关于员工培训中的问题与对策研究

关于于公司员工培训中的问题

摘要：

企业培训是增强市场竞争力的有效途径，通过培训不仅是提高员工素质的良好手段，也对员工起重要的激励作用，也是建立学习型组织的基础。通过需求分析、设置培训目标、拟定培训计划、实施培训、总结评估与反馈五个步骤，形成PDCA培训循环体系，使培训体系更加完整。再次，从深度素质员工这一特定群体出发，以素质能力建设为主进行职业培训，实现能力培养与潜能开发的有效结合，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业的应变能力、创新能力的永续资源。利用培训效果的评估与反馈，分析了培训效果评估的必要性。

关键词：员工,培训，重要性，改进设计。

一、重庆三峡技术纺织有限公司背景

如意集团是国际化的大型中外合资企业集团，国家级高新技术企业，国家520家重点企业，首批国家级新产品开发基地，拥有国家级企业技术中心和博士后工作站。集团涵盖洗毛、毛条、毛精纺面料、服装、兔毛纺纱、棉纺、印染、针织、牛仔布、化纤、磨具磨料、房地产等十二个产业，形成羊毛、棉纺、化纤三个产业链。通过了ISO9001和ISO14001认证，“如意”商标是中国驰名商标，如意产品获“中国名牌”称号。

为积极响应党中央、国务院开发西部，支援三峡库区的号召，进一步完善如意棉纺产业链，打造“百年如意”、“国际化如意”的目标，2005年，如意集团投资15亿人民币，建设重庆三峡库区技术纺织产业基地，将企业的发展与破解“三峡移民”这个世界级难题紧紧联系在一起。

重庆三峡技术纺织有限公司是山东如意科技集团下属独资公司，总资产20亿元人民币。员工5000余人，各类专业技术人才500人。拥有德国特吕茨勒清梳联合机、瑞士立达精梳机、日本村田自动络筒机、德国BDT019全自动抓棉机、意大利PX2精梳机、VOUK并条机、德国AC-238自动络筒机、瑞士贝宁格整经机、浆纱机及国产最优良的并条机、粗纱机、细纱机、气流纺纱机和先进的德国绪森紧密纺纱装置等100余台套；日本丰田喷气织机40台，意大利SOMET剑杆织机36台，国产剑杆织机57台等国际国内先进设备。总棉纺环锭55.2万枚，其中：紧密纺50万枚。气流纺800头，布机1086台。年产各类中高档针织与机织用纱10万吨，中高档棉布3000万米。可实现销售收入30亿元，利税3亿元。

二、企业员工培训中存在的问题

（一）缺乏重视及资本投入

培训过程是自上而下的一个过程，在培训的顺利进行过程中需要取得企业决策者的支持，掌握着资源分配的决策者对培训工作的支持程度决定着培训是否能有效的展开。几乎所有的企业决策者很重视培训，但是却不愿意多投资在人才的培养上。究其原因，有以下几点：

1.对培训所带来的直观效果不够清楚

在每次培训结束后，培训负责人员会形成培训总结想决策者做回报，但是培训计划、培训人数、培训效果、培训满意度等已经不能满足决策者的要求，也不能直观的看到举办培训的必要性。没有直观、有说服力的资料来清楚的看到培训所带来的效果，长此以往决策者对培训的重视程度就会慢慢下降。

2.缺乏对知识投资回报的说明

很多企业不愿意把更多的资金用来做知识投资，但是企业的经营是非常有限的资源通过决策过程形成最有益的分配，在竞争激烈的市场机制下，为了企业的生存是不能排斥任何决策的可能性，比如企业的资金大部分是放在人才培养上，还是用来购买设备增加产能，或者通过财务进行融资活动，这就是要通过短、中、长期时间目标内的最大投资报酬率来进行决策，并且让目标达成的风险降到最低。所以培训负责人员如何将培训与企业财务投资收益挂钩也是非常重要的一项工作。

3.培训的成本逐年提高

随着知识技术的更新换代速度越来越快，企业对培训的需求也越来越大。企业为了确保自己在市场上具有竞争优势，会不惜加大员工培训的力度，企业人力资源部门每年在培训方面的预算也逐年上升。

企业不仅要外聘讲师等培训费用，还要支付培训期间员工的工资和承担外出培训期间的差旅费，这些费用使企业的财务经济压力越来越大，所以在企业紧缩财务之处的同时培训往往会被第一个作为财务之处成本来进行审视。

（二）缺乏与企业战略相结合

目前来讲一个企业的培训的好坏体现着企业文化和企业发展前景，致使很多企业盲目跟风，没有真正的将培训与企业战略目标挂钩，不太符合企业的实际需要。培训计划的制定是要根据本企业短、中、长期战略规划去制定，一个科学的培训计划能够改善员工自身的工作态度、提高员工自身的知识水平和专业技能，提高员工的工作绩效给企业创造效益。很多企业在做培训时没有认真进行培训需求调查与分析，脱离工作实际盲目跟风，导致员工被动学习，浪费时间又浪费资

源，对企业的发展造成损失。

（三）缺乏系统性与规范化

没有科学的制作培训需求调查与分析，致使整个年度的培训计划设置不合理培训项目与员工需求和企业战略脱节，影响员工的参与热情。培训工作有很多环节，而培训需求分析是培训工作的第一个环节也是最重要的一个环节，至于把握了企业的培训需要才能够保证培训课程的合理性和针对性。培训需求分析应该从组织、职务、个人三个层面来进行，根据企业的战略规划、总体发展目标来预测员工将需要哪些知识的培训，在根据工作岗位分析目前员工在该岗位上所需的知识和技能，使员工达到理想的工作绩效，最后就是个人需求分析，个人需求分析是将员工现有的知识和技能水平与未来企业所需的知识和技能做对比，看看两者之间是否存在差异，从这方面来确定培训的目标和内容能够。

(四)缺乏培训评估与跟踪

目前很多企业认识到培训的重要性，但是却忽略了培训效果的评估与跟踪，大部分企业在做完培训时对员工做简单的测验就会结束培训，并没有对所做的培训进行跟踪调查，了解员工在工作绩效和知识水平等方面是否有提高。缺乏对培训评估系统的记录，没有建立完整的培训评估体系。

三、企业员工培训的改进对策及建议

（一）加强培训重视程度

现在众多企业当中，较多的培训机会已经成为吸引员工和留住好员工的重要因素，甚至是仅次于薪酬的重要因素。根据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%；人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。在过去50年间，西方组织和企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前已有1200多家美国跨国公司包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。根据以上数据显示可以得出结论培训投资与公司收益具有很明确的逻辑关系。而根据国务院法制办公室公布的《职业技能培训和鉴定条例》已经提出，用人单位应当按照职工工资总额的 1.5%——2.5%提取职工教育培训经费，列入成本费用，依法在税前扣除，用人单位用于一线职工教育培训的经费不得低于本单位职工教育培训经费总额的70%。征求意见稿指提出，用人单位未按照规定提取和使用职工教育培训经费的，由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门责令限期改正；逾期不改正的，处1万元以上5万元以下的