如何轻松高效工作[优质PPT]
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“高效办公课件”-提高工作效率的办公技巧PPT
时间分配
合理分配时间给每个任务， 确保每个任务都能得到充 分关注。
任务管理的方法
1
番茄钟法
2
将工作时间分为25分钟的工作块，
每次结束休息5分钟，有利于集中
注意力。
3
清单法
制定任务清单，按照优先级逐一完 成，有成就感。
四象限法
将任务分为重要紧急、重要不紧急、 紧急不重要、不紧急不重要四个象 限，合理安排时间。
时间节省
工作效率高可以节省时 间，为其他重要任务留 出更多空间。
成就感
高效工作可以提高工作 质量，给予个人成就感 和满足感。
职业发展
高效工作向上级展示你 的能力，有助于职业发 展和晋升。
时间排序，优 先处理重要且紧急的任务。
时间规划
合理规划时间，将工作分 段，提高工作集中度和效 率。
时间管理应用
使用时间管理应用帮助 规划和追踪工作时间， 提高效率。
总结和要点
• 高效办公可以提高工作效率和质量，节约时间和资源。 • 时间管理、任务管理和沟通技巧是提高工作效率的关键。 • 技术工具的应用可以提高工作的协同和效率。
沟通技巧和团队合作
清晰表达
语言清晰明了，用直接的方 式传达信息。
共享目标
明确团队目标，鼓励合作和 知识共享，达到更好的工作 效果。
倾听他人
认真聆听和理解他人的观点， 增强团队的凝聚力和合作性。
技术工具的应用
项目管理软件
使用项目管理工具，提 高任务分配和跟踪的效 率。
团队协作平台
通过协作平台共享文件 和信息，促进团队交流 和合作。
"高效办公课件"——提高 工作效率的办公技巧PPT
欢迎大家来参加本次“高效办公课件”分享会！在这个课程中，我们将分享一 些提高工作效率的办公技巧，帮助大家更好地应对职场挑战。
《高效办公课件让你的工作更高效》
合理规划工作流程
了解工作流程，优化工作步骤，提高效 率。
压力管理
控制工作中的压力，保持身心健康。
小结：高效办公改变生活和工 作
节省时间、提高效率，享受更多有意义的事情。
经验分享
减少错误，提高工作效率，做更好的事情。
会议的艺术
为会议做好准备
学会优先级
确定议程，准备材料和预先沟通， 确保会议高效有成果。
通过设定优先级和分配任务，应 对繁多的工作。
保持专注
避免多任务，集中注意力，提高 工作质量。
有效的沟通与委托
1
学习委托与分享
2
学会委托任务，并与团队分享工作负担， 提高整体效能。
制定短期目标
2
将大目标分解成小目标，更易于实现。
3
时间管理工具
通过使用待办事项列表和日历来规划和 跟踪任务。
文件管理的妙招
创建有效的文件组织系统
使用适当的文件夹和标签来组织和归档文件。
节省时间的键盘快捷键
利用键盘快捷键来加速文件操作和导航。
ห้องสมุดไป่ตู้
快速准确地搜索文件
掌握搜索技巧和关键词过滤器，轻松找到所需 文件。
《高效办公课件——让你的 工作更高效》
高效办公课件——让你的工作更高效 1.介绍：为什么需要高效办公 2.组织时间的技巧 3.短期目标的制定 4.使用时间管理工具 5.处理文件的技巧 6.为会议做好准备 7.太多任务？学会优先级 8.保持专注：避免多任务
带你掌握高效办公之技巧
1
组织时间
使用时间块和计时器来提高工作效率。
高效工作习惯养成PPT
建立个人时间管理计划是提高工作效率的关键一步。首先需要深入了解自身的时间使用习惯,分析出存在的问题和优化空间。然后根据具体目标设定合理的时间分配,并制定详细的工作安排。在实施过程中持续优化计划,建立反馈机制,最终形成可重复、可持续的高效时间管理模式。
