宾馆经营策划方案

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酒店营销策划方案5篇

酒店营销策划方案5篇

酒店营销策划方案5篇酒店营销策划方案篇1第一章策划目的通过此营销计划使酒店在短期内在本地行业中独领风骚,我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制。

酒店开业初期,酒店曝光率不高,交通不方便等问题,可以通过精心包装、倾力打造,而成为优势特点,补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点,最终目的是以开业前后的活动为载体,将宾馆全方位地宣传出去,达到受众人群人人皆知的程度,广泛吸引消费者的关注,为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础第二章策划内容确定宾馆经营规模与功能,突出产品特色第三章市场形势分析第四章市场客源结构分析根据酒店独特的地理位置及本地区市场的客源结构分析,结合本酒店是本地区最高档的酒店,加上充分发挥酒店优势:高档的客房设施、特色的餐饮,优良的会议设施,丰富的娱乐休闲设施,可以把我们酒店定位为本地区高档的精品会务酒店客源结构可分为:1)本地区政府机关的高层次会议,及高规格的接待安排。

2)来本地区会务的散客;4)本地区上层社会的尖端消费群体;5)本地区企业高层会议;第五章促销方式一、媒体(广告促销)确定营销广告语及定位广告语:广告语的设定要给顾客提供酒店的定位信息,广告语不但要简洁明了朗朗上口,还要给人以精神上的愉悦和享受,从而使宾客对酒店产生亲和力缩短了客人与宾馆之间的距离,也会增强客人对酒店的忠诚度。

二、报纸杂志的刊登(暂定)三、户外广告可在县区入口处建立广告牌,及在县区主干道悬挂酒店宣传彩旗,加大前期酒店宣传力度。

四、人员促销(重点)1.开业前的一个月左右,设计印刷广告宣传单册(1000份),组织营销人员到企业机关上门拜访。

2.开业前由营销人员以电话传真的方式,上门拜访的方式与目标客户签订优惠协议及推销我们酒店的会员卡。

3.制作有酒店标志的小纪念品,由营销人员在开业前上门拜访时赠送给大客户,在以后的营销活动中也可以使用。

4.与本地的出租车进行沟通协商,以回扣返点的形式给酒店带来客源。

2023年酒店营销策划方案五篇

2023年酒店营销策划方案五篇

2023年酒店营销策划方案五篇酒店营销策划方案篇1一、目标市场分析此酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价相结合的办法。

3、中秋节的套餐的价格不要偏高。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价。

三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼,为本店特色月饼。

2、如果一家人里有一个人的生日是农历8月15日,可凭借有效的证件,在酒店聚餐可享受5—6折的优惠。

建议给他们推荐中秋节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是815,可凭借有效的证件,在酒店聚餐可享受5—6折的优惠。

建议给他们推荐中秋节套餐。

最好是酒店直接联系一下这些人。

4、如果酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。

对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物。

6、活动的时间定于农历8月10日—20日。

四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。

4、上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。

网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。

注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。

广告的受众最低要保证15万人。

商务宾馆经营服务计划方案

商务宾馆经营服务计划方案

商务宾馆经营服务计划方案一、背景分析商务宾馆是以商务会议和商务旅行为主要客源的酒店类型,因此其经营服务需注重满足商务客人的需求。

本计划方案旨在提供高质量的商务宾馆服务,使客人能够在商务出行中得到舒适的住宿环境和便利的商务设施。

二、市场分析1.商务旅行市场不断增长,经济发展带来了更多商务活动和商务会议,因此商务宾馆面临着巨大的市场潜力。

2.商务客人对商务宾馆的要求较高,包括舒适的客房环境、便利的商务设施、高效的服务和安全保障等。

三、经营目标1.提供高质量的商务宾馆服务,满足商务客人的需求。

2.建立良好的品牌形象,吸引更多商务客源。

3.提高客人满意度,实现回头客率和口碑的提升。

四、经营策略1.客房舒适环境:提供高品质、舒适的客房,包括宽敞的房间、舒适的床品、自然光照等,保证客人的良好睡眠质量。

2.商务设施完善:提供宽带无线网络、会议室、商务中心等设施,满足商务客人的工作和会议需求。

3.高效的服务:培训员工提供专业且高效的服务,包括快速办理入住、提供各类文档打印、为客人安排交通等,提升客人的满意度。

4.安全保障:保证客人的人身和物品安全,采取安全防范措施,并建立紧急应急机制。

5.品牌宣传:通过线上线下渠道进行品牌宣传,推广商务宾馆的服务和优势,吸引更多商务客源。

五、运营计划1.客房管理:确保客房设施完好,提供及时的清洁和维修服务,加强客房消防和安全管理。

2.商务设施管理:定期检查和维护商务设施,确保其正常运行,提供技术支持和维修服务。

3.人员培训:组织员工进行专业知识和技能培训,提高服务质量和专业水平。

4.市场推广:通过建立合作关系,与会议组织者和商务活动策划方进行合作,提供专门的会议包或商务套餐。

5.客户关系管理:建立客户数据库,及时跟进客户需求,提供个性化服务,维护客户关系。

6.财务管理:制定详细的财务预算和报告,保持财务健康,并根据市场需求进行适当的定价策略。

六、风险管理1.供应链风险:与供应商建立稳定的合作关系,确保供应品质量和供货的可靠性。

宾馆营销策划方案100条

宾馆营销策划方案100条

宾馆营销策划方案100条一、市场分析与定位1. 对市场进行细分,确定目标客户群体;2. 分析竞争对手,了解它们的定价、服务、优势和劣势;3. 确定宾馆的定位和特色,制定相应的宣传方案。

