交往讲艺术的课件.ppt
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说话的艺术PPT课件
因为，谈话发生在当下！
结论-以不变应万变
说话的对象和身份
说话的时间和地点
说话的方式和分寸 说话的心情和氛围
谢谢大家！
求饶有诀窍，别人不原谅你都难
求饶有诀窍：“把自己的诚意摆在前面，把最坏的结果放在最后再说” 。
问题一、本来想泡杯茶给爸爸，结果却不小心打碎了爸爸最喜欢的茶杯? 答案一：爸爸，看你今天特别累，就想泡杯茶给你的，我知道那是你最喜 欢的茶杯，我一直挺小心的，可是不知道为什么，今天笨手笨脚的把它给 打碎了。 或者说：爸爸，我把你的茶杯打破了，就是你最喜欢的那个茶杯，我不是 故意的，本来是看您辛苦想泡杯茶给你的，我一直挺小心的。
学说话，先学会什么时候不讲
大家都听说过一句话 ——雄辩是银，沉默是金
沉默并不是代表没有声音，反而代表的是“深藏不露”，而恰恰是 这一点点深藏不漏所带给对方困惑，为自己赢得了机会。
领会他人——别人赞美你一句，你就回一句赞美
别人骂你一句，你回骂一句，这是吵架。 别人赞美你一句，你就回一句赞美，这是社交。
个个人魅力人魅力决决定定你你是什是什么样么样的人的人解决决很多很多问题问题很简单最划算很简单最划算会说话可以帮你解决很多问题赢得信任寻求帮助获得友谊客户交流表达自我汇报工作聚会面试谈判销售演讲道歉研究表明我们工作中70的错误是由于不善于沟通或者说不善于表达造成的
说话的艺术
——沟通有技巧，说话讲艺术
Hale Waihona Puke 主要内容研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟 通，或者说不善于表达造成的。
懂得说话为你的个人魅力加分
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人获得社会认 同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最便捷最有效的手段：
例如： 朋友兴高采烈的打电话约：”周末是某某生日，几个朋友约好去 KTV庆祝，一起去吧？” 答：“我不喜欢KTV呢！” 或者：“要不我们换个其他的方式来庆祝，不如一起聚餐好了，我 来帮大家订新开的一家茶餐厅，好不好？因为我不大喜欢KTV！”
结论-以不变应万变
说话的对象和身份
说话的时间和地点
说话的方式和分寸 说话的心情和氛围
谢谢大家！
求饶有诀窍，别人不原谅你都难
求饶有诀窍：“把自己的诚意摆在前面，把最坏的结果放在最后再说” 。
问题一、本来想泡杯茶给爸爸，结果却不小心打碎了爸爸最喜欢的茶杯? 答案一：爸爸，看你今天特别累，就想泡杯茶给你的，我知道那是你最喜 欢的茶杯，我一直挺小心的，可是不知道为什么，今天笨手笨脚的把它给 打碎了。 或者说：爸爸，我把你的茶杯打破了，就是你最喜欢的那个茶杯，我不是 故意的，本来是看您辛苦想泡杯茶给你的，我一直挺小心的。
学说话，先学会什么时候不讲
大家都听说过一句话 ——雄辩是银，沉默是金
沉默并不是代表没有声音，反而代表的是“深藏不露”，而恰恰是 这一点点深藏不漏所带给对方困惑，为自己赢得了机会。
领会他人——别人赞美你一句，你就回一句赞美
别人骂你一句，你回骂一句，这是吵架。 别人赞美你一句，你就回一句赞美，这是社交。
个个人魅力人魅力决决定定你你是什是什么样么样的人的人解决决很多很多问题问题很简单最划算很简单最划算会说话可以帮你解决很多问题赢得信任寻求帮助获得友谊客户交流表达自我汇报工作聚会面试谈判销售演讲道歉研究表明我们工作中70的错误是由于不善于沟通或者说不善于表达造成的
说话的艺术
——沟通有技巧，说话讲艺术
Hale Waihona Puke 主要内容研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟 通，或者说不善于表达造成的。
懂得说话为你的个人魅力加分
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人获得社会认 同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最便捷最有效的手段：
例如： 朋友兴高采烈的打电话约：”周末是某某生日，几个朋友约好去 KTV庆祝，一起去吧？” 答：“我不喜欢KTV呢！” 或者：“要不我们换个其他的方式来庆祝，不如一起聚餐好了，我 来帮大家订新开的一家茶餐厅，好不好？因为我不大喜欢KTV！”
主题班会—学会交往ppt课件
多做人的道理，会使你一生受益无穷。
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LOGO
五．文明交往在线
问候语 早上好！您好！见到您真高兴！您近来好吗？…
致谢语 谢谢您的帮助！十分感谢…
赞赏语 道歉语 祝贺语
太好了！ 真棒! 好极了… 对不起！实在抱歉！… 祝你愉快 祝你顺利 祝你健康 祝你幸福…
征询语 您有事吗？ 需要我帮忙吗？…
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学会交往
天骄小学 四<7>班 主持人：贺 琦 王 昊
冯丹丹 李若轩
LOGO
一．什么是交往？
交往是人类特有的存在方式和活动方式，是人与人 之间发生社会关系的一种中介，是以物质交往为基
础的全部经济、政治、思想文化交往的总和。
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二．小学生的交往礼仪
1.进校门时，见了老师面带微笑，站定后行队礼或 鞠躬礼问候，老师回礼后再走开;见到同学互相问 好。
走出了林一飞的家，天已经黑了。小健对康康说：“还好今晚来林一 飞家，要不然我还真误会他了。”康康回答：“其实，一飞不能参加运动 会，心里也挺难受的。直到现在，我都替他可惜呢！”小健仿佛是自言自 语地应道：“是呀，开始我还以为他不愿意为班级争光呢！看来，以后我 要多站在别人的立场上，去想别人为什么会这样做。” 小健和康康一路交谈着，渐渐远去…… 。
2.懂得同学、伙伴之间有了矛盾，要以友好的 态度，选择适当的方法解决。
3.能尊重同学，平等待人，不讥笑人，不欺负 人。
4.主动关心同学，尽力帮助有困难的同学，提 高与同学交往的能力。
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四．与老师之间应该如何交往?
