大一期末考管理学原理考点总结
管理学重点知识点总结大一
管理学重点知识点总结大一管理学是一门与组织和管理相关的学科，涵盖了各种管理理论和实践。
作为大一学生，了解管理学的重点知识点对于日后的学习和职业发展都是非常重要的。
本文将对管理学的重点知识点进行总结，帮助大一学生快速掌握这门学科的要点。
一、管理的定义和作用管理是指合理利用有限的资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，达到既定目标的过程。
管理的作用包括实现组织目标、提高工作效率、优化资源配置、促进员工发展等。
二、管理学的基本原理1. 冯·鲍曼管理原理：包括分工、权威和责任、纪律和惩戒、统一指挥、统一计划等基本原则。
2. 亨利·法约尔管理原理：包括一致性原则、优先原则、例外原则、纪律原则等。
三、管理学的学科体系管理学的学科体系主要包括组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理、项目管理、创新与创业管理等。
四、组织行为学的核心概念1. 个体行为：研究个人在组织中的特征、态度、动机和行为。
2. 组织结构：研究组织中的层级、职权关系、部门划分等。
3. 团队动力学：研究团队合作、冲突与合作、团队绩效等。
4. 领导与权力：研究领导者的角色、领导风格、权力分配和运用等。
五、人力资源管理的重要概念1. 招聘与选拔：研究企业如何吸引和筛选合适的员工。
2. 岗位设计与薪酬管理：研究如何设计和评估岗位，以及合理的薪酬政策。
3. 培训与发展：研究员工培训和职业发展计划的制定与实施。
4. 绩效考核与激励：研究如何评估员工的绩效，并给予适当的激励。
六、营销管理的要点1. 市场定位与目标市场：研究如何选择合适的市场定位和目标市场。
2. 市场细分与目标市场的选择：研究如何对市场进行细分，并选择适合的目标市场。
3. 品牌管理与市场沟通：研究如何打造和管理品牌，并有效进行市场传播。
4. 产品定价与销售渠道：研究如何确定产品的价格，并选择合适的销售渠道。
七、战略管理的关键内容1. 宏观环境分析：研究企业所处的宏观环境，并制定相应的战略。
大一管理学原理常考知识点
大一管理学原理常考知识点管理学作为一门应用性极强的学科，对于培养学生的管理能力和决策能力有着重要的作用。
在大一阶段，我们需要掌握一些管理学的基本原理和常考知识点，为以后的学习和实践打下坚实的基础。
本文将介绍一些大一管理学原理常考知识点，并进行适当的解析和探讨，希望对读者有所帮助。
一、管理的定义和基本原理管理是指组织和调动人力、物力、财力等资源，以达到组织预定目标的过程。
管理的基本原理有：目标导向原则、效率原则、协调统一原则、授权委派原则、科学决策原则等。
这些原理是管理学的基础，通过掌握这些原理，我们可以更好地理解和应用管理学的知识。
二、人力资源管理人力资源是组织中最重要的资源之一，合理地管理和利用人力资源对于组织的发展至关重要。
人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等方面。
在实际运作中，我们需要了解员工的需求和动机，建立科学合理的激励机制，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、组织行为学组织行为学是研究组织成员行为规律和组织运行机制的学科。
了解组织行为学的理论和模型，可以帮助我们更好地理解和解决组织中的问题。
其中，个体行为主要研究个体的价值观、动机、个性以及决策行为；群体行为主要研究群体的协作、冲突以及领导等问题。
四、决策与问题解决决策是管理者日常工作中的重要任务之一。
在进行决策时，我们需要收集和分析相关信息，评估各种可能的选择并做出最优决策。
同时，对于问题解决能力的培养也是大一管理学中的重要内容。
通过学习和实践，我们可以提高自己的决策思维和问题解决能力。
五、领导与沟通领导是一种影响他人并引导他们行动的过程，领导力的培养对于学生的发展至关重要。
在领导力的学习中，我们需要了解不同的领导风格和理论，并能够灵活运用。
沟通作为一种重要的管理技巧，也需要我们不断地学习和提高。
有效的沟通能够促进团队合作和工作效率的提升。
六、项目管理项目管理是指通过计划、组织、协调和控制等一系列管理活动，以实现特定目标的过程。
大学管理学原理期末复习重点难点完整版
大学管理学原理期末复习重点难点HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】1.管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.基本的四大职能：计划组织领导控制3.管理的属性：自然属性与生产力和社会化大生产相联系，社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
社会属性与生产关系和社会制度相联系管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
科学性与艺术性管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。
4.管理者的角色人际关系精神领袖，领导者，联系人信息跟踪者，传播者，发言人决策企业家，扰动处理者，资源分配者，谈判者5.管理者的技能技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力6.西方早期主要管理思想亚当斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特欧文的人事管理思想查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度亨利汤的收益分享制度哈尔西的奖金方案7.泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验8.泰罗的主要思想工作效率和工作定额 .标准化。
