民营医院的市场营销策略分析

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成功民营医院年度市场营销计划案例分析

成功民营医院年度市场营销计划案例分析

成功民营医院年度市场营销计划案例分析中国的医疗行业市场竞争激烈,特别是在私人医院领域。

本文将介绍一家名为“康健医院”的成功民营医院,并分析了他们的年度市场营销计划。

康健医院是一家位于中国某大城市的综合性私人医院。

他们提供各种医疗服务,包括内科、外科、妇产科、儿科等。

下面是对他们年度市场营销计划的分析:1. 定义目标市场:康健医院首先需要明确他们的目标市场是谁。

他们可能会通过研究市场调查和竞争对手分析来确定潜在患者的需求和偏好,精确地定义适合康健医院的目标市场。

2. 制定独特的定位:康健医院需要确立自己在市场中的独特定位。

他们可以通过提供高质量的医疗服务、引入先进的医疗技术和设备,或提供个性化的医疗护理等方面来与竞争对手区别开来。

3. 建立品牌形象:康健医院需要建立一个有信誉和信任度的品牌形象。

他们可以通过提供卓越的医疗服务、亲和的医护人员、良好的患者体验和积极的口碑宣传以及有效的公关策略来建立品牌形象。

4. 开展广告和宣传活动:康健医院可以利用各种广告媒体和宣传渠道来促进他们的医疗服务。

他们可以在电视、报纸、杂志和社交媒体上发布广告,以及通过举办健康讲座、举办健康活动和与社区合作等方式来提高公众对医院的认知。

5. 提供增值服务:为了留住现有患者并吸引新患者,康健医院可以提供一些增值服务,如免费的健康体检、优惠活动、健康咨询热线等。

这些服务可以增加医院与患者之间的互动和忠诚度。

6. 加强合作关系:康健医院可以与保险公司、企业和社区建立合作关系。

与保险公司合作可以扩大他们的潜在患者群体,与企业合作可以提供优惠福利和企业医疗保健。

与社区合作可以提高医院的知名度和社会责任感。

7. 持续监测和评估:康健医院应该定期监测和评估他们的市场营销计划的有效性。

他们可以通过患者的满意度调查、市场份额增长、广告投资回报率以及患者来源渠道等指标来评估他们的市场营销策略。

综上所述,康健医院的年度市场营销计划包括定义目标市场、独特定位、品牌形象建立、广告宣传、增值服务、合作关系建立以及持续监测和评估。

民营医院营销策略

民营医院营销策略

民营医院营销策略民营医院作为市场经济体制下的一种重要医疗服务提供商,需要积极开展营销活动,以提高知名度、吸引患者、增加盈利。

以下是一些可行的民营医院营销策略:1. 建立良好的品牌形象:通过精心设计的院所名称、形象标识和宣传口号,以及专业、亲切的医护人员形象来传递医院的专业、安全、高效等形象。

建立同时让患者信任、熟知和偏好的品牌。

2. 宣传推广:通过报纸、杂志、电视、广播、户外广告、网络等渠道,进行广告宣传,加强对医院的知名度。

可以结合医生的专业特长和医院的特点,推出一些相关健康知识的宣传活动和达人访谈,提高受众对医院的关注度。

3. 充分发挥社交媒体的作用:通过微信、微博、医疗健康类平台、医疗问答网站等社交媒体平台的宣传和推广,提高医院的曝光度,并与患者进行互动交流,增加患者的黏性和忠诚度。

4. 提供专业服务:民营医院要注重提升服务质量,让患者感受到优质的医疗服务。

如加强医生的学术培训和团队建设,做好医患沟通和关怀工作等,以提高患者的满意度,促使患者通过口碑传播医院的好处。

5. 推出优惠项目和套餐:结合市场需求和医院的特点,推出具有竞争力的价格优惠项目和套餐,吸引患者选择民营医院就诊。

如推出体检套餐、亲子套餐、季节性优惠项目等,以及与保险公司合作推出的优惠礼包等。

6. 加强与保险公司的合作:与保险公司建立良好的合作关系,拓宽医院的市场渠道,提供便捷的医疗服务,同时能提供更多的医保报销服务,吸引更多的患者选择民营医院就诊。

7. 积极参与公益活动:通过参与公益活动,提高医院的社会形象和社会责任感,树立良好的公众形象。

8. 加强医院内部管理和团队建设:建立完善的管理制度,加强医院团队建设和人才培养等,提高医院整体运营效率和服务质量,为患者提供全面的医疗服务。

综上所述,民营医院应该综合利用品牌形象、宣传推广、社交媒体、优质服务、优惠项目和套餐等策略,提高市场竞争力和知名度,吸引患者、增加盈利,实现健康医院的可持续发展。

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案旨在提高医院的知名度、增加患者就诊量、提升医院品牌形象和市场份额。

以下是一个民营医院营销策划方案的概述:一、市场分析1. 行业背景:了解民营医院在医疗行业中的地位、竞争对手情况以及市场需求。

2. 目标市场:确定目标患者群体,如年龄、性别、地域、职业等。

3. 市场需求:分析患者对医疗服务的需求,如疾病类型、治疗方法、服务质量等。

二、品牌定位1. 品牌形象:明确医院的定位,如专业、贴心、高效等。

2. 品牌口号:设计简洁、易记、符合品牌定位的口号。

3. 品牌故事:讲述医院的历史、愿景和使命,增强患者对医院的信任感。

三、营销策略1. 产品策略:优化医疗服务项目,提高医疗质量,满足患者需求。

2. 价格策略:根据市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略。

3. 渠道策略:拓展线上线下渠道,如社交媒体、广告投放、合作推广等。

4. 促销策略:开展各类促销活动,如优惠折扣、免费体检、健康讲座等。

四、宣传推广1. 线上宣传:利用社交媒体、医疗平台、搜索引擎等渠道进行广告投放和内容推广。

2. 线下宣传:举办健康讲座、义诊活动、社区活动等,提高医院在当地的知名度。

3. 媒体合作:与电视台、广播电台、报纸杂志等媒体合作,扩大医院的影响力。

4. 患者口碑:提高医疗服务质量,让患者成为医院的传播者,通过口碑营销吸引更多患者。

五、跟踪评估1. 数据收集:收集和分析营销活动的数据,如患者就诊量、销售额、市场份额等。

2. 效果评估:根据数据分析结果,评估营销活动的效果,及时调整营销策略。

3. 持续改进:根据市场变化和患者需求,不断优化营销策略,提高医院的市场竞争力。

通过以上营销策划方案的实施,民营医院可以提高知名度、增加患者就诊量、提升品牌形象和市场份额,从而实现可持续发展。

民营医院的市场营销策略

民营医院的市场营销策略

民营医院的市场营销策略病人至上”的观念是指医院要把病人的需求和满意度放在首位,以提高病人的满意度为目标,不断改进服务质量和服务态度,让病人感受到医院的关怀和温暖。

