针对提高员工素质专项培训
提升员工素质的培训方案范文（通用5篇）
提升员工素质的培训方案提升员工素质的培训方案范文（通用5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就需要我们事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的提升员工素质的培训方案范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
提升员工素质的培训方案1一，活动主题素质拓展户外活动。
二，活动目标增强社团合作意识及凝聚力，较好的扩大大学生训练营在河南工程学院的有影响力，开拓以往工作思路，加强与校其他学生组织的合作，加快我社团内部单一沟通方式向多元化沟通方式的转变，以服务大学生为宗旨，将丰富多彩的学生组织社团文化深入到学生中心去，及提高各位学员的个人素质和今后更好地合作与相处。
三，活动时间20xx年x月30日四，活动地点南校区草地上和小树林五，活动展开形式团体活动六，参加人员1、学员：全体协会新生2、教官：大二带队人员和大学生训练营的教官3、主办单位：青年志愿者协会4、协办单位：大学生训练营七，流程1、军姿：在到达场地后首先站军姿2、分队：在其间分好小队及其队长，每队各自起队名，想队歌和口号3、全体成员参加的活动4、生命之旅：分为盲人(男生)，哑巴(女生)两队配合完成5、感恩分享：在以上活动结束后队员在一起分享各自的心得及其体会6、毕业墙八.安全问题活动期间，人流量比较大，涉及财务安全、人身安全，因此，成立安全小组，制定负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。
安全小组人员：当天大二流动人员(具体人员当天视情况而定)提升员工素质的培训方案2一、活动目的：1、培养学生与人交往能力，增进同学之间互相了解，融洽师生关系，提高班级凝聚力。
2、激发学生创造欲和想象力，充分开发他们的潜能，增强自信心和进取心。
3、学会关爱他人，在互相尊重、信任和帮助下发展友谊。
4、培养学生的团队精神，合作意识及创新精神。
二、活动对象、地点：1、药学系团学会所有成员2、北操场三、活动时间：1、20xx年12月13号2、上午：8：00—11：30下午：2：30—5：30四、活动所需材料：旧报纸、透明胶、小刀、纸板、桌子、眼罩五、活动项目操作细则：导语：像小孩一样游戏，像成人一样思考，像老人一样判断。
员工素质提升培训工作方案范文（精选5篇）
员工素质提升培训工作方案员工素质提升培训工作方案范文（精选5篇）做好可行性分析是做好工作方案的前提。
在一个项目被提出时，我们就要有针对性的做几份工作方案，现在你是否对工作方案一筹莫展呢？以下是小编收集整理的员工素质提升培训工作方案范文（精选5篇），欢迎大家分享。
员工素质提升培训工作方案1一、培训背景20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。
在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的.管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。
2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。
根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：1、培训的安排(1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;(2)在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。
提高员工综合素质的培训方案（精选3篇）
提高员工综合素质的培训方案（精选3篇）提高员工综合素质的篇1一、活动背景素质拓展培训就是通过一系列的富有挑战性的个人项目和具有艰巨性困难性的团队项目，让成员全身心地投入，仿佛真的置身其中，通过这种培训方式，激发成员内在的潜能，强化个人的心理素质和应变能力，不断地认识自我和超越自我，同时让成员感受到个人与团队唇齿相依的关系，真真感觉到一个团队的力量，已达到增强全队活力、凝聚力和创造力。
二、活动目的及意义素质拓展培训项目本着心理挑战最大，体能冒险最小的原则而定，可以使参加者认识自身潜能，增强自信心；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造性，提高解决问题的能力。
在特定的环境中去思考、去发现、去感悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位。
参加者在训练过程中的体验及感受，为他们日后的工作及日常生活带来很大的促进，人与人之间的关系拉近了，彼此间的信任更加增强了。
三、活动宗旨“游戏中玩出团结，实践中提升自我。
”素质拓展培训在提高队员们的组织能力、团队协作能力和团队凝聚力起到很好的作用。
四、活动主办单位：五、活动对象：公司全体管理人员六、活动地点：七、活动时间：八、活动步骤（一）准备1、前期：向总经理提交申请；2、中期：作好培训师培训工作；作好宣传工作，向各部门宣传；准备材料及布置场地。
3、后期：（二）活动内容1、拓展培训项目分别有：（1）初次相识(2)信任背倒(3)运乒乓球(4)蒙眼直线走(5)绑腿齐步走2、具体细节：（1）首先将员工们分为6个团队（8—9人为一个团队)，每个团队设队长、副队长各一名，分配彩旗（队旗）一面。
集体做热身运动。
第一个任务，每个团队在五分钟时间里，共同讨论队名、队形造势以及，并且在场地中央演示。
任务的目的是：营造一个融洽和竞争的团队氛围。
（2）接着便是各项挑战项目：1、“初次相识”：暖身活动，达到“破冰”目的。
2、“信任背倒”：建立小组成员间的相互信任；队员挑战自我；发扬团队精神，互相帮助。
员工素养提升培训方案
员工素养提升培训方案一、引言随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对员工素养的要求越来越高。
