市场部管理制度汇编
市场部管理制度范文（5篇）
市场部管理制度范文一、市场部组织结构市场部是公司的重要部门，负责销售和市场推广工作。
市场部的组织结构应包括部门主管、销售团队、市场推广团队等明确的职责划分。
二、市场部职责1. 制定销售目标和计划，并监督执行情况；2. 开发新客户，维护和发展现有客户关系；3. 分析市场需求和竞争状况，提出市场调研报告和推广意见；4. 策划和组织市场推广活动，包括展览、宣传、促销等；5. 负责销售数据和业绩的统计和分析；6. 协助其他部门开展市场相关工作。
三、销售团队管理制度1. 销售团队应设立团队长，负责团队的日常管理和指导；2. 销售团队成员应明确各自的销售目标和责任，并在规定的时间内完成；3. 销售团队应定期进行销售报告和业绩评估，进行部门例会并交流经验；4. 销售团队应建立客户档案和销售信息记录，及时更新和反馈相关信息；5. 销售团队应不断学习和提升销售技巧和专业知识。
四、市场推广团队管理制度1. 市场推广团队应设立负责人，负责团队的日常管理和指导；2. 市场推广团队成员应明确各自的工作任务和责任，并在规定的时间内完成；3. 市场推广团队应定期进行推广效果评估和总结，进行部门例会并交流经验；4. 市场推广团队应建立市场调研档案和推广策划记录，及时更新和反馈相关信息；5. 市场推广团队应不断学习和提升市场调研和推广策划的能力。
五、市场部工作制度1. 市场部应按照公司的销售目标和计划进行工作，并及时向上级报告进展情况；2. 市场部应建立销售和推广的工作流程和规范，并定期审查和改进；3. 市场部应建立健全的销售和推广数据统计和分析制度，并定期制作工作报告；4. 市场部应加强与其他部门的协作和沟通，共同推动市场工作的顺利进行；5. 市场部应建立奖惩机制，激励员工的积极性和创造性。
六、市场部绩效考核制度1. 市场部的绩效考核应按照销售目标、销售额、市场份额等指标进行评定；2. 市场部的绩效考核应定期进行，将考核结果作为决策和奖惩的依据；3. 市场部的绩效考核结果应向上级报告，并对考核结果进行分析和解释。
市场部管理制度汇编
市场部管理制度汇编编制人：编制日期：目录 0第一章市场部门职能 (1)第二章市场部管理架构 (2)第三章市场部职务说明书 (2)A 市场部经理 (2)B 区域销售经理 (6)C 业务人员 (9)第四章市场部管理制度 (4)第五章市场部工作流程 (11)一、销售的流程分为五个阶段： (11)二、项目信息开发阶段管理： (11)三、立项阶段的管理： (12)四、招投标阶段的管理： (12)五、商务谈判阶段的管理： (13)销售合同签订流程 (14)采购合同签订流程 (15)六、工程实施阶段的管理： (16)七、技术支持管理办法： (16)八、回款流程： (16)九、售后服务流程： (16)第六章市场部薪资绩效考核管理制度 (17)一、考核权责 (17)二、考核办法 (17)第一章市场部门职能部门名称：市场部直接上级：公司副总（市场方向）部门本职：组织、完成公司产品及技术的推广和销、对外宣传等；公司项目营销策略的拟定及实施；确保公司回款目标的完成。
主要职能：1、负责完善公司市场拓展管理体系，参与起草制定相关管理文件；2、负责对新产品和新项目的可行性进行评估和分析；3、负责公司业务拓展，开展市场调研，收集市场信息，进行市场分析，制定拓展计划；4、根据市场情况和公司战略，制定并调整市场推广、产品价格和产品销售等策略。
5、管理、督导市场部正常工作运转，正常业务运作；6、建立各级顾客资料档案，保持与客户之间的双向沟通；7、合理进行市场部的预算控制；制定每月、每季、每年销售预算；8、追踪行业、市场发展动向，为产品研发及技术升级提供参考；9、研究掌握业务员需要，充分调动销售团队积极性；10、制订业务员工作计划，并予以检查控制，落实实施；11、接洽、发展部分代理经销商并对其进行工作指导和监控；优选、慎选代理商及合作商等；12、配合技术部做好项目方案（产品定位）的制定、调整、修改及与客户的工作沟通；13、组织、进行产品和技术的推广和销售；定期组织、参加行业内相关展会及论坛等，以便获得最新技术推广介绍的机会，做好内部培训；14、策划、参与公司大型项目的投标、竞标活动；15、收集市场信息，了解竞争企业情况；16、配合财务部统计、催收和结算产品、工程款；17、负责公司市场形象宣传和业务宣传等市场推广工作，协助公司网站建设、宣传册设计、内容填充等；18、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户的关系。
市场部管理制度大全
市场部管理制度大全第一章总则第一条为规范市场部的日常管理工作，提高团队效能，制定本管理制度。
第二条市场部是公司的重要部门，负责市场调研、销售策划、推广活动等相关工作。
第三条市场部的管理原则是以目标为导向，团队合作，注重效率，提高市场部整体水平。
第二章组织架构第四条市场部设有部长一人，副部长若干人，下设市场调研组、销售策划组、推广活动组等。
第五条市场部部长负责整个市场部的工作，并向公司领导层汇报。
第六条市场部副部长协助部长工作，并承担特定任务。
第七条市场部下设的各工作组根据具体职能设定工作流程。
第三章岗位职责第八条市场部部长负责制定市场部年度工作计划，并监督实施情况。
第九条市场部副部长协助部长完成市场部的相关管理工作，包括协助制定工作计划、组织协调各工作组等。
第十条市场调研组负责市场调研、竞争分析等工作，并定期向部长汇报研究结果和提出建议。
