二类医疗器械管理制度(2020年整理).pptx
第二类医疗器械经营管理制度
第二类医疗器械经营管理制度一、总则为了加强第二类医疗器械的经营管理，保证医疗器械的安全、有效，根据《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
二、经营场所与设施设备（一）经营场所1、企业应有与经营规模和经营范围相适应的、相对独立的经营场所。
经营场所应整洁、卫生，环境应符合医疗器械储存的要求。
2、经营场所应具备必要的办公设备，如电脑、打印机、电话等，以满足经营管理的需要。
（二）设施设备1、应配备符合医疗器械储存要求的货架、托盘等储存设备，以及防潮、防虫、防鼠等设施。
2、具有温湿度监测设备，对储存环境的温湿度进行有效监测和调控。
3、配备符合要求的运输工具，确保运输过程中医疗器械的质量不受影响。
三、质量管理人员（一）资质要求质量管理人员应具有医疗器械相关专业大专以上学历或者中级以上专业技术职称，同时具有 3 年以上医疗器械经营质量管理工作经历。
（二）职责1、负责起草企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
2、负责对供货者、产品合法性的审核。
3、负责医疗器械的验收、养护和售后服务等质量管理工作。
4、负责收集、分析医疗器械质量信息，并及时上报企业负责人。
四、采购管理（一）供应商审核1、对供应商的资质进行严格审核，包括营业执照、医疗器械生产许可证或经营许可证等。
2、考察供应商的质量管理体系、生产或经营条件等。
3、定期对供应商进行评估，确保其持续满足要求。
（二）采购流程1、制定采购计划，明确采购的品种、规格、数量等。
2、与供应商签订采购合同，明确质量条款、交货期等。
3、采购的医疗器械应具有合法的注册证或备案凭证。
五、验收管理（一）验收标准依据相关法律法规和企业制定的验收标准，对采购的医疗器械进行逐批验收。
（二）验收内容1、核对医疗器械的名称、规格、型号、注册证号或备案凭证号等。
2、检查医疗器械的外观、包装、标签、说明书等是否符合规定。
3、对需要进行性能检验的医疗器械，按照规定进行检验。
二类医疗器械管理制度全
二类医疗器械管理制度全二类医疗器械管理制度是指对于具有一定风险和危害性的医疗器械的管理制度。
根据《医疗器械管理条例》和《医疗器械分类目录》的规定，二类医疗器械被定义为使用于人体的器械，具有一定危险性，需要在专业人员的指导下使用，疾病的预防、诊断、治疗、病情监测和康复等方面起到支持作用。
为了确保二类医疗器械的安全性和有效性，我国建立了一系列管理制度，包括市场准入许可、生产备案、经营许可、产品监管、不良事件报告等方面。
首先，市场准入许可是二类医疗器械管理的第一步。
生产和经营二类医疗器械的企业必须先获得市场准入许可。
市场准入审批机构对企业进行严格审核，包括企业的生产工艺、质量管理体系、产品性能和临床试验等方面的要求。
只有符合要求的企业才能获得市场准入许可，否则将被禁止生产和销售。
其次，生产备案是对二类医疗器械生产企业的管理制度之一、生产企业在获得市场准入许可后，需要将产品信息和生产工艺等进行备案，备案后方可开始生产。
备案的目的是为了确保生产企业按照标准要求生产，保证产品质量和安全性。
再次，经营许可是对二类医疗器械经营企业的管理制度之一、经营企业在获得市场准入许可后，需要申请经营许可，获得许可后方可开始销售二类医疗器械。
经营许可的要求包括经营场所符合卫生、消防等要求，有合格的经营人员，并建立健全的质量管理制度等。
此外，产品监管是保障二类医疗器械质量安全的重要环节。
国家对二类医疗器械实施严格的监管制度，包括对生产流程进行抽样检验，对市场上销售的产品进行质量监督抽查，以及定期进行质量评价等。
同时，对于发现的不合格产品，有关部门会采取相应的监管措施，包括责令停止销售、召回等。
最后，不良事件报告制度是对二类医疗器械使用过程中出现的不良事件进行管理的制度。
不良事件是指与医疗器械使用相关的意外事故、医疗器械的损坏和功能缺陷等。
使用单位在发现不良事件后需要及时向相关部门报告，以便进行调查和处理，从而避免类似事件再次发生。
二类医疗器械质量管理制度
二类医疗器械质量管理制度第一章总则第一条为了规范二类医疗器械的生产、销售和使用，保障医疗器械质量安全，促进医疗器械行业的健康发展，根据《医疗器械监督管理条例》的相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于生产、销售、使用二类医疗器械的各类单位，在其生产、销售和使用中应当遵守本制度。
第三条二类医疗器械生产、销售和使用单位应当建立健全质量管理体系，明确质量管理的责任分工，规范质量管理流程，保障医疗器械质量安全。
第四条二类医疗器械的生产、销售和使用单位应当按照《医疗器械监督管理条例》的规定，具备相应的资质条件，严格按照法律法规和标准进行操作。
第二章生产管理第五条二类医疗器械生产单位应当建立符合国家标准和《医疗器械监督管理条例》要求的质量管理体系，并推行全员质量意识教育，确保生产过程的安全和质量。
第六条生产单位应当根据《医疗器械监督管理条例》的相关规定，按照医疗器械质量管理要求，对原材料、零部件和成品进行检测、审验，并建立健全相关记录。
第七条生产单位应当严格执行生产工艺流程，确保二类医疗器械生产过程的安全和可靠，避免生产过程中发生交叉感染和污染等现象。
第八条生产单位应当建立健全售后服务制度，对已销售的医疗器械进行跟踪，及时发现并处理可能的质量问题，避免因质量问题导致的后续纠纷。
