秘书学考试题及答案

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(完整版)秘书考试试题及答案

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一、单项选择题1.秘书学,从学科大类来说,属于()范畴。

A.社会科学 B。

人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书"的涵义,有一个( ) 的演变过程。

A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮.A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“( ) ”。

A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书,是一种职务名称,指处于()地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手.A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须( )。

A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即()和能力的综合反映。

A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门(学问,要做好协调工作,必须艺术。

一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 ( ).A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11.( ) 随机抽样,又叫机械随机抽样。

A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点,一是高度的 ( )性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。

A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。

A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。

A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的()逐级进行。

A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是( ) 。

秘书学概论试题及答案

秘书学概论试题及答案

秘书学概论试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 秘书学是一门研究什么领域的学科?A. 物理学B. 管理学C. 文学D. 化学答案:B2. 秘书工作的首要职责是什么?A. 会议记录B. 文件管理C. 安排日程D. 接待访客答案:C3. 下列哪项不是秘书的基本技能?A. 速记B. 打字C. 驾驶D. 沟通协调答案:C4. 秘书在处理文件时,应该遵循的原则是?A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 选择性答案:A5. 秘书在组织会议时,不需要考虑的因素是?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议参与者的星座答案:D6. 秘书在进行日程安排时,应该优先考虑的是?A. 领导的个人偏好B. 工作的重要性和紧急性C. 节假日安排D. 天气预报答案:B7. 秘书在接待访客时,不需要提供的信息是?A. 领导的办公室位置B. 会议室的预定情况C. 访客的个人信息D. 茶水服务答案:C8. 在商务沟通中,秘书应该避免的行为是?A. 保持微笑B. 使用专业术语C. 打断对方讲话D. 保持目光交流答案:C9. 秘书在准备会议资料时,不需要准备的是?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的地图D. 会议的具体日期答案:C10. 秘书在处理电子邮件时,应该首先关注的是?A. 邮件的发送者B. 邮件的标题C. 邮件的字数D. 邮件的格式答案:B二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 秘书在准备会议时,需要考虑的因素包括哪些?A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案:A, B, C, D12. 秘书在文件管理中,应该遵守的原则包括?A. 文件的分类存储B. 文件的定期更新C. 文件的保密性D. 文件的随意借阅答案:A, B, C13. 秘书在进行日程安排时,需要考虑的因素包括?A. 领导的工作习惯B. 重要事件的日期C. 节假日安排D. 天气情况答案:A, B, C14. 秘书在接待工作中,应该提供哪些服务?A. 引导至领导办公室B. 提供茶水服务C. 提供会议资料D. 随意透露公司信息答案:A, B, C15. 秘书在商务沟通中,应该展现的素质包括?A. 良好的倾听能力B. 专业的外表形象C. 频繁打断对方讲话D. 清晰的表达能力答案:A, B, D三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述秘书在企业中的作用。

秘书学试题与答案

秘书学试题与答案

秘书学试题与答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本任务?A. 协助领导处理日常工作B. 负责文件管理C. 组织公司旅游活动D. 参与公司战略决策答案:D2. 下列哪个不是秘书应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 丰富的专业知识D. 善于熬夜答案:D3. 秘书在处理文件时,应遵循以下哪个原则?A. 先急后缓B. 先主后次C. 先内后外D. 先易后难答案:A4. 以下哪个不是秘书的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 说服D. 欺骗答案:D5. 秘书在接待客人时,以下哪个行为是不恰当的?A. 热情接待B. 提供茶水C. 询问客人隐私D. 引导客人参观公司答案:C6. 以下哪个不是秘书的职责?A. 安排领导行程B. 负责文件打印C. 参与公司招聘D. 负责公司卫生答案:D7. 秘书在组织会议时,以下哪个环节不是必要的?A. 制定会议议程B. 准备会议场地C. 参与会议讨论D. 整理会议纪要答案:C8. 以下哪个不是秘书的保密工作内容?A. 管理文件柜B. 保管领导私人文件C. 监督办公室安全D. 参与公司决策答案:D9. 秘书在协助领导处理信函时,以下哪个环节不是必要的?A. 分类信函B. 拟写回信C. 寄送信函D. 通知领导阅读信函答案:D10. 以下哪个不是秘书的沟通对象?A. 领导B. 同事C. 客户D. 供应商答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书的职责。

答案:秘书的职责主要包括以下几个方面:(1)协助领导处理日常工作,如安排行程、起草文件、接待客人等;(2)负责文件管理,包括文件收集、整理、归档、借阅等;(3)组织会议,包括会议筹备、会议通知、会议记录、整理会议纪要等;(4)保密工作,包括管理文件柜、保管领导私人文件、监督办公室安全等;(5)沟通协调,与领导、同事、客户等保持良好沟通,协调各项工作。

2. 简述秘书应具备的基本素质。

文秘基础知识试题以及答案(四篇)

文秘基础知识试题以及答案(四篇)

文秘基础知识试题以及答案多项选择题31.秘书学具有特点。

A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。

A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。

A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。

A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。

A、基础知识B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识____人际关系一般具有这样几个特点,即。

A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。

包括日记、等各种短文。

A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。

A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性40.通讯最常风的是人物通讯、。

有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。

A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。

A.内容要单一 B 以事实为依据,以法律为准则C.避免多头请示 D 夹叙夹议,叙议结合____批复写作应注意掌握等要领。

A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示44.会议的作用,主要包括。

A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用45.调查的方法,主要有文献调查法等。

A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法文秘基础知识试题以及答案(二)现行公文的种类与用途1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A )A、公告B、通告C、通报D、报告2、“报告”不适用于(D )A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是( A)A、通告B、公告C、通报D、公报4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案第一部分:选择题(共60分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能?A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案:D2. 秘书在处理文件时,以下哪项是首要考虑的原则?A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案:B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能?A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案:C4. 假设你接到一位来访者的电话,他要求安排和经理的会面。