员工素养不仅包括专业技能，还包括职业道德、团队协作、沟通能力等方面。
为了提升员工的综合素养，提高企业的整体竞争力，本文提出了一套员工素养提升培训方案。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其能够胜任本职工作，提高工作效率。
2. 培养员工的职业道德，树立正确的价值观，增强企业的凝聚力。
3. 提高员工的团队协作能力，促进部门间的沟通与协作，提高企业的执行力。
4. 增强员工的沟通能力，提高企业与客户、供应商等外部合作伙伴的沟通效果。
5. 培养员工的学习能力，使其具备持续成长和发展的潜力。
三、培训内容1. 专业技能培训：针对不同岗位的员工，提供相应的专业技能培训，包括理论知识、操作技能、案例分析等。
2. 职业道德培训：通过讲解职业道德的基本概念、原则和规范，引导员工树立正确的价值观，增强职业责任感。
3. 团队协作培训：通过团队建设活动、角色扮演等形式，培养员工的团队协作精神和沟通能力。
4. 沟通能力培训：教授沟通技巧和方法，提高员工与同事、上级、下属及外部合作伙伴的沟通效果。
5. 学习能力培训：通过学习方法传授、学习资源提供等途径，培养员工的自学能力和成长潜力。
四、培训方式1. 面授培训：邀请专业讲师进行面对面授课，结合实际案例进行分析和讲解。
2. 在线培训：利用网络平台，提供在线课程、视频讲座等形式，方便员工随时随地进行学习。
3. 实践操作：组织员工进行实地操作练习，提高专业技能的熟练程度。
4. 情景模拟：通过模拟真实工作场景，让员工在实际操作中提高沟通能力和团队协作能力。
5. 交流分享：定期组织员工进行经验交流和分享，促进知识和技能的传播。
五、培训评估1. 培训效果评估：通过考试、测试等方式，评估员工在培训过程中的学习成果。
2. 员工满意度调查：了解员工对培训内容、方式、讲师等方面的满意度，不断优化培训方案。
员工综合素质提升培训方案
员工综合素质提升培训方案员工综合素质提升培训方案（精选13篇）为保障事情或工作顺利开展，我们需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是店铺整理的员工综合素质提升培训方案，希望对大家有所帮助。
员工综合素质提升培训方案篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院三、培训执行及考核办法1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法：培训签到，确定培训可以落实到每位员工；2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。
四、培训原则及要求1、坚持按需施教、务求实效的原则；2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求：1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。
员工综合素质提升培训方案（精选7篇）
员工综合素质提升培训方案员工综合素质提升培训方案（精选7篇）为了确保事情或工作能无误进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的员工综合素质提升培训方案（精选7篇），欢迎大家分享。
员工综合素质提升培训方案1为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。
一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工。
三、培训时间新员工入职培训期x个月，包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式；2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。
六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
七、培训资料1、公司概况；2、组织结构图；3、公司福利待遇方面；4、薪酬制度；5、绩效管理制度；6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；7、内部员工的熟悉；8、仪态仪表服务的要求。
八、培训考核1、书面考核：行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核：经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。
提高员工综合素质的培训方案（通用6篇）
提高员工综合素质的培训方案提高员工综合素质的培训方案（通用6篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
方案应该怎么制定呢？下面是小编为大家整理的提高员工综合素质的培训方案（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
提高员工综合素质的培训方案（通用6篇）1一、活动目的元宵佳节来临之际，组织青年员工进行户外拓展活动，以此激发员工的潜能，提升和强化个人心理素质，丰富员工生活，为青年员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围，调动工作积极性，缓解工作压力，实现劳逸结合，同时让团队成员能更深刻地体验人与人之间唇齿相依的关系，培养整体作战的全局意识和合作精神，提高团队绩效，激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
二、计划时间、地点、费用1、时间：2、地点：3、标准：XX元/人（暂按100人核价）活动预算：三、活动内容及时间安排7：20—7：30全部人员在公司楼下集合 7：30—7：35点名清点人数 7：40准时出发9：00—11：30开始拓展项目活动 12：00—13：30午餐14：10—16：30自由活动，可去往滑雪场进行雪上项目16：30—17：30清点人数、返程四、活动具体方案活动对象：公司全体青年员工活动组织者：游戏活动：1、五毛和一块规则：在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。