第三章销售管理第九条二类医疗器械经营单位应当严格按照《医疗器械监督管理条例》的相关规定，建立符合国家标准的质量管理体系，保证销售过程中的质量安全。
第十条经营单位应当对进货的医疗器械进行严格检查，并严格遵守供货单位的要求，保证销售的医疗器械符合质量要求。
第十一条经营单位应当向用户提供准确的产品信息和使用说明，确保用户正确使用医疗器械，有效避免因不当使用导致的安全事故。
第十二条经营单位应当建立健全售后服务制度，对已售出的医疗器械进行跟踪，并及时向用户提供必要的售后服务、检测和维修。
第四章使用管理第十三条医疗机构应当设立专门的医疗器械管理部门，明确负责医疗器械的使用、管理和维护。
医院二类医疗器械管理制度
一、目的为确保医院二类医疗器械的安全、有效，提高医疗服务质量，保障患者生命健康，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有二类医疗器械的采购、验收、储存、使用、维护、报废等各个环节。
三、职责1. 医院医疗器械管理部门负责本制度的组织实施，并对医疗器械管理工作进行监督和检查。
2. 医院各科室负责人对本科室医疗器械的使用、维护和报废负责。
3. 医院全体医务人员应遵守本制度，确保医疗器械的安全、有效使用。
四、制度内容1. 采购管理（1）采购前，需对医疗器械的资质、质量、性能等进行审查，确保符合国家相关标准和要求。
（2）采购的二类医疗器械应具有生产企业的产品合格证、注册证等相关证明文件。
（3）采购的医疗器械应经过招标、询价、比价等程序，确保采购价格合理。
2. 验收管理（1）验收人员应具备相关专业知识，对验收的医疗器械进行严格检查。
（2）验收过程中，发现不合格医疗器械应立即退回供应商，并报告医疗器械管理部门。
（3）验收合格的医疗器械应及时入库，并做好登记、分类、标识等工作。
3. 储存管理（1）储存医疗器械的仓库应具备防火、防盗、防潮、防尘、防鼠等条件。
（2）储存医疗器械应按照产品说明书要求，分类存放，避免混淆。
（3）储存的医疗器械应定期检查，确保在有效期内。
4. 使用管理（1）医务人员应熟悉医疗器械的性能、使用方法和注意事项。
（2）使用医疗器械前，应检查其完好性，确保安全、有效。
（3）使用过程中，应严格按照操作规程进行，防止发生意外。
5. 维护管理（1）定期对医疗器械进行检查、清洁、保养，确保其性能稳定。
（2）对存在故障的医疗器械，应及时维修或更换。
（3）维修后的医疗器械应经专业人员验收合格后方可使用。
6. 报废管理（1）对达到报废条件的医疗器械，应及时报废，并做好记录。
（2）报废的医疗器械应按照国家相关规定进行处理。
五、监督检查1. 医疗器械管理部门定期对医疗器械管理制度执行情况进行检查。
2. 对违反本制度的行为，应及时纠正，并追究相关责任。
二类医疗器械管理制度
质量管理制度目录一、各部门、各类人员的岗位职责二、员工法规及质量管理培训考核制度三、供货企业的资质品种审核管理制度四、进货验收制度五、仓库保管制度六、出库复核制度七、效期产品管理制度八、不合格产品的确认和处理制度九、质量跟踪制度十、不良事件报告制度十一、质量事故和投诉处理的管理制度十二、产品售后服务的管理制度十三、有关记录和凭证的管理制度各部门、各类人员的岗位职责一、经理职责1、组织本经销部所有员工认真学习和执行有关《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题，对本经销部所经营医疗器械质量负全面责任。
3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器械经营行为。
4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。
5、检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。
6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。
7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。
8、主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。
二、质量管理负责人职责1、负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
包括：①组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
②宣传、贯彻、执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
③指导企业在医疗器械的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3、负责首营企业的质量审核。
包括参与现场考察首营企业。
4、负责首营品种的质量审核。
包括参与现场考察首营品种。
5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
二类医疗器械管理制度
二类医疗器械管理制度二类医疗器械管理制度为了规范医疗器械的经营行为，保障患者的安全和健康，制定了一系列的质量管理制度，如下：一、各部门、各类人员的岗位职责经理职责：1.组织员工认真研究和执行有关医疗器械监督管理条例和医疗器械经营企业许可证管理办法，以“质量第一”的思想指导经营管理。
