外来人员接待管理制度
外来人员接待管理标准
外来人员接待管理原则1总则对外接待是我厂行政事务和公关活动旳重要部分，是树立我厂良好形象,建立良好旳公共关系关键所在,为使对外接待工作规范有序，提高接待工作旳效率和质量,特制定本原则。
2接待范围：2.1公务性接待。
指上级部门及当地党政领导和工作人员来我厂进行旳业务检查、调查；工作视察、指导等公务活动。
2.2参观学习。
业务来访和一般来客旳接待和由电厂及所属各单位直接邀请或与我厂联络，来我厂进行参观、调研或经验交流等。
2.3突袭式旳检查。
重要指环境保护、安全、消防以及其他未提前告知旳突袭式检查。
2.4一般来客接待。
3对外接待原则：3.1坚持“统一高效、规范服务、文明节俭、热情周到”旳原则，做到接待程序清晰、分工明确、热情细致、服务到位、客人满意。
3.2对来宾无论职务高下，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
一般状况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊状况高规格接待。
3.3接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到。
3.4接待来宾应注意仪表端庄、举止得体、有礼有节、热情友好。
3.5接待工作中，要坚持内外有别，提高警惕，做好保密工作，防止泄露本单位机密。
4接待规定：4.1公务性接待原则上按照对口部室接待管理旳原则，综合工作部负责接待工作旳统一管理与协调，办理重要接待事务；对波及较强业务性旳接待事务，应由有关部室牵头对口接待，综合工作部配合。
4.2碰到重大接待工作和活动，根据事由由责任部室牵头，协调其他部室共同做好此项工作，有关部室要积极积极配合。
4.3凡属全面性、综合性旳检查和指导及有关会议由综合工作部或党群工作部接待和安排。
对上级部门或领导来厂检查、调研、指导工作，综合工作部或党群工作部要根据检查旳目旳、形式、范围、程序和时间安排等，周密布署，统筹安排，各有关单位、部室要按规定做好准备工作。
4.4各部室旳业务性检查、指导、学习、交流及有关会议由业务部室详细承接接待工作。
外单位人员来厂商讨办理业务等事项，接待人员既要热情接待，又要严格按制度办事，查看和查对简介信并进行登记，协助处理业务，既要为客人提供以便，又要注意保守本单位机密，做到有礼有节，如有问题不能立即处理，应做好解释工作，请客人谅解。
外事接待管理制度
外事接待管理制度
是指一个组织或企业针对外来宾客来访进行接待管理的一套规范和程序。
这些来访者通常是外国政府官员、企业代表、访问学者、媒体记者等。
外事接待管理制度的主要目的是确保外事接待工作的规范和高效进行，营造良好的外事接待形象，更好地展示组织或企业的实力和形象。
以下是一些常见的外事接待管理制度的内容要点：
1. 接待范围：明确来访人员的类别和范围，包括来访的国家/地区、机构类型、身份背景等。
2. 接待程序：规定来访事先通知、会议安排、行程安排、酒店住宿、用餐等细节步骤。
3. 接待礼仪：明确接待人员的礼仪要求，包括着装、言行举止等，以展示组织或企业的专业和友好形象。
4. 接待费用：规定接待费用的范围和限制，明确预算和审批程序，并要求合理控制费用支出。
5. 接待安全：加强安全防范措施，确保来访人员的安全，防范信息泄露和其他安全风险。
6. 接待宣传：制定宣传策略，利用外事接待活动进行品牌推广和影响力提升。
7. 接待报告：要求接待人员按照规定报告接待工作的成果和经验教训，以便改进工作。
外事接待管理制度的具体内容和要求应根据组织或企业的实际情况进行调整和完善。
这个制度的目的是提高外事接待工作的规范性和效率，同时展示组织或企业的良好形象，增强国内外宾客对组织或企业的认同感和信任感。
外来人员来访管理制度及员工行为规范
外来人员来访管理制度及员工行为规范2.安全检查：所有访客必须接受安全检查。
这包括对其个人物品和包裹进行检查，以确保不会带入任何非法物品或危险物品。
3.接待人员指引：每个访客必须由主管或指定的接待人员陪同进入公司内部，并负责引导和解答来访人员的问题。
4.办公区域限制：访客只能进入被授权的办公区域，并且只能进入与其访问目的有关的区域。
其他区域对访客来说是禁止进入的。
5.文件和设备保护：访客必须遵守公司关于文件和设备保护的规定。
禁止他们携带、复制或传输公司敏感信息。
6.保密协议：对于一些特定的访客，如商业合作伙伴或竞争对手，可能需要签署保密协议。
这是为了确保访客不会泄露任何商业机密或敏感信息。
7.访问时间限制：访客只能在指定的时间内逗留在公司内部，并在结束访问时离开。
如果需要延长访问时间，必须得到公司主管或相关人员的批准。
8.应急处理：对于紧急情况，如火警或安全威胁，访客必须按照公司的紧急处理程序行动，包括遵循逃生指示和与员工一起疏散。
除了外来人员来访管理制度，公司还需要制定员工行为规范来规范员工与访客的互动和行为。
以下是一些基本的员工行为规范：1.友好待客：员工应该友善地对待来访人员，并提供必要的帮助和指引。
2.保密意识：员工应该明白保密的重要性，不得向任何访客泄露公司的商业机密或敏感信息。
3.资源使用：员工不得将公司的资源和设备提供给访客使用，除非有相关人员的批准。
4.工作区域维护：员工应该保持自己的工作区域整洁有序，并确保访客不能随意进入或触碰公司的敏感设备和文件。
5.互动礼仪：员工应该遵守基本的礼貌和商务礼仪，如正确的握手、言语和行为礼仪等。
6.保持警惕：员工应该对人员和物品进行观察，及时报告任何可疑情况或异常。
