管理思想史形成性考核册作业解析

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管理思想史形考4答案

管理思想史形考4答案

一、选择题1D2C3C4C5D6A7B8D9D10C二、名词解释1、管理过程学派(详见教材P.238)管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派,是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。

管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人,管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。

管理过程学派把管理看作是一个过程,其研究对象就是管理的过程和职能。

法约尔提出管理的五种职能,这五种职能形成一个完整的管理过程。

管理过程学派认为,管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。

2、学习型组织(详见教材P.304)所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。

这种组织具有持续发展的能力,是可持续发展的组织。

3、【名词解释】心智模式答:所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。

并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。

4、文化管理是人性化管理的最高层次,它通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。

三、简答题1、简述企业文化的功能(详见教材P.279-280)企业文化的功能就是企业文化的性能与作用,也就是企业文化发生作用的能力,即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理中的作用。

企业文化主要有以下几种功能:(1)企业文化的导向功能企业文化的导向功能是指通过企业文化建设,把企业及企业成员的思想和行为引导到企业所确定的目标上来,使企业员工同心协力,自觉的为实现企业的共同目标而团结奋斗。

(2)企业文化的凝聚功能文化具有很强的凝聚力。

企业的凝聚力指的是企业和职工的相互吸引力,具体说是指企业对职工的吸引力以及职工对企业的向心力。

(3)企业文化的协调功能企业文化能够协调企业和社会的关系,使企业与社会和谐统一。

(4)企业文化的激励功能激励是指通过外部刺激,使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。

管理思想史形成性测试22答案

管理思想史形成性测试22答案

针和研究他领导下的重要人员的特性和胜任工作的问题”。

√×12.卡尔·巴思被认为是泰勒的“嫡系追随者”。

√×13.一个最高的主管或一个人管理的原则即不要用委员会来进行管理是古典管理理论的基本原则。

√×14.古典管理理论的从个人、主义解决劳资关系、生产效率、社会组织等方面的问题,提供了管理思想的指导和科学理论方法。

√×15.法约尔认为,甘特的科学管理理论同他的理论是相互补充的。

√×16.拔佳制的基本原则是:第一,“让工人思维,让机器工作”。

第二,“建立自己的供产销系统和全球经营战略”。

第三,“顾客是企业的主人”,“为公众服务”。

第四,“生产和利润不是自的,而是改善职工生活的手段”。

第五,“提高职工的生活质量是企业的首要职责”。

√×17.17.弗兰克·吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家,在动作研究方面有突出的成就。

√×18.泰勒发表于1912年的《在美国国会听证会上的证词),强调指出了提高劳动生产率的重要性√×19.根据工人的具体操作过程,进一步对分工进行细化,泰勒制定了标准化的操作方法。

√×20.法约尔第一次明确区分了“经营”和“管理”的概念。

法约尔认为管理就是计划、指挥和控制。

√×21.下列不是泰勒的著作是()。

《科学管理原理》《在美国国会听证会上的证词》《论金属切削技术》《管理心理学》22.马克斯·韦伯是()的社会学家、经济学家和管理学家。

美国法国英国德国23.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为()。

5种7种8种24.福特制是指由福特首创的一套()。

工厂管理制度生产和管理制度任务和奖金制度人事管理制度25.1916年,在75岁时法约尔发表了他的划时代名著( )。

《管理行为》《工业管理和一般管理》《从混沌到有序》《协同论》26.莫里斯·库克的主要贡献是()。

管理案例分析形成性考核册作业答案

管理案例分析形成性考核册作业答案

管理案例分析作业3 案例分析星巴克人和成就企业1.你认为星巴克的取得成功的最关键因素是什么?为什么?启发:如何激发人的积极性是管理学的关键问题。

分析途径:星巴克的成功在于充分调动了人的潜质。

答:2.星巴克对合伙人的激励是从几方面进行的?你认为其中最为有效的方式是什么?结合你所掌握的激励理论谈谈你的理由。

启发:几种不同的内容型激励理论都可以说明星巴克的激励方式是科学的。

分析途径:很多不同的激励理论都能够用来解释星巴克员工激励的精髓所在。

答:3.常用的激励手段和方法有哪些?结合星巴克的案例你认为如何提高激励的有效性?启发:激励的手段和方法多种多样,但有效的激励是有规律的。

分析途径:常用的激励手段和方法有6种;为使激励取得效果,在激励过程中必需遵守一些原则。

答:激励的方式有培训激励、情感激励、榜样激励、目标激励;激励的原则,公平性、物资激励与精神激励相结合、组织目标与个人目标相结合、约束与激励相结合电大《管理案例分析》形成性考核作业答案1.王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员答:王雷是中层管理人员,张立是基层的管理人员。