你应该怎么做?A. 将来访者的信息记录下来,待经理有空后再回复B. 直接安排会面,不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间,然后与经理协调安排答案:D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些?A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案:D...(继续答题)第二部分:问答题(共40分)1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。

答案:秘书的主要职责包括:安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。

2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力?答案:秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调,以确保工作的顺利进行。

良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题,提高工作效率。

3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则?答案:秘书在处理文件时需遵循以下原则:文件应具备机密性、完整性和正确性;处理文件时要高效并准时;与相关人员保持良好的沟通和协作;正确记录文件的存储和访问信息。

4. 秘书在会议安排中的工作有哪些?答案:秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排,解决会议场地和设备的问题,准备会议资料,记录会议纪要,并及时与与会人员跟进后续行动。

...(继续问答)第三部分:案例分析题(共40分)请根据以下情景回答问题:假设你是一名秘书,你的经理临时接到一位高级客户的来电,对方要求与经理进行紧急商务会谈。

秘书学试题(附答案)(精选5篇)

秘书学试题(附答案)(精选5篇)

秘书学试题(附答案)(精选5篇)第一篇:秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。

(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。

(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。

(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。

(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。

(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。

(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。

(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。

(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。

(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。

(×)11.秘书机构属于决策机构。

(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。

(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。

(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。

(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。

(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。

(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。

(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。

(×)19.知识是信息,信息也是知识。

(×)20.信息普遍存在于现实世界。

(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。

(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。

秘书学试题及答案

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秘书学试题及答案第一部分:多项选择题(共20题,每题2分,共40分)1. 秘书在公司中的角色定位主要是:A. 信息传递者B. 组织协调者C. 领导决策者D. 业务执行者2. 以下哪个不是秘书需具备的基本素质?A. 沟通能力B. 组织能力C. 认真负责D. 专业知识3. 秘书在日常工作中应该具备的核心能力是:A. 技术操作能力B. 管理协调能力C. 沟通协商能力D. 创新思维能力4. 秘书在安排会议时,应该注意的是:A. 选择适当的场地B. 发送会议通知C. 确定议程内容D. 打印会议纪要5. 秘书负责的文件管理工作包括:A. 文件的登记与归档B. 文件的编辑和撰写C. 文件的审核与审批D. 文件的复印和分发6. 秘书在处理日常文书时,应该注意的是:A. 格式规范B. 语言简练C. 内容准确D. 上下文连贯7. 秘书在接待来访者时,需要注意的是:A. 礼貌待客B. 保护公司机密C. 做好来访登记D. 助理领导安排行程8. 秘书在处理紧急情况时,应该:A. 马上报告领导B. 自行决策解决C. 先寻求同事意见D. 研究解决方案后再行动9. 秘书需要具备优秀的组织能力,以下哪个是组织能力的表现?A. 迅速反应能力B. 规划实施能力C. 知识储备能力D. 忍耐和毅力10. 秘书在协调会议时,需要做好的工作有:A. 确定会议时间和地点B. 邀请参会人员C. 安排会议秘书D. 准备会议材料11. 秘书在处理文件传送时,应该注意的是:A. 选择快递方式B. 使用安全通道C. 准确填写地址D. 填写发票信息12. 秘书在起草会议纪要时,应该注意的是:A. 重点内容的记录B. 会议过程的表述C. 文件格式的规范D. 相关附件的整理13. 秘书在接听电话时,应该:A. 迅速接听B. 客气询问对方姓名C. 记录电话内容D. 及时回复邮件14. 秘书在处理订票和出差安排时,应该:A. 提前预定机票B. 根据领导意见确定日期C. 检查出差文件D. 准备辅助工具15. 秘书在处理文件传真时,应该:A. 保证传真机畅通B. 记录传真发出时间C. 校对传真内容D. 留存传真回执16. 秘书在处理文件装订时,应该:A. 按照分类装订B. 装订文件封面C. 制作索引目录D. 打印装订标签17. 秘书在处理领导日程安排时,应该:A. 根据领导安排工作计划B. 在领导行程表上做好记录C. 确保领导时间利用充分D. 随时调整领导日程18. 秘书在处理大量邮件时,应该:A. 按照重要性分类处理B. 及时回复发件人C. 不必记录邮件内容D. 删除无关邮件19. 秘书在组织培训时,应该:A. 准备培训讲义B. 确定培训内容C. 擅长主持培训D. 确保培训场地20. 秘书在撰写工作总结时,应该:A. 突出重点和亮点B. 笼统表述工作内容C. 只谈工作成绩D. 不必规范格式答案:1. B2. D3. C4. A5. A6. D7. A8. D9. B 10. A11. C 12. A 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. A 19. B 20. A第二部分:问答题(共5题,每题10分,共50分)1. 秘书在面对工作压力大的情况下,如何有效应对?秘书应该学会合理分配工作时间和任务优先级,积极寻求帮助和解决方案,适当调整工作状态和心态,保持良好的工作生活平衡。