二、产品策划4. 提升客房设施和服务品质,确保客户的舒适体验;5. 推出特色客房,例如主题房、豪华套房等,吸引不同类型的客户;6. 与当地旅游景点合作,推出旅游套餐,提供一站式的服务。

三、价格策划7. 根据市场需求和竞争情况,合理定价;8. 提供优惠活动,例如节假日特价房、长住优惠等,促进客户消费;9. 提供增值服务,例如免费早餐、健身房使用等,增加客户对价格的满意度。

四、促销策略10. 在社交媒体上建立品牌形象,推广宾馆的特色和服务;11. 结合当地旅游资源,参加旅游展览或活动,增加宾馆的曝光度;12. 开展会员制度,为忠实客户提供专属优惠和特权;13. 与企业签订合作协议,提供优惠价格和服务,吸引商务客户;14. 举办一些特殊活动,例如艺术展览、品酒会等,吸引社交客户。

五、渠道管理15. 与在线旅行平台合作,提供实时预订和线上支付功能;16. 定期更新宾馆的信息和图片,确保准确和吸引力;17. 合理分配房间资源,确保直销渠道和在线渠道的平衡。

六、服务质量管理18. 培训员工,提高服务质量和专业水平;19. 定期进行客户满意度调查,了解客户需求和改进的方向;20. 处理客户投诉,确保及时解决问题,提升顾客满意度;21. 提供24小时客房服务和安全保障,确保客户随时得到帮助。

七、品牌建设22. 设计宾馆的标志和品牌形象,确保与目标客户的理念一致;23. 制定品牌宣传方案,包括线上和线下渠道;24. 培养品牌忠诚度,确保回头客和口碑传播。

八、公关活动25. 与当地媒体合作,进行特色宾馆的报道和宣传;26. 举办开业庆典、客户答谢会等活动,提升品牌知名度;27. 参与慈善活动,积极履行社会责任,增加公众的好感。

九、客户关系管理28. 建立客户数据库,持续跟进客户需求和反馈;29. 定期发送电子邮件或短信,提供个性化的优惠和信息;30. 提供宾馆活动的在线预订,方便客户参与。

酒店如何运营方案

酒店如何运营方案

酒店如何运营方案一、前期准备1. 选址:选择具有地理优势、交通便利的位置,同时考虑周边的商业环境和竞争对手情况。

2. 装修设计:根据酒店定位和客户群体,设计出符合品牌形象、舒适宜人的装修风格。

3. 采购设备:提前采购酒店所需的家具、设备和日用品,保证开业时所有设施齐全。

二、运营团队建设1. 招聘人员:招聘经验丰富、热情好客的员工,并为其提供相关培训。

2. 建立管理体系:设立管理层,包括酒店经理、部门经理等,建立组织结构和工作流程。

3. 奖惩机制:建立奖惩制度,激励员工积极主动,提高工作效率和服务质量。

三、品牌定位和市场营销1. 确定品牌形象:根据选址、装修设计和客户定位,建立酒店的品牌形象和特色。

2. 制定营销策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的营销策略,包括价格策略、宣传推广等方面。

3. 开展合作:与当地旅行社、商务公司、婚庆机构等建立合作,拓展客源渠道。

四、服务质量管理1. 客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,了解客户需求和意见,及时调整服务策略。