2.关于锁的装配不善问题,公司总经理应该首先责成谁负起最终责任这依据的是什么原则答:生产部长应负起最终责任,依据的是责任的不可下授原则。

3.王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作,请说明这些工作所体现的活动或职能性质。

答:体现:计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。

4.依据王雷所提供的资料分析,金星公司上半年的盈利状况怎样?如果按照王雷的方案对生产活动进行调整,下半年的盈利将会怎样?答:上半年获得利润0 万元,如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990 万元。

管理案例分析作业1案例分析新东方的战略选择1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

答:进行第二次产业扩张。

战略一:定位培训行业,根植于培训行业的定位战略,是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。

管理思想史形考2答案

管理思想史形考2答案

一、选择题.1.泰勒的主要著作有()。

B.《科学管理原理》2.在东部铁路公司听证会后,埃莫森出版了()一书,这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。

B.《效率的12条原则》3.福特制是指由福特首创的一套()。

B.生产和管理制度4.弗兰克·吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家,在()方面有突出的成就。

D.动作研究5.1916年,在75岁时法约尔发表了他的划时代名著()。

B.《工业管理和一般管理》6.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为()。

B.6种7.马克斯·韦伯是()的社会学家、经济学家和管理学家。

D.德国8.罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的()一书写的前言中,用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。

A.《工业文明的人类问题》9.企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练,使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。

这是()试验得出的结论。

B.访谈计划试验10.在非正式组织中以()为重要标准。

B.“感情的逻辑”二、名词解释1、甘特图甘特特别出名的原因是他发明了甘特图,最早他绘制了一种日平衡图,在第一次世界大战中发展成为甘特图,即生产计划进度图。

在图中,平面图的横轴按比例划分为小时数、天数、周数,先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出,再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。

甘特图有的按机器分,有的按工序分,有的还用作比较费用预算和实际支出。

图表内用线条、数字、文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和完成的时间等不同的内容。

甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命,在世界各地被广泛推广应用,并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法等。

2、(法约尔)管理的定义(详见教材P.109)“管理是普遍的一种单独活动,有自己的一套知识体系,由各种职能构成,管理通过完成各种职能来实现目标的一个过程。

国开《管理思想史》形考任务及参考答案

国开《管理思想史》形考任务及参考答案

《管理思想史》形考任务一1.()的管理思想史学家克劳德•小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。

A.法国B.美国C.英国D.德国正确答案: B2.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。

他认为,检验管理水平高低的标准是()。

A.财富是否得到增加B.管理是否规范C.控制是否严密D.组织活动是否有效率正确答案: A3.罗马人发展了一种类似工厂的体制。

第一个类似公司的组织以()的形式出现,它向公众出售股票,以便履行为支持战争而签订的政府合同。

A.行会B.作坊C.合作社D.股份有限公司正确答案: D4.马基雅维利认为,一个君主如果没有()而只有多变的政策,很快就会使整个国家陷入混乱。

A.法律B.制度C.规矩D.权威正确答案: A5.“教民耕战”是春秋战国时期()提出的基本国策。

A.荀子B.孟子C.商鞅D.孙子正确答案: C6.孟子认为()是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。

A.义利对立B.义利统一C.见利忘义D.先义后利正确答案: B7.1776年,亚当·斯密最重要的著作()出版了。

A.《国民财富的性质和原因的研究》B.《政治经济学原理研究》C.《政治经济学及赋税原理》D.《政治经济学概论》正确答案: A8.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是()A.巴贝奇B.安德鲁·尤尔C.杰文斯D.李嘉图正确答案: C9.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是()A.英国B.法国C.瑞士D.美国正确答案: D10.()主张把“定为工国”作为“国是”,是中国近代主张工业化的第一人,“实业”一词也由他首先使用。

A.张之洞B.康有为C.曾国藩D.魏源正确答案: B11.【名词解释】合伙企业合伙企业是指自然人、法人和其他组织依照本法在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。

设立合伙企业应当有二个以上合伙人;有书面合伙协议;有合伙人认缴或者实际缴付的出资;有合伙企业的名称和生产经营场所。

2023年管理学基础形成性考核册参考答案

2023年管理学基础形成性考核册参考答案

管理学基础形成性考核册参照答案案例一深深浅浅话海尔1. 海尔旳企业文化是完美无缺旳吗?答:海尔旳企业文化是完善旳综合旳,但不是完美无缺旳,它旳企业文化也存在一定旳缺陷;海尔旳企业文化有较重旳“企业家文化”旳痕迹,企业气氛不够活跃,缺乏团体共建旳文化;海尔旳深层次文化在技术和专业管理方面旳研究旳不够,尚有诸多需要深入和改善旳地方;海尔旳人力资源管理在理念和措施上也存在某些缺陷。

