签约安装、维修技术服务部设立申请表商店退、换货顾客明细表分部（商店）退、换货汇总表第十编物流管理制度目录第一章仓储管理制度第一节住库人员行为规范第二节仓库安全管理第三节库房清洁卫生制度第四节仓储设备的配置第五节仓储管理细则第六节配送中心选址第二章配送管理制度第一节车队管理制度第二节货运管理制度第三节配送绩效考核第四节货运车辆调配（含单位及个体）第三章岗位工作规范第一节售后回执干事工作规范第二节派车员工作规范第四章物流工作流程退换货流程有质量问题的自提商品退换货有质量问题的集中配送商品退换货赠品发放流程赠品入库流程残机入库流程商品入库流程商店残次返库流程配送中心及商店之间商品调拔的标准操作流程商品转仓流程图—商店及商店之间转仓新分部承运车辆招募流程第五章物流实用表格配送服务车月考评留言条送货司机电话变更登记表第十一编信息管制度目录第一章信息管理制度第一节台式机使用制度第二节交换机和路由器使用制度第三节计算机外设使用制度第四节机房管理制度第五节UPS的使用守则第二章ERP管理制度第一节ERP系统切换计划第二节ERP系统应急方案第三节商店ERP权限管理制度第四节ERP使用处罚制度第三章ERP流程操作流程合同审批流程合同终止流程建立供应商信息流程定义商品信息流程商店代销要货流程经销商及物流代销商品进货流程特价商品进货流程商店代销商品订货流程（商店无权进货商品）商店代销商品订货流程（商店有权进货商品）带货安装进货流程商品入库流程商店代销商品退厂流程赠品入库流程上交及自购礼品入库流程赠品发入流程价格文件审批流程根据调研报告调整零售价格流程调整供货价格流程促销活动优惠管理流程商店自提商品销售流程商店收取定金流程物流集中送货商品销售流程带货安装商品销售流程顾客自提商品退货流程带货安装退货流程集中送货退货流程—物流未发货集中送货退货流程—物流已经收货集中送货退货流程—物流已发货，顾客未收货（在途）集中送货换货流程—同型号商品换货流程—不同型号商品商品转仓流程—物流转商店商品转仓流程—商店转物流特价机管理流程样机管理流程—供应商提供的0元样机入库流程样机管理流程—现有商品转为0元样机入库流程样机入库流程—正常商品出样样机销售流程—供应商提供的“0”元样机样机销售流程—按成本价出样商店、物流仓库盘点流程空调安装管理合同审批及签定流程空调安装派工流程空调安装费计收流程建立顾客档案及回访流程优惠券发放、使用的核算物机卡核算商品分类方法第十二编卖场管理制度目录第一章卖场管理制度第一节卖场规划设计制度第二节广告位出租及收费制度第三节卖场布局陈列制度第十三编开发管理制度目录第一章开发管理制度第一节开发选址制度第二节开发部驻外人员管理制度第三节租凭合同范本第二章开发管理流程开发选址审报流程开发项目流程图第三章开发管理表单选择新商店的基本程序表新商店的基本情况表新开商店年经营情况预测表第十四编工程管理制度目录第一章工程管理制度第一节工程管理系统规程第二节工程装修验收标准第三节工程验收制度第二章施工管理流程第一节施工审批流程第二节装修及验收流程第三章施工管理表单装修整改通知书工程交工验收书第十五编商店管理制度目录第一章商店管理制度第一节商店例会制度第二节商店晨会制度第三节商店值班经理制度第四节服务礼仪督导制度第五节商店服务礼仪规范第六节商店交接班制度第七节商店消防安全管理制度第八节商店环境卫生管理制度第九节商店服务示例第二章常用表格商店检查专用表一（员工管理部分）商店检查专用表二（店容店貌部分）商店营运情况周报。
会计基础知识点汇总
第一章总论第一节会计概述会计定义。
从会计定义总结会计基本特征：以货币为主要计量单位；会计核算方法（7种）；基本职能核算和监督；会计的本质管理活动。