科学使用办公工具
工具评估与选择
根据工作需求和个人习惯,科学评估并选用合适的办公软件和工具,提高工作效率。
增强专注力
通过养成专注的工作习惯，可以更好地集中注意力，提高工作质量。
促进职业发展
拥有高效的工作方法和习惯，可以更好地展现个人价值和竞争优势。
高效工作习惯包括哪些方面
合理规划时间
制定明确的目标和计划,善用各类时间管理工具,提高时间利用效率。
培养专注力
减少外部干扰,保持心理上的专注,以最高效的方式完成工作任务。
注重工作环境
营造整洁舒适的工作环境,合理布局办公区域,提升工作效率。
有效沟通协作
与同事保持良好沟通,分享交流心得,在团队中高效协作完成工作。
定制个人时间管理计划
1
了解自己
分析工作习惯、时间消耗点
2
设立目标
明确短中长期目标及时间分配
3
创建计划
合理规划工作任务及时间段
4
持续优化
根据执行情况,调整计划并建立反馈机制
增强沟通技巧
善于提问、积极反馈、合理推测对方意图等,提高沟通的效率和质量。持续学习各种沟通技巧,不断改进自己的交流能力。
制定个人绩效反馈机制
明确目标
确定个人工作目标和期望达成标准，为后续绩效评估奠定基础。
定期沟通
与上级或团队定期进行绩效沟通，了解进展情况并获得及时反馈。
诊断问题
针对存在的问题进行分析诊断，找出原因并寻求改进方向。
科学使用办公工具
工具评估与选择
根据工作需求和个人习惯,科学评估并选用合适的办公软件和工具,提高工作效率。
增强专注力
通过养成专注的工作习惯，可以更好地集中注意力，提高工作质量。
促进职业发展
拥有高效的工作方法和习惯，可以更好地展现个人价值和竞争优势。
高效工作习惯包括哪些方面
合理规划时间
制定明确的目标和计划,善用各类时间管理工具,提高时间利用效率。
培养专注力
减少外部干扰,保持心理上的专注,以最高效的方式完成工作任务。
注重工作环境
营造整洁舒适的工作环境,合理布局办公区域,提升工作效率。
有效沟通协作
与同事保持良好沟通,分享交流心得,在团队中高效协作完成工作。
定制个人时间管理计划
1
了解自己
分析工作习惯、时间消耗点
2
设立目标
明确短中长期目标及时间分配
3
创建计划
合理规划工作任务及时间段
4
持续优化
根据执行情况,调整计划并建立反馈机制
增强沟通技巧
善于提问、积极反馈、合理推测对方意图等,提高沟通的效率和质量。持续学习各种沟通技巧,不断改进自己的交流能力。
制定个人绩效反馈机制
明确目标
确定个人工作目标和期望达成标准，为后续绩效评估奠定基础。
定期沟通
与上级或团队定期进行绩效沟通，了解进展情况并获得及时反馈。
诊断问题
针对存在的问题进行分析诊断，找出原因并寻求改进方向。
如何高效完成工作任务ppt课件
— 26 —
案例回顾
• 异速联移动应用新闻发布会计划与实施全过 程
– 用6W3H将事情了解全面、清晰 – 制定一个有效的明确有效可执行的目标 – 根据具体情况制定可执行的时间计划表 – 不断去检验、调整和有备无患的执行计划 – 科学的执行方法（ABC、28定律、双管齐下）
• 我们虽然不用事事都要如此计划，但在我们 的思维方式、工作习惯当中加入这些科学的 高效做事方式，会让每个人都事半功倍。
— 11 —
抓住最好的时机 绝不错过 D：立刻行动
你曾经买了一件很喜欢的衣裳却舍不得穿，郑重地供奉 在衣柜里；许久之后，当你再看见它的时候，却发现它已经 过时了。所以，你就这样与它错过了。
你也曾经买了一块漂亮的蛋糕却舍不得吃，郑重地供奉 在冰箱里；许久之后，当你再看见它的时候，却发现它已经 过期了。所以，你也这样与它错过了。
邀请人数——切实可行可量化的