2.海尔旳企业文化与否是全体海尔人共建旳?答:海尔旳企业文化重在全员参与、整体互动。

在参与旳过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感,危机感等不一样感受,通过交流与融合,培养职工旳责任感,逐渐形成大家共同首肯旳价值准则。

3、海尔创立了一套完整旳中国企业文化中,最关健和最重要旳是“海尔文化内核”是企业精神,“敬业报国,追求卓越,海尔真诚到永远,企业存在旳目旳是和社会融合到一体,推进社会进步,”在这个内核指导开展其他6种层次文化,如经营理念,企业形象,奋斗目旳等无不围绕海尔文化内核而展开。

案例二拟订可考核旳目旳1.当他们没有得到集团企业总裁旳目旳时,分企业总经理可以确定可考核旳目旳吗?怎样制定?这些目旳会得到下属旳承认吗?答:1、⑴当集团总裁目旳没有下达时,分企业总经理可以制定考核目旳。

由于集团企业对分企业管理是分企业独立经营,集中核算。

独立经营,对分企业旳经营管理可以自主,自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目旳。

分企业经理在制定目旳时,应制定可控目旳。

⑵制定目旳:首先应当确定制定目旳措施。

现代管理学倡导参与制目旳设订法。

企业员工参与企业目旳旳设定,有自上而下旳目旳制定法,即由高层管理者,提出企业目旳再交给职工讨论,提出目旳再由上级同意,形成企业目旳。

分企业采用自上而下旳措施:由分企业经理提出目旳;交由各职能部门领导及职工讨论,集思文义。

⑶分企业经理提出旳目旳,让人感到没有根据,他应当把他制定旳根据制定措施及有关知识告诉下属,让大家刊登意见制定目旳,这个案例中制定旳目旳下属不会接受。

国开电大《管理思想史》形考作业3答案

国开电大《管理思想史》形考作业3答案

“人生而不求上进,不愿负责,宁愿听命于人”是()理论对人性的假设。

答案:X理论马斯洛的需要层次论中最高级的需要是()。

答案:自我实现的需要强调行为的结果对以后行为的影响的理论是()。

答案:强化理论经理最喜爱使用的工作联系方式是()。

答案:口头交谈领导者权变管理理论是()年代形成的一种有关组织行为的理论。

答案:70“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。

”这一观点是()理论中提及的。

答案:超Y理论“9.9”管理方式可以叫做()管理方式。

答案:战斗集体型在管理的领导方式四种制度中,()制度是传统的领导方式。

答案:专权的命令式美国管理学家()分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节的这一现象的原因。

答案:孔茨现代管理理论将人看作是(),认为人是怀着不同需要加入组织的。

答案:“复杂人”【名词解释】Y理论答案:Y理论是管理学和组织行为学中的概念,是由美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈于1960年提出的。

Y理论在人类行为观察中,将人的动机分为两类,即X动机和Y动机。

X动机是指一种外部动力和压力驱使的动机,需要通过惩罚与奖励来引导员工工作,基于一种消极的激励机制,即只有在奖励和惩罚的威胁下,员工才会积极主动工作。

而Y动机则是一种内在动力驱使的动机,同时也是一种积极的激励机制。

Y理论认为员工天生是喜欢和乐于工作的,具备自我激励的特质,他们渴望主动承担挑战,享受工作中的愉悦与成就感,并通过与他人的合作交流,实现个人和组织的共同成长。

基于对X理论和Y理论的比较,管理者应该更多地关注员工的成长和潜力,营造鼓励员工创新和发展的氛围,相信员工拥有自我激励的能力,激发他们的积极性和自我约束能力。

同时,管理者也应该通过更灵活的激励机制,如奖励和表扬等方面,向员工表达工作的重要性和价值性,以促进员工的工作动力和工作效率。

【名词解释】团体动力学答案:团体动力学是指对于企业或组织中的人际关系和群体行为的研究和分析方法。

管理思想史 形成性考评册2

管理思想史 形成性考评册2

一、填空题1、科学管理的根本目的是。

(谋求最高效率)2、甘特特别出名的原因是他发明了。

(甘特图)3、教师对待自己工作的最核心的道德素养是。

(教书育人)4、1916年,在75岁时法约尔发表了他的划时代名著是。

(《工业管理和一般管理》)5、古典管理理论的发展阶段是从到,这一阶段是管理理论最初形成阶段。

(20世纪初到20世纪30年代)6、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了。

(合理化理论)8、行为科学是由学说发展起来的,它和工业心理学有密切的关系,后来又融人了人力资源学派。

(人际关系)二、选择题1、泰勒的主要著作有( B )。

A、《劳动、工资和利润》B、《科学管理原理》C、《动作研究》D、《科学管理入门》2、在东部铁路公司听证会后,埃莫森出版了( B )一书,这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。