秘书考试试题及答案

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秘书考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 行程安排C. 产品设计D. 文件管理2. 在商务沟通中,秘书应使用哪种语言风格?A. 口语化B. 正式C. 随意D. 技术性3. 秘书在准备会议资料时,以下哪项不是必须准备的?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议食品4. 以下哪项不是秘书在处理电子邮件时应注意的?A. 邮件标题清晰B. 邮件内容简洁C. 邮件发送给所有员工D. 邮件签名规范5. 秘书在安排上司日程时,应优先考虑哪项?A. 上司的个人喜好B. 重要的商务会议C. 节假日D. 家庭聚会6. 在接待来访客人时,秘书首先应做的是?A. 询问客人姓名B. 检查客人身份证C. 直接带客人见上司D. 让客人填写访客登记表7. 以下哪项不是秘书在管理文件时应注意的?A. 文件分类存放B. 定期备份C. 随意丢弃旧文件D. 文件保密8. 秘书在准备商务旅行计划时,不需要考虑以下哪项?A. 交通方式B. 住宿安排C. 旅行保险D. 旅行目的地的天气9. 在处理上司的日程冲突时,秘书应首先?A. 推迟所有会议B. 与上司协商调整日程C. 自行决定取消哪个会议D. 忽略冲突10. 秘书在准备演讲稿时,以下哪项不是必须考虑的?A. 演讲主题B. 听众背景C. 演讲者的个人爱好D. 演讲时间长度二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在组织活动时,需要考虑以下哪些因素?A. 活动预算B. 活动地点C. 参与者名单D. 活动主题12. 秘书在处理上司的邮件时,应注意哪些方面?A. 邮件的紧急程度B. 邮件的发送对象C. 邮件的格式D. 邮件的字数13. 以下哪些是秘书在管理上司日程时应该避免的?A. 过度安排B. 忽略个人时间C. 忘记确认预约D. 所有会议安排在同一时间14. 秘书在准备会议时,应确保以下哪些事项?A. 会议室预定B. 会议设备检查C. 会议资料准备D. 会议茶点准备15. 秘书在处理办公室冲突时,应采取以下哪些措施?A. 保持中立B. 倾听各方观点C. 立即做出决定D. 寻求上级帮助三、简答题(每题10分,共20分)16. 描述秘书在准备商务会议时的基本步骤。

文秘笔试题目及答案

文秘笔试题目及答案

文秘笔试题目及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 文秘工作的核心是什么?A. 处理文件B. 管理会议C. 沟通协调D. 档案管理答案:C2. 以下哪项不属于文秘的日常工作?A. 接听电话B. 接待访客C. 编写代码D. 组织会议答案:C3. 文秘在处理紧急文件时,应该采取的措施是?A. 立即处理B. 延迟处理C. 忽略不计D. 转交他人答案:A4. 以下哪种沟通方式不属于文秘常用的沟通方式?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 编程沟通答案:D5. 文秘在组织会议时,需要准备哪些材料?A. 会议议程B. 会议记录C. 会议通知D. 所有以上答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 文秘在处理文件时,需要关注哪些方面?A. 文件的保密性B. 文件的时效性C. 文件的格式D. 文件的来源答案:ABC2. 文秘在接待访客时,需要注意哪些礼仪?A. 着装得体B. 语言礼貌C. 保持微笑D. 忽略访客答案:ABC3. 文秘在管理会议时,需要做哪些准备工作?A. 准备会议议程B. 准备会议场地C. 通知参会人员D. 准备会议材料答案:ABCD4. 文秘在沟通协调时,需要掌握哪些技巧?A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 命令答案:ABC5. 文秘在档案管理时,需要遵循哪些原则?A. 保密原则B. 完整性原则C. 可追溯性原则D. 随意性原则答案:ABC三、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。

(×)2. 文秘在处理文件时,不需要关注文件的保密性。

(×)3. 文秘在接待访客时,着装可以随意。

(×)4. 文秘在组织会议时,不需要准备会议议程。

(×)5. 文秘在沟通协调时,不需要倾听对方的意见。

(×)6. 文秘在档案管理时,不需要遵循保密原则。

(×)7. 文秘工作的核心是沟通协调。

(√)8. 文秘在处理紧急文件时,可以延迟处理。

《秘书学》练习题及答案

《秘书学》练习题及答案

《秘书学》练习题及答案1. 单选题1. 秘书工作的基本职能表现为()方面。

A. 2B. 3C. 4D. 5正确答案:A2. 会议报告一般由()部分构成。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:B3. 以下不属于会议筹办方案的拟定原则的是()。

A. 整体性原则B. 动态性原则C. 超前性原则D. 机要性原则正确答案:D4. 秘书人员的语言表达艺术可以从()方面进行衡量。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:A5. 秘书选择工作方法的基础是( )A. 组织目标B. 组织规范C. 组织需要D. 组织管理正确答案:B6. 会议一般具有()个构成要素。

A. 4B. 5C. 6D. 7正确答案:D7. 新闻秘书、科研秘书等是按照()而对秘书人员进行的分类。

A. 职业等级B. 工作性质和职责C. 来源和服务对象D. 所任职务正确答案:B8. 秘书工作在领导工作中具有()A. 辅助性B. 枢纽性C. 服务性D. 协调性正确答案:A9. 在我国,秘书学理论形成于()。

A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代正确答案:C10. 以下不属于秘书调研原则的是()。

A. 坚持客观性原则B. 坚持科学性原则C. 坚持理论与实践相结合的原则D. 坚持独立自主原则正确答案:D11. 秘书参谋职能的本质特点是()A. 服务性B. 从属性C. 协调性D. 沟通性正确答案:B12. 办公室通常有3种含义。

其中一种含义是特指(),如在高级领导机关被称为办公厅。

A. 秘密机构B. 特殊办公场所C. 一切办公场所D. 日常办公场所正确答案:A13. 处于萌芽阶段的秘书活动,大致包括几个方面()A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:A14. 秘书工作基本规律整体上可以分()方面。