2.建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究和解决质量工作方面的问题，对所经营医疗器械的质量负全面责任。
3.监督员工严格按医疗器械监督管理条例规范医疗器械经营行为。
4.定期检查医疗器械，确保经营医疗器械帐物相符，严禁变质、过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。
5.检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。
6.负责制定和修订各项质量管理制度。
7.负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。
8.负责主持质量问题的调查、分析和处理，落实质量奖惩工作。
质量管理负责人职责：1.负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章，包括组织研究、宣传、贯彻和执行相关法律、法规和行政规章。
2.负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3.参与现场考察首营企业，负责首营企业的质量审核。
4.参与现场考察首营品种，负责首营品种的质量审核。
5.建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6.负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理和报告。
7.负责医疗器械的验收管理。
8.指导和监督医疗器械保管、养护和运输中的质量工作。
9.负责审核质量不合格医疗器械的处理过程，并对其实施监督，包括确认、处理、报损和监督销毁。
货物单位进行进货时，需要注意以下管理制度。
养护员职责：1.坚持预防为主的原则，根据医疗器械的理化性能和储存条件规定，结合库房实际情况，指导保管人员进行合理储存。
2.检查医疗器械的储存条件，配合保管人员进行温湿度管理。
3.对库存医疗器械进行养护和定期质量检查，并做好检查记录。
二类医疗器械管理制度
二类医疗器械管理制度第一章总则第一条为了加强二类医疗器械的管理，确保医疗器械的安全、有效和质量可靠，根据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械注册与备案管理办法》等法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司二类医疗器械的生产、经营、使用、检验、监督等各个环节。
第三条公司应当设立专门的医疗器械管理部门，负责医疗器械的日常管理和监督工作。
第四条公司应当严格执行国家有关医疗器械的标准、规范和规定，不断提高医疗器械的质量和安全性。
第二章生产管理第五条公司应当具备相应的生产条件，包括生产场所、设备、人员和质量管理体系等。
第六条公司应当根据产品特点和生产工艺要求，制定生产工艺规程和操作规程，并严格执行。
第七条公司应当对生产过程中出现的异常情况及时进行处理，并记录备案。
第八条公司应当对生产出的医疗器械进行质量检验，确保产品符合国家标准和注册要求。
第三章经营管理第九条公司应当具备相应的经营条件，包括经营场所、设备、人员和质量管理体系等。
第十条公司应当根据医疗器械的特点和市场需求，制定合理的经营策略和计划。
第十一条公司应当建立健全医疗器械的进货、销售、售后服务等环节的管理制度，确保医疗器械的质量和安全。
第十二条公司应当对销售的医疗器械进行跟踪监控，及时处理用户反馈和投诉，并记录备案。
第四章使用管理第十三条医疗器械的使用单位应当具备相应的使用条件，包括使用场所、设备、人员和操作规程等。
第十四条使用单位应当根据医疗器械的特性和使用要求，制定合理的操作规程和维护管理制度。
第十五条使用单位应当对医疗器械进行定期检查和维护，确保其安全、有效和质量可靠。
第十六条使用单位应当对医疗器械的不良事件进行监测和报告，并及时采取措施处理。
第五章检验管理第十七条公司应当设立专门的医疗器械检验机构，具备相应的检验条件和能力。
第十八条检验机构应当根据国家有关标准和规定，对医疗器械进行检验和检测，确保其符合质量要求。
第十九条检验机构应当对检验过程中出现的异常情况及时进行处理，并记录备案。
全套第二类医疗器械经营管理制度-直接使用
全套第二类医疗器械经营管理制度-直接使用全套第二类医疗器械经营管理制度第一章总则第一条为加强第二类医疗器械的经营管理，保证医疗器械的质量和安全，根据相关法律法规制定本制度。
第二条本制度适用于从事第二类医疗器械的经营者以及相关管理机构。
第三条经营者应严格遵守本制度的规定，履行医疗器械经营管理的各项义务。
第二章经营者的资质要求第四条经营第二类医疗器械的经营者，应具备以下资质：（一）依法设立的企事业单位或合法注册的个体经营者；（二）取得国家食品药品监督管理部门的医疗器械销售许可证；（三）经食品药品监督管理部门认定的医疗器械经营质量管理体系认证。
第五条经营者应按照相关规定，备案并报送医疗器械经营备案信息。
第三章经营的范围和条件第六条经营者应在医疗器械销售许可证核定的经营范围内经营第二类医疗器械。
第七条经营者应建立并落实医疗器械质量管理制度，保证所经营的医疗器械符合相关质量标准。
第八条经营者应保证所经营的医疗器械的来源合法，并保留相关凭证资料。
第四章采购和销售管理第九条经营者应设立健全采购管理制度，确保所采购的医疗器械符合质量要求。
