民营医院的市场营销策略

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2023年民营医院市场部营销活动策划方案

2023年民营医院市场部营销活动策划方案

2023年民营医院市场部营销活动策划方案一、活动目标在2023年,我们的目标是增加民营医院的品牌知名度和市场份额,提高患者就诊率,加强与患者的互动和信任度。

二、目标受众1. 患者:既包括已经就诊过的患者,也包括潜在患者。

2. 医生和医疗团队:吸引优秀的医生和医疗团队加入我们的医院。

3. 合作伙伴:与相关医疗机构、保险公司、药品企业等建立合作关系。

三、市场调研在制定具体的营销策略前,我们需要进行市场调研,了解目标受众的需求、偏好和竞争对手的情况。

市场调研可以通过患者调查,竞争对手分析和行业报告等方式进行。

四、策略一:提升品牌知名度1. 扩大线下宣传:通过在公共场所和社区进行传单发放、海报张贴等方式,增加民众对医院的认知度。

2. 建设线上媒介平台:通过建设医院官方网站、微信公众号、手机应用等方式,提供医院的信息和服务,吸引患者线上咨询和预约。

3. 合作推广:与有影响力的媒体、公众人物和网红进行合作推广,提高品牌曝光率。

五、策略二:加强患者互动和信任度1. 提供优质服务:在医院内部加强医护人员的培训,确保患者能获得高质量、安全的医疗服务。

2. 提升患者体验:改善医院的环境和设施,提供便捷的就诊流程和舒适的就诊环境,增加患者满意度。

3. 举办康复活动:定期举办康复讲座、健康讲座和亲子活动等,拉近医患之间的距离,增加患者对医院的信任度。

六、策略三:吸引优秀医生和医疗团队1. 建立专业形象:通过在行业媒体上发布医生学术成果和医疗团队的专业特点,提高医院的专业形象,吸引优秀医生和医疗团队。

2. 组织交流和培训:举办医学会议、病例讨论和学术交流活动,提供医疗团队的学习和展示平台。

3. 形象代言人:邀请知名医生或学者作为医院的形象代言人,提升医院的权威性和市场价值。

七、策略四:建立合作关系1. 与相关医疗机构合作:建立与其他医院和诊所的合作关系,共享资源和互通有无。

2. 与保险公司合作:与保险公司合作,推出医疗保险产品,为患者提供更优惠的就诊方式和费用报销。

民营医院的生存营销策略

民营医院的生存营销策略

民营医院的生存营销策略民营医院的生存营销策略民营医院的生存和发展主要依靠市场营销,通过营销方式的运用,推动民营医院的发展,各种市场营销的方式是如何运用于民营医院的却是一个研究难题。

下面是yjbys小编为大家带来的民营医院的生存营销策略,欢迎阅读。

一、医院的营销理论市场营销是民营医院的生存之道,只有结合各种先进的市场营销理论并用适当的市场营销手段做好市场营销工作,民营医院才可能有长远的发展。

市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

市场=人口+购买力+购买欲望;市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现二、公关策略营销1.义诊活动一方面可以起到医院宣传、扩大知名度的效果,另一方面也是一种公益性的社会回报;2.知识营销包括公益讲座、生活常识宣传、疾病的预防、理疗护理、用药指导等。

3.全程导医服务全程导医服务包括院前服务、门急诊服务、住院服务和院后服务,其实是一个实现双赢的过程。

4.弹性营销医院弹性营销策略,就是指医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据,用辩证的思维、发展的观点看待问题,制定一种动态营销策略的方法。

5.广告营销医院普遍存在广告病,当然这也实属无赖之举,因为没有人会去没有知名度的医院看病。

三、医院营销注意事项及建议1、真实原则医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。

2、定位策略医院营销一定要遵循“集中一点,放弃其他”的原则,重点宣传某个科室对某个疾病的治疗。

医院土办法续爱可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。

如治疗“不孕不育”症的定位。

3、诉求策略倚重煽情,弱化平实。

医院作营销是很敏感的,在推广中一定要注重对情感的寄托,要体现出对患者的关心和爱护。

4、社会伦理的限定医院营销应该突出公益性和服务性。

医院营销的建议1.建立医院文化价值的持续健康增长是医院文化建设的根本目的.。

医院文化建设的目的是通过总结成功基因,清晰核心价值,理顺价值差异,统一管理思想,澄清共同语言和准则,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,提高组织运作效率,塑造整体形象,提高医院核心竞争能力,实现医院经营业绩的持续健康增长。

民营医院的市场营销策略

民营医院的市场营销策略

民营医院的市场营销策略民营医院的市场营销策略转变传统的行医观念,树立全员参与市场经营的思想1.确立科学的市场营销观念坚持以科学理论指导医院市场营销,根据本地医疗市场和自身的实际,制订了“大市场营销”的观念、“以顾客为中心”的观念、“病人至上”的观念和“服务制胜”的观念。

2“大市场营销”的观念大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应,通过开展营销活动,引导医疗消费,从服务项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场,从而在一定程度和范围内,让市场需求适应自己,掌握一定的主动权。

譬如,我院可以进行健康宣教,引导社会公众树立科学的医疗保健观念,提供相应的服务项目。

3以顾客为中心”的观念“顾客”的范围不仅仅只局限于病人,还应该包括亚健康状态人群,甚至是健康状态人群。

医院要重视他们的需求,并当成自己追求的目标,由此便产生了医疗、保健、康复、体检、健康教育、心理咨询、特需服务、VIP门诊等服务产品。

4..建立市场营销系统掌握市场信息医疗市场营销是以对市场的科学分析为基础的。

因而,建立市场营销的组织系统是开展市场营销活动的基础。

重视市场营销信息系统的建设,通过实践和摸索,建立比较完善的市场营销组织系统,并逐步进入到规范化运作的阶段。

民营医院营销策略1、联合乡镇卫生院等公立医院,做好转诊工作新农合出台后,对原本运作艰难的乡镇卫生院来讲是件好事,但由于历史欠帐过多,基础跟不上,许多疾病的诊疗很难做到,同时市区部分医院医生的收入较低,这就给了我们一定的运作空间。