A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案:A15. 不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求,是改进秘书工作的()A. 根本动力B. 主要标志C. 客观基础D. 必要条件正确答案:A2. 多选题16. 接待活动的基本要素有()A. 来访者B. 来访意图C. 接待者D. 接待任务E. 接待方式正确答案:ABCDE17. 要追求秘书工作质量的全面优化,主要通过()等来实现。

《秘书学》试题与答案(超全)

《秘书学》试题与答案(超全)

《秘书学》试题与答案一、名词解释(共5题,总共20分)1.商务谈判:是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程(4 分)2.协调: 是和谐一致;配合得当。

就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。

(4 分)3.信访: 是群众来信来访的简称。

指人民群众致函或走访有关部门,反映情况,并要求解决某些问题。

(4 分)4.秘书(广义): 指在领导者身边或中枢机构工作,并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。

(4 分)5.会间调度: 指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排(4 分)二、多选题(共5题,总共15分)1.我国古代秘书活动的条件是:(AB )(3 分)A.社会管理组织的出现B.文字和公文的出现C.社会分工的形成D.国家的出现2.秘书活动的重要特征有:(A D )(3 分)A.受动性B.独立性C.随意性D.文牍性3.按会议的内容划分,会议可划分为(B D)(3 分)A.大型会议B.专题性会议C.工作会议D.综合性会议4.谈判方案的主要内容有(BC)(3 分)A.谈判的人员B.谈判议程C.谈判主题和目标D.精神准备5.我国最早的秘书机构产生于:( A )(3 分)A.商朝B.秦朝C.汉朝D.战国三、简答题(共6题,总共48分)1.信访工作的任务有哪些?(8 分)答:(1)受理本地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访问题。

(2)定期综合研究人民群众来信中反映的重要情况和问题,及时向有关领导部门和负责人反映,以此作为决策的依据。

(3)按照分级负责、归口办理的原则,向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题,并负责督促、检查。

对下级的处理信访问题的结案报告进行审查。

(4)协助党政机关检查本地区、本系统的信访工作、及时发现和解决问题、并组织经验交流、进行业务指导,推动信访工作的开展。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时,以下哪项是不必要的?A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时,以下哪项操作是错误的?A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是需要考虑的因素?A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项是必须注意的?A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时,以下哪项不是秘书应该做的?A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时,以下哪项行为是正确的?A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时,以下哪项不是需要考虑的?A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。

2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。

3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你作为秘书,接到一个紧急电话,对方声称是公司的重要客户,需要立即与公司领导会面。

大学秘书学试题及答案

大学秘书学试题及答案

大学秘书学试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 大学秘书的主要职责不包括以下哪项?A. 组织会议B. 管理文件C. 进行研究D. 教授课程2. 以下哪项不是秘书工作中的沟通技巧?A. 倾听B. 阅读C. 写作D. 演讲3. 秘书在处理紧急文件时应该:A. 立即处理B. 稍后处理C. 忽略不计D. 交给他人处理4. 以下哪项不是秘书工作中的保密原则?A. 保护公司机密B. 保护个人隐私C. 随意透露信息D. 遵守法律法规5. 秘书在安排会议时,不需要考虑的因素是:A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议人数6. 秘书在准备会议资料时,应该:A. 只准备纸质材料B. 只准备电子材料C. 准备纸质和电子材料D. 不需要准备任何材料7. 以下哪项不是秘书工作中的礼仪规范?A. 穿着得体B. 语言礼貌C. 行为粗鲁D. 尊重他人8. 秘书在处理客户投诉时,应该:A. 立即回应B. 置之不理C. 转交给他人D. 延迟回应9. 秘书在管理文件时,不需要考虑的因素是:A. 文件的分类B. 文件的存储C. 文件的保密D. 文件的销毁10. 秘书在进行日程安排时,不需要考虑的因素是:A. 领导的时间安排B. 会议的时间安排C. 个人的时间安排D. 节假日的时间安排二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 秘书在处理电子邮件时,应该注意以下哪些方面?A. 及时回复B. 正确使用附件C. 随意转发D. 保持邮件内容简洁2. 秘书在组织活动时,需要考虑的因素包括:A. 活动预算B. 活动地点C. 活动参与者D. 活动宣传3. 秘书在进行电话沟通时,应该做到:A. 清晰表达B. 耐心倾听C. 随意打断D. 记录重要信息4. 秘书在接待来访者时,应该:A. 热情接待B. 保持专业C. 忽视来访者D. 提供必要的帮助5. 秘书在进行文件归档时,应该:A. 按照时间顺序B. 按照文件类型C. 随意堆放D. 确保文件安全三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述大学秘书在处理日常事务中应遵循的基本原则。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案# 秘书考试试题及答案## 一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,以下哪项行为是不恰当的?A. 立即接听B. 礼貌问候C. 直接挂断电话D. 询问来电者身份答案:C2. 秘书在处理文件时,应遵循以下哪项原则?A. 保密性原则B. 随意性原则C. 公开性原则D. 随意性原则答案:A3. 以下哪项不是秘书的职责?A. 接待来访客人B. 组织会议C. 编写代码D. 管理日程答案:C4. 秘书在撰写商务信函时,应避免使用以下哪种语言风格?A. 正式B. 非正式C. 亲切D. 专业答案:B5. 秘书在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案:D## 二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在商务活动中应具备的基本素质。