科学选人，能力与工作相适应差别计件工资制。
工作职能分析。
例外原则。
9.对泰罗制的评价科学管理的实质：劳资双方思想上的一次完全革命泰罗科学管理的贡献：泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
科学管理的影响促进了当时工厂管理的普遍改革；对管理理论发展的深远影响。
泰罗科学管理的局限性：“经济人”假设，认为工人的主要动机是经济的；重视物质技术因素，忽视人及社会的因素；局限于基层管理，仅解决了个别具体的作业效率问题，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
(完整word版)大一管理学原理考试重点
管理学考试重点第一章、管理与管理学1. 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。
2. 管理的属性：自然属性、社会属性。
3. 管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（监督者角色、传播者角色、发言人角色）、决策角色（企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。
4. 管理者的技能：技术技能（对基层管理最重要）、人际技能（对各种层次管理都重要）、概念技能（对高层管理最重要）。
第二章、管理思想的发展1．科学管理理论的建立是在19世纪末20世纪初，创始人泰罗。
2．泰罗的科学管理理论的主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和员工双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
3．泰罗提出的管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
（2）在工资制度上实行差别计件制。
（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。
（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。
（5）是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。
4．泰罗代表作是1911年出版的《科学管理原理》。
5．泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的法约尔加以补充的。
法约尔的组织管理理论所研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化，代表作是1925年出版的《一般管理与工业管理》6．法约尔认为要改善企业经营的六个方面的职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。
7．法约尔认为管理人员应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。
8．马斯洛将需要分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
大学《管理学》期末复习知识点、考点总结
第六章简答5W1H：1 WHAT 做什么活动与内容。
2 WHY 为什么做原因。
3 WHO 谁去做人员。
4 WHERE 在哪做地点。
5 WHEN 何时做时间。
6 HOW 怎样做方式与方法。
计划与决策的相互关系：1.决策是组织在活动内容、方向与方式上的选择。
2.计划是组织不同部门、不同员工在未来一段时间内具体的行动安排。
3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
4.决策与计划往往是相互渗透的不可分割的交织在一起的。
计划的性质：1.目的性2.首要性3.普遍性4.秩序性5.效率性计划的作用：1.为管理者提供了协调组织活动的依据。
2.为管理者提供了减少未来冲击的手段。
3.为管理者提供了配置资源的工具。
4.为管理者提供了鼓舞士气的利器。
5.为组织提供了检查与控制的依据。
6.是组织生存与发展的纲领。
计划的层次体系：1.目的或使命2.目标3.战略4.政策5.程序6.规则7.方案8.预算计划编制过程:1.确定目标。
2.认清现在。
3.研究过去。
4.准确的预测并确定计划的重要前提。
5.选择拟定可行性计划。
6.制定可行性计划。
7.制定派生计划。
8.制定预算使计划数字化。
第七章战略性计划与实施PESNT分析法：pesnt指的是政治、经济、社会、自然、技术五个方面。
五力分析法：1.根据波特的研究，每个行业都有五种基本作用力，这五种作用力的合力，决定着企业的最终利润潜力，并且最终利润潜力会随着合力的变化而发生根本性的变化。
2.企业间的研究。
3.入侵者的研究。
4.替代品生产商的研究。
5.买方讨价还价的能力。
6.供应商讨价还价的能力。
SWOT分析法：swot分析法是对企业内外部进行综合分析的经典方法。
SWOT分析法内容：1.swot是优势、劣势、机会、威胁的英文字母缩写。
2.用优势抓住机会组合成so战略对策。
3.用优势客服劣势组合成st战略对策。
4.用机会弥补劣势组合成wo战略对策。
5.克服劣势避免威胁组合成wt战略对策。
价值链分析法：1.每个企业都有设计、生产、营销、交货和起辅助作用的多种价值活动的集合。
大一管理学必考知识点总结
大一管理学必考知识点总结在大一学习管理学的过程中，我们接触了许多重要的知识点。
这些知识点对于理解和应用管理学的基本原理和方法至关重要。
