焦点解决技术

焦点解决技术
一、定义
焦点解决就是指,以寻找解决问题的方法为核心的咨询技术。

焦点解决技术强调寻找如何解决问题的方法,而非发现问题原因;并以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。

二、基本态度
焦点解决的基本态度就就是始终将视线聚焦于来访者正向的、积极的方面。

1.以积极的视角,关注来访者身上的“正向”的资源
例:一位中学生长得不好瞧,学习也不好,很自卑。

咨询师:聚焦于她感觉良好的方面,比如她打篮球打得不错,有热心,乐于助人,通过围绕积极的方面工作,她的自信自然会提高。

2.朝向未来,朝向问题解决
例:访:这两天我与我丈夫在一起总就是很不愉快,我觉得我特别不能忍受她与别的女人交往。

可她们公司的一个女的总就是打电话给她,我心理就很烦。

她说她们没什么,就就是朋友,人家就是问她事的。

可我就想,为什么总问她啊。

咨:所以,您很担心。

那您怎么知道今天来这里对这个问题就是有帮助的呢？
访:我想您们肯定在处理这方面的问题上很有经验,所以想,与您谈谈对我可能有帮助。

我觉得这件事实在太让我心烦了。

咨:嗯,听得出您对这件事很心烦。

那么,在这个事情上,您希望改变什么呢？
访:我希望我与我老公不要总因为这件事不高兴。

我希望这件事不再影响我们的生活。

咨:嗯,听起来就是个不错的目标。

那以前有没有什么时候,这件事也出现,但就是您们没有不高兴,没有影响您们的生活呢？
访:有一次,她打电话来,说她们还有其她同事要一起出去吃饭,说要就是没事就叫上我,我觉得她既然能想到我,就说明没什么了,所以我就没有不高兴。

咨:很不错,瞧起来那次您成功的应对了这个问题,后来怎么样了呢？
访:后来我……我老公说我特别好……
咨:您的感觉呢？
访:我那时觉得挺轻松的,好像确实没什么,我的感觉也挺好的。

咨:那她不在的时候,您做什么呢？
访:我叫我同学出去逛街了,那天玩得特别开心。

……
那么问题来了,焦点解决具有哪些特点呢？
1、简短
2、不刨根问底
3、
4、
……
三、基本观点
(一)、对问题的观点
1、来访者的问题本身可能存在不足,但同时也有积极作用,即问题的背后,会有正向的期待
例:离婚家庭的问题孩子打架的背后,就是希望父母都能关注她,并且重归于好。

2、着重找到解决问题的方法,而非对问题原因的探讨
例:如上面例子咨询师说:那么,在这个事情上,您希望改变什么呢？
(二)、对来访者的观点
1、来访者就是有能力解决自身问题的问题解决者
2、来访者就是最了解自身问题的专家,咨询师只就是帮助来访者找到“解决问题”方
法的专家
3、不存在抗拒的来访者,只有固执、不懂变通的咨询师(来访者就就是上帝咩>_<)
(三)、对“改变”的基本观点
1、再麻烦的问题,都不可能使来访者一直处于问题的困扰中,总会有不发生问题的时
候,这些不发生问题的时候被称为“例外”,由这些“例外”带出问题的解决
例:王先生,35岁,下班后总就是控制不住自己想去喝酒。