答案:秘书在商务活动中应具备的基本素质包括良好的沟通能力、高效的组织协调能力、专业的商务知识、敏锐的观察力以及高度的保密意识。

2. 描述秘书如何有效地管理上司的日程。

答案:秘书可以通过以下方式有效管理上司的日程:使用电子日历或日程管理软件记录所有预约和会议;与上司定期沟通确认日程安排;提前提醒上司即将到来的会议和活动;灵活调整日程以适应突发事件。

3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。

答案:秘书在处理紧急情况时应首先保持冷静,迅速评估情况;然后立即通知相关责任人和上司;接着采取必要的行动,如联系紧急服务或组织内部应对措施;最后,记录事件的详细情况,为后续的报告和改进提供依据。

## 三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司秘书在接到一个自称是公司重要客户打来的电话,要求安排紧急会议。

秘书应如何处理?答案:秘书首先应确认来电者的身份和紧急程度。

如果来电者身份得到确认,秘书应迅速与上司沟通,了解上司的日程安排,并尽快安排会议。

如果无法立即安排,秘书应向来电者说明情况,并寻求其他可能的解决方案。

秘书学试题与答案

秘书学试题与答案

秘书学概论试题课程代码:00345第一部分选择题一、单项选择题1.秘书的知识结构应当具备A.专与博的兼容性B.较强的理论性C.精深的专业性D.无所不包的广泛性2.社会学和语言学属于秘书知识结构的A.基础层次B.中间层次C.最高层次D.专业层次3.快速阅读法中的“六看”不包括A.看目录B.看标题C.看序言或后记D.看主要段落4.科学预测中的德尔菲法又叫做A.函询调查法B.头脑风暴法C.思维共振法D.主观概率法5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做A.ABC分类处理方法B.甲乙丙分类时间计划法C.目标时间法D.统计时间法6.秘书参谋作用通常不具有A.独立性B.中介性C.辅助性D.科学性7.秘书人员应树立的最基本的观念是A.服务观念B.创新观念C.法治观念D.价值观念8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括A.领导的职责范围B.组织的社会功能C.组织管理的透明度D.领导的主观基础9.国家保密法规定的秘密等级是A.绝密、机密、内部B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开D.机密、秘密、公开10.秘书能快速成文的关键是A.写短文章B.使用速记法C.使用电脑自打自印D.准确领会行文意图11.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是A.辅助与决策关系B.上级与下级的关系C.政治上的平等关系D.人格上的平等关系12.思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要最全最热最专业的文档类资源,文库一网打尽A.创造性思维B.收敛式思维C.开放式思维D.求异式思维13.客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做A.职能环境信任度B.职能环境和谐度C.职能环境开放度D.职能环境自由度14.科学决策的基础是A.群众评议B.政策设计C.情报信息D.目标管理15.在秘书职能环境要素关系中,最主要的是A.与上级机关的关系B.与本级组织领导的关系C.与职能部门的关系D.与群众的关系16.秘书的工作流程应是A.开放的B.全封闭的C.闭环运作的D.时放时闭的17.近代著名的幕府型秘书是A.曾国藩B.李鸿章C.左宗棠D.汪辉祖18.秘书学的研究对象是A.秘书及其群体活动B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律D.秘书工作机构19.清代军机处从事秘书工作的叫A.参军B.章京C.师爷D.主簿20.秘书学的研究起点是A.秘书工作B.秘书活动C.秘书现象D.秘书21.我国秘书起源于A.周代的史B.殷商的巫C.秦代的御史D.汉代的中书22.秘书发现上司的决策有错误时应A.向上级反映B.参谋提醒C.记下来,不表态D.坚决反对23.不纳入本单位大事记的是A.工作人员参加上级业务会议B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免D.主要领导人休假24.秘书部门的基本功能是A.辅助决策B.直接辅助与服务C.参谋与决策D.决策与服务25.进入决策层的秘书长的基本任务是A.掌管政务、管理事务、搞好服务B.主管政务、掌管事务、辅助服务C.掌管事务、搞好服务、主管政务D.参与政务、掌管事务、搞好服务26.直接领导县政府办公室的是A.县长和上级秘书部门B.县委书记C.县长、副县长D.上级秘书部门27.在建立目标管理制度时要坚持目标的A.灵活性 B.政治性C.单义性D.技术性28.属于秘书工作本质属性范畴的是A.政治性B.服务性C.被动性D.辅助性29.秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于A.拓展性工作B.技术性工作C.事务性工作D.铺垫性工作30.解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用A.融合协调方法B.变通协调方法C.沟通协调方法D.计划协调方法二、多项选择题31.秘书工作一般规律的基本要素包括A.近身B.综合C.服从D.适应E.辅佐32.机要秘书的工作任务包括A.处理文电B.承办领导交办事务C.兼管印章D.随从外出E.关心领导生活33.秘书政治素质的内容包括A.远大的政治理想B.坚定的党性原则C.较高的政策水平D.较强的法治观念E.高度的工作责任感34.秘书部门运转机制的特点是A.围核性B.交叉性C.服务性D.全面性E.行业特殊性35.秘书工作的对立统一包括A.被动性与主动性的对立统一B.机要性与群众性的对立统一C.事务性与思想性的对立统一D.政治性与政策性的对立统一E.经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36.我国秘书学诞生的原因37.卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办;请指出小王在请示中的问题;38.网络技术对秘书工作的冲击39.明代内阁的起因、性质40.一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题,却被秘书“挡驾”;请指出这位秘书错在哪里;四、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分41.试述“四个转变”的意义与内容42.从秘书职业特点说明其重要性五、应用题本大题15分43.请为某公司王总经理拟制一份为期一周的时间表.要求:1内容应包括:会议、面谈、接待、出差、深入基层及其他重要事件;2表格要简洁规范,内容要适合、适应、适时;秘书学概论试题参考答案课程代码:00345一、单项选择题1.A 2.A 3.D 4.A 5.B 6.A 7.A 8.C 9.B 10.D 11.B 12.B 13.D 14.C 15.B 16.C 17.D 18 C 19.B 20.D 21.B 22.B 23 C 24.B 25.D 26.C 27.C 28.D 29.D 30.A 二、多项选择题31.A B D 32.A B C D E 23.A B C D E 34.A E DE 35.A B C E 三、简答题36.参考答案1党的十一届三中全会的召开为秘书学科的产生创造了适宜的社会环境如宽松的政治环境,学术上“百花齐放百家争鸣”等;2改革开放、经济建设的需要召唤秘书学的诞生,社会生产部门的不断产生需要大批的秘书工作者;3秘书工作理论研究的发展和学术带头人及专业论著的出现,促成了秘书学科的诞生; 37.参考答案1不宜多头请示2不宜交叉请示3不宜越级请示38.参考答案11网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用;2由于互联网不受时空限制,打开了广阔的知识与思维空间;3将改变工作方式,如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等; 39.参考答案1皇权与相权斗争的结果,明初废除丞相制,设立内阁,是高度中央集权的产物;2内阁实际是皇帝的秘书处; 40.参考答案主要错在该秘书没能准确把握"挡"与"不挡"的界限;从来客的身份看。

