物流和供应链管理知识点整理
供应链管理+物流信息管理知识点
供应链管理+物流信息管理知识点供应链概述一、定义1供应链：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。
2.整个供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商、运输商、分销商、零售商、直到客户的一个连成整体的功能网链结构模式。
二、特征(1)复杂性(2)动态性(3)面向用户需求(4)交叉性(5)创新性(6)风险性三、供应链的分类1、按经营方式的不同分：(1)推式供应链(2)拉式供应链2、按性质和功能不同分：(1)稳定的供应链和动态的供应链(2)平衡的供应链和倾斜的供应链(3)有效性供应链和反应性供应链(4)企业供应链和产品供应链3、按供应链定位战略分：(1)面向库存制造的供应链(2)面向订单装配的供应链(3)面向订单制造的供应链(4)面向订单采购的供应链供应链管理一、供应链管理产生的背景市场环境发生了巨大变化：从过去由供应商主导的、静态的、简单的市场环境转变为现在顾客主导的、动态的、复杂的市场环境。
二、供应链管理的定义与内容1供应链管理(SCM)的定义：是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。
2.供应链管理所涉及的主要领域有：(1)供应(2)生产计划(3)物流(4)需求3.供应链管理的目标：(1)提高用户服务水平；(2)降低总的交易成本。
4.供应链管理分为的职能领域和辅助领域。
5.供应链管理的职能领域主要包括：(1)产品工程(2)产品技术保证(3)采购(4)生产控制(5)库存控制(6)仓储管理(7)分销管理6.供应链管理的辅助领域主要包括：(1)客户服务⑵制造(3)设计工程(4)会计核算⑸人力资源(6)市场营销三、供应链管理的特点1.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式；2.供应链管理是全过程的战略管理；3.供应链管理提出了全新的库存观；4.供应链管理以最终客户为中心。
物流与供应链管理考试重点知识点
物流与供应链管理考试重点知识点1.物流管理-物流管理的概念和目标：物流管理是指将原材料、组件、产品、信息等从供应商运输到客户的过程。
其目标是以最低的成本和最高的效率将物流活动组织起来，确保物流过程能够顺利进行。
-物流管理的流程：包括需求管理、采购管理、库存管理、运输管理、仓储管理、配送管理等。
-物流成本控制：物流成本主要包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本等。
通过合理的成本控制，可以降低物流成本，提高企业的盈利能力。
-物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，对物流流程的各个环节进行监控和管理。
包括ERP系统、WMS系统、TMS系统等。
2.供应链管理-供应链管理的概念和原则：供应链管理是指以客户需求为导向，通过合作与协调，将供应商、生产商、经销商和最终客户等各个环节有机地连接起来，共同提供满足客户需求的产品和服务。
-供应链管理的流程：包括需求管理、采购管理、生产管理、仓储管理、配送管理等。
-供应链绩效评估：通过制定合适的指标体系，对供应链的各个环节进行评估和优化。
主要指标包括供应链总成本、供货能力、响应能力、服务质量等。
-供应链协同与合作：供应链管理强调各个环节之间的协调与合作，通过信息共享、风险共担、利益共享等方式来实现供应链优化。
3.仓储管理-仓储管理的目标和原则：仓储管理的目标是合理利用仓库资源，提高仓库的利用率和运转效率，确保物流过程的顺利进行。
原则包括货物的合理摆放、合理破损、合理包装等。
-仓库布局与设计：包括仓库场地的选择、货架的设置、通道的规划等。
通过合理的布局和设计，可以提高仓库的存储能力和操作效率。
-仓库管理系统：仓库管理系统是指通过信息技术手段，对仓储流程的各个环节进行监控和管理。
包括库存管理、货物跟踪、订单处理等功能。
-仓库作业管理：包括入库作业、出库作业、库内作业等。
通过合理的作业管理，可以提高仓库的作业效率和准确性。
除了以上提到的知识点，物流与供应链管理还涉及到供应商选择和评估、运输方式选择和优化、物流网络优化、风险管理等内容。
企业物流与供应链管理考试知识点汇总
企业物流与供应链管理考试知识点汇总1.物流管理的基本概念和作用-物流管理是指通过合理的、科学的方法，以降低成本、提高效率为目标，对企业的物质流、资金流和信息流进行统筹协调、优化和控制的一种管理活动。
物流管理的作用包括：降低成本、提高效率、提供服务、促进经济发展等。
2.供应链管理的基本概念和作用-供应链管理是指企业将物流、采购、生产、销售等环节进行协调和整合，以实现企业内外部资源的优化配置和价值最大化的一种管理活动。
供应链管理的作用包括：降低成本、提高服务质量、缩短交货周期、提高市场反应速度等。
3.物流成本与结构-物流成本是指物流活动所产生的各种费用。
物流成本主要包括：运输成本、仓储成本、包装成本、库存成本、信息成本等。
物流成本的结构主要包括：物流活动成本、库存成本、交通成本、信息成本、损耗成本等。
4.物流组织与管理-物流组织是指为了实现物流目标，将物流活动按照一定的原则和方法进行组织和管理的活动。
物流管理包括：物流策划、物流组织、物流控制和物流评估等。
5.供应链战略与规划-供应链战略是指企业在竞争环境中选择合适的供应链模式和战略位置，以实现企业战略目标的一种指导思想和行动方案。
供应链规划包括：供应链网络设计、供应链流程重组、供应链风险管理等。
6.供应链绩效评价-供应链绩效评价是指通过一系列的指标和方法对供应链的绩效进行定量和定性的评估。
供应链绩效评价包括：运输成本指标、物流服务水平指标、供应链响应能力指标等。
7.物流信息系统与技术-物流信息系统是指利用计算机技术和网络技术对物流活动进行信息化和自动化管理的一种系统。
物流信息系统可以提高物流管理的效率和精确度，降低物流活动的成本。
8.物流服务与客户关系管理-物流服务是指通过一系列的物流活动，为客户提供满足其需求的产品和服务。
客户关系管理是指通过有效的沟通和服务，建立和维护与客户之间的关系，提高客户满意度和忠诚度。
9.物流安全与风险管理-物流安全是指对物流活动中的人员、设备、资金、信息等进行安全管理的一种活动。
物流与供应链管理系统知识点整理
物流与供应链管理系统知识点整理
一、物流与供应链管理
1.供应链：供应链是指在企业内部和外部的各环节之间的组织形成的网络，从原材料购买到产品售出涉及的各种流程，以及比较产品之间价格的比较等。