会计基本职能：会计核算和会计监督的含义、特点，理解会计监督包括事前、事中和事后监督；以及它们之间的关系（会计核算——首要职能，会计监督——会计核算的质量保证）。
企业会计的对象是指会计所核算和监督的内容；企业的资金运动表现为资金投入、资金循环与周转（运用）和资金退出的过程。
资金的循环与周转包括：供、产、销三个阶段。
资金退出：偿还各项债务、依法缴纳各项税费，以及向所有者分配利润等。
会计核算的具体内容。
经济业务又称经济交易，如商品销售；经济事项是企业内部发生的具有经济影响的各类事件。
经济业务事项具体包括：款项和有价证券是流动性最强的资产。
办理资本增减的政策性强，一般都以具有法律效力的合同、协议、董事会决议等为依据，各单位必须按照国家统一的会计制度的规定和具有法律效力的文书为依据进行资本的核算。
收入、支出、费用、成本都是计算和判断企业经营成果及其盈亏状况的主要依据。
财务成果的计算和处理一般包括利润的计算、所得税的计算和缴纳、利润分配或亏损弥补等。
第二节会计基本假设会计基本假设是会计确认、计量和报告的前提。
是对会计核算所处时间、空间环境等所作出的合理假设。
会计核算基本前提包括会计主体、持续经营、会计分期和货币计量四项。
会计主体（空间范围）与法律主体区别：会计主体是会计信息反映的特定单位或者组织。
法律主体是法律上承认的可以独立承担义务和享受权利的个体，也可以称为法人。
从概念上讲，会计主体的内涵要广，即会计主体包容法律主体。
法律主体往往是会计主体，任何一个法人都要按规定开展会计核算。
法律主体在概念上包含了无需建账核算的自然人。
会计主体不一定是法律主体，比如，企业集团、内部销售部门和生产车间均可以作为一个会计主体核算，但它们不是法人。
会计主体的内沿与外延都比法律主体要广。
汽车4S企业管理-PPT课件
37 发动机冷却液
20
38 发动机横拉杆内球 2 头
39 发动机横拉杆外球 2 头
40 转向机修理包
2
41 转向机油
10
42 风窗玻璃雨刮片
10
43 风窗玻璃
1
44 风扇继电器
2
45 风扇电动机
2
68 门锁总成
2
69 门外开把手总成
1
70 起动电动机
2
71 汽油泵
3
72 汽油滤清器
50
73 汽油添加剂
4.定时定单（固定定单）
定时定单包括所有的液体、轮胎、蓄电池、冷媒和保险杠
的配件定单，总公司会定时的向特约4S服务中心发送。 返回本
5、特殊定单
章目录
第六节 财务及资金管理
资金是企业营运的“血液”，资金的不足和资金运作梗阻 都会造成企业营运的瘫痪。怎样确保资金有效的运做和提高资 金的周转效率是财务管理的主要内容。
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第一节 汽车4S企业概论
汽车4S企业是汽车制造集团销售公司和销售总代理商认 可的特约销售服务中心，4S，是四个英文单词的首写字母。分 别代表：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务 (Service)、信息反馈(Survey)。
汽车4S企业的服务宗旨、核心价值观：①以客为中心，视 客户为我们的衣食父母；②以安全为第一要件，一切为了客户 的人身安全和车辆安全；③充分授权的团队合作；④树立诚心、
2）由信息员对客户档案和车辆档案进行统计管理和维护。 3）客户档案和车辆档案记录的要求。 4）信息员应在车辆维修三天后内进行跟踪调查。 5）对售后跟踪中发现维修质量问题和服务问题，要详细 地记录，并提出整改方案。 6）对重大的质量事故和客户投诉应及时有关领导汇报。 7）电话跟踪记录必须要有严格的存档管理。 8）应进行定期客户调查和客户访问，并存档。 9）E-ｍail通信。