在实际操作中,医院可以通过建立病人意见箱、开展问卷调查等方式,及时获取病人的意见和建议,以不断改进服务质量和服务体验。

1.2.4“服务制胜”的观念服务制胜”的观念是指医院通过提供优质的服务来赢得市场竞争优势。

在服务方面,医院可以从医疗技术、设备、环境、医疗服务、人文关怀等方面入手,不断提升服务品质和水平,让患者感受到医院的专业和温暖。

2.了解分析市场,制订市场营销策略了解和分析市场是制订市场营销策略的基础。

民营医院要根据本地医疗市场的实际情况,分析市场需求和竞争情况,制订相应的市场营销策略。

具体做法如下。

2.1了解和分析市场需求和竞争情况民营医院要通过市场调查和分析,了解本地医疗市场的需求和竞争情况,包括市场规模、市场结构、市场需求、市场价格、市场前景等方面的信息,为制订市场营销策略提供依据。

2.2制订市场营销策略根据市场调查和分析的结果,民营医院要制订相应的市场营销策略。

具体策略包括:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

在制订策略时,要考虑到本地医疗市场的实际情况和自身的实际情况,制订出具有可行性和针对性的市场营销策略。

3.实施市场营销策略,提高市场竞争力实施市场营销策略是提高市场竞争力的关键。

民营医院要根据制订的市场营销策略,开展相应的营销活动,提高市场竞争力。

具体做法如下。

3.1开展产品推广活动民营医院可以通过开展健康讲座、义诊、体检等活动,推广医院的服务项目和特色服务,提高市场知名度和美誉度。

3.2实施价格优惠政策民营医院可以通过实施价格优惠政策,吸引更多的患者就诊,增加市场份额。

但是,在实施价格优惠政策时,要注意控制成本,避免造成经济损失。

3.3开拓渠道,扩大市场覆盖面民营医院可以通过和保险公司、企业、社区卫生服务中心等机构合作,开拓渠道,扩大市场覆盖面。

民营医院市场营销方案

民营医院市场营销方案

民营医院市场营销方案1. 引言本文档旨在为民营医院提供一份全面的市场营销方案。

随着民营医院在医疗服务市场中的竞争日益激烈,市场营销的重要性也逐渐凸显。

良好的市场营销策略可以帮助民营医院提高知名度、吸引患者、提升盈利能力。

本方案将从目标市场分析、品牌建设、市场推广等方面提出一些具体的市场营销措施,以助力民营医院在竞争激烈的市场中取得成功。

2. 目标市场分析在制定市场营销策略之前,我们需要对目标市场进行全面的分析。

以下是一些可以考虑的关键因素:2.1 市场规模首先,我们需要了解目标市场的规模。

通过研究统计数据、进行市场调研,我们可以获得关于人口数量、患者需求、竞争对手等方面的信息。

这些数据将帮助我们更好地了解潜在患者的需求和行为习惯。

2.2 竞争对手分析其次,我们需要对竞争对手进行分析。

这包括民营医院以及公立医院和其他医疗机构。

我们需要了解竞争对手的定位、品牌形象、服务种类、价格策略等。

通过了解竞争对手的优势和劣势,我们可以为我们的市场定位和差异化竞争策略提供参考。

2.3 目标受众特征最后,我们需要了解目标受众的特征。

这包括年龄、性别、教育水平、职业等方面的信息。

了解潜在患者的特征将有助于我们确定营销策略的重点和调性。

3. 品牌建设品牌建设是民营医院市场营销的重要环节之一。

一个有力的品牌形象可以帮助医院树立良好的口碑、建立信任,吸引更多患者。

以下是一些可以考虑的品牌建设策略:3.1 品牌定位通过确定医院的定位,可以更好地满足潜在患者的需求,并与竞争对手区分开来。

品牌定位可以从医疗服务领域、提供的特色服务、目标受众等方面进行考虑。

3.2 品牌形象设计医院的品牌形象设计需要与定位相一致,并传达出医院的价值观、使命等。

这包括医院标志、宣传册、宣传语等方面。

专业的设计团队可以帮助医院打造独特且有吸引力的品牌形象。

3.3 口碑管理良好的口碑可以帮助医院吸引更多患者。

通过提供高质量的服务、建立良好的患者关系、回应患者的反馈等方式,可以树立良好的口碑。

民营医院营销策划方案范本

民营医院营销策划方案范本

民营医院营销策划方案范本一、背景分析随着人们健康意识的提高以及医疗水平的发展,民营医院逐渐成为市场中不可忽视的一部分。

但是,由于市场竞争激烈且消费者对医疗服务质量要求更高,民营医院需要制定科学的营销策划方案,以吸引患者和提高市场竞争力。

二、目标定位民营医院的目标定位是提供高质量的医疗服务,满足患者的医疗需求,并在市场中建立品牌形象与竞争优势。

三、目标市场分析民营医院的目标市场主要包括以下几个方面:1. 社区居民:社区居民通常对医疗服务的便捷性和医生的专业性有较高要求。

通过与社区建立合作关系,提供居民健康咨询和医疗服务,可以提高民营医院在社区的知名度和声誉。

2. 企事业单位:大型企事业单位通常有较多的员工数量和医疗需求。

通过与企事业单位签订合作协议,提供定制化的健康管理计划和医疗服务,可以吸引更多的企事业单位选择民营医院作为员工的首选医疗机构。

3. 在校大学生:大学生通常具有一定的医疗需求,但对费用敏感。

通过与大学建立合作关系,提供优惠的医疗服务和健康教育,可以吸引更多的大学生选择民营医院。

四、竞争对手分析市场上的竞争对手主要包括公立医院和其他民营医院。

具体分析如下:1. 公立医院:公立医院通常具有较好的医疗资源和较高的信誉度,但服务质量和医患关系不尽人意。

民营医院可以通过提供更加便捷、温馨、舒适的就诊环境,以及更加人性化和个性化的医疗服务来与之竞争。

2. 其他民营医院:其他民营医院也是民营医院的直接竞争对手。

民营医院可以通过提供高品质的医疗设施和专业的医疗团队来区分于竞争对手。

五、市场调研在制定营销策划方案之前,需要进行市场调研,了解目标市场需求和竞争对手情况。

市场调研可以通过访谈、问卷调查、数据分析等方法进行。

六、品牌建设1. 品牌定位:民营医院可以通过提供高品质的医疗服务和良好的医患关系来巩固品牌形象。

确定品牌定位后,需要与该定位相一致的建设医院硬件设施和软件服务。

2. 品牌形象宣传:通过线上线下媒体宣传,发布医院新闻和医疗成果,树立公众对民营医院的认知和信任度。

民营医院的市场营销策略(精选5篇)