供应链是企业增加效率和减少成本的有效方式。
2.物流：物流是指货物在企业各个阶段的流动，从原材料购买到产品销售的物流过程，以及物流工具、物流企业及其他物流服务的活动。
3.物流负责：物流负责人是负责企业的物流系统运行的专职管理人，负责制定公司的物流策略和物流解决方案，控制物流系统中的资源，保证物流系统的高效运行，提高企业的物流效率。
4.仓储管理：仓储管理是指企业在物流链中所进行的仓库组织和管理的活动，包括货物入库、出库、发货等过程。
5.物流信息系统：物流信息系统是指物流企业组织管理物流活动的信息系统，可通过物流系统对企业的产品进行跟踪，并对各种物流活动进行规划、运行、管理。
6.供应链管理：供应链管理是指从供应商、客户到产品最终消费者的产品流的整体管理，以确保企业的持续发展。
7.企业资源规划（ERP）：企业资源规划（ERP）是指企业资源管理的一种技术。
供应链与物流管理考试重点整理
供应链与物流管理考试重点整理一、供应链管理的重点考点：1.供应链管理概念和原理：-供应链管理的定义和作用；-供应链管理的目标和挑战；-供应链整合和协调；-供应链网络设计与优化。
2.供应链策略和战略决策：-供应链战略与竞争优势；-供应链配置和重构；-供应链合作和合作关系管理；-供应链风险管理。
3.供应链运营管理：-计划与预测；-采购与供应商管理；-生产与制造管理；-物流与供应链执行；-客户关系管理。
4.供应链绩效评价与改进：-供应链绩效指标和评价体系；-供应链绩效评估方法；-供应链改进的方法和策略；-供应链协同和信息共享。
5.供应链信息系统和技术：-供应链信息系统的架构和功能；-供应链信息系统的选择与实施；-供应链信息技术的应用和发展趋势；-供应链信息安全与风险防控。
二、物流管理的重点考点：1.物流管理概念和原理：-物流管理的定义和作用；-物流管理的目标与挑战；-物流管理的组织与职能。
2.物流战略和策略决策：-物流战略的制定和实施；-物流网络的设计与优化；-物流合作与合作关系管理；-物流风险管理。
3.运输管理：-运输模式选择与评价；-运输路线选择与优化；-运输成本控制与运输时间管理；-运输合同与运输委托。
4.仓储管理：-仓储系统设计与优化；-仓库布局与作业流程；-仓库设备与设施管理；-仓库库存管理与库存优化。
5.订单管理及配送服务：-订单管理与处理流程；-订单周期与配送时间；-订单跟踪和渠道可视性；-配送服务与售后服务。
6.信息系统与技术应用：-物流信息系统的架构和功能；-物流信息系统的选择与实施；-物流信息技术的应用和创新；-物流信息安全与风险防控。
总结起来，供应链管理和物流管理是紧密相关的，考试重点涵盖了以上几个方面，不仅要理解其基本概念和原理，还要掌握其实际应用和操作技巧。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理一、物流与供应链管理的基本概念物流，简单来说，就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
它涵盖了运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列活动。
供应链管理呢，则是对从供应商到最终用户的整个价值链的管理，旨在通过协调和整合供应链中的各个环节，实现提高效率、降低成本、提升客户满意度等目标。
物流是供应链管理的重要组成部分，但供应链管理的范畴更广泛，它不仅关注物流活动，还涉及到采购、生产、销售等各个环节的协同运作。
二、物流管理的主要环节（一）运输管理运输是物流的核心环节之一。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
每种运输方式都有其特点和适用范围。
比如，公路运输灵活便捷，适合短途和小批量货物运输；铁路运输运量大、成本低，适合长途和大宗货物运输；航空运输速度快，适合价值高、时效性强的货物运输。
在运输管理中，需要考虑运输路线的规划、运输工具的选择、运输成本的控制以及运输安全和准时性等问题。
（二）仓储管理仓储是为了满足生产和销售的需要，对物资进行储存和保管的活动。
仓储管理包括仓库的选址、布局、货物的入库、保管、出库等环节。
合理的仓储布局可以提高仓库空间的利用率，降低仓储成本。
同时，要做好库存控制，避免库存积压或缺货的情况发生。
（三）装卸搬运管理装卸搬运是在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
有效的装卸搬运可以提高物流效率，减少货物的损坏和损失。
在这一环节，需要选择合适的装卸搬运设备和工具，并优化装卸搬运流程。
（四）包装管理包装不仅能够保护货物，还能方便运输、储存和销售。
包装管理要考虑包装材料的选择、包装设计的合理性以及包装成本的控制。
（五）流通加工管理流通加工是在物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
流通加工可以提高货物的附加值，满足客户的个性化需求。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理随着全球化程度的加深和市场竞争的加剧，物流与供应链管理成为了企业成功的关键要素。
物流与供应链管理是指在原材料的提取、生产、产品的销售等过程中对物流流程进行系统管理和优化，以实现成本最小化、效率最大化和顾客满意度最高化的目标。
一、供应链管理基础知识1. 供应链的定义：供应链是指涵盖了从供应商到制造商、分销商再到零售商，以及最终顾客之间的一系列物流和商业活动。
2. 供应链的目标：供应链的目标是通过协调和整合各个环节，最大化企业的价值，提高供应链的效率和灵活性，满足顾客需求。
3. 供应链的主要环节：供应链包括采购、生产、库存管理、配送和售后服务等环节。
4. 供应链的关键要素：供应链的关键要素包括供应商、制造商、分销商、零售商和顾客等。
5. 供应链管理的原则：供应链管理的原则包括协同共赢、流程优化、信息共享和风险管理等。
二、物流管理的知识点1. 物流的定义：物流是指将产品从生产地点运送到顾客手中的过程，包括货物运输、仓储、包装和配送等活动。
2. 物流的目标：物流的目标是提高运输效率、降低运输成本、保证货物的及时性和准确性。
3. 物流网络设计：物流网络设计是指根据市场需求和物流成本等因素，确定合适的仓储和运输网络，以提高物流效率。
4. 物流成本控制：物流成本包括运输成本、仓储成本和库存成本等，物流管理需要通过优化物流流程和选择合适的物流服务商来控制物流成本。