2. 提升员工素质:员工培训不仅包括职业技能,更要注重服务态度和沟通能力的培养。

3. 制度管理:建立酒店服务标准和常规操作流程,保证各项服务得到规范、高效执行。

五、成本控制1. 精细管理:严格控制酒店各项开支,包括人力成本、采购成本、运营成本等,减少浪费、提高效率。

2. 资源共享:酒店可以考虑和当地其他企业合作资源共享,共同降低成本并提升效益。

3. 财务监控:建立财务监控体系,定期审计和分析酒店运营数据,及时调整经营策略。

六、环境保护和社会责任1. 节能环保:采取环保节能措施,减少资源消耗,降低对环境的影响。

2. 社会公益:开展公益活动,为当地社会作出积极贡献,树立酒店的良好社会形象。

3. 保护员工权益:营造良好的员工工作环境,关注员工的身心健康和个人权益。

七、项目推广和扩大规模1. 不断提升服务品质:通过客户口碑和媒体宣传,提升酒店的知名度和美誉度。

温泉宾馆活动策划方案范文

温泉宾馆活动策划方案范文

温泉宾馆活动策划方案范文一、项目背景温泉宾馆是目前城市中一种非常受欢迎的休闲、度假方式。

随着人们生活水平的提高,温泉宾馆也越来越多地成为人们释放压力、放松身心的场所。

为了满足客人的需求,我们温泉宾馆希望能够策划一系列多样化的活动,吸引更多的客户,并提高客户体验。

本文将详细介绍温泉宾馆活动策划方案。

二、项目目标1. 增加客户流量:通过策划各类活动,吸引更多的客户入住温泉宾馆,提高客户流量。

2. 提高客户满意度:通过策划多样化的活动,提供更好的服务和体验,提高客户的满意度。

3. 提高重复消费率:通过活动,让客户在温泉宾馆度过愉快的时光,提高客户的回头率和重复消费率。

4. 增加品牌知名度:通过活动的策划和推广,增加温泉宾馆的品牌知名度,吸引更多的客户。

三、活动策划方案1. 月度主题活动为了吸引客户,每个月我们将设定一个特定的主题活动。

主题活动包括但不限于以下内容:(1)节假日主题活动:针对每个季节和重要节假日,设立特定的主题活动,如圣诞礼物交换、情人节蜜月之旅等。

(2)美食体验活动:与厨师合作,在每个月的特定时间段,推出一些特色美食,进行美食品鉴活动,让客户在品尝美食的同时,享受温泉的舒适。

(3)SPA护理主题活动:合作美容院或专业护理机构,设立护理主题月,提供各类SPA、面部护理等服务,在温泉的舒适环境下,让客户得到全身心的放松。

2. 定期活动为了增加客户的活跃度和提高客户满意度,我们将不定期推出一些定期活动,包括但不限于以下内容:(1)幸运大抽奖:每季度抽取几名幸运客户,提供免费入住或折扣优惠等福利,提高客户对温泉宾馆的满意度和忠诚度。

(2)游泳比赛:定期举办游泳比赛,为参赛者颁发奖品,同时也能增加场馆的知名度。

可以设立不同年龄组别,吸引不同年龄层次的客户参与。

(3)瑜伽或太极表演:在室外场地开展瑜伽或太极表演,邀请专业教练进行示范,同时也可以邀请客户入场参与。

这不仅能够提供给客户锻炼的机会,还能提高客户对温泉宾馆的认知度。

宾馆吧台营销策划方案

宾馆吧台营销策划方案

宾馆吧台营销策划方案一、背景分析近年来,旅游市场竞争日益激烈,宾馆业也随之发展蓬勃。

宾馆吧台是宾馆的重要组成部分,其作为酒店服务的延伸,对提升宾客满意度和服务质量有着不可忽视的作用。

然而,目前市场上的宾馆吧台大多数只是提供基本的饮品服务,缺乏差异化竞争的优势,需进一步开发宾客需求,提高竞争力。

二、目标确定1.提高宾客满意度:通过提供个性化的饮品服务和领先的服务体验,提高宾客满意度,增加回头客数量。

2.增加吧台销售额:通过推出特色饮品、扩大营销渠道和提高服务质量,实现吧台销售额的增长。

3.拓宽市场份额:通过开展各类主题活动和推广策略,吸引更多顾客到宾馆吧台消费,拓宽市场份额。

三、市场调研通过对市场进行调研,了解宾客的需求和喜好,为制定营销策划方案提供依据。

1.宾客需求调研通过问卷调查等方式,了解宾客对于宾馆吧台的评价和期望,包括饮品种类、服务质量、消费预算等方面的要求。

2.竞争对手分析调查分析附近的宾馆和吧台,了解竞争对手的优势和不足,查看他们提供的饮品种类、服务水平、价格等方面的信息,便于寻找差异化竞争优势。

四、差异化竞争策略根据市场调研结果,制定差异化竞争策略,以满足宾客的特定需求,提高吧台的竞争力。

1.推出特色饮品根据宾客的需求和市场潜力,设计新颖、独特的特色饮品,突出吧台的个性,吸引更多顾客。

可以根据季节、主题等因素进行调整。

2.提供个性化服务酒店是服务行业,为了提高宾客满意度,吧台应提供个性化服务。

如了解宾客的口味偏好,按照顾客的需求调整饮品口味和加工方式,积极回应顾客的反馈和建议。

3.扩大营销渠道除了在宾馆内进行推广外,还可以通过社交媒体、手机应用等渠道,进行线上推广,吸引更多潜在顾客关注和消费。

五、推广宾馆吧台1.主题活动策划通过举办具有特色的主题活动,吸引顾客到宾馆吧台消费。

如音乐会主题活动,吸引音乐爱好者到吧台欣赏演出,同时推出可口的饮品和小吃,创造活跃的氛围。

2.开展联合促销与宾馆的其他部门、当地的旅游景点以及商业机构进行合作,开展联合促销,提供折扣优惠、套餐推广等活动。

宾馆管理运营方案商务宾馆运营策划方案

宾馆管理运营方案商务宾馆运营策划方案

宾馆管理运营方案商务宾馆运营策划方案一、市场分析1.市场需求随着商务活动的增多,商务宾馆的市场需求也在不断增长。

商务人士对宾馆的要求越来越高,不仅要有舒适的住宿环境,还要有便捷的交通、完善的设施和周到的服务。

2.市场竞争(1)地理位置优越,交通便利;(2)设施完善,满足商务人士需求;(3)服务质量高,让客人感受到家的温馨;(4)价格合理,性价比高。

二、运营策略1.客户定位明确目标客户群体,针对商务人士的需求,提供个性化服务。

例如,为商务人士提供快速入住、退房服务,设置商务中心、健身房、会议室等设施。

2.服务创新(1)打造特色客房,满足不同客户需求。

如:行政客房、商务客房、亲子客房等;(2)提供定制化服务,如:早餐定制、房间定制、活动定制等;(3)开展线上线下互动活动,提高客户粘性。

3.品牌塑造(2)打造独特的品牌形象,如:LOGO、口号、吉祥物等;(3)积极参与公益活动,提升品牌形象。

4.营销推广(1)线上推广:利用官方网站、社交媒体、短视频等平台,进行品牌宣传和促销活动;(2)线下推广:与合作商家举办联合活动,如:商务洽谈会、企业年会等;(3)会员制度:设立会员等级,提供积分兑换、优惠券等福利。