沪科版八年级全一册物理第十章第四节做功的快慢教案
沪科版八年级全一册物理第十章第四节做功的快慢教案作为一名幼儿园教师,我深深认识到孩子们的好奇心和求知欲。
为了让孩子们更好地了解物理知识,我设计了一节关于“做功的快慢”的物理课程。
一、设计意图本节课的设计方式采用实践情境引入,让孩子们通过实际操作和观察,了解做功的快慢与力、距离和时间的关系。
活动的目的是让孩子们掌握做功的基本概念,培养他们的观察力、思维能力和实践能力。
二、教学目标1. 了解做功的定义和计算公式。
2. 掌握做功的快慢与力、距离和时间的关系。
3. 培养观察力、思维能力和实践能力。
三、教学难点与重点重点:做功的定义和计算公式,做功的快慢与力、距离和时间的关系。
难点:做功的快慢与力、距离和时间的关系的深入理解。
四、教具与学具准备教具:滑轮组、小车、砝码、计时器、力的演示器。
学具:记录表格、笔。
五、活动过程1. 引入实践情境:通过力的演示器,让孩子们观察力的作用效果,引入做功的概念。
2. 讲解做功的定义和计算公式:做功是指力对物体做功的能力,计算公式为W=F×s,其中W表示做功,F表示力,s表示力的作用距离。
3. 实验演示:通过滑轮组和小车的实验,让孩子们观察做功的快慢与力、距离和时间的关系。
4. 实践操作:孩子们分组进行实验,记录实验数据,填写记录表格。
六、活动重难点重点:做功的定义和计算公式,做功的快慢与力、距离和时间的关系。
难点:做功的快慢与力、距离和时间的关系的深入理解。
七、课后反思及拓展延伸通过本节课的实践操作和观察,让孩子们掌握了做功的基本概念,并深入理解了做功的快慢与力、距离和时间的关系。
在实践操作中,孩子们积极思考,充分发挥了自己的观察力和实践能力。
但是,在实验数据处理方面,有些孩子还不够熟练,需要在课后加强练习。
在拓展延伸方面,可以让孩子们在家里找一些物品,通过实际操作和观察,了解它们的做功快慢与力、距离和时间的关系,并将结果记录下来,下节课分享给大家。
这样既能巩固所学知识,又能培养孩子们的实践能力和观察力。
九年级科学上册 第三章第一节功和简单机械1斜面课件 华东师大
试验(shìyàn) 证实
• 1．用测力Байду номын сангаас吊住小车，当小车被匀速上提时观察测力 计的读数。
• 2．用测力计沿斜面方向将小车匀速地拉动，观察并记 下测力计的读数。
• 3．使斜面的倾角减小，重复实验(shíyàn)，并记下测力计 的读数。
•
由实验观察，可以明显地看到利用斜面
，
斜面的倾角
可以(kěyǐ)省
。 越小越省力
力
第七页，共十四页。
寻找(xúnzhǎo)利用 斜面的例子
• 搭上木板推油桶装车(zhuānɡ ， chē) • 常见的螺栓， • 马道( ) 马道是骑马上城的通道，主要功能是运兵、粮草和武器。 • 道路上的坡道 • 卡车卸货时打开的车斗 • 盘山公路 •劈
第八页，共十四页。
城的通道，主要功能是运兵、粮草和武器。4、上山的公路往往是盘旋曲折的，其目的是 为了。C、既省力又省功 D、延长的距离但可省功。再接再厉
Image
12/12/2021
第十四页，共十四页。
物体在力的作用(zuòyòng)下发生位移或改变力的方向使
工作更轻松。 六种简单的机械：斜面、楔、螺丝、
杠杆、轮轴、滑轮。
第四页，共十四页。
斜面(xiémiàn)
第五页，共十四页。
解释:⑴一位工人把货物从地面运 上卡车,为什么要在卡车和地面间 搭一块大的斜木板呢? ⑵为什么 长江大桥的引桥设计(shèjì)成长而 平缓,连接主桥和地面?