— 10 —
D：立刻行动
你是“寒号鸟”吗？
有一只鸟，在一个寒风凛冽的冬夜，站在 一个枯树枝上，冻得直叫：“我明天一定要做 一个温暖的窝”。可是到了第二天，太阳出来 了，大地变得暖和起来，这只鸟心想：天气这 么好，我做什么窝，还是尽快玩啥吧。到了夜 里，太阳下山了，寒风吹起来了，这只鸟又冻 得直叫：“我明天一定要做一个温暖的窝”。 可是，没有“明天”了，天亮的时候，人们发 现这只鸟冻死在树枝上。因为这只鸟冻得直叫 唤，所以人们叫这种鸟做“寒号鸟”。
哈罗德• 孔茨
计划工作是一座桥梁，它把我们 所处的此岸和我们要去的彼岸连 接起来，以克服这一天堑。
— 5—
古人讲：“凡事预则立，不预则废。” 在日常学习或工作中， 计划是常用并意义重大的。一切有组织的活动，不管大小，重要与不 重要，全局性的或是局部性的，都必须有计划。
高效工作技巧PPT课件
忌拉小圈子
工作时应该保持高 昂的情绪状态，即 使遇到挫折，也不 要牢骚满腹、怨气 冲天。
忌情绪不佳，
牢骚满腹
领导面前充分表现 自己，办事积极主 动；同事或下属面 前，推三阻四、爱 理不理。
忌趋炎附势 ，攀龙附凤
忌逢人诉苦
不要把痛苦的经历一谈再谈。忘记 过去的伤心事，把注意力放到充满 希望的未来，做一个生活的强者。
二、具体方法
01 02 03 04 05
情目时人自 绪标间际我 管管管管提 理理理理升
生理学家艾尔马——情绪生理实验
将人在不同情绪状态下呼出的气体 收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：
心平气和
悲伤
猜一猜：
在愤怒、生气状态下呼出的气体冷 却成水后,将其注射到大白鼠身上， 将会发生么？
结果：
几分钟后大白鼠死亡!!!
启示：一些看似难以实现的大目标分割成无 数个小目标，实现起来就不困难了。每天实现一 个目标，日积月累，就会收获人生的大成功。
大目 标
设定目标
小目 标
更小 目标
实现目标
剥洋葱图
即时 目标
即时目标 更小目标 小目标 大目标
日本学者关于时间浪费的调查
“人们一般每8分钟会收到1次打扰，每小时大约7次，
即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天 大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时，人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是2.5小时。”
高效工作 技巧
目 录
Contents
一 高效工作的含义
二 高效工作的具体方法
三
结束语
一、高效工作的含义
（一）工 作 是 什 么
工作是不要只做上 级要求你做的事
工作时应该保持高 昂的情绪状态，即 使遇到挫折，也不 要牢骚满腹、怨气 冲天。
忌情绪不佳，
牢骚满腹
领导面前充分表现 自己，办事积极主 动；同事或下属面 前，推三阻四、爱 理不理。
忌趋炎附势 ，攀龙附凤
忌逢人诉苦
不要把痛苦的经历一谈再谈。忘记 过去的伤心事，把注意力放到充满 希望的未来，做一个生活的强者。
二、具体方法
01 02 03 04 05
情目时人自 绪标间际我 管管管管提 理理理理升
生理学家艾尔马——情绪生理实验
将人在不同情绪状态下呼出的气体 收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：
心平气和
悲伤
猜一猜：
在愤怒、生气状态下呼出的气体冷 却成水后,将其注射到大白鼠身上， 将会发生么？
结果：
几分钟后大白鼠死亡!!!