1. 尊重老师，尊重老师的劳动。
老师把几乎是所有知识无私地、毫无保留地教给学生，老师希望 看到学生成才、成熟，在知识的高峰上越攀越远。学生要尊敬老师 ，见到老师礼貌地打招呼。上课认真听讲，不破坏纪律，把老师留 的作业保质保量地完成。尊敬老师，尊重老师的劳动，是师生和谐 相处的基本前提。
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五．文明交往在线
问候语 早上好！您好！见到您真高兴！您近来好吗？…
致谢语 谢谢您的帮助！十分感谢…
赞赏语 道歉语 祝贺语
太好了！ 真棒! 好极了… 对不起！实在抱歉！… 祝你愉快 祝你顺利 祝你健康 祝你幸福…
征询语 您有事吗？ 需要我帮忙吗？…
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学会交往
天骄小学 四<7>班 主持人：贺 琦 王 昊
冯丹丹 李若轩
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一．什么是交往？
交往是人类特有的存在方式和活动方式，是人与人 之间发生社会关系的一种中介，是以物质交往为基
础的全部经济、政治、思想文化交往的总和。
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二．小学生的交往礼仪
1.进校门时，见了老师面带微笑，站定后行队礼或 鞠躬礼问候，老师回礼后再走开;见到同学互相问 好。
走出了林一飞的家，天已经黑了。小健对康康说：“还好今晚来林一 飞家，要不然我还真误会他了。”康康回答：“其实，一飞不能参加运动 会，心里也挺难受的。直到现在，我都替他可惜呢！”小健仿佛是自言自 语地应道：“是呀，开始我还以为他不愿意为班级争光呢！看来，以后我 要多站在别人的立场上，去想别人为什么会这样做。” 小健和康康一路交谈着，渐渐远去…… 。
2.懂得同学、伙伴之间有了矛盾，要以友好的 态度，选择适当的方法解决。
3.能尊重同学，平等待人，不讥笑人，不欺负 人。
4.主动关心同学，尽力帮助有困难的同学，提 高与同学交往的能力。
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四．与老师之间应该如何交往?
1. 尊重老师，尊重老师的劳动。
老师把几乎是所有知识无私地、毫无保留地教给学生，老师希望 看到学生成才、成熟，在知识的高峰上越攀越远。学生要尊敬老师 ，见到老师礼貌地打招呼。上课认真听讲，不破坏纪律，把老师留 的作业保质保量地完成。尊敬老师，尊重老师的劳动，是师生和谐 相处的基本前提。
心理健康课大学生人际交往 PPT课件
❖ 为什么他们会出现这样的矛盾？
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
男女生正常交往ppt课件
影。
众所周知，异性交往是人类社会中不 可缺少的重要组成部分，异性交往在个 体成长历程中是必不可少的。中学生心 理萌发的异性吸引是生理和心理走向成 熟的必然结果，是一种自然的正常表现。
两个同学在学习上交往时，结果被另 外一个同学看到后告知同班同学和老师， 老师处理不当，导致那位女同学离家出 走。
1、剧中表明一个什么样的话题？ 2、你愿意与异性交往吗？
异性交往的具体表现：
初中时，小明前面的女同学总是要与 他比成绩，刚开始，他们很敌视对方， 为一点小事就争吵。后来，大家逐渐 改变态度，一起讨论题目，互相帮助， 取长补短，成了挺好的朋友。现在， 虽然他们在不同的地方工作，但还保 持联系。男女生之间完全可以建立很 好的友谊。
学生异性同学交往可能遇到的问题
（4）注意交往情感控制。 要理智，不要说过头的 话，做过头的事等。
一位人类学家曾经提出，正常男女生交往 的空间距离是44厘米以上。
一位权威心理老师说，44厘米是人际交往中 的最小间隔，低于44厘米这个距离，就属于 “亲密距离”，在异性之间，只限于夫妻 和恋人。
研究得出：44厘米对于中学男女来说是“安 全距离”，中学男女生都愿意保持这个 “安全距离”。
有些同学因为受传统“男女授受不亲”的思想 影响，或个人早期生活中不良传统的影响，或 个性的内向、胆小、缺乏自信等影响，表现为 异性交往是过分害怕、紧张、甚至恐惧。
还有些同学则受西方文化或现代社会风气影响 而表现为异性交往过分随便，没有分寸、甚至 放荡不羁。
这两种情况都不利于学生的健康成长。下 面我们来讨论一下应该以什么样的方式与异性 同学交往？
有个15岁的香港男孩，由于早恋而决意去死， 结果摔断了两条腿，实属不值。 这，恰恰是早恋 幻觉的破灭给某些人带来的伤害。那个香港仔的 余生该怎么过？他是不是每天都在想那个曾令他 心仪又拒绝他的女孩子？他要想她多少天？多少 年？他是不是也要来个“天长地久有时尽，此恨 绵绵无绝期”？既然是爱，为什么要这么苦？人 们不仅要问。真的，爱情好似一壶陈酒。年少时 期，那壶酒刚陈了不久，还没有陈出什么沉香来。 而等步入成年之后，再将它打开慢慢享用，你就 会品尝到那沉郁的醇香。更重要的是，此时之饮 酒，你已经清楚多少为宜，不至于一饮即醉，昏 沉不醒。 …… 爱，应该在成熟时节。
交往讲艺术.ppt12
1、选择双方感兴趣的话题。 2、说话注意分寸和角度。 3、说话有情感投入，语气 诚恳，姿态端庄自然。
看了这一段小品，
你有什么想说的？
三、学会赞美他人
恰如其分的赞美能使人受到 理解和温馨 能增进彼此的交流 能增进双方的友谊
比一比
同位两个人轮流来体验一下被赞美者的感 觉，看看哪一组赞美词比较能接受呢？ Ａ１「小明，你的作文写得太好了，天下第 一！」 Ｂ１「小明，我喜爱你的作文，里面有很多新 的思想，令人振奋。」 Ａ２「小英，你是绝世佳人！」 Ｂ２「小英，你的衣服很漂亮，我很喜欢这个 颜色。」
故事感悟
看了这个故事，你 有什么启发？说给大家 听听。
二、学 会 表 达
学会表达的重要性：
学会表达是学会与人共处 的重要内容。令人愉快的谈话 是一种技巧，也是一门艺术！ 语言表达的技巧是沟通心灵的 桥梁。
• 想一想：上面几位同学在谈话时有不妥之 处吗？如果你是说话主人公，你会？
与人谈话时应注意技巧：
35～40分的同学，你在社交中很受欢迎。 30分的同学，你比较懂社交中的礼仪，但 做得还不够，因而受欢迎程度一般。 25分及以下的同学，你不太注意社交中的 礼仪，还需要努力。
通过本课的学习我懂得了： 在今后的交往中我要做到:
谢谢您同学们的合作, 愿大家天天有个好心情.