三、运营管理1.人力资源管理(1)选拔优秀人才,提高员工综合素质;(2)设立培训机制,提升员工服务水平;(3)建立健全激励机制,激发员工工作积极性。

2.财务管理(1)制定合理的财务预算,确保运营资金充足;(2)加强成本控制,提高盈利能力;(3)定期进行财务分析,调整运营策略。

3.服务质量管理(1)设立客户服务中心,及时解决客户问题;(2)开展客户满意度调查,了解客户需求;(3)建立健全投诉处理机制,提高服务质量。

四、未来发展1.拓展市场(1)在国内外市场寻找合作伙伴,开展连锁经营;(2)开发线上预订平台,提高预订率;(3)拓展周边业务,如:餐饮、娱乐等。

2.提升品牌(1)加强品牌宣传,提高品牌知名度;(2)开展品牌合作,提升品牌形象;(3)积极参与行业活动,树立行业标杆。

酒店营销策划方案(9篇)

酒店营销策划方案(9篇)

酒店营销策划方案(9篇)酒店营销策划方案篇一(一)销售方法的策略:1、改变经营的菜系,五星级酒店营销工作。

过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。

这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。

2、降低菜价吸引顾客。

菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。

价格策略①优惠折扣。

②。

抽奖及精品赠送优惠。

3、为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。

套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。

主要目的是以实惠取胜。

面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。

把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉OK、电视,提供各种饮料。

4、面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。

5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。

6、在年节开展促销活动。

(二)广告策略酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段,工作总结《五星级酒店营销工作》。

酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。

在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。

酒店市场正是如此。

但是人们的知觉并不一定基于真实。

酒店营销策划方案(6篇)

酒店营销策划方案(6篇)

酒店营销策划方案现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。

在____年我们计划对我们的营销作出一系列的调整,吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益。

一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。

总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。

我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。

应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。

我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。

我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。

而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。

但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。

(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。

我店虽然属于____集团(____集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。

____周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于____国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。

大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。

3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。

新开酒店营销的优秀策划方案5篇

新开酒店营销的优秀策划方案5篇

新开酒店营销的优秀策划方案5篇新开酒店营销的优秀策划方案1四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。

但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案:一全员营销定义全员营销即每位员工(前厅部的总台接待总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。

二团队定义一次性用房在四间房以上称为团队。

三营销收入界定酒店客房会议室堂吧收入。

四全员营销实施细则1对外报价对散客团队会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。

2统计管理全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。

如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的奖励范围。

3奖励比例A散客销售奖励比例销售价格240元/间。

夜(含早)奖励10元/间销售价格260元/间。

夜(含早)奖励20元/间销售价格300元/间。

夜(含早)奖励40元/间B团队销售奖励比例销售价格180元以上(含早,四间以上)奖励5元/间C会议销售奖励措施按照客户消费总额部分的2%,奖励给员工个人。

4奖励时间每月月末经财务部审核确认后,统一发放。

5奖励办法A如果是网络订房公司旅行社来店消费的房间或会议,奖励对象只针对网络订房公司或旅行社,不再奖励其他人。

B散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而奖励给个人。

C营销部要核实消费者的真实情况,严禁弄虚作假,伪造证明,虚假消费。

一经查实除收回奖励外,给予营销部经济处罚500-1000元,当事者经济处罚200-500元,并视情况给予行政纪律处分。

新开酒店营销的优秀策划方案2一整体策略1公司简介公司是由外商巨资打造的集住宿餐饮超市于一体的产权式酒店。

酒店座落于新余市繁华地段--团结西路6号,周边商业氛围浓厚交通便利,建有各式客房室会议室近200间,拥有能同时容纳近800人就餐的中餐厅,并设有1800平米的超级购物市场,方便酒店宾客及附近居民。

酒店策划方案(精选15篇)

酒店策划方案(精选15篇)

酒店策划方案15篇一、序言/前言二、市场分析/市场背景三、产品/服务优劣势分析四、市场战略/推广策略/广告或促销策略五、广告或促销文案六、媒体投放分析/计划七、费用预算八、前景预测/效果评估九、市场资源创拓十、宣传规划注意了,好的策划书不一定按某种格式,或许一篇好文案本身就是一部好的策划书。

毕竟策划的主旨是:帮助客户解决问题。

只要解决了客户的问题,就是好的策划书。

策划方案是策划成果的表现形态,通常以文字或图文为载体,策划方案源自于提案者的初始念头,终结于方案实施者的手头参考,其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来,并高效地指导实践行动。