具体方式上除了传统的“买、卖”外,尚可采取学术交流会,约请合作医生参与本地区或者外地区知名专家讲座,利用专家烘托使其感受医院的诊疗环境。

同时还可以请合作医生参观集团下属品牌医院,使其建立与医院长期合作关系并利用其在患者心目中“公信力”为民营医院在当地“摇旗呐喊”。

2、利用村医资源,推广医院特色项目村医掌握着周边村镇人员的健康情况,同时他们与民营医院的患者源最为贴近,在患者心目中也具有一定的“公信力”。

民营医院营销策略

民营医院营销策略

民营医院营销策略民营医院作为市场经济体制下的一种重要医疗服务提供商,需要积极开展营销活动,以提高知名度、吸引患者、增加盈利。

以下是一些可行的民营医院营销策略:1. 建立良好的品牌形象:通过精心设计的院所名称、形象标识和宣传口号,以及专业、亲切的医护人员形象来传递医院的专业、安全、高效等形象。

建立同时让患者信任、熟知和偏好的品牌。

2. 宣传推广:通过报纸、杂志、电视、广播、户外广告、网络等渠道,进行广告宣传,加强对医院的知名度。

可以结合医生的专业特长和医院的特点,推出一些相关健康知识的宣传活动和达人访谈,提高受众对医院的关注度。

3. 充分发挥社交媒体的作用:通过微信、微博、医疗健康类平台、医疗问答网站等社交媒体平台的宣传和推广,提高医院的曝光度,并与患者进行互动交流,增加患者的黏性和忠诚度。

4. 提供专业服务:民营医院要注重提升服务质量,让患者感受到优质的医疗服务。

如加强医生的学术培训和团队建设,做好医患沟通和关怀工作等,以提高患者的满意度,促使患者通过口碑传播医院的好处。

5. 推出优惠项目和套餐:结合市场需求和医院的特点,推出具有竞争力的价格优惠项目和套餐,吸引患者选择民营医院就诊。

如推出体检套餐、亲子套餐、季节性优惠项目等,以及与保险公司合作推出的优惠礼包等。

6. 加强与保险公司的合作:与保险公司建立良好的合作关系,拓宽医院的市场渠道,提供便捷的医疗服务,同时能提供更多的医保报销服务,吸引更多的患者选择民营医院就诊。

7. 积极参与公益活动:通过参与公益活动,提高医院的社会形象和社会责任感,树立良好的公众形象。

8. 加强医院内部管理和团队建设:建立完善的管理制度,加强医院团队建设和人才培养等,提高医院整体运营效率和服务质量,为患者提供全面的医疗服务。

综上所述,民营医院应该综合利用品牌形象、宣传推广、社交媒体、优质服务、优惠项目和套餐等策略,提高市场竞争力和知名度,吸引患者、增加盈利,实现健康医院的可持续发展。

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案民营医院营销策划方案1一、医疗市场总分析近2年来,由于国家对医疗机构的严格掌握,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督掌握,再到医疗机构的检查,致使市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的秀丽妈妈活动,红十字会医院开展的博爱在江淮活动,长征医院开展的免费体检活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。

这种宣传形式已渐渐被广阔百姓所认可,已渐渐成为医院营销宣传的首选方式。

2、市场开拓在媒体宣传大受掌握的政策形式下,市场人员的业务开拓渐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区,全省范围的市场开拓渐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在渐渐提高,民营医院的不良现象正渐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广阔百姓的思想意识已渐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。

同时各民营医院也在乐观与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群渐渐增多。

民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有许多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。

这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到抱负的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加具体,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在肯定程度上的沟通不畅和沟通不力,对详细工作存在肯定影响。

民营医院的市场营销策略

民营医院的市场营销策略

民营医院的市场营销策略病人至上”的观念是指医院要把病人的需求和满意度放在首位,以提高病人的满意度为目标,不断改进服务质量和服务态度,让病人感受到医院的关怀和温暖。

在实际操作中,医院可以通过建立病人意见箱、开展问卷调查等方式,及时获取病人的意见和建议,以不断改进服务质量和服务体验。

1.2.4“服务制胜”的观念服务制胜”的观念是指医院通过提供优质的服务来赢得市场竞争优势。

在服务方面,医院可以从医疗技术、设备、环境、医疗服务、人文关怀等方面入手,不断提升服务品质和水平,让患者感受到医院的专业和温暖。

2.了解分析市场,制订市场营销策略了解和分析市场是制订市场营销策略的基础。

民营医院要根据本地医疗市场的实际情况,分析市场需求和竞争情况,制订相应的市场营销策略。

具体做法如下。

2.1了解和分析市场需求和竞争情况民营医院要通过市场调查和分析,了解本地医疗市场的需求和竞争情况,包括市场规模、市场结构、市场需求、市场价格、市场前景等方面的信息,为制订市场营销策略提供依据。

2.2制订市场营销策略根据市场调查和分析的结果,民营医院要制订相应的市场营销策略。

具体策略包括:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

在制订策略时,要考虑到本地医疗市场的实际情况和自身的实际情况,制订出具有可行性和针对性的市场营销策略。

3.实施市场营销策略,提高市场竞争力实施市场营销策略是提高市场竞争力的关键。

民营医院要根据制订的市场营销策略,开展相应的营销活动,提高市场竞争力。

具体做法如下。

3.1开展产品推广活动民营医院可以通过开展健康讲座、义诊、体检等活动,推广医院的服务项目和特色服务,提高市场知名度和美誉度。

3.2实施价格优惠政策民营医院可以通过实施价格优惠政策,吸引更多的患者就诊,增加市场份额。

但是,在实施价格优惠政策时,要注意控制成本,避免造成经济损失。

3.3开拓渠道,扩大市场覆盖面民营医院可以通过和保险公司、企业、社区卫生服务中心等机构合作,开拓渠道,扩大市场覆盖面。

民营医院的市场营销策略(精选5篇)

民营医院的市场营销策略(精选5篇)

民营医院的市场营销策略(精选5篇)第一篇:民营医院的市场营销策略民营医院的市场营销策略医疗市场营销是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务和价值,以满足人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。