7.紧急情况安全：员工应该熟悉公司的紧急处理程序，并在必要时提供帮助和指导来访人员。
8.处理投诉：如果访客对员工的行为有任何投诉，员工应该认真对待，并及时向上级报告。
通过制定外来人员来访管理制度和员工行为规范，公司可以有效地管理和规范外来人员的访问行为，保护公司的财产和员工的安全，并维护公司的声誉。
服务大厅外来人员管理制度
第一章总则第一条为加强服务大厅管理，确保大厅秩序井然，提高服务质量，保障大厅工作人员和外来人员的人身及财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于进入服务大厅的所有外来人员，包括但不限于咨询、办事、参观、考察等。
第二章入厅须知第三条外来人员进入服务大厅前，应主动出示有效身份证件，接受工作人员的询问和登记。
第四条外来人员进入服务大厅时，应遵守以下规定：1. 穿着整洁，不得穿着背心、拖鞋等不适宜的服装；2. 不得携带易燃易爆、管制刀具等危险物品；3. 不得携带宠物入厅；4. 不得在服务大厅内吸烟、吃零食、乱扔垃圾；5. 不得擅自进入非开放区域；6. 不得在服务大厅内大声喧哗、争吵；7. 不得擅自触摸、损坏公共设施。
第三章服务流程第五条外来人员需办理业务的，应按照以下流程进行：1. 在服务大厅接待窗口领取业务办理指南；2. 按照指南要求准备相关材料；3. 将材料提交至服务大厅窗口；4. 等待工作人员审核并办理业务；5. 办理完毕后，凭回执单领取相关证件或材料。
第四章安全管理第六条服务大厅内设置安全通道，外来人员应按照指示标志通行，不得占用消防通道。
第七条服务大厅内配备消防设施，外来人员应熟悉其位置和使用方法，并确保消防通道畅通。
第八条服务大厅内设有监控设备，对外来人员的行为进行实时监控，确保大厅安全。
第五章违规处理第九条违反本制度规定的外来人员，将根据情节轻重，采取以下处理措施：1. 警告：对轻微违规行为，给予口头警告；2. 约谈：对情节较重的违规行为，进行约谈并记录在案；3. 限制进入：对严重违规行为，限制其一定时间内进入服务大厅；4. 报告公安机关：对违法行为，及时报告公安机关处理。
第六章附则第十条本制度由服务大厅管理部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，旨在为服务大厅创造一个安全、有序、高效的环境，确保外来人员能够在良好的氛围中办理业务，同时保障服务大厅的正常运行。
公司外来人员接待管理制度
文件制修订记录
第一条为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
第二条门卫值班人员负责外来人员出入登记工作。
值班人员问明外来人员来由后进行登记并通报其对口部门。
经对口部门同意后方可放其进入公司。
外来人员离开公司时由门卫核对注销后方可离开。
第三条对口部门在接值班人员通知后，及时安排接洽人员引导外来人员到楼层会客室。
第四条外来人员进入公司后，未经公司领导批准，严禁在公司办公区域和生产现场瞎逛、拍照或录像。
公司任何人不得对外来人员提供公司内任何技术文件、管理文件和公司重要数据。
第五条节假日外来人员来访，必须经公司领导批准且在门卫登记后，对口业务部门陪同按照指定路线、地点参观。
第六条重要来宾来访，门卫值班人员须及时通报给行政部门。
接待人员迎接来客进入贵宾室入座，公司领导陪客接待，以热茶、名烟、水果方式招待，接待人员做好服务工作。
第七条重要来宾来访时，不是接待人员应当集中精力，做好本职工作，严禁东张西望。
在来宾没有询问时，不得主动与来宾交谈，如有必要可礼貌示意。
第八条各部门应主动配合门卫对外来人员进行查验或登记；对拒绝登记者，不得放行进入公司。
第九条对于值班门卫行使正当工作职责，任何部门任何人不得故意刁难门卫，对不听劝阻者、故意肇事者，与门卫人员发生冲突辱骂、殴打门卫执勤人员者，依据情节轻重，处以罚款或行政处罚。
第十条本办法经厂长签发有效，自发布之日起开始实施。
外来人员入校接待管理制度
一、目的为加强学校管理，保障师生人身安全，维护学校正常的教育教学秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有进入学校的人员，包括教师、学生、家长、访客等。
三、管理制度1. 入校登记（1）外来人员进入校园，必须主动向门卫出示有效身份证件，如身份证、驾驶证等。
（2）门卫对来访人员进行身份核实，并详细登记其姓名、单位、联系方式、来访事由等信息。
（3）对于携带物品的外来人员，门卫应检查其携带物品，并做好登记。
2. 接待流程（1）外来人员进入校园后，应按照门卫指引前往接待室或指定地点进行接待。
（2）接待人员应热情接待来访人员，了解其来访事由，并做好记录。
（3）对于需要进一步沟通或安排的事宜，接待人员应联系相关负责人员，确保来访人员得到妥善安排。
3. 机动车辆管理（1）校外机动车辆未经允许不得进入校园。
（2）确需进入校园的车辆，应遵守以下规定：a. 按规定路线限速行驶，禁止鸣笛。
b. 按指定地点停放，不得占用消防通道、行人通道等。
c. 车辆安全自负。
4. 新闻记者采访（1）新闻记者来校采访，必须持有记者证和采访介绍信。
（2）门卫应事先报告校务办，并由校务办报告校长室，安排接待。
（3）其他人员不得私自接受采访。
5. 重大活动期间管理（1）在学校上学、放学高峰和重大活动期间，门卫负责对进出校门的人员和车辆进行管理和疏导。
（2）保持大门的整洁和畅通，确保师生安全。
四、责任与处罚1. 责任（1）门卫负责外来人员入校登记、接待、车辆管理等。
（2）接待人员负责热情接待来访人员，了解其需求，做好记录。