下面是小编帮大家整理的酒店策划方案(精选15篇),仅供参考!一、活动目的为了加强酒店员工的凝聚力,丰富酒店文化生活,表达酒店对员工节日的关怀与问候,使大家开开心心,快快乐乐过好20XX年春节。

二、活动主题“酒店员工团年饭”及季度优秀员工颁奖三、活动时间20xx年x月xx日17:00点-21:30点四、活动地点酒店1楼xx餐厅(当日餐厅晚上不营业)五、参加人员酒店所有人员及各级领导六、参加人数xx人左右七、当日服务人员所有管理人员(店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等)为基层工作人员服务八、活动主持xxx九、活动会场布置时间:6:00店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等集合在餐厅,对餐厅进行少许布置,可打些气球挂起来,营造节日气氛。

摆放5桌,每桌xx餐桌上放水果一盘,花生一盘,瓜子一盘,糖一盘。

17点前布置完毕。

xx当日摄影及当晚菜单安排。

xxx负责事先制作抽奖券、摇奖箱2联的抽奖券,发给员工,待员工到达后撕下1联投入摇奖箱,条幅制作,购买小吃。

17:0020XX年度工作总结;17:08由xx宣读被提名优秀员工,共七名,由xxx为各部门提名员工颁发奖金;17:16由xx宣读本季度优秀员工,并对季度优秀员工颁发荣誉证书及奖金,并拍照留念;17:19优秀员工代表发言;17:24公司CEO致辞;17:35由xx宣布开餐(事先在17点前已上好凉菜及火锅、干锅菜品,16:00后就先上),请大家开心用餐;店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事做服务,待菜全部上齐再用餐。

酒店营销策划方案(共五篇)

酒店营销策划方案(共五篇)

酒店营销策划方案(共五篇)酒店营销策划方案篇1背景分析优势该店处于__市__地区航空高新技术产业区,境内目标群体收入高,消费能力强。

经营的川菜是大众化菜系,消费者接受面广,并有试飞员等部分稳定的客源支撑。

位置处于经济开发区,对今后的发展非常有利。

劣势周边居住人群较少,人气不足。

该店前任老板经营管理较差,在当地口碑较差,后成为烂尾楼,现要盘活该楼,难度较高。

该区除了跟飞人员及其他航空技术人员以外,其余流动人员相对较少。

该区餐馆较多,市场小,竞争激烈。

宣传目的重新树立酒店知名度,提升人气,稳定收入,立足于本土,打造当地一流酒店形象。

锁定目标群当地中高收入人群,各企事业单位,机关团体,婚寿宴群体。

具体营销策略提前向目标消费群发布开业活动信息及具体活动内容;关注并运用当地社会热点,吸引消费群体。

通过媒体(报纸、电视、电台、中国移动)发布一些软新闻、硬广告,同时用宣传车、DM单、横幅等进行宣传。

宣传实施方案时间安排__月__日-X月__日,确定开业庆典及开业前后宣传方案。

__月__日-X月__日,制定并印刷宣传资料、优惠卡,确定各种宣传用品。

开业时间:庆典地点:__酒店大门口宣传范围:目标消费者第一阶段导入期(__天)X月__日-X月__日X月__日,相关人员开始在__酒店主楼和附楼上挂宣传布幅,如主楼挂一大型布幅(20米某20米,设置开业倒计时时间表),提前告知消费者具体开业时间及优惠政策,上方内容为大字:__酒店距开业还有__天,下方是优惠活动小字内容如下:方案一:狂折到底第一天:菜品5.8折(酒水不享受优惠)第二天:菜品6折第三天:菜品6.8折第四天:菜品7.8折第五天:菜品8折第六天:菜品8.5折第七天:菜品8.8折酒店营销策划方案篇2一、推出特价房一号楼每天提供十间房(标准间、单人间都可以),仅限现金结算,不接受预订,早到早开,续房时要求前厅部经理签字,方可办理续住手续,房价:100元/间·天。

宾馆营销策划方案4篇

宾馆营销策划方案4篇

宾馆营销策划方案4篇宾馆营销策划方案1洗浴的中心促销的基本手段有四种:即人员推销、广告、销售促进和公共关系。

促销活动的策划,就是通过有目的、有计划地选择和综合运用促销手段,有效地促进产品的销售并树立洗浴的中心的良好形象。

市场营销中各种促销手段与广告的密切配合,为广告策划方案的充实与顺利实施提供了保证,也从更广阔的背景上开拓了广告策划者的思路。

促销活动策划的根本目的在于围绕广告策划的目标,共同为实现洗浴的中心目标服务。

促销活动和促销组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期和其他营销策略的影响,并演变出高招迭出的.商战促销策略。