第十一条销售策划组负责制定销售策略、销售计划，协调市场与销售部门的工作，提高销售业绩。
第十二条推广活动组负责策划和组织各类推广活动，提升品牌知名度和产品销售。
第四章工作流程第十三条市场部每月召开例会，总结上月工作，讨论本月工作计划。
第十四条市场部负责制定月度工作计划，并落实到各个工作组。
第十五条市场调研组每季度进行一次市场调研，并及时整理研究结果，提供给销售策划组和推广活动组参考。
第十六条销售策划组每月汇总销售数据，进行分析，并根据情况调整销售策略和计划。
第十七条推广活动组每季度提前策划推广活动，并与销售策划组协商制定活动方案。
第五章人员管理第十八条市场部门员工应积极完成自己的工作职责，加强团队协作和沟通。
第十九条市场部门员工应定期参加相关培训学习，提高专业素质和业务能力。
第二十条市场部门员工应保护公司的商业机密，对外保密工作消息和客户信息。
第二十一条市场部门员工应服从上级的工作安排，严格按时完成任务。
第六章绩效考核第二十二条市场部门按照公司制定的绩效考核制度进行考核，包括个人绩效和团队绩效。
公司市场部管理制度（精选5篇）
公司市场部管理制度（精选5篇）公司市场部管理制度篇1总则为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性，加强市场部人员的管理，建立和健全管理体系，健全各项工作流程，促进各项工作落到实处，特制定本制度。
一、市场部组织架构(略)二、市场部各描述市场部经理岗位描述(一)职务名称:市场部经理(二)直接上级:营销总监(三)直接下级:策划主管、平面设计师(四)本职工作:参与公司营销重大决策，协助营销总监完成各项工作任务，并负责市场策划推广、培训管理工作(五)直接责任:1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。
2、负责品牌规划与管理。
3、负责产品规划与开发计划。
4、负责市场市场调查与实施。
5、负责新产品策划与推广。
6、负责新市场启动方案策划与实施指导。
7、负责年、季、月市场推广计划。
8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。
9、负责年度及阶段性营销计划。
10、负责公关活动计划与实施。
11、广告媒体计划与实施12、完成上级领导安排的其他工作(六)领导责任:1、对本职能的工作质量和结果负责。
2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。
(七)主要权力:1、对各级营销人员有培训权、指导权。
2、在制度、文件或规定内，对不合理的活动申请有否决权。
3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。
4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。
5、对间接下级有建议任免权。
策划主管岗位描述(一)职务名称:策划主管(二)直接上级:市场部经理(三)直接下级:无(四)职能范围:协助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。
(五)直接责任:1、负责产品规划工作2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。
3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。
4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。
市场部管理制度汇编
市场部管理制度汇编
目的
本制度汇编旨在规范市场部的管理行为，并明确市场部相关工作的职责和权限，以保证市场部的正常运营，促进公司的发展。
职责和权限
市场部总体职责
负责公司产品的推广、销售工作，制定市场策略，并协调公司各部门的合作。
市场部经理职责
作为市场部的负责人，市场部经理有权制定市场部工作计划和预算，拟定市场部岗位职责说明，制定公司产品营销策略，并组织实施。
市场部经理有权要求公司其他部门的配合，协调工作，提高工作效率。
市场部人员职责
市场部人员应按照市场部经理的要求分配相应的工作任务，按
时完成工作，并将完成情况及时向市场部经理报告。
市场部人员应
积极参与产品推广、销售等工作，加强与客户的沟通和联系。
市场部权限
市场部有权制定公司产品营销策略和市场规划，制定市场销售
计划和预算，并进行市场调研和分析。
市场部还有权根据工作需要
招聘员工，提升员工能力和素质，组织市场推广和销售活动。
工作流程
市场部工作流程包括市场调研、市场规划、市场销售计划制定、市场推广和销售活动的组织实施等。
市场部应按照公司的战略和市
场环境的变化不断调整和优化工作流程，提高工作效率和质量。
考核制度
市场部应按照公司的年度考核制度进行考核，并根据市场部的工作量、工作效率、工作成果和员工素质等因素进行评估，并据此作为市场部经理的绩效考评和员工薪资晋升的参考依据。
结语
本制度汇编是市场部的管理准则和行为规范。
市场部人员应认真遵守本制度，提高工作规范和效率，为公司全面发展做出贡献。
市场部管理制度(7篇)
市场部管理制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,制度的出现是在所难免的,只有标准的管理制度才能走的更加长远。