第十条经营者应核实所销售的医疗器械的真实性和合法性，并保留相关凭证。
第十一条经营者应建立售后服务制度，及时处理的投诉和质量问题。
第五章库存和储存管理第十二条经营者应建立医疗器械的库存管理制度，确保库存数量和质量的可控。
第十三条经营者应设置储存区域，并定期进行环境检测和器械检查。
第六章质量追溯和不良事件管理第十四条经营者应建立医疗器械的质量追溯制度，追踪产品的来源、去向以及可能存在的风险。
第十五条经营者应建立不良事件管理制度，及时报告和处理发生的不良事件。
第七章监督和检查第十六条监督和检查机构有权对经营者进行定期或不定期的监督和检查。
第十七条经营者应配合监督和检查机构的工作，提供相关资料并如实反馈情况。
第八章处罚和责任追究第十八条经营者违反本制度的规定，将依法实施相应的行政处罚。
二类器械管理制度
二类器械管理制度一、目的和范围本管理制度旨在明确二类医疗器械的管理职责、流程和要求，以确保其安全性、有效性和可追溯性。
适用于所有涉及二类医疗器械的采购、存储、使用、维护和处置等活动。
二、管理职责1. 成立专门的医疗器械管理委员会，负责制定和审批管理制度，监督执行情况。
2. 指定专责人员负责医疗器械的日常管理工作，包括采购、验收、记录等。
3. 定期对医疗器械管理人员进行培训，确保其具备必要的专业知识和操作技能。
三、采购与验收1. 采购前需进行市场调研，选择合格的供应商，并签订供应合同。
2. 收货时，应由专人负责检查医疗器械的外观、性能、说明书及合格证明等，确保产品符合规定的标准和要求。
3. 建立完整的采购和验收记录，包括供应商信息、产品型号、数量、验收结果等。
四、存储与保管1. 设立专门的医疗器械存储区域，环境应干燥、通风、清洁，避免阳光直射和高温。
2. 按照医疗器械的性质分类存放，易燃易爆品应隔离存放，并设置明显的安全标志。
3. 定期对存储环境进行检查和维护，确保存储条件符合要求。
五、使用与维护1. 使用前应对医疗器械进行检查，确保其处于良好状态，无损坏或污染。
2. 使用时应严格按照说明书或操作规程进行，不得擅自改动或违规操作。
3. 使用后应及时清洁、消毒，并进行必要的维护和保养，保证器械的性能和使用寿命。
六、不良事件处理1. 建立不良事件报告制度，一旦发现医疗器械存在安全隐患或发生故障，应立即停止使用并上报。
2. 对发生的不良事件进行调查和分析，采取措施防止类似事件再次发生。
3. 定期对不良事件进行汇总和分析，提出改进措施，优化管理流程。
七、处置与报废1. 对于过期、损坏或无法维修的医疗器械，应按照规定程序进行处置或报废。
2. 处置过程应有记录，包括器械名称、型号、数量、处置原因及方式等。
3. 报废的医疗器械应妥善处理，避免对环境造成污染。
八、监督与评价1. 定期对医疗器械管理情况进行自查和评估，发现问题及时整改。
二类医疗器械管理制度
质量管理制度目录一、各部门、各类人员的岗位职责二、员工法规及质量管理培训考核制度三、供货企业的资质品种审核管理制度四、进货验收制度五、仓库保管制度六、出库复核制度七、效期产品管理制度八、不合格产品的确认和处理制度九、质量跟踪制度十、不良事件报告制度十一、质量事故和投诉处理的管理制度十二、产品售后服务的管理制度十三、有关记录和凭证的管理制度各部门、各类人员的岗位职责一、经理职责1、组织本经销部所有员工认真学习和执行有关《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题，对本经销部所经营医疗器械质量负全面责任。
3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器械经营行为。
4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。
5、检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。
6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。
7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。
8、主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。
二、质量管理负责人职责1、负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
包括：①组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
②宣传、贯彻、执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
③指导企业在医疗器械的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3、负责首营企业的质量审核。
包括参与现场考察首营企业。
4、负责首营品种的质量审核。
包括参与现场考察首营品种。
5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
二类医疗器械零售经营备案质量管理制度