A、省功但不省力 B 、省力但不省功
C、既省力又省功 D、延长的距离但可省功
第十三页，共十四页。
内容(nèiróng)总结
功和简单机械。六种简单的机械：斜面、楔、螺丝、。杠杆、轮轴、滑轮。解释:⑴一 位工人把货物从地面运上卡车,为什么要在卡车和地面间搭一块大的斜木板呢。2．用测力
机械设备维修制度模版（3篇）
机械设备维修制度模版第一章总则第一条为规范机械设备的维修工作，提高维修效率和质量，保证机械设备的正常运行，制定本维修制度。
第二条本制度适用于本公司所有机械设备的维修工作。
第三条维修人员应遵守本维修制度，并严格按照制度操作和维修机械设备。
第四条机械设备维修工作应做到预防为主、维修为辅的原则。
第五条机械设备维修应按照计划进行，事先提前制定维修计划，并报告上级部门批准后执行。
第六条维修过程中，发现故障需要更换零部件的，应按照规定的程序进行申请，领取相应的备用零部件。
第七条维修过程中，发现需要拆卸机械设备的，应具有相关机械设备维修操作证书，并遵守相关安全操作规定。
第八条机械设备维修工作应做到安全、快速和有效。
第九条维修人员应不断学习和积累机械设备维修方面的知识和经验，提高自身的维修技能。
第十条维修人员有责任对机械设备维护保养工作中出现的问题提出改进意见。
第二章维修计划制定与批准第十一条维修计划的制定应根据机械设备的使用情况、维修记录和现场实际情况等因素，制定详细的维修计划。
第十二条维修计划制定后，应及时报告上级部门批准。
未经批准，维修工作不得进行。
第十三条维修计划应包含以下内容：1. 维修对象及故障描述；2. 维修时间安排；3. 维修所需人员和物料准备；4. 维修方法和措施；5. 维修结束后的验收和测试。
第十四条维修计划得到批准后，维修人员应按计划组织和执行维修工作。
第三章维修工作流程第十五条维修工作流程包括故障诊断、备件申请与领取、设备拆解与更换、设备组装与测试、设备清洁与保养等步骤。
第十六条维修人员应遵循以下维修工作流程：1. 接收维修任务，了解故障情况；2. 故障诊断，确定维修方案；3. 准备需要的备件和工具；4. 拆卸机械设备，更换故障部件；5. 组装机械设备，测试运行；6. 清洁和保养机械设备。
第十七条维修期间，如遇到意外情况无法按照计划完成维修任务的，应及时上报，寻求上级部门的支持和协助。
第四章备件管理第十八条机械设备维修所需的备件，应按照规定的程序申请并领取。
生产运作管理
生产运作管理课程背景：随着市场经济的发展，市场全球化，企业之间竞争日益剧烈，如何有效地组织生产资源，以最快的速度、最低的成本、最好的品质、最优的服务生产出合符用户需要的产品，是现代生产动作管理的核心战略。
生产与运作管理课程旨在使学生能够掌握现代运作管理的基本理论与方法，并能运用于实际工作中，解决运作过程的实际问题。
授课内容第一章企业永续生存的根基第一节案例讲解—预防与改进第二节制造业面临的挑战与问题第三节不同的经营思想决定了不同的命运第四节只有5%的运作活动是增值的第五节使企业永续生存的活动第六节视频欣赏、讨论---全员革命是企业快速发展的基础第七节造成少量多样生产型态利润微薄的罪魁祸首第八节填补由于浪费带来的恐慌与挑战第九节 11种观念带你走向墓场第二章生产与运作管理概述第一节生产与运作管理的含义和作用第二节管理究竟管什么？第三节游戏讲解---管理的最高境界第四节生产与运作管理的发展历程第五节现代生产与运作管理的特征第六节生产运作战略的制定第三章生产运作系统的设置与布局第一节新产品开发重点第二节 13个原则助你设计和选择生产流程第三节案例+计算---生产能力的预算与应用第四节设施选址的要点第五节案例讲解---设施布置，减少不必要的损失第四章生产过程组织第一节高效生产过程组织的两大法则第二节生产过程三种时间组织组织法第三节平衡化的生产组织第四节流水线生产、一个流第五节五种排序方式的最优选择第六节案例+计算---最优的派工，降低生产成本第五章生产计划第一节生产计划制定的四字诀第二节案例讲解--生产计划总体方案第三节明确的产销组织与部门间的沟通、协调第四节主生产计划的制作第五节正确的标准能力设定，计划达成的依据第六节滚动计划简化流程第七节案例+计算--材料计划第八节案例+计算---作业计划地制定第九节案例+计算---少量多样式生产计划第十节混流生产平衡的最高境界第六章企业生产物流管理第一节企业生产物流概述第二节生产物资定额管理第三节现代企业生产物流管理所面临的挑战第四节采购类别定位第五节不同市场的采购策略第六节与供应商共赢第七节联盟对象选择和造成联盟失败的要素第八节企业存量管制第九节图解--目视库存第七章生产现场管理与改善第一节现场与现场管理第二节现场浪费的认识与改善第三节工艺改善提高现场效率—视频欣赏、讲解第四节改善最有效的工具—视频欣赏、改善第五节质量管理的11项原则第六节图解--定置管理第七节“5S”活动—优秀图片欣赏第八节设备合理使用和维护保养第九节安全生产提供保障第八章精益生产的思想与全貌第一节精益生产的五大思想第二节六个特点第三节精益生产推进的步骤、。
车间主管与班组长管理实战培训课件(ppt共90张)
• 精团队
二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
素养：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
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第七节 车间主管的综合素质要求
• 专业能力 • 解决问题的能力 • 组织能力 • 交流/交际的能力 • 倾听的能力 • 幽默的能力 • 激励的能力 • 培养能力 • 控制情绪的能力 • 自我约束的能力 • 概念化能力
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
错的效果!