下面是由小编给大家带来的市场部管理制度有哪些7篇，让我们一起来看看！市场部管理制度篇11、目的1.1规范和完善薪资管理，最大限度地调动员工工作积极性，体现“注重绩效、奖勤罚懒；鼓励创造，增创效益”激励分配原则，建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应薪酬体系，公司薪酬管理制度。
1.2结合本地区、行业实际情况，在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构，使其对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性。
1.3以员工岗位责任、工作绩效、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工报酬。
2、适用范围本制度适用于已同公司签订劳动合同经理级(含)以下员工。
3、工资模式薪酬构成(员工工资)=基础工资+岗位工资+绩效工资+福利(1)基础工资为参照珠海市最低月保障工资标准。
(2)岗位工资是根据员工所在岗位责任大小，技术、智力要求高低，劳动强度大小和劳动条件好坏来确定工资。
(3)绩效工资是根据公司月度对各部门工作任务、经营目标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立。
(4)福利包括住房公积金、中夜班补贴、资历补贴、防暑降温补贴、加班补贴等；各类补贴标准详见《公司福利管理制度》。
4、薪酬层级及薪点4.1根据部门职责，将公司所有部门薪酬系统分为两类(一类部门和二类部门)，一类部门与二类部门总体相差20%。
4.2根据部门类别及岗位编制，将每类部门所有岗位分为6个系列，每一薪酬系列主管(含)级以下岗位包含7个薪点，经理级岗位包含5个薪点。
每一系列相邻薪点差距约为8.5%。
每一系列重叠薪点岗位1~3个不等。
4.3根据员工所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人工作能力、工作经验、工作业绩、承担职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人薪酬薪点，管理制度《公司薪酬管理制度》。
每个薪点值含月基本工资、岗位工资和月绩效工资三部分。
市场部管理制度优秀6篇
市场部管理制度优秀6篇市场部管理制度篇一1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。
4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。
5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。
6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。
7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
大区经理岗位职责:1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；4、根据网络发展规划合理进行人员配备；5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决；9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同；10、组织建立、健全客户档案；11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作；12、向直接下级授权，并布置工作；13、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。
企业市场部管理制度5篇
企业市场部管理制度5篇随着社会一步步向前发展，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编整理的企业市场部管理制度，欢迎大家阅读。
企业市场部管理制度篇1(一)职务名称:策划主管(二)直接上级:市场部经理(三)直接下级:无(四)职能范围:协助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。
(五)直接责任:1、负责产品规划工作2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。
3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。
4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。
5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。
6、根据需要，进行市场调查，收集信息并加以整理、分析、反馈。
7、负责新产品推广文案工作。
8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。
9、负责档案资料的妥善保管。
(六)工作难点:各类文案的策划工作。
(七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性，文案文理不通、重要内容遗漏缺失。