启示：一些看似难以实现的大目标分割成无 数个小目标，实现起来就不困难了。每天实现一 个目标，日积月累，就会收获人生的大成功。
大目 标
设定目标
小目 标
更小 目标
实现目标
剥洋葱图
即时 目标
即时目标 更小目标 小目标 大目标
日本学者关于时间浪费的调查
“人们一般每8分钟会收到1次打扰，每小时大约7次，
即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天 大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时，人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是2.5小时。”
高效工作 技巧
目 录
Contents
一 高效工作的含义
二 高效工作的具体方法
三
结束语
一、高效工作的含义
（一）工 作 是 什 么
工作是不要只做上 级要求你做的事
如何制定高效工作计划PPT
跟踪资源使用情况 ，及时调整分配策 略。
确保每个任务都有 足够的资源支持， 同时避免浪费和不 必要的支出。
实施计划
按照计划分步骤实施，确保每 个任务按时完成。
及时跟进任务进展情况，发现 并解决问题。
与团队成员保持良好沟通，确 保工作进展顺利并得到有效推
进。
03
高效工作计划的特点
可行性
01
充分考虑资源
设定时间节点
为每个步骤设定明确的时间节点，以确保团队成员能够 在规定的时间内完成任务。
合理安排时间
不要将时间安排得太紧或太松，要合理安排时间，以便 团队成员能够按时完成任务。
及时调整计划
在执行计划过程中，如果遇到不可预测的因素导致计划 无法按时完成，需要及时调整计划。
优先性
确定优先级
在多个任务同时存在时，需要确定任务的优先级，以便团队 成员能够先完成重要且紧急的任务。
定期汇报进度
定期组织团队成员汇报工作进度，以便及时了解计划执行情况。
及时调整计划
在计划执行过程中，如遇到不可预见的问题或变化，需要及时调整计划以确 保团队目标的实现。
06
工作计划制定的常见问题与解决方案
问题：目标不明确
总结词
目标不明确往往导致工作偏离方 向，影响工作效率。
详细描述
在制定工作计划时，首先需要明 确具体的工作目标，包括长期目 标和短期目标。长期目标可以是 战略规划或关键绩效指标（KPI ），短期目标则可以是具体的任 务或项目。
提高工作质量
02
制定工作计划可以帮助我们理清工作思路，明确工作重点和难
点，从而有针对性地开展工作，提高工作质量。
增强计划性
03
制定工作计划可以帮助我们更好地掌握工作进展情况，及时调
非常实用的高效工作方法通用课件
优先级排序
总结词
将任务按照优先级排序是高效时间管 理的重要手段。
详细描述
根据任务的紧急程度和重要性，将任 务分为高、中、低优先级，优先处理 紧急和重要的任务，确保工作的高效 推进。
避免拖延
总结词
拖延是时间管理的敌人，应采取有效措施避免拖延。
详细描述
制定合理的工作计划，设定时间节点，并尽量按计划执行。如发现有拖延的倾 向，及时调整心态，采取积极的应对措施，如使用番茄工作法等时间管理技巧。
详细描述
首先，要认识到压力是生活中不可避免的一部分，它可能来自工作、家庭、财务、人际关系等各种方面。接受压 力的存在，而不是逃避或否认，是有效应对压力的第一步。
学会放松与休息
总结词
适当的放松排时间，给自己留出足够的休息和放松的时间。这包括进行适当的运 动、冥想、听音乐、阅读等，有助于放松身心，缓解压力。
提高工作效率
02
批量处理任务
01
集中处理相似任务
将相似的任务集中在一起处理，可以提高工作效率，减 少切换任务的时间和精力。
02
合理安排任务优先级
根据任务的紧急程度和重要性，合理安排任务的先后顺 序，优先处理重要且紧急的任务。
03
制定任务清单
将待办事项列成清单，并按照优先级排序，有助于集中 精力完成任务。
详细描述
在开始沟通之前，与对方明确沟通的主题、目的和预期结果，有助于双方更好地 理解沟通的重点，避免偏离主题或无谓的讨论。
倾听与理解
总结词
倾听是有效沟通的关键，它有助于更好地理解对方的观点和 需求，从而做出适当的回应。
详细描述
在沟通过程中，要全神贯注地倾听对方的意见和需求，避免 打断对方或过早表达自己的观点。同时，要努力理解对方的 立场和情感，以便更好地协调解决问题。
《让工作轻松一点》课件
减少干扰
限制社交媒体和其他不相关的干扰因素， 提高工作效率。
充实工作空间
整洁有序
保持工作区整洁有序，有利于提 高工作效率和专注力。
激励自己
在工作空间放置激励性的标语和 信息，增加工作动力。
自然光环境
充足的自然光源有助于改善工作 环境和工作效率。
建立良好关系
积极合作
与同事保持积极的合作态度，共同解决问题和完成任务。
《让工作轻松一点》PPT 课件
# 让工作轻松一点 ## 介绍 - 本课程旨在分享和探讨如何让工作更加轻松愉快，提高工作效率和生产力。
工作中的困惑