耐心 虚心 “四心” 用心 会心
精神集中，神情专 注； 不随便打断他人讲话， 不妄加评判他人观点。 善于思考，取人之 长补己之短。 进行目光交流。
请客
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人 没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的 客人还不来?”一些敏感的客人听了，心想：“该来的 没来，那我们是不该来的罗?”于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说： “怎么这些不该走的客人，反倒走了呢?”剩下的客 人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没 走的倒是该走的了!”于是又都走了。 最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴 尬的场面，就劝他说:“你说话前应该先考虑一下，否 则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急 忙解释说：“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为发 火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完， 头也不回地离开了。
看了这一段小品，
你有什么想说的？
三、学会赞美他人
恰如其分的赞美能使人受到 理解和温馨 能增进彼此的交流 能增进双方的友谊
比一比
同位两个人轮流来体验一下被赞美者的感 觉，看看哪一组赞美词比较能接受呢？ Ａ１「小明，你的作文写得太好了，天下第 一！」 Ｂ１「小明，我喜爱你的作文，里面有很多新 的思想，令人振奋。」 Ａ２「小英，你是绝世佳人！」 Ｂ２「小英，你的衣服很漂亮，我很喜欢这个 颜色。」
故事感悟
看了这个故事，你 有什么启发？说给大家 听听。
二、学 会 表 达
学会表达的重要性：
学会表达是学会与人共处 的重要内容。令人愉快的谈话 是一种技巧，也是一门艺术！ 语言表达的技巧是沟通心灵的 桥梁。
• 想一想：上面几位同学在谈话时有不妥之 处吗？如果你是说话主人公，你会？
与人谈话时应注意技巧：
35～40分的同学，你在社交中很受欢迎。 30分的同学，你比较懂社交中的礼仪，但 做得还不够，因而受欢迎程度一般。 25分及以下的同学，你不太注意社交中的 礼仪，还需要努力。
通过本课的学习我懂得了： 在今后的交往中我要做到:
谢谢您同学们的合作, 愿大家天天有个好心情.
耐心 虚心 “四心” 用心 会心
精神集中，神情专 注； 不随便打断他人讲话， 不妄加评判他人观点。 善于思考，取人之 长补己之短。 进行目光交流。
请客
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人 没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的 客人还不来?”一些敏感的客人听了，心想：“该来的 没来，那我们是不该来的罗?”于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说： “怎么这些不该走的客人，反倒走了呢?”剩下的客 人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没 走的倒是该走的了!”于是又都走了。 最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴 尬的场面，就劝他说:“你说话前应该先考虑一下，否 则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急 忙解释说：“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为发 火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完， 头也不回地离开了。
《语言交际艺术》PPT课件
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63
被提拔时要怎样面对同事
1.对新同事的说话技巧 2.对旧同事、新下级的说话技巧
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64
锋芒太露招人忌
俗话说：“枪打出头鸟”，一个人只 有时刻保持谦虚的态度，他的路才能走得 长远。逼人锋芒的最好办法就是时而“不 耻下问”，满足对方好为人师的心理，做 个好学生。
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65
第五章 如何与客户说话
不卑不亢是一种说话手段，运用他的 关键是理直而气壮，只有在领导面前大胆 地说出应该说的话，才能不致弄巧成拙， 惹领导不快。
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49
如何面对上司的批评意见
1.认真倾听，让老板把话说完 2.充分肯定，感谢老板的诚意 3.退后一步，请老板说的更清楚 4.不要顶撞，使老板感到受尊重 5.不做申辩，让老板认为你有度量
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14
该说话时就说话
掌握时机，该说话时再说话，该说时一定 要说。
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15
第三章 把握好说话曲直的分寸
说话不可口无遮拦
无论在什么场合，什么情况下都要把 握说话分寸，尽量做到该说的说，不该说 的就不说，尽量创造一个和谐的氛围。
.
16
转个弯儿说话
张学良、杨虎城—— 西安事变
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17
顺水推舟巧应对
赢得客户的信任
现代营销充满竞争，产品的价格、品质和服 务的差异已经变得越来越小。推销人员也逐渐意 识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品， 首先要推销自我”的道理。要推销自我，首先要 赢得客户的信任，没有客户信任就没有展示自身 才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。
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66
投其所好进行推销
在经营、推销的活动中，既要知彼，又要知
.