（3）相关负责人员负责妥善安排来访人员的事宜。
2. 处罚（1）对于违反本制度规定的外来人员，门卫有权拒绝其进入校园。
（2）对于违反本制度规定的工作人员，学校将依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由学校办公室负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由学校另行制定补充规定。
公司外来人员招待管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外来人员的招待工作，提高招待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司对外来人员进行招待的管理。
第三条招待工作应遵循合理、节约、高效、礼貌的原则。
第二章招待范围第四条招待范围包括：1. 公司合作伙伴、客户、供应商等业务往来人员；2. 公司上级单位、政府部门等来访人员；3. 公司邀请参加各类活动的嘉宾；4. 公司临时邀请的外来人员。
第五条以下情况不属于招待范围：1. 公司员工个人邀请的外来人员；2. 公司正常工作范围内的接待活动；3. 公司内部培训、会议等内部活动。
第三章招待程序第六条招待前准备：1. 由相关部门或个人提出招待申请，包括招待对象、时间、地点、目的等；2. 经审批后，相关部门或个人负责制定招待方案，包括招待内容、预算、流程等；3. 通知招待对象，确认招待时间和地点。
第七条招待实施：1. 招待人员应准时到达招待地点，迎接招待对象；2. 招待人员应主动介绍公司情况，提供必要的帮助；3. 招待过程中，应注重礼仪，尊重对方，营造和谐氛围；4. 招待结束后，应及时向相关部门或个人汇报。
第八条招待费用：1. 招待费用包括餐饮、交通、住宿、礼品等；2. 招待费用应在预算范围内，合理控制；3. 招待费用报销需提供相关票据，经审批后予以报销。
第四章招待纪律第九条招待人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得利用招待之机谋取私利。
第十条招待过程中，不得泄露公司商业秘密和敏感信息。
第十一条招待人员应廉洁自律，不得收受招待对象的礼品、礼金等。
第五章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第六章监督检查第十四条公司行政部门负责对招待工作进行监督检查，确保本制度的有效执行。
第十五条对违反本制度的行为，将视情节轻重，给予通报批评、经济处罚、纪律处分等处理。
第十六条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门负责修订和完善。
门岗接待外来人员管理制度
一、目的为了加强门岗管理，确保公司安全、有序、高效的工作环境，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有门岗接待外来人员的管理工作。
三、职责1. 门岗工作人员负责对进入公司的人员进行接待、登记、核实身份等工作。
2. 保卫部门负责制定门岗接待外来人员管理制度，并对门岗工作人员进行培训和考核。
3. 各部门负责人负责对本部门外来人员的管理，确保其符合公司规定。
四、门岗接待外来人员管理流程1. 外来人员进入公司，门岗工作人员应主动询问其来意，并要求出示有效证件。
2. 门岗工作人员对来宾的身份进行核实，确认其身份真实、有效。
3. 如来宾为公司内部人员，门岗工作人员应迅速放行；如为公司外部人员，需按照以下流程进行登记：（1）填写《外来人员登记表》，包括姓名、单位、联系方式、事由、来访时间等信息。
（2）出示身份证、工作证等有效证件。
（3）门岗工作人员根据来访人员的事由，联系相关部门负责人进行审批。
（4）经审批同意后，门岗工作人员发放临时通行证，并告知来访人员注意事项。
4. 外来人员离开公司时，门岗工作人员应收回临时通行证，并进行登记。
五、注意事项1. 门岗工作人员应保持礼貌、热情、严谨的工作态度，不得推诿、刁难外来人员。
2. 门岗工作人员应严格执行保密制度，不得泄露公司内部信息。
3. 外来人员不得擅自进入公司内部区域，如需进入，需经相关部门负责人审批。
4. 如发现可疑人员，门岗工作人员应立即上报保卫部门，并采取相应措施。
六、考核与奖惩1. 保卫部门定期对门岗工作人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。
2. 对表现优秀的门岗工作人员给予表彰和奖励；对违反规定的，视情节轻重给予批评教育或处罚。
3. 各部门负责人应对本部门外来人员的管理情况进行监督，确保其符合公司规定。
七、附则1. 本制度由保卫部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
外来人员接待制度
外来人员接待制度1. 前言为了维护医院的安全秩序，保障医院正常运作，规范外来人员在医院的行为，订立本《外来人员接待制度》。
本制度适用于全部进入医院的外来人员，包含但不限于患者家属、访客、供应商等。
2. 接待权限2.1 外来人员必需经过登记和审批方可进入医院内部，未经批准不得进入未开放的区域。
2.2 外来人员进入医院内部时必需佩戴有效的访客证或工作证，并随身携带有效身份证件，以便进行身份核实。
2.3 患者家属的接待权限受限于患者的治疗状态和医保政策规定，接待权限由患者的主治医生和护士长共同决议。
具体权限范围包含探视时间、探视人数等。