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
2、建立职务代理人制度 当班组长培养了员工第二或第三专长之后，即可着手
建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须 指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自 动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了 员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组 长职务代理人，既公平又合理。
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
二、横向联系（流程化原则）
1. 进度协调 2. 设备协调 3. 材料协调 4. 任务协调 5. 人员协调 6. 工艺协调 7. 品质协调 8. 时间协调
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
（接上）
8：10—17：15 确保中途进度
小学劳动与技术教材三年级第三章教学解析
小学劳动与技术教材三年级第三章教学解析本文旨在对小学劳动与技术教材三年级第三章的教学内容进行解析，以帮助教师更好地开展教学活动，促进学生对劳动与技术知识的深刻理解和实践能力的培养。
第一节：植物种植与养护植物种植与养护是小学劳动与技术课程的重要内容之一。
在三年级的第三章中，学生将学习植物的基本结构及其功能，并通过实际操作体验植物的种植与养护过程。
首先，教师可以通过讲解和展示图片或幻灯片的方式介绍植物的基本结构，如根、茎、叶、花等，并解释其功能，如根负责吸收水分和养分，茎负责承载植物的叶子和花朵，叶子进行光合作用等。
接着，教师可以组织学生进行一次实际的植物种植活动，让他们亲自体验种植植物的过程，并在过程中引导他们探究植物的生长需求，如土壤、水分、阳光等。
第二节：简单手工制作除了植物种植与养护，小学劳动与技术课程还包含了简单手工制作的内容。
在三年级第三章中，学生将学习如何使用简单的工具和材料进行手工制作，并体验手工制作的乐趣和成果。
在教学过程中，教师可以选择一种适合小学生的手工制作活动，如折纸飞机、纸板拼图等，引导学生学习使用剪刀、胶水等工具，并按照图纸或教师的示范进行制作。
在制作过程中，教师应重点指导学生注意安全问题，如正确使用工具，避免剪伤等。
完成手工制作后，教师可以组织学生展示自己的作品，并鼓励他们互相欣赏和交流。
第三节：家庭维修与保养家庭维修与保养是小学劳动与技术课程的实践性内容之一。
在三年级第三章中，学生将学习简单的家庭维修与保养知识，如更换电池、拆卸玩具等，并通过实际操作提升他们的实践能力和问题解决能力。
教师可以通过示范和讲解的方式介绍一些常见的家庭维修与保养知识，如更换电池时需要注意正负极的正确安装，拆卸玩具时需要小心保存螺丝等。
接着，教师可以组织学生进行一次简单的维修实践活动，如更换电池或拆卸玩具。
在实践活动中，教师应提醒学生注意安全问题，如小心用力，避免受伤。
总结：通过对小学劳动与技术教材三年级第三章的教学解析，我们可以看出，该章节的内容主要涵盖了植物种植与养护、简单手工制作以及家庭维修与保养等方面的知识。
九年级科学上册 第三章 第4节 简单机械 第4课时 机械效率课件 (新版)浙教版
相反，我们却发现使用机械(jīxiè)时，会做一些 并不希望做的功。
第五页，共21页。
你 会 选 哪 种 方 法
(fāngfǎ)
砂子重100N，体重(tǐzhòng)400N，动滑轮重
第二十页，共21页。
例：用滑轮组把720牛重的贷物提高10米，若 滑轮组的机械效率(jīxiè xiàolǜ)是60%，求有 用功，总功和额外功。
第二十一页，共21页。
呢 ？
10N 桶重20N，口袋重5N
第六页，共21页。
某人用动滑轮将重为G1的米袋 提升(tíshēng)h高度。设动滑轮 重G2，不考虑绳子重及滑轮摩 擦，人所做的功为：
W=Fs= G1 G2 2h
2
=G1h+G2h =W1+W2
第七页，共21页。
一、有用功、额外(éwài)功、 总功
有用功 W有用 ：使用机械时，对人们有用的功
W总 F s 120N 18m 2160J
η
W 有
W总
1800J 2160J
83.3%
答：有用功是1800J,总功是2160J,机械效率(jīxiè xiàolǜ)是83.3%
第十三页，共21页。
小结 (xiǎoj有ié用)：功 W有用 ：对人们有用的功
额外功 W额：人们不需要但又不 得不做的功 总功 W总：有用功与额外功的总和 W总 W有 W额
额外功W额：人们不需要但又不 得不做的功
总功 W总：有用功与额外功的总和，即
W总=W有+W额
注：通常(tōngcháng)总功指对机械所施加的动力所
云医管用户使用手册-20180612
云医管使用手册--基于云服务的医院后勤云平台「云医管-医院后勤管理云平台」（）是上海复医天健医疗产业股份有限公司基于云计算和大数据技术开发的医院后勤管理云平台。
该平台旨在利用大数据分析方法，将医院后勤运行数据加以分析转化，发现后勤运行管理中存在的问题，并提出解决方案，进而全面提高医院后勤管理水平，促进行业内整体管理效率，为医院的改革提供数据支撑。
医院后勤管理涉及到后勤资产管理、设备管理、运送管理、能源管理、餐饮管理、勤卫管理、被服管理、医废管理等业务。
这些业务涵盖了医院后勤的大部分的日常工作，大量、重复的工作占据着后勤参与人员大量的时间、运营成本、管理成本。
如何有效提升管理水平，提升工作效率是每家医院都存在的问题并亟待解决的问题。
「云医管-医院后勤管理平台」立足医院后勤管理业务，从资产管理、设备管理、运送管理、能源管理、餐饮管理、勤卫管理、被服管理、医废管理等模块切入，旨在通过信息化、移动化的工具来完成传统的人工管理到信息化管理再到数字管理的转变。
基于业务数据，利用大数据分析方法和云计算的手段来实现后勤智能化、数字化管理。
第一部分平台登录 .................................................................................................................... 第一章账户登录 .................................................................................................................... 第二章账户退出 .................................................................................................................... 第三章修改密码 .................................................................................................................... 第二部分系统管理 .................................................................................................................... 第一章医院信息 .................................................................................................................... 第二章部门管理 .................................................................................................................... 第三章往来单位 .................................................................................................................... 