50
老板的面子是下属给的
交往讲艺术PPT教学课件
主要原则：
预防重于治理，建立早期预警系统（治沙是科学问题） 以消除贫困为核心，重视地方参与（治沙是社会问题）
思考？如何解决贫困与荒漠化相伴的恶性循环？
荒漠化防治的核心 ——人与自然的协调
新疆荒漠化面积扩大
干枯的胡杨树
近几十年来，新疆维吾尔自 治区的荒漠化土地面积不断扩大。 例如，塔里木盆地的塔克拉玛干 沙漠，以每年5—100米的速度扩 展。在塔里木河中下游地区，由 于人口增加和农业灌溉用水增大， 人们通过打机井抽取地下水、引 河水灌溉等方式，以保证生产和 生活用水。过度取水导致地下水 位下降，大面积的胡杨林枯死在 干涸的土地上。
训练反馈：
我来选择：
1、大文豪伏尔泰说过：“通向心灵的大陆是你的耳 朵。”要了解别人就要学会倾听，如果我们想得到知心朋 友，想处理好人际关系的话，必须锻炼自己倾听的才能。 下列做法能锻炼我们倾听才能的有（ ）
A、倾听他人讲话要有耐心，精神集中，神情专注
B、要对讲话人的观点经常进行批评，以示你在听
C、倾听他人讲话时，要善于思考，取人之长，补己 之短
D、在倾听的过程中，要经常与讲话人进行目光交流
2、交往中说话的艺术对我们是很重要的。有 的人就是因为会说话而很受欢迎，有的人则因为 “嘴不好”而在人际交往中失去好人缘。下列属 于正确的谈话方式有（ ）
A、事事都以自己的观点为标准，对别人的不 同意见横加驳斥
B、在别人谈论得兴高采烈时，应配合对方的 情绪，不可漠然处之
请大家推测，如果不加治理，任由其发展，这些荒漠化程度不 同的呈分散状态的土地将会怎样变化?
各自退化，荒漠化程度加重，并逐渐扩大，最终连在一起。
恢复自然植被是防治荒漠 化的有效措施。人们将水分条 件较好，并有一定植物生长的 沙漠圈围起来，实行封沙育草 促使植物天然更新；或者选育 梭梭、柠条、沙拐枣等优良固 沙植物进行人工补种。实践证 明，这是改造利用沙漠行之有 效的方法
预防重于治理，建立早期预警系统（治沙是科学问题） 以消除贫困为核心，重视地方参与（治沙是社会问题）
思考？如何解决贫困与荒漠化相伴的恶性循环？
荒漠化防治的核心 ——人与自然的协调
新疆荒漠化面积扩大
干枯的胡杨树
近几十年来，新疆维吾尔自 治区的荒漠化土地面积不断扩大。 例如，塔里木盆地的塔克拉玛干 沙漠，以每年5—100米的速度扩 展。在塔里木河中下游地区，由 于人口增加和农业灌溉用水增大， 人们通过打机井抽取地下水、引 河水灌溉等方式，以保证生产和 生活用水。过度取水导致地下水 位下降，大面积的胡杨林枯死在 干涸的土地上。
训练反馈：
我来选择：
1、大文豪伏尔泰说过：“通向心灵的大陆是你的耳 朵。”要了解别人就要学会倾听，如果我们想得到知心朋 友，想处理好人际关系的话，必须锻炼自己倾听的才能。 下列做法能锻炼我们倾听才能的有（ ）
A、倾听他人讲话要有耐心，精神集中，神情专注
B、要对讲话人的观点经常进行批评，以示你在听
C、倾听他人讲话时，要善于思考，取人之长，补己 之短
D、在倾听的过程中，要经常与讲话人进行目光交流
2、交往中说话的艺术对我们是很重要的。有 的人就是因为会说话而很受欢迎，有的人则因为 “嘴不好”而在人际交往中失去好人缘。下列属 于正确的谈话方式有（ ）
A、事事都以自己的观点为标准，对别人的不 同意见横加驳斥
B、在别人谈论得兴高采烈时，应配合对方的 情绪，不可漠然处之
请大家推测，如果不加治理，任由其发展，这些荒漠化程度不 同的呈分散状态的土地将会怎样变化?
各自退化，荒漠化程度加重，并逐渐扩大，最终连在一起。
恢复自然植被是防治荒漠 化的有效措施。人们将水分条 件较好，并有一定植物生长的 沙漠圈围起来，实行封沙育草 促使植物天然更新；或者选育 梭梭、柠条、沙拐枣等优良固 沙植物进行人工补种。实践证 明，这是改造利用沙漠行之有 效的方法
《说话的艺术》课件
应对挑战和压力
随着科技的发展，语音识别、自然语言处理等技术的进步将进一步改变说话艺术的实践和应用。
技术融合
跨文化交流
个性化表达
持续学习与发展
全球化趋势下，跨文化交流将更加频繁，对说话艺术提出更高的要求和挑战。
随着社会观念的多元化，个性化、创意性的语言表达将更加受到重视和推崇。
说话艺术将不断发展演变，需要持续学习和实践，以适应时代的变化和需求。
在与人交往中，尊重他人、态度友善、善于倾听是建立良好人际关系的基础。
在不同场合中，根据情境调整自己的言谈举止，能够更好地融入环境，与他人建立良好的互动关系。
言谈举止是一个人修养的体现，通过良好的言谈举止能够展现出个人的品德和风度。
CHAPTER
如何提高说话的艺术
05
通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，学习说话的技巧和理论知识，了解如何更好地表达自己的观点和情感。
THANKS
感谢观看
运用适当的语气、语速和语调，增强表达效果，使信息更易被接受。
通过有效的沟通技巧，建立信任和良好的人际关系，促进合作与发展。
建立良好人际关系
运用说话艺术，有效沟通、协调和解决问题，提高工作效率。
提高工作效率
良好的语言表达能力和形象塑造能力，可以提升个人魅力和影响力。
增强个人魅力
运用情感管理和冷静应对的技巧，有效应对挑战和压力。
说话的艺术涵盖范围
说话的艺术定义
通过有效的沟通，建立与他人的信任关系，有助于促进合作和解决问题。
建立信任
提高影响力
促进人际关系
良好的说话艺术能够增强个人影响力，使人在职场、社交场合和日常生活中更具有说服力。
良好的沟通技巧有助于改善人际关系，减少误解和冲突，促进和谐共处。
随着科技的发展，语音识别、自然语言处理等技术的进步将进一步改变说话艺术的实践和应用。
技术融合
跨文化交流
个性化表达
持续学习与发展
全球化趋势下，跨文化交流将更加频繁，对说话艺术提出更高的要求和挑战。