时间压力
没有充足的时间来完成任务， 导致工作压力增加。
资源不足
没有足够的资源来支持工作， 影响工作效率和质量。
沟通合作障碍
缺乏有效的沟通和合作，导 致工作中出现问题和冲突。
分享支持
与团队成员分享自己的知识和资源，相互支持和成长。
有效沟通
建立良好的沟通机制，减少误解和冲突，提高工作效率。
持续改进
1
反思与学习
每天反思工作中的亮点和不足，不断学习和进步。
2
寻找创新
尝试新的方法和技术，寻找工作中的创新点和突破口。
3
持续成长
通过终身学习和自我提升，不断进步和成长。
2 关键因素
时间、资源和合作都是让 工作轻松的关键，我们可 以从中寻找自己的解决方 案。
3 高效工作的பைடு நூலகம்要性
学习如何让自己更加高效 地工作，可以让我们更好 地享受工作和生活。
如何提高工作效率
1
集中注意力
2
学会发掘自己最有创造力和专注力的工
作时间段。
3
设定目标
限制社交媒体和其他不相关的干扰因素， 提高工作效率。
充实工作空间
整洁有序
保持工作区整洁有序，有利于提 高工作效率和专注力。
激励自己
在工作空间放置激励性的标语和 信息，增加工作动力。
自然光环境
充足的自然光源有助于改善工作 环境和工作效率。
建立良好关系
积极合作
与同事保持积极的合作态度，共同解决问题和完成任务。
《让工作轻松一点》PPT 课件
# 让工作轻松一点 ## 介绍 - 本课程旨在分享和探讨如何让工作更加轻松愉快，提高工作效率和生产力。
工作中的困惑
时间压力
没有充足的时间来完成任务， 导致工作压力增加。
资源不足
没有足够的资源来支持工作， 影响工作效率和质量。
沟通合作障碍
缺乏有效的沟通和合作，导 致工作中出现问题和冲突。
分享支持
与团队成员分享自己的知识和资源，相互支持和成长。
有效沟通
建立良好的沟通机制，减少误解和冲突，提高工作效率。
持续改进
1
反思与学习
每天反思工作中的亮点和不足，不断学习和进步。
2
寻找创新
尝试新的方法和技术，寻找工作中的创新点和突破口。
3
持续成长
通过终身学习和自我提升，不断进步和成长。
2 关键因素
时间、资源和合作都是让 工作轻松的关键，我们可 以从中寻找自己的解决方 案。
3 高效工作的பைடு நூலகம்要性
学习如何让自己更加高效 地工作，可以让我们更好 地享受工作和生活。
如何提高工作效率
1
集中注意力
2
学会发掘自己最有创造力和专注力的工
作时间段。
3
设定目标
《高效办公技巧全套课件》
2
集中精力
避免同时处理多个任务，专注于一件事情，提高效率和质量。
3
灵活适应
根据不同的紧急程度和重要性调整任务优先级，随时应对新情况的出现。
高效沟通和会议
提前准备 简洁表达 积极倾听
确保会议有明确的议程，准备相关资料和材料， 以便高效地进行讨论。
培养简洁明了的表达方式，避免冗长和不必要的 信息，提高沟通和理解效率。
与团队成员分享和交流高效办公 的经验，共同提升工作效率和成 就。
《高效办公技巧全套课件》
在这个课件中，我们将探索高效办公的重要性，并分享一些实用的技巧和方 法，帮助您提高工作效率和生产力。
了解高效办公的重要性
1 时间管理
掌握时间管理技巧，合理分 配时间和优先级，避免浪费 宝贵的工作时间。
2 组织能力
学会使用清单和日历规划工 作，提高组织能力，确保任 务的及时完成。
聆听他人的观点和意见，展示尊重和合作的态度， 促进良好的团队合作。
解决常见的办公难题
时效性
及时响应和解决问题，避免延误和对他人工作 的影响。
决策能力
培养决策能力，快速做出正确而明智的决策， 避免资源浪费。
团队合作
建立一个积极的团队环境，促进合作和知识分 享，解决问题更加高效。
适应变化
面对变化，适应新的工作需求和环境，保持灵 活性和应变能力。
个人工作流程和计划
1
制定计划
2
基于个人需求和目标，制定明确的工作
计划和时间安排，提高工作效率。
3
分析现状
了解自己的工作习惯和流程，找出优点 和改进的空间。
持续改进
不断评估和调整个人工作流程，寻找更 加高效和合适的方式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
……
成果交接+跟踪维护
总结
结果 反馈
用户 需求
闭环工作
理解 需求
任务 执行
任务 计划
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（三）高效工作方法
“四象限原理” 时间管理
80/20法则 “ABC控制法”
（三）高效工作方法
时间管理—要事第一
工具1 ：用“四象限原理”规划时间
紧急
工作效果
• 工作数量 • 工作质量 • 工作效率
服务有效化
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（一）高效工作态度
• A. 理解为谁工作？
• 为事业？ • 为自己？ • 为金钱？ • 为公司？ • 为上司？ • …….