在医疗市场逐步发育成熟的情况下,医疗市场营销对于医疗机构都是崭新的课题。

由于民营医院必须在医疗市场中才能求得生存和发展,实施有效的市场营销策略就更为必要、也更为迫切,在经济比较发达、医疗市场竞争相对比较激烈的珠三角地区尤其如此。

概括而言,民营医院的医疗市场营销应以转变营销观念为前提,了解分析市场为基础,实施营销策略为关键。

1.树立全员经营思想和科学的市场营销观念转变职工的经营思想,以适应医疗市场形势的同时,确立科学的市场营销观念,是实施市场营销策略的前提。

在这方面,我院的具体做法有以下两点。

1.1 转变传统的行医观念,树立全员参与市场经营的思想随着医疗卫生改革的深入和医疗市场的形成和逐步完善,医务人员的角色也在发生悄然的变化。

其中最为重要的方面,是医患之间、医院与医务人员之间、医院与社会之间相互关系的转变。

转变行医观念,树立全员参与经营的思想,是新形势下医院生存和发展对医务人员提出的新要求,也是患者和社会对医务人员的期待。

基于这种认识,通过观念教育,要求全院职工在这种思想的指导下,通过医患互动过程,对患者和社会公众施加一定的影响,贯彻市场营销思想,落实医院的营销策略。

1.2 确立科学的市场营销观念坚持以科学理论指导医院市场营销,根据本地医疗市场和自身的实际,制订了“大市场营销”的观念、“以顾客为中心”的观念、“病人至上”的观念和“服务制胜”的观念。

1.2.1“大市场营销”的观念大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应,通过开展营销活动,引导医疗消费,从服务项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场,从而在一定程度和范围内,让市场需求适应自己,掌握一定的主动权。

譬如,我院可以进行健康宣教,引导社会公众树立科学的医疗保健观念,提供相应的服务项目。

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案
在当今社会,民营医院在医疗市场中占据着重要的地位,如何进行有效的营销对于民营医院的发展至关重要。

本文将为大家介绍民营医院营销的八大方案,希望对各位医院管理者有所帮助。

首先,民营医院需要建立良好的品牌形象。

通过提供优质的医疗服务和关怀患者的态度,树立良好的口碑,提升医院的知名度和美誉度。

其次,民营医院要注重医疗技术和服务的提升。

通过引进先进的医疗设备和技术,提高医疗水平,吸引更多的患者前来就诊。

第三,民营医院需要制定个性化的营销策略。

根据医院的特点和定位,制定针对性的营销方案,吸引目标客户群体。

第四,民营医院可以通过开展健康讲座、义诊活动等形式,提升医院的社会责任感和公益形象,吸引更多人关注和信任医院。

第五,民营医院可以与企业合作,开展企业健康管理项目,为企业员工提供专业的健康服务,拓展医院的客户群体。

第六,民营医院可以通过建立健康档案系统,为患者提供个性化的健康管理服务,增加患者的粘性和忠诚度。

第七,民营医院可以通过建立专业的医疗团队和医疗团队品牌,提升医院的医疗水平和竞争力。

最后,民营医院可以通过开展医疗科普宣传活动,提高患者对医疗知识的了解和认知,增强医院的专业形象和公信力。

总而言之,民营医院营销的八大方案为医院的发展提供了重要的参考,希望各位医院管理者能够根据实际情况,制定合适的营销策略,提升医院的竞争力和影响力。

祝各位医院取得更大的成就!。

民营医院市场营销策划与广告推广策略

民营医院市场营销策划与广告推广策略

医院的地理位置和周边居民的生活习惯也会影响目标客户群 体的选择。例如,位于市中心的医院可能吸引更多的白领和 商务人士,而位于郊区的医院则可能吸引更多的社区居民。
民营医院品牌建设策略
品牌定位
精准定位目标客户群体,明确医院的优势和差异化服务。
品牌形象
建立视觉识别系统,包括医院 logo、色彩、字体等,打造统一的品牌形象。
积极打造积极向上、充满活力的企业文化,营造良好的工作氛 围,激发员工的热情和创造力。
医院可以制作高质量的医疗视频,如手术过程演示、专家访谈、患者案例分享 等,吸引患者关注。同时,医院需要建立专业的社交媒体运营团队,制定有效 的营销策略,定期发布优质内容,与患者互动,提升用户粘性。
民营医院会员管理与维护
会员管理是民营医院建立长期稳定患者关系的关键,需要建立完善的会员管理体系。 医院应根据不同会员类型提供个性化的服务,通过积分、优惠等机制提高会员忠诚度。 定期举办会员活动,加强会员互动,建立线上线下联动机制,提升会员粘性。 医院可以通过会员数据分析,了解会员需求,改进服务,提升患者满意度。
民营医院营销团队的建设
一支优秀的营销团队是民营医院成功的关键。团队的建设需要关注人员的招聘、培训、激励和管理等多个方面。
团队目标
1
明确团队目标,提升医院品牌知名度和市场占有率。
团队成员 2
配备专业的营销人员,包括市场研究、品牌推广、广告策划、公关管理等。
团队文化 3
营造积极向上、协作共赢的团队文化,促进团队成员共同成长。
流量来源,转化路径,广告效果
优化策略 3
调整广告投放,优化网站内容,提升服务质量 通过数据收集和指标分析,可以深入了解营销活动的效果,并制定优化策略,提高营销效率。 评估指标包括:网站流量,用户行为,转化率,用户满意度等。 优化措施包括:调整广告投放策略,优化网站内容,提升服务质量,加强客户关系管理等。