随着社会观念的多元化，个性化、创意性的语言表达将更加受到重视和推崇。
说话艺术将不断发展演变，需要持续学习和实践，以适应时代的变化和需求。
在与人交往中，尊重他人、态度友善、善于倾听是建立良好人际关系的基础。
在不同场合中，根据情境调整自己的言谈举止，能够更好地融入环境，与他人建立良好的互动关系。
言谈举止是一个人修养的体现，通过良好的言谈举止能够展现出个人的品德和风度。
CHAPTER
如何提高说话的艺术
05
通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，学习说话的技巧和理论知识，了解如何更好地表达自己的观点和情感。
THANKS
感谢观看
运用适当的语气、语速和语调，增强表达效果，使信息更易被接受。
通过有效的沟通技巧，建立信任和良好的人际关系，促进合作与发展。
建立良好人际关系
运用说话艺术，有效沟通、协调和解决问题，提高工作效率。
提高工作效率
良好的语言表达能力和形象塑造能力，可以提升个人魅力和影响力。
增强个人魅力
运用情感管理和冷静应对的技巧，有效应对挑战和压力。
说话的艺术涵盖范围
说话的艺术定义
通过有效的沟通，建立与他人的信任关系，有助于促进合作和解决问题。
建立信任
提高影响力
促进人际关系
良好的说话艺术能够增强个人影响力，使人在职场、社交场合和日常生活中更具有说服力。
良好的沟通技巧有助于改善人际关系，减少误解和冲突，促进和谐共处。
《人际交往的艺术》课件
认识阶段
总结词
初步了解，开始建立联系
详细描述
随着交往的增多，双方开始对彼此有初步的了解，建立起初步的联系，但仍需进 一步深入了解和沟通。
熟识阶段
总结词
深入了解，互相熟悉
详细描述
经过一段时间的交往，双方对彼此的生活、兴趣爱好、性格等方面有更深入的了解，建立起较为密切的关系。
亲密阶段
总结词
高度信任，情感交融
06 实践与应用：案例分析
案例一：如何处理办公室冲突
总结词
解决冲突的关键在于有效沟通
详细描述
在处理办公室冲突时，首先需要冷静分析冲 突的起因，然后通过积极的沟通来寻找解决 方案。有效的沟通包括倾听对方的观点、表 达自己的想法和感受，以及寻求共同利益。 同时，保持开放和尊重的态度，避免攻击和 指责，有助于缓解紧张气氛，促进问题的解 决。
要。
近因效应
总结词
近因效应是指在连续的交往过程中，最 近一次的接触和印象对人际关系的影响 更为显著。
VS
详细描述
与首因效应不同，近因效应强调最近一次 的印象对人际关系的影响。在人际交往中 ，如果个体在最近一次接触中留下了良好 的印象，可能会弥补之前的不良印象，反 之亦然。这种心理效应提醒我们在人际交 往中要关注每一次的互动和表现，因为每 一次的交往都可能对人际关系产生影响。
寻求妥协和平衡
在处理冲突时，要寻求妥协和平衡， 让双方都能够接受解决方案。
借助第三方协调
如果双方无法自行解决冲突，可以借 助第三方协调机构或专业人士进行调 解和处理。
03 人际关系的发展阶段
陌生阶段
总结词
双方初次接触，缺乏了解和信任
详细描述
在这个阶段，双方对彼此缺乏了解，交往不多，存在一定的陌生感和不信任感 。
大学生人际交往完整ppt课件
在结识新朋友时，要保持真诚和 热情的态度，尊重他人的个性和 背景，建立起健康的友谊关系。
CHAPTER 05
网络时代下新型人际交往方式探讨
网络社交平台使用现状及影响分析
现状
网络社交平台已成为大学生日常交 流主要方式之一，如微信、QQ、 微博等。
影响
网络社交平台扩大了大学生社交圈， 但也存在信息泄露、网络成瘾等问 题。
理解并反馈
在倾听过程中提炼关键信 息，适时以复述或总结的 方式给予反馈。
保持耐心
不打断对方，给予足够的 时间来表达观点和情感。
表达技巧
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和想法。
情感管理
在表达中注意情感的适度 展示，避免过于情绪化或 冷漠。
非暴力沟通
采用非攻击性的语言，尊 重对方的感受和需求。
人际交往的定义与重要性
人际交往的影响因素
人际交往是指个体与周围人之间建立和发展 关系的过程，对于个人的心理健康和社会适 应能力至关重要。
包括个人因素（如性格、认知、情绪等）和 环境因素（如文化、社会角色、交往场景 等）。
人际交往的技巧与艺术
人际交往中的心理效应
包括倾听、表达、反馈、同理心等技巧，以 及真诚、尊重、包容等艺术。
心理健康对人际交往的影响
心理健康的个体更容易建立和维护良好的人际关系，而心理不健康的个体则可 能在人际交往中遇到困难。因此，维护心理健康对于促进人际交往的顺利进行 具有重要意义。
CHAPTER 02
人际交往技巧与能力提升
倾听技巧
01
02
03
积极倾听
通过肢体语言、面部表情 和肯定性回应展示对说话 者的关注。
对象具有多样性。
交往讲艺术PPT课件
交往小谋士
01
学会赞美
名人名言： 仅靠一句赞扬，我就能很好的活两个月。 -马克.吐温
02
要讲究分寸，恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，能有效地增进赞美者与被赞美者之间的交流，进而增进双方的友谊。
1
要有针对性，需自然、顺势,具体、真诚。
2
要能够给对方渴望得到的那份赞美，还要多赞美那些不被注意的人们。
耐心、虚心、用心、会心
学会倾听
学会倾听就是学会认真、仔细的听别人说话。
1
倾听时要耐心，精神集中，神情专注；要虚心，不随便打断他人的讲话或对他人的观点妄加评判；
2
要用心，在聆听中善于思考，取人之长，补己之短；
3
要会心，注意与说话人经常进行目光交流或用点头来表示你在注意认真听，以鼓励对方继续说下去。
4
听故事 谈启示：
1
