电子商务技能试题范文
电子商务师(网商)实际操作考试样题
电子商务师（网商）实际操作考试样题电子商务师（网商）实际操作考试样题题目一：网店运营与推广某网店经营者希望提升商品销量，并制定了以下推广计划：1. 设计一款精美的促销海报并发布到社交媒体平台；2. 合作推广，与其他网店进行联合促销活动；3. 优化商品页面，提高搜索引擎排名；4. 提供优惠券活动，增加用户购买意愿。
请针对以上计划回答以下问题：1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？2. 联合推销的好处是什么？如何选择合作对象？3. 如何进行优化商品页面，提高搜索引擎排名？4. 优惠券活动如何设计，以增加用户购买意愿？题目二：在线支付安全在电子商务平台上，用户使用在线支付进行购物，支付安全十分重要。
请回答以下问题：1. 什么是SSL证书？如何使用SSL证书进行加密保护？2. 如何应对常见的支付风险，例如钓鱼网站和信用卡盗刷？3. 在进行在线支付时，如何判断用户的支付行为是否可疑？4. 请列举并简要解释几种常见的支付结算方式。
题目三：物流管理与售后服务某电子商务平台希望完善其物流管理与售后服务流程，请回答以下问题：1. 物流管理中的"最后一公里"是指什么？如何提升"最后一公里"的配送效率？2. 在实施售后服务时，如何合理处理售后投诉与退换货？请列举几种常见的售后服务方式。
3. 在物流运输过程中，如何保证商品的安全性与准时性？4. 如何利用数据分析提升物流管理与售后服务的质量？注意事项：- 回答时请提供合理的论据和解释，回答应具备完整性和逻辑性；- 题目中涉及的术语或概念需要解释清楚；- 在实际操作考试中，可能会涉及更多相关问题，考生需要全面理解电子商务实践中的各方面知识。
题目一：网店运营与推广1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？推广海报应具备以下元素：- 引人注目的视觉效果：海报应该具备精美的设计、鲜明的颜色和吸引人的图片，以吸引用户的注意力。
电子商务师(网商)实际操作考试样题
电子商务师（网商）实际操作考试样题一、办公用品类试题（样题）（一）背景资料：小宁开了一家办公用品网店，店铺名称是“宁宁办公”，主要销售燕尾夹、订书机、固体胶等小件办公用品。
由于价格低，品质好，所以日常销量还是不错的。
要到双十一大促了，小宁打算进行一场直播，于是精心挑选了两款福利商品，回馈店铺的新老粉丝。
请你以小宁的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，并进行直播演示。
（二）两款商品的简介（1）中性笔中性笔按笔头类型、墨水色彩、结构等可分为不同类型的中性笔，中性笔兼具钢笔和油性圆珠笔的优点，油墨粘度较低，并增加适当润滑剂，书写手感舒适，是油性圆珠笔的升级换代商品。
（2）便利贴便利贴是一种便签纸，贴纸背面带有粘性，可记下想要做的事情，然后撕下来贴在容易看见的地方，提醒自己待办的事项，并且还可以用来告知人们信息，十分方便，也正是因此而取名为“便利贴”。
为了美观，便利贴的样式及颜色也越来越多。
二、生鲜果蔬类试题（样题）（一）背景资料：张扬是一名果蔬批发商，他和各地果农都有合作。
去年开了一家网店“扬扬生鲜”，店铺主营水果和蔬菜。
由于商品的质量上乘，价格又实惠，因此吸引了一批忠实顾客。
恰逢平台“生鲜节”活动，张扬精心挑选了两款商品作为直播福利，回馈店铺的新老粉丝。
请你以张扬的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，并进行直播演示。
（二）两款商品的简介（1）龙眼龙眼俗称“桂圆”，是亚热带特产，历史上有南“桂圆”北“人参”之称。
龙眼果实营养丰富，自古受人们喜爱，更被视为珍贵补品，其滋补功能显而易见。
（2）樱桃樱桃是色、香、味、形俱佳的鲜果，除了鲜食外，还可以加工制作成樱桃酱、樱桃汁、樱桃罐头和果脯、露酒等。
樱桃色泽艳红，具有杏仁般的香气，食之使人迷醉。
三、休闲零食类试题（样题）（一）背景资料：小春是一个深度零食爱好者，于是在网上开了一家零食店，店铺名称是“春春零食铺”。
2012电子商务技能大赛笔试题宁波
2012电子商务技能大赛笔试题宁波第一篇：2012电子商务技能大赛笔试题宁波电商模拟题一、是非题：1、信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。
（）2、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。
()3、CRM（客户关系管理系统）是本着对客户进行系统化研究的思想，完整的认识客户的生命同期，管理与客户的相互关系，改进服务水平。