民营医院市场营销策划与广告策划与实施

民营医院市场营销策划与广告策划与实施

民营医院广告创意与传播策略
目标受众分析
1
深入了解目标受众,包括年龄、性别、健康状况、消费习
惯等,制定精准的广告策略。
2
创意概念设计
结合民营医院的特色和服务优势,设计出新颖、吸引人的
传播渠道选择
3
广告创意,突出品牌差异化。
选择合适的传播渠道,如电视、广播、网络、户外广告等
,最大限度地触达目标受众。
4
舒适就医环境
民营医院提供舒适的就医环境,减少患者的焦虑和不安。
先进医疗设备
民营医院配备先进的医疗设备和技术,确保诊断和治疗的准 确性和有效性。
人性化服务
民营医院注重患者体验,提供人性化的服务,例如预约挂号 、住院陪护等。
民营医院市场定位与差异化策略
民营医院市场定位与差异化策略是民营医院制胜的关键。民营医 院需要根据自身优势、目标客户群体的需求以及市场竞争情况进 行定位。 民营医院应突出自身特色,提供差异化的服务,例如专注于特定 疾病、提供便捷的预约服务、打造个性化的医疗体验等。
鼓励创新与学习
营造开放的学习氛围,鼓励成 员分享知识和经验,共同探讨 创新营销策略。
注重团队激励
建立合理的激励机制,认可团 队成员的努力和贡献,增强团 队凝聚力和归属感。
民营医院营销数据分析与决策支持
数据分析是民营医院制定营销策略的重要基础,可以通过数据分析了解患者需求、市场趋势、竞争对手情况等信息,制定更有效的营销计划。 数据分析可以帮助民营医院优化营销预算,提高广告投放效率,提升客户满意度,最终实现盈利目标。
4 4. 信息互通
建立信息共享平台,及时掌握 行业资讯和患者需求,为营销 策略制定提供数据支持。
民营医院营销风险管控与应急预案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案第一篇:民营医院营销策划方案(上)1. 市场调研在制定营销策略前,需要进行市场调研,以了解目标客户的需求、偏好和行为习惯。

可以通过以下渠道获取数据:(1)问卷调查:通过在线或线下问卷调查,了解目标客户的基本信息、医疗需求和就诊习惯等。

(2)竞品分析:对于同类的民营医院进行竞品分析,了解其服务和优势,以制定更有针对性的营销策略。

(3)互联网搜索:通过互联网搜索、社交媒体等方式,了解目标客户对民营医院的评价和意见,并据此优化营销策略。

2. 目标客户群体定位在市场调研基础上,要明确目标客户群体。

可以从以下方面进行定位:(1)患者类型:例如年龄段、性别、教育程度、职业等。

(2)疾病类型:例如慢性病、急性病、儿科、妇科等。

(3)就诊目的:例如体检、就医、手术等。

通过详细的客户定位,可以更精准地制定营销策略,提高转化率和客户满意度。

3. 品牌营销(1)品牌宣传:针对目标客户群体进行有效宣传,可以通过电视广告、户外广告、平面媒体等方式提升品牌知名度和美誉度,建立品牌口碑。

(2)品牌差异化:与同类竞品相比,突出自身的独特优势,例如服务、技术、环境等,建立品牌差异化,从而吸引更多的客户。

(3)慈善公益:进行一些慈善公益活动可以让企业更快地得到社会认可和信任,增加品牌影响力,例如捐赠和资助贫困患者等。

4. 线上营销(1)搜索引擎优化:通过优化网站内容和技术,使其在搜索引擎中排名更靠前,提高点击率和流量,增加线上转化率。

(2)网络推广:通过社交媒体平台、网络广告等方式进行线上推广和营销,吸引更多的目标客户。

(3)移动互联网营销:随着移动设备的普及,通过移动端应用、微信公众号等方式进行移动互联网营销,提高客户留存率和忠诚度。

5. 线下营销(1)周边宣传:在医院周边进行传单派发、广告悬挂等宣传活动,推广医院服务。

(2)医疗保健场所宣传:在社区医疗保健场所、药店等地方进行宣传推广,吸引目标客户。

(3)专家讲座:邀请专家进行讲座,提升医院在行业中的影响力,进一步提高客户满意度和忠诚度。

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案第1篇民营医院营销八大方案一、前言随着医疗市场的日益多元化,民营医院在我国医疗体系中占据越来越重要的地位。

为了提高民营医院的核心竞争力,制定一套合法合规的营销方案至关重要。

本文将结合实际情况,提出八大营销方案,以助力民营医院在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二、八大营销方案1. 明确市场定位(1)细分市场:根据医院特色、区域人口结构、竞争对手状况等因素,对医疗服务市场进行细分。

(2)确定目标客户:结合医院特色,明确目标客户群体,如中老年人群、女性人群等。

(3)品牌塑造:强化医院特色,打造差异化品牌形象,提高医院知名度和美誉度。

2. 优化医疗服务(1)提高医疗质量:严格遵循医疗规范,确保医疗安全,提升医疗技术水平。

(2)改善就医体验:优化就医流程,缩短等候时间,提升患者满意度。

(3)拓展服务范围:根据市场需求,拓展特色医疗服务,如康复治疗、体检等。

3. 加强网络营销(1)搭建官方网站:展示医院形象、医疗服务、专家团队等信息,提供在线咨询、预约挂号等功能。

(2)开展线上推广:利用搜索引擎、社交媒体、在线广告等渠道,提高医院线上曝光度。

(3)构建线上线下互动平台:通过线上线下活动,增强患者粘性,提高患者转化率。

4. 深化合作关系(1)与政府、企业合作:积极参与政府公共卫生项目,与企业建立员工体检等合作关系。

(2)跨区域合作:与其他地区医疗机构开展技术交流、人才培训等合作,共享医疗资源。

(3)医联体建设:加入或组建医联体,实现医疗资源共享,提高医疗服务水平。

5. 创新宣传方式(1)线上线下活动:举办健康讲座、义诊等活动,提高医院知名度。

(2)媒体报道:利用新闻媒体、自媒体等渠道,传播医院正能量,提升医院品牌形象。

(3)口碑营销:鼓励患者及家属分享就医体验,以口碑传播促进医院发展。

6. 提升服务品质(1)优化服务流程:简化就医流程,提高工作效率,减少患者等候时间。

(2)强化服务意识:培训员工树立以患者为中心的服务理念,提高服务质量。

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案一、市场调研和分析在制定民营医院营销方案前,首先需要进行市场调研和分析。