精品文档医疗器械经营质量管理制度精品文档目录1、医疗器械质量管理人员的职责；2、医疗器械质量管理的规定；3、医疗器械采购、收货、验收的规定；4、医疗器械供货者资格审核的规定；5、医疗器械贮存、养护的规定；6、医疗器械销售和售后服务的规定；7、不合格医疗器械管理的规定；8、医疗器械退、换货的规定；9、医疗器械不良事件监测和报告规定；10、医疗器械召回规定；11、设施设备维护及验证和校准的规定；12、卫生和人员健康状况的规定；13、质量管理培训及考核的规定；14、医疗器械质量投诉、事故调查和处理报告的规定；15、质量管理制度执行情况考核的规定。
医疗器械质量管理人员的职责本店医疗器械质量管理负责人为XXX，负责医疗器械质量管理相关的所有工作。
质量管理负责人职责是：一、认真贯彻学习和遵守国家关于医疗器械质量管理政策、法律及有关规定。
二、依据企业质量方针目标，制定并定期修改本店的质量管理制度，并领导、组织、实施。
三、负责处理质量查询。
对顾客反映的质量问题，应填写质量查询登记表，及时查出原因，迅速予以答复解决。
器械质量的公告，组织传递反馈。
五、负责不合格产品报损前的审核及报废产品处理的监督工作。
六、收集、保管好本店的质量文件、档案资料，督促各岗位做好各种四、负责质量信息管理工作。
经常收集各种医疗器械信息和有关医疗台帐、记录，保证本店各项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性。
七、及时上报本店发生的质量事故，及时填报医疗器械不良反应和其它各类信息报表。
八、负责经营过程中产品质量管理工作，指导、督促产品质量管理制度的执行，培训并指导验收员、养护员和保管员执行质量管理制度和各项管理规定。
九、负责质量管理制度在本店的贯彻、执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施。
医疗器械质量管理的规定一、为明确本店经营质量管理的总体质量方针和目标，根据《医疗器械监督管理条例》和国家食品药品监督管理局《医疗器械经营许可证管理办法》等规定，结合企业实际，制定本制度。
二类医疗器械管理制度
质量管理制度目录一、各部门、各类人员的岗位职责二、员工法规及质量管理培训考核制度三、供货企业的资质品种审核管理制度四、进货验收制度五、仓库保管制度六、出库复核制度七、效期产品管理制度八、不合格产品的确认和处理制度九、质量跟踪制度十、不良事件报告制度十一、质量事故和投诉处理的管理制度十二、产品售后服务的管理制度十三、有关记录和凭证的管理制度各部门、各类人员的岗位职责一、经理职责1、组织本经销部所有员工认真学习和执行有关《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题，对本经销部所经营医疗器械质量负全面责任。
3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器械经营行为。
4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。
5、检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。
6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。
7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。
8、主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。
二、质量管理负责人职责1、负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
包括：①组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
②宣传、贯彻、执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
③指导企业在医疗器械的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3、负责首营企业的质量审核。
包括参与现场考察首营企业。
4、负责首营品种的质量审核。
包括参与现场考察首营品种。
5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
二类医疗器械管理制度
精品办公文档质量管理制度目录各部门、各类人员的岗位职责员工法规及质量管理培训考核制度供货企业的资质品种审核管理制度不良事件报告制度、质量事故和投诉处理的管理制度二、产品售后服务的管理制度四、 进货验收制度 五、 仓库保管制度 八、 出库复核制度 七、 效期产品管理制度 八、 不合格产品的确认和处理制度 九、 质量跟踪制度、有关记录和凭证的管理制度各部门、各类人员的岗位职责、经理职责1、组织本经销部所有员工认真学习和执行有关《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题，对本经销部所经营医疗器械质量负全面责任。
3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器械经营行为。
4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。
5、检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。
6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。