民营医院的市场营销策略(精选5篇)

民营医院的市场营销策略(精选5篇)第一篇:民营医院的市场营销策略民营医院的市场营销策略医疗市场营销是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务和价值,以满足人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。

在医疗市场逐步发育成熟的情况下,医疗市场营销对于医疗机构都是崭新的课题。

由于民营医院必须在医疗市场中才能求得生存和发展,实施有效的市场营销策略就更为必要、也更为迫切,在经济比较发达、医疗市场竞争相对比较激烈的珠三角地区尤其如此。

概括而言,民营医院的医疗市场营销应以转变营销观念为前提,了解分析市场为基础,实施营销策略为关键。

1.树立全员经营思想和科学的市场营销观念转变职工的经营思想,以适应医疗市场形势的同时,确立科学的市场营销观念,是实施市场营销策略的前提。

在这方面,我院的具体做法有以下两点。

1.1 转变传统的行医观念,树立全员参与市场经营的思想随着医疗卫生改革的深入和医疗市场的形成和逐步完善,医务人员的角色也在发生悄然的变化。

其中最为重要的方面,是医患之间、医院与医务人员之间、医院与社会之间相互关系的转变。

转变行医观念,树立全员参与经营的思想,是新形势下医院生存和发展对医务人员提出的新要求,也是患者和社会对医务人员的期待。

基于这种认识,通过观念教育,要求全院职工在这种思想的指导下,通过医患互动过程,对患者和社会公众施加一定的影响,贯彻市场营销思想,落实医院的营销策略。

1.2 确立科学的市场营销观念坚持以科学理论指导医院市场营销,根据本地医疗市场和自身的实际,制订了“大市场营销”的观念、“以顾客为中心”的观念、“病人至上”的观念和“服务制胜”的观念。

1.2.1“大市场营销”的观念大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应,通过开展营销活动,引导医疗消费,从服务项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场,从而在一定程度和范围内,让市场需求适应自己,掌握一定的主动权。

譬如,我院可以进行健康宣教,引导社会公众树立科学的医疗保健观念,提供相应的服务项目。

民营医院市场营销策划与广告推广策略

民营医院市场营销策划与广告推广策略

医院的地理位置和周边居民的生活习惯也会影响目标客户群 体的选择。例如,位于市中心的医院可能吸引更多的白领和 商务人士,而位于郊区的医院则可能吸引更多的社区居民。
民营医院品牌建设策略
品牌定位
精准定位目标客户群体,明确医院的优势和差异化服务。
品牌形象
建立视觉识别系统,包括医院 logo、色彩、字体等,打造统一的品牌形象。
积极打造积极向上、充满活力的企业文化,营造良好的工作氛 围,激发员工的热情和创造力。
医院可以制作高质量的医疗视频,如手术过程演示、专家访谈、患者案例分享 等,吸引患者关注。同时,医院需要建立专业的社交媒体运营团队,制定有效 的营销策略,定期发布优质内容,与患者互动,提升用户粘性。
民营医院会员管理与维护
会员管理是民营医院建立长期稳定患者关系的关键,需要建立完善的会员管理体系。 医院应根据不同会员类型提供个性化的服务,通过积分、优惠等机制提高会员忠诚度。 定期举办会员活动,加强会员互动,建立线上线下联动机制,提升会员粘性。 医院可以通过会员数据分析,了解会员需求,改进服务,提升患者满意度。
民营医院营销团队的建设
一支优秀的营销团队是民营医院成功的关键。团队的建设需要关注人员的招聘、培训、激励和管理等多个方面。
团队目标
1
明确团队目标,提升医院品牌知名度和市场占有率。
团队成员 2
配备专业的营销人员,包括市场研究、品牌推广、广告策划、公关管理等。
团队文化 3
营造积极向上、协作共赢的团队文化,促进团队成员共同成长。
流量来源,转化路径,广告效果
优化策略 3
调整广告投放,优化网站内容,提升服务质量 通过数据收集和指标分析,可以深入了解营销活动的效果,并制定优化策略,提高营销效率。 评估指标包括:网站流量,用户行为,转化率,用户满意度等。 优化措施包括:调整广告投放策略,优化网站内容,提升服务质量,加强客户关系管理等。

民营医院市场营销策划与广告策划与实施

民营医院市场营销策划与广告策划与实施

民营医院广告创意与传播策略
目标受众分析
1
深入了解目标受众,包括年龄、性别、健康状况、消费习
惯等,制定精准的广告策略。
2
创意概念设计
结合民营医院的特色和服务优势,设计出新颖、吸引人的
传播渠道选择
3
广告创意,突出品牌差异化。
选择合适的传播渠道,如电视、广播、网络、户外广告等
,最大限度地触达目标受众。
4
舒适就医环境
民营医院提供舒适的就医环境,减少患者的焦虑和不安。
先进医疗设备
民营医院配备先进的医疗设备和技术,确保诊断和治疗的准 确性和有效性。
人性化服务
民营医院注重患者体验,提供人性化的服务,例如预约挂号 、住院陪护等。
民营医院市场定位与差异化策略
民营医院市场定位与差异化策略是民营医院制胜的关键。民营医 院需要根据自身优势、目标客户群体的需求以及市场竞争情况进 行定位。 民营医院应突出自身特色,提供差异化的服务,例如专注于特定 疾病、提供便捷的预约服务、打造个性化的医疗体验等。
鼓励创新与学习
营造开放的学习氛围,鼓励成 员分享知识和经验,共同探讨 创新营销策略。
注重团队激励
建立合理的激励机制,认可团 队成员的努力和贡献,增强团 队凝聚力和归属感。
民营医院营销数据分析与决策支持
数据分析是民营医院制定营销策略的重要基础,可以通过数据分析了解患者需求、市场趋势、竞争对手情况等信息,制定更有效的营销计划。 数据分析可以帮助民营医院优化营销预算,提高广告投放效率,提升客户满意度,最终实现盈利目标。
4 4. 信息互通
建立信息共享平台,及时掌握 行业资讯和患者需求,为营销 策略制定提供数据支持。
民营医院营销风险管控与应急预案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案第一篇:民营医院营销策划方案(上)1. 市场调研在制定营销策略前,需要进行市场调研,以了解目标客户的需求、偏好和行为习惯。