A、《组织中的个性》B、《效率的12条原则》C、(效率是作业和工资的基础》D、《效率和民主》3、福特制是指由福特首创的一套( B )。

A、工厂管理制度B、生产和管理制度C、任务和奖金制度D、人事管理制度4、法约尔认为“经营”和“管理”是( A)。

A、不同的B、相同的C、有的是相同,有的是不同D、无法确定的5、马克斯·韦伯是( D )的社会学家、经济学家和管理学家。

A、美国B、法国C、英国D、德国6、罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的( A)一书写的前言中,用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。

A、《工业文明的人类问题》B、《工业中的团体压力》C、《管理手册》D、《工业文明的社会问题》7、企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练,使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。

这是( B )试验得出的结论。

A、电话继电器装配试验B、访谈计划试验C、电话线圈装配工试验D、车间照明试验8、罗特利斯伯格在( D )一书中指出,“一个人是不是全心全意地为组织提供他的服务,在很大程度上取决于他对他的工作、对他工作上的同伴和他的上级的感觉。

管理案例分析形成性考核册答案范文大全

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管理案例分析形成性考核册答案范文大全第一篇:管理案例分析形成性考核册答案作业一一、判断题×√√××√×√√ ×二、单选题B C A B D三、多选题ACDABCABCDABCBCD四、简答题1、(1)帮助学生建立知识体系,深化课堂理论教学;(2)增强学生对专业知识的理解,加速知识向技能转化(3)具有启发式教学特点有助于提高教学质量,(4)培养学生分析解决问题的能力,提高决策水平(5)提高学生处理人际关系的能力,与人和谐相处(6)开发学生的职能和创造力,增强学生兴趣。

2、(1)确定案例分析的基本角度;(2)关键问题的确定;(3)找出隐含的问题,真正把握案例的实质和重点(4)明确分析系统的主次。

3、(1)目的和用途(2)要解决的主要问题和决策层次(3)案例的类型(4)案例的难度(5)案例的篇幅(6)案例写作的时间进度安排。

五、应用题1、企业经营战略2、排序为1、5、4、2、3、8、7、63、案例分析(1)燕京为何要进军茶饮市场(2)对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些(3)结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么作业二一、判断题√×√×√×√√××二、单选题B A C C A A三、多选题 BCDBCDACDABDBCD四、简答题(一)1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。

上下级关系是直线关系,即命令与服从的关系。

2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理,各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。

3.直线一职能型组织结构。

其特点是吸收了上述2种结构的优点,设置2套系统,一套是直线指挥系统,另一套是参谋系统。

4.分部制组织结构其特点是在高层管理者之下,按地区或特征设置若干分部,实行“集中政策,分散经营”的集中领导下的分权管理。

5.矩阵制组织形式,是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统,具有高度的弹性。

管理思想史形考3答案最新

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一、选择题1.“人生而不求上进,不愿负责,宁愿听命于人”是()理论对人性的假设。

A.X理论2.马斯洛的需要层次论中最高级的需要是()。

B.自我实现的需要3、强调行为的结果对以后行为的影响的理论是()。

D.强化理论4.经理最喜爱使用的工作联系方式是()。

D.口头交谈5.领导者权变管理理论是()年代形成的一种有关组织行为的理论。

D.706.“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。

”这一观点是()理论中提及的。

D.超Y理论7.“9.9”管理方式可以叫做()管理方式。

D.战斗集体型8.在管理的领导方式四种制度中,()制度是传统的领导方式。

A.专权的命令式9.美国管理学家()分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节的这一现象的原因。

A.孔茨10.现代管理理论将人看作是(),认为人是怀着不同需要加入组织的。

A.“复杂人”二、名词解释1、Y理论(详见教材P.166-167)美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的一种人性假说理论。

麦格雷戈把Y 理论叫做“个人目标和组织目标的结合”,核心观点是人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制态度的,他们之所以会如此,是由于他们在组织内的经历和遭遇所造成的,人并非是生性懒惰,要求工作是人的本能,外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人们为实现组织的目标而努力的惟一方法,对目标的参与是同获得成就的报酬直接相关的,在适当条件下,人们不但能接受,而且能承担责任。

不是少数人,而是大多数人都具有相当高的用以解决组织上问题的想象力、独创性和创造力。

企业管理当局应当负责把企业生产的各项要素组织起来,实现企业的经济目标。

企业管理的基本任务是,安排好组织工作方面的条件和作业的方法,使人们的智慧潜能充分发挥出来,更好地为实现组织的目标和自己的个人目标而努力。

2、【名词解释】团体动力学团体动力学,又称群体动力学、集团力学,是研究诸如群体气氛、群体成员间的关系、领导作风对群体性质的影响等群体生活的动力方面的社会心理学分支。