5. 物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，实现物流信息的采集、传输和处理，以提高物流管理的效率和准确性。
三、供应链管理的知识点1. 供应链战略：供应链战略是指确定企业在供应链中的定位和目标，并制定相应的策略和措施，以实现供应链的协同和最优化。
2. 供应链协调：供应链协调是指各个环节之间的信息和资源的共享和协调，以实现供应链的整体效益最大化。
3. 供应链风险管理：供应链风险管理是指识别和评估供应链中的各种风险，并采取相应的风险控制措施，以减少供应链的不确定性和风险。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理在现代全球化的经济中，物流与供应链管理扮演着至关重要的角色。
越来越多的企业开始重视物流和供应链管理，因为它们是企业发展的关键因素。
本文将对物流和供应链管理的知识点进行整理，以帮助有兴趣了解这些领域的人深入了解相关概念和实践。
一、物流管理物流管理是涉及到从供应链管理到产品交付和售后服务的流程。
这其中包括了以下关键领域：1. 运输管理在物流流程中，货物需要经过物流运输才能到达目的地。
因此，运输管理是物流管理的核心部分。
它涉及到以下方面：- 运输模式的选择：根据不同的货物类型和运输要求，选择适合的运输模式，如公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。
- 运输计划和调度：根据货物的重量、数量和交货时间等要求，确定具体的运输计划，同步进行车辆的调度和安排，以确保货物按时安全地到达目的地。
- 运输成本管理：为了节约物流成本，需要对运输成本进行精细化管理，并通过优化运输路线和运输模式等方式来降低成本。
2. 仓储管理仓储管理是物流流程中的另一个重要领域。
它的目的是确保货物在物流过程中的安全和质量。
以下是仓储管理的一些关键领域：- 仓库设计和规划：根据货物的特性和流通量等要求，设计和规划仓库，并配置相应的仓储设施和货架等。
- 仓库操作管理：确保仓库操作流程的顺畅和高效，通过技术手段和操作规范等方式，减少货物的损失和浪费。
- 货物分类和管理：根据货物类型和特性，对货物进行分类和管理，以确保货物在仓库中的安全和完整性。
3. 库存管理库存管理是物流管理中不可或缺的一部分。
它通过精细的库存管理来确保物流成本的最小化和货物的快速有效的销售。
以下是库存管理的主要领域：- 库存预测和规划：根据货物的销售量和供应链状况等要素，预测货物的需求并相应地规划库存。
- 库存控制和监管：对库存进行精细化控制和监管，确保库存水平的最小化，并减少库存过多或过少带来的风险。
- 库存运营成本管理：以成本控制为主导，通过各种策略手段来减少库存运营成本。
物流与供应链管理考点
物流与供应链管理考点物流和供应链管理是现代企业的核心竞争力和成功的关键要素。
物流是指物质和信息在供应链中的流动和处理过程，包括采购、生产、仓储、配送等环节；而供应链管理则强调对整个供应链的协调、优化和控制，以实现物流活动的高效运行和降低成本。
以下是物流与供应链管理的考点。
1.供应链战略规划与协调-供应链战略的制定：包括确定供应链的目标、战略定位和发展方向，并与企业战略相一致。
-供应链组织与合作：关注供应链中不同参与方的角色、职责和协作机制，建立稳定的供应链合作伙伴关系。
-供应链协调与一体化：强调供应链中各环节之间的协调和沟通，确保物流活动的顺利进行。
2.供应链网络设计与优化-供应链网络结构设计：确定供应链的组织结构，包括物流中心、配送中心和仓储设施等的布局与选址。
-供应链网络优化：采用数学模型和优化方法，对供应链中的各种约束与目标进行分析和优化，包括库存、运输成本、配送路线等。
3.物流成本管理与控制-物流成本分析与计算：包括生产成本、运输成本、仓储成本、库存成本等的统计和计算。
-物流成本控制策略：通过优化供应链结构、合理调整设备和人力资源的配置，降低物流活动的成本。
4.供应链可见性与信息化管理-供应链信息系统：建立和应用信息系统，实现供应链中各个环节的信息共享和流通，提高供应链的反应能力和决策能力。
-供应链可见性：通过信息系统的支持，实现对供应链中物流活动的实时监控和追踪，提高供应链的可见性和透明度。
5.供应链风险管理与应对-供应链风险评估与分析：分析供应链中的风险因素，包括市场需求变化、供应商不稳定、自然灾害等，评估其对供应链的影响和潜在风险。
-供应链风险应对策略：制定供应链风险管理计划，包括建立备份供应商、灾难恢复方案等，以应对潜在的供应链风险。
6.供应链绩效评估与持续改进-供应链绩效指标：制定与供应链目标和策略相一致的绩效指标，对供应链的各个环节和关键活动进行评估和监控。
-供应链持续改进：基于绩效指标的分析结果，采取相应的改进措施和方法，提高供应链的效率和效益。
物流管理供应链知识点汇总
物流管理供应链知识点汇总在当今全球化的商业环境中，物流管理和供应链的高效运作对于企业的成功至关重要。
物流管理涵盖了货物从生产地到消费地的整个流程，而供应链则将供应商、制造商、分销商、零售商和最终消费者紧密连接在一起。
以下是对物流管理供应链的一些关键知识点的汇总。
一、物流管理的基本概念物流管理旨在以最低的成本，实现原材料、在制品、成品及相关信息从起点到终点的有效流动和存储，以满足客户的需求。
它包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息处理等环节。
运输是物流的核心环节之一，包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等方式。
每种运输方式都有其特点和适用范围，例如公路运输灵活性高但成本相对较高，铁路运输适合长距离、大运量的货物运输。
仓储则用于存储货物，以平衡供需、调节价格波动和保证生产销售的连续性。
现代化的仓储管理不仅要关注货物的存放，还要注重库存控制和仓库布局的优化。
包装不仅要保护货物，还要便于运输和销售。
合理的包装可以降低运输成本、提高装卸效率，并吸引消费者。
装卸搬运是在物流各环节中发生的短距离、频繁的货物移动，高效的装卸搬运系统可以提高物流效率，减少货物损失。
流通加工是对货物进行的简单加工，如分割、组装、贴标签等，以增加货物的附加值。
配送是将货物按时、按量送达指定地点的活动，需要合理规划路线和配送方式。
信息处理贯穿于整个物流过程，及时准确的信息有助于做出科学的决策，提高物流效率。
二、供应链管理的概念与特点供应链管理是对从供应商到最终用户的整个供应链流程进行计划、协调、执行、控制和优化的活动。
其特点包括整体性、复杂性、动态性和交叉性。