可以通过以下渠道获取数据:(1)问卷调查:通过在线或线下问卷调查,了解目标客户的基本信息、医疗需求和就诊习惯等。

(2)竞品分析:对于同类的民营医院进行竞品分析,了解其服务和优势,以制定更有针对性的营销策略。

(3)互联网搜索:通过互联网搜索、社交媒体等方式,了解目标客户对民营医院的评价和意见,并据此优化营销策略。

2. 目标客户群体定位在市场调研基础上,要明确目标客户群体。

可以从以下方面进行定位:(1)患者类型:例如年龄段、性别、教育程度、职业等。

(2)疾病类型:例如慢性病、急性病、儿科、妇科等。

(3)就诊目的:例如体检、就医、手术等。

通过详细的客户定位,可以更精准地制定营销策略,提高转化率和客户满意度。

3. 品牌营销(1)品牌宣传:针对目标客户群体进行有效宣传,可以通过电视广告、户外广告、平面媒体等方式提升品牌知名度和美誉度,建立品牌口碑。

(2)品牌差异化:与同类竞品相比,突出自身的独特优势,例如服务、技术、环境等,建立品牌差异化,从而吸引更多的客户。

(3)慈善公益:进行一些慈善公益活动可以让企业更快地得到社会认可和信任,增加品牌影响力,例如捐赠和资助贫困患者等。

4. 线上营销(1)搜索引擎优化:通过优化网站内容和技术,使其在搜索引擎中排名更靠前,提高点击率和流量,增加线上转化率。

(2)网络推广:通过社交媒体平台、网络广告等方式进行线上推广和营销,吸引更多的目标客户。

(3)移动互联网营销:随着移动设备的普及,通过移动端应用、微信公众号等方式进行移动互联网营销,提高客户留存率和忠诚度。

5. 线下营销(1)周边宣传:在医院周边进行传单派发、广告悬挂等宣传活动,推广医院服务。

(2)医疗保健场所宣传:在社区医疗保健场所、药店等地方进行宣传推广,吸引目标客户。

(3)专家讲座:邀请专家进行讲座,提升医院在行业中的影响力,进一步提高客户满意度和忠诚度。

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案

民营医院营销八大方案第1篇民营医院营销八大方案一、前言随着医疗市场的日益多元化,民营医院在我国医疗体系中占据越来越重要的地位。

为了提高民营医院的核心竞争力,制定一套合法合规的营销方案至关重要。

本文将结合实际情况,提出八大营销方案,以助力民营医院在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二、八大营销方案1. 明确市场定位(1)细分市场:根据医院特色、区域人口结构、竞争对手状况等因素,对医疗服务市场进行细分。