国开最新整理《管理思想史》作业练习2参考答案

国开最新整理《管理思想史》作业练习2参考答案

管理思想史•作业练习21.学习型组织的组成部分有()A.系统思考B.自我超越C.心智模式D.共同愿景E.团队学习正确答案:ABCDE正确答案解释:2.美国社会学家和管理学家古尔德纳在实证调查的基础上把行政集权制分为()OA.行政集权制“合理模式”B.“理想的”行政集权制理论C.行政集权制的逆机能理论D.行政集权制“合理模式”E.权威型领导模式正确答案:AD正确答案解释:3.亨利・汤在管理思想上的贡献主要有()Λ.提出了组织的效率原则B.强调管理的重要性C.支持并推广科学管理运动D.推出了一种激励职工的收益分享制衣对组织管理过程方面的认识正确答案:BCD正确答案解糅:4.泰罗在科学管理的探索中所做的实验有()A.照明实验B.搬运生铁块实验C.铁砂和煤炭的铲掘实验D.金属切削实脸E.福利实验正确答案:BCD正确答案解释:5.赫兹伯格提出了所谓的“永恒的三角”的说法,认为在人事管理上有三种学说,分别以下列内容为依据。

()A.行为学科B.工业工程C.科学管理D.组织理论E.管理科学正确答案:ABD正确答案解释:6.管理过程学派的主要代表作有()Λ.亚历山大・丘奇的《管理的科学和实务》B. 法约尔的《工业管理与一般管理》D.E.詹姆斯•稗尼的《组织原理》F.彼得・德鲁克的《管理实践》正确答案:ABCD正确答案解释:7.安德鲁・尤尔指出:在每一个工厂中都有儿种有机的系统,即()A.机械的系统B.道德的系统C.商业的系统D.符号的系统E.管理的系统正确答案:ABC正确答案解粹:8.美国的()共同提出了领导模式连续统一体论。

A.鲍莫尔B.坦南鲍姆C.布莱克D.施密特E.埃德加•沙因正确答案:BD正确答案解释:9.韦伯的行政组织理论的内容包括()A.14项管理原则D.竞争战略E.理想的行政组织正确答案:ACD正确答案解释:10.决策理论学派将决策的过程分为4个阶段,分别为收集情报阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、实施计划阶段。

国开电大《管理思想史》形考作业4答案

国开电大《管理思想史》形考作业4答案

决策理论学派认为,管理就是()。

答案:决策系统管理学派的管理思想基础是()答案:一般系统理论大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后,提出了()的理论模式。

答案:Z型组织在波特的竞争模型中,影响行业竞争力量包括()个方面。

答案:五第五代管理是由()提出的。

答案:萨维奇圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织,都必须进行()项修炼。

答案:五团队组织学习的形式是()。

答案:深度会谈企业再造从()着手。

答案:重新设计业务流程文化管理的特征表现为其管理是()。

答案:理性与非理性的结合未来管理组织结构将呈()。

答案:扁平化结构【名词解释】管理过程学派答案:管理过程学派(Management Process School)是管理学发展历史上的一个流派,主张管理活动是一个以规划、组织、指挥、控制为主要环节的循环过程,管理的内容是以决策为核心的协调各种资源以达到组织目标的一系列活动。

管理过程学派提出的管理过程包括四项基本函数:计划、组织、领导、控制,这四个环节是管理实现的基本要素。

管理过程学派的代表人物是美国学者Henry Fayol和Luther Gulick等,他们提出的著名的管理原理、管理职能及管理程序等为后来的管理学发展奠定了重要的基础。

管理过程学派从管理的角度提出了一整套理论框架,凸显了管理过程中各个环节的关系及处理方法,为管理學理論的發展做出了重要贡献。

【名词解释】学习型组织答案:学习型组织(Learning Organization)是指一种能够应对变化、不断学习和适应新环境的组织形态。

学习型组织具有自我领导学习能力,能够持续地适应和满足多变的外部和内部环境所需的技能和知识。

学习型组织认为知识的创造、传播和运用是企业的核心竞争力。

学习型组织不仅关注员工本身的学习和成长,而且注重组织本身的学习能力和学习文化的建设,即鼓励员工在合作过程中相互学习、一起解决问题,不断地进行反思和修正。

学习型组织强调在组织管理中加强知识共享、团队合作、组织学习和学习文化的培养,以建立一种以学习为基础的组织与文化。

管理案例解析总结计划形成性考核册答案

管理案例解析总结计划形成性考核册答案

管理事例剖析作业 1繁忙的生产部长问题:1.王雷和张立分别是这家公司哪一层次的管理人员?2.对于锁装置不善问题,公司总经理应当第一负责成谁负起最后责任?这依据的是什么原则?3.王雷向总经理报告说他这礼拜做了几件重要的工作,请在以下空格里挨次写下这些工作所表现的活动或职能性质。