2.4 供应商必需事先预约，并在预约确认后前往医院进行业务洽谈。
供应商应严格遵守医院规定的时间、地方和程序，未经授权不得进入医院的生产区、敏感区等。
2.5 其他外来人员如志愿者、合作伙伴等需要提前与医院相关部门进行沟通，并依照相关程序进行接待。
3. 接待程序3.1 患者家属：患者家属需依照规定的探视时间和人数到达医院，前往相应的科室门诊处或护士台进行登记。
登记过程包含患者信息核对、身份验证等。
3.2 访客：访客需在到达医院后前往接待处进行登记，供应有效身份证明和访问目的的说明。
接待处将核实身份信息并发放访客证，访客需佩戴访客证在医院内活动。
3.3 供应商：供应商需预约，并提前到达医院后前往接待处进行登记。
接待处将核实供应商身份并发放有效期限的工作证，供应商需佩戴工作证在医院内活动，并依照预约时间与医院相关部门进行业务洽谈。
3.4 其他外来人员：如志愿者、合作伙伴等需提前与医院相关部门进行沟通，依照相关程序进行登记和接待。
4. 行为规范4.1 外来人员进入医院后，应遵从医院的规章制度和管理要求。
不得阻碍医院正常秩序和工作。
4.2 外来人员应文明礼貌、友善待人，不得辱骂、恐吓、哄闹医院工作人员和其他患者。
4.3 外来人员不得擅自进入医院的临床操作区、病房、手术室等未经许可的区域。
来客接待管理制度
来客接待管理制度一、背景介绍来客接待是一个企业日常工作中相当重要的环节，一个组织良好的来客接待管理制度能够有效提升企业形象和服务质量。
下面是针对来客接待工作的一些管理措施和制度建议。
二、来客接待流程1.来宾预约来宾预约是来客接待的第一步，来宾预约应在来访前至少一天完成，具体预约时间和来宾数量应提前告知相关部门或负责人，并将来宾姓名、来访目的和相关要求登记在预约系统或来客接待记录表上。
2.来宾接待准备来宾接待的前期准备工作是保证接待顺利进行的重要环节，包括但不限于：-预约部门或负责人应提前准备好来宾的资料和相关背景信息，了解来宾的身份、职务和行业背景信息等；-接待区域的环境整洁、设施齐全并且运行正常，确保来宾能够有一个愉快的接待体验；-准备好接待物品，如接待用饮料、名片、纸笔等，确保提供给来宾时能够给人良好的印象。
3.来宾接待流程来宾接待的流程一般包括以下步骤：-接待人员应主动出迎，并提前了解来宾姓名，礼貌地打招呼，并引领来宾到接待区域；-在接待区域内，接待人员应主动询问来宾有无特殊需求，并主动提供帮助；-接待人员应主动介绍公司的基本情况、产品或服务，尽可能回答来宾的问题，以便来宾能够对公司有更深入的了解；-若来宾需要参观公司的场所，接待人员应提前安排好参观路线和时间，并配备专人进行解说；-在接待的过程中，接待人员应注意来宾的反馈和需求，并及时作出调整，使来宾感到舒适和愉快。
4.来宾接待后续工作来宾接待结束后，还需要进行后续的工作，主要包括以下内容：-接待人员应及时整理接待区域，并恢复原样；-记录来宾接待的具体情况，包括来宾的姓名、来访时间、来访目的、接待人员等等，便于后期核实和跟进；-定期梳理来宾接待的情况和反馈，形成汇报或者总结，以便不断改进和提升来客接待的质量和效果。
三、来客接待管理制度守则1.尊重和关心每一位来宾，保持良好的职业素养和礼仪；2.公司接待区域要时刻保持整洁、干净，并定期进行维护和装修，保持良好的环境和设施；3.每位接待人员应定期进行礼仪和服务培训，掌握接待技巧和服务标准；4.接待人员应具备一定的专业知识和背景知识，以便向来宾提供相关的信息和帮助；5.对于重要的来宾，可以提前进行背景调查，以便提供更个性化和针对性的服务；6.定期检查和维护接待设施和物品，确保一切正常运行；7.对于接待中的问题和意见，及时作出处理和回应；8.定期梳理来宾接待的情况和反馈，形成汇报或者总结，以便不断改进和提升来客接待的质量和效果。
企业外来人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强企业对外来人员的接待工作，提高接待效率，确保接待工作的规范化和制度化，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业对外来人员的接待工作，包括商务洽谈、参观访问、技术交流、合作洽谈等。
第三条接待工作应遵循友好、高效、务实、节俭的原则，体现企业的形象和礼貌。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解外来人员的身份、目的、行程等信息，做好接待前的准备工作。
第五条根据接待对象的重要性、目的和需求，确定接待级别和接待人员。
第六条接待部门应与相关部门沟通协调，确保接待活动顺利进行。
第七条准备必要的接待用品，如名片、宣传资料、礼品等。
第三章接待流程第八条接待人员应在规定时间内到达接待地点，迎接外来人员。
第九条对外来人员进行礼貌问候，协助办理相关手续。
第十条引导外来人员至接待场所，并介绍接待人员。
第十一条介绍企业基本情况、企业文化和发展历程。
第十二条根据接待对象的需求，安排参观、座谈、交流等活动。
第十三条在接待过程中，注意倾听外来人员的意见和建议，及时解答疑问。
第十四条接待结束后，向外来人员表示感谢，并确保其安全离开。
第四章接待纪律第十五条接待人员应遵守国家法律法规和企业的规章制度，不得泄露企业秘密。
第十六条接待人员应穿着得体，仪态端庄，言谈举止文明礼貌。
第十七条接待过程中，不得收受外来人员的财物或谋取不正当利益。
第十八条接待人员应严格按照接待预算执行，不得擅自增加费用。
第五章接待档案管理第十九条接待部门应建立接待档案，记录接待时间、地点、人员、活动内容等信息。
第二十条接待档案应妥善保管，定期整理归档。