整体性要求将供应链中的各个环节视为一个整体，而不是孤立地看待每个部分。
只有整个供应链的协同运作，才能实现最佳效益。
复杂性源于供应链涉及众多的参与者，包括供应商、制造商、分销商、零售商和消费者，以及物流、信息流和资金流的交织。
动态性是因为市场需求、技术进步和竞争环境不断变化，供应链需要具备快速响应和调整的能力。
物流与供应链管理考试重点知识点
第一章1。
物流的定义和含义、活动要素和分类定义：即物品的流动，指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
物流的四个含义：1.物品物质实体的流动,实物形态的转移;2.有方向的流动,供应地—接收地;3.包括运输、搬运、存储、保管、包装、装卸、流通加工和信息处理等基本功能活动；4.包括空间位置移动和形态变化。
2。
供应链的概念和构成概念:供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
构成主体:由供应商、制造商、销售商和用户组成其中有个处于核心地位的企业,称为核心企业.3. 供应链管理的思想、概念和特点基本思想—理念:●横向一体化思想—强调核心竞争力●战略联盟思想：非核心业务外包,资源外用;不求所有但求所用;借鸡生蛋●竞合思想:合作性竞争，既竞争又合作●顾客满意度思想:最大化顾客满意度为目标●集成思想：物流、信息流、资金流、工作流和组织流●借助信息技术实现管理目标●更加关注物流企业的参与概念：从供应链整体出发，管理上游供应商和下游销售商与客户，以更低的成本传递给客户更多的价值。
特点：4R：快速响应、弹性、可靠性、关系4. 物流与供应链管理的价值优势价值优势:向消费者提供产品或服务的附加值或差异性●产品附加值：快速供应、质量可靠、个性化满足●服务附加值-利用服务进行竞争1.与客户建立良好关系—客户关系管理(CRM）2.更好地开展销售服务5。
客户服务成为产品增值新源泉的理解●科技进度及应用，使得产品在技术上具有趋同性,越来越多的市场成为“质量的功能上的无差异商品市场”;●改善服务水平，吸引更多顾客,成为竞争的重要法宝;●优良的“客服"表现为5R:在正确的时间、正确的地点、以正确的条件，将正确的商品送到正确的顾客手中●本书将“客服”简单地定义为时间和地点的一致性,即产品只有在正确的时间和被要求的地点到达客户的手中,该产品才有价值。
物流与供应链管理知识点
物流与供应链管理知识点名词解释：1、搬运装卸：搬运是指在同一场所内对物品进行水平移动的物流作业，其结果是物品的水平移动;装卸是指物品在制动地点以人力或机械装入运输设备或卸下，其结果是物品的垂直位移，在物流实践中，搬运和装卸往往密不可分，因此通常合成搬运装卸。
2、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平而对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。
3、包装:是在流通过程中为了保护商品、方便储运、促进销售,而按一定的技术方法使用的容器、材料及辅助物等的总体名称.4、检尺求积：是指对以面积或体积为计量单位的货物采取先检尺后求积的方法所做的数量检收。
5、流通加工合理化:是指实现流通加工的最优配置,不仅做到避免各种不合理，使流通加工有存在的价值，而且做到综合考虑加工与配送、合理运输、合理商流等的有机结合。
6、敏捷供应链：是指不确定性、持续变化的环境下，为了在特定的某一市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链。
7、采购物流：又叫做供应物流,是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
8、生产物流：是指企业在生产过程中，从原材料采购，到在制品、半成品等各道生产程序的加工，直到制成品进入仓库的全过程的物流活动。
9、销售物流：是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动.10、配送:即在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
11、逆向物流(广义和狭义)：广义上是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动;狭义上是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动.12、传统物流：是指伴随物品由供应地向需求地的转移而发生的运输、装卸、储存、包装、流通加工、配送及与上述活动相关的信息活动的集合系统。
13、现代物流:泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送以及信息等方面进行有机结合而形成的完整系统进行计划、执行与控制，为用户提供多功能、一体化的综合服务。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理1.供应链管理的概念与目标：供应链管理是指通过有效的协调与整合企业内外部资源，使得资源在供应链上的流动和转化能够以最小的开销来满足最终客户的需求。
其目标是实现供应链的高效运作，提高资源利用率和降低成本。
2.供应链的组成：供应链由供应商、制造商、分销商和最终用户等组成。
供应链管理需要对这些各个环节进行协调与优化，以实现整个供应链的高效运作。
3.物流管理的概念与目标：物流管理是指根据市场需求，通过合理设计和组织，实现物流资源的优化配置和高效运作。
其目标是使物流活动的成本最小化、物流服务的质量最优化。
4.物流管理的重要性：物流管理直接影响企业的生产效率和销售能力，成本低、效率高的物流管理可以为企业带来竞争优势。
5.物流方式：物流方式包括陆运、水运、空运和多式联运等。
不同的物流方式适用于不同的贸易活动和货物运输需求，企业需要根据具体情况选择合适的物流方式。
6.供应链的优化：供应链的优化包括减少非增值环节、缩短交付时间、降低库存成本、提高供应链透明度等。
通过优化供应链，企业可以提高运作效率和降低成本。
7.供应链信息系统：供应链信息系统是支持供应链管理的重要工具，它可以帮助企业实现供应链各环节之间的信息共享和协调。
常用的供应链信息系统包括供应链管理软件、物流管理软件和ERP系统等。
8.高效的仓储管理：仓储是供应链中重要的环节，高效的仓储管理可以帮助企业降低库存成本、提高库存周转率和减少订单交货时间。
9.配送与运输管理：配送与运输是供应链中的重要环节，有效的配送与运输管理可以提高交货准时率、降低运输成本和提高客户满意度。