有一个流传了很久的故事： 讲的是有个人邀请几位好友到家中做客。其中二位先到，一人迟迟未来。主人有些着急，脱口而出说道：“急死人了，该来的怎么还没来？”先到的二位闻听此言，不悦。其中一人借故有事告辞走了。剩下的一人与主人是老朋友，就劝主人说：“你说话应该注意一下，他都生气走了。”主人很无奈地说：“他误会了，我根本不是说他的。”这个朋友听后，也按耐不住，铁青着脸也告辞走了。最后，一次聚会，就这样不欢而散。
2
01
学会表达
请你说出下面几位同学在谈话时的不妥之处。 王浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。 小梅与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。 张立与人谈话时老爱插嘴，抢着替他人把话说完。 晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了。我对了”。 小明与同学交谈时十分留意他人的发言，总是纠正他人发言中的错误，令人尴尬。 菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。
01
学会赞美
名人名言： 仅靠一句赞扬，我就能很好的活两个月。 -马克.吐温
02
要讲究分寸，恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，能有效地增进赞美者与被赞美者之间的交流，进而增进双方的友谊。
1
要有针对性，需自然、顺势,具体、真诚。
2
要能够给对方渴望得到的那份赞美，还要多赞美那些不被注意的人们。
耐心、虚心、用心、会心
学会倾听
学会倾听就是学会认真、仔细的听别人说话。
1
倾听时要耐心，精神集中，神情专注；要虚心，不随便打断他人的讲话或对他人的观点妄加评判；
2
要用心，在聆听中善于思考，取人之长，补己之短；
3
要会心，注意与说话人经常进行目光交流或用点头来表示你在注意认真听，以鼓励对方继续说下去。
4
听故事 谈启示：
1
有一个流传了很久的故事： 讲的是有个人邀请几位好友到家中做客。其中二位先到，一人迟迟未来。主人有些着急，脱口而出说道：“急死人了，该来的怎么还没来？”先到的二位闻听此言，不悦。其中一人借故有事告辞走了。剩下的一人与主人是老朋友，就劝主人说：“你说话应该注意一下，他都生气走了。”主人很无奈地说：“他误会了，我根本不是说他的。”这个朋友听后，也按耐不住，铁青着脸也告辞走了。最后，一次聚会，就这样不欢而散。
2
01
学会表达
请你说出下面几位同学在谈话时的不妥之处。 王浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。 小梅与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。 张立与人谈话时老爱插嘴，抢着替他人把话说完。 晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了。我对了”。 小明与同学交谈时十分留意他人的发言，总是纠正他人发言中的错误，令人尴尬。 菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。
沟通的艺术PPT课件
方式一：“小刘，你接电话的方式真是 太唐突了，你需要从现在开始接受职业化的 训练。”
方式二：“小刘，我正在关注你在电话中与 顾客的交谈方式，我想和你讨论一下。我注 意到你讲话的速度相当快，因而，我担心对 一些顾客来说，可能很难理解你所表达的， 毕竟你比顾客更了解、更熟悉情况。”
沟通中常发生的情形
• 坚持己见，各说各话 • 话不投机，不欢而散 • 草木皆兵，随时出兵 • 表里不一，没有诚意 • 只要求肯定自己，以自我为中心 • 只想完成自己的目标 • 我就是真理
不多，眼睛平视。喜欢用听觉词语（象音乐家）
• 感觉型：言行都较平缓，少有手势，甚至不用
手势，呼吸悠长，随意性强，眼睛朝下看。喜欢 用感觉词语（象诗人）。
• 与视觉型的人沟通：1、一定要坦白，直接切入重点。 2、快速有效自信的提出建议。 3、要很有朝气、乐观和热情。 4、不要谈太多无聊的数据和表格，要直 接讲结果。 5、不要迟到。
正确的策略可以事半功倍! 错误的策略可能事倍功半!
沟通的策略
一.放大正面心情
假设地球上只有你一个人你将怎样?
好东西与好朋友分享快乐会加倍; 如果好东西不能与好朋友分享那是浪费!
沟通的策略
二.发泄负面情绪
一家五星级酒店 从来没有人做清洁将会怎样?
结论： 人如果失意时最重要的是发泄， 如果不发泄对人的身心是最大的损伤。
六角形，中間三条直线交 叉？ 六个三角形？
六个平行四边形？ 六个菱形？ 六个梯形？
一个正立方体！
谁对？ 谁错？
都错？ 都对？
一样米养百樣人 一件事有千百种观点 一个物体有无数个面
在争得面红耳赤之 前，不妨先跳开对 与错，因为…
你永远不知 道你还会再 看到什么?
方式二：“小刘，我正在关注你在电话中与 顾客的交谈方式，我想和你讨论一下。我注 意到你讲话的速度相当快，因而，我担心对 一些顾客来说，可能很难理解你所表达的， 毕竟你比顾客更了解、更熟悉情况。”
沟通中常发生的情形
• 坚持己见，各说各话 • 话不投机，不欢而散 • 草木皆兵，随时出兵 • 表里不一，没有诚意 • 只要求肯定自己，以自我为中心 • 只想完成自己的目标 • 我就是真理
不多，眼睛平视。喜欢用听觉词语（象音乐家）
• 感觉型：言行都较平缓，少有手势，甚至不用
手势，呼吸悠长，随意性强，眼睛朝下看。喜欢 用感觉词语（象诗人）。
• 与视觉型的人沟通：1、一定要坦白，直接切入重点。 2、快速有效自信的提出建议。 3、要很有朝气、乐观和热情。 4、不要谈太多无聊的数据和表格，要直 接讲结果。 5、不要迟到。
正确的策略可以事半功倍! 错误的策略可能事倍功半!