(八)职业发展方向:市场部经理企业市场部管理制度篇2市场部的主要任务有四个大方面：（一）作为公司的情报机构1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；3、进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；4、参与公司网站建设。
（二）作为公司的参谋机构1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2、制订公司业务短、中、长期目标；3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；4、新项目产品上市规划；5、参与制定产品价格；6、为重大投标活动出谋划策；7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
市场部规章管理制度
市场部规章管理制度•相关推荐市场部规章管理制度（精选6篇）在社会发展不断提速的今天，制度使用的频率越来越高，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
到底应如何拟定制度呢？下面是小编收集整理的市场部规章管理制度（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
市场部规章管理制度1为更好的规范和完善市场部的管理工作，进一步开拓市场，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，特制定本制度：一、市场部根本准则：1、市场部人员应牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。
2、将“客户第一”、“信誉第一”、“服务第一”为宗旨，维护公司声誉，注重经济效益作为我部门运营管理的方针。
二、日常管理要求：1、上班时必须穿职业装，穿着整洁，佩戴厂牌。
2、用语礼貌、得体，打电话时要使用普通话。
不得因私事拨打长途电话，不得拨打信息台等无聊电话。
3、A、销售员每日外出必须先到部门报到，经主管人员批准同意后方可外出，如有特殊情况不能赶到公司，须打电话征得经理的同意。
B、日工作需出访客户的，需做出勤笔录。
C、每日上班后一个小时内未到公司报到并没有打电话告知者，则当日按旷工处理。
三、销售工作要求：销售人员必须做到忠诚于公司，尽职尽责，以良好的精神面貌和极高的热情面对本职工作，吃苦耐劳！有团队先锋作用，具一定凝聚力！团结同事，配合各部门工作，始终保持微笑面对客户，为客户提供最优质的服务！1、实行公司统一报价：样品经工程部评估后，交由市场部核算成本并提供书面报价，销售人员不得擅自对客户进行报价。
2、所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求，做到规范统一；经公司同意签字确认后，方可回传客户，并下生产指令单进行生产。
3、合同签订后将原件交公司存档，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的的合同使用。
未经公司许可，市场部人员严禁私自借用合同使用，严禁利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
市场部规章管理制度（通用18篇）
市场部规章管理制度市场部规章管理制度（通用18篇）在发展不断提速的社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编整理的市场部规章管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
市场部规章管理制度篇1为维护市场秩序，严厉打击制售假冒伪劣食品活动，保护广大消费者合法权益，依照国家《食品安全法》相关规定，特制定本制度。
一、对不合格食品实施退市制度，是指在食品经销过程中对不合格或存在其他严重安全隐患的食品，采取禁止销售措施，以减轻危害，消除影响，退出市场的管理制度。
二、根据消费者申诉、举报、市场检查以及社会各界信息来源等，对涉嫌不合格食品或存在不符合保障人体健康安全的食品，经质量监督部门进行抽检确认后，由执法部门通知食品经营者立即停止销售并及时采取强制退出市场措施。
对未售出的有害食品进行妥善处理，对消费者提出的问题进行妥善解决。
三、下列食品为不合格食品，食品经营者应停止销售，退出市场：（一）、腐烂变质、污秽不洁的；（二）、包装破损造成不符合食品卫生要求的；（三）、超过安全使用期或者保质日期的;（四）、应当检验、检疫而未检验、检疫，或检验、检疫不合格的；（五）、掺杂、掺假，以假充真、以劣充好、偷工减料的；（六）、使用非食用色素或其他非食用物质加工的；（七）、伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址、在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标准采用标志、防伪标志等质量标志，对商品质量作引诱误解的虚假表示或使用绝对宣传用语的；（八）、假冒他人的注册商标，或者擅自使用知名商品持有的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的；四、市场开办者应该对市场内经营的食品进行经常性检查，发现不合格食品应要求经营者立即停止销售，退出市场，并向工商行政管理部门或相关行政部门报告，积极协助行政管理部门做好食品退市查处的相关工作。