（）4、ECShop是Comsenz公司推出的一款B2C独立网店系统，适合企业及个人快速构建个性：码号件证线：号 D I 名封报：密名姓：位单生考化网上商店。
（）5、在当前的网购人群中女性是购物的主体。
）6、企业的商业模式是将资源和需求串联起来的根本，是一个组织最根本的DNA。
（）7、传统企业在导入电子商务时，不用处理传统渠道与在线业务的冲突。
（）8、对于B2C企业来说产品种类越多越好，因为可以满足消费者多样化的需求。
（）9、淘宝商城同样是C2C业务。
（）10、电子商务中商品标题、图片、商品描述以及客户评价便宜是商品的呈现。
（）11、汇率在时刻变化的各种货币是全球电子商务的一个潜在障碍。
（）12、成功的电子商务企业领导者不仅要对公司内部事务进行战略性思考，也需要对顾客、市场和竞争定位进行战略思考。
（）13、团购网是2010年蓬勃发展的电子商务模式，拉手网是其中较知名的一家网站。
（）14、信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。
（）15、在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是GIF和JPEG。
（）16、传统企业进入电子商务，重要的挑战就是如何处理线下业务与线上业务的冲突。
（）17、SKU是零售企业最小存货单元，也称单品，对B2C网站来说，SKU越多越好。
电子商务专业训练技能的内容范文
电子商务专业训练技能的内容范文下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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福建省电子商务技能考试优秀范文
福建省电子商务技能考试优秀范文一、电子商务落户中小型企业的要求虽然说中小企业运用电子商务模式，可以降低时间成本，也可以给顾客带来收益，但电子商务模式并不是所有的中小企业都适合开展。
中小企业开展电子商务模式要满足以下几个方面的条件。
第一，是基础设施建设方面。
就是接网软硬件方面，一个是要有较宽的网络带宽，另一个要配置比较好的机器，软硬件，有条件的最好在企业内部要搭设服务器。
第二，是技术人员方面，由于没有专业的技术人员，很多中小企业网站建设与实践中运行差距很大，有企业网站，不会推广，有网店不会运营的现象特别突出，从而限制了电子商务在中小企业中的开展和深入。
第三，是企业定位上，很多企业把更多的精力投放在了业务上，没有太多的精力进行信息化建设，从而导致企业在电子商务上的投入，产出率低，影响了电子商务在中小企业中的进一步推广。
二、如何在中小企业中开展电子商务在中小企业中展开电子商务模式，可以采用以下几种模式：第一，企业自建网站。
企业要专门成立电子商务部门，然后，购置必要的硬件设备，电脑，建设企业的专门网站，通过高速的网络线路向INTERNET发表企业信息，商品信息。
通过自建网站，企业可以在网站上展示自己企业的经营理念，企业最新动态，最新的商品信息，这样的模式可以让企业的管理数据与商务网站信息完全整合，资源共享，能够提升企业的管理水平。
第二，“应用服务提供商”模式。
就是在网络上能够提供应用软件租赁服务的提供商，这样的模式适合一些对INTERNET技术不熟悉、缺乏技术人才，或者是开发资金有限的中小型企业。
企业自建网站需要投资比较大，一个是硬件方面，主机服务器投资大，另外是在人才配置方面，需要有更专业的网络开发，网络应用方面的人才。
而ASP服务商可以将应用部分，集中放置在数据采集中心，采用一种一对多的租赁方式，为众多的企业提供专业的，有保障的应用服务。
中小企业在应用过程中不涉及专业的维护和应用软件方面的限制，所以在人员和资金投入方面会少得多。
电子商务专业技能实训试题1
电子商务技能实训试题一说明：（1）综合技能试题题型及分配：网页制作题+电子商务师实验室技能操作题+网络安全题，共计8题。
其中网页制作2题，电子商务师实验室技能操作5题，在电子商务师实验室完成，网络安全1题。
（2）考试时间：综合技能考试时间为120分钟。
1. 利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为newpage1.htm。
（15分）要求：（1）新建一个普通网页，并插入一个3行1列的表格。
该表格的属性为：宽600像素，高400像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为3个像素，颜色为绿色；单元格边距及单元格间距均为1个像素。
（2）在第一行中输入文本“电子商务考试”，宋体18磅，居中对齐，并对此文本添加动态HTML的效果。
具体效果要求如下：当鼠标在此文本上悬停时，文字变为红色、加粗。
（3）在第二行中插入flash动画，该flash动画的源文件是素材包中的lemontree.swf。