本文将对大一管理学必考的知识点进行总结和概述，帮助同学们更好地复习和准备考试。
一、管理学概论1. 管理学的定义和特点2. 管理学的历史发展与学科体系3. 管理学的基本理论和基本观点二、组织管理1. 组织的概念和特征2. 组织的类型和结构3. 组织的管理模式和原则4. 组织的效能和效益评价三、领导与决策1. 领导的概念和作用2. 领导的风格和方法3. 决策的过程和方法4. 决策的风险与不确定性四、人力资源管理1. 人力资源管理的基本内容和目标2. 人力资源规划和招聘3. 培训与发展4. 绩效管理和激励五、市场营销管理1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场分析和市场调研3. 产品定位和市场定位4. 市场营销战略和市场营销组合六、管理沟通与协调1. 管理沟通的原理和方法2. 管理协调的重要性和实施方式3. 冲突管理和问题解决4. 团队管理和团队建设七、项目管理1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的流程和方法3. 项目计划与控制4. 项目绩效评估和风险管理八、组织行为学1. 组织行为学的概念和意义2. 个体行为与绩效3. 组织文化和组织变革4. 共享经济与组织行为学九、战略管理1. 战略管理的基本概念和作用2. 环境分析和产业分析3. 竞争战略和合作战略4.战略实施与控制这些知识点涵盖了大一管理学课程的核心内容。
理解并掌握这些知识点，将对我们进一步深入学习管理学和实践管理工作起到积极的促进作用。
希望同学们能够仔细复习和总结这些知识点，在考试中取得优异的成绩。
（注：本文以描述性文字的形式呈现知识点总结，不以合同或作文的格式进行书写。
利用小节的方式进行分段操作，不使用“小节一”、“小标题”等词语）。
大一管理学考试知识点总结
大一管理学考试知识点总结管理学是一门涉及组织、计划、领导及控制等管理活动的学科，对于学习管理专业的学生而言，它是非常重要的一门基础课程。
下面将对大一管理学考试的知识点进行总结，帮助学生们更好地复习和备考。
一、管理学基本概念1. 管理学的定义和特点2. 管理学的学科体系和内容3. 管理者的角色和职能4. 管理的层次和种类5. 管理的环境和条件二、管理学理论1. 经典管理理论- 科学管理理论- 行政管理理论- 人际关系理论- 行为科学管理理论2. 现代管理理论- 系统管理理论- 增长与创新理论 - 资源依赖理论- 权力与政治理论三、组织管理1. 组织理论- 组织的定义和特点 - 组织的目标和职能 - 组织的结构和设计 - 组织的文化和变革2. 组织的决策与计划 - 决策的过程和类型- 计划的层次和制定- 计划的执行和控制四、人力资源管理1. 人力资源规划- 人力资源的需求与预测 - 人力资源的招聘和选择 - 人力资源的培训和发展2. 绩效管理与激励- 绩效管理的目标和方法 - 激励理论和激励措施 - 奖惩制度和薪酬管理五、领导与沟通1. 领导理论与风格- 领导的定义和特点- 领导的理论模型- 领导的行为和风格2. 组织沟通与冲突管理 - 沟通的基本原理- 沟通的效果和技巧- 冲突的表现和处理六、控制与变革1. 控制理论与方法- 控制的定义和目的- 控制的过程和步骤- 控制的方法和手段2. 变革管理与可持续发展 - 变革的原因和类型- 变革的策略和步骤- 可持续发展的理念和实践以上就是大一管理学考试知识点的简要总结。
学生们在复习备考时，应该着重理解和掌握这些知识点，并能够灵活运用到实际情境中。
通过对管理学的深入学习和理解，可以为未来的管理职业生涯奠定坚实的基础。
祝愿各位同学在考试中取得优异的成绩！。
(管理文档)大一管理学原理复习要点(整理)
(管理文档)大一管理学原理复习要点（整理）管理学要点第一章管理与管理学1.管理的定义管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成组织目标的过程。
2.管理的四层定义(1)管理是为实现组织目标服务的。
(2)管理的过程是由计划、组织、领导、控制等一系列相互关联、连续进行的活动组成的。
(3)管理工作要通过综合运用组织的资源来实现组织的目标，是“正确地做正确地事”。
(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
3.管理的职能(1)决策:制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
(2)组织:根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
(3)领导:就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。
(4)控制:实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
(5)创新:就是使组织的工作不断地有所改进，有所革新。
4.管理的两重性(1)自然属性(2)社会属性5.管理角色学派代表人物:亨利?明茨伯格6.管理者的角色(1)人际角色(2)信息角色(3)决策角色7.管理者的技能(1)技术技能:指使用某一专业领域内有关的程序、技术和方法完成组织任务的能力。
(2)人际技能:指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”(3)概念技能:指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也是洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。
8.管理者面临的挑战(1)信息网络化(2)经济全球化(3)知识资源化(4)管理人本化第二章管理思想的发展1.早期管理思想英国的亚当?斯密，代表作《国富论》，奠定了经济学的基础。
