电子政务复习题

《电子政务》一、填空：1、电子政务是以现代的计算机技术、（网络）和通信技术为基本技术基础的。

2、电子政务的公共服务模式主要包含两类：政府对（社会公众）的服务模式和政府对企业的服务模式。

3、（社会主义政治民主化）是政府必须要促进和推动的重要目标，也是电子政务要予以体现和实现的基本内容。

4、实施电子政务的最重要的目的是通过政府管理手段的改革，促进（政府管理方式）的变革。

5、所谓电子政务系统是面向（政府机构）的流程优化和服务扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。

6、电子政务系统的结构是指系统组成的（构件和构件）之间的构成关系。

7、（电子政务系统的规划），就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程8 政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的（人机信息处理系统）。

9、公文是政府机关（公务信息）的主要存在形式，，公文处理就是对公文的创造、处置和管理。

10、政府的知识管理就是政府对其所拥有的（知识资源）进行管理的过程。

11、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供（公共服务）。

12、政府门户网站的基本内容主要包括信息和（服务）两大类。

13、政务信息资源是（政务活动）所涉及的信息资源的集合。

14、所谓政务信息采集的系统、连续要求，就是指信息采集空间上的（完整性）要求和和时间上的连续性要求。

15、保障电子政务的安全，既包括保障电子政务网络的安全，也包括保障电子政务中（信息）的安全。

16、信息安全服务包括安全管理服务、安全测评服务、应急响应服务和（安全培训服务）等几个方面。

17、我国于2004年7月1日正式开始实施的（《行政许可法》），为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。

18、（《电子签名法》）的通过，标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”已正式诞生。

19、电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是（法律政策基础））20、电子政务网络由政府内网和政府外网构成，两网之间（物理隔离），政府外网和互联网之间逻辑隔离二、选择题1、电子政务是以现代的（abc ）为基本技术基础的。

A计算机技术 B 网络技术 c 通讯技术2、政府门户网站的基本技术要件包括：（abcde）A网络平台B应用体系C数据库体系D安全体系E标准体系3、电子政务标准体系应包括哪几部分？（abcdef ）A电子政务总体标准化 B电子政务应用业务标准 C电子政务应用支撑标准D 网络基础设施标准 E信息安全标准F电子政务管理标准4、我国电子政务目前基本形成了由（ abc）构成的三网结构。

A政务涉密网 B 政务专网 C 政务公众网5、电子政务系统从大的功能结构上可分为（ abcde ）A政府内部办公系统 B 政府间协同系统C政府职能服务系统D政府公共信息库 E 政府公共服务系统6、电子政务系统具有（abcd）特点和要求。

A综合性B 系统性 C 变革性 D 可持续性7、与一般的电子化服务政府电子化公共服务的特点有哪些 abcdA广泛性 B 公益性 C 非盈利性 D 权威性、8就政府而言，需要在哪几个方面构建良好的服务文化？abcd A服务意识 B 科学精神 C 实用为本 D 亲民立场9、政务信息资源有哪些特点（abcd）A政治性 B 综合性 C 权威性 D 层次性10、从电子政务安全技术应用层次的角度考虑，安全需求包括哪几方面？（ abcde ）A管理层 B 应用层C 网络层D 链路层E 物理层三、简述1、怎样理解电子政务的概念内涵？电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

对于这个概念可以从三个方面来认识：（一）电子政务建立在现代信息技术基础之上电子政务是以现代的计算机技术、网络和通信技术为基本技术基础的，这是电子政务的基础技术与以往政务技术应用的最大不同点。

（二）电子政务是政府管理方式的变革现代政府一方面要充分借助社会力量和社会的自身调节能力来实现社会自身的管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想和方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新的规律和新特点，提高自身的执政能力。

（三）电子政务是政府职能不断优化的信息化过程电子政务是经过政府职能转变、结构调整和优化业务流程的政府信息化过程，是一个不断完善政府能力的过程，是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，从一定程度上说它是对传统政府的一声深刻的革命。

总之，电子政务是一个不断适应信息社会的发展，把现代信息技术同政府管理思想相结合的政府建设发展的过程。

2、简述电子化公务处理系统应具备的功能特性第一、电子化公务处理系统必须具备网络通讯能力。

网络通讯能力是实现电子化公务处理系统功能所必备的基本能力。

第二、电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力。

电子化公务处理系统所处理的信息大多是以文档形式出现的，因此这个系统是典型的文档处理系统。

第三、电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力。

第四、电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程。

电子化公务处理系统一定要有利于优化政府流程，使新流程能够形成真正的优势，产生真正优化的结果。

还应当表现在应用中的电子化公务处理系统应当具备完善的流程设计与优化能力，允许系统的使用者根据实际条件和个性化需求，规范而又灵活地对政府流程进行调整和优化。

第五、电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障。

电子化公务处理系统的安全主要包括两个方面，一是系统自身的安全，二是数据信息的安全。

第六、电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成。

3、简述电子政务发展所面临的法制问题1、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。

2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利。

3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。

4、互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得到保护。

5•着作权受到侵犯。

互联网的版权问题更复杂如何保护一个网站拥有人的版权，以及防止他人的作品被任意转载，现行法律难以规范。

6•电子的、数字的载体或媒体，其真实性、完整性、保密性等都与传统的载体形式有了本质的差别，其修改或造假远比纸介质材料所形成的文件要容易得多，鉴定真伪的难度也比纸质环境大得多。