下面介绍一些常用的促销活动的策划。

洗浴的中心设计一.赞助促销活动社会赞助是洗浴业担负社会责任的具体表现,既有益于洗浴业形象的塑造,也有益于整个社会。

赞助活动是洗浴业的一种软性广告,这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。

虽然赞助活动增加了洗浴业的某些费用,但从长远来看,洗浴业可以取得经济效益与社会效益的统一。

1.赞助的类型(1)赞助体育活动。

(2)赞助文化教育事业。

(3)赞助社会慈善和福利事业。

(4)其他各类赞助形式。

比如赞助各种展览、各种竞赛活动,赞助学术理论活动,赞助公众节日庆典活动。

还可赞助各种基金会的设立,如奖励基金、扶贫基金、送温暖基金等。

2.赞助的手法(1)以工代助。

(2)以物代资。

(3)以技术或协作代赞助。

3.赞助的技巧(1)举办赞助仪式。

(2)新闻发布会。

(3)对赞助活动进行评价。

二.专题促销活动专题促销活动是有单独计划、特定目标的公共关系工作。

在专题促销活动中要有明确的主题、任务、目标,以及采取的措施和步骤。

因而,每次活动都要经过精心策划,充分准备,保证促销活动达到最佳的效果。

专题促销活动首先应有明确的主题,并为广大公众所接受。

专题促销活动时间的选择也至关重要。

逢年过节、开张吉庆都是举办专题活动的好时机。

专题促销活动还应当具有鲜明的特色,有特色的活动最容易吸引人。

宾馆线下营销策划方案

宾馆线下营销策划方案

宾馆线下营销策划方案1. 引言宾馆业务发展的关键是吸引更多的客户并提高客户的满意度。

线下营销策划方案旨在通过各种活动和推广手段吸引更多的消费者,巩固现有客户关系,并提高宾馆的品牌影响力。

本文将通过以下五个方面展开宾馆线下营销策划方案的讨论:目标市场、品牌建设、活动策划、合作推广和客户关系管理。

2. 目标市场宾馆的目标市场一般可以分为商务客户、休闲客户和团队客户。

在设计策划方案时,需要关注不同客户群体的需求和偏好,并制定相应的推广方案。

2.1 商务客户商务客户是宾馆的重要客户群体,他们注重服务质量、高效率和舒适性。

针对商务客户的策划方案可以包括:- 提供高速稳定的Wi-Fi网络- 设立商务中心,提供复印、传真和会议室等服务- 为商务客户提供免费早餐、行政酒廊等特殊待遇- 与当地企业、商会等建立合作关系,为商务客户提供专属优惠2.2 休闲客户休闲客户一般注重宾馆的环境、设施和娱乐活动。

针对休闲客户的策划方案可以包括:- 提供舒适的客房和床品,打造宾馆的“家外之家”形象- 设立健身房、游泳池和SPA中心等休闲设施- 组织丰富多样的文化娱乐活动,如音乐会、烹饪课程等- 与当地景点、旅行社等建立合作关系,为休闲客户提供旅游服务和推荐2.3 团队客户团队客户一般包括企业团队、旅行团等。

针对团队客户的策划方案可以包括:- 提供团队定制服务,包括餐饮、会议和旅游等方面- 提供团队专属的优惠政策,如住房折扣和餐饮优惠等- 设置专门的团队接待人员,提供周到的协助和服务- 与当地旅行社、企业等建立合作关系,为团队客户提供综合服务3. 品牌建设品牌建设是宾馆线下营销策划的核心,通过打造独特的品牌形象和将品牌理念传递给客户,可以增加品牌的认知度和价值。

以下是品牌建设的策划方案:3.1 品牌定位根据宾馆的定位和目标市场,确定宾馆的品牌定位,如豪华商务宾馆、休闲度假宾馆等。

品牌定位需要与其他竞争宾馆区别开来,并体现出独特的价值和优势。

酒店淡季营销策划方案模板(五篇)

酒店淡季营销策划方案模板(五篇)

酒店淡季营销策划方案模板商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。

对于不同的企业来讲,淡季的时间分配自然也不相同。

我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。

其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的情况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。

针对淡季的到来,特做出此次营销方案。

一、活动目的1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终提高酒店的销售额。

二、活动时间____年____月____日至____年____月____日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。

五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金____元钱,当天现金结算。

方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。

具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。

(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。

)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。

方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主____元现金提成,月底结帐或立即兑现。

(2)优惠顾客,拓展奖励计划优惠一:凡当月按当时门市价连续入住____次的外地散客,均可免费赠送普单或普标1间。

或连续入住3晚的社会散客,赠送2瓶矿泉水。

有关酒店营销策划方案锦集7篇

有关酒店营销策划方案锦集7篇

有关酒店营销策划方案锦集7篇酒店营销策划方案篇1一、活动目的11月11日是现代人戏称的“男人节”,为了体现平台聊天交友的特色,紧扣“男人节”的活动契机,为广大男女单身客户牵线搭桥,盛世歌朝“桃花大餐”特在11月提出“迎男人节,献桃花礼”的活动方案!二、活动整体安排活动时间:11月11日活动目标用户群:会员客户、高端客户、中端客户与dj管家、公关模特互动。

活动介绍:情歌对唱、劈酒大赛内容一:凡是在“男人节当晚”加入“情歌对唱”的客户可您可邀请dj管家、模特与你比赛内容二:凡是在“男人节当晚”加入“劈酒大赛、”的客户可您可邀请dj管家、模特与你比赛三、宣传方式短信发送日期:11月10日短信文案:为迎接“男人节”的到来,真情推出“桃花大餐”,不想寂寞的人拨22318888逃离寂寞牢笼,跳进恋爱城堡,另有万元大奖等着你!四、比赛规则注:每个房间必须有3组人员或3组人员以上,才可举行此活动,否则视为无效。