强调分工。
积极意义:首次提出了全面系统的经济学说，为该领域的发展打下了良好的基础。
大学《管理学原理》期末复习重点难点
1.管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.基本的四大职能：计划组织领导控制3.管理的属性：自然属性与生产力和社会化大生产相联系，社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
社会属性与生产关系和社会制度相联系管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
科学性与艺术性管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。
4.管理者的角色人际关系精神领袖，领导者，联系人信息跟踪者，传播者，发言人决策企业家，扰动处理者，资源分配者，谈判者5.管理者的技能技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力6.西方早期主要管理思想亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特•欧文的人事管理思想查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度亨利•汤的收益分享制度哈尔西的奖金方案7.泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验8.泰罗的主要思想工作效率和工作定额.标准化。
科学选人，能力与工作相适应差别计件工资制。
工作职能分析。
例外原则。
9.对泰罗制的评价科学管理的实质：劳资双方思想上的一次完全革命泰罗科学管理的贡献：泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
科学管理的影响促进了当时工厂管理的普遍改革；对管理理论发展的深远影响。
泰罗科学管理的局限性：“经济人”假设，认为工人的主要动机是经济的；重视物质技术因素，忽视人及社会的因素；局限于基层管理，仅解决了个别具体的作业效率问题，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
大一管理学期末重点
管理学考试重点第一章管理与管理者一、什么是管理：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、引导、控制。
以便完成组织的既定目标的过程。
二、管理的特征：1.动态性；2.科学性；3.艺术性；4.创造性；5.经济性。
三、管理的职能：计划、组织、领导、控制四、管理学的研究内容：1.对管理中人的研究；2.对管理资源的研究；3.管理的行为和职能；4.管理的组织和制度；5.管理中的若干关系；6.管理的文化和价值；7.对管理的评价第二章管理理论的发展一、法约尔的一般管理——五个基本原则：计划、组织、指挥、协调与控制2.十四项原则；等级链与跳板的含义：这种跳板可以进行横向的信息交流，克服了由于指挥的统一性原则而产生的信息传递的延误，但只有在各方面都同意而上级又始终知情的情况下才能实现。
二、人际关系学说的主要观点：1、职工是“社会人”。
2、正式组织中存在着“非正式组织”3、新的领导能力在于提高职工的满意度三、现代管理理论的丛林（代表人物）1、管理过程学派——哈罗德。
孔茨2、社会系统学派——巴纳德3、决策理论学派——赫伯特。
西蒙4、系统管理理论学派——约翰逊，卡斯特，罗森茨韦克5、经验主义学派——德鲁克和戴尔四、1）学习型组织：美国管理学家彼得。
圣吉提出《第五项修炼》1、系统思考——核心2、自我超越——基础3、改善心智模式4、建立共同愿景5、团队学习2）自我管理的特点：1、管理范围的普遍性2、管理时间的全程性3、管理内容的复杂性4、管理方法的差异性5、管理理论的广延性第三章计划与目标一、计划的概念：计划是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排，是未来组织活动的指导性文件。
五WHY——H表示计划的内容WHY——为什么做？原因与目标WHAT——做什么？目标与内容WHO——谁去做？具体的执行者WHEN——什么时间做？执行时间WHERE——在什么地方做？执行地点HOW——怎样做？执行手段和安排二、计划的作用：1、计划是管理者指挥的依据。
大一管理学原理 期末复习要点
《管理学原理》复习要点：了解企业经济活动的背景（教材P21、22）管理的概念、基本特征管理工作的内容（管理职能）管理的本质是对人的行为进行协调！——延伸：是对人的行为及人际关系的协调！理解管理的二重性——自然属性、社会属性掌握管理的基本原理；理解其内涵管理的三大技能（理解，见课件“补充～管理与管理者”）科学管理的中心问题：提高劳动生产率；工人人性假设：“经济人”了解泰罗科学管理理论的主要内容了解法约尔的组织管理理论：管理要素（即五大职能）、管理的原则了解韦伯的理想行政组织体系理论（三种权力类型；法理型权力的特征）了解泰罗、法约尔、韦伯在管理理论界的地位了解“现代管理流派”——主要了解“权变管理思维”、西蒙的决策理论了解企业再造理论、核心能力理论、学习型组织理论（见课件第二章增补部分）了解决策的概念与要素决策的类型（理解程序化决策与非程序化决策的含义、两种决策类型的判断）了解决策过程的六个阶段了解决策的影响因素组织的一般环境（宏观环境）——PEST分析（了解各分析因素）具体环境（行业环境）——“五种力量模型”（掌握驱动行业竞争的五种力量）了解SWOT分析方法（内外部环境综合分析方法）战略类型（回忆讲课内容：）公司战略：成长战略Ⅰ：一体化战略：前向一体化、后向一体化、横向一体化多元化战略：同心多元化、横向多元化、混合多元化加强型战略：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略成长战略Ⅱ：战略联盟虚拟运作出售核心产品防御战略：（了解）竞争战略：成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略理解不同战略的涵义；能够进行战略类型的判别！