咨:今天到这里来您想谈些什么呢？
访:我总就是想去喝酒,我很讨厌自己这一点。

尽管我很爱我老婆,但就是我就就是想喝酒,然后就惹出很多麻烦。

咨:有没有什么时候您想留在家里,不想出去喝酒呢？
访:嗯……有两次,我下班后经过酒吧想进去,但就是头脑中忽然对自己说“别惹麻烦了”,然后就直接回家了。

我的孩子让我与她一起玩了一会儿……吃完晚饭我就懒得出去了……
咨:听起来,如果您下班后直接回家,就可以控制您喝酒的问题。

访:嗯……我从来没这么想过,但确实这样,每次都很管用。

我想,如果我下班后直接回家,就不会有什么麻烦了。

咨:好,下星期您坚持一周下班后直接回家,然后告诉我这管不管用。

好不？
访:好的,我想能管用的。

2、来访者与咨询师交流时,都会把注意力集中在负面的情绪与事件上,此时咨询师要
做的,就就是帮助来访者尽快从负性情绪中转向,聚焦于正向的方面、问题解决。

重新建构问题,能够引发来访者的改变。

例:
来访者:咨询师:
我太焦虑了内心的平与对您来说很重要
我很抑郁您想要快乐
我向孩子大喊大叫好好养育孩子及孩子内心的幸福感
对您很重要
那么问题又来了,在运用焦点解决技术时需要注意些什么呢？
1、
2、
3、
4、
……
四、案例演练
A:
咨询师:您今天来咨询,想收获些什么呢？
来访者:我最近与室友闹翻了,现在有点后悔,不知道该怎么办？
咨询师:那么您希望与您的室友之间会有怎么样的变化？
来访者:我希望我们能够与好如初,最起码不要像现在一样见面都不说话,这样很尴尬。

咨询师:您为了缓与您们之间的关系,曾经做过哪些努力呢？
来访者:室友们在一起交流的时候,尤其她在场的时候,我曾经有意识的参与进去,希望与她有个间接地交流,但就是效果似乎不好,单独碰面的时候还就是形同陌路。

有时候想
当面道歉,但似乎鼓不起勇气,怕道歉也没用。

咨询师:嗯,的确,道歉就是需要勇气的,我相信很多人在面临这个问题的时候也会有顾虑,尤其就是中国人讲究面子,更就是如此。

不过,我觉得至少您有道歉的想法,这已经很了不起了,您愿意具体描述一下您们发生冲突的情景不？
来访者:描述案例的发生经过
咨询师:听起来,这次矛盾的发生,也就是一次意外,您对此有点后悔。

来访者:就是的,这个同学平时也蛮好的,虽然性格比较内向,话不多,但家庭不好,身体也不太好……
咨询师:您觉得您吵醒了她,而且还对她发火,很不应该,您觉得很内疚？
来访者:就是的,我很内疚,很想缓与现在的关系。

咨询师:那我现在想让您做个评分, 10分代表很内疚,1分代表不内疚。

您觉得您现在的情况就是怎么样的？
来访者:大概8分的样子
咨询师:如果要让这个8分减低为7分,您想第一个做出的改变就是什么？
来访者:我能主动为缓与我们之间的关系,但又怕她说我就是窝囊废。

咨询师:您觉得可能可以做哪些事情缓与关系而不会被她瞧成就是孬种呢？
来访者:也许我可以主动与她点个头,表达善意,或者找机会跟她说话,比如提醒她交作业之类的。

咨询师:哇,您能想到这些真就是太棒了,您打算什么时候去实施呢？
来访者:过几天刚好有一门作业要交,可以借机提醒,但就是如果她没有感觉,不能意识到我的善意怎么办？而且会不会让人感觉很奇怪,很久不说话了,怎么突然提醒她交作业？
咨询师:嗯,很好,也有可能,那您觉得如果就是您的好朋友面临类似的情况,也还可能怎么处理？
来访者:她就是个很坦率的人,如果她认为真的就是她的错,她可能会以书面或者短信的形式直接道歉。

咨询师:那您觉得她的做法如何？
来访者:很直接,可能会让对方感觉您与您真诚,但如果我这么做,会不会让对方感觉到我就是孬种？觉得我好欺负？
咨询师:您会对别人向您表达诚意的时候进行嘲笑与讽刺？
来访者:嗯,按道理不会。

那我什么时候发短信合适呢？
咨询师:嗯,时机的确很重要。

您们的关系最近有没有什么时候感觉似乎不那么僵？
来访者:我室友就是一个很挑剔的人,但同在屋檐下,又不能把关系搞得太僵,每次瞧到她,自己都觉得不自在。

咨询师:那您室友有没有不挑剔您的时候？
来访者:大家都在讨论某事情的时候,她表达了某个观点,我表示认同的时候。

咨询师:您觉得她那时候能感觉到您表达出来的善意不？
来访者:好像能。

B:小明,男,五年级学生。

其主要问题就是动不动与同学打架并说脏话,因为家长也习惯于遇到问题就以打骂对她,这很可能与家长对待她的方式有关,小明的父亲来到了咨询室…。