大学生网上购物市场调查问卷

大学生网上购物市场调

查问卷

集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

大学生网上购物市场调查问卷

亲爱的同学你好，我们正在进行一项课题调研，主题就是我们大学生的网上购物市场，恳请您协助我们回答几个问题，只需占用您三分钟的宝贵时间，衷心感谢您的合作与支持！（以下题目中，有备注为多选题的，也可只选一项，如果您认为没有其他满意选项的话）

1.您的性别：（）

A.男

B.女

2.您所在年级：（）

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

3.您有过网上购物的经历吗：（）

A.有

B.没有

4.您网上购物的网龄是：（）

A.1年以内

B.1——2年

C.2——3年

D.3年以上

5.您通常选择那些网上购物平台（多选题）：（）

A.淘宝网

B.拍拍网

C.易趣网

D.百度吧

E.当当网

F.卓越网

G.东京商城

H.其他购物

平台

6.您通常在网上购买那些商品（多选题）：（）

A.化妆品

B.在线冲值（话费、游戏点卡等）

C.服装服饰

D.图书音像

E.手机电子数码

F.时尚精品

G.其他商品

7.您平均每次网购金额大约在：（）

A.50元以内

B.50——100元

C.100——300元

D.300——500元

E.500元以上

8.您平均多长时间网购一次商品：（）

A.1个月以内

B.1——3个月

C.3——6个月

D.6个月以上

9.您为什么会选择网上购物（多选题）：（）

A.省时、便捷

B.商品齐全、信息透明

C.物美价廉

D.新奇、有趣

E.其他原因

10.您通常通过哪些方式了解商品信息（多选题）：（）

A.询问买家

B.观察商品图片和描述

C.查看销售记录和评价

D.其它方式

11.您选择卖家的标准有（多选题）：（）

A.信用等级与好评率

B.商品种类

C.商品价格

D.发货速度和运费

E.服务态度

F.其他标准

12.您没有进行网上购物的原因是（多选题）：（）

A.不熟悉、不了解如何网购

B.不习惯网上购物

C.担心支付的安全性

D.上网环境不允许

E.没有兴趣

F.没有时间去了解和网购

G.其他原因

13.您觉得网上购物的弊端是（多选题）：（）

A.不能直接的观察商品

B.不能全面的了解自己想要的信息

C.售后服务没保障

D.支付的安全性没保障

E.其他

14.您对网上购物的总体感觉是：（）

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.很不满意

15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：（）

A.有

B.没有

关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告

一、调研背景：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活B2B、C2C模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调研目的:

对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

三、调研内容：

1.有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学生中的潜力怎么样。

2.大学生选择网上购物的原因是什么，网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式。

3.大学生进行网上购物，会经常买些什么产品，他们对产品的质量感觉怎么样。

4.大学生在进行网上购物的时候，是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情，他们是如何面对和解决的。

5.那些经常在网上购物的学生，每个月会花多少钱在网上购物上。

6.大学生在网上购物时，觉得有哪些优势和不足。

四、调查结果：

大学生网上购物的总体情况分析

1.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占40.66%。其中只有59.34%的大学生没有进行过网上购物，不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！

2.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。

2.产品为购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前五种商品依次为在线冲值（51.76％）、服装服饰（47.22％）、图书音像（25.87％）、化妆品

（23.21％）、手机电子数码（19.44%）。

3.在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：淘宝网

（72.31%）、当当网（40.12%）、卓越网（37.64%）。