(2)确定目标客户:结合医院特色,明确目标客户群体,如中老年人群、女性人群等。

(3)品牌塑造:强化医院特色,打造差异化品牌形象,提高医院知名度和美誉度。

2. 优化医疗服务(1)提高医疗质量:严格遵循医疗规范,确保医疗安全,提升医疗技术水平。

(2)改善就医体验:优化就医流程,缩短等候时间,提升患者满意度。

(3)拓展服务范围:根据市场需求,拓展特色医疗服务,如康复治疗、体检等。

3. 加强网络营销(1)搭建官方网站:展示医院形象、医疗服务、专家团队等信息,提供在线咨询、预约挂号等功能。

(2)开展线上推广:利用搜索引擎、社交媒体、在线广告等渠道,提高医院线上曝光度。

(3)构建线上线下互动平台:通过线上线下活动,增强患者粘性,提高患者转化率。

4. 深化合作关系(1)与政府、企业合作:积极参与政府公共卫生项目,与企业建立员工体检等合作关系。

(2)跨区域合作:与其他地区医疗机构开展技术交流、人才培训等合作,共享医疗资源。

(3)医联体建设:加入或组建医联体,实现医疗资源共享,提高医疗服务水平。

5. 创新宣传方式(1)线上线下活动:举办健康讲座、义诊等活动,提高医院知名度。

(2)媒体报道:利用新闻媒体、自媒体等渠道,传播医院正能量,提升医院品牌形象。

(3)口碑营销:鼓励患者及家属分享就医体验,以口碑传播促进医院发展。

6. 提升服务品质(1)优化服务流程:简化就医流程,提高工作效率,减少患者等候时间。

(2)强化服务意识:培训员工树立以患者为中心的服务理念,提高服务质量。

民营医院市场营销方案

民营医院市场营销方案

民营医院市场营销方案民营医院市场营销方案1. 引言市场营销是现代医院管理的重要组成部分之一,也是民营医院获取更多患者、提高知名度和实现利润增长的关键。

本文将探讨民营医院市场营销的重要性,并提出一套可行的市场营销方案,旨在帮助民营医院实现业务增长和提升品牌形象。

2. 市场分析在制定市场营销方案之前,民营医院需要对市场进行充分的分析,了解竞争对手、患者需求和市场趋势等因素。

以下是市场分析的几个关键方面:2.1 竞争对手分析民营医院需要对其竞争对手进行深入的分析,包括类似规模和地理位置的其他民营医院,以及公立医院和其他医疗机构。

分析竞争对手的定价策略、服务质量、品牌形象等因素,可以为民营医院制定差异化的市场营销策略提供参考。

2.2 患者需求分析深入了解患者需求对于制定有效的市场营销方案至关重要。

民营医院可以通过开展市场调研、分析患者反馈和研究行业趋势来了解患者的偏好和需求。

在市场营销方案中,应重点关注患者对服务质量、医疗技术、价格和便利性的关注点。

2.3 市场趋势分析了解医疗行业的市场趋势对于民营医院来说至关重要。

例如,人口老龄化、医疗技术的进步和保险健康政策的变化等因素都可能对医疗市场产生重要影响。

民营医院应密切关注这些趋势,以便制定相应的市场营销策略。

3. 市场定位市场定位是指确定医院在目标市场中的定位和差异化策略。

民营医院可以选择根据以下几个方面进行定位:3.1 服务定位民营医院可以以提供高质量的医疗服务为定位重点。

通过拥有先进的医疗设备和技术、聘请优秀的医生和护理团队,以及提供舒适的医疗环境和便捷的就诊流程等方式,来吸引患者选择民营医院。

3.2 专科定位民营医院可以选择以某个特定的专科领域作为定位重点。

例如,心血管疾病、骨科手术或妇产科等专科医疗服务。

通过在特定领域建立声誉和专业知名度,吸引更多具有相关需求的患者。

3.3 地理定位根据医院所在地的特点和竞争环境,民营医院可以选择进行地理定位。

例如,选择在人口密集地区或交通便利的区域开设医院,可以更容易吸引患者。

民营医院营销方案

民营医院营销方案

民营医院营销方案1. 前言民营医院已经成为了我国医疗行业中比较重要的存在,目前已经具有了相当的市场份额。

为了能够更好地开展营销活动,提高自身的知名度和竞争力,我们需要制定一份合适的民营医院营销方案。

2. 市场分析2.1 行业概况根据相关数据显示,目前我国的民营医院数量已经超过了2万家。

而这些民营医院在一定程度上已经成为了市场上的“强势品牌”,具有很强的竞争力和市场影响力。

2.2 消费行为分析对于新消费者来说,他们更倾向于寻找服务优质、诊疗效果好、声誉好的优良民营医院。

而对于老客户来说,他们看重的是轻松的就诊体验、便捷的医学服务。

2.3 市场竞争状况民营医院在市场上与公立医院展开了激烈的竞争,而民营医院之间的竞争也非常激烈。

当前,市场上的优秀民营医院已经形成了品牌效应和口碑效应,每家民营医院都在寻找自己独特的定位,以更好地吸引受众。

3. 营销策略3.1 横向拓展民营医院可以通过与其他行业进行跨界合作来进行横向拓展,以拓宽自己的客户群体。

3.2 垂直拓展随着互联网浪潮的到来,民营医院可以通过与相关互联网平台合作,对患者进行精准的营销和宣传。

3.3 用心服务民营医院本身就是依托于服务获得市场份额,好的服务可以给患者带来更好的体验,同时也可以塑造品牌形象,成为最重要的营销手段之一。

3.4 优质医疗服务民营医院需要注重医疗服务质量的优化,从医学技术到服务态度都需要打磨到极致,提升医院的口碑和吸引力。

4. 营销实施方案4.1 精准营销民营医院可以通过精准营销,依托于大数据的支持,找到患者的痛点和需求,制定针对性方案。

4.2 体验营销通过场景式的体验营销,包括在医院内植入形象设计、声音设计、氛围设计和布局等,为患者提供更好的就诊体验。

4.3 社交媒体营销民营医院可以通过社交媒体平台,例如微博、微信等,与患者进行互动,将自己打造成患者信赖的朋友,从而吸引更多客户。

4.4 官方网站营销优秀的官方网站是民营医院在互联网营销中非常重要的一环,可以展示自己的宣传理念、医院形象、医疗服务等信息。

民营医院营销策划书3篇

民营医院营销策划书3篇

民营医院营销策划书3篇篇一民营医院营销策划书一、策划目标本策划旨在提升民营医院的知名度和美誉度,吸引更多患者,提高医院的经济效益和社会效益。

二、市场分析1. 目标人群:城市居民、农村居民、流动人口等。

2. 竞争态势:分析同行业竞争对手的优势和劣势,包括医院规模、技术水平、专家团队、服务质量、价格策略等。

3. 市场需求:通过市场调研,了解目标人群的健康需求、就医习惯、消费心理等,为医院的市场定位和营销策略提供依据。

三、服务定位1. 特色专科:根据医院的技术优势和资源条件,打造特色专科,如妇产科、男科、肛肠科、皮肤科等,提高医院的核心竞争力。

2. 服务理念:以患者为中心,提供全程、优质、贴心的医疗服务,树立民营医院的良好品牌形象。

四、营销策略1. 网络营销:建立医院官方网站,优化网站关键词,提高网站排名;利用社交媒体平台,如、微博、抖音等,进行品牌推广和医患互动。

2. 活动营销:举办健康讲座、义诊活动、公益援助等,提高医院的知名度和美誉度,吸引患者。

4. 会员营销:建立会员制度,为会员提供优惠政策、积分兑换、生日礼品等服务,提高会员的忠诚度。

五、服务优化1. 优化就诊流程:简化就医手续,提供一站式服务,减少患者排队等候时间。

2. 提高医疗质量:加强医疗质量管理,严格执行医疗规范和操作规程,确保医疗安全。

4. 加强医患沟通:医生要耐心倾听患者的诉求,解答患者的疑问,提高患者的满意度。

六、团队建设1. 招聘优秀人才:通过网络招聘、校园招聘、猎头公司等渠道,招聘具有丰富临床经验和管理经验的医疗人才和管理人才。

2. 加强培训:定期组织业务培训、学术交流、技能竞赛等活动,提高员工的业务水平和服务能力。

3. 激励机制:建立完善的绩效考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

七、成本控制1. 优化资源配置:合理配置医疗资源,提高资源利用率,降低运营成本。

2. 控制采购成本:加强采购管理,降低药品、设备、耗材等采购成本。

民营医院营销策略优化方案

民营医院营销策略优化方案

民营医院营销策略优化方案标题:民营医院营销策划方案:打造品牌影响力,提升患者满意度一、引言随着医疗市场竞争的日益激烈,民营医院如何在众多医疗机构中脱颖而出,成为了一个亟待解决的问题。

本文将提出一套完整的民营医院营销策划方案,旨在通过有效的市场策略,提升民营医院的品牌形象和患者满意度,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、市场分析首先,我们需要对市场进行深入的分析,了解当前医疗市场的状况和发展趋势,以及竞争对手的优势和劣势。