游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。
裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。
请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛（mm）先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。
提升员工素质培训方案(通用)
CHAPTER 03
综合素质提升培训
沟通能力培训
沟通技巧
教授员工如何进行有效沟通，包 括倾听、表达、反馈等技巧。
沟通障碍
分析常见的沟通障碍，如语言障碍 、文化差异等，并提供解决方法。
沟通实践
组织员工进行沟通实践，如模拟谈 判、角色扮演等，以提高沟通能力 。
领导力培训
领导力理论
领导力发展
介绍领导力理论，包括领导风格、领 导力发展阶段等。
介绍行业发展趋势、 政策法规以及成功案 例等方面的知识。
提升员工对行业发展 的敏感度和适应能力 。
帮助员工了解行业前 沿技术、管理理念和 业务模式。
团队协作能力培训
加强团队沟通与协作，提高团 队整体效率。
学习团队协作技巧和方法，培 养团队成员间的信任与尊重。
通过团队建设活动，增强团队 凝聚力，提高团队解决问题的 能力。
CHAPTER 05
培训效果评估与反馈
培训效果评估方法
问卷调查
通过设计问卷，收集员工对培训内容、方式、效 果等方面的意见和建议。
考试成绩
对参加培训的员工进行考试，评估他们对培训内 容的掌握程度。
实际操作评估
观察员工在培训后的实际操作表现，评估培训效 果。
培训效果反馈收集
定期收集员工对培训的反馈意见，包括对培训内容、方式、效果等方面的评价。 鼓励员工提出改进建议，以便不断优化培训方案。
团队协作问题
员工之间的沟通与协作存 在障碍，影响工作效率。
职业发展规划不明
员工对个人职业发展路径 和晋升机会缺乏了解。
培训目标设定
提高员工技能水平
通过培训，使员工能够熟 练掌握工作所需的技能和 知识。
加强团队协作能力
提升员工素质培训方案(通用)
03
培训效果评估与反馈
评估方式
考试成绩
通过考试成绩来评估员 工对培训内容的掌握程
度。
培训反馈
收集员工对培训的反馈 意见，了解他们对培训 的满意度和改进建议。
工作表现
观察员工在工作中对培 训内容的运用情况，以 及工作表现的提升程度
。
绩效评估
将培训效果与员工的绩 效评估相结合，以评估 培训对员工绩效的提升
改进不足之处。
匿名反馈
为员工提供匿名反馈渠道，让 他们能够畅所欲言，提出对培 训的意见和建议。
激励与奖励
对于在培训中表现优秀的员工 给予激励和奖励，以激发员工 的积极性和参与度。
持续改进
根据员工的反馈和评估结果， 持续改进培训方案，提高培训
效果和员工素质。
04
培训师资力量
内部师资
内部师资的优势
熟悉公司文化和业务，能够结合实际 情况进行培训，提高员工的工作效率 。
详细描述
线上培训方式灵活，不受时间和地点限制，员工可以根据自己的时间安排进行 学习，同时线上培训可以节约场地租赁等成本。
线下培训
总结词
互动性强、体验感好、学习氛围浓厚
详细描述
线下培训可以让员工在面对面的交流中增强互动性，提高学习体验和学习效果， 同时可以营造浓厚的学习氛围，促进员工之间的交流和合作。
加强员工之间的协作和沟通能力，提高团 队整体绩效。
增强员工的责任心和使命感
提升员工的创新能力和学习能力
通过培训，使员工更加认同企业文化，增 强对企业的归属感和使命感。
培养员工自主学习和创新能力，使其能够 适应不断变化的工作需求和市场环境。
培训内容
专业技能培训
根据不同岗位的需求，为员工提供与工作相 关的专业技能和知识培训。
提升员工素质培训方案
建立严格的费用管理制度，确保经费的合理使用和有效监管。
时间安排保障
培训时间安排
01
根据员工的工作时间和实际需求，合理安排培训时间和时长。
调整与优化
02
在培训过程中，可根据实际情况对培训时间和内容进行适当调
整和优化，以确保培训效果和质量。
灵活安排
03
对于特殊情况或紧急需求，可灵活调整培训时间和方式，以确
明确职责分工
各部门负责人需协助人力资源部门进行培训的组 织和实施，确保培训工作的顺利进行。
建立沟通机制
各部门之间需保持密切沟通，及时反馈培训过程 中的问题和建议，以便及时调整和改进。
经费保障
预算制定
根据培训计划和实际需求，制定合理的培训预算。
经费来源
可以通过公司内部资金、外部赞助或合作等方式筹集培训经费。
培养员工财务分析能力，能够准 确判断企业财务状况。
市场拓展
培养员工市场拓展能力，了解客户 需求，提高企业竞争力。
技术研发
培养员工技术研发能力，提高企业 产品技术水平。
团队建设与沟通培训
团队建设
通过团队活动和训练，增强团队 凝聚力和合作意识。
沟通技巧
培养员工沟通技巧，提高沟通效 率，减少误解和冲突。
识共享和经验分享。
实地培训
01
02
03
04
面对面的交流
实地培训可实现员工与讲师、 员工之间的面对面交流，有助
于解决实际问题。
实践操作
实地培训注重实践操作，有助 于员工掌握实际操作技能。
团队建设
实地培训可促进员工之间的团 队建设，增强团队协作能力。
反馈及时
实地培训可及时获得员工的学 习反馈，以便调整和优化培训
2023全新员工素质提升培训
06
总结与展望
本期培训总结
培训内容丰富
本期培训涵盖了员工素质提升的多个方面，包括沟通技巧、团队 协作、时间管理、压力管理等。
培训效果显著
通过培训，员工们普遍提高了自身素质和工作能力，对工作更加 自信和从容。
培训后工作表现
观察学员在培训后的工作表现，评 估培训内容与实际工作的关联度。
满意度调查
对学员进行满意度调查，了解他们 对培训内容、形式、效果等方面的 评价。
反馈与改进
收集学员反馈
通过问卷调查、面对面沟通等方 式收集学员对培训的意见和建议
。
分析反馈意见
对收集到的反馈意见进行分析， 找出培训中存在的问题和不足。
促进职业晋升
通过培训，员工可以获得更多的职业机会和晋升机会，实现个人职 业价值的最大化。