第六章附则第二十一条本制度由企业行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
物业接待外来人员管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理，保障业主和外来人员的合法权益，维护物业管理区域的安全、秩序和环境卫生，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有外来人员的接待、登记、管理和服务。
第三条物业管理公司负责对外来人员进行统一管理和接待，确保各项管理措施得到有效执行。
第二章接待程序第四条外来人员进入物业管理区域，应主动出示有效身份证件，向物业管理公司登记。
第五条物业管理公司接待人员应做好以下工作：1. 对外来人员身份进行核实，确保其身份真实、合法；2. 向外来人员告知物业管理区域的相关规定和注意事项；3. 指导外来人员填写《外来人员登记表》，包括姓名、身份证号码、联系方式、来访事由、来访时间等；4. 对来访事由进行初步审核，确保其符合物业管理区域的规定；5. 根据外来人员来访事由，提供相应的服务或指引。
第六条物业管理公司应设立专门的接待室，配备接待人员，并保持接待室整洁、有序。
第三章管理措施第七条物业管理公司对外来人员进行管理，应遵循以下原则：1. 保障业主合法权益，维护物业管理区域的安全、秩序和环境卫生；2. 尊重外来人员，提供优质服务；3. 严格执行国家法律法规和物业管理规章制度。
第八条物业管理公司对外来人员的管理措施包括：1. 对外来人员进行实名登记，建立外来人员信息档案；2. 对外来人员进行安全检查，确保其携带物品无违禁品；3. 对外来人员进行行为规范教育，要求其遵守物业管理区域的规定；4. 对违反物业管理区域规定的外来人员，依法进行处理；5. 定期对外来人员进行回访，了解其需求和意见，不断改进服务。
第四章服务与保障第九条物业管理公司应提供以下服务：1. 为外来人员提供咨询、指引、协助等服务；2. 为外来人员提供必要的休息场所；3. 为外来人员提供安全保障。
第十条物业管理公司应保障以下权益：1. 外来人员的合法权益；2. 业主的合法权益；3. 物业管理区域的公共利益。
公司外来人员管理制度办法
公司外来人员管理制度办法公司外来人员管理制度办法为保证办公场所安全，保障公司及员工的财产免受损失，应制定规范的公司外来人员管理制度。
下面店铺为大家整理了有关公司外来人员管理制度的范文，希望对大家有帮助。
公司外来人员管理制度篇11、目的加强外来人员管理，将进出管理予以明确化和规范化。
2、适用范围适用于***公司各类外来人员进出管理。
3、职责3.1综合管理部保卫负责本办法的制定。
3.2各职能部室负责按规定进行监督、检查及考核。
3.3各部门按本管理办法执行。
4、管理办法4.1各部门接待外来人员，应持有效证件到公司门卫值班室登记后接待。
4.2各类来访客户、业务人员及参观团体需相关部门同意后进行陪同接待：a、销售客户进入生产区凭销售部门的介绍或内部相关部门确认，予以联系接待部门或个人;b、供应客户由供应或仓储部门接待;c、地方政府、行政事业单位等所有参观人员，经公司经理同意后相关部门协同接待;d、其他因业务关系的来访人员根据需要由对口部门接待;e、员工亲友、私事来访时，除特殊紧急事故外，员工不得在上班时间会客。
4.3外来人员来公司后，由门卫值班员电话通知所要联系部门或个人，同意后速到门卫值班室登记接待，不同意接待时请讲明原因，已便于门卫值班人员转告。
4.4外来人员进入公司，必须规范佩带由保卫佩发的出入证，服从接待人员的管理，严格遵守公司的规章制度，不可随意进入与其工作无关的车间、部室等部门。
更不得动用机器设备和各种公用物资。
各部门全体员工要加强责任心与防范措施，发现外来人员擅自进入生产及工作现场，要立即制止，并向部门领导及保卫部汇报进行处理。
4.5凡被公司开除的员工，未经公司领导同意严禁进入公司，相关部门不得私自接待。
5、考核5.1接待外来人员的部门或个人，对他们负有直接管理责任，发生一切不良后果或给工作带来被动的，由所接待部门与当事人承担全部责任。
如门卫值班人员未经相关部门同意，私自让外来人员进入公司，由保卫部承担相关责任。
外来人员入院接待管理制度
外来人员入院接待管理制度一、总则为确保医院的正常运作和与外来人员的良好沟通，维护医院的秩序和安全，订立本《外来人员入院接待管理制度》。
本制度适用于全部进入医院的外来人员，包含患者家属、访客、供应商等。
二、入院接待程序和要求1.进入医院的外来人员必需经过门岗处登记，供应有效的身份证明，并佩戴访客证或工作证（供应商）方可进入医院。
2.全部外来人员在进入医院前，应接受门岗处的体温检测，并在已指定地方领取口罩。
3.患者家属必需向负责患者接待的相关部门登记，并遵守相应规定。
家属进入病房时，需佩戴口罩、厚底鞋套，并在病房门口进行手部消毒。
4.供应商进入医院前，必需先联系所负责的部门或人员，提前预约来访，并确保进入医院时携带有效的工作证件，同时需与医院签订相应合同。
5.访客需事先申请访问患者，并在接待处登记并供应身份证明，接待处将核实相关信息，并发放访客证。
6.患者不得随便接待非亲属、非探视人员，如有特殊情况需接待其他人员，必需提前向相关部门申请并获得批准。
三、访客行为规范1.访客被允许进入医院只能在指定区域内活动，不得擅自进入医疗区、工作区及其他限制区域。
2.访客进入患者病房时，应保持安静，避开与其他患者产生不必需的干扰，并遵守医院的卫生要求，包含手部消毒等。
