打造专业化团队的具体措施

谈谈打造专业化团队的具体措施

一、专业知识

1、加强专业知识的学习，充分利用现有的书籍、网络平台等资源，拓宽知识面，迅速弥补知识上其他办公室领域的不足之处。具体措施：每月不少于2

次专业知识培训。

2、在严格要求自己的同时，必须注意下属的传帮带，注意对下属的培训与学习，并配以严格的检查制度，让其思想上高度重视。具体措施：每月不少于2次专业知识培训，并组织学习成果检查，成绩与绩效挂钩。

3、珍惜老师的每一次课程，充分利用老师教授的每一个知识框架，不断的尝试、锻炼和重复，并注重与团队进行知识的分享。具体措施：培训后2天将所讲内容整理完善，在群里共享，并抽查学习情况。

二、专业技能

1、多请示、多汇报

凡事多请示，工作多汇报，让上级领导知道工作开展的进度和结果，在必要的时候及时获得上级领导的支持。对于专业技能的欠缺必须认真请教，请教之后应不断思考和总结，提升自己的专业技能。具体措施：工作开展状况内部必须进行定期和不定期的汇报与交流，定期为每月15日、30日；各活动宣传情况必须多请示、多汇报，各活动方案和宣传信息在个人手里耽搁不超过2小时，大型活动方案不超过半天。

2、多提示、多指正

不断地组织学习《打造专业化团队》文稿，通过一次次的重复和检查，提升自己和全员的思想认识，明确工作职责和方向，让文稿成为后期工作的纲领，具体措施：本月继续组织关于《打造专业化团队》文稿学习考试。在平时的工作中，多注意给予新进人员工作方向，对于他们不知道怎么处理的问题，多给予提示。具体措施：根据每周例会中各人汇报工作中存在的问题及原因，及时给予解决措施，不能解决是及时向上级反馈。不定期进行沟通交流，了解他们的思想动态，每月不少于1人次。

三、解决问题能力

1、学习集团流程、制度

流程、制度是解决各项问题的基础，所以必须加强对流程、规章制度的学习。具体措施：每月不少于1次集体学习集团的流程、制度，并组织学习效果检查，成绩与绩效挂钩。

2、总结、固化流程、模式

对于已完成的工作，自己必须去总结，把能固化的流程及时固化，并于其他成员分享、讨论。对于其他员工，也要求他们及时将工作经验进行总结，形成固化的操作流程和规范，以便回顾和参考。具体措施：每周五各成员提交本周固化流程，经审核确认后，在集团办群里共享。

四、素质

平时工作中注意观察，学习其他人身上的优点。任何一项工作和活动结束后，都必须去思考和总结这次存在哪些问题，在下次类似工作中必须注意和改进。各人必须做好自我情绪的良好管控，对自我有清楚的认识，自信不自满，对待挫折要调整心态，积极面对任何问题。具体措施：活动后2天内，各人必须上交本次活动的心得与体会，包括下次改进的方面；集体学习情商课程，进一步深化、细化学习内容。