组织绩效提升
提高工作效率
01
通过培训，员工可以更好地掌握工作技能和方法，提高工作效
率和质量，为组织创造更多的价值。
增强团队协作能力
02
培训可以促进员工之间的交流和合作，增强团队协作能力，提
高组织的整体绩效。
推动组织创新
04
培训效果评估
过程评估
培训内容与形式
培训设施与环境
评估培训内容是否符合员工需求，形 式是否多样且具有吸引力。
检查培训场地、设备、音响等设施是 否完善，评估培训环境是否舒适宜人 。
培训师与学员互动
观察培训师与学员之间的互动情况， 评估培训师的教学水平和学员的参与 度。
结果评估
考试成绩
通过考试成绩评估学员对培训内 容的掌握程度。
提升员工素质培训方案15篇
提升员工素质培训方案提升员工素质培训方案15篇为有力保证事情或工作开展的水平质量，往往需要预先进行方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么你有了解过方案吗？下面是小编为大家收集的提升员工素质培训方案，希望能够帮助到大家。
提升员工素质培训方案1一、新员工入职培训目的为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感二、入职培训的三个阶段①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等②部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训③公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进行）：培训为期三天，培训内容如下：三、新员工入职培训反馈与考核1、培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。
培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，谈论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；2、部门岗位职责技能考核（见各部门考核细则）：通过前几天的培训，在第七天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。
再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排合适的岗位，二是对新员工的心理了解，通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考机会，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。
提升员工职业素养的培训计划
提升员工职业素养的培训计划一、培训内容概述职业素养是员工综合素质的重要组成部分，对于提高员工的专业能力和职业形象具有重要作用。
为了提升员工的职业素养，本培训计划将围绕岗位技能、自我管理、沟通协作和职业道德等方面展开培训，旨在帮助员工全面提升自己的职业素养水平。
二、岗位技能培训1. 系统学习与熟悉岗位要求与规范为了使员工更好地适应并胜任自己的工作岗位，培训计划将深入介绍各个岗位的要求与规范，并针对性地进行系统学习。
通过明确目标、明确责任以及明确执行路径等方式，使员工对各项工作流程有清晰认识和准确把握。
2. 提高专业知识和技能水平针对不同岗位所需的专业知识和技能，本培训计划将结合实际情况，开设相关课程进行系统讲解和演示。
在此基础上，通过案例分析、团队合作等方式进行互动学习，帮助员工不断提高自己的专业能力和技术水平。
三、自我管理培训1. 培养良好的工作习惯和时间管理能力本培训计划将重点培养员工良好的工作习惯，例如准时上下班、严格执行工作计划等。
同时，通过时间管理的培训，帮助员工合理规划自己的时间，提高工作效率，避免拖延现象的发生。
2. 培养解决问题和决策能力在职场中，解决问题和做出正确决策是每个员工必备的核心素质。
培训计划将引导员工学习分析问题、寻求解决方案以及权衡利弊进行决策等方法，并结合实际情况进行案例演练，提高员工的处理问题能力和决策水平。
四、沟通协作培训1. 提升口头和书面表达能力有效沟通是职场成功的关键因素之一。
本计划将通过课程学习与实践演练相结合的方式，帮助员工提升口头表达能力和书面表达能力。
同时，强调习惯倾听他人和主动表达自己的观点的重要性，以实现有效沟通与交流。
2. 培养协作精神和团队意识协作能力是团队合作中不可或缺的核心素质。
本培训计划将通过项目合作、团队讨论等方式，培养员工的协作精神和团队意识。
通过角色扮演、团队建设等活动来促进员工之间的信任与合作，提高整体绩效。
五、职业道德培训1. 弘扬职业道德与职业操守良好的职业道德和职业操守是企业形象和个人形象的体现。
公司提高员工队伍素质培训计划
千里之行，始于足下。
公司提高员工队伍素质培训计划公司提高员工队伍素质培训计划一、背景和目标随着现代经济的发展和竞争的加剧，公司员工的素质已经成为了企业发展的重要因素之一。
提高员工队伍素质是公司提升竞争力、夯实员工基础、实现长远发展的关键举措。
为此，公司制定了提高员工队伍素质的培训计划，旨在加强员工的专业能力、团队合作能力以及个人素质，为公司的快速发展提供坚实的人力资源支持。
二、培训内容和方式1. 提升员工专业能力培训方式：线下实体课程学习、在线视频教育。
培训内容：（1）技能培训：通过课堂教学、实地考察等方式，提供专业技能的培训，包括但不限于销售技巧、客户服务技巧、沟通技巧等。
（2）行业知识培训：通过邀请行业专家、学者进行专题讲座、研讨会等方式，提供对行业发展趋势、市场分析等方面的知识培训。
（3）职业发展规划培训：通过个人辅导、职业规划讲座，帮助员工更好地了解自己的职业发展方向以及如何规划自己的职业发展路径。
2. 培养员工团队合作能力培训方式：团队活动、案例分析。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
培训内容：（1）团队意识培养：通过员工之间的互动游戏、合作项目等方式，培养员工的团队意识，增强员工的团队协作能力。