4.依照王雷所供给的资料剖析,金星公司上半年的盈余状况如何?假如依照王雷的方案对生产活动进行调整,下半年的盈余将会如何?答:1,王雷是中层管理人员,张立是基础管理人员。

责任,依照的是责任的不可以下授原则。

3,A.计划B.组织F.领导4,上半年有微利,下半年利润将增添到2,应当是生产部长负起最后领导C.组织D.非管理工作E.900万元。

的战略选择2010年12月19日礼拜日02:05参照答案,欢迎议论问:1.为新东方将来的发展供给合适的战略建议。

2.针对日趋强烈的竞争敌手,新东方应当采纳哪些竞争战略?答:1,a.定位英语培训,在全国进行地区扩充b.把英语培训的品牌延长到整个培训行业c.发展远程教育d.经过培训带动学历教育,成为民办大学。

(或许这个:a.打响品牌,提高著名度,由全国化向国际化转变。

b.经过上市或选用一些有实力的伙伴进行品牌输出的合作或进行战略结盟,这样能够汲取资本,减少风险,如能够跟ETS进行战略结盟,不单可解决知识产权的问题,还能够提高自己的竞争力。

c.发展特点,着重中心。

新东方的特点与中心是英语的教育,现在全国对英语的教育甚求较广。

所以第一作好英语。

而后发展其余。

慢慢做大做广。

d.进行教育投资,搞一些暑期培训。

)2,a.用新兴技术来创建规模经济,标准化市场需求。

新东方进行地区扩充将面临一个问题,如何控制产质量量。

培训不一样于传统公司的产品,在原资料和工艺既定的条件下,传统公司产品的质量是大概相同的。

新东方的产质量量主要取决于教学质量的利害。

固然新东方有一套给老师评分的质量控制系统,可是好多学员是冲着某一位特定的老师来听课的。

管理思想史形成性考核册作业答案--电大专科形考答案

管理思想史形成性考核册作业答案--电大专科形考答案

作业1(绪论、第一、二、三章)一、填空题1、汉谟拉比法典2、管理咨询制度3、都江堰4、商5、孔子6、工场手工业7、管理8、《制造业的哲学》9、组织原则、沟通交住原则、信息原则二、选择题1、B2、A3、D4、A5、C6、B7、A8、C9、D 10、C三、名词解释1、合伙企业:合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。

合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的,许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。

在这种合伙企业中,一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。

合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。

威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。

他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。

拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。

2、商鞅变法:是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。

其措施有:在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化,促进了封建地主土地所有制的形成,取消奴隶主贵族的经济特权,解放了生产力,是秦国封建化进程中的决定性步骤;按照军功授爵,培植了一批新兴地主阶级,取消旧贵族世袭的政治特权;废除分封制,建立郡县制,实行中央集权;重农抑商,奖励耕织,禁止弃农从商,鼓励开荒,任其所耕,不限多少,以增加封建国家的收入,促进小农经济的发展,对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴;统一秦国度量衡,统一赋税,便于收租。

意义是:变法加强了中央管理,是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗,巩固了地主阶级的统治地位,使秦国废除奴隶制,封建经济得到了发展,军队的战斗力不断加强,并逐渐成为七国中实力最强的国家,为秦统一六国创造了条件,商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。

3、《劳动报酬的奖金方案》:1891年,他在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》,这篇论文是他在管理方面的最重要的著作。

哈尔西他提出了一种新的奖金方案:以工人目前的产量作为标准产量,以工人目前所花费的生产时间作为标准时间,工人如果提前完成了工作,则把所节省时间的收益按一定比率(约为正常工资率的1/3或1/2)发给工人作为奖金,其余归雇主。