通过对市场的深入了解,我们可以更好地制定出符合市场需求的营销策略。

三、目标定位明确的目标是成功的关键。

我们需要根据市场分析的结果,确定我们的目标客户群体,以及我们的服务目标。

例如,如果我们的目标客户是中高收入人群,我们就需要提供高质量的医疗服务和舒适的就诊环境。

四、品牌建设品牌是医疗机构的灵魂,是吸引患者的重要因素。

我们需要通过一系列的活动和宣传,建立我们的品牌形象,提升我们的品牌知名度和美誉度。

这些活动可以包括健康讲座、公益活动、医疗知识普及等。

五、营销策略线上营销:利用社交媒体、医疗网站、搜索引擎等平台,进行线上推广和宣传,吸引更多的患者。

线下营销:举办各种活动,如健康讲座、免费体检、公益活动等,增加与患者的互动,提升患者满意度。

合作营销:与其他医疗机构、药品公司等进行合作,共享资源,扩大影响力。

六、服务质量提升提供优质的医疗服务是吸引和留住患者的关键。

我们需要不断提升我们的服务质量,包括医生的专业能力、护士的服务态度、设施设备的完善程度等。

七、持续改进市场环境和消费者需求是不断变化的,我们需要持续关注市场动态,根据市场变化调整我们的营销策略和服务内容,以保持我们的竞争优势。

民营医院营销实施方案

民营医院营销实施方案

民营医院营销实施方案一、市场分析。

民营医院在医疗市场中扮演着重要角色,随着社会经济的发展,人们对医疗服务的需求也越来越高。

然而,随之而来的是激烈的市场竞争,如何制定有效的营销实施方案成为了民营医院发展的关键。

二、目标定位。

在制定营销实施方案之前,首先需要明确医院的定位和目标群体。

民营医院应该明确自己的特色和优势,确定目标客户群体,比如可以定位为高端医疗服务,或者专注于某一特定领域的医疗服务。

三、品牌建设。

建立良好的品牌形象是医院营销的关键。

民营医院需要注重医疗技术和服务质量,提升医院的知名度和美誉度。

可以通过举办健康讲座、参与公益活动等方式来提升品牌知名度。

四、线上营销。

随着互联网的发展,线上营销已经成为医院营销的重要手段。

可以通过建立医院官方网站、开展医疗健康知识的推广,以及在社交媒体上进行宣传,吸引患者关注。

五、线下营销。

除了线上营销,线下营销也是不可忽视的。

可以通过举办健康体检活动、开展义诊活动、参加医疗展览等方式来扩大医院的知名度,并吸引更多患者。

六、服务优化。

在医院营销实施过程中,服务质量是至关重要的。

民营医院需要不断优化医疗服务流程,提升医疗技术水平,加强医患沟通,提高患者满意度,从而吸引更多患者。

七、口碑营销。

口碑营销是最直接、最有效的营销方式之一。

民营医院需要重视患者的口碑传播,通过提供优质的医疗服务,赢得患者的信任和好评,从而形成良好的口碑,吸引更多患者。

八、合作发展。

民营医院可以通过与保险公司、企业单位等合作,开展健康管理服务,为客户提供更全面的医疗保健方案,扩大医院的影响力和市场份额。

九、数据分析。

在营销实施过程中,民营医院需要不断收集和分析市场数据,了解患者需求和市场动态,及时调整营销策略,提高营销效果。

十、风险控制。

在营销实施过程中,民营医院需要充分考虑各种风险因素,及时制定风险预案,做好危机公关,保障医院的声誉和利益。

总结,民营医院的营销实施方案需要全面、系统地考虑各个环节,注重品牌建设、服务质量和口碑传播,不断提升医院的市场竞争力,实现可持续发展。

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案一、背景及目标:随着我国市场经济的快速发展以及人们对健康问题的日益关注,民营医院在我国医疗市场中扮演着越来越重要的角色。

为了拓展市场份额,提高竞争力,我们制定了以下营销策划方案。

本次策划的目标是提高民营医院的知名度和品牌形象,增加患者的就诊意愿和忠诚度,并最终提升企业的盈利能力。

二、目标市场分析:1.人口结构:目标市场主要集中在25-60岁的中青年群体,他们是家庭的经济支柱,对健康问题有着高度关注。

2.入院率:目标市场的发病率相对较高,入院需求相对稳定。

3.竞争对手:目标市场存在一些公立医院和其他民营医院。

公立医院享有政府资源和公众信任,具有较高的知名度,而其他民营医院在行业内也有一定的影响力。

三、SWOT分析:通过对民营医院的SWOT分析,我们可以了解到其优势、劣势、机会和威胁,从而制定出切实可行的营销策略。

1.优势:医院拥有先进的医疗设备和技术,服务质量较高,同时还有较大的发展潜力。

2.劣势:品牌知名度相对较低,与公立医院相比,公众信任度较低。

3.机会:市场需求不断增加,人们对医疗事务的关注度提高,通过提供高品质的医疗服务,有机会吸引更多的患者。

4.威胁:目标市场存在激烈的竞争,公立医院拥有更多的资源和较高的知名度。

四、营销目标和策略:1.目标:提高医院的知名度和品牌形象,增加患者的就诊意愿和忠诚度。

2.策略:(1)打造独特品牌形象:通过医院的专业性、权威性和亲和力,建立医院的独特品牌形象。

可以通过制作和发布具有专业知识的健康知识普及手册、宣传册、宣传视频等方式,提高公众对医院的认可度。

(2) 健康教育活动:举办健康讲座、公益行活动,为公众提供相关医学知识的普及与宣传,增强医院在公众心目中的形象。

配合医院专家,将医学知识普及到微信公众号、微博、线下讲座等多个渠道,提升医院的知名度和信誉度。

(3) 提供优质的服务:在就诊环境、服务态度、医护质量等方面做到精益求精,为患者提供舒适的就诊体验。

民营医院赢利方案策划书3篇

民营医院赢利方案策划书3篇

民营医院赢利方案策划书3篇篇一民营医院赢利方案策划书一、策划背景随着医疗体制改革的不断深入,民营医院面临着前所未有的发展机遇。

然而,在激烈的市场竞争中,民营医院如何实现赢利,是摆在众多民营医院管理者面前的一道难题。

本策划书旨在为民营医院提供一套切实可行的赢利方案,帮助民营医院在市场竞争中脱颖而出。

二、市场分析1. 目标市场(1)城市居民:随着城市居民生活水平的提高,对医疗服务的需求也日益增加。

(2)农村居民:农村居民对医疗服务的需求也在不断增加,特别是一些偏远地区的农村居民。

(3)流动人口:流动人口是一个庞大的群体,他们对医疗服务的需求也很大。

2. 市场需求(1)基本医疗服务:如常见病、多发病的诊治。

(2)特色医疗服务:如中医、口腔、康复等。

(3)高端医疗服务:如 VIP 病房、特需门诊等。

3. 市场竞争民营医院面临着来自公立医院和其他民营医院的双重竞争压力。

在竞争中,民营医院需要突出自身的特色和优势,提供优质的医疗服务,才能吸引更多的患者。

三、医院定位1. 医院规模根据市场需求和医院自身的实力,确定民营医院的规模。

民营医院的规模不宜过大,也不宜过小,要以能够满足市场需求为原则。

2. 医院定位民营医院的定位要明确,要突出自身的特色和优势。

可以定位为高端医院、特色医院、平价医院等。

3. 服务理念民营医院的服务理念要以患者为中心,提供优质、高效、便捷的医疗服务。

要注重患者的体验和感受,让患者在医院得到尊重和关爱。

四、赢利模式1. 医疗服务收入通过提供优质的医疗服务,收取患者的医疗费用,是民营医院的主要收入来源。

2. 药品收入药品是医院的重要收入来源之一,可以通过提高药品的周转率和销售额,增加药品收入。

3. 检查检验收入检查检验是医院的另一重要收入来源,可以通过提高检查检验的效率和质量,增加检查检验收入。

4. 医保收入民营医院可以积极争取医保定点资格,通过为患者提供医保报销服务,增加医保收入。

5. 其他收入民营医院还可以通过开展健康体检、医疗美容、口腔保健等业务,增加其他收入。

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案
一、市场调研与定位
利用各种渠道对目标市场进行调研,了解民营医院的定位,竞争对手情况,就诊群体的特点和偏好等,为后续营销策划提供有力的数据支持。