这包括对目标患者群体的了解、潜在竞争对手的分析和整体市场环境的评估。

通过深入研究市场需求和竞争态势,可以为后续的营销策略制定提供有力的依据。

二、优化服务质量提升医院的服务质量是提高医院声誉和吸引力的核心。

通过加强员工培训、改善医患沟通、提供个性化服务等手段,可以提升患者对医院的满意度,并形成良好口碑。

同时,建立完善的客户关系管理系统,及时回应患者需求和反馈,加强关怀和沟通。

三、开展健康教育宣传民营医院可以通过开展健康教育宣传活动,提高公众对疾病预防和健康管理的认知。

举办公益讲座、发放健康宣传资料和利用社交媒体等方式,可以提高民众对医院的认知度和信任度,吸引更多患者前来就诊和咨询。

四、建立合作网络与其他医疗机构、保险公司、药店等建立良好合作关系,可以为患者提供更全面的医疗服务和便捷的就医体验。

通过与其他机构的合作,可以拓展患者来源渠道,增加医院的知名度和影响力。

五、提供多元化的服务民营医院可以通过增加特色科室、引进先进医疗技术、提供高端医疗服务等方式,来满足患者多样化的需求。

同时,推出健康体检套餐、个性化医疗方案等增值服务,可以提高患者的满意度,增加医院竞争力。

六、加强品牌建设在医疗行业中,品牌建设是提升医院形象和信誉的重要手段。

民营医院可以通过举办公益活动、参与社会公益项目、与知名医生合作等方式,提升医院的品牌价值和美誉度。

在各类媒体上的宣传报道也是品牌建设的重要途径。

七、利用互联网做好营销在现代社会,互联网已成为重要的医疗信息传播和营销渠道。

民营医院可以建立专业的官方网站,提供详细的医院信息和服务内容。

同时,利用搜索引擎优化、社交媒体等方式,加强医院在互联网上的曝光和宣传,吸引更多患者了解和选择医院。

八、建立患者忠诚度体系拥有一批忠诚度高的患者对于医院的长期发展至关重要。

民营医院可以通过建立患者关怀计划、提供会员特权、定期开展回访等手段,增加患者的忠诚度和粘性,形成稳定的患者资源。

民营医院营销策划书3篇

民营医院营销策划书3篇

民营医院营销策划书3篇篇一民营医院营销策划书一、策划目标本策划旨在提升民营医院的知名度和美誉度,吸引更多患者,提高医院的经济效益和社会效益。

二、市场分析1. 目标人群:城市居民、农村居民、流动人口等。

2. 竞争态势:分析同行业竞争对手的优势和劣势,包括医院规模、技术水平、专家团队、服务质量、价格策略等。

3. 市场需求:通过市场调研,了解目标人群的健康需求、就医习惯、消费心理等,为医院的市场定位和营销策略提供依据。

三、服务定位1. 特色专科:根据医院的技术优势和资源条件,打造特色专科,如妇产科、男科、肛肠科、皮肤科等,提高医院的核心竞争力。

2. 服务理念:以患者为中心,提供全程、优质、贴心的医疗服务,树立民营医院的良好品牌形象。

四、营销策略1. 网络营销:建立医院官方网站,优化网站关键词,提高网站排名;利用社交媒体平台,如、微博、抖音等,进行品牌推广和医患互动。

2. 活动营销:举办健康讲座、义诊活动、公益援助等,提高医院的知名度和美誉度,吸引患者。

4. 会员营销:建立会员制度,为会员提供优惠政策、积分兑换、生日礼品等服务,提高会员的忠诚度。

五、服务优化1. 优化就诊流程:简化就医手续,提供一站式服务,减少患者排队等候时间。

2. 提高医疗质量:加强医疗质量管理,严格执行医疗规范和操作规程,确保医疗安全。

4. 加强医患沟通:医生要耐心倾听患者的诉求,解答患者的疑问,提高患者的满意度。

六、团队建设1. 招聘优秀人才:通过网络招聘、校园招聘、猎头公司等渠道,招聘具有丰富临床经验和管理经验的医疗人才和管理人才。

2. 加强培训:定期组织业务培训、学术交流、技能竞赛等活动,提高员工的业务水平和服务能力。

3. 激励机制:建立完善的绩效考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

七、成本控制1. 优化资源配置:合理配置医疗资源,提高资源利用率,降低运营成本。

2. 控制采购成本:加强采购管理,降低药品、设备、耗材等采购成本。

民营医院营销策略优化方案

民营医院营销策略优化方案

民营医院营销策略优化方案标题:民营医院营销策划方案:打造品牌影响力,提升患者满意度一、引言随着医疗市场竞争的日益激烈,民营医院如何在众多医疗机构中脱颖而出,成为了一个亟待解决的问题。

本文将提出一套完整的民营医院营销策划方案,旨在通过有效的市场策略,提升民营医院的品牌形象和患者满意度,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、市场分析首先,我们需要对市场进行深入的分析,了解当前医疗市场的状况和发展趋势,以及竞争对手的优势和劣势。