见课件“补充～战略计划制定与选择”了解行为决策理论的基本观点（参见课件）理解环境不确定性矩阵（教材P97）简要理解：5W2H法、头脑风暴法、德尔菲法；决策树分析方法计划编制的过程（步骤）了解滚动计划法目标管理的含义、特点PDCA循环的内涵体系、特点理解组织设计的任务组织设计的原则理解组织结构的概念、内容机械式组织、有机式组织的含义机械式组织的特点、适用条件（理解）有机式组织的特点、适用条件（掌握）直线制组织结构的特点、优缺点直线职能制组织结构的形态、优点事业部制组织结构的概念、主要特点、优缺点矩阵制组织结构的优、缺点组织结构的演变趋势扁平化的优、缺点无边界化的基本内涵；横向、纵向、外部边界及其打破理解：动态网络型组织结构（结合虚拟运作、联盟战略理解组织结构的动态网络化）管理幅度的概念及涵义（P134）；管理幅度与管理层级的关系（P151）了解管理幅度设计的影响因素了解职权的三种类型（直线职权、参谋职权、职能职权）集权与分权的含义了解影响组织分权程度的因素组织文化的含义（见课件）、组织文化的特征（教材P183）组织文化的构成（精神层～核心：决定着其它层次）了解组织文化的功能；了解组织文化的塑造途径领导者与管理者不同的关注点：领导者——做正确的事；管理者——正确地做事领导者的权力——影响力的来源：（职位权力——强制权、奖赏权、法定权；）（个人权力——专家权、参照权／感召权）领导理论：（理论观点或内容的理解）领导行为理论——俄亥俄州立大学的研究、密歇根州立大学的研究、管理方格理论情境领导模型——对应下级成熟程度的提高，领导行为也需相应地变化（P207）（告知、推销、参与、授权分别对应怎样的任务行为、关系行为？）领导者角色理论——了解其三种类型10种角色权变领导理论——强调领导方式受情境影响（在领导情境较好和较差的情况下，应采用低LPC领导方式，即任务取向型领导方式；在领导情境中等情况下，应采用高LPC领导方式，即关系取向型领导方式。
管理学原理-期末总结笔记-管理学院大一
管理学原理-期末总结笔记-管理学院大一第一篇：管理学原理-期末总结笔记-管理学院大一第一章：管理的导论管理不是目的，不能为了管理而管理管理实质：管理是为了有效地实现目标而采取手段所谓管理，就是在特定的条件下，通过计划组织领导控制创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标有效的管理：做好对的事管理有效性衡量；效率、效益效率：投入产出比效益：目标达成度什么事情该做，取决于价值观和目标定位如何做好，取决于方式方法的使用如何做好对的事：科学决策-计划-组织-领导-控制+创新管理职能：计划组织领导控制创新管理的人性假设：受雇人-会说话的工具，严加管理、经纪人-利益至上、社会人-管理要满足人的社会需求、管理人-企业活动由各种科学决策组成每个人都需要成就感分权以发挥潜能自我实现的人：理论基础-马斯诺需要层次理论-因此管理需要建立新的机制允许工人实现价值-授权机制产生管理的基本原理：系统原理、责任原理-分工权责利以能授权、效益原理-效益为中心的理念经济社会短期长期局部整体、人本原理-尊重依靠发展为了管理的方法:经济行政法律心理学和社会学管理学：按研究对象、研究层次分类第二章：管理者的职责第一节：管理者的角色 1.管理者操作者（为自己工作负责）和管理者（为他人工作负责）管理者最大的本事是发动别人做事（在组织中指挥他人完成工作）管理者的首要任务是明确目标做什么：管理者的职能是围绕目标寻找各种方法，整合各种资源，并激励员工有效达成目标。
所以管理者要让下属知道目标是什么还有做事的方法 2.管理者的类型类型：高层中层基层不同层次的管理者要有不同层次的想法及观念 3.管理者的角色德鲁克-提出管理者的角色：管理一个组织管理管理者管理工人和工作明茨伯格-管理者角色理论-人际角色（人际关系）信息角色（信息传递）决策角色（决策制定）4.管理者角色的变动组织规模大小对管理者各角色重要性有影响管理层次不同管理者角色不同1.（职能角度）层次越低从事领导时间越多2.（管理者角色角度）层次越高决策角色侧重大，人际关系侧重越小管理者不同的价值取向导致管理者角色不同：一般管理者、成功管理者（晋升速度）、有效管理者（工作成绩）第二节管理者的素质1.管理者的工作决定了组织的成败，任何有成就的管理者都离不开其优良素质2.帕金森定律-机构臃肿人浮于事3.管理者基本素质品德知识与经验智商与情商基本技能体能素质第三章：管理思想的演变第一节：早期管理思想1.早期国内管理思想 2.早期国外管理思想：古希腊色诺芬-《经济论》-管理的中心任务是加强人的管理，并论述劳动分工柏拉图-《理想国》-劳动分工和专业化亚里士多德-《政治学》-管理和被管理者的关系问题3.工业革命时期的管理思想（管理萌芽）-解决分工协作问题亚当·斯密：劳动分工、经纪人假设-《国民财富的性质和原因的研究》（《国富论》）-专业化分工导致效率提升：熟练度、工作承接、新机械罗伯特·欧文：人事管理-工人是人，而不是机器（重视人的作用，后发展为行为管理思想，人事管理之父）查尔斯·巴贝奇：作业研究-研究工作方法来提高工作效率、报酬制度–生产率贡献的大小-固定工资、利润、奖金第二节：古典管理理论-提高效率1.“管理运动“的产生 2.科学管理理论弗里德里克·泰罗：科学管理之父-《科学管理原理》-生铁搬运实验（泰罗制的核心）、铲料试验关注：1.管理中心问题：提高劳动生产率2.工作定额原理3.能力与工作相适应-挑选“第一流的工人“4.标准化原理5.差别计件工资制6.职能化原理：职能工长制7.例外原则8.精神革命亨利·甘特：计件奖励工资制、甘特图，同样关注和谐问题吉尔布雷斯夫妇：省略砌砖动作的研究科学管理理论的贡献：是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。