（一）高效工作态度 • B.什么是产品，服务也是产品
产什么？客户需要什么？ 产品引导市场
重
要
Ⅰ
紧急又重要事项
不紧急
Ⅱ 重要但不紧急事项
Ⅲ
Ⅳ
不
紧急但不重要事项 不紧急也不重要事项
重
要
（三）高效工作方法
关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
紧急状况
迫切问题
限期完成
准备事项
Ⅱ 准备工作，预防措 施计划建立、维持 人际关系，休闲充电 提高学习能力
70份：成绩与功劳 30份：改进与提升
70份>30份 得意忘形，自我为中心 30份>70分 自信渐失，自我主观弱
70份//30份 不断进取、逐步提升
工作中的表现： – 为什么事情做完了，得不到表扬？
– 为什么二人合作，领导表扬他，而不表扬我？ – 为什么我工作这么努力，年底评优秀，却没有我的份？
（一）高效工作态度 • D. 什么才叫任务完成？
重 要
Ⅰ
Ⅱ
20%~25% 65%~80%
成功人士的
时间安排
Ⅲ
15% 不
重
要
Ⅳ ＜1%
（三）高效工作方法 工具2：用“80/20法则”分配时间
80%
20%
20%
80%
20%的时间做的是产生80%价值的工作
用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的优质客户 重点做20%而重要性是80%的工作
（三）高效工作方法
工具3：用“ABC控制法”使用时间 ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重 要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种 分析方法。
A——最重要的
规划与发展
B——较重要的
持续性项目
一个工作日
C——次重要的
日常性事务
（三）高效工作方法
“SMART”原则 目标管理
用户 需求 闭环工作
理解 需求
（1）用户需求达到什么样的目标 （有无纸版需求，跨部门尽量走需求流程） （2）任务需要怎么完成？包括初步模型（方 案），最终确认？（一般而言，用户只会知道 最终成果时间，不会提出初步模型（方案）时 间
任务 执行
任务 计划
预期目标+预期时间
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
冷静：工作是事情的协作完成，而不是人的对立 换位：工作是为了方便他人，而不是图自己方便 想法：工作并不难，难工作在于不思考，不学习、不总结 执行：工作成就感来于执行成果的认可，而不是想而不干
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（二）高效工作方式
A. 确定用户需求
结果 反馈
客户要什么？产什么？ 需求决定市场
（一）高效工作态度
• 是什么让我们的用户 无处“申冤”？
工作几种表现：
– 这个只能这么做？这个问题技术上不能解决？我们的制度是这么定的？ – 这个是我们公司哪个部门的责任，应该找他们解决？
（一）高效工作态度
• C.正确对待工作成果
七三模型
七份业绩 三份改进
30% 70%
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、 忙碌而琐碎的事
不
电话、信件、报告、 处理一般文件等函件 会议许多紧急事件 打电话，看太多微信
重
许多凑热闹的朋友圈 消磨时光
要
（三）高效工作方法
重 要 普通人士的 时间安排
不 重 要
紧急
不紧急
Ⅰ
Ⅱ
25%~30% 15%
Ⅲ
Ⅳ
50%~60% 2%~3%
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
轻松工作五大误区：
误区一 误区二 误区三 误区四 误区五
• 工作量少，日事日毕，没有评估 • 难度较低，常规事多，勿须思考 • 依赖个体，远离团队，自主完成
• 想到哪里，做到哪里，欠缺控制 • 无须汇报，无须沟通，闭关修炼
什么是轻松高效工作？
工作过程
• 计划控制 • 沟通协作 • 方法创新
规范可行化
理解 需求
任务 执行
任务 计划
B. 理解用户需求 （1）满足用户需求的工作我能否 胜任？ （2）与现有工作是否冲突； （3）工作中的难点哪里（需要哪 些新方法）；
…….