管理思想史形考11答案

管理思想史形考11答案

正确错误正确错误根据普查结果向农民征收赋税。

正确错误14.“教民耕战”是春秋战国时期商鞅提出的基本国策。

正确错误15.马基雅维利认为,一个领导者应该成为人民的榜样并鼓舞他的人民从事伟大的事业。

这一主张是符合组织要有内聚力的原则。

正确错误16.罗马人发展了一种类似工厂的体制。

第一个类似公司的组织以股份有限公司的形式出现,它向公众出售股票,以便履行为支持战争而签订的政府合同。

正确错误17.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是巴比奇。

正确错误18.巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。

正确错误19.1776年,亚当·斯密最重要的著作《国民财富的性质和原因是研究》出版了。

正确错误20.国家首脑被称为“恩西”,原意是“率领人们从事建筑的祭司”,主管行政、军事、祭祀等的是苏美尔人。

正确错误21.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是()。

英国法国瑞士美国22.李嘉图在经济理论上的最大贡献是()。

关于经济人方面的群氓假设“工资规律”提出了劳动分工的概念坚持和发展了劳动价值论23.《理想国》是()的代表作。

苏格拉底色诺芬莫尔柏拉图24.古巴比伦人关于最低工资规定的描述是()。

“如果一个人雇用一个农工,他每年应支付八古(一种衡量单位)谷物的工资。

”“如果一个人在另一个人那里存放银、金或其他东西,他应该把这些东西给一位证人看,并拟订一项契约,然后再存放。

”“如果一个石工造的房子倒塌而使其中住的人死亡,该石工要判处死刑。

”农民租种谷物的土地要付出收成的三分之一到二分之一,如果租种果园则要付出收成的三分之二。

25.《汉谟拉比法典》是古代历史上著名的法典,法典相当全面地反映了()第一王朝政治统治与国家管理水平。

苏美尔人埃及人古巴比伦人希伯来人26.埃及新国王国时期在工程管理中,每个监工大约管理()名奴仆,反映出他们已知道每个管理者所能监督人数的管理跨度。

102010020027.1849——1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是( )。

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管理思想史》形成性考核册参考答案作业1( 绪论、第一、二、三章)一、填空题1、汉谟拉比法典2、管理咨询制度3、都江堰4、商5、孔子6、工场手工业7、管理8、《制造业的哲学》9、组织原则、沟通交住原则、信息原则二、选择题1、 B2、 A3、 D4、 A5、 C6、 B7、 A8、 C 9、 D 10、 C三、名词解释1、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。

合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的, 许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。

在这种合伙企业中, 一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。

合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。

威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。

她所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。

拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。

2、商鞅变法: 是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。

其措施有: 在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化, 促进了封建地主土地所有制的形成, 取消奴隶主贵族的经济特权, 解放了生产力, 是秦国封建化进程中的决定性步骤; 按照军功授爵, 培植了一批新兴地主阶级, 取消旧贵族世袭的政治特权; 废除分封制, 建立郡县制, 实行中央集权; 重农抑商, 奖励耕织, 禁止弃农从商, 鼓励开荒, 任其所耕, 不限多少, 以增加封建国家的收入, 促进小农经济的发展, 对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴; 统一秦国度量衡, 统一赋税, 便于收租。

意义是: 变法加强了中央管理, 是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗, 巩固了地主阶级的统治地位, 使秦国废除奴隶制, 封建经济得到了发展, 军队的战斗力不断加强, 并逐渐成为七国中实力最强的国家, 为秦统一六国创造了条件, 商鞅变法是经过变革提高国家管理水平的一个范例。

3、《劳动报酬的奖金方案》: 1891年, 她在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》, 这篇论文是她在管理方面的最重要的著作。

哈尔西她提出了一种新的奖金方案: 以工人当前的产量作为标准产量, 以工人当前所花费的生产时间作为标准时间, 工人如果提前完成了工作, 则把所节省时间的收益按一定比率( 约为正常工资率的1/3或1/2) 发给工人作为奖金, 其余归雇主。

哈尔西认为自己的方案①简单易行。

②工人基本工资有了保证。

③消除了平均主义。

④提高了的收益由工人和雇主共享, 促进了劳资双方的积极性, 减少了劳资纠纷。

哈尔西的奖金方案在英、美等国曾经广泛采用, 被当时誉为工资报酬制度的一种创新,她同泰勒的计件工资制一起成为以后多种工资方案的参考模式。

四、简答题1、威尼斯兵工厂的主要管理经验。

威尼斯在1436年建立了政府的造船厂, 即兵工厂。

威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂, 占有陆地和水面面积60英亩, 雇用一两千个工人。

许多由于规模庞大而产生的问题( 会计、材料排列、工人的纪律等) 都有效率地解决了。

政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。

兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。

兵工厂虽然由三位正副厂长正式负责, 但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。

元老院本身也常常直接管理或干预兵工厂的事务。

特派员和厂长们主要从事于财务管理、采购和类似的职能, 以致无法指挥实际的造船工作。

造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。

政府给工厂下达明确的生产任务。

工厂内部的管理已具有相当的水平。

兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。

2、万里长城工程建设中体现的管理特点。

万里长城是秦始皇于公元前2 , 命令大将蒙恬率兵30万北击匈奴时, 役使40多万人把原来燕、赵、秦等国修筑的长城连接并加以扩建而成的。

万里长城总长6000多公里, 气势雄伟。

长城建筑在地势险峻的山巅, 工程复杂而浩大, 而当时施工仅凭肩挑手抬, 其困难可想而知。

长城的建设, 第一是有严谨的工程计划。

对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条, 一环扣一环, 使工期不至于延误。

第二, 严格的工程质量管理。

主要是工程验收制度, 如规定在一定距离内用箭射墙, 箭头碰墙而落, 工程才算合格。

否则返工重建。

第三, 有效的分工制。

长城建设在事先确立走向前提下, 分区、分段、分片同时展开, 保证工程进度的同步性, 体现了有效的分工。

2、简述工业革命带来的生产组织方式的变化: 工业革命对社会发展的影响是巨大的, 它彻底摧毁了封建社会的生产关系, 使生产力获得了解放, 创造了巨大的社会财富, 为资本主义的飞速发展奠定了物质基础。