沟通的策略
一.放大正面心情
假设地球上只有你一个人你将怎样?
好东西与好朋友分享快乐会加倍; 如果好东西不能与好朋友分享那是浪费!
沟通的策略
二.发泄负面情绪
一家五星级酒店 从来没有人做清洁将会怎样?
结论： 人如果失意时最重要的是发泄， 如果不发泄对人的身心是最大的损伤。
六角形，中間三条直线交 叉？ 六个三角形？
六个平行四边形？ 六个菱形？ 六个梯形？
一个正立方体！
谁对？ 谁错？
都错？ 都对？
一样米养百樣人 一件事有千百种观点 一个物体有无数个面
在争得面红耳赤之 前，不妨先跳开对 与错，因为…
你永远不知 道你还会再 看到什么?
大学生人际交往课件 ppt课件
离开
9、抢劫者打开了收银机
T
10、店堂灯关掉后，一个男子来了
T
11、抢劫者没有把钱随身带走
T
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T
男子，以及一个警察
错误
不知道
F
？
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大学生人际交往课件
❖ 习题：商店打烊时（答案）
答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？商人不等于店主
大学生人际交往课件
大学生人际交往课件
❖ 零接触： ▪ 没有意识到对方的存在 ▪ 双方完全无关 ▪ 双方关系处于零接触状态
❖ 单向接触或双向接触： ▪ 注意 ▪ 无言语交流
大学生人际交往课件
❖ 表层接触： ▪ 始于直接谈话时 ▪ 开始真正的情感关联 ▪ 但无情感卷入 ▪ 是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新 的人际关系的诞生。
大学生人际交往课件
❖ 才能 ▪ 喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更 安全 ▪ 才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系 ▪ 犯错误效应：小小的错误会使有才能的人的吸 引力更增加一层
大学生人际交往课件
❖ 美丽 ▪ 美丽比一封介绍信更具有推荐力----亚里士多德 ▪ 刻板印象：漂亮的就是好的 ▪ 辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫 不相干的优秀品质，如健康、智力等
• 熟悉使人们更为容易辨认事物 • 人在其长期演化过程中，形成一种不喜欢和恐惧未
知事物的特征
▪ 不仅意识到的熟悉会增加人们对事物的喜爱， 甚至没有有意注意的对象的重复出现，也可使 我们产生积极的体验
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交往讲艺术
汶上镇中学 曹胜华
小红的烦恼
最近我心里感到烦，看到谁都不顺眼，不知为什 么，班里的同学都不愿和我说话。特别是原来和我比 较好的朋友也一个个疏远了我，我不知我在哪个方面 得罪了他们。我感到生活中的人际关系太复杂了，朋 友难觅，挚友难得。我希望使别人快乐，我愿为大家 带去一片云彩。
1、这位中学生Байду номын сангаас什么会感到烦恼呢？
真诚。 2、要能够给对方渴望得到的那份赞美,还
要多赞美那些不被注意的人们。
活动建议：
1、以“我喜欢你……”的方式，用赞赏的语言 给小组中一个同学写下你对他（她）的欣赏。
2、全组交换彼此的欣赏。 3、以欣赏赞美的心态对待全班同学和其他人。
几天以后，看看你的人际环境有什么变化。
交往中还有哪些技巧？ 在运用这些技巧过程中应注意哪些问题？
4、初步掌握与人交往的技能，提高人际交往的能力。 三、知识:
了解基本的交往技能，初步掌握人际交流与沟通的技巧。
1、图画中的情形你遇到过吗？ 2、当时你的心情是怎样的？ 3、这告诉我们交往中要注意什么？
学会倾听的意义
1、能使我们更好地与他人交流、沟通 。 2、是扩大人际交往的好办法。 3、会被更多的人喜爱，会有更多的谈话伙伴。
总结：表达的技巧有哪些？
表达的技巧 1、选择双方感兴趣的话题。不要只顾 自己说或只顾谈论自己。 2、说话注意分寸和角度，要善于选择 谈话的时机，善于创设谈话的氛围。 3、说话时要有情感投入，语气诚恳， 姿态端庄自然、态度谦虚友善等。
1、在别人给你的夸奖中, 印象最深的一次是什么? 2、当时内心有什么感受? 3、对你以后的行为有怎样的影响?