二、品牌建设与宣传
根据调研结果,制定品牌建设与宣传策略,包括logo设计、宣传语的制定、线上线下宣传渠道的选择和策划等,提高医院的知名度和美誉度。

三、定制服务与体验营销
通过提供个性化的健康管理方案、医疗服务定制等方式,为患者提供更贴心的服务体验,增强患者粘性,形成口碑传播。

四、医生团队营销
通过医生的专家团队进行品牌推广和宣传,提高医院的专业形象和行业影响力,吸引更多患者选择民营医院就诊。

五、创新营销方式
运用新媒体、社交平台等创新营销方式,与患者进行互动,传播医疗知识和健康理念,增加患者粘性和忠诚度。

六、合作联盟营销
与保险公司、健康管理机构等建立合作联盟,共同开展健康促销活动,拓展客户群体,提高医院的市场占有率。

七、监测和优化
定期对营销策划进行效果监测,根据数据分析对策略进行调整和优化,确保营销活动的有效性和持续性。

民营医院市场营销竞争与发展策略

民营医院市场营销竞争与发展策略

民营医院市场营销竞争与发展策略随着社会经济的发展和人民健康意识的提高,民营医院市场竞争日趋激烈,为了在市场中立于不败之地,各家民营医院需要制定合适的市场营销竞争与发展策略。

下面将从品牌建设、服务质量、人才培养等方面进行探讨。

首先,品牌建设是民营医院市场竞争的关键。

建立一个可信赖的品牌形象可以吸引更多的患者。

医院可以通过提供高品质的医疗服务、注重医患沟通、秉持诚信守法原则等方面来塑造一个优秀的品牌形象。

同时,建立健全的医疗质量监控体系,及时修正问题,提高医疗质量,为患者提供安全、可靠的医疗服务,也是树立好的品牌形象的重要因素。

其次,服务质量是各民营医院市场竞争的核心。

民营医院可以通过提供优质的医疗服务、完善的服务流程以及人性化的医疗环境,来吸引更多的患者选择就诊。

同时,医院还可以引入先进的设备设施、推行专科化发展战略,提供更精细化、差异化的医疗服务,满足不同患者的需求。

此外,人才培养也是民营医院市场竞争的重要战略。

医院应该积极引进高素质的医疗人才,通过提供良好的工作环境、完善的职业发展通道、合理的薪酬福利等措施,吸引和留住优秀的医生和护士。

同时,医院还应该加强员工培训,提升医疗人员的专业水平和服务意识,为患者提供更加专业和优质的医疗服务。

另外,医院还可以通过积极开展医疗科研和科技创新来提高竞争力。

医院可以与高校、科研机构等合作,开展学术研究,探索新的医疗技术和治疗方法,提高医院的医疗水平和科技含量。

同时,医院可以引进先进的医疗设备,提高诊疗效果和医疗服务的质量,增强自身的竞争力。

综上所述,民营医院市场竞争与发展策略应该从品牌建设、服务质量、人才培养、科技创新和市场推广等方面进行考虑。

只有通过不断提高医疗质量、建立可信赖的品牌形象、培养优秀的医疗人才、积极开展科技创新和巧妙利用新媒体平台,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,获得稳定发展。

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1 成都某民营医院的市场营销策略分析摘要:民营医院的生存和发展主要依靠市场营销,通过各种市场一个营销方式的运用,推动民营医院的发展,论文主要对成都某民营医院的市场营销现状进行描述,从组织结构到市场营销的具体方式进行分析,并提出相对应的解决方法,为民营医院的市场营销的水平提升作出建议。

前言自从国家允许民营资本进入医疗行业投资兴建医院以来,民营医院如雨后春笋一样在全国各地开办,然而外界对民营医院的经营状况并不了解,民营医院 70%的经营状况都是隐藏起来的,研究者并不能深入地了解到民营医院的经营状况,目前为止有关于民营医院的数据有80%都是虚假的,民营医院这个半隐藏的行业是如何运用市场营销的各种手段促进自身的发展一直以来都是研究者所追寻和思考的问题。

毫无疑问,民营医院的发展主要依靠市场营销,各种市场营销的方式是如何运用于民营医院的却是一个研究难题。

笔者通过对成都某民营医院的市场营销状况进行简单的描述和分析,希望能给研究民营医院的经营和发展的研究者们一点帮助。

一、医院的营销理论市场营销是民营医院的生存之道,只有结合各种先进的市场营销理论并用适当的市场营销手段做好市场营销工作,民营医院才可能有长远的发展。

市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

市场=人口+购买力+购买欲望市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现 2 实的市场,才能决定市场的规模和容量。

市场是上述三个因素的统一。

市场是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。

因此,市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。

在目前的医院营销理论中,有下面几种理论较为先进和适用:(一)STP 市场营销 1985 年,美国温德尔?史密斯提出STP 目标市场营销,即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)、市场定位(Positioning)。

1、市场细分医院主要按顾客市场进行细分:区域卫生规划(政策、设备投入)、人口统计(年龄、性别、收入)、病患心理行为(社会阶层偏好、生活方式、个性、消费频率、忠诚度)、地方病情况、易发病等。

2、选择目标市场医院在确定目标市场时应考虑自身的资源、医疗与服务的同质性、市场的同质性、竞争对手的目标市场策略等。

目标市场必须存在未满足的需求且有发展潜力,具有一定的购买力,且医院要有开拓此市场的能力。

3、市场定位市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势,确定在顾客心中的适当位置并留下深刻的印象,以便吸引更多的顾客。

首先确定医院医疗或服务的潜在竞争优势,再准确地选择相对竞争优势,最后明确其独特的竞争优势。

(二)3R 服务营销1、顾客保留(Retention)通过持续、积极地与顾客建立长期关系,以便维持现有顾客,保证稳定的收入,以在稳定中求发展。

2、相关销售(Related sales)向已有老顾客推荐新产品或新服务,以降低新产品或新医疗服务的宣传成本,缩短推荐时间。

3、顾客推荐(Referrals)忠诚的顾客向其他潜在顾客推荐,这样能够减少医院的推荐成本,提高医院的获利能力。

(三)公关策略营销1、开展义诊等活动一方面可以起到医院宣传、扩大知名度的效果,另一方面也是一种公益性的社会回报;2、知识营销包括公益讲座、生活常识宣传、疾病的预防、理疗护理、用药指导等。

3、全程导医服务全程导医服务包括院前服务、门急诊服务、住院服务和院后服务,其实是一个实现双赢的过程:(四)弹性营销医院弹性营销策略,就是指医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据,用辩证的思维、发展的观点看待问题,制定一种动态营销策略的方法。

1、战略、战术上医院要根据疫情、医疗服务环境、医疗竞争对手和医院自身发展的阶段来调整变动;2、竞争上医院要时刻保持与其竞争对手(主要是指公立医院和其他医院)的接触,注意他们的营销策略、公关活动、医疗设备投入情况、市场定位以及日门诊量、日手术量等信息,从而制定本医院的竞争方式。