秘书的考试题及答案

秘书的考试题及答案

秘书的考试题及答案秘书考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问对方姓名B. 先自我介绍C. 立即转接电话D. 挂断电话答案:B2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 文件管理B. 会议安排C. 产品开发D. 客户接待答案:C3. 秘书在准备会议时,以下哪项不是必须考虑的?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议的餐饮安排答案:D4. 秘书在处理文件时,以下哪项不是正确的做法?A. 归档重要文件B. 定期清理无用文件C. 随意丢弃敏感文件D. 保护文件的机密性答案:C5. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑B. 握手问候C. 直接询问对方的私人问题D. 介绍公司情况答案:C...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织公司内部会议时的一般流程。

答案:秘书在组织公司内部会议时,首先需要确定会议的主题和目的,然后选择适当的时间和地点。

接着,秘书需要准备会议通知,包括会议时间、地点、议程等,并确保所有相关人员收到通知。

在会议进行中,秘书负责记录会议要点,并在会后整理会议纪要,分发给所有参会人员。

2. 秘书在处理公司文件时应注意哪些事项?答案:秘书在处理公司文件时,应注意文件的分类和归档,确保重要文件的安全存储。

同时,秘书需要定期清理无用文件,避免文件堆积。

此外,秘书还应保护文件的机密性,防止敏感信息泄露。

3. 秘书在接待客户时应如何展现专业形象?答案:秘书在接待客户时,应保持专业和礼貌的态度,穿着得体,使用恰当的商务礼仪。

在与客户交流时,秘书应展现出良好的沟通技巧,耐心倾听客户的需求,并提供有效的帮助。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司让你安排一次与重要客户的商务晚宴。

请描述你将如何准备这次晚宴?答案:首先,我会与上司沟通,了解晚宴的目的和预期效果。

秘书学复习题答案

秘书学复习题答案

秘书学复习题答案一、单项选择题1. 秘书工作的主要职责包括()。

A. 行政管理B. 会议组织C. 档案管理D. 所有选项答案:D2. 秘书在准备会议时,需要做的第一件事是()。

A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 发送会议通知D. 准备会议材料答案:A3. 以下哪项不是秘书的日常工作?()。