周总理与派克笔
有一次，一个美国记者在采访周总理时在他的办 公桌上发现了一支美国产的派克笔，于是便用讽刺的口 吻说：“请问总理阁下，你作为一个大国总理，为什么 还要用我们美国生产的钢笔？”周总理风趣地说：“谈 起这支笔，话就长了，这是一位朝鲜朋友的战利品，是 他作为礼物送给我的，我觉得这礼物也的确很有意义， 就收下了。”这位美国记者讨了个没趣，满脸通红，无 言以对。
（5分钟后各组派代表发表见解）
1、通过本课的学习，我对交往有了 新的认识————————。
2、为营造和谐温馨的人际关系，今后在交 往中我要做到—————————。
运用所学知识帮助小红走出烦恼。 （假如你是小红的朋友请你给她写封信，告诉她
她该如何走出困境？）
建立更合谐的人际关系。
情景：班长正在开班会，而班内的几个同学 在……
看完小品你对这几位同学的做法有何看法？ 你认为应该怎样做一个合格的倾听者？
恼人的乌鸦嘴
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦 急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了，心 想：“该来的没来，那我们是不该来的罗?”于是悄悄地走了。主人一看又 走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒 走了呢?”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走 的倒是该走的了!”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较接近的朋友， 看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说 错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是 叫他们走哇!”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走 了。”说完，头也不回地离开了。
周婷婷和她的父亲的
一岁半的时候，婷婷突然全聋全哑……
四岁半开始说话，八岁开始博览群书；
百分之百上聋哑学校的她，在正常人就读的 普通小学连跳两级；
九岁就能熟练背诵圆周率小数点后一千位数 字，打破吉尼斯世界记录；
十岁被评为全国十佳少年，并发表六万字的
幻想小说；
赏识教育的
十六岁成为中国第一位聋人少年大学生倡；导者
2、小红没有得罪过好朋友，但为什么同学都不愿和 她说话呢？
一、情感、态度、价值观：
善于与人交往，学会倾听、学会表达、学会赞美他人;努 力建立和谐融洽的人际关系;在交往中做一个受欢迎的人。 二、能力：
1、发展我们的观察、感受、体验、思维能力。 2、培养自己与人沟通的能力。 3、提高对复杂事物的辨析能力，能全面地看待交往中遇到的 问题。
这两个故事告诉我们什么道理？
下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗？为什么？
1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽 管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。
2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉 快的事。
3、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了，我对了”。 4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕。
2001年8月，她成为中国第一位赴美攻读硕 士和博士学位 的聋人大学生;
2002年3月,她与吴仪、邓亚萍、杨澜等同时 被评为首届海内外最具影响力的《中国妇女》 十大时代人物……
赏识老爸
从刚才的实话实说活动和周婷婷 成功的事例中，你得到什么启示？
学会赞美他人
赞美是门艺术，赞美也有技巧： 1、要有针对性，需自然、顺势，需具体、
汶上镇中学 曹胜华
小红的烦恼
最近我心里感到烦，看到谁都不顺眼，不知为什 么，班里的同学都不愿和我说话。特别是原来和我比 较好的朋友也一个个疏远了我，我不知我在哪个方面 得罪了他们。我感到生活中的人际关系太复杂了，朋 友难觅，挚友难得。我希望使别人快乐，我愿为大家 带去一片云彩。
1、这位中学生Байду номын сангаас什么会感到烦恼呢？
真诚。 2、要能够给对方渴望得到的那份赞美,还
要多赞美那些不被注意的人们。
活动建议：
1、以“我喜欢你……”的方式，用赞赏的语言 给小组中一个同学写下你对他（她）的欣赏。
2、全组交换彼此的欣赏。 3、以欣赏赞美的心态对待全班同学和其他人。
几天以后，看看你的人际环境有什么变化。
交往中还有哪些技巧？ 在运用这些技巧过程中应注意哪些问题？
4、初步掌握与人交往的技能，提高人际交往的能力。 三、知识:
了解基本的交往技能，初步掌握人际交流与沟通的技巧。
1、图画中的情形你遇到过吗？ 2、当时你的心情是怎样的？ 3、这告诉我们交往中要注意什么？
学会倾听的意义
1、能使我们更好地与他人交流、沟通 。 2、是扩大人际交往的好办法。 3、会被更多的人喜爱，会有更多的谈话伙伴。
总结：表达的技巧有哪些？
表达的技巧 1、选择双方感兴趣的话题。不要只顾 自己说或只顾谈论自己。 2、说话注意分寸和角度，要善于选择 谈话的时机，善于创设谈话的氛围。 3、说话时要有情感投入，语气诚恳， 姿态端庄自然、态度谦虚友善等。
1、在别人给你的夸奖中, 印象最深的一次是什么? 2、当时内心有什么感受? 3、对你以后的行为有怎样的影响?
周总理与派克笔
有一次，一个美国记者在采访周总理时在他的办 公桌上发现了一支美国产的派克笔，于是便用讽刺的口 吻说：“请问总理阁下，你作为一个大国总理，为什么 还要用我们美国生产的钢笔？”周总理风趣地说：“谈 起这支笔，话就长了，这是一位朝鲜朋友的战利品，是 他作为礼物送给我的，我觉得这礼物也的确很有意义， 就收下了。”这位美国记者讨了个没趣，满脸通红，无 言以对。
（5分钟后各组派代表发表见解）
1、通过本课的学习，我对交往有了 新的认识————————。
2、为营造和谐温馨的人际关系，今后在交 往中我要做到—————————。
运用所学知识帮助小红走出烦恼。 （假如你是小红的朋友请你给她写封信，告诉她
她该如何走出困境？）
建立更合谐的人际关系。
情景：班长正在开班会，而班内的几个同学 在……
看完小品你对这几位同学的做法有何看法？ 你认为应该怎样做一个合格的倾听者？
恼人的乌鸦嘴
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦 急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了，心 想：“该来的没来，那我们是不该来的罗?”于是悄悄地走了。主人一看又 走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒 走了呢?”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走 的倒是该走的了!”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较接近的朋友， 看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说 错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是 叫他们走哇!”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走 了。”说完，头也不回地离开了。
周婷婷和她的父亲的
一岁半的时候，婷婷突然全聋全哑……
四岁半开始说话，八岁开始博览群书；
百分之百上聋哑学校的她，在正常人就读的 普通小学连跳两级；
九岁就能熟练背诵圆周率小数点后一千位数 字，打破吉尼斯世界记录；
十岁被评为全国十佳少年，并发表六万字的
幻想小说；
赏识教育的
十六岁成为中国第一位聋人少年大学生倡；导者
2、小红没有得罪过好朋友，但为什么同学都不愿和 她说话呢？
一、情感、态度、价值观：
善于与人交往，学会倾听、学会表达、学会赞美他人;努 力建立和谐融洽的人际关系;在交往中做一个受欢迎的人。 二、能力：
1、发展我们的观察、感受、体验、思维能力。 2、培养自己与人沟通的能力。 3、提高对复杂事物的辨析能力，能全面地看待交往中遇到的 问题。
这两个故事告诉我们什么道理？
下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗？为什么？
1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽 管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。
2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉 快的事。
3、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了，我对了”。 4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕。
2001年8月，她成为中国第一位赴美攻读硕 士和博士学位 的聋人大学生;
2002年3月,她与吴仪、邓亚萍、杨澜等同时 被评为首届海内外最具影响力的《中国妇女》 十大时代人物……
赏识老爸
从刚才的实话实说活动和周婷婷 成功的事例中，你得到什么启示？
学会赞美他人
赞美是门艺术，赞美也有技巧： 1、要有针对性，需自然、顺势，需具体、