10.物流网络设计：物流网络设计是供应链中的关键环节之一，企业需要根据市场需求和经济条件，设计合理的物流网络，以实现物流活动的高效运作和成本的最小化。
以上是物流与供应链管理的一些重要知识点的整理。
物流与供应链管理是一个复杂的系统工程，需要综合运用多种管理工具和技术来实现效果的最大化。
物流供应链管理知识点
物流供应链管理知识点物流供应链是指在生产、流通和销售过程中，通过构建合理的物流网络和优化物流流程，实现产品从生产到消费的高效流动，从而满足市场需求的一种管理模式。
物流供应链管理包括了供应链战略规划、需求管理、采购管理、运输管理、仓储管理以及信息管理等多个方面。
下面将分别介绍这些关键的物流供应链管理知识点。
1. 供应链战略规划供应链战略规划是指确定与组织整体战略目标相一致的供应链目标和战略方向。
这一过程包括对市场需求的分析、产能规划、供应商选择和合作伙伴关系管理等。
供应链战略规划需要考虑到企业自身的竞争优势、市场变化、成本控制和风险管理等因素。
2. 需求管理需求管理是指根据市场的需求情况，制定适当的产品供应计划，并通过需求预测和订单管理来实现需求与供应的平衡。
需求管理的关键在于准确预测市场需求，避免库存积压或缺货的情况发生，并优化订单处理和交付流程。
3. 采购管理采购管理是指根据生产计划和需求情况，选择合适的供应商，并建立合理的合作关系，以确保供应链的稳定和成本的控制。
采购管理的重点在于供应商评估和选择、供应合同的签订和履行、供应商绩效评估和关系管理等。
4. 运输管理运输管理是指对产品进行物流运输的规划、组织和控制。
这包括选择合适的运输方式和运输路径、合理安排运输资源和运输任务、进行运输跟踪和运输成本控制等。
运输管理的目标是提高运输效率和服务质量，减少运输成本和风险。
5. 仓储管理仓储管理是指自产品生产到销售过程中，对产品进行合理的存储和管理。
这包括仓库的选址和布局、入库和出库管理、仓储设备和技术的应用以及货物管理和库存控制等。
仓储管理的目标是提高仓储效率、减少库存积压和损耗，并确保产品的安全和质量。
6. 信息管理信息管理是指通过信息技术手段收集、处理和传递物流供应链中的各类信息，以支持决策和控制。
这包括物流信息系统的建立和应用、信息流的优化和整合、信息安全和共享等。
信息管理的目标是实现供应链各环节的信息高效流动和信息的准确性、实时性和可靠性。
供应链与物流管理基础知识
供应链与物流管理基础知识在现代商业领域，供应链和物流管理是两个关键的方面，它们可以对企业的运营和成功起到至关重要的作用。
本文将探讨供应链和物流管理的基础知识，包括它们的定义，重要性，以及一些实用技巧和最佳实践，以便帮助企业成功地管理其供应链和物流。
1.供应链管理的定义和重要性供应链是指从原材料采购到产品制造到最终产品交付的所有过程和步骤。
管理这些过程的方式就是供应链管理。
供应链管理的目的是优化整个过程，以提高效率，减少成本，增加产品质量，提高客户满意度。
这是企业成功的关键之一。
通过优化供应链，企业可以更准确地预测需求，避免库存短缺或过多浪费，在供应商之间建立更好的合作伙伴关系。
2.物流管理的定义和重要性物流管理是指管理制造或生产过程中的物流流程，包括原材料采购，制造，仓储，运输和交付等环节。
物流管理的目标是最小化成本，同时确保产品能够按时交付到客户手中。
为了实现这个目标，一个成功的物流系统需要充分的资源规划和调度，例如运输、库存和需求管理，和实时的信息和数据共享等。
3.供应链和物流管理的关系供应链和物流管理的目的是类似的，都是为了提高产品可用性和降低成本。
然而，供应链管理的重点是与供应商之间的协作和合作，物流管理的重点则是在产品制造过程中的流程优化。
因此，在成功地管理供应链和物流中，需要充分的沟通和协作，以确保产品制造和交付的高效性和准确性。
4.提高供应链和物流管理的技巧和最佳实践a.优化库存高库存意味着巨大的库存成本，而低库存则可能导致库存短缺和生产中断问题。
因此，提高库存管理非常关键，可以通过物流管理工具和供应链管理软件来实现。
b.及时沟通沟通对成功的供应链和物流管理非常重要。
供应商和合作伙伴之间的信息共享至关重要，以便及早地发现并解决潜在的问题，有效地规划和调度资源，以满足客户需要。
c.利用技术工具如今，许多先进的技术工具可以用于优化供应链和物流管理，例如云端数据存储、传感器技术、自动化机器人等等。
物流与供应链管理考点
物流与供应链管理一、物流与物流管理的概念（重点）物流：指物品从供应地向接受地的实体流动过程。
物流管理：是指将运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动进行综合计划、执行和控制的集成式管理，以最低的综合成本提供给顾客所要求的服务。
二、供应链与供应链管理的概念（重点）1．供应链：在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终顾客活动的上游与下游组织所形成的网链结构。
2．供应链管理：指在满足顾客需求的前提下，对供应链各环节内部和各环节之间的工作流、物流、信息流和资金流进行协调和集成管理，以实现供应链整体利润最大化。
三、顾客服务的概念一般认为，顾客服务是一种过程，它以费用低廉的方法给供应链提供了重大的增值利益。
四、顾客让渡价值的概念（重点）指顾客预期评估一个供应商的总顾客价值和总顾客成本之差。
五、顾客细分四大类白金顾客（最盈利者）黄金顾客（盈利者）铁顾客（低盈利但有期望者）铅顾客（非盈利且非期望者）六、顾客服务（基本服务、完美订货、增值服务的概念）1.基本服务：指向所有顾客提供支持的最低服务水平，一旦接受了顾客的订货，企业就有义务按照基本服务的承诺为顾客提供各种服务，对每位顾客一视同仁。
2.完美订货：指期望向顾客提供服务的能力在可得性和作业绩效方面，每次都应同步地实现既定的服务目标。
3.增值服务：指对具体的顾客提供独特的服务，是超出企业基本服务的各种延伸服务。
七、物流网络设计的核心问题、物流设施选址问题作出两方面的决策1.核心问题：网络中各类设施的选址问题2.两方面决策：（1）决定设施的位置、数量、容量（2）确定产品和客户在各设施之间的分派八、位置量度法步骤（重点）（1）确定必要因素（2）将因素分为成本因素和非成本因素两大类（3）确定客观量度值（4）确定主观评比值（5）确定主观量度值（6）确定位置量度值九、综合因素评价方法（计算题）十、物流信息系统的含义物流信息系统(LIS)：是物流过程中人员、设备以及控制相互作用的组织结构，由此产生了内、外部信息流，为物流决策提供依据。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理物流与供应链管理在当今的商业世界中扮演着至关重要的角色。