《管理学原理》期末复习资料大学重点知识总结
第一章管理与管理学的性质与特征1、管理的含义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、管理的科学性和艺术性：管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承;管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间.3、管理者的层次：高层管理者：负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。
中层管理者：执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作。
基层管理者：一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员。
4、管理职能：计划、组织、领导、控制5、管理者的角色和技能：（1）角色：正人际角色挂名首脑信息角色决策角色企业家（2）技能： 1)概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能2)人际技能:与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力3)技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识和方法的能力.第二章管理思想与管理理论的发展演变1、泰勒的科学管理理论：（1）定额管理--动作研究和工时研究（2）标准化管理—标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器、材料等）（3）能力与工作相适应—科学挑选和培训工人（4）差别计件工资制—①通过实践和动作研究来制定有科学依据的工资定额②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。
（5）计划与执行分开（6）职能工长制（7）例外管理（8）“大饼”原理强调管理的核心是一场“精神革命”2、法约尔的一般管理理论：（1）概括了企业的经营活动6种技术、商业、财务、安全、会计和管理活动（2）管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制（3）14项管理原则(Principles of management)（4）提出“法约尔跳板”原理3、韦伯的行政组织理论（三种权力）：（1）权力论传统的权力神授的权力（超凡权力）合理合法的权力----组织的基础（2）“理想的行政组织体系”特征4、霍桑实验和人际关系理论：霍桑效应：由“受注意了”所引起的效应。
管理学原理大一考知识点
管理学原理大一考知识点管理学原理是一门研究组织中管理活动的学科，其目的是通过研究和应用管理原理，提高组织的效率和效益。
在大一的管理学课程中，学生们需要掌握一系列的管理学原理知识点。
本文将结合大一管理学课程的考点，简要介绍管理学原理的相关概念和理论。
一、管理学的起源和发展管理学的起源可以追溯到古代文明时期，如古希腊、古罗马等。
而现代管理学的发展则与工业革命时期的工业组织管理需要紧密相关。
这一部分的考点主要包括管理学的定义和发展历程、管理学的学科特点和研究对象等。
二、管理者的角色和职能管理者是组织中起着决策、规划、组织、激励和控制等管理职能的人员。
在管理学原理的学习中，需要了解不同层级管理者的角色和职能。
主要考点包括管理者的分类、管理者的四个职能以及管理者的技能要求等。
三、组织结构与设计组织结构是组织中各个部门、岗位和人员之间的关系和协调机制。
学习管理学原理时，需要了解不同的组织结构类型和设计原则。
这一部分的考点包括常见的组织结构类型（如功能型、分工型、矩阵型等）、组织设计的原则和方法，以及组织文化的重要性等。
四、决策与决策-making决策是管理中的一项重要职能，也是管理者必须具备的技能之一。
在管理学原理的学习中，需要了解决策-making 的基本原理和流程、常见的决策-making 型态，以及有效的决策-making 的方法和技巧等。
五、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中的行为和互动的学科。
在管理学原理的学习中，需要了解个体和群体行为对组织的影响。
主要考点包括个体的动机与激励、领导与沟通、团队建设与协作等。
六、人力资源管理人力资源是组织中最重要的资源之一，其合理的管理对组织的发展至关重要。
在管理学原理的学习中，需要了解人力资源管理的基本原则和方法。
主要考点包括人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与开发、绩效评估与激励等。
七、组织变革与创新组织变革与创新是组织发展中不可或缺的环节。
在管理学原理的学习中，需要了解组织变革的原因和过程、组织创新的类型和途径。
大一管理学原理复习要点
大一管理学原理复习要点1.理解管理学的基本概念：管理是指组织和协调各种资源，实现既定目标的过程。
管理学是研究如何有效地管理组织的学科领域。
2.了解管理学的理论基础：管理学的理论基础主要包括经济学、社会学、心理学和应用科学等。
这些学科在管理学中起着重要的支撑作用。
3.熟悉管理学的理论模型：管理学中有许多重要的理论模型，如管理过程模型、管理功能模型、决策模型和组织结构模型等。
这些模型可以帮助我们更好地理解和运用管理学原理。