A. 接听电话B. 接待来访者C. 编写程序代码D. 安排日程答案:C4. 秘书在处理公文时,应遵循的原则是()。

A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项答案:D5. 秘书在接到紧急电话时,应首先()。

A. 记录来电号码B. 询问来电者身份C. 记录来电内容D. 立即通知相关人员答案:D二、多项选择题1. 秘书在组织会议时需要考虑的因素包括()。

A. 会议目的B. 参与人员C. 会议时间D. 会议地点答案:ABCD2. 秘书在处理文件时,应做到()。

A. 归档及时B. 保密严格C. 传递迅速D. 保存完整答案:ABCD3. 秘书在接待来访者时,应具备的素质包括()。

A. 良好的沟通能力B. 专业的礼仪知识C. 快速的反应能力D. 准确的信息传递答案:ABCD三、判断题1. 秘书的工作内容仅限于办公室内部。

()答案:错误2. 秘书不需要具备良好的沟通技巧。

()答案:错误3. 秘书在处理紧急事件时,应保持冷静,迅速采取行动。

()答案:正确四、简答题1. 简述秘书在企业中的作用。

答案:秘书在企业中扮演着沟通协调、信息管理、行政支持等多重角色,是企业运作中不可或缺的一部分。

2. 描述秘书在准备会议时需要考虑的几个关键步骤。

答案:秘书在准备会议时需要考虑的关键步骤包括确定会议目的、选择合适的会议时间与地点、准备会议材料、通知参会人员、布置会议现场以及会后的总结与反馈。

五、案例分析题案例:某公司秘书在接到一项紧急任务,需要在一天内组织一次高层会议。

请分析秘书应如何高效完成这项任务。

答案:秘书首先应确定会议的目的和议程,然后迅速选择适合的会议时间和地点。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 撰写商务信函B. 安排会议C. 财务审计D. 接待来宾3. 秘书在准备会议时,需要考虑哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项4. 以下哪项不是秘书需要具备的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 写作D. 计算5. 秘书在处理电子邮件时,应首先关注哪些信息?A. 发件人B. 邮件标题C. 邮件正文D. 附件6. 秘书在安排日程时,应如何平衡紧急与重要的任务?A. 只处理紧急任务B. 只处理重要任务C. 根据任务的紧急性和重要性进行平衡D. 随机处理任务7. 以下哪项不是秘书需要掌握的办公软件?A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint8. 秘书在进行文档归档时,应遵循什么原则?A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件重要性归档D. 按照个人习惯归档9. 秘书在接听电话时,应如何自我介绍?A. 直接报出姓名B. 报出公司名称和自己的职位C. 报出公司名称和自己的姓名D. 报出自己的职位和姓名10. 秘书在处理突发事件时,应采取哪种态度?A. 慌张B. 冷静C. 推诿责任D. 忽视答案:1-5 D C D B B 6-10 C C B C B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在组织活动时,需要考虑哪些要素?A. 活动预算B. 活动场地C. 活动流程D. 活动参与者12. 秘书在撰写商务信函时,需要注意哪些要点?A. 信函格式B. 信函内容C. 信函语言D. 信函发送时间13. 秘书在进行时间管理时,可以采用哪些方法?A. 制定计划B. 设定优先级C. 使用提醒工具D. 避免多任务处理14. 秘书在维护客户关系时,需要做到哪些?A. 定期联系B. 了解客户需求C. 提供优质服务D. 记录客户反馈15. 秘书在处理文档时,需要遵循哪些原则?A. 保护文档安全B. 确保文档准确性C. 维护文档的可读性D. 合理利用文档存储空间答案:11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD三、简答题(每题10分,共30分)16. 简述秘书在公司中的作用和重要性。

秘书学试题及答案

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秘书学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责是:A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常事务D. 负责公司市场推广2. 以下哪项不属于秘书的基本技能?A. 打字B. 速记C. 驾驶D. 沟通3. 秘书在处理文件时,应该:A. 随意放置文件B. 按照文件类别归档C. 只保留重要文件D. 丢弃过期文件4. 秘书在接到紧急电话时,应该:A. 立即挂断电话B. 记录来电内容并及时汇报C. 让来电者留言D. 忽略来电5. 秘书在安排会议时,需要考虑以下哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项6. 秘书在撰写公文时,应该遵循:A. 个人风格B. 公司规定C. 随意发挥D. 社会习俗7. 秘书在接待来宾时,应该:A. 热情接待B. 冷淡对待C. 忽略来宾D. 只接待重要来宾8. 秘书在处理领导交办的任务时,应该:A. 立即执行B. 推迟执行C. 拒绝执行D. 随意执行9. 秘书在处理电子邮件时,应该:A. 逐一回复B. 选择性回复C. 忽略所有邮件D. 转发给其他人10. 秘书在维护公司形象时,应该:A. 着装随意B. 保持专业形象C. 只关注个人形象D. 忽视形象问题二、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书的工作只是简单的接待和打字。

(错误)2. 秘书不需要具备良好的沟通能力。

(错误)3. 秘书在处理文件时应该保持文件的完整性和保密性。

(正确)4. 秘书在接到电话时可以随意挂断。

(错误)5. 秘书在安排会议时只需要考虑会议时间。

(错误)6. 秘书在撰写公文时可以随意发挥。

(错误)7. 秘书在接待来宾时应该保持热情和专业。

(正确)8. 秘书在处理领导交办的任务时可以推迟执行。

(错误)9. 秘书在处理电子邮件时可以选择性回复。

(错误)10. 秘书在维护公司形象时应该保持专业形象。

(正确)三、简答题(每题5分,共30分)1. 简述秘书在公司中的作用。

文秘笔试题及答案

文秘笔试题及答案

文秘笔试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 下列哪项不是文秘的日常工作?A. 文件归档B. 会议记录C. 产品设计D. 接待来访答案:C2. 文秘在处理紧急文件时应该:A. 立即处理B. 稍后处理C. 忽略不计D. 交给他人处理答案:A3. 文秘在接到电话时,应首先:A. 询问对方姓名B. 直接转接给领导C. 挂断电话D. 要求对方留言答案:A4. 文秘在撰写报告时,以下哪项是必要的?A. 个人意见B. 客观数据C. 虚构情节D. 个人情感答案:B5. 下列哪项不是文秘需要具备的技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通外语D. 良好的组织能力答案:C二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘在安排会议时,需要提前______分钟通知与会人员。

答案:152. 文秘在处理文件时,需要将文件分类存放在______。

答案:文件柜3. 文秘在接待来访人员时,应保持______的态度。

答案:友好4. 文秘在撰写会议纪要时,需要记录会议的______。

答案:主要内容5. 文秘在处理电子邮件时,需要______地回复。

答案:及时三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘在公司中的作用。

答案:文秘在公司中扮演着沟通协调、信息管理、日常事务处理等多重角色,是公司运作的重要支撑。

2. 文秘如何处理紧急情况?答案:文秘在处理紧急情况时,应保持冷静,迅速评估情况,优先处理最紧急的事务,并及时通知相关人员。

3. 文秘在准备会议时需要注意哪些事项?答案:文秘在准备会议时需要注意会议时间、地点、与会人员、会议议程、会议资料准备、设备调试等事项。

4. 文秘如何提高工作效率?答案:文秘可以通过制定工作计划、使用时间管理工具、提高办公软件熟练度、学习新技能等方式提高工作效率。

四、案例分析题(每题10分,共20分)1. 假设你是一名文秘,公司即将举办一场大型活动,你需要做哪些准备工作?答案:作为文秘,需要准备的事项包括:确定活动流程、邀请嘉宾、准备会议资料、安排场地布置、协调活动人员、准备应急方案等。