（2）团队合作技巧：通过案例分析、团队辅导等方式，培养员工的团队合作技巧，包括团队沟通、协调、分工合作等方面。
3. 增强员工个人素质培训方式：讲座、讨论。
培训内容：（1）领导力培养：邀请领导力专家、成功企业家进行讲座，讲解企业领导力的重要性以及如何提升员工的领导力。
（2）心理健康培养：邀请心理健康专家进行讲座，教育员工如何管理自己的情绪、压力和情感，提高工作效率和生活质量。
（3）自我管理培养：通过分析个人需求、时间管理、目标设定等方式，帮助员工提高自我管理能力，更好地平衡工作和生活。
三、培训计划的执行及效果评估1. 培训计划的执行制定培训计划后，由公司相关部门负责组织和安排具体的培训活动，确保培训的顺利进行。
提升员工素质的培训方案（9篇）
提升员工素质的培训方案提升员工素质的培训方案(9篇)为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家整理的提升员工素质的培训方案，希望能够帮助到大家。
提升员工素质的培训方案1活动名称：生活有你更精彩活动时间：20xx年6月11日下午3点50活动地点：形体室参加人员：自愿报名参加活动目标：通过心理素质拓展的4个活动，让大家学会人际交往的方法与技巧，加深彼此的友谊，准备工作：购买70只气球、一包牙签、一卷垃圾袋、32张贺卡、10个小礼品、一卷塑料绳、32支笔、32张白纸、一卷胶布，实施程序：1、准备阶段（5分钟），介绍心理素质拓展训练的目的和方法，宣布训练的纪律和要求，2、集体热身（20分钟），“你戳我爆”①要求，在一分钟内找个同伴，手拉手坐在一起，但不能两位男生结伴，每组的两位同学指甲长的为A，短的为B，给A发一个气球，给B发一条绳子和一根牙签，然后A 吹气球，B绑气球，B用牙签戳破气球，但不能将气球戳爆，最先成功的，可得到一件小礼品，②可能出现的情况，A，会有同学对要求不太理解，处理办法：解释戳爆即为牙签戳进气球后气球即爆，戳破即为牙签戳进气球后气球仍保持原状，（若还不理解，可现场演示“戳爆”的情况）B，男生用力地吹气球，会有调皮者用牙签捅破自己的气球，或去捅其他人的气球，可能场面会有点混乱，处理办法：为先活跃现场的气氛，先不忙阻止，过几分钟后，主持人强调一下要求：“用牙签戳破气球，但不能将气球戳爆，最先成功的，可得到一件小礼品，”③引导后的现场状况，A，有人将牙签轻轻触碰气球中间鼓起的`部分，气球立即爆炸！B，有人将牙签慢慢往气球软的地方戳（如吹气口或其另一端），随着牙签的深入、表皮的凹陷，牙签成功插入气球表皮，但气球并未爆炸，④拓展训练分享，提问：同样是牙签戳气球，为什么有人气球戳爆了而有人没有？答案：气球两端较松弛，表面张力小，所以不容易爆炸；中间绷得紧，表面张力大，所以容易爆炸，⑤拓展训练总结，其实，这个物理原理和人际交往是相通的——在和他人交往时，你千万不要触碰对方的紧张面，例如，有的同学家境贫寒或个子很矮，很不乐意别人谈论自己这一点，你就要避开这个话题，否则，容易像牙签戳气球一碰就爆，引发反感、争吵甚至打架，反之，你可以找对方松弛的一面去交流，更容易拉近彼此的距离，3、引出活动主题（2分钟）：生活有你更精彩，卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧，”其实，“人”字由一撇一捺构成，一撇是自己，一捺是别人，这两笔你都写好了吗？跟着我一起进入体会人际交往的精彩生活吧，4、拓展训练项目，（1）“你夸我笑”（30分钟）①要求，全体组合成每8个人一个圈，共4个圈，围坐在草地上，每个队先请一名队员坐到圈中央，依次接受队友们的夸奖，每位队友必须看着“圈中人”的眼睛，当面说出三个优点，依此类推，每位队员必须轮流坐到圈中央接受赞扬，要求队友们的赞美必须真诚，即对方确实有所夸的优点，②可能出现的情况，A，谁先坐到圈中央，可能会成为各队的难题，会有人担心别人说不出自己的优点而尴尬，处理办法：猜拳或掌声鼓励，B，谁先开口赞美，可能会成为另一个难题，处理办法：从他好朋友或相邻的同学开始，C，最后发言的人会担心优点被前面发言的人说光了，处理办法：举事例也可以，③引导后的现场状况，在不断的夸赞声中，大家放松地融在一起，④拓展训练分享，A，游戏结束后，大家都从别人嘴里获悉自己有那么多优点，不管平时多内向的人，此刻都会很自信，B，当你表扬对方时，对方很开心，也很乐意听，双方的距离在无形中拉近了，⑤拓展训练总结，林肯说过：“每个人都喜欢被赞美，”卡耐基在《人性的弱点》一书中也曾指出：“每个人的天性都是喜欢别人的赞美的，”人类行为学家约翰·杜威说：“人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性，渴望被赞美，”因此，对于别人的成绩与进步，你要肯定、表扬和鼓励，当别人有值得褒奖的地方，你就要毫不吝啬地诚挚赞许，这样能带来和谐而温馨的人际关系，（2）“你搀我行” （30分钟）①要求，组成双人组，不能两位男生结伴，两人手拉手站在一起，头发长的为A，短的为B，给B两个连着的垃圾袋，将A的眼睛蒙起来，A将在B的搀扶下走过一段坎坷的道路，大家整个过程中不能说话，往回走的时候，互换角色，②可能出现的情况，眼睛被蒙了起来，会总想留一条缝偷看——一片漆黑的感觉，让大多数同学有点不安，处理办法：请没有被蒙的同学拉紧被蒙的同学的手，③引导后的现场状况，B搀扶着A，在主持人的手势下领头，相信同伴的人，就能轻松地迈开步子；而对同伴半信半疑的人，只能一小步一小步地缓慢移动，④拓展训练分享，A，信任会让自己感觉很安全，B，角色互换会使大家体会很深刻，同学或朋友之间应该是互帮互助的过程，充分相信对方，同样会换取对方的信任，⑤拓展训练总结，人与人之间的信任不仅会让彼此感觉信任，而且更是在养成一种合作的意识，在目前的学校学习及未来的社会工作中，你是在一个团队中来完成你的学习或工作任务，你要充分相信同伴，同时也要争取得到同伴的信任，在团队的共同协作努力下，学习或工作任务才能顺利完成，在团队的成功中个人的成功才能得到升华，（3）“你写我猜” （30分钟）①要求，每位同学分到一张贺卡和一节胶布，将贺卡反贴在背上，大家互写赠言，②现场状况，写赠言时，大家像大虾一样弓着腰，有的三五成群，有的排成一串，大家热情会很高，③拓展训练分享、总结，在游戏过程中，由于看不见自己背上