市场部管理制度精选5篇
市场部管理制度精选5篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场部管理制度(6篇)
市场部管理制度(6篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场部管理制度(通用10篇)
市场部管理制度（通用10篇）一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
一、客户申报及限时保护制度：1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。
2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。
3、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人承担。
二、客户拜访流程及制度：拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表（附客户名片）提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。
三、差旅费报销标准：1、因公外出车费报销标准：本市内：凭市内公交车、地铁票实报实销。
本市郊：凭车票实报实销。
市外：凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。
2、营销人员如因工作需要在外地留宿，必须提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。
四、营销部人员离职处理制度：试用期内：营销部人员如试用期内申请离职，必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请，三天内办理离职手续。
五、量化考核数据报表管理制度：1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效量）：a、每日晚上22：00前报交工作日志2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：a、每周六下午17：00前报交工作周总结报告b、每周一上午12：00前报交工作周计划3、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。
市场部管理制度范文（三篇）
市场部管理制度范文第一章绪论1.1 背景介绍市场部是企业的重要组成部分，负责产品销售和市场拓展工作。
为了提高市场部的工作效率和规范管理，制定本管理制度。
1.2 目的和意义本管理制度的目的是确保市场部的工作能够顺利进行，实现销售目标。
通过规范管理，提高市场部员工的工作效率和工作质量，为企业的发展做出贡献。
1.3 适用范围本管理制度适用于公司市场部的全体员工。
1.4 基本原则本管理制度遵循以下基本原则：（1）目标导向：以企业销售目标为导向，制定市场部工作目标和计划。
（2）规范管理：建立科学的管理制度和流程，保证市场部工作的规范性和高效性。
（3）团队合作：鼓励市场部员工之间的合作和沟通，形成良好的团队氛围。
（4）激励机制：建立合理的激励机制，激发市场部员工的工作积极性和创造力。
第二章岗位职责和权限2.1 市场部经理市场部经理是市场部的领导人，负责制定市场部的工作目标和计划，组织和协调市场部的工作，监督市场部员工的工作执行情况，并向公司领导层汇报市场部的工作情况。
2.2 销售员销售员负责销售产品，开拓新的客户和市场，跟踪客户需求，与客户进行业务洽谈和合作，完成销售任务。
2.3 市场调研员市场调研员负责进行市场调研，分析市场情况和竞争对手情况，提供市场数据和信息支持，为销售工作提供依据。
2.4 客户经理客户经理负责与客户保持良好的关系，了解客户需求，协调内部资源满足客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。
第三章工作流程3.1 市场部年度计划市场部经理每年制定市场部的年度计划，包括市场目标、销售目标、拓展计划等，与公司领导层进行沟通和确认。
3.2 月度工作计划每月初，市场部经理向市场部员工下发工作计划，明确本月工作目标和任务，市场部员工按照计划制定自己的具体工作计划。
3.3 周工作安排会议每周初，市场部经理召开周工作安排会议，与市场部员工共同制定本周工作安排和任务分配，明确责任和时间节点。
3.4 日常工作执行市场部员工按照工作计划和任务分配，执行销售工作、市场调研工作和客户管理工作。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一章总则第一条为规范市场部的管理行为，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二章市场部组织结构第二条市场部依附于公司，在公司总经理领导下行使职权。
第三条市场部设立市场部经理职位，由公司总经理任命。
第四条市场部应当配备一定数量的市场人员，具体数量由市场部经理根据公司实际需要确定。
第五条市场部人员分为市场开发组、市场推广组和市场调研组。
市场开发组负责开拓新的市场，市场推广组负责推广产品，市场调研组负责市场调查和分析。
