教学中心岗位职责考试职责

教学中心岗位职责考试职

责

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考试管理员职责

一、考生接待、注册

1.接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学

员,无投诉。

2.负责考生的接待、注册、预约考试事宜,检验考生缴费手续.接待

考生的过程中,须将注意事项向考生交待清楚,包括提前注册的天

数、考试注意事项等,协助考生填写考生登记,同时询问并记录考

试单号码。

3.按照PROMETRIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、

考试日期、考试科目等),传真或发E-mail到PROMETRIC/VUE。

4.每天考试开始前,应确保当日参加考试的考生准确无误地到达考

场,如有问题应及时报告解决,如有变更应及时通知学员。

二、考场系统管理、制度执行

1.热爱本职工作、爱岗敬业,熟练掌握PROMETRIC/VUE的认证考试

项目及APTC的管理要求及工作流程。

2.接待考生考试时,考试管理员有责任履行公司制定的考试流程,同

时遵守PROMETRIC/VUE的规定,包括请考生出示身份证件以及确

认其身份,收缴考生的考试单并核对是否与报考时一致,督促考生

填写Logbook及考生协议等。

3.严格遵守并执行PROMETRIC对考场管理的各项规定,熟悉考场管

理的细节及含义,自觉维护考场秩序,对违反考场规定的行为要坚

决制止并作好记录,及时向培训部经理汇报并协助处理。

4.每天考试结束后,保证准确无误地将全天的考试结果传到

PROMETRIC。

5.认真维护考试系统,确保考试服务器安全,做好监督管理工作。

三、考试信息收集、管理

1.及时地跟踪厂商考试信息,做好考试服务。

2.每月底按时上报考试信息月报表,年终上报考试信息年报表。

3.注意收集PROMETRIC各项目考试费用变更信息,并及时地以书面

形式上报经理确认后转财务执行.

4.做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。

四、证书的登记、发放

1.做好考生证书的登记工作,并制作成可查询文档。

2.及时通知考生来中心领取证书,按证书领取手续发放证书,并作好

记录。

五、收费

严格按照公司财务制度规定进行收费,并于当日与财务结清。

六、协助教务管理人员做好招生工作。

七、认真完成公司交办的其它临时事务。

本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。

南京银河网络教育中心

2002年2月28日