别人写给自己的留言，很害怕被别人写上不友好的语言，但只要自己真心对待别人，就会换取别人的赞扬和肯定，当揭开自己的贺卡时，可能会惊喜于别人给予自己的赞扬，可能收到了从未有过的这么多的祝福，5、拓展训练总结，（1）人与人之间不仅仅需要沟通，更需要聪明的沟通，如何判断哪些是可以谈的话题、哪些是不可以触碰的话题，需要你思考，特别是站在对方的角度去考虑，将心比心才能达到沟通的效果，（2）每个人都需要表扬和鼓励，用赞美的眼光去看待别人，别人就会乐意和你交朋友，而且朋友也会用赞美的眼光对待你，你不但拥有的朋友，同时也拥有了快乐，（3）朋友之间需要相互信任，做人和处事需要协作精神，而协作精神的首要条件就是要信任同伴，同时也要让同伴信任你，（4）填满了全班同学祝福的贺卡，成为一件永久的纪念品，里面浓缩了这次活动的内涵：尊重，赞美，自信，信任，宽容，以及赢得好人缘的秘密武器，6、大家在共唱歌曲《朋友》中结束了本次心理素质拓展活动提升员工素质的培训方案2加强员工培训计划的讲话精神，全面提升企业员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展，结合企业公司实际，制定20xx年员工培训计划。
员工素养提升培训方案2024
引言员工素养的提升对于企业的发展至关重要。
定期进行员工素养提升培训是保持企业竞争力的关键举措之一。
本文将介绍一个全面的员工素养提升培训方案，包括招生、培训内容、培训方式等，旨在提高员工的专业能力和综合素质，进而推动企业的发展。
概述员工素养提升培训方案（二）是在成功实施员工培训方案（一）的基础上进行的进一步提升。
通过在员工的专业领域和综合素质上进行深入的培训，我们可以进一步提高员工的工作能力和竞争力，促进企业的长期发展。
正文一、招生1.识别培训需求：通过与各部门和员工的定期沟通、调研，分析员工当前的专业能力和综合素质，识别培训需求。
2.制定培训计划：根据识别出的培训需求，制定详细的培训计划，包括培训目标、培训内容、培训时间和培训方式等。
3.宣传招生：通过多种渠道，如企业内部通讯、员工会议等，宣传培训计划，吸引员工报名参加。
二、培训内容1.专业能力培训：根据员工的专业领域，开展专业知识和技能的培训，包括行业前沿知识、最新技术和操作技巧等。
2.综合素质培训：培养员工的综合素质，如沟通能力、团队协作能力、领导力等，通过案例分析、角色扮演等方式进行培训。
3.职业发展规划培训：帮助员工制定个人职业发展规划，并提供相关培训内容，如职业道德、职业技能等。
三、培训方式1.内部培训：利用企业内部资源，例如员工之间的分享、内部讲座等，进行培训。
2.外部培训：邀请行业专家、学者或培训机构进行外部培训，通过专业的师资力量提供专业知识和实用技能的培训。
3.在线培训：结合现代技术手段，如网络教育平台、在线课程等，提供员工自主学习的机会，并随时随地进行培训。
四、培训评估1.培训效果评估：通过问卷调查、考试或业绩评估等方式，对培训效果进行评估，了解员工在培训后的专业能力和综合素质的提升情况。
2.培训反馈机制：建立员工对培训内容、方式和组织等方面的反馈机制，及时收集员工的意见和建议，并进行相应的调整和改进。
五、培训成果应用1.运用于工作：鼓励员工将培训中学到的知识和技能应用于实际工作中，提高工作质量和效率。
提升员工素质培训方案(13篇)
提升员工素质培训方案（13篇）提升员工素质培训方案（精选13篇）提升员工素质培训方案篇1一、目标根据公司年度计划，确保热处理部年度工时、产值的完成，培养品德合格、专业素质扎实的操作人员，提升产品整体质量。
二、提升方案1、重视技能人才队伍建设，为技能员工提供成长通道。
2、通过自我检讨，找出所在部门目前存在的不足、薄弱点及提升点。
3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。
知识包括：基础知识、专业知识和相关知识技能包括：基本技能、专业技能和相关技能职业素养：是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养4、通过培训提高技能水平。
按工种对员工进行培训，以强化员工技能水平。
（1）细化培训需求。
根据车间实际情况，制定适合车间的培训内容的培训方案，提高培训的针对性。
（2）培训方式方法多样性。
根据培训对象的知识层次等差异，采取不同的培训形式和方法，通过理论讲解、现场操作等相结合，让员工更容易掌握，规范化员工操作。
（3）改进培训效果分析。
培训结束后做好评估，了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等，以便今后完善培训内容、培训方案，改善培训方法。
5、实行“以师带徒”。
给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的`师傅，并签订“师带徒协议”，可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设，充分发挥优秀技术工人在员工培养中的传、帮、带作用，使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。
6。
抓好员工及现场检验员考核，每月考核包括质量、产量、安全、行为规范。
对表现好的员工予以奖励，对出现问题的员工及责任人，要对期收入进行考核，特别严重员工予以吊岗或暂停上岗等处罚。
每半年对员工技能进行综合评价，鼓励多技能工，技能高的员工给予技能奖励。
7、增强员工的自学、互学意识。
提升员工综合素质的培训方案
提升员工综合素质的培训方案在现代企业中，员工的综合素质对于企业的发展至关重要。
一个具备良好综合素质的员工不仅能够胜任自己的工作，还能够适应和应对各种变化和挑战。
因此，提升员工综合素质的培训方案成为了企业管理者的重要课题。
一、培养沟通能力沟通是企业内部和外部信息传递的桥梁，良好的沟通能力能够帮助员工更好地理解和执行工作任务。
为了提升员工的沟通能力，可以开展以下培训活动：1. 演讲技巧培训：通过培训员工演讲技巧，提高他们在公开场合的表达能力和自信心。
2. 团队合作训练：通过团队合作的活动，培养员工的协作精神和团队意识，提高他们在团队中的沟通能力。