第三章市场部工作职责第六条市场部应当根据公司的战略目标和发展需求，制定市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划，并向公司总经理报告。
第七条市场开发组应当积极寻找新的客户和合作伙伴，进行市场调研和分析，制定市场开发策略，推动市场开拓工作的顺利进行。
第八条市场推广组应当制定市场推广策略，负责产品的宣传、推广和销售工作，提高产品的市场竞争力和销售额。
第九条市场调研组应当进行市场调查和分析，研究市场需求和竞争情况，为公司的决策提供依据。
第四章市场部工作流程第十条市场部应当按照市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划确定工作计划，并及时向公司总经理报告。
第十一条市场部人员应当按照工作计划，开展市场开发、市场推广和市场调研工作，完成相应的任务。
第十二条市场部应当建立市场开发、市场推广和市场调研的档案，记录工作过程和成果，定期进行总结和评估。
第十三条市场部应当与其他部门保持紧密联系，加强合作，共同推动公司的发展和市场竞争力的提升。
第五章市场部工作评估第十四条市场部应当定期对市场开发、市场推广和市场调研工作进行评估，根据评估结果进行奖惩和改进。
第十五条市场部工作评估应当包括市场开发成果、市场推广效果和市场调研质量等方面的评估指标。
第十六条市场部应当根据评估结果，及时对工作进行调整和改进，提高工作效率和绩效。
第六章附则第十七条市场部经理在工作中应当发挥领导作用，对市场部的工作进行指导和监督。
市场部管理制度集锦(32篇)
市场部管理制度集锦（32篇）市场部管理制度集锦（精选32篇）市场部管理制度集锦篇11、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能市场部管理制度集锦篇2一、工作规定1、严格遵守医院的各项管理规定，每天应主动与直接主管取得联系，及时汇报工作进展情况和遇到的问题；2、遇有紧急情况或重大事件时，可以不分时间随时汇报，获取上级领导意见后遵照执行；3、手机始终处于开机状态，以便能及时取得联系；二、业务洽谈中注意事项1、市场人员与客户洽谈时，应遵循有理有节、不卑不亢的原则；2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗服务的咨询，若接到其他区域用户的咨询，须转接给其他辖区的市场人员或主管领导；三、信息收集1、与客户交流中，要充分了解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容，建立客户资料档案保持双向沟通；2、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场中医养生、就医需求状况和发展趋势，搜集新的信息，并开拓新市场。
四、工作报告制度1、市场人员每天的工作结束后填写工作日报表，以电子邮件的方式发给直接主管领导。
2、市场人员每周（月）的最后一天向主管领导汇报当周（月）的工作总结和下周（月）的工作计划。
五、奖惩制度（一）、奖励规定1、给医院或市场部提出建设性意见或建议，并被院方采纳实施者，奖励200元；2、按计划并超额完成市场业绩者，奖励200元；3、得到患者或会员表扬者，奖励50元；4、联系义诊或讲座免费的场地，并实施活动者，奖励200元；5、带客户来医院体验并产生消费者，奖励50元/人；6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者，奖1000元；7、成功开发初级会员，按其在医院的消费总额，作为年终奖励依据。
市场部管理制度汇编大全
市场部管理制度汇编大全目录第一章总则。
3一、管理大纲。
3二、员工守则。
4第一部分管理制度。
5第一章文件管理制度。
5第二章档案管理制度。
7第三章保密制度。
9第四章印章使用管理制度度。
10第五章证照管理制度。
15第六章证明函管理制度。
15第七章会议管理制度。
16第八章办公用品管理制度。
18第十二章考勤管理制度。
24第十三章出差管理制度。
26第十四章通讯管理制度。
29 XXX宴请接待制度。
29第十七章借款和报销的划定。
32第十九章计算机管理制度。
36第二十章合同管理制度。
36第二十一章卫生管理制度。
45第一章总则为增强部门的规范化管理，完善各项事情制度，促进部门发展强大，进步经济效益，按照公司章程的划定，特制订本部门管理制度大纲。
一、部门管理制度大纲1、部门全体员工必须遵照公司章程，遵照公司的各项规章制度和决定。
2、部门倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何个人做有损部门利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、部门经由过程发挥全体员工的积极性、创造性和进步全体员工的技术、贩卖、经营水平，不断强大部门气力和进步经济效益。
4、部门提倡全体员工受苦研究专业技术和文化知识，为员工提供研究条件和机会，努力进步员工的团体素质和水平，培养一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5部门提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