3.访客严禁携带易燃、易爆、麻醉、毒品等不安全物品进入医院。
如发现携带违禁物品，将立刻报警并追究法律责任。
4.访客不得与医务人员争吵、恐吓、辱骂或进行任何形式的羞辱行为，如有违反，医院有权拒绝其连续访问，并向相关部门报警处理。
5.访客需遵守医院的全面禁烟规定，在医院内禁止吸烟，如需吸烟，应到指定吸烟区域，并注意不得对他人造成不适。
6.访客在医院期间，应自发维护医院的公共秩序和环境卫生，不得随便扔垃圾或在公共场合吐痰等不文明行为。
四、外来人员管理1.全部外来人员进入医院后，必需严格遵守医院的工作时间布置，不得擅自离开工作岗位，如需外出，必需事先向上级领导请假。
公司外来人员管理制度(四篇)
公司外来人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司对外来人员的管理，加强对企业安全和秩序的保障，确保公司各项工作的正常进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有外来人员，包括但不限于访客、顾客、合作伙伴、供应商等。
第三条公司外来人员在公司内活动期间，必须遵守本制度的规定，服从公司员工的管理和指挥。
第四条公司外来人员管理应贯彻“安全第一、服务至上”的原则，保证人员的安全和企业的正常运营。
第二章外来人员进入公司管理第五条外来人员进入公司需经过门卫口岗位进行身份核验和登记，门卫应仔细核对身份证明文件，并记录相关信息。
第六条访客需提前向公司相关部门提出申请，并经审核后方可进入公司。
不符合安全要求的申请将被拒绝。
第七条外来人员在进入公司期间应佩戴有效通行证件，如需特殊通行权限，应事先与公司相关部门协商办理。
第八条外来人员进入公司时应接受安全检查，不得携带任何危险物品入场。
第九条外来人员进入公司后，应遵守公司的各项规章制度，不得干扰公司的正常工作秩序。
第十条外来人员离开公司时，应按照规定的通道和程序退出，不得私自进出，避免造成安全隐患。
第三章外来人员在公司活动的管理第十一条外来人员在公司活动期间，应遵守公司的安全规定，做到文明礼貌、守时守纪，不得从事危害公司和他人利益的行为。
第十二条若外来人员需要进入公司内部办公区域，应提前与相关部门沟通，并经过授权，才能进入，严禁擅自闯入公司机密区域。
第十三条外来人员不得私自改变公司内部布局和设施，不得私自搬动公司财物，如有需要应咨询公司相关部门。
第十四条外来人员在公司活动期间，禁止携带、购买或使用非法和违禁物品。
第十五条外来人员离开公司时，应将公司财物归还，并保持所使用场所的整洁，不得损坏公司财物。
第十六条外来人员在公司内发生人身或财产损害事故时，应立即报告公司相关部门，并按照公司规定的程序处理。
第四章外来人员管理的责任第十七条人力资源部门负责制定外来人员管理制度，并组织实施。
酒店外来人员管理制度
一、目的为加强酒店安全管理，确保酒店正常运营秩序，保障酒店及客人的人身和财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有进入酒店的外来人员，包括但不限于参观者、访客、维修人员、清洁工等。
三、职责1. 安全部：负责制定、实施、监督和修订本制度；对外来人员的管理进行考核；负责对外来人员进行安全教育和培训。
2. 前台部：负责接待外来人员，引导外来人员办理相关手续；负责对外来人员进行登记、核查和报备。
3. 各部门：负责本部门区域内外来人员的管理；配合安全部和前台部做好外来人员的安全工作。
4. 所有员工：负责对外来人员进行监督，发现异常情况及时报告。
四、外来人员分类1. 参观者：指到酒店参观、考察、洽谈业务等不涉及酒店业务活动的外来人员。
2. 访客：指到酒店拜访客人、亲朋好友等外来人员。
3. 维修人员：指到酒店进行维修、保养等工作的外来人员。
4. 清洁工：指到酒店进行清洁、卫生等工作的外来人员。
五、外来人员管理制度1. 外来人员进入酒店时，必须主动向前台部出示有效证件，如身份证、驾驶证等，接受登记和核查。
2. 参观者和访客进入酒店后，由前台部发放临时通行证，并告知注意事项。
3. 维修人员和清洁工进入酒店前，需与酒店签订安全协议，并办理相关手续。
4. 所有外来人员进入酒店后，必须遵守酒店的各项规章制度，不得擅自进入客房、办公室等私人区域。
5. 外来人员进入酒店区域时，需佩戴临时通行证，并在规定区域内活动。
6. 外来人员离开酒店时，需将临时通行证交还前台部，并办理离店手续。
六、安全教育与培训1. 安全部定期对外来人员进行安全教育和培训，提高外来人员的安全意识和自我保护能力。
2. 外来人员进入酒店前，需参加安全教育和培训，了解酒店的安全规章制度和注意事项。
七、监督与考核1. 安全部定期对外来人员的管理工作进行监督和考核，确保本制度的有效实施。
2. 对违反本制度的外来人员，酒店有权采取相应的措施，如拒绝进入、终止服务、报警等。
公司外来人员管理制度
公司外来人员管理制度一、目的为保证公司正常的办公秩序，保证外来人员在本公司的安全，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于所有进出公司办公场所的外来人员，包括供应商、访客等。
三、职责与权限3.1行政人事部前台人员：负责与受访人员确认并登记外来人员信息。
3.2受访人员：接待安排来访者，给予来访者公司管理提示。
3.3其他人员：需要时给予来访者向导，有义务及时纠正外来人员不安全、不文明行为。
四、定义外来人员：任何非本公司员工的人员，包括供应商、访客等。
