沟通能力自我评价ppt

IBM公司会议禁用语
基本上 例）基本上结束了。基本上行。 大致 例）大致结束了。大致有希望。 几乎 例）几乎没有问题。几乎是按计划完成的。 或许 例）或许能行。或许会成功的。 觉得 例）觉得能行。觉得不合理。
其他
例）在一定程度上完成了。相当耗费时间。将 尽快完成。似乎合适。将努力工作。将尽快予 以实施。在某种程度上说怎样怎样。
TRAINING TEAM EFFICIENT
02
第二部分
为啥沟通不畅
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将观念传递给准客户
为啥沟通不畅
沟通 效果
己；为人诚实，言而有信，才能得到他人的团信任队，他职人 场 沟 通 能 力 培 训
也愿意跟你分享他的点滴。那大祭司我们要怎样才能做
到诚信呢？对人守信，对事负责是诚信的基本要求。慎
重许诺，践约守
宣讲人：某某某 时间：20XX.XX
用服务解决客户需求
信诚实做人的核心。诚实做人体现在一点一滴的小事上， 需要我们做大事的同时拘小节，诚信做事，应与人为善，
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
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第四部分
职场沟通理念
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将观念传递给准客户
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有人总结出如下的公式：
为啥沟通不畅
为啥沟通不畅
没有主动去开启沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有选择合适的沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有营造融洽的沟通氛围
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
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第三部分
为啥沟通不畅
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将观念传递给准客户
4 职场沟通理念
目录
烂。热爹情，耐诚心信可敬以业完成您的夙愿了将诚信带到每个人身 边，TR让AIN他ING永TEA恒M EF存FICIE在NT。夜已深，大漠之上，孤风浮云，寂
01 第 一 部 分 静漂浮。诚信站在古奎树下，等待契机悄然而至当月光
洒向漆黑的戈壁，为黑暗披上一层银沙之时，那个赤足 立在戈壁滩上的男子朱唇轻启，一串悦耳的祭文自他口
沟通能力自我评价ppt
人开热始情品耐味心他说敬的业话做的事，认为他是一个靠得住的人。 用不TR了AIN多ING久TEA诚M EF信FICIE就NT开始了他的讲座之旅：大祭司，什么
沟 通 创 造 价 值 是诚信啊？诚信是看不见摸不着的。我们一定要讲诚信
么？不讲诚信可以骗人一时，不能骗人一世。一旦被识 破，很难在这片土地上立足，结果即害了别人也害了自
沟通能力提升
想要表达得好，最有效的方法，就是 在开口前，先把话想好。
将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的 语言表达出来； 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言 之有物； 条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条 阐述、总结”的方式； 措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话； 在非专业性沟通时，少用专业性术语。
将观念传递给准客户
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通是“将观念或思想由一个人传 递给另一个人的过程，或者是一个 人自身内的传递，其目的是使接受 沟通的人获得思想上的了解”。沟 通是“人或团体主要通过符号向其 它个人或团体传递信息、观念、态 度或情感的过程”。
沟通知识概述
热情 耐心 敬业
沟通知识概述 中溢出，随着祭文的延续诚信将伴随每个夜晚的雨露在
每个晨光里洒向每个人的心坎里萌芽生根诚信的身体开
始消融成水，地在滚热的ห้องสมุดไป่ตู้砾上，瞬间蒸发弥散开来覆
盖在这片土地上，
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沟通能力提升
1）为了达到信息的充分传播，能当面沟通的，就 尽量不要电话；能电话沟通的，就不要用短信、网 络即时通讯工具（如QQ、Skype、msn等）或邮 件。另外，一般短信或邮件的信息沟通，还要辅以 电话的方式，给予必要的补充或强调 2）为了保持必要的书面凭证，那么，除了面对面 沟通或电话沟通之外，则要辅以书面文件或邮件以 作为重要的沟通证明。 3）表扬一般通过正式沟通渠道，而批评则一般通 过非正式渠道，如私下里单独沟通。
文字 语言
有声 语言
肢体 语言
我们从上面这个公式看到，文字语言沟通效果所占有的比例还不足10%，可见，我们通过传真、书信 短信、网络聊天软件、邮件等方式沟通是非常具有局限性的。因此，能当面沟通的，绝不打电话；能 打电话的，绝不发短信（邮件、网络聊天）；必须发邮件的，要尽量辅以电话的方式进行进一步沟通。
职场沟通理念
要克服惧怕领导的心理
与领导沟通时，下属首先要做 的就是去掉一个“怕”字，即 克服惧怕领导的心理，主动大 胆地寻求与领导的认真交流， 征求领导的意见。
即使领导批评了自己，也要积 极地向领导寻求帮助，寻求办 法，能得到领导的帮助和指 点，。这样有胆量的沟通能及 时消除领导对自己的误解