信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)

一、信息与信息管理

1、信息

信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。

而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。

2、信息的特征：

（1）信息存在的普遍性和客观性

（2）信息产生的广延性和无限性

（3）信息在时间和空间上的传递性

（4）信息对物质载体的独立性

（5）信息对认识主体的相对性

（6）信息对利用者的共享性

（7）信息的不可变换性和不可组合性

（8）信息产生和利用的时效性

3、信息链、数据、信息与知识

由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。

“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的

映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知识的能力。

4、信息流

当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。

5、信息管理

信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

6、信息管理的视角

（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。

（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。

（3）从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段（政策、计划、规划）和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。信息政策与信息法律是该视角下的典型研究领域。

（4）从人文角度，立足于研究信息流控制中道德、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。在此视角下，信息伦理、网络伦理的研究正日益受到人们的关注。

7、信息生命周期管理

（1）信息创建阶段。创建阶段是信息生命周期的初始阶段，是进行信息生命周期管理的起点。在信息创建阶段需要保持文档格式、规范以及元数据描述的一致性。

（2）信息采集阶段。采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点。信息采集的方法通常有两种：手工收集和自动获取。

（3）信息组织阶段。这一阶段的任务是为信息集合提供有序化的结构，使之形成一个有机化的整体，以便于对信息的存取和利用。（4）信息存储阶段。信息存储是实现信息价值的基础，该阶段的主要任务是依托相关存储应用技术，将存储在相应载体和介质上的信息从不可得状态变为可得状态，可得状态变成可用状态，使得信息的管理、共享、保护、备份、恢复、复制等功能用自动化的方式实现。

（5）信息利用阶段。信息利用是信息生命周期管理的宗旨，信息利用是对用户所提供的信息有效地运用的过程。

（6）信息清理阶段。随着信息老化失去价值，许多信息总会在一段时期后，没有再继续保存的价值。因此，这一阶段的主要工作就是建立科学明确的数据回收的规则。

8、网络数字信息资源管理

（1）网络资源

（2）图书馆

（3）信息网络

（4）信息检索

（5）信息组织

（6）元数据

（7）用户服务

（8）评价

（9）信息资源共享

（10）信息资源开发和利用

（11）信息环境

二、信息交流

1、信息交流与认识过程

信息交流规定交流双方都是具有认知能力的人，那么信息的来源必须是他人头脑（S）所提供的信息，而不是直接从自然或社会观察而获得信息。如果我们将本体论层次的信息称为客观信息，那么信息交流的信息就全部都是从客观信息转换生成而来，生成转换器就是大脑，它是S认识的结果，属认识论层次的信息，我们称其为主观信息，它是一种间接信息。

2、信息栈

信息栈：由于这些借点可以进行信息的存储、转换、处理、传递，如同商品流通中的货栈一样，我们就将这些节点称为“信息栈”。

信息交流具有时间和空间两个方面，而信息传递又靠信息栈来实现的，因此我们可以根据信息栈的特征将其分为“时间栈”和“空间栈”。信息栈虽然经常被接收者（R）当做直接信息源，但实质上像图书馆、

信息中西这样的信息栈，它们仅仅是信息交流中的一个节点，其真正的信息来源是分散于各个时代、各个地区的信息生产者S，他们是社会信息的初始来源。

一般来说，信息栈是信息交流的中介，对某些信息栈而言，它们一方面传递信息一方面又使用这些信息。

“信息栈”理论的特点之一是将常义上的用户所认为的信息源追溯到信息生产者，有利于我们了解信息系统和信息机构的功能；特点之二是有助于我们突破不同学科的界限，在一般意义上理解信息交流传播的基本机制，为信息管理提供理论方法。

3、网络信息交流的模式

网络信息交流模式中，信息用户分为四种，分别是：①网络信息的生产者；②网络信息发布者；③网络信息执行者；④网络信息使用者。网络信息交流模式过程的三个阶段：

（1）信息生产阶段

（2）信息交流阶段