特别是需要电子文件发挥凭证依据作用时，必须有相应的法律、制度来规范电子文件的存在和作用关系。

7 •互联网和信息技术的普及应用。

特别对政府工作体制和运行方式的转变提出了迫切的要求。

政府活动要公开透明、政府要与社会实现互动、政府信息资源要实现共享、政府要以服务为工作方式，已经成为信息化社会对政府的基本要求。

8计算机、通讯和网络等技术基础设施的开发、使用和安全保护等方面的法律、法规还很不健全，不能应对基于互联网的许多社会新变化。

9.“数字鸿沟”问题已经日益成为一个严重的问题。

4、政府门户网站建设的基本意义第一政府门户网站为政府提供公共服务提供了良好的方式。

信息技术为政府对社会服务提供了非常方便的条件，其中网站是使政府与社会公众、企业进行直接的、广泛的、实时的和全天候联系的最为便捷的方式。

进行电子政务建设的基本意义，就在于借助网站能广泛链接应用、进行互动和作为信息枢纽的能力，使政府对社会的管理内容和服务更加快捷、全面、互动式地和完满地实现。

第二，政府门户网站可以作为更加全面、深人、通畅和便利的信息交流方式。

政府门户网站可以作为更为直接的政府机构之间、政府与社会公众、政府与企业交换信息的窗口。

网站的形式对政府广泛、深人、系统、动态和不间断地向社会发布信息，同时获得来自社会的信息，作用十分突出。

不仅如此，政府门户网站的建立，还有利于减少社会公众在与政府打交道时因政府的机构、层次繁多而形成的政府信息获取困难、信息途径不明、法律与政策背景含混不清、信息责任不对位、不能实时交流等方面的障碍。

第三，政府门户网站是整合资源和管理的重要模式。

政府门户网站是电子政务策略中的一个非常重要的组成部分，也应该是电子政府的形象标志和服务主要窗口，应当能够体现政府的电子政务理念、目标和作法，给社会公众一个完整的政府形象。

因此，政府门户网站不仅是面向社会公众、企业的门户，还得是面向各级各类政府机构的门户，才能使功能完善，信息全面而丰富，方便使用。

第四，政府的效绩需要通过更加开放的途径来衡量和评估。

电子政务在很大程度上就是使政府由社会事务的全能管理者转变为服务者，政府门户网站正是实践这一理念的基本方式，其基本作用就是为企业和公众提供服务。

电子政务的效果好坏，并不是体现在政府内部人员的工作效率提高的多少上，而是以对社会服务能力提高的多少为标志。

因此，政府内部电子政务的实施好坏最终要以政府对社会服务的效果、表现来评价。

5、简述电子化公共服务的特点（一）与一般的电子化服务相比第一，广泛性。

广泛性体现在服务对象和服务内容上。

公共服务的服务对象是广大社会公众，即与政府打交道的各类人群和组织，这就要求政府采用非歧视性的服务政策。

同时，政府服务的内容也相当广泛，涉及政治。

军事、经济、科技、文化等多个领域。

第二，公益性。

政府提供给公众的产品带有公益性质。

从形态上，政府提供的公共或半公共产品可以区分为物质产品和非物质产品两大类，这些产品无法、难以或是不便于部分或完全地由私营组织来提供。

随着社会的发展，政府公共服务的项目也在不断变化。

第三，非盈利性。

政府提供服务的目的并不在于盈利，为公民和组织提供服务是其本职工作，由国家的财政支持。

第四，权威性。

政府公共服务的权威性来自政府机关本身的权威性，作为公共权力的代理人，政府机关在提供服务时务必严格守法，公正合理，不能利用手中的权力弄虚作假，以保护公众的利益，维护政府自身的形象。

（二）与传统的政府公共服务相比政府电子化公共服务发生在电子环境中，依赖于电子化手段。

新的技术环境和服务手段给这项工作注人了很多新的元素，推动着公共服务领域的变革。

作为一种新型的服务模式，政府电子化公共服务与传统的公共服务方式相比有以下特点：第一，网络化。

服务平台的网络化是最为直接和明显的变化。

电子化公共服务建立在网络平台之上，政府公共服务的平台由手工向网络迁移，为下述诸多特点的发生提供了物质基础。

第二，需求导向。

服务理念的更新是政府电子化公共服务较传统的公共服务最根本的不同。

以公众需求为导向成为政府开展电子化公共服务的指导原则和最高宗旨，公众满意度是衡量政府公共服务水平以及政府工作人员是否称职的一个主要依据。