4.了解管理学的核心概念：管理学有一些核心概念需要我们理解和掌握。
例如，组织、领导、决策、沟通和控制等。
这些概念是管理学的基础，对于理解组织的运作和管理的过程非常重要。
5.学习管理学的常用工具和技巧：管理学中有一些常用的工具和技巧，如SWOT分析、决策树和时间管理等。
熟练掌握和灵活运用这些工具和技巧可以帮助我们更好地解决管理问题。
6.熟悉管理学的发展历程和学派理论：管理学的发展历程可以帮助我们了解管理学的演变和发展趋势。
而学派理论则代表了不同的管理思想和方法，包括科学管理学、人文管理学和行为管理学等。
7.理解管理学在实践中的应用：管理学理论需要与实践相结合。
了解管理学在实践中的应用，如战略管理、人力资源管理和项目管理等，可以帮助我们更好地应对实际管理问题。
8.掌握管理学的伦理与社会责任：管理学强调伦理和社会责任的重要性。
了解管理学的伦理和社会责任，可以帮助我们建立正确的管理观念和实践道德。
9.学习管理学的案例和实证研究：管理学理论需要通过案例和实证研究进行验证和应用。
学习管理学的案例和实证研究，可以帮助我们从实际问题中学习管理原理和解决方法。
10.注重管理学的个人成长和自我反思：管理学不仅关注组织的管理，也关注个人的管理能力和成长。
注重管理学的个人成长和自我反思，可以帮助我们不断提升自身的管理水平。
总之，管理学原理的复习要点涵盖了学科的基本概念、理论基础、理论模型、核心概念、常用工具和技巧、发展历程和学派理论、应用和实践、伦理与社会责任、案例和实证研究，以及个人成长和自我反思等方面。
大一管理学知识点总结
大一管理学知识点总结管理学是一门综合性的交叉学科，对于大一的学生来说，是了解管理领域的基础和起点。
以下是对大一管理学知识点的总结。
一、管理的定义与职能管理，简单来说，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制。
计划职能是指设定目标，并确定为达成这些目标所需要采取的行动步骤；组织职能则是对工作进行分工，确定部门和岗位，以及协调各部门和岗位之间的关系；领导职能侧重于激励和引导组织成员，使他们积极地为实现组织目标而努力；控制职能是对组织的活动进行监督和评估，确保其按照预定的计划进行，并在出现偏差时及时采取纠正措施。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色。
亨利·明茨伯格将管理者的角色分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者；信息角色涵盖监督者、传播者和发言人；决策角色有企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指完成特定任务所需的专业知识和技能；人际技能是与他人合作和有效沟通的能力；概念技能则是对复杂情况进行分析、判断和制定战略的能力。
三、组织文化与环境组织文化是组织成员共有的价值观念、行为准则、传统习惯和做事方式等。
它具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等功能。
一个积极健康的组织文化能够提高员工的工作满意度和忠诚度，促进组织的发展。
组织环境包括外部环境和内部环境。
外部环境又可分为一般环境和具体环境。
一般环境包括政治、经济、社会、技术、自然等因素；具体环境则包括供应商、顾客、竞争者、政府机构等。
内部环境包括组织的资源、能力、文化等。
管理者需要对组织环境进行分析和评估，以制定适应环境变化的策略。
四、决策决策是管理的核心职能之一。
决策的过程通常包括识别问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案和实施方案等步骤。
《管理学原理》知识点总结
第一章1.管理的特征P7 简答、论述○1管理是科学性和艺术性的统一：管理理论是反映了管理活动自身的特点和客观规律性，因此说管理具有科学性。
管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性，这样看来，管理又具有艺术性。
科学性是管理的基础，艺术性是在科学性基础上的发展，二者统一，相互补充。
○2管理是效率和效果的统一：以最小的投入获得最大的产出的问题，这就是管理效率。
没有效率很难达到优良的效果，而没有效果再高的效率也是毫无意义的，因此二者必须统一。
○3管理是维持和创新的统一：任何组织中管理工作的基本目的就是要维持组织的稳定，维持组织行为的有序性，以保证组织目标的实现，所以维持是管理的基本功能。
管理者必须在原有的管理水平上有所突破有所发展，这就是管理的创新。
维持和创新对于组织的生存和发展都是非常重要的，它们互相联系不可或缺的。
○4管理是理性手段和非理性手段的统一：管理者用制度约束规范组织各部门和全体成员的行为，通常称为管理的理性手段，尊重人、关心人、民主参与等称为非理性手段。
二者能更有效地促进组织目标的实现，必须将二者有机结合，实现二者的统一。
2.管理的二重性P9 论述管理具有两重性，即管理既具有自然属性，又具有社会属性，这由生产过程的两重性决定的。
管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必须体现出生产资料占有指挥劳动，监督劳动的意志。
因此它具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。
学习、掌握管理的两重性对管理学，借鉴国外先进的管理经验，提高管理水平具有重要意义：○1有利于总结我国管理实践中的经验教训。
○2有利于学习、引进国外先进的对我们的有益的管理理论、技术和方法。
○3有利于揭露资本主义管理维护资本主义剥削的实质。
○4有利于结合国情随机制宜地学习、运用及探索具有特色的管理模式。
大一期末考管理学原理考点总结