7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。
8主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。
二、质量管理负责人职责1、负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
包括：① 组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
② 宣传、贯彻、执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
③指导企业在医疗器械的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3、负责首营企业的质量审核。
包括参与现场考察首营企业。
4、负责首营品种的质量审核。
包括参与现场考察首营品种。
5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
二类医疗器械管理制度
⼆类医疗器械管理制度质量管理制度⽬录⼀、各部门、各类⼈员的岗位职责⼆、员⼯法规及质量管理培训考核制度三、供货企业的资质品种审核管理制度四、进货验收制度五、仓库保管制度六、出库复核制度七、效期产品管理制度⼋、不合格产品的确认与处理制度九、质量跟踪制度⼗、不良事件报告制度⼗⼀、质量事故与投诉处理的管理制度⼗⼆、产品售后服务的管理制度⼗三、有关记录与凭证的管理制度各部门、各类⼈员的岗位职责⼀、经理职责1、组织本经销部所有员⼯认真学习与执⾏有关《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》,在“质量第⼀”的思想指导下进⾏经营管理。
2、组织有关岗位⼈员建⽴规章制度与完善质量体系,定期召开质量管理⼯作会议,研究、解决质量⼯作⽅⾯的问题,对本经销部所经营医疗器械质量负全⾯责任。
3、指导与监督员⼯严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器械经营⾏为。
4、组织有关⼈员定期对医疗器械进⾏检查,做到经营医疗器械帐物相符,严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发⽣。
5、检查各级质量责任制度的执⾏情况,表彰先进,处罚造成质量事故的有关⼈员。
6、负责组织制定与修订各项质量管理制度。
7、负责质量指导、质量计划的实施,对质量体系的⼯作质量负责。
8、主持质量问题的调查、分析与处理、落实质量奖惩⼯作。
⼆、质量管理负责⼈职责1、负责贯彻执⾏国家有关医疗器械质量管理的法律、法规与⾏政规章。
包括:①组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规与⾏政规章。
②宣传、贯彻、执⾏国家有关医疗器械质量管理的法律、法规与⾏政规章。
③指导企业在医疗器械的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度,并指导、督促制度的执⾏。
3、负责⾸营企业的质量审核。
包括参与现场考察⾸营企业。
4、负责⾸营品种的质量审核。
包括参与现场考察⾸营品种。
5、负责建⽴企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责医疗器械质量的查询与医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
第二类医疗器械经营管理制度
第二类医疗器械经营管理制度目录一、组织机构及各部门职能权限二、各级人员质量责任制三、进货管理制度四、商品质量验收、保管、养护及出库复核制度五、效期产品管理制度六、不合格产品管理制度七、质量事故报告制度八、产品标准管理制度九、产品售后服务制度十、用户质量反馈管理制度十一、产品销售可追溯管理制度十二、产品不良反应报告制度十三、用户投诉查询处理制度十四、卫生管理制度组织机构及各部门职能权限一、组织机构公司组织机构组成如下图示：总经理业务部质检部财务部办公室采购销售仓库二、各部门的职能权限（一）办公室的职能权限1、负责公司文件的拟定、收取、发送和存档，印件及公章的掌握和使用。
2、负责公司劳动合同的制定，人力资源的开发和管理。
3、负责召集会议贯彻经理布置的工作任务，协调各部门的工作关系，检查制度的落实情况。
4、负责组织员工培训、安全保卫、车辆管理及日常行政、后勤、内外事务的处理等。
通过参与、协调、综合管理，当好经理的“助手”。
（二）财务部门的职能权限1、认真贯彻执行《会计法》，在经理领导下通过资金的收付掌握企业经营活动情况。
2、负责开具票据、传票、设立帐目、管理送货回执等日常财务事务。
3、定期负责企业的财务报表、成本核算，银行业务往来。
4、对企业购货款的付款凭证应履行由质检负责人签字和主管领导批准的内部审核程序。
（三）质量检验部门职责权限1、认真贯彻执行《质量法》等有关的法律、法规、规定及公司的规章制度，秉公履行职责，不徇私情。
2、要熟悉产品知识，提高质量意识和验收水平，对产品进货质量有否决权。
3、加强对库存产品的养护管理，指导好产品的养护工作。
4、及时做好质量信息反馈工作，遇有重大质量问题应及时报告有关领导和上级主管部门。
（四）业务部门的职能权限1、采购部门必须严格按照《经济合同法》签订购货合同，必须从证照齐全的企业进货。