通过对市场的深入了解,我们可以更好地制定出符合市场需求的营销策略。

三、目标定位明确的目标是成功的关键。

我们需要根据市场分析的结果,确定我们的目标客户群体,以及我们的服务目标。

例如,如果我们的目标客户是中高收入人群,我们就需要提供高质量的医疗服务和舒适的就诊环境。

四、品牌建设品牌是医疗机构的灵魂,是吸引患者的重要因素。

我们需要通过一系列的活动和宣传,建立我们的品牌形象,提升我们的品牌知名度和美誉度。

这些活动可以包括健康讲座、公益活动、医疗知识普及等。

五、营销策略线上营销:利用社交媒体、医疗网站、搜索引擎等平台,进行线上推广和宣传,吸引更多的患者。

线下营销:举办各种活动,如健康讲座、免费体检、公益活动等,增加与患者的互动,提升患者满意度。

合作营销:与其他医疗机构、药品公司等进行合作,共享资源,扩大影响力。

六、服务质量提升提供优质的医疗服务是吸引和留住患者的关键。

我们需要不断提升我们的服务质量,包括医生的专业能力、护士的服务态度、设施设备的完善程度等。

七、持续改进市场环境和消费者需求是不断变化的,我们需要持续关注市场动态,根据市场变化调整我们的营销策略和服务内容,以保持我们的竞争优势。

民营医院应如何做好营销策划工作

民营医院应如何做好营销策划工作

民营医院应如何做好营销策划工作在当今竞争激烈的医疗市场中,民营医院面临着诸多挑战,如何制定有效的营销策划工作成为其提高知名度和扩大市场份额的关键所在。

下面是一些建议,以帮助民营医院做好营销策划工作。

1. 定位和目标受众确定:民营医院应明确自身的定位和目标受众,并针对不同的患者需求制定相应的营销策略。

例如,对于儿童医疗服务,可以聚焦于家长群体,通过家庭医生服务、亲子活动等方式吸引目标受众。

2. 建设品牌形象:民营医院应注重品牌建设,提高品牌形象的知名度和美誉度。

可以通过提供高质量的医疗服务、引进国际先进的医疗技术、培养优秀的医疗团队等方式塑造品牌形象。

同时,积极参与公益活动,传递正能量,增加社会影响力。

3. 有效利用线上媒体:互联网和手机应用的普及为民营医院提供了广阔的推广渠道。

民营医院可以积极利用线上媒体,建立和维护自己的官方网站、微信公众号等,提供医疗健康知识、医患互动交流等内容,吸引患者关注和参与。

4. 提供差异化的服务:民营医院应根据患者需求,提供差异化的医疗服务,以吸引更多的患者选择。

可以推出特色科室、特殊检查项目、个性化诊疗方案等,突出自身的独特优势。

5. 建立良好的口碑:民营医院的成功与否在很大程度上取决于患者对其的口碑评价。

因此,民营医院应注重提高服务质量,加强患者满意度管理,有效处理患者投诉,并积极引导患者留下正面评价和推荐。

6. 与社区建立合作关系:民营医院可以与社区建立良好的合作关系,提供定期的健康讲座、义诊等活动,增强与患者的互动和信任。

同时,积极参与社区公益事业,提高社区居民对医院的认同感和依赖度。

7. 定期评估和调整策略:民营医院应定期评估并调整营销策划工作,以适应市场竞争变化。

通过患者调研、竞争对手分析等手段,了解市场需求和竞争状况,及时做出相应的调整和改进。

总之,民营医院要做好营销策划工作,需要明确定位和目标受众,建设品牌形象,利用线上媒体,提供差异化的服务,建立良好的口碑,与社区建立合作关系,定期评估和调整策略。

2023年民营医院行业市场营销策略

2023年民营医院行业市场营销策略

2023年民营医院行业市场营销策略民营医院行业市场营销策略随着医疗行业的快速发展,民营医院成为人们就医的重要选择之一。

然而,由于市场竞争激烈,民营医院需要制定合适的市场营销策略,以提高知名度、吸引患者和实现可持续发展。

本文将就民营医院市场营销策略进行探讨,提出一些实用的建议。

1.定位明确首先,民营医院需要明确自己的定位,明确目标客户群体和服务定位。

通过定位,可以准确定位市场定位,找准目标客户群体的特点和需求。

比如,可以定位为高端医疗服务,吸引那些追求品质和舒适度的患者。

可以定位为特色专科医院,提供特定领域的高质量医疗服务。

定位的明确有助于民营医院更好地针对市场需求,提供个性化的医疗服务。

2.建设健全的品牌形象民营医院需要注重建设品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。

可以通过以下措施来实现:- 设计专业、识别度高的标志和标识物,使其能够在市场中容易被识别和记住。

- 建立一个专业、高效的官方网站,发布医院的最新动态、服务项目和专家信息。

- 引入公关活动和媒体推广,与媒体合作,扩大宣传影响力。

- 主动参与社交媒体平台,与患者进行互动交流,提高口碑和知名度。

- 提供高品质的医疗服务,获得患者的良好口碑。

3.实施网络营销随着互联网的普及,网络营销成为一种必不可少的营销手段。

民营医院可以通过以下方式进行网络营销:- 建立强大的网络推广团队,制定并执行全面的网络营销计划。

- 优化医院官方网站,提高网站的搜索引擎排名。

- 利用搜索引擎营销(SEM)和搜索引擎优化(SEO)等手段,提高网站的曝光率和点击率。

- 在社交媒体平台上开设官方账号,发布医院的最新动态和服务信息,与患者进行互动交流。

- 利用电子邮件和短信营销,向潜在患者发送宣传信息和优惠券,吸引他们来就医。

4.实施精准的广告宣传广告宣传是提高民营医院知名度和吸引患者的重要手段。

可以通过以下方式进行广告宣传:- 在报纸、电视、广播等传统媒体上发布广告,传播医院的品牌形象和独特优势。

民营医院营销计划

民营医院营销计划

民营医院营销计划篇一:浅谈民营医院营销策划民营医院营销策划浅谈民营医院作为医疗行业中一支新兴的力气,其所面临的市场压力,打算了它在生存与进展过程中尤其注意医院营销,特殊是医院外部营销策略的选择和运用,以提高医院的社会知名度、美誉度,病人的满足度和忠诚度,塑造医院的品牌形象。

何谓医院营销谈到医院营销,无论是业内人士,还是业外人士,不约而同地都会想到广告。

民营医院不是肯定不能做广告,但不能单靠广告;而且即使不以广告的形式宣扬自己,还可以实行更加务实的方式。

在这里,我们有必要首先需要就医院营销、医院外部营销及它们之间的关系,进行一番梳理:医院营销是医院为了满意健康需求者(患者、潜在患者)的需求,实现医院整体组织目标而进行的制订方案、将医疗技术与服务从医务工手中输送到健康需求者而进行的一系列必要活动。

也就是说医院营销首先是医院以医疗消费需求为动身点,有方案地组织各种医疗经营活动,为健康需求者和利益相关者供应满足的医疗技术及健康服务,实现医院整体目标的过程及一系列必要活动。

医院营销九大利器医院营销,详细来讲,可分为内部营销和外部营销,由九大要素(9P)组成:产品、价格、内部关系、流程再造、分销、促销、公关关系、有形展现、政府政策。

其中,产品、价格、内部关系、流程再造隶属于内部营销范畴;分销、促销、公关关系、有形展现、政府政策隶属于外部营销范畴。

医院外部营销概略医院外部营销,从广义上来讲,就是医院通过运用媒体、广告、活动等形式,面对社会各界,包括政府职能部门、新闻媒体、社会团体、终端消费者(患者、潜在患者)等乐观宣扬医院产品(或服务),宣扬医院文化(或理念)。

从狭义上来讲,主要是指传统的营销职能,是医院依据目标市场需求、设计使健康需求者(患者、潜在患者)满足的产品,制定健康需求者(患者、潜在患者)认可的价格,通过广告、人员推销、医院形象和严格掌握产品质量以保持和扩大市场占有率等一系列对外经营活动。

详细包括:1、新医疗项目及服务策划;2、医疗市场调查;3、医院广告策划;4、医院公共关系;5、医疗服务项目开发、流通及宣扬推广;6、医疗项目开发、促销;7、健康需求者特殊服务;8、其他医疗项目销售。