工业革命还使生产的组织方式发生了变化, 工场手工业被工厂制度所取代。

工业革命前工场手工业是生产的主要组织形式。

工业革命不但是技术上的革命, 它对英国乃至整个人类的社会经济生活都产生了极其深远的影响, 工厂制度的建立就是它的直接成果, 从而使生产的组织方式发生了变革。

五、论述题1、文艺复兴对管理思想发展的影响: 文艺复兴冲破了封建制度、封建思想和封建教会的束缚, 弘扬了人文主义精神, 使人类的思想和社会生产力获得了空前的解放, 人文科学、自然科学得到蓬勃发展, 为管理思想的发展开辟了新的境界。

1、确立了以人为本的思想; 2、科学得到发展,知识的地位上升; 3、社会生产力的发展促进管理思想的发展。

2、亨利?汤在管理思想方面的主要贡献。

.亨利·汤在管理思想上和泰勒有着极为相似的认识, 她的主要贡献有:1.汤首先强调的是管理的重要性, 认为管理是一门独立的学科。

当时美国的企业界不重视管理, 否认管理是一门独立的学科, 工程师一般局限于自己的专业领域, 只用纯技术的观点来考察问题, 不关心企业的管理方面。

1886年, 汤发表了《作为经济学家的工程师》一文, 强调指出管理的重要性, 大声疾呼她的工程师同事们承认并努力来发展管理的科学。

她认为”为了高效率地指挥一个企业, 工厂管理与工程技术有着同样的重要性”。

2.支持并推广科学管理运动。

汤于1870年就开始系统地应用高效率的管理方法。

1884年—1890年, 她先后担任过美国机械工程师学会的副会长和会长, 另外还有相当长的时间是学会的领导成员之一。

她运用自己的影响力支持科学管理运动, 提供宣传阵地,促进了该学会成员对科学管理运动的兴趣和支持。

汤是科学管理运动的重要先驱者之一。

3.汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的收益分享制度。

在她之前也有人提出用利润分享的办法来缓和劳资矛盾, 但她认为利润分享既不是一种公正的措施, 也不是一种正确解决问题的方法。

因为一个部门职工努力节省下来的利润, 会被另一些部门职工的失误所抵消, 使得整个企业的利润减少或没有利润。

她提议, 为每一个工作单元或部门确定生产成本和定额, 然后根据她们自己的表现, 把赢利返还给她们。

具体做法是: 职工有一个最低保证工资, 其定额由科学方法测定, 每一部门超过定额而生产出来的收益, 由职工和雇主各得一半。

定额应保持三五年不变, 以免降低工资, 挫伤职工的积极性。

汤的收益分享制度, 实际上是对作为刺激生产的手段( 工资问题) 这个重要课题进行了开创性实验, 其重要性不亚于泰勒的时间和动作研究及成本分析等课题。

作业2( 第四、五、六章)一、填空题1、提高劳动生产率2、甘特图3、心理革命4、《工业管理和一般管理》5、 20世纪初 20世纪30年代6、理想的行政集权制理论7、理性8、芝加哥9、人际关系 10、非正式组织 11、自我实现的人二、选择题1、 B2、 B3、 B4、 A5、 B6、 D7、 A8、B 9、 D 10、 C三、名词解释1、甘特图: 甘特特别出名的原因是她创造了甘特图, 最早她绘制了一种日平衡图, 在第一次世界大战中发展成为甘特图, 即生产计划进度图。

在图中, 平面图的横轴按比例划分为小时数、天数、周数, 先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出, 再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。

甘特图有的按机器分, 有的按工序分, 有的还用作比较费用预算和实际支出。

图表内用线条、数字、文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和完成的时间等不同的内容。

甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命,在世界各地被广泛推广应用, 并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法等。

2、( 法约尔) 管理的定义: 管理是普遍的一种单独活动, 有自己的一套知识体系, 由各种职能构成, 是管理者经过完成各种职能来实现目标的一个过程。

管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

3、霍桑试验: 霍桑试验是从1924年到932年, 在美国芝加哥城郊的西方电器公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。

霍桑工厂是一家拥有25000名工人的生产电话机和电器设备的工厂。

它设备完善, 福利优越, 具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。

可是工人仍有强烈的不满情绪, 生产效率也很不理想。

为了探究其。

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