[包括生产（经营）企业营业执照、生产（经营）企业许可证；医疗器械产品注册证或进口医疗器械产品注册证等有效证件]2、对首营企业、首营产品必须与供货单位签定质量保证协议书。
二类医疗器械管理制度
质量管理制度目录一、各部门、各类人员的岗位职责二、员工法规及质量管理培训考核制度三、供货企业的资质品种审核管理制度四、进货验收制度五、仓库保管制度六、出库复核制度七、效期产品管理制度八、不合格产品的确认和处理制度九、质量跟踪制度十、不良事件报告制度十一、质量事故和投诉处理的管理制度十二、产品售后服务的管理制度十三、有关记录和凭证的管理制度各部门、各类人员的岗位职责一、经理职责1、组织本经销部所有员工认真学习和执行有关《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题，对本经销部所经营医疗器械质量负全面责任。
3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器械经营行为。
4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。
5、检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。
6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。
7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。
8、主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。
二、质量管理负责人职责1、负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
包括：①组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
②宣传、贯彻、执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。
③指导企业在医疗器械的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3、负责首营企业的质量审核。
包括参与现场考察首营企业。
4、负责首营品种的质量审核。
包括参与现场考察首营品种。
5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
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11、建立医疗器械养护档案。 12、养护检查中发现质量有问题医疗器械，应挂黄牌暂停销售，及 时与质管部门联系，质管部门抽检认定后尽快处理。 13、自觉学习医疗器械业务知识，提高养护工作技能。 六、验收员职责 1、按照法定标准和合同规定的质量条款对购进医疗器械、销后退回 医疗器械的质量进行逐批验收并记录，记录内容包括供货单位、数 量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、 有效期、质量状况、验收结论和验收人员。 2、验收应同时对医疗器械的包装标签说明书以及有关要求的证明或 文件进行逐一检查，并记录。 3、对进口医疗器械按有关规定进行双人验收，并核对相关证件。 4、检查首营品种的检验报告书及所有医疗器械的产品合格证。 5、验收过程中发现的质量异常情况，甚至发现假、劣药时，应及时 反馈给质量管理员。 6、普通医疗器械在 6 小时内完成验收工作，有特殊储藏要求的医疗 器械优先验收，并在 30 分钟内完成。 7、负责医疗器械质量标准及相关资料的收集上报。 8、开箱验收后回复包装，并在封口处签章。
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各部门、各类人员的岗位职责
一、经理职责 1、组织本经销部所有员工认真学习和执行有关《医疗器械监督管理 条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》，在“质量第一”的思 想指导下进行经营管理。 2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量 管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题，对本经销部所经 营医疗器械质量负全面责任。 3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器 械经营行为。 4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物 相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。 5、检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事 故的有关人员。 6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。 7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。 8、主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。