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案民营医院营销八大方案1. 建立专业的品牌形象建立专业的品牌形象是民营医院营销的基础,可以通过以下几个方面来实现:- 设计独特的Logo和标识,塑造专业形象。

- 提供高质量的医疗服务,建立良好的口碑。

- 加强医院的装修,创造舒适的就诊环境。

2. 网络营销利用互联网进行营销是现代医疗机构不可或缺的一种方式,可以通过以下几个途径来进行网络营销:- 创建专业的医院网站,提供详细的医院介绍、专家团队和服务项目等信息。

- 在知名医疗咨询网站上注册医院商家账号,积极回答患者的问题,提高知名度和信誉度。

- 利用社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布相关资讯和医疗知识,吸引患者关注。

3. 优化就诊体验提供良好的就诊体验是吸引患者的关键,可以通过以下几个方面来优化就诊体验:- 提供在线挂号和预约服务,方便患者快速就诊。

- 设置专属服务部门,为患者提供贴身的服务。

- 制定合理的医生排班制度,减少患者排队等候时间。

- 建立健全的投诉与反馈机制,及时解决患者的问题。

4. 举办健康讲座和活动通过举办健康讲座和活动,可以增强医院的影响力和知名度,吸引更多患者的关注。

具体措施包括:- 邀请专家学者分享医疗知识,提高医院的专业形象。

- 开展医疗义诊活动,回馈社会,积累口碑。

- 组织健康促进活动,如跑步比赛、健身培训等,吸引患者和社区居民参与。

5. 与保险公司合作与保险公司建立合作关系,可以为患者提供更加便捷的就医方式,提高医院的竞争力。

具体做法包括:- 与保险公司签订医疗服务合作协议,提供优惠的医疗服务项目。

- 设立专门的保险公司结算窗口,方便患者报销。

- 定期参加保险公司组织的会议和培训活动,保持与保险公司的合作和沟通。

6. 与社区合作与社区建立合作关系,将医院的服务推广到社区居民中,增加患者来源。

具体做法包括:- 与社区卫生服务中心进行合作,提供一体化的医疗服务。

- 定期举办健康检查活动,为社区居民提供免费的健康体检。

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案
一、市场调研与定位
利用各种渠道对目标市场进行调研,了解民营医院的定位,竞争对手情况,就诊群体的特点和偏好等,为后续营销策划提供有力的数据支持。

二、品牌建设与宣传
根据调研结果,制定品牌建设与宣传策略,包括logo设计、宣传语的制定、线上线下宣传渠道的选择和策划等,提高医院的知名度和美誉度。

三、定制服务与体验营销
通过提供个性化的健康管理方案、医疗服务定制等方式,为患者提供更贴心的服务体验,增强患者粘性,形成口碑传播。

四、医生团队营销
通过医生的专家团队进行品牌推广和宣传,提高医院的专业形象和行业影响力,吸引更多患者选择民营医院就诊。

五、创新营销方式
运用新媒体、社交平台等创新营销方式,与患者进行互动,传播医疗知识和健康理念,增加患者粘性和忠诚度。

六、合作联盟营销
与保险公司、健康管理机构等建立合作联盟,共同开展健康促销活动,拓展客户群体,提高医院的市场占有率。

七、监测和优化
定期对营销策划进行效果监测,根据数据分析对策略进行调整和优化,确保营销活动的有效性和持续性。

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民营医院的市场营销策略
医疗市场营销是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务和价值,以满足人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。

在医疗市场逐步发育成熟的情况下,医疗市场营销对于医疗机构都是崭新的课题。

由于民营医院必须在医疗市场中才能求得生存和发展,实施有效的市场营销策略就更为必要、也更为迫切,在经济比较发达、医疗市场竞争相对比较激烈的珠三角地区尤其如此。

概括而言,民营医院的医疗市场营销应以转变营销观念为前提,了解分析市场为基础,实施营销策略为关键。

1.树立全员经营思想和科学的市场营销观念
转变职工的经营思想,以适应医疗市场形势的同时,确立科学的市场营销观念,是实施市场营销策略的前提。

在这方面,我院的具体做法有以下两点。

1.1 转变传统的行医观念,树立全员参与市场经营的思想
随着医疗卫生改革的深入和医疗市场的形成和逐步完善,医务人员的角色也在发生悄然的变化。

其中最为重要的方面,是医患之间、医院与医务人员之间、医院与社会之间相互关系的转变。

转变行医观念,树立全员参与经营的思想,是新形势下医院生存和发展对医务人员提出的新要求,也是患者和社会对医务人员的期待。

基于这种认识,通过观念教育,要求全院职工在这种思想的指导下,通过医患互动过程,对患者和社会公众施加一定的影响,贯彻市场营销思想,落实医院的营销策略。

1.2 确立科学的市场营销观念
坚持以科学理论指导医院市场营销,根据本地医疗市场和自身的实际,制订了“大市场营销”的观念、“以顾客为中心”的观念、“病人至上”的观念和“服务制胜”的观念。

1.2.1“大市场营销”的观念
大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应,通过开展营销活动,引导医疗消费,从服务项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场,从而在一定程度和范围内,让市场需求适应自己,掌握一定的主动权。