6、员工必须维护公司规律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
二、员工守则（公司口号）XXX遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
维护公司声誉，保护公司利益。
服从领导，关心下属，团结互助。
爱护公物，勤俭节约，杜绝浪掷。
不断研究，提高水平，精通业务。
积极进取，勇于开拓，求实立异。
第一部分部门管理制度第一章档案管理制度严格执行公司的保密、安全制度，确保档案和客户信息机密安全：2、由固定的档案责任人，对本部门档案的收集、建档、保管、借阅。
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xxxxxxx销售有限公司市场部工作管理手册(试行版)编制：市场部审核：总经理存档：行政部执行：年月日目录总则 (3)适用人员围 (3)第一节市场部工作介绍 (3)工作职责 (3)工作容 (3)第二节市场部组织架构及部门沟通 (4)1.组织架构 (4)2.公司部门配合沟通图 (4)第三节、市场部职位说明书 (4)第四节、市场部管理条例 (8)1.基本规定 (8)2.管理条例 (9)3.处理制度 (10)第五节、活动推广工作说明 (10)1、活动的类型 (10)2.活动推广工作流程图 (10)3.活动推广工作流程标准 (11)4.管理规定 (13)第六节、广宣设计工作说明 (14)1.广宣物料分类 (14)2.广宣物料设置原则 (14)3.广宣设计工作流程图 (15)4.广宣设计工作流程标准 (15)5.管理规定 (18)第七节、文案推广工作说明 (18)1.文案推广工作流程图 (19)2. 文案推广工作流程标准 (19)3. 管理规定 (20)第八节、物料管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21第九节、费用管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22总则为规市场部管理程序，建立市场部规组织架构，运行制度及相关职责，以达到提高工作效率，加强执行力。
适用人员围市场部所有人员以及相关部门人员。
第一节市场部工作介绍工作职责1）协助总经理参与制定年度营销计划、相关营销政策，及制定年度部门预算；2）负责制定企业品牌整体市场规划及推广计划的制定；3）负责市场信息、相关数据的整理、分析；4）负责市场、品牌文案的编撰和规，最大化体现品牌专业性；5）负责完善和提升品牌文化和广宣，加深消费者对品牌的认知；6）负责制定相关市场政策和推广工具，为市场推广提供有力的市场支持；7）负责企业推广、促销活动和项目的策划、筹备、实施，以及对于活动进行总结分析；8）负责品牌在媒体方面的推广及媒体合作往来工作；9）负责公司网络销售及新媒体建设、推广；10）负责公司展厅形象规划，含装饰、影像、音乐等各方面规划；11）部门团队建设、职能培训提升等。
工作容1）协助各业务部门制定企业月度、年度销售目标以及营销规划；2）负责公司品牌宣传、市场定位及相关品牌规划工作，按年度、月度制定相关目标和切实完成目标之计划、方案；3）负责市场及产品文案推广和编撰工作；4）负责品牌VI 广宣完善以及相关宣传物料的管理和发放，根据需要适时调整MI ； 5）负责推广、促销活动的策划、筹备、实施以及相关宣传品和物料的制作； 6）负责大型推广会（车展、招商会）的整体筹备和策划； 7）负责品牌与媒体合作运作（广告投放、软文撰写）； 8）负责企业刊的整体策划和编撰工作；9）每月对市场信息的整理、分析（市场需求，竞品信息，销售数据等），并提供建议性市场策略； 10）定期举行部培训和其他活动，促进部门部成员的提升和部凝聚力、竞争力的提升； 11）完成上级领导下达的其它任务。
第二节 市场部组织架构及部门沟通1.组织架构2.公司部门配合沟通图第三节、市场部职位说明书职位：市场经理直接上级总经理 直辖人数 7—10人 下属部门 设计，策划，推广、市场岗位性质 负责全部市场服务工作以及客户洽谈接待工作。
工作权限：１.有权对销售费用支出进行审核和控制； ２.对部门人员具备工作分配和绩效考核权力； ３.对于企业重大决策，营销战略有直接建议权。
工作责任：１.对于市场部人员有日常管理，工作指导的责任； ２.对于品牌推广效果及销量承担一定的责任。
工作容：1.负责市场部人员工作安排、工作指导，审核，绩效考评等综合管理工作；2.协助总经理制定企业月度、年度销售目标以及企业营销规划，积极支持销售部完成市场相关服务；3.制订企业推广、促销活动策划，筹备，指导工作，合理控制推广费用；4.负责品牌VI 、MI 物料整体规划工作（展厅、物料，印刷品，赠品，及相关宣传物料的管理和发放；5.负责市场信息的整理、分析（市场需求，竞品信息，销售数据等），并提供详细市场报告及有效建议；6.负责相关文件和工作的审核和批示；7.部门部管理及提升。
责任目标：１.协助销售部完成销售任务和回款任务； ２.有效控制市场费用，不超出标准； ３.建立团结协作的团队。
任职要求★教育背景：经济、营销或管理类相关专业大专以上学历。
★培训经历：接受过营销管理、销售技巧、战略管理、财务管理、组织管理能力方面的培训。
★工作经验：５年以上同行业或快消品市场部管理和３年以上销售经理实战工作经验及品牌管理经验。
