现代物流信息技术 第4次作业

现代物流信息技术第四次作业

一、多选题

1. 对于配送合理化而言，供应保障是一个重要的判断标志，供应保障标志的指标包括（ABD）

A.缺货次数

B.配送企业集中库存量

C.交货及时性

D.即时配送的能力和速度

E.配送投诉

2. 对于运输合理化，其决定性的影响因素有（ABCE）

A.运输距离

B.运输工具

C.运输环节

D.运输能力

E.运输费用

3. 下列指标中，属于信用质量指标的是（BCD）。

A.订单反应时间

B.客户投诉率

C.合同正确履行率

D.不可抗力及时通知率

E.货物及时发送率

4. 运送子系统的基本构成要素包括（ABCDE）。

A.运载工具子系统

B.运送线路子系统

C.交通控制子系统

D.维修养护子系统

E.管理指挥子系统

5. 流通包装的功能主要有（ABDE）

A.定量功能

B.保护功能

C.识别功能

D.便利功能

E.效率功能

6. 流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是（ABDE）

A.包装技法

B.包装材料

C.包装工具

D.包装造型

E.包装标志

7. 入库作业的原则有（ABC）。

A.集中作业

B.保持顺畅

C.合理安排

D.订单跟踪

E.成本节约

8. 物流服务质量的内容有（ABC）

A.承诺质量

B.沟通质量

C.物品保护质量

D.历史质量

E.物流活动现场质量

9. 物流信息处理的主要工作有:（ABCD）

A.分类与汇总

B.信息编目

C.信息储存

D.信息更新

E.信息公证

10. ( AB)是通过通信网络让不同机构的计算机或各种连线终端相通，促进情报的收发更加便利的一种共同的情报中心。

A.VAN

B.商业增值网络中心

C.公共的情报中心

D.英特网

二、判断题

1.（√）二维码具有纠错功能。

2.（√）客户关怀是CRM 的中心，也是CRM 的核心。

3.（×）早期的EOS是通过VAN（增值网）在零售商和供应商之间传递订货信息。

4. ( ×)在RFID系统中，标签与读写器之间的数据传输通过有线电信号的形式进行。5．（√）物流管理信息系统的开发应遵循“自顶向下”和“自底向上”相结合的原则。