3. 冲突解决技巧培训：培训员工解决冲突的技巧，帮助他们在工作中更好地处理各种矛盾和问题。
二、提升专业知识和技能专业知识和技能是员工能够胜任工作的基础。
为了提升员工的专业素质，可以采取以下培训方法：1. 内部培训：利用公司内部资源，组织专业知识和技能的培训课程，让员工能够不断学习和更新自己的知识。
2. 外部培训：鼓励员工参加外部培训课程，提升他们在特定领域的专业素质。
3. 跨部门交流：组织员工进行跨部门的交流和学习，让他们了解和学习其他部门的工作经验和专业知识。
三、培养创新思维和问题解决能力创新思维和问题解决能力是员工在面对复杂问题和挑战时的重要能力。
为了培养员工的创新思维和问题解决能力，可以采取以下培训措施：1. 创新思维培训：通过创新思维的培训，激发员工的创造力和创新意识，让他们能够提出新的解决方案和创新思路。
2. 问题解决训练：通过模拟实际工作中的问题和挑战，培训员工解决问题的能力，提高他们的应变能力和解决复杂问题的能力。
四、提升领导能力和团队管理能力在企业中，领导能力和团队管理能力对于员工的综合素质至关重要。
为了提升员工的领导能力和团队管理能力，可以采取以下培训方法：1. 领导力培训：通过培训员工的领导力，提高他们的领导能力和管理能力，让他们能够更好地激励和管理团队。
提高员工专业素质的质量培训计划
提高员工专业素质的质量培训计划在当今竞争激烈的商业环境下，企业要保持竞争力，提高员工专业素质是至关重要的。
为了有效地提高员工的专业素质，公司需要制定一套质量培训计划，以提升员工的技能水平和综合素质。
本文将从培训需求分析、培训目标设定、培训内容规划、培训形式选择、培训师资建设、培训资源准备、培训过程管理、培训评估反馈、培训效果跟踪、持续改进、员工激励等方面展开讨论，为提高员工专业素质的质量培训计划提供一些建议。
培训需求分析是制定质量培训计划的首要步骤。
公司需要通过调查问卷、面谈、观察等方式，了解员工的实际培训需求和现状。
在分析需求的过程中，要考虑员工的岗位、职级、个人能力状况等因素，确保培训计划的针对性和实效性。
在培训需求明确的基础上，企业需要设定明确的培训目标。
培训目标应该具体、可衡量、符合企业发展战略。
通过设定明确的培训目标，可以引导培训的方向，提高培训的效果。
培训内容规划是质量培训计划的核心。
根据员工的实际需求和岗位特点，设计符合实际的培训内容。
培训内容应该全面、系统，注重理论与实践相结合，注重前瞻性和实用性。
在确定培训内容的基础上，企业需要选择适合的培训形式。
培训形式可以包括课堂培训、线上培训、实践培训等多种形式。
根据不同员工的需求和特点，选择最适合的培训形式，提高培训效果。
培训师资建设是保障培训效果的重要因素。
企业需要招募高素质的培训师资，他们应该具备丰富的从业经验和教学经验，能够与员工进行有效的互动，激发学习的兴趣。
为了有效地开展质量培训，企业需要准备充足的培训资源。
包括教学设备、课件材料、场地等。
确保培训的顺利进行和培训效果的提高。
培训过程管理是保障培训效果的重要环节。
企业需要建立科学的培训管理制度，包括培训计划制定、培训过程监督、培训效果评估等环节。
通过有效的培训过程管理，提高员工的学习积极性和培训效果。
培训评估反馈是及时了解培训效果的重要途径。
企业应在培训结束后进行评估，获取员工的反馈意见和建议，及时调整培训计划，提高培训的效果和实用性。
针对提高员工素质专项培训
确定培训预算和费用
费用来源：公司内部资金、 外部赞助、政府补贴等
培训预算：根据培训内容和 目标，制定合理的预算
费用分配：培训场地、讲师 费用、教材费用、交通费用
等
费用控制：定期检查预算执 行情况，确保费用合理使用
稻壳学院
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
提高员工的专业 技能水平
增强员工的创新 能力
提升员工的团队 协作能力
培养员工的领导 力
培养员工的团队协作能力
提高员工之间的 沟通技巧
增强员工之间的 信任和合作意识
培养员工解决问 题的能力
提高员工的团队 协作能力和效率
增强员工的创新意识
激发员工的创新潜能
提高员工的创新能力
添加标题
添加标题
培养员工的创新思维
互动性：实时互动，提高 学习效果
考核方式：在线考试，实 时反馈学习成果
线下培训
培训地点：公司会议室、培训 室等
培训时间：工作日、周末等
培训方式：讲师授课、小组讨 论、案例分析等
培训内容：专业技能、沟通技 巧、团队协作等
混合式培训
线上学习：通 过在线平台进
行课程学习
线下实践：在 实地环境中进 行实际操作和
确定培训时间和地点
培训时间：根据公司实际情况和员工需求，选择合适的时间进行培训 培训地点：选择安静、舒适的培训场所，确保培训效果 培训时长：根据培训内容和员工需求，合理安排培训时长 培训频率：根据员工需求和公司实际情况，确定培训的频率和周期
确定培训师资力量
培训师资：选择具有丰富经验和专业知识的讲师 培训内容：根据培训需求，制定相应的培训课程和教材 培训方式：采用线上线下相结合的方式，提高培训效果 培训时间：合理安排培训时间，确保员工能够按时参加培训
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愿景的强大驱动力
❖ 如果没有愿景，就不会有 学习型组织。如果没有一 个拉力把人们拉向真正向 要实现的目标，维持现状 的力量将牢不可破。共同 愿景是一个方向舵，能够 使在学习的过程中遭遇混 乱或阻力时，继续遵循正 确的路径前进。
有效沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我 都将尊重你，给予你说出他的权利 ，并且以你的观点去理解它,同时 将我的观点更有效的与你交接。
这是谁发明的？
❖ 电灯 ❖ 飞机 ❖ 宇宙飞船
何时需要团队？
❖ 一个人无法完成时 ❖ 运用团队比较有效时
团队定义
❖ 2人以上 ❖ 集中力量于共同目标 ❖ 以互助互赖的关系 ❖ 运用一致的运作方法
什么时候运用同理心倾听？
❖ 对方只想倾吐心声时 ❖ 对方表现比较情绪化时 ❖ 不太确定事实全貌时 ❖ 当情况过于错综复杂或我们不太熟悉时 ❖ 和对方信任程度并不高的情况下 ❖ 不肯定对方是否明白我们想表达的意思时