譬如,我院可以进行健康宣教,引导社会公众树立科学的医疗保健观念,提供相应的服务项目。

1.2.2 “以顾客为中心”的观念
“顾客”的范围不仅仅只局限于病人,还应该包括亚健康状态人群,甚至是健康状态人群。

医院要重视他们的需求,并当成自己追求的目标,由此便产生了医疗、保健、康复、体检、健康教育、心理咨询、特需服务、VIP门诊等服务产品。

1.2.3“病人至上”的观念
就医者是否满意既是判断医疗服务好坏的重要标准,也是医疗服务的宗旨。

同时,也是维系顾客忠诚程度的重要方面,进而就是影响医院在市场竞争中是否能保持长久竞争力的关
键。

为此,我们努力实践“在不违背医疗原则的前提下,尽量满足患者的一切合理需求”。

1.2.4“服务制胜”的观念
民营医院要在医疗市场中立足,就必须使其服务产品与国有医院具有差异性,更能满足就医者的核心服务、诊疗服务、辅助服务、便利服务等需求。

为此,我院在积累核心服务、诊疗服务优势的同时,抓住国有医院相对薄弱的辅助服务、便利服务等环节,提升服务品质,提高服务的附加值。

优质服务已经成为医院的品牌和竞争优势。

2.建立市场营销系统掌握市场信息
医疗市场营销是以对市场的科学分析为基础的。

因而,建立市场营销的组织系统是开展市场营销活动的基础。

重视市场营销信息系统的建设,通过实践和摸索,建立比较完善的市场营销组织系统,并逐步进入到规范化运作的阶段。

2.1市场营销组织系统的构成
市场营销组织系统的基本构成包括五个部分:(1)专门开展市场调查工作的营销部。

主要从事医疗市场信息如本地医疗市场的宏观环境、周边医院经营管理情况、患者需求变化情况等的调查、分析等工作。

(2)医院办公室。

主要对国家医疗卫生改革政策、医疗法律规章等方面的信息进行收集、整理和分析。

(3)医务科。

通过患者的满意度调查、院内医疗服务质量的监控,了解患者意见及其需求变化的情况。

(4)体检中心。

体检中心通过外出联系体检、开展社区服务活动、与企事业单位签定医疗服务合同等,在拓展业务方面发挥着积极作用。

(5)各科医务人员作为医疗市场营销的重要力量,通过医疗服务过程实施对患者的影响,在客观上对市场营销和宣传起到积极的推动作用。

为了进一步完善营销的组织系统,组建专门的医疗市场营销部,进一步加强市场营销的力量,由具有营销学、信息学、统计学和计算机等专业专门知识的人员组成精干的市场营销队伍,专门开展市场信息的调研和医疗服务的推广活动。

2.2营销系统的作用
从几年的实践来看,营销系统在三个方面较好的履行自己的职能。

(1)了解医疗市场信息。

包括国家医疗卫生改革政策、法规,本市医疗资源的配置情况,医疗机构之间的竞争态势,周边医院的管理思路与经营状况,病人需求的性质、结构、数量和变化趋势,等等,定期提出综合分析报告,供领导决策。

(2)引导医疗消费。

如前所述,我院从开院之初就利用各种传播渠道,采用多种宣传方式,向社会公众和患者广泛宣传科学的健康观念以及疾病预防与保健的方式,并在本地区率先开展了许多新的医疗服务项目,引导市民养成科学的保健方式,享受高质量的医疗服务。

(3)拓展医疗市场。

主要是通过联系体检、签定服务合同、社区医疗服务及各种形式的健康教育等形式进行服务推广。

医疗市场拓展部成立以后,这方面的功能将进一步扩展,并在实施过程中逐步专门化、规范化。

3.确定营销组合实施营销策略
为适应本市医疗市场的竞争态势和我院的营销目标,我们从产品、价格、渠道和促销等
方面进行营销组合的设计,从成本、价值等方面实施营销策略。

3.1差异化策略
该策略是医院营销策略的基础,针对的是医疗服务的产品。

一般而言,医疗服务包括核心服务、诊疗服务、辅助服务、便利服务四个层次。

通过对医院的服务产品进行全面的梳理,我们从内部最优化和外部差异化两个方面打造自己的服务品牌。

3.1.1服务品质最优化
在核心服务、诊疗服务方面,我院化大力气,积极投入、研究并开发医疗服务产品,特别是就医者可感知的部分,努力实现品质的最优化。

譬如,根据市场需求,先后与广州等地的大医院合作,开展不孕不育项目。

通过加强内涵建设,创建了一批以妇科、泌尿外科为代表名牌科室和专业,形成了自己的专科特色和优势项目。

3.1.2扩大差异化
在辅助服务、便利服务方面,我们特别注重自身服务与周边医院的差异化。

为了使就医者实现更大的让渡价值,我们从硬件建设、服务产品设计等方面采取措施,扩大辅助服务、提供便利服务。

在硬件建设上,我院可以推出了宾馆式的就诊大厅、家居式的病房,满足顾客对就医环境清新、幽雅、舒适的需要。

同时,医院通过信息化系统建设,逐步实现了免划价、免排队取药,减少就医者在非诊疗环节上花费的时间;在服务设计上率先开展了导诊制(导诊护士一律接受星级酒店专业培训、每个诊室均配备一名)、特诊制(即为部分有特殊需求的患者提供全程陪同服务),等。

同时,积极顺应医疗健康产业发展的需要,投入大量人力、物力建设了南宁一流的健康体检中心,积极开展健康体检、健康教育、健康咨询和预防保健等项目。

3.2 优质平价策略
亦即价格跟随策略。

按照国家的有关规定,民营医院可以根据医疗市场需求的变化,对医疗服务项目实行自主定价。

为了履行“服务桑梓、造福社会”的办院宗旨,我院自开院之初,就严格执行市物价局制订的全市统一的医疗收费价格,全部收费项目与市内国有医院保持完全一致的标准,并以多种方式公示。

此外,还规定了数项免费服务项目,并数次下调有关项目的收费标准,消除了市民最早对民营医院的疑虑和偏见,增强了社会的认同感。

3.3 零层渠道策略
零层渠道指的是整个营销渠道中没有中间环节,通过生产者和消费者之间面对面(即直销)的方式进行市场营销。

目前,医疗机构的营销渠道多以直销为主。

为了缩短与辖区人群的距离,占领某一细分区域市场,我院先后在上桥、主山和协和学校设立了三个分门诊,为患者提供包括基本诊疗、医疗咨询、体检等服务,使其成为我院的前哨和联系人群的纽带。

此外,通过医院网站和信息网络的建设,提供在线寻医、网上医疗咨询、网上费用查询等服务项目,则实现了医院在更大时间、空间范围内的零层渠道。

作为一家民营综合性医院,我院还是最早一批被市政府批准的南宁市医疗保险定点医疗机构。

3.4促销策略
我院一直重视通过社会公益活动等形式进行促销。

譬如,发扬协和精神,履行相应职责并申请挂牌成为“XX医院”;积极参与各种公益活动,充分利用各种媒体,通过宣传开展促销活动,如与电视台合作推出专家系列访谈节目《协和名医之窗》,与当地日报合作,定期出版《协和健康论坛》,自办《协和医讯》,可以取得良好的效果。

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