它不仅影响着企业的运营效率和成本，还直接关系到企业在市场中的竞争力。
接下来，让我们深入探讨一下物流与供应链管理中的一些重要知识点。
一、物流的基本概念物流，简单来说，就是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
这个过程中包括了运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列活动。
运输是物流的核心环节之一，它包括了公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等多种方式。
每种运输方式都有其特点和适用范围，比如公路运输灵活性高，适合短途运输；铁路运输运量大、成本低，适合长途大宗货物运输；航空运输速度快，适合紧急、贵重物品运输。
储存则是为了保证物品在物流过程中的连续性和稳定性。
仓库的选择、布局和管理对于提高储存效率和降低成本非常重要。
装卸和搬运是衔接物流各环节的活动，要注意减少操作次数、提高效率，避免货物受损。
包装不仅要保护货物，还要便于运输和销售。
流通加工是为了提高物品的附加值，比如对钢材进行剪裁、对水果进行清洗和包装等。
配送是将货物送达最终用户的过程，要确保及时、准确、高效。
信息处理贯穿于物流的全过程，通过信息化手段可以实现物流的可视化和可控性。
二、供应链管理的概念供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。
它涵盖了从原材料采购到最终产品交付给消费者的全过程，涉及供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户等多个主体。
一个有效的供应链管理能够实现供应链各环节的协同运作，提高整个供应链的效率和竞争力。
通过优化供应链流程、降低库存水平、提高交付可靠性、快速响应市场变化等，企业可以在满足客户需求的同时，降低成本、提高利润。
三、物流与供应链管理的关系物流是供应链管理的重要组成部分，但供应链管理不仅仅局限于物流。
物流侧重于物品的流动和存储，而供应链管理则更关注整个供应链系统的协调和优化，包括信息流、资金流和物流的协同。
《物流与供应链管理》知识点
《物流与供应链管理》学习总结一、知识要点记录（一）整合运营与计划1.实施供应链整合的必要性（1）实施供应链运营整合能实现高效益的客户服务；（2）供应链运营整合能增强供需的平衡，减少波动；（3）供应链运营整合能降低库存；（4）供应链运营整合能使企业实现系统质量保证；（5）供应链运营整合能使企业实现系统总成本最低；2.供应链运营整合的障碍（1）职能型组织（2）工作导向的绩效管理（3）库存的调节作用（4）分散的信息结构（5）没有有效的协作学习3.供应链运营整合的原则（1）全局性的视野（2）采用现代信息技术（3）消除不必要的环节（4）与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡（5）降低预测周期同时提高预测精度（6）合理设计和安排生产、分销流程4.供应链管理中的S&OP及其效用S&OP是销售与运作规划的英文缩写。
销售与运作规划是帮助公司更好地管理供求关系的一套商业流程。
以企业和供应链目标为导向，协调企业内各个部门的工作与计划，并随之延伸到企业外部，驱动并协调供应链合作伙伴的工作与计划，使企业内部、供应链上各节点的运作能够协调发展。
S&OP包括三个要素：①是一种业务管理流程；②强调供应链内部信息的分享；③旨在通过加强供应链内部的合作来实现产需平衡的目标。
5.S&OP的效用（1）通过更好地理解业务以及供需之间的平衡，使业务更加明晰化；（2）通过促使运营团队持续地执行企业的目标，使责任更为明确；（3）通过评估供应链响应变化多端的市场的能力，使企业的运营更为灵活。
6.协同规划、预测和补货（CPFR）概念：协同计划、预测与补货是应用一系列的信息处理技术和模型技术，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的计划协调性，提高预测精度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供立链库存管理策略。
7.CPFR的实施框架：（1）识别可比较的机遇；（2）数据资源整合；（3）组织评判；（4）商业规则界定。
供应链与物流管理基础知识
供应链与物流管理基础知识当今时代，供应链与物流管理已经成为现代企业成功经营的核心要素之一。
理解供应链与物流管理的基础知识是企业管理者和从业人员不可或缺的素养。
本文将介绍供应链与物流管理的基本概念、重要性以及相关的关键要素和技术。
一、供应链管理的基本概念供应链管理是指企业通过协调和整合供应商、生产商、分销商和零售商等各个环节的业务活动，以实现产品和服务的顺畅流动，并最终满足客户需求的管理方法。
供应链管理的目标是通过提高供应链的效率和效果，降低成本，增加附加值，从而提高企业市场竞争力。
二、供应链和物流的关系物流是供应链管理中的重要组成部分。
物流管理是指在供应链中，通过合理的计划、组织、指挥、协调和控制物流活动，以满足客户需求，实现产品和服务的顺畅流动。
供应链和物流之间存在着密切的关系。
供应链管理强调整个生产和分销过程中各个环节之间的协调和合作。
而物流则是实现供应链管理的具体手段和工具。
物流管理通过各种物流活动，如运输、仓储、包装等，实现供应链的流畅运作。
三、供应链管理的重要性供应链管理对企业来说至关重要。
它能够帮助企业降低成本、提高效率、增加市场竞争力和客户满意度。
具体来说，供应链管理的重要性体现在以下几个方面：1. 成本降低：通过供应链管理，企业可以有效地协调和整合各个环节的业务活动，从而避免了资源的浪费，降低了成本。
2. 提高效率：供应链管理可以优化物流流程，减少了运输时效，提高了产品交付的速度和准确性。
3. 增加竞争力：通过整合各个环节的资源和能力，供应链管理可以提供更高质量的产品和服务，从而增加了企业在市场上的竞争力。
4. 客户满意度提升：供应链管理保证了产品的及时交付和高品质，满足了客户的需求，提升了客户满意度。
四、供应链管理的关键要素1. 供应商管理：企业应该与供应商建立良好的合作关系，确保供应商能够按时提供高质量的原材料和零部件。
2. 生产计划与调度：通过合理的生产计划和调度，企业可以提高生产效率，减少库存并降低成本。
物流管理供应链管理要点
物流管理供应链管理要点在现代供应链管理中，物流是一个至关重要的环节，它关乎着企业的运作效率和利润。