第四章员工档案 .................................................................................................................... 第五章账户管理 .................................................................................................................... 第六章角色权限 .................................................................................................................... 第七章操作日志 .................................................................................................................... 第八章数据字典 .................................................................................................................... 第三部分设备管理 .................................................................................................................... 第一章设备概览 .................................................................................................................... 第二章资产管理 .................................................................................................................... 第三章维修管理 ....................................................................................................................第一节报修管理 ................................................................................................................第二节调度管理 ................................................................................................................第三节班组派工 ................................................................................................................第四节工人维修 ................................................................................................................第五节工单回访 ................................................................................................................第六节工单投诉 ................................................................................................................第七节工单预警 ................................................................................................................第九节音视频管理 ............................................................................................................第十节维修配置 ................................................................................................................ 第四章维保合同 ....................................................................................................................第一节合同管理 ................................................................................................................第二节合同评价管理 ........................................................................................................ 第五章维保计划 ....................................................................................................................第一节创建维保计划 ........................................................................................................第二节审核维保计划 ........................................................................................................第三节执行维保计划 ........................................................................................................第四节调整维保计划 ........................................................................................................第五节调度维保计划 ........................................................................................................第六节工人维保管理 ........................................................................................................第七节日历计划 ................................................................................................................第八节甘特图计划 ............................................................................................................ 第六章统计分析 ....................................................................................................................第一节维修用料分类统计 ................................................................................................第二节工单报修分类统计 ................................................................................................第三节维修工单统计 ........................................................................................................第四节维修用料统计 ........................................................................................................ 第七章参数配置 ....................................................................................................................第一节报修类别 ................................................................................................................第二节维保计划配置 ........................................................................................................第三节服务评价题库 ........................................................................................................第四节维修类别 ................................................................................................................ 第四部分仓库管理 ....................................................................................................................第二章入库管理 ................................................................................................................ 第三章出库管理 ................................................................................................................ 第四章调拨管理 ................................................................................................................ 第五章工单用料 ................................................................................................................ 第六章借用管理 ................................................................................................................ 第七章货位管理 ................................................................................................................ 第八章盘点管理 ................................................................................................................ 第九章物资档案 ................................................................................................................ 第十章统计分析 ................................................................................................................ 第十一章参数配置 ................................................................................................................第一节仓库配置 ..........................................................................................................第二节区域配置 ..........................................................................................................第三节货位配置 .......................................................................................................... 第五部分天下医家报修说明书 ................................................................................................ 第一章登录部分 .................................................................................................................... 第二章日常报修 ................................................................................................................ 第三章投诉评价 ................................................................................................................ 第六部分天下医家运营说明书 ................................................................................................ 第一章登录系统 ................................................................................................................ 第二章派工接单 ................................................................................................................ 第三章日常报修 ................................................................................................................ 第四章投诉评价 ................................................................................................................第一部分平台登录云医管平台登录模块，主要是提供登录和退出功能。
