店面绩效考核标准

餐厅绩效考核

绩效：满分100分，月度考核分数100分，绩效工资110% ;月度考核分数

95-99分，绩效工资100%，月度考核分数低于95分的，绩效工资按相应分数的百分比考核人群：员工考核项目:

五星级服务员

岗位工资增加120元/月

颁发荣誉证书佩带红花

A. 二星服务员：连续2个月考核95分级以上的, 2个月内没有请假，顾客

B.

零投诉，月处罚单不超过1单可晋升二星服务员

三星服务员：连续3个月考核95分级以上的, 3个月内没有请假，顾客

C.

零投诉，月处罚单不超过1单可晋升三星服务员

四星服务员：连续4个月考核95分级以上的, 4个月内没有请假，顾客

D. 零投诉，月处罚单不超过1单可晋升四星服务员

五星服务员：连续5个月考核95分级以上的，5个月内没有请假，顾客零

投诉，月处罚单不超过1单可 二星级服务员 晋升五星级服务员 岗位工资增加 50元/月 颁发荣誉证书 三星级服务员 岗位工资增加 80元/月 颁发荣誉证书 四星级服务员 岗位工资增加 100元/月

颁发荣誉证书佩带红花

考核人群：店面管理组

考核项目:

XX月XX店管理组KPI考核指标

备注：以上人员的绩效考核分数将直接与绩效工资挂钩。若连续两个月低于85分，公司将参照2016年薪酬绩效体系对岗位工资下调200元，若连续两个月低于80分将直接降职。若连续两个月考核分数高于95分，岗位工资将上调200元。