本文将介绍物流管理和供应链管理的要点，帮助读者更好地理解和应用于实际工作中。
一、物流管理的重要性物流管理是指对物流流程的规划、组织、协调和控制，以实现最佳的运输、仓储和配送效果。
物流管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高客户满意度：通过物流管理，企业能够更准确地把握客户需求，确保产品及时到达，提高客户满意度。
2. 降低成本：物流管理能够合理规划和优化运输和仓储环节，降低企业的物流成本。
3. 加强供应链合作：物流管理有助于不同环节之间的协调与合作，提高供应链的整体效益。
二、物流管理的关键要点1. 运输管理：包括选择合适的运输方式、优化运输路径和运输量，合理安排运输计划等。
运输管理要考虑货物的特性、距离和运输成本等因素。
2. 仓储管理：包括选择合适的仓库位置和类型，优化仓储布局，合理规划库存等。
仓储管理要考虑货物的特性、仓库设施和设备等因素。
3. 订单管理：包括及时处理客户订单，合理安排生产和交付计划，加强订单跟踪和配送管理等。
订单管理要考虑订单的紧急程度、交货时间和数量等因素。
4. 信息管理：包括建立和维护完善的物流信息系统，实时掌握物流信息，减少信息传递和处理延迟，提高信息共享和协同效率。
5. 供应链协调：包括与供应商、分销商和合作伙伴的协调与合作，实现供应链上下游环节的协同效应，提高整体供应链的运作效率和效益。
三、供应链管理的关键要点供应链管理是指对供应链上下游各环节的规划、组织、协调和控制，以实现供应链的整体优化。
供应链管理的关键要点如下：1. 供需平衡：通过准确预测和及时响应市场需求，实现供应链上下游的供需平衡，减少库存积压和缺货现象。
2. 供应商管理：选择合适的供应商，建立长期稳定的合作关系，共同推动质量和效率的提升，降低采购成本。
3. 需求管理：通过精确的需求预测和订单管理，合理安排生产计划，减少生产环节的浪费和不必要的库存。
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阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分）1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。
2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。
3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。
4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。
第一章1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。
2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改善个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。
4、（简答）物流活动与营销活动和生产/运作活动的关系营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。
生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。
物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。
边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施第二章5、（简答）物流战略的目标：①降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。
②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。
③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。
6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）：①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储③运输战略：运输方式，运输路线/时间表，运输批量/合并运输④客户服务目标：由库存战略、运输战略、选址战略共同实现第三章9、（分析）产品生命周期（the product life cycle）导入期：实物分拨战略是谨慎的，库存限制在相对少的地点，产品现货供应比率有限。
增长期：反拨管理常常在管理人员的判断和控制下进行，更多地区的产品现货供应比率会迅速提高。
处于增长期的产品可充分利用公司已处于衰退期产品的分拨渠道。
成熟期：产品分拨渠道最广，会用到很多存储点，产品的现货供应比率也控制在较好的水平上。
衰退期：存储点将减少，产品库存将下降，存放地点将更加集中。
10、（简答）产品特征如何影响物流战略的制定仓储成本较低。
第四章11、（名词）订单周期（order cycle time）：从客户提出订货、购买或服务要求到收到所订购产品或服务所经过的时间。
包括客户收到订购货物需经过的时期内发生的所有相关活动。
12、（分析）如何定义销售-服务关系①如果买方和卖方之间没有客户服务，或者服务水平极低，双方就不会成交或成交量很少。
②随着服务水平逐步提高，接近竞争者提供的服务水平，可能产生的销售收益很少。
③假如企业产品的价格和质量与竞争者相当，当企业服务水平达到入门点后，针对市场竞争进一步改善服务，就可以有力地刺激销售，通过提供差异化的服务，从竞争者那里夺取市场。
④随着服务水平进一步提高，销售额继续增长，但增长速度放慢。
⑤从入门点到销售额下降点之间的区间被称作边际收益递减阶段。
13、（计算）确定最优服务水平原理：边际成本=边际收入步骤：P=R-C，求P’=0时SL的值14、衡量服务水平的指标15、应急服务（contingency service）①系统故障：减少或避免供应链突然中断而产生恶劣影响的方法●就所承受的风险投保●就备选供应源制定计划●安排备选运输方案●调整需求●快速响应需求的变化就可能出现的停工事件设定库存②产品召回：物流管理人员参与产品召回活动的方式●主持产品召回工作组的工作●跟踪产品●设计产品回流渠道第五章16、订单处理过程：订单准备→订单传输→订单录入→订单履行→订单状况报告第六章17、运输服务的种类及特点①价格：不同运输服务的价格相差很大。