3、在医疗服务对象方面要紧跟患者及其家属的步伐,随时保持与之沟通,通过对患者及其家属的心态、期望的判断,确定出医院在哪些方面还未能满足患者的要求,并加以改进,提供超前服务。

(五)广告营销医院普遍存在广告病,当然这也实属无赖之举,因为没有人会去没有知名度的医院看病。

医院广告营销应注意形象:1、真实原则医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。

2、定位策略医院广告一定要遵循“集中一点,放弃其他”的原则,重点宣传某个科室对某个疾病的治疗。

医院广告可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。

如北京新兴医院治疗“不孕不育”症的定位。

3、诉求策略倚重煽情,弱化平实。

医院作广告是很敏感的,在广告中一定要注重对情感的寄托,要体现出对患者的关心和爱护。

4、社会伦理的限定医院广告应该突出公益性和服务性。

二、成都市医疗市场环境(一)成都医疗市场的政策环境 2000 年 12 月,四川省政府颁发的《关于城镇医药卫生体制改革实施意见》,就鼓励民营私营医院发展,明确提出“要积极探索发展医药卫生事业的多种形式和投资来源的多种渠道,鼓励兴办集体、私营、中外合资合作、股份制等形式的医疗机构。

” 2004 年 1 月,成都市卫生局推出了酝酿近两年之久的改革方案——《深化卫生改革,整合卫生资源的框架方案》,其重点之一即是通过组建成都卫生事业国有资产经营有限公司和成都卫生事业投资有限公司进行市级医疗机构的产权制度改革,除保留承担公共卫生任务和基本医疗服务的医疗机构外,鼓励民间资本采取收购、入股、兼并、托管等多种形式对市级医疗机构进行改制、经营和管理。

(二)成都医疗市场的市场环境拥有一千多万人口的成都有四千多家医院和小诊所,覆盖了成都所有的地区,患者就诊方便快捷,市民的基本医疗能够快速有效地解决;同时,成都的医院也出现了两极分化的趋势,四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院无论是硬件设施还是技术实力都远远高于本地区其他任何医院,2004 年,四川大学华西医学中心附属医院、四川省人民医院两家“国字号老大”业务收入总和高达20 亿元,几乎占据了成都整个医疗市场的半壁江山,形成成都医疗市场绝对的领先者,其他医院根本就没有挑战这两个医院的实力。

市民患病的时候首先想到的还是四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院,这个两个医院无论是技术水平还是硬件实力都是成都地区医疗行业中绝对的领先者,在条件允许的情况下,会首先到这两个医院就诊。

基于这种情况,就出现了四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院的门诊超负荷运转,其他医院门诊严重不足的情况。

无论是公立医院还是民营医院,在上述两个强大的市场占有者面前,想要获得更多的市场份额都不是轻而易举的事情。

面临这种情况,成都的其他医院就只能在四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院剩下的市场中寻找突破点,与其他医院竞争剩余的市场份额,努力做市场的补缺者,而在民营医院来说,生存情况就尤为堪忧。

(三)成都民营医院面临的生存困境民营医院自取得执业登记证之日起,享受有条件的3 年免税待遇。

但大部分民营医院在取得执业登记证后至少要花上两年时间才能正常运作,而要收回投资,一般需要5 年-8 年时间,所以3 年期一过,很多民营医院还没有或刚刚从经营性亏损中摆脱出来,就要面对较高的税收,过大的经济压力往往导致民营医院面临生存危机。

在目前,民营医院还不具备与公立医院分庭抗礼的实力,往往都是小综合、大专科,专注于见效快、收益大的少数病种,远远不能做到公立医院的大而全;国家政策的偏倚也造成了民营医院难以长足发展,公立医院再小也能成为医保定点单位,而民营医院即使经营得很好,想要拿到医保定点单位资格也是难上加难。

因而如何吸引病人到医院就诊,成了民营医院首先需要面对和解决的问题,市场 6 营销无疑是最直接最有效的方式之一。

公立医院基于自身的实力和长久以来在市民心中形成的良好印象,往往不重视市场营销,在公立医院“经营中心”这个概念比较模糊,是相当萎缩的一个部门,形同鸡肋;而在民营医院,为了自身的发展,为了在公立医院已有的市场份额中分到一杯羹,把市场营销放在了与医院技术实力同等的位置上,很多时候是“花钱买病人”。

通过各种市场营销手段的运用,吸引病人到医院就诊,是民营医院的生存之道。

[1]-[3] 三、成都某民营医院的背景在研究民营医院的市场营销中,笔者认为成都某民营医院(以下简称Y 医院)相对于其他的民营医院较好地运用了各种市场营销手段。

Y 医院的前身是成都H 医院,是成都一所成立较早的民营医院,在长期的运作过程中积累了丰富的市场营销经验。

在2005 年8 月改名为Y 医院,改名之后隶属于太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司,医疗楼建筑面积6000 余平方米,星级宾馆装修,设施高档、设备较为先进。

医院设有妇科肿瘤诊疗、宫颈疾病、妇科炎症、妇科微创、女性隐私整形中心、内分泌及更年期综合症诊疗中心、少女门诊以及100 张床位的住院部。

而太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司背后的老板,是福建“莆田帮”的“陈氏家族”,“詹氏家族”、“陈氏家族”、“林氏家族”在整个中国的医疗市场中拥有较大的份额,传言其资金调动能够影响香港股市。

Y 医院只是太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司在成都的其中一家医院,太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司在成都还拥有其他几家医院,同时在全国各地有数家 Y 医院,各医院各自经营独立核算,公司给予人员、技术、资金的支持,特别是在管理和营销方面,公司拥有成熟而有效的市场营销模式,会在各医院建立的时候帮助其建立完整的管理和营销机构,避免了其他小的医疗投资公司所出现的因经营管理不善而破产的现象。

H 医院原为一所全科医院,更名(据业内人士透露是换了老板)为Y 医院之后专注于做妇科,在不到一年的时间里,成长为同行业中的佼佼者,在经营妇科 7 病的民营医院中占有较大份额,也成为了公司的一所样板医院,Y 医院在市场营销方面有一套行之有效的方式方法,Y 医院能够在激烈的竞争中站稳脚跟并得到长足的发展,除去技术实力之外,市场营销可谓功不可没。

四、Y 医院的市场营销五、(一)Y 医院的营销体系 Y 医院的营销体系主要为:策划部、市场部、设计部、网络部、咨询中心五个部门,五个部门同属于策划部,各部门设一个主任,同时整个策划部由策划部主任总管,各部门各司其责:策划部主任:负责Y 医院的整体策划推广工作,领导、协调下属各部门的工作。

策划部主任对 Y 医院的市场营销作出整体策划案,并监控整体策划案的具体执行;协调整个营销体系的内部关系,建立外部营销渠道,沟通、维护与合作伙伴的关系。

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