五、访客接待流程5.1外来人员的进入：行政人事部前台人员控制外来人员的进入，有外来人员时，先与受访人员确认后并登记，发放访客证，经受访人员接待，方可允许进入。
5.2进入公司后，受访人员应安排好来访者，提示来访者公司相关规定。
六、来访人员一般规定6.1未经许可，不得拍照和摄像；6.2未经许可不得带入有毒有害、易燃易爆物资；6.3不得在公司内到处随意走动，参观工作区，需本公司人员陪同；6.4爱护公司环境卫生，不得随意丢弃垃圾；6.5公司除指定吸烟区外，其它区域一律禁止吸烟。
严禁走动吸烟，烟蒂应丢入指定的烟灰桶内，严禁将其它杂物（尤其是易然物品）丢入烟灰桶内；6.6严禁衣裳褴褛以及穿短裤或背心者进入公司办公区域；6.7使用公司卫生间，应保持清洁，用后要冲洗，要节约用水、用纸；6.8不得在公司内搞娱乐活动，如打牌、喝酒等；6.9不得在公司内滋事：口角、打架、斗殴等；6.10未经许可，不得动用公司设施，包括办公用品如电话、文件资料、电脑等；6.11发生紧急情况，应及时联络受访人员。
七、附则7.1 本制度的最终解释权及修改权归XX有限公司；制度的制定、解释、修改等工作由行政人事部负责。
7.2 本制度下发之日起生效。
幼儿园外来人员接待室管理制度
一、总则为加强幼儿园外来人员管理，保障幼儿园的正常教学秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、接待室职责1. 负责对外来人员进行登记、接待、咨询和引导；2. 负责幼儿园内部与外部信息的沟通和传递；3. 负责处理外来人员提出的意见和建议；4. 负责维护幼儿园的形象和秩序。
三、接待流程1. 外来人员进入接待室，主动出示身份证件，接待员对其进行登记；2. 接待员根据外来人员身份，询问来访目的，并给予相应的接待；3. 如外来人员需要进入幼儿园内部，需经过园长或其授权人员批准；4. 外来人员离开幼儿园时，需向接待员道别，并表示感谢。
四、接待室管理制度1. 接待员应遵守国家法律法规，尊重外来人员，热情周到，文明礼貌；2. 接待员应熟悉幼儿园各项规章制度，对外来人员提出的问题给予耐心解答；3. 接待员应保持接待室环境整洁，不得擅自离开岗位；4. 接待室不得存放贵重物品，如需存放，需征得园长同意；5. 接待员应妥善保管外来人员资料，不得泄露个人隐私；6. 接待员应参加定期培训，提高自身业务水平。
五、外来人员管理制度1. 外来人员进入幼儿园，应主动出示身份证件，配合接待员登记；2. 外来人员不得擅自进入幼儿园内部，如需进入，需经过园长或其授权人员批准；3. 外来人员不得在幼儿园内大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾；4. 外来人员不得在幼儿园内进行任何商业活动；5. 外来人员不得在幼儿园内传播不良信息；6. 外来人员离开幼儿园时，需向接待员道别，并表示感谢。
六、奖惩措施1. 对遵守接待室管理制度、工作认真负责的接待员给予表扬和奖励；2. 对违反接待室管理制度、工作不认真负责的接待员给予批评教育，情节严重的，予以处罚；3. 对违反外来人员管理制度的来访者，视情节轻重，给予警告、通报批评、禁止进入幼儿园等处罚。
七、附则本制度自发布之日起实施，解释权归幼儿园所有。
如遇特殊情况，可由幼儿园领导研究决定。
公司外来人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强公司对外来人员的接待管理，确保公司形象和内部秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有对外来人员的接待工作。
第三条接待工作应遵循以下原则：1. 客户至上，热情周到；2. 严谨规范，高效有序；3. 维护公司形象，保护公司利益；4. 严格保密，确保信息安全。
第二章接待范围第四条接待范围包括：1. 公司合作伙伴、客户；2. 公司邀请的专家、学者、技术人员；3. 公司招聘的应聘者；4. 公司临时聘请的顾问、讲师等；5. 其他需要接待的外来人员。
第三章接待程序第五条接待前准备：1. 接待部门应提前了解外来人员的身份、目的、行程等信息；2. 根据接待对象的情况，安排合适的接待人员；3. 准备必要的接待物品，如名片、宣传资料、会议室等；4. 安排好接待期间的行程安排。
第六条接待过程中：1. 接待人员应主动、热情地与外来人员打招呼，引导其至接待地点；2. 向外来人员介绍公司基本情况，展示公司实力；3. 严格遵守保密制度，不得泄露公司机密信息；4. 在接待过程中，注意观察外来人员的反应，及时调整接待策略；5. 保持良好的沟通，解答外来人员的问题，提供必要的帮助。
第七条接待结束：1. 向外来人员表示感谢，并送至公司门口；2. 收集外来人员反馈意见，及时改进接待工作；3. 对接待过程中存在的问题进行总结，形成书面报告，上报公司领导。
第四章接待要求第八条接待人员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和职业素养；2. 具备较强的沟通能力和应变能力；3. 了解公司业务和规章制度；4. 熟悉接待流程和注意事项。
第九条接待人员应遵守以下要求：1. 严格遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息；2. 接待过程中，注意个人形象，穿着得体；3. 保持良好的沟通，不得与外来人员发生争执；4. 及时向领导汇报接待情况，确保信息畅通。
第五章附则第十条本制度由公司行政部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