水上<管道<铁路<卡车<航空②运输时间及其变化率：空运<卡车整车（有交集）<卡车零担<铁路整车运输时间：货物从起点运输到讫点所耗费的平均时间。
运输时间变化率：各种运输方式下多次运输间出现的时间变化。
是衡量运输服务不确定性的指标。
驼背运输piggyback：铁路运输和卡车运输的结合鱼背运输fishyback：卡车运输和水上运输的结合20、可变成本和固定成本variable and fixed costs可变成本一般包括线路运输成本，如燃油和人工成本、设备维护成本、装卸成本、取货和送货成本。
固定成本一般包括获取路权的成本和维护成本，端点设施成本、运输设备成本和承运人管理成本。
第七章21、路线选择问题及解决办法①起讫点不同的单一路径规划：最短路径法②多个起讫点的路径规划：运筹学中的运输问题③起讫点相同的路径规划：感知式和启发式解法22、行车路线和时刻表的制定方法①扫描法②节约法：使所有车辆行驶的总里程最短，并进而使为所有站点提供服务的卡车数量最少。
第八章23、需求的特性①空间和时间特征spatial versus temporal demand：需求随时间的变化归因于销售的增长或下降、需求模式季节性变化和多个因素导致的一般性波动。
②尖峰需求和规律性需求lumpy versus regular demand③派生需求和独立需求derived versus independent demand ★派生需求：需求是特定生产计划要求派生出来的独立需求：需求来自许多独立采购的客户，采购量只构成企业分拨总量的很少一部分★如果需求是独立的，采用统计预测的方法会有较好的效果，多数短期预测模型都要求预测对象是独立随机的；★而对于派生需求，只要最终产品的需求确定，就可得出非常准确的派生需求的预计值。
24、预测方法的特点和适应情景定性法利用判断、直觉、调查或比较分析对未来做出定性估计的方法简便易行，不需复杂运算。
但所需时间较长，费用较高，不能够提供以精确数据为依据的预测值，而只能提供市场未来发展的大致趋势。
当影响物流需求预测的相关信息是非量化的、模糊的、主观的，而且有关物流的历史数据或者没有，或者与当前的预测相关程度很低时；中长期预测历史映射法将数据映射到未来短期预测方法基本前提是未来的时间模式将会重复过去，至少大部分重复过去的模式。
数学和统计模型成为主要的预测工具。
拥有相当数量的历史数据，时间序列的趋势和季节性变化稳定、明确；短期预测因果法利用因果关系预测预测变量的水平取决于其他相关变量的水平预测时间序列主要变化、进行中长期预测25、计算指数平滑法（统计学方面）公式：F t+1 = α A t + (1-α) F tα—指数平滑系数At —第t 期的需求值Ft —第t 期的预测值校正趋势： S t+1=αA t+(1- α) (S t +T t)T t+1=β(S t+1 - St)+(1- β) T tF t+1= S t+1 + T t+1Ft+1—第t+1期校正趋势后的预测值 St—第t期的最初预测Tt—第t期的趋势β—趋势平滑系数预测误差：实际需求-预测需求26、经典时间序列分解（统计学方面）F=T·S·C·R启动在没有足够的、用于预测的历史数据的情况下预测新产品和服务，常用到的方法●将最初的预测任务交给营销人员，直到积累一定的销售历史数据；●由类似产品的需求模式进行估计；●如使用指数平滑法预测，可将指数平滑系数定得高一点。
尖峰需求需求模式中的随机波动非常大，使得趋势和季节性特征非常模糊。
本质上很难用数学方法准确预测不规律需求●寻找导致需求不规律的明显原因，利用这些因素预测。
将不规律需求与规律需求的预测分开，分别使用不同的方法。
（资料8.8）●如果没有找到需求偏移的原因，就不对这类产品或需求模式的变化迅速反应。
●由于不规律需求多发生在低需求产品上，因此预测精度并不是最重要，可多保有一些库存来抵消预测的不精确。
地区性预测预测的地理分解和汇总值得关注。
物流管理者必须决定是否进行总量预测，并按地区（如工厂或仓库的供货范围）分配，或者对某一地区单独进行预测。
分解法（top-down approach）先对产品或服务的总需求进行预测，然后根据历史的销售模式把流量分摊到各个地点。
这种方法对于稳定的需求环境或者当需求水平在整个市场统一变化时，是一种集中化和适当的预测方法。
28、（名词）协同预测：指利用来自多方的输入信息进行预测，可以是同一企业的不同部门，也可以是供应渠道中的不同成员，其目的是减少预测误差。
第九章29、管理思想及其优缺点★拉动式库存管理法（Pull Inventory Management Philosophy）——基于每个仓库的特定需求以一定的订货批量补足库存。
认为每一个储存点（如一个仓库）都独立于渠道中其他所有的仓库。
该方法可以对每个存储点的库存精确控制，在供应渠道的零售环节特别普遍，超过60%的耐用消费品和将近40%的非耐用消费品都依据该思想补货。
★推动式库存管理法（Push Inventory Management Philosophy ）——基于每个仓库的预测将供给分配给各个仓库。
许多企业选择根据每个存储点的预测需求、可用空间或其他一些标准分配补货量。
其中库存水平的设定是根据整个仓库系统的情况统一决定的。
一般，当采购或生产的规模经济收益超过拉动式管理法实现的最低总库存水平带来的收益时，就可采用推动式库存管理法。
为了更好地进行整体控制可以集中管理库存，利用生产和采购规模经济来决定库存水平以降低成本，在总体需求的基础上进行预测，然后分摊到每个存储点来提高准确性。
30、（名词）虚拟库存（virtual inventories）：缺货产品可以由其它存储点的库存来交叉履行。
虚拟库存的产生可以使整体库存水平降低，并且提高了产品的订单履行比率。
31、（计算）库存目标库存管理需要在产品的现货供应能力（或客户服务水平）与支持现货供应能力的成本之间进行权衡。
由于满足客户服务目标的方法不止一种，所以我们希望将每一客户服务水平的库存相关成本降到最低。
32、（计算）基本的拉动式库存管理basic pull inventory control（课本P265）①一次性订货量②重复订货量33、（计算）高级拉动式库存管理advanced pull inventory control（课本P271）①需求不确定条件下的再订货点模型②缺货成本已知情况下的再订货点法③需求和提前期不确定条件下的再订货点法④需求不确定条件下的定期盘点模型34、（名词）安全库存（Safety stock）或缓冲库存（Buffer Stock）：它是通过控制缺货发生的概率来保证向客户提供一定水平的现货供应能力。