能力+协作+难点
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
C. 制定任务计划（落地） （1）哪个时间点给初步反馈，哪 个时间点最终确认？ （2）人、财、物的需求； （3）执行方案操作可行； …….
周一接到某一培训要求，要在下周一前完成， 你如何安排？
时：任务控制进度 ;
•
工作中的表现：
质：任务效果满意度；
– 计划五天的任务，第五天准时提交？
– 别人问时，前二天已把工作完成了？
（一）高效工作态度
• E. 如何控制你的态度
– 工作最大忌讳：缺少耐心、遇事厌烦 – 工作最大缺陷：以自我为中心，自我正确即真理 – 工作最大不足：只想按部就班，不想迎接挑战
如何轻松高效的工作
益可思大药房
管理能力内部培训
2018.07.09-10DTP会议室
工作中的问题
不思考 不主动 不总结 不反馈
工作中“四不”问题
• 1. 任务繁多时总觉得做事很乱？
• 2. 对于工作难题不知道如何去找方法解决？ • 3. 任务轻松时觉得无事可做？ • 4. 对于常规化与非常规化任务没判断标准， 不 经常总结自己的思路与方法？ • 5. 对于任务不知道需求来源于谁，不知道如何 控制，不知道如何在一定时间内形成闭环反馈?
执行方案+时间控制
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
D. 任务执行控制 （1）突发事件的应急处理？ （2）用户需求变更？ （3）计划提前？ （4）阶段汇报？ …….
分段总结汇报+时间协调
（二）高效工作方式
成果 反馈
用户 需求
否符合用户预期产物？ （2）如何把握质量？ （3）反馈与维护？
成果交接+跟踪维护
总结
结果 反馈
用户 需求
闭环工作
理解 需求
任务 执行
任务 计划
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（三）高效工作方法
“四象限原理” 时间管理
80/20法则 “ABC控制法”
（三）高效工作方法
时间管理—要事第一
工具1 ：用“四象限原理”规划时间
紧急
工作效果
• 工作数量 • 工作质量 • 工作效率
服务有效化
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（一）高效工作态度
• A. 理解为谁工作？
• 为事业？ • 为自己？ • 为金钱？ • 为公司？ • 为上司？ • …….
（一）高效工作态度 • B.什么是产品，服务也是产品
产什么？客户需要什么？ 产品引导市场
重
要
Ⅰ
紧急又重要事项
不紧急
Ⅱ 重要但不紧急事项
Ⅲ
Ⅳ
不
紧急但不重要事项 不紧急也不重要事项
重
要
（三）高效工作方法
关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
紧急状况
迫切问题
限期完成
准备事项
Ⅱ 准备工作，预防措 施计划建立、维持 人际关系，休闲充电 提高学习能力
70份：成绩与功劳 30份：改进与提升
70份>30份 得意忘形，自我为中心 30份>70分 自信渐失，自我主观弱
70份//30份 不断进取、逐步提升
工作中的表现： – 为什么事情做完了，得不到表扬？
– 为什么二人合作，领导表扬他，而不表扬我？ – 为什么我工作这么努力，年底评优秀，却没有我的份？
（一）高效工作态度 • D. 什么才叫任务完成？
重 要
Ⅰ
Ⅱ
20%~25% 65%~80%
成功人士的
时间安排
Ⅲ
15% 不
重
要
Ⅳ ＜1%
（三）高效工作方法 工具2：用“80/20法则”分配时间
80%
20%
20%
80%
20%的时间做的是产生80%价值的工作
用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的优质客户 重点做20%而重要性是80%的工作
（三）高效工作方法
工具3：用“ABC控制法”使用时间 ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重 要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种 分析方法。
A——最重要的
规划与发展