外来人员公司接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外来人员的接待工作，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门对外来人员的接待工作。
第三条外来人员接待工作应遵循热情、周到、高效、文明的原则。
第二章接待范围第四条接待范围包括但不限于以下人员：（一）客户、合作伙伴、供应商等商务往来人员；（二）政府部门、行业协会等公务活动人员；（三）应聘人员、实习生、访客等；（四）其他需要公司接待的人员。
第三章接待程序第五条接待前的准备工作（一）了解外来人员的基本信息，包括姓名、职务、单位、来访目的等；（二）根据来访目的，确定接待部门及负责人；（三）安排接待人员，明确接待任务和责任；（四）准备接待所需的资料、物品等。
第六条接待过程中的注意事项（一）接待人员应提前到达接待地点，做好接待准备工作；（二）接待人员应热情迎接，主动问候，展示公司形象；（三）接待过程中，应认真倾听外来人员的意见和建议，耐心解答疑问；（四）根据外来人员的需求，提供相应的服务，如安排会议室、车辆、餐饮等；（五）保持良好的沟通，确保接待工作顺利进行。
第七条接待结束后的工作（一）整理接待过程中的相关资料，包括接待记录、照片等；（二）对外来人员表示感谢，征求对接待工作的意见和建议；（三）对接待过程中存在的问题进行分析，提出改进措施；（四）将接待情况上报相关部门。
第四章接待纪律第八条接待人员应遵守以下纪律：（一）保持良好的职业道德，尊重外来人员，不得歧视、侮辱；（二）保守公司秘密，不得泄露公司商业机密；（三）严格按照接待流程执行，不得擅自改变接待安排；（四）遵守公司各项规章制度，维护公司形象。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据公司实际情况进行修订。
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公司外来人员接待管理制度
为规范公司对外来人员外接待工作的管理，树立公司形象，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌，服务周到，对口接待，严格标准，统一管理”的原则，结合公司具体实际特制定本制度。
第一条、本制度适用于接待所有外来人员
第二条、公司外来人员的接待和协调、处理工作，统一由办公室行政部管理，其行政部是接待外来人员的第一责任人，负责接
待、登记、分类、沟通、协调、引导、服务或直接处理等职
责。
公司各部门要按照各自的职责，协助行政部共同做好外
来人员接待工作，
第三条、外来人员分为应聘人员、供应商、客户
1、应聘人员来访：应聘人员进公司后，接待人员应起身微笑
迎接，主动询问应聘什么岗位，并将应聘人员引领到洽谈室，
再由应聘人员填写个人履历表，再找对口的面试管员进行面
试，面试通过后，再联系应聘人员上班时间。
2、供应商来访：供应商人员进公司后，接待人员应起身微笑
迎接，主动询问，并将供应商引领到洽谈室，接待人员应先
提供饮水等相应的服务，接待人员要根据供应商人员的来访
要求，安排具体接待、处理、或答复的部门和人员。
需要同
一领导或部门接待供应商人员较多时，接待人员要根据事情
的轻重缓急，再确定接待的顺序。
如果被访者不能及时接见
时，接待人员一定要做出相应的解释和说明，接待人员要将
供应商人员来访的要求记录清楚，待相关人员回来时再进行处理，如供应商人员愿意等待，则接待人员应提供饮水，报纸等相应的服务，遇有紧急事项，可通过电话、短信等方式请示，请示后可直接进行处理，以提高接待效率。
3、客户来访：①接待人员在了解到客户即将来访时，须落实
客户联系方式、人数、性别、交通方式及到达时间等具体信息，提交给行政，行政得知有客户造访公司，应提前一天以OA、布谷鸟、电话等联络方式通知各相关部门及人员提前做好接待准备工作。
②客户到达公司时，对口的接待部门应派员到一楼迎接，并引领客户到会谈地点，接待人员应以微笑迎接、真诚热情、文明用语与客人交谈，使客人高兴而来，满意而去。
③当客户在会谈地点落座且会谈正式开始之前，由接待人员将茶水、饮料分送给参加会谈人员，接待人员上茶时应遵循“先宾后主、先里后外、先女士后男士的顺序，并微笑站立于客人右侧递送茶水，提供完茶水、饮料后，接待人员应轻轻退出会谈室并随手关门。
④客人访问结束后，由对口接待部门人员将客人送出公司，⑤如客人要在公司就用餐时，接待人员应提前到公司行政部按规格办理用餐手续，续经对口部门领导签字后方可由行政部安排用餐。
⑥每批客人原则上只能安排一次宴请，如有特殊需要可视情况安排用餐，用餐地点及用餐标准行政部按相应规格按排，工作餐标准每餐15元/人，客餐标准每餐20元/人（工作餐和客餐原
则上不上酒水）。
4、安排住宿，除客人指定外，一般安排公司定点酒店，以降
低接待费用。
5、公司行政部应严格按公司下达的费用指标使用，不得超支。
6、公司各部门应按公司行政部所分解的费用标准，不得超支。
7、公司各部门如发生严重超标使用接待费用时，将按公司有
关规定，考核有关负责人。
第四条、公司各部门及其工作人员在接待所有外来人员时，要严格的按照部门的职责和岗位分工，各司其职、各负其责，依照
公司规定，及时、正确的处理外来人员的要求解决的问题。
第五条、公司各部门和工作人员在接待所有外来人员时，要牢固树立“业户至上”的思想，切实转变工作作风，坚决防止和杜
绝“门难进、脸难看、来难办”等不正之风。
体现员工的整
体素质和企业文化。
第六条、本制度由办公室行政部负责修订与解释，自公布之日起执行。