换位思考，理解他人
❖先理解别人，再要求别人的理解；
❖站在对方的角度考虑问题，才会理 解他人，进而产生感恩的心态。
————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一 定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而 后外显。
2种成功的类型
❖个人成功：我们通过学习自主与 自律来实现个人成功。
❖人际关系成功：我们通过与他人 建立深层.持续.高效能的人际关 系来实现公众成功。
人际关系的成功
从独立到互赖的飞跃
❖个人独立的成功是可以预见 其顶峰的，而团队互赖的成 功是无可限量。
❖ 同样内容的文字，不同语调有时会表达出不同含义。
如何沟通？
❖ 说话者的意思是如何表达给听众的？
❖ 人类除了用文字交流，还会借感情抒发情怀，虽然所说 的话可能与内心想法不一致，但语调及肢体语言却往往 透露了内心的真实感受。
非口语表达工具
❖ 公文
说明书
❖ 备忘录
传单
图片
❖ 公告
录音带
针对提高员工素质专项培训
让我们认识一下
分享
与成功有约——
专业素质训练
课前分享
❖什么是培训？ ❖什么是现代文盲？ ❖培训要求：
1.通讯设备静音 2.学员积极参与
课程大纲
❖成长的三个阶段 ❖沟通技能 ❖团队建设技能 ❖感恩的心
成长的三个阶段
互赖期 公众 成功
独立期
个人 成功 依赖期
成功的三个阶段
❖ 计划书
提案
❖ 报告
❖ 海尔的重要理念传播用什么工具？
倾听的艺术
❖沟通首先是谈话，谈话的艺术首先 是倾听的艺术。
❖我如何听懂别人的谈话，我如何让 别人听懂他的谈话。（崔永元）
为什么要倾听？
❖ 只有倾听才能发现对方的需要； ❖ 同时，倾听使对方有被尊重的感觉； ❖ 倾听是激励对方一种简单有效的方法。
沟通的品德与技巧
❖让我们听听.看看：
灯塔的故事
技巧
技巧
品德
事实上品德才是沟通的利器！
大声喧哗反而难以入耳 —— 爱默生
人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生 ，而且总是如实反映出真实的自我，那是 伪装不来的。
——乔 灯
从自我做起
❖ 不抱怨别人，先从自我做起 ❖ 沟通效果不好，自己最少要负50%的责任 ❖ 总是沟通不好，一定是自己的问题
提供信息。
息建议。
时间
较短
较长
理解程度
不高
很高
置信程度
可能有疑问
相信对信息的理解
满意度
发送者满意
接收者更满意
噪音
很小
很大.易受干扰
表达方式
❖口语表达 ❖非口语表达
口语表达要素
❖ 文字内容：7% ❖ 肢体语言：55% ❖ 声音语调：38%
❖ 婴儿先学会辨认声音和姿势，再学会语言；表达爱意要用肢 体语言和语调。
他为什么不喜欢我的眼镜？
❖ 眼镜代表什么？
❖ 我的想法.认识.建议.方案及我所认为正确的东西。
❖ 妨碍倾听的原因是什么？
❖ 因为我们总以为自己是对的。
❖ 倾听具备的要素是什么？
❖ 先诊断后开方，我们易对别人的状况.处境或问题主观臆 断，而且迫不及待的提出自己的主张。我们的目的往往 是为了提出答案，从而表现自己，而不是为了理解对方 。
团队建设三要素
目标
团队关系
领导力
方法
团队形成的过程
阶段
目标
关系
方法
形成期Βιβλιοθήκη 控制支持一致
凝聚期
自由
坦诚
弹性
成熟期
动态平衡（放风筝）
确立团队的共同愿景
❖ 我们想要创造什么？ ❖ 共同愿景是组织中人们共同特有的意象或景
象，是在人们心中一股令人深受感召的力量 。它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组 织全面的活动，而使各种不同的活动融汇起 来。
❖从高级的独立工作者向高级 的管理者过渡。
什么是沟通？
❖信息的传递与理解———— 实质是“送”和“收”
。
❖ 完美的沟通：接受者得到的信息与发送者 发出的信息完全一致。
❖ 有效的沟通：信息的传递+情感的交流
沟通模式
发送
接收
请思考：
❖ 发送者对沟通效果有何影响？ ❖ 接收者对沟通效果有何影响？ ❖ 环境对沟通效果有何影响？ ❖ 设备对沟通效果有何影响？
有效沟通的要诀
❖ 发送者的清晰度 ❖ 接受者的能力 ❖ 环境因素 ❖ 角色因素 ❖ 设备因素
沟通的方式
❖单向沟通 ❖双向沟通 ❖多向沟通
❖ 单向 . 双向沟通练习
单向沟通和双向沟通的比较
项目
单向沟通
双向沟通
适应范围 问题简单时间紧；下属易 时间充裕问题棘手；比较复杂
于接受的方案；下属不能 重要的方案；下属可能提供信
听的目标 ❖为了回复——用耳去听 ❖为了理解——用心去听
倾听的层次
❖ 忽视的听——不用心的听 ❖ 假装在听——外表装着是在听 ❖ 有选择的听——只注意自己感兴趣的部分
（如：天气预报/老师关注学生的错误）
❖ 专注的听——从我的角度去听；专注于对方所说的
话，并以自己的经历为参照进行比较；
❖ 同理心倾听——从对方的角度倾听（用他的眼睛看
❖ 依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依 赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。
❖ 独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济 能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而 非受制于人。
❖ 互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以 达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。
世界）用心倾听及回应来了解对方的含义.动机和感 受。
同理心倾听——心灵交流的闸门
❖ 同心理倾听者需要提升意愿与技巧才能更有效的沟通
同理心倾听
❖ 唯有从内心尊重他人，才会赢得 持久有效的人际关系。
❖ 分享你的故事
倾听的技巧
❖ 面对对方，身体前倾(谈话.亲密距离) ❖ 眼睛注视，不断点头（注视5秒以上） ❖ 态度尊重，专注（记笔记） ❖ 适当的澄清（尾音上扬） ❖ 确定对方的意思（重述对方的要点）