质量管理制度目录
一、 各部门、各类人员的岗位职责 二、 员工法规及质量管理培训考核制度 三、 供货企业的资质品种审核管理制度 四、 进货验收制度 五、 仓库保管制度 六、 出库复核制度 七、 效期产品管理制度 八、 不合格产品的确认和处理制度 九、 质量跟踪制度 十、 不良事件报告制度 十一、质量事故和投诉处理的管理制 度 十二、产品售后服务的管理制度 十三、有关记录和凭证的管理制度
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部信息的收集、分析和报告。 11、负责协助开展对企业职工医疗器械质量管理方面的教育或培 训。 三、质量管理员职责 1、负责店内关于医疗器械质量管理文件的督促执行。定期对执行情 况进行检查及考核，对存在问题做好记录并提出改进措施。 2、负责指导和监督保管养护和运输过程中质量管理工作。 3、协助经理定期召开医疗器械质量分析会。 4、负责建立所经营医疗器械包含质量标准的医疗器械质量档案。 5、协助经理组织首营企业或首营品种的审核。 6、负责处理医疗器械质量查询，对用户反映医疗器械质量问题填写 医疗器械质量查询记录，及时解决并给以答复、上报。 7、负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 8、负责医疗器械质量信息管理、收集和分析医疗器械质量信息。 9、负责质量不合格医疗器械报损前的审核，并监督其处理过程与结 果。 10、负责审核医疗器械的质量分析，并提出处理意见，对确定的处 理方案进行监督。 11、负责医疗器械经营全过程的质量监督。检查，在企业内部对医
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的购货单位进货。 五、养护员职责 1、坚持预防为主的原则，按照医疗器械理化性能和储存条件的规 定，结合库房实际情况，指导保管人员对医疗器械进行合理储存。 2、检查在库医疗器械的储存条件，配合保管人员进行温、湿度管 理。 3、对库存医疗器械进行养护、定期质量检查，并做好检查记录。 4、对陈列的医疗器械按月进行检查并记录，发现问题及时向质量管 理员汇报。 5、对中药材的医疗器械和中药饮片按其特性，采取适宜方法养护。 6、正确使用养护设备，并定期检查保养，做好检修记录，确保正常 运行。 7、对由于异常原因可能出现质量问题的医疗器械和储存时间较的中 药材，应抽样送检。 8、对检查中发现的问题及时通知质量管理员复查处理。 9、定期汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存的医疗器 械等质量信息，进行养护情况的统计分析，摸索规律，提供养护分 析报告。 10、负责养护用仪器设备、温湿度检测和器具等的管理工作。
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疗器械质量具有裁决权 j 对医疗器械经营中的质量问题进行处理。 12、协助开展对企业职工医疗器械质量管理方面的教训或培训。 四、采购人员、销售人员职责 1、采购、销售人员是直接从事医疗器械的调拨。批发工作的业务人 员，必须由药品监督管理部门专业培训经考核合格后，持证上岗。 2、采购、销售人员，必须做好培训工作。学习内容有法律法规，药 品管理法、经济合同法、药品推广法和一次性使用无菌医疗器械管 理办法等有关法律规定。加强业务学习，能够对所经销的商品正确 介绍性能、用途、用法用量、剂型、禁忌等，不夸大宣传，滥行推 销，严禁以任何形式经销假劣商品。 3、采购、销售人员认真学习“医疗器械经营企业管理办法”规定， 坚决做到不向无“医疗器械经营许可证”或“医疗器械生产许可 证”，无执照、许可证的医疗机构购进或销售医疗器械，建立并实施 质量跟踪及不良反应的报吉制度，做好记录。 4、销售人员必须持有加盖本企业印章的企业法定代表人印章签字的 企业法人授权委托书，授权委托书应注明授权范围，并持有销售人 员身份证复印件。 5、销售人员在购迸医疗器械时，选择合法的购货单位，供方必须具 备加盖红色印章的“一证一照”及法定的量管理负责人职责 1、负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规 章。包括：① 组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和 行政规章。② 宣传、贯彻、执行国家有关医疗器械质量管理的法 律、法规和行政规章。③ 指导企业在医疗器械的购进、验收、储存 与养护中严格按有关法律、法规办事。 2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度 的执行。 3、负责首营企业的质量审核。包括参与现场考察首营企业。 4、负责首营品种的质量审核。包括参与现场考察首营品种。 5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。 6、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调 查、处理及报告。 7、负责医疗器械的验收管理。 8、负责指导和监督医疗器械保管、养护和运输中的质量工作。 9、负责质量不合格医疗器械的审核，对不合格医疗器械的处理过程 实施监督。包括对不合格医疗器械的确认、处理、报损和监督销 毁。 10、负责收集和分析医疗器械质量信息。包括企业的外部信息和内