情歌对唱比赛规则1)当晚必须开房消费的客人才可参与此活动(只限于歌朝区,会所不参加) 2)情歌对唱比赛:(选择2首情歌进行比赛,歌曲由客人和dj管家或公关模特商选歌曲)①每个包房:情歌对唱比赛由3组或3组以上才可参与比赛,1组2人(由一名客人与一名dj管家或公关模特组成),在客人自订房人结合,并在客人自订房内进行比赛)比赛获第一名者可获的价值480元的一打啤酒;②情歌对唱比赛由评委评出名次,评委(当班服务员、楼面主管、各部门总监共3人),从而搬发奖品(啤酒一打); ③每个包房的奖品只有一名劈酒比赛规则①每个包房:劈酒比赛由3由3组或3组以上才可参与比赛,1组2人,(由一名客人与一名dj管家或公关模特组成),在客人自订房人结合,并在客人自订房内进行比赛)比赛获第一名者可获的价值480元的一打啤酒;②劈酒比赛由评委评出名次,评委(当班服务员、楼面主管、部门总监共3人),从而搬发奖品(啤酒一打);③劈酒输赢评定:一局3个回合,共三局定输赢; ④每个包房的奖品只有一名五、比赛奖品:啤酒一打(价值480元)六、其它注意事项1、此次活动内部员工参与客人互动;2、此次活动在公开,公平,公正的原则下进行;3、活动解释权归盛世歌朝所有。

小型宾馆营销策划方案100条

小型宾馆营销策划方案100条

小型宾馆营销策划方案100条一、市场分析1. 小型宾馆位于市中心,周边交通便利,吸引商务客户和旅游客人。

2. 竞争对手较多,包括大型连锁酒店和其他小型宾馆。

3. 顾客对于旅游舒适度和价格敏感,对于商务服务和便利设施有需求。

二、目标客户1. 商务客户,包括商务差旅和商务会议。

2. 家庭旅客,包括家庭度假和探亲访友。

3. 个人旅客,包括独自旅行和背包客。

4. 长期客户,包括常驻客人和长期租房客户。

三、营销策略1. 定位策略:以舒适、便利和性价比为核心竞争力。

2. 客户细分:根据目标客户分别设计不同的服务包和营销活动。

3. 宣传推广:通过互联网、社交媒体和合作伙伴的宣传推广增加知名度。

4. 价格策略:根据季节、需求和客户群体的特征制定差异化价格策略。

5. 产品创新:通过与周围商家合作,提供周边旅游和商务服务。

四、市场推广策略1. 互联网推广:通过建立官方网站,加强搜索引擎优化(SEO)和在线预订平台的合作,提升在线可见性和预订率。

2. 社交媒体推广:利用微信、微博和抖音等社交媒体平台,发布宾馆信息和特惠活动,提高品牌知名度和吸引力。

3. 合作伙伴推广:与旅行社、商务办公空间和旅游景点等合作伙伴合作,通过联合营销和优惠服务,吸引目标客户和增加房间销售。

4. 客户关系管理:建立客户数据库,通过定期发送电子邮件、短信和定制化优惠的方式与客户保持联系。

五、客户服务策略1. 提供高品质的客房和床品,保证客人的舒适度和睡眠质量。

2. 提供24小时前台服务和安全保障,满足客人的个性需求。

3. 提供免费的早餐、WiFi和停车等服务,增加客户满意度和忠诚度。

4. 发布宾馆指南和周边旅游指南,提供周边景点和交通信息,增加客人的旅游体验。

5. 追求客户满意度,并通过客户反馈、评价和奖励回馈机制改进服务质量。

六、品牌建设策略1. 设计具有特色的宾馆标志,提升品牌辨识度。

2. 宾馆内装修以舒适和现代风格结合,创造独特的良好住宿体验。

酒店营销的策划方案15篇

酒店营销的策划方案15篇

酒店营销的策划方案15篇酒店营销的策划方案15篇酒店营销的策划方案1一、__酒店的营销战略特征(一)市场定位精准豪华的星级酒店价格偏高,廉价的旅馆又不够舒适,因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态,而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。

价格、舒适对顾客来说同样重要,找到合适的平衡点,就能提升酒店服务的性价比,更好地满足客户的需求,__酒店就是通过精准的市场定位找到了这个点。

__酒店把目标顾客定位为中小企业客户,并为其提供质优价廉的服务。

房价介于159~299元,远低于星级酒店,同时为了保证高质量、低价格的服务,剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施,装修风格简单温馨,不追求奢华。

其所倡导的“五星服务,四星大堂,三星品质,二星价格”深深吸引了大批的消费者。

目前__酒店已拥有150万个会员,且忠诚度极高,会员对总利润的贡献达到了52%。

这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局,以较低的成本实现了高额的'回报。

(二)门店扩张速度惊人经济型连锁酒店的门店数量决定了企业销售网络的成熟程度,也直接关系着营业收入的增长速度。

而酒店经营具有投资大、回报慢、风险高等特点,想实现快速增长并不容易。

实际上,创立于1997年的锦江之星是国内第一家经济型酒店,但因其扩张速度不够迅速,行业的第一把交椅已被__酒店稳坐。

从最近5年的发展规模看,__酒店的门店扩张速度已超过锦江之星,后来者居上,这主要归功于多种经营方式的综合运用。

在__酒店的体系内同时存在着直营店、特许经营、管理合同和市场联盟四种方式,由于直营店占有资金过大,不利于迅速扩张,__酒店从一开始就引进多种经营模式,利用外部资金迅速增加门店数,而锦江之星在达到80家门店的时候才开始考虑特许加盟。