B——较重要的
持续性项目
一个工作日
C——次重要的
日常性事务
（三）高效工作方法
“SMART”原则 目标管理
用户 需求 闭环工作
理解 需求
（1）用户需求达到什么样的目标 （有无纸版需求，跨部门尽量走需求流程） （2）任务需要怎么完成？包括初步模型（方 案），最终确认？（一般而言，用户只会知道 最终成果时间，不会提出初步模型（方案）时 间
任务 执行
任务 计划
预期目标+预期时间
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
冷静：工作是事情的协作完成，而不是人的对立 换位：工作是为了方便他人，而不是图自己方便 想法：工作并不难，难工作在于不思考，不学习、不总结 执行：工作成就感来于执行成果的认可，而不是想而不干
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（二）高效工作方式
A. 确定用户需求
结果 反馈
客户要什么？产什么？ 需求决定市场
（一）高效工作态度
• 是什么让我们的用户 无处“申冤”？
工作几种表现：
– 这个只能这么做？这个问题技术上不能解决？我们的制度是这么定的？ – 这个是我们公司哪个部门的责任，应该找他们解决？
（一）高效工作态度
• C.正确对待工作成果
七三模型
七份业绩 三份改进
30% 70%
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、 忙碌而琐碎的事
不
电话、信件、报告、 处理一般文件等函件 会议许多紧急事件 打电话，看太多微信
重
许多凑热闹的朋友圈 消磨时光
要
（三）高效工作方法
重 要 普通人士的 时间安排
不 重 要
紧急
不紧急
Ⅰ
Ⅱ
25%~30% 15%
Ⅲ
Ⅳ
50%~60% 2%~3%
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
轻松工作五大误区：
误区一 误区二 误区三 误区四 误区五
• 工作量少，日事日毕，没有评估 • 难度较低，常规事多，勿须思考 • 依赖个体，远离团队，自主完成
• 想到哪里，做到哪里，欠缺控制 • 无须汇报，无须沟通，闭关修炼
什么是轻松高效工作？
工作过程
• 计划控制 • 沟通协作 • 方法创新
规范可行化
理解 需求
任务 执行
任务 计划
B. 理解用户需求 （1）满足用户需求的工作我能否 胜任？ （2）与现有工作是否冲突； （3）工作中的难点哪里（需要哪 些新方法）；
…….
能力+协作+难点
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
C. 制定任务计划（落地） （1）哪个时间点给初步反馈，哪 个时间点最终确认？ （2）人、财、物的需求； （3）执行方案操作可行； …….
周一接到某一培训要求，要在下周一前完成， 你如何安排？
时：任务控制进度 ;
•
工作中的表现：
质：任务效果满意度；
– 计划五天的任务，第五天准时提交？
– 别人问时，前二天已把工作完成了？
（一）高效工作态度
• E. 如何控制你的态度
– 工作最大忌讳：缺少耐心、遇事厌烦 – 工作最大缺陷：以自我为中心，自我正确即真理 – 工作最大不足：只想按部就班，不想迎接挑战
如何轻松高效的工作
益可思大药房
管理能力内部培训
2018.07.09-10DTP会议室
工作中的问题
不思考 不主动 不总结 不反馈
工作中“四不”问题
• 1. 任务繁多时总觉得做事很乱？
• 2. 对于工作难题不知道如何去找方法解决？ • 3. 任务轻松时觉得无事可做？ • 4. 对于常规化与非常规化任务没判断标准， 不 经常总结自己的思路与方法？ • 5. 对于任务不知道需求来源于谁，不知道如何 控制，不知道如何在一定时间内形成闭环反馈?
执行方案+时间控制
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
D. 任务执行控制 （1）突发事件的应急处理？ （2）用户需求变更？ （3）计划提前？ （4）阶段汇报？ …….
分段总结汇报+时间协调
（二）高效工作方式
成果 反馈
用户 需求
否符合用户预期产物？ （2）如何把握质量？ （3）反馈与维护？