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秘书学考试题及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分,共15分)1.“秘书”的涵义,有一个( C )的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学,从学科大类来说,属于( A )范畴。

A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置,必须遵循( B )、精简、高效的特点。

A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即( D )和能力的综合反映。

A.智力B.智商C.知力D.知识7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格B.兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。

在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分,可分成( B )信息和物化信息。

A.内化B.内储C.内存D.内蓄10.广义的公文,包括了通用公文、( C )与公务常用文。

A.常用B.专业C.专用D.业务11.平行文,指( B )机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说,可以概括为( A )作用和参考作用。

A.凭证B.查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是( C )协调、关系协调和事务协调。

A.组织B.领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( D );五、坚持科学有序。

A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D.注重时效15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是( C )化。

A.大型B.集合C.集成D.集约二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。

每小题1分,共10分)1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。

( V )2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。

( X )3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门,一般冠以“办公”字样。

( V )4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。

( V )5.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。

( V )6.从逻辑学的角度讲,分类的第一条逻辑规则是:每一次分类必须按同一原则进行。

( X )7.按人对信息的感知方式分,信息可分成直接信息与间接信息。

( V )8.作为协调者,秘书人员必须具备一定的素质,一要有良好的政治素质和道德修养;二要忠于职守,有高度的事业心和强烈的责任感;三要有丰富的知识。

( X )9.会议的内容要素包括会议指导思想、会议目的和会议任务等。

( V )10.信访工作的原则主要有:一、坚持实事求是,一切从实际出发;二、依照政策法令办事;三、分级负责,归口办理;四、处理实际问题与进行思想教育相结合;五、及时办理,就地解决信访问题。

( V )三、填空题(每空1分,共15分)1.秘书学具有政治性、___综合性____与应用性的特点。

2.最早的秘书人员称为“___史____”。

3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的___中介层____。

4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重,不尽一致,但就总体而言,秘书工作一般包括___十项____具体任务。

5.以个性特征与能力划分,秘书可分为___参谋____型秘书、秀才型秘书,公关型秘书和办事型秘书。

6.____情感___是人的喜怒哀乐等心理状态。

7.智能结构即__知识和能力_____的综合反映。

8.人际关系一般具有三个特点:第一是个体性,第二是___情感____性,第三是对应性。

9.___ 专项调查____,是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。

10.按信息载体分,可分成语言信息与非语言信息。

11.公文撰拟,即公文写作,是公文办理的___基本环节____。

12.在协调过程中,既要讲政策、讲原则,也要讲灵活、讲____感情___。

13.做好督查工作,一是有利于保证____决策___顺利、有效的实施。

14.会议的作用,主要包括:___决策指挥____作用、组织协调作用、动员教育作用和信息交流作用。

15.根据会议的进程,一般把会务工作分为会前准备工作、会间_____调度工作__和会后整理服务工作三个阶段。

四、名词解释(每小题5分,共20分)1.秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。

口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。

秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。

如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。

秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。

文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。

写作能力是秘书人员的基本功。

秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。

这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。

2.个别访谈是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。

3.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。

协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。

任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。

4.会见会见指双方会晤。

凡身份高的会见身份低的,或是主人会见客人,又称接见或召见。

反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人,称为拜见或拜会。

五、简答题(每小题6分,共24分)1.简述秘书机构设置的原则。

答:秘书机构的设置,必须遵循适应、精简、高效的原则。

所谓适应性原则,是指秘书机构的设置,要适应领导的决策与管理工作的需要。

秘书机构的规模大小、人员多少,取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。

其次,秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异,具有一定的弹性。

所谓精简性原则,是指秘书机构必须精简。

其目的是减少层次、减少环节,有利于高效运转。

所谓高效性原则,是指秘书机构的设置,要力求高效。

要达到高效,必须重视秘书群体结构的优化,充分发挥秘书机构的整体效能。

2.简述调查研究的基本原则。

答:秘书要搞好调查研究工作,科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题,最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导,在调查研究的具体实践中,必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

3.会议的性质是什么?答:会议的性质:会议是贯彻民主集中制原则,发扬民主,实行集体领导的重要形式;是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段;是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。

4.简述保密工作的特点。

答:保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。

①政治性是保密工作的最突出的特点。

因为保密工作是国家工作的一部分,它在外御强敌、内保社会安定方面,起着十分重要的作用。

特别是十一届三中全会以来,随着党和国家工作重心的转移,为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航,成了我国保密工作的中心任务,其政治色彩更加鲜明。

②群众性是指保密工作要坚持走群众路线,紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。

这是因为,与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中,只有动员人民群众加入保密工作的行列中来,才能最大限度地保守秘密。

③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。

所谓秘密,就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。

这种秘密,如果不加以保守或保护,一旦被外人知晓,就是泄密,如果在社会上公开,就不再成为秘密。

所以,保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施,不使之外泄。

④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

六、案例题(共16分)你在市人民政府办公室工作。

本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。

市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。

如让你担任这个接待小组的组长,你将如何筹办本次接待工作?答:外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。

我应该从以下几个方面着手工作。

首先,应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定,也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。

其次,要详细了解外宾情况,包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的,要适当了解日本的政治经济和文化习俗,拟好接待计划,做好各个方面的联系和准备工作,包括食宿、接送车辆及迎接的领导人,以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。

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