而更多的竞争对手虽力图迅速扩张,却都面临着资金匮乏的瓶颈制约。

(三)以情感营销取胜__酒店的.情感营销不仅体现在品牌命名,也渗透到每个服务细节。

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宾馆经营策划方案
1
宾馆经营策划方案
【篇一:某五星级酒店经营策划方案】
中堂凯景大酒店
经营管理策划简案
前言。

1-2p
组织结构。

3-6p
经营目标。

.。

6-8p
市场定位。

.。

9-11p
投资及营业预算。

11-13p
主打菜单定位。

14p
-------深圳市专家工作联合会谢伟亮
二oo九年五月二十七日
前言
吃、住、行是人们生活中最常见的几件事,民以食为天。

吃的基本需求造就了历经几千年而魅力不减的餐饮业。

当今餐饮业已形成了豪华
高档、方便快捷、标新立异、独具特色的局面。

“吃出特色,吃出品味,吃出文化,吃出健康”,已经成为消费者的希望和追求。

华灯初上之时,徜徉在都市的大街小巷,那些装饰风格与众不同的餐馆总会走进你的视线,走进去新奇的感觉就会增添几分。

留心注意一下,楼外车满,厅内座满,也有店外无人,厅内萧条,而且等座的那些餐馆,都是俱有特色的餐馆,顾客为什么忍着饭菜飘香,觥筹交错的诱惑,饥肠辘辘地久久等侯。

为了能尝尝餐馆的特色菜,不惜从东跑到西,从南跑到北,也有不少为了领略餐馆的特色情调,早早就预订好座位,在繁忙喧嚣的城市中,脚步永远匆匆的人们,总希望找到有特色,能释放休憩的地方,一饱口福。

餐饮业常有这种现象,昨天还是客似云来的海鲜酒家,今天却少有人问津,一墙之隔两家火锅店,一家烟雾腾腾,而另一家却锅冷人稀。

麦当劳、肯德基一年四季没有淡季,生意火爆,为什么?这里告诉我们一个道理,餐饮业能否建立自己饮食文化底蕴,能否创立自己经营特色,能否为顾客提供可口、卫生、健康、营养的食品,能否把二者融洽形成一种美食文化,并注入到服务过程中,体现自己的经营特色,在后勤供应保障方面有良好的整合能力。

这些因素都是决定了餐饮业取得效益的关键。

麦当劳、肯德基就是能做到这一点。

现在的餐饮业面正确客人不但仅是食品与服务,而是上升到人性化服务的享受,客人的需求也不但局限于物质上的追求,而且是受尊重的
心理需求,也就是说在餐饮业服务过程中,人们开始追求一份尊重,一种饮食文化的氛围感觉。

要实现这种
感觉,需要经营者与每位员工全情投入那种工作激情和使命感,才能把一个餐饮企业经营好,取得效益。

否则谈何容易。

“凯景”地处东莞市的新开发区域,尚未形成可靠的商业环境,人流量不充分,对餐饮经营会受到影响,会面临客源不足的困难。

因此,我们必须在独特的风景及装饰上,在经营上具有特色,在菜品味道上要与同行不一样,不但要具有超前的意识,还有自己的绝招,才能够站住脚,树立自己的品牌,形成自己的市场,绝不能步别人的后尘,要走自己的路,我们的取胜决定于我们的市场定位,出品定位和价格定位。

从这三个方面形成具有自己特色的经营模式。

“凯景”的经营主题:“七分文化三分吃,花一分得七分享受,永有家的感觉。

” 这就是“凯景”提供给消费者的感觉,只要消费者有了这种感觉,凯景的品牌就能树立起来,有了品牌才能有凯景的市场,有市场就会创造效益,就会有发展。

一、“凯景”组织机构
我们知道企业是以赢利为目的,是经过有效的管理来实现正常的经营运作,取得预期的效益。

1、管理模式:
(1)推行“行政分级管理、经营分级分区问责制”。

(2)总监负责制,各部门服从总监,并对总经理负责。

(3)分部门“定岗、定责、定员、定薪、互助”的考核制度,哪个部门出现问题追究哪个部门负责人的责任。

(4)奖勤罚懒、奖罚分明、能者居上、有功重奖。

2、形成核心领导层、核心决策层和核心竞争力,提高企业经营决策和营销策划的市场能力。

(1)构成核心领导,加强层次管理,提高决策能力。

由总监、总厨、营运经理组成核心领导层。

制定餐厅发展方向,对人、财、物的流向控制和经营决策做出有效的建议,让总经理做出准确决策。

(2)有效的核心决策层、分工明确、责任到人。

餐饮部由餐饮总监、行政总厨、楼面部、营业部经理等组成决策层,主持餐饮的日常经营运作。

总监对餐饮部经营管理有控制和支配权,并对总经理负责。

每周由总监主持召开经营例会,研究解决经营存在的问题,并作好会议纪要,加以监督执行落实。

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