★能力技能：能力技能：对营销管理工作有深刻认知；具备丰富的品牌管理知识和市场战略思维；具有优秀的数据分析能力、敏锐的市场触觉，较强的市场预测能力、计划能和执行能力；有大型促销活动组织策划能力售后VI 形象推广市场建议/销售推广加盟商职位：策划主管职位：推广主管职位：设计主管第四节、市场部管理条例1.基本规定1）市场部员工必须保护部门重要数据及资料，严禁泄露部门资料、数据以及一切损害部门利益或信誉的行为发生，非市场部员工借阅、使用资料或者相关数据，须经其所在部门的主管签字，然后提交到市场部经理处审核签字后方可，签字审批单须复印一份作市场部留存。
如以上行为未经过相关部门以及市场部主管签字而私自将市场部资料或相关数据外带的，一次性罚款100~500元不等，罚款数额视情节轻重而定；2）市场部人员提倡团结互助，部门之间提倡真诚配合。
严禁部门人员拉帮结派，自私自利、破坏团结现象发生；3）市场部人员必须尊敬客户，真诚服务，严禁与客户发生争吵、拒绝服务等现象发生，所有市场部人员在任何地方遇见客户必须主动大声问号，违者每次罚款5-50元不等；4）市场部人员必须保持积极学习的心态，坚持能上能下原则，做一个复合型人才，打造一个复合型部门；5）市场部人员必须按时按量执行上级完成的工作，严禁消极怠工，顶撞上级的现象，高效、快速完成相关工作。
2.管理条例1 ) 外出制度：部门人员临时离开工作岗位办事，必须先向部门经理申请，经部门经理批准后方可外出；违反者按照旷工处理；2) 执行制度部门人员必须具备强烈的责任心，认真、按时、保质保量完成上级下达的各项任务，严禁工作过程中从事工作以外的事情；协助其他部门工作是市场部门的义务，如其他部门有工作需要市场部门同事协助，需由对方部门负责人发文至市场部经理处，由市场部经理统筹安排；工作效率是市场部门的基本准则，所有工作必须在规定时间完成，如出现延误或严重若无视本部门工作任务的紧急情况而腾出时间执行与本部门不相关的其他工作任务，须追究相关责任，若是因此而阻滞了市场部各项工作的执行进度，情节严重者将予以警告处分。
3）会议制度：市场部将每周开展部门例会，集中人员讨论工作情况、布置工作任务、发布公司政策。
严禁无故缺席，迟到。
4）汇报制度：每天晚上12点钟前在公司部微信群提交当天工作日报，并按时向部门负责人汇报工作进展。
5）职责制度：市场部人员只对部门管理者负责，除特殊情况或总经理特批的紧急指令情况，未经市场部主管允许，不得从事非部门以外的工作。
3.处理制度1）市场部人员违反《市场部工作管理手册》基本规定，视情节轻重处以50-100元罚款，再次违反视情节予以降薪、调职，处理，情节特别严重者直接辞退并承担全部负面责任；2）市场部人员违反《市场部工作管理手册》管理条例，初次违反给予警告，再次违反给予10元/次，屡次违反视情节轻重予以罚款，调职、降薪等相关处理，情节特别严重者直接辞退，并承担全部负面责任；第五节、活动推广工作说明目的：加强部门沟通配合，全面提升公司推广活动执行力以及活动推广效果；1、活动的类型指因为企业营销策略或市场推广而定期开展的大型促销（推广）活动，比如重要节假日的促销活动，大型车展活动等等2.活动推广工作流程图（时间仅以小型活动为参考）3.活动推广工作流程标准1）活动规划每季度最后一个月25日市场经理根据营销策略规划或者相关部门提交的活动申请，分析是否需要通过活动推广来达到促销目的（线上：微信、微博、QQ、BBS论坛等；线下：包括车展、巡展、促销活动等对外活动），从而制定《活动决裁书》。
其中相关部门提交的举办活动申请(《申请审批表》)，需要由所在部门主管审核签字，复印一份市场部留存，市场部主管分配任务，并与相关责任人评估任务完成时间，方可执行。
申请中没有按照市场部统一流程标准执行的申请，市场部有权予以驳回：①相关部门申请流程图：②市场部部流程图：2）活动初案工作周期；10天活动初案在规定时间完成，相关部门申请人取回评估。
(如需修改，不需要再重复审核签字，只需要部门之间进行沟通，但修改的时间视活动紧急情况及市场部届时的工作量来重新定夺)3）活动定案工作周期；5天相关部门申请人将活动定案正式文件（包括促销通知、活动主题、活动费用预算、活动目标、执行细节、相应表格等）呈递总经理签核。
(如需修改，不需要再重复审核签字，只需要部门之间进行沟通，但修改的时间视活动紧急情况及市场部届时的工作量来重新定夺)4）物料采购工作周期；10天A.市场部根据前面的推广方案中的物料需求寻找至少三家供应商询价并整理给相关需求部门负责人。
由相关部门整理物料采购要求填写《费用申请审批表》，含材质，数量，到货时间，采购用途等详细情况，并由相关部门负责人签字后，提交给总经理签字。
随后，相关部门负责人将需求转交市场部，市场部执行采购/制作。
货品验收后，市场部将物料入库，然后通知相关需求部门按照流程领取物料，相关需求部门需要按照流程填写出库单（出库流程详看广宣设计一节）。
相关部门物料采购申请流程图：B.若所申请物料在市场部仓库中已有库存，相关部门需借用，需要填写《市场部物料领用申请表》（包括申请物料名称，用途，数量，使用时间等，经由其所在部门的主管审核签字，呈递给市场部主管审核签字。
然后市场部相关负责仓储物料管理的负责人开仓放料。
由相关部门安排搬取、存储保管物料，对于耐用或可多次重复使用的物料，在规定时间之将所申请物料归还到市场部物料仓中，并且严格按照5S标准让物料整齐摆放。
对于外借归还物料后，没有统一整理物料摆放的部门，市场部有权追究相关责任，一次性罚款500元，且永不外借。
对于耐用或可多次重复使用的物料，如使用过程中产生物料损坏情况，相关部门则需报损，并申请重新购买，申请流程跟一般物料申请流程一致。