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第四节派工工作标准
一、派工的基本要求
1．服务接待过程中所确定的服务项目，以《委托维修派工单》形式交车间主任或调度员安排车辆维修工作。
2．确保维修任务分配均衡。
合理利用可用维修时间，不应出现同工种不同班组工作量差异过大现象。
3．以下工作应该予以优先安排：
A 与产品活动有关的工作(如东风公司统一组织的车辆召回、服务活动等)。
B 返修工作。
C 预约回厂服务工作。
D 质量保修工作。
4．掌握专营店维修工厂总体可利用的维修工作时间；掌握各维修班组可利用的维修工作时间，保证均衡安排工作。
5．掌握相关维修班组及个人的技术水平。
6．了解维修工作类别、工作复杂程度及标准作业时间进行妥善地派工。
三、派工工作标准
四、派工工作管理工具及使用方法
1．委托维修派工单：参见第三章第一节之《预约服务工作标准》。
2．维修工时定额标准：参见第三章第三节之《咨询服务工作标准》。
3．维修时间管理表：
◆使用、管理和填写方法
《维修时间管理表》的使用和管理方法：
→本表由东风公司统一制作、配发。
→本表分为一般维修和钣金/油漆两种。
→本表由车间主任或调度员负责填写和更新。
→维修时间进度和车辆状态的异动，车间主任或调度员必须及时通知服务接待员。
《维修时间管理表》的填写方法：
⑴年月日：填写当天日期。
⑵客户姓名：完整填写客户全名。
⑶车牌号：完整填写车辆牌照号码，如：桂B-B5096。
⑷接待员：填写车辆对应的接待员姓名。
⑸维修班组：填写负责维修的维修班组名称。
⑹维修作业时间：此栏目反映维修预计完成时间和实际实际完成时间。
具体填写方法参见
第⒀、⒁说明。
⑺车辆状态：反映车辆最新所处的工作状态。
具体填写方法参见第⑻、⑼、⑽、⑾、⑿的
说明。
⑻维修：反映车辆是否处于维修状态。
处于维修状态填写：“进行”；完成维修填写：
“完成”。
⑼零件：反映维修零件状态。
如果有库存填写“○”；如待料填写：“╳”。
⑽终检：如果车辆未进入终检则不填写；正在进行终检填写：“进行”；如完成终检，则填写：“完成”。
⑾清洁：如果车辆未开始内外清洁则不填写；正在进行填写：“进行”；如完成，则填写：“完成”。
⑿交车：车辆未完成所有服务项目则不填写；完成则填写：“○”。
⒀ 3h ：以双箭头虚线表示承诺交车时间段，并在虚线上部标识时间，h代表小时数(当天可交付车辆维修)。
3D ：以双箭头虚线表示承诺交车时间段，并在虚线上部标识时间，h代表天数(不能当天交付的车辆维修)。
⒁ 2.5h : 以双箭头实线表示实际完成维修时间段，并在实线上部标识时间，h代表小时数(当天可交付的车辆维修)。
2.5D ：以双箭头实线表示实际完成维修时间段，并在实线上部标识时间，h代表天
数(不能当天交付的车辆维修)。
◆样式如下页所示。
维修时间管理表(一般维修保养) 东风NISSANXXX专营店
⒀
４６
5、每日工作分配记录表
年月日⑴
４７
每日工作分配记录表(钣金油漆维修) 东风NISSANXXX专营店
年月日⑴
４８
◆使用、管理和填写方法
《维修班组每日工作分配记录表》的使用和管理方法：
→本《记录表》由专营店按照东风公司统一的格式制作，并印刷成册。
→本《记录表》由车间主任或调度员负责填写：
一般维修保养：使用《维修班组每日工作分配记录表(一般维修保养)》；
钣金油漆维修：使用《维修班组每日工作分配记录表(钣金油漆维修)》。
→本《记录表》由车间主任或调度员负责管理和记录，保存期为3年。
《维修班组每日工作分配记录表》的填写方法：
⑴年月日：填写当天日期。
⑵维修班组：完整填写维修班组名称，如“机修一班”、“钣金三组”等。
⑶工位号：填写车辆维修所在的工位号码。
⑷车牌号：完整填写车辆牌照号码，如：桂B-B5096。
⑸派工单号：根据《委托维修派工单》上的“派工单号”填写。
⑹客户姓名：完整填写客户全名。
⑺工作类别：根据《委托维修派工单》选择维修类别，并划“√”表示。
⑻工作时间：实际完成维修任务需要的时间。
具体填写时：车辆进厂开始维修时的时间，
并对应在相应的时间栏位中，如车辆上午8:25进厂，则在“8”的栏位下填写
“8:25”;车辆完成维修时的填写方法同上。
⑼承诺时间：即承诺的交车时间，根据《委托维修派工单》内容填写，格式：XX(时):XX(分)。
⑽完成时间：即实际完成维修的时间，格式：格式：XX(时):XX(分)。
6、维修技师技能评价表
1）维修技师技能评价表1：为初期使用的工具,以掌握维修技师的技术能力现状。
维修技师技能评价表1 NISSANXXX 专营店
初期的评定方法: ○=可以单独工作 △=有班组长指导可以工作方针 ×不可以
2)《维修技师技能评价表2》： 在第二阶段使用，对维修技师的技术能力进行全面的评价
维修技师技能评价表2 东风NISSANXXX 专营店
◆使用、管理和填写方法
《维修技师技能评价表》的使用和管理方法：
→《维修技师技能评价表》由专营店车间主任按照本标准的要求每半年进行一次考核评价，并对技术等级的评价结果进行记录。
→对维修技师的技术等级的评价，需要考虑以下因素：本岗位工作经验、专营店岗位工作经验、返修率、培训情况、行业管理部门颁发的技术等级资格等。
→综合评定级别分为：A、B、C、D、E，其意义分别为：
A----高级维修技师、经过N-STEP1～3的培训、优秀的故障诊断能力和维修能力，半年度返修率低于1%。
B----中级维修技师、经过N-STEP1～2的培训、良好的故障诊断能力和维修能力，半年度返修率低于3%。
C----初级维修技师、经过N-STEP1的培训、一定的故障诊断能力和维修能力，半年度返修率低于5%。
D----一般维修工、1年以上维修工作经验、一定的维修能力，半年度返修率低于8%。
E----学徒工。
→《维修技师技能评价表》之评述标准东风公司另行颁布，由车间主任负责评定，服务经理负责审批，保存期为3年。
《维修技师技能评价表》的填写方法：
⑴维修技师技能评价表(XX年上/下半年度)：填写年度，如(02年下半年度)。
⑵姓名：完整填写维修技师姓名。
⑶出生年月：填写维修技师出生年月，格式：XX(年份)-XX(月份)如：78-08。
⑷所属班组：填写该维修技师所属的维修班组。
如“电工三班“。
⑸岗位名称：填写维修技师的工作岗位名称。
如“机修”、“钣金”等。
⑹技术等级：根据由行业管理部门颁发给维修技师的技术等级资格证书填写。
如“中级维
修技师”、“高级维修技师”等。
⑺岗位工作时间：填写维修技师从事现岗位的时间(精确到年)。
如“5年”、“2年”等。
⑻专营店工作时间：填写维修技师在专营店从事现岗位的时间(精确到年)。
如“3年”。
⑼技术特长：填写维修技师的技术专长。
如：“钣金修复”、“自动变速箱”等。
⑽返修率：将维修技师上半年度的返修率填写在“上半年度”栏位下；将本半年度返修率填写在“本半年度”栏位下。
⑾技术培训情况：反映维修技师参加东风公司组织的技术培训情况。
⑿～⒄所列培训课程如果培训合格则划“√”表示；如果参加但未合格则划“○”表示；
如果未参加则划“×”表示。
⒅综合评定：根据评定结果，填写A或B或C或D或E。
⒆评价(车间主任)：车间主任签名确认。
⒇审批(服务经理)：服务经理签名批准。
５１。