激励
原理 马斯洛需求层次理论：生理需求、安全需求、社会需求、 尊重需求、自我实现需求 麦格雷戈的X理论和Y 理论 X：消极，不喜欢工作 Y：积极，喜欢工作 赫兹伯格的双因素理论：保健因素（导致工作不满意的 外部因素）和激励因素（来源于工作本身——导致满 意） 三种需求理论：成就理论、权力需求、归属需求 过程 如图
路径-目标理论 p470 四种领导行为：指挥型、支持型、参与型、成就型
控制
控制过程
测量实际绩效
比较实际绩效和标准Fra bibliotek采取管理行动
控制过程中的管理决策 标准 可接受的偏差范围 p500 控制与计划的关系：计划是控制的前提和依据，控制是实现计划的手段和保证 有效控制的特点 一般所谓的有效控制，是指实际轨道围绕标准，在允许幅度内，上下均匀波动。
领导
定义 权变理论 费德勒权变模型：任务导向型和关系导向型 三大变量：领导者-成员关系、任务结构、职位权力 情境领导理论
领导风格
告知型 推销型 参与型 授权型
任务-关系
高任务 低关系 高任务 高关系 低任务 高关系 低任务 低关系
员工成熟度
R1 R2 R3 R4 无能力且不愿意 无能力但愿意 有能力但不愿意 有能力且愿意
• 决策风格 线性思维模式：数据和事实 理性和逻辑 非线性思维模式：感受和直觉
计划
◇目标 1、设定目标的方法 （1）传统的目标设定：高层制定向下传达 （2）目标管理：目标共同商定（目标具体性、参与决策制定、确切期限和绩效反馈） 2、良好目标的特征 5条p205 ◇方案的类型：战略和业务，长期和短期，具体和指导，一次性和持续性 ◇计划中的权变因素 ①组织层级②环境的不确定性程度③未来承诺的时间长度 ◇战略管理 确定目标 SWOT分析（外部的机遇和威胁，内部的优势和劣势） 制定战略 实施战略 ◇企业战略：成长、稳定、更新
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、管理者的重要性3 2、组织的特点 明确的目标、精密的结构、人 3、效率efficiency&成效effectiveness 4、管理的四种职能 计划、组织、领导、控制 5、管理的技能 技术、人际关系、概念、（政治） 6、管理史 （1）亚当·斯密 工作专门化 （2）古典方法：泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 五项职能，14条管理原则 韦伯：官僚行政组织 （3）组织行为学：人是最重要的资产 霍桑实验 （4）定量方法 全面质量管理TQM 直接作用在计划和控制领域 （5）系统方法：①开放系统和封闭系统 ②一个领域的决策和行动影响另一个领域 ③组织不是独立的 （6）权变方法：灵活适应、创造性
集权和分权（相对）
正规化：与员工对工作的自主权有关 机械式结构（僵化严密）和有机式结构（具有高度适应性） p280 权变因素：战略、规模、技术、环境不确定性 传统组织结构（较为僵化） 简单结构 职能结构 事业部结构
组织的 变革和 创新
学习型组织 特征 五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考
领导
定义 权变理论 费德勒权变模型：任务导向型和关系导向型 三大变量：领导者-成员关系、任务结构、职位权力 情境领导理论
领导风格
告知型 推销型 参与型 授权型
任务-关系
高任务 低关系 高任务 高关系 低任务 高关系 低任务 低关系
员工成熟度
R1 R2 R3 R4 无能力且不愿意 无能力但愿意 有能力但不愿意 有能力且愿意
路径-目标理论 p470 四种领导行为：指挥型、支持型、参与型、成就型
控制
控制过程
测量实际绩效
比较实际绩效和标准
采取管理行动
控制过程中的管理决策 标准 可接受的偏差范围 p500 控制与计划的关系：计划是控制的前提和依据，控制是实现计划的手段和保证 有效控制的特点 一般所谓的有效控制，是指实际轨道围绕标准，在允许幅度内，上下均匀波动。
评估结果
组织
组织结构设计 工作专门化 部门化（职能、地区、产品、流程、顾客部门化） 指挥链： ①职权：直线职权（eg.生产和销售）和幕僚职权（eg.人力资源和薪酬管理）
②职责
③统一指挥 管理跨度：管理者有效率且有成效的管理员工的数量 ◊很大程度决定组织层级和组织中管理者的数量 ◊管理跨度越大，组织运行一指挥原则 项目结构：不具有员工完成项目后可返回的正式部门
激励
原理 马斯洛需求层次理论：生理需求、安全需求、社会需求、 尊重需求、自我实现需求 麦格雷戈的X理论和Y 理论 X：消极，不喜欢工作 Y：积极，喜欢工作 赫兹伯格的双因素理论：保健因素（导致工作不满意的 外部因素）和激励因素（来源于工作本身——导致满 意） 三种需求理论：成就理论、权力需求、归属需求 过程 如图
• 决策风格 线性思维模式：数据和事实 理性和逻辑 非线性思维模式：感受和直觉
计划
◇目标 1、设定目标的方法 （1）传统的目标设定：高层制定向下传达 （2）目标管理：目标共同商定（目标具体性、参与决策制定、确切期限和绩效反馈） 2、良好目标的特征 5条p205 ◇方案的类型：战略和业务，长期和短期，具体和指导，一次性和持续性 ◇计划中的权变因素 ①组织层级②环境的不确定性程度③未来承诺的时间长度 ◇战略管理 确定目标 SWOT分析（外部的机遇和威胁，内部的优势和劣势） 制定战略 实施战略 ◇企业战略：成长、稳定、更新
决策
• 决策过程
明确问题、明确决策标准、分配权重、开发备选方案、分析方案、选择方案、执行、评估决策效果
• 理性：绝对客观，有限理性：足够好、满足策略 程序 • 直觉决策、循证管理 • 决策类型 结构化问题和程序化决策 规则
政策 非结构化问题和非程序化决策
• 决策条件 ①确定性：备选方案已知
②风险 ③不确定性： 乐观 大中取大 最大化可能收益 悲观 小中取大 最大化最低收益 大中取小 最小化后悔值