属性要求如下：高350像素，宽550像素；水平居中，当浏览器不支持播放该动画时，在对应位置上显示的文字为“您的浏览器不支持该插件”。
（4）将第三行背景颜色设为#CCFFFF，并插入一个avi视频，该avi视频的源文件是素材文件夹中的aaa.avi，其具体属性如下：高度60个像素，宽度500个像素；对齐方式为水平居中。
2、请在Frontpage2000中，设计制作一幅标题为“古诗欣赏”的普通网页，具体要求如下：在网页中插入一个1行2列的表格。
该表格的属性为：宽700像素，高400像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为5个像素，颜色为#99CCFF；在左侧的单元格中输入对应的文字内容，并利用外部CSS样式单对此进行修饰。
具体要求如下：首先建立一个名为mystyle.css 的外部样式单文件。
要求在该外部CSS样式单文件中必须指定以下内容：样式选择符（器）的名称为mystyle，字体大小为18个像素，颜色为黄色，效果为闪烁；段落格式为左对齐，行距大小为150％，字间距为2个像素；边框的样式为破折号，颜色为蓝色，宽度为1个像素，背景颜色为#000099。
电子商务专业综合技能测试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能测试题（附参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B2.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C3.消费者的购买动机来源于()A、需要B、环境C、动机D、认识正确答案：A4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：A6.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
A、FacebookB、天涯论坛C、skypeD、Twitter正确答案：B7.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、中间商的重要性有所提高。
正确答案：D8.投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、主页C、最有价值的网站D、导航台正确答案：D9.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、实施客户关系管理是网络营销成功的关键D、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态正确答案：D10.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、保密性B、认证性C、不可否认性D、完整性正确答案：C11.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C12.（）是配送业务的核心A、集货B、备货C、理货D、送货正确答案：D13.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。
电子商务数据分析技能大赛试卷
姓名： 班级： 专业：------------------------------------------------ 装 ------------------------------订 --------------------------- 线 --------------------------------------------------第 - 1 - 页 共 2 页中等职业学校第二学期电子商务数据分析技能大赛试题实训项目 一、销售数据采集二、销售数据分类与处理总分 分数一、销售数据采集（40分）（一）任务目标通过本任务的实践了解如何进行销售数据采集。
对店铺销售数据进行查看和分析，可以快速了解店铺的经营运转情况和健康状态。
（二）任务背景对店铺销售数据进行查看和分析，可以快速了解店铺的经营运转情况和健康状态。
因此，销售数据是管理者最为关注的数据之一。
某店铺准备对近两个月内的产品销售数据进行分析，对于销量和销售额过低的产品进行下架处理，现要求员工小王对店铺近两个月的销售数据进行采集分析。
（三）任务分析此任务要求对店铺近两个月的产品销量、销售额进行数据分析，因此需要采集产品名称、交易时间、产品销量、产品销售额等数据。
（四）任务操作进行店铺销售数据采集，其操作步骤和关键节点展示如下：数据源：电脑桌面—技能大赛文件夹（2-5销售数据采集.xlsx 《351744662扣扣索要》）根据任务需求，确定采集的数据指标有商品标题、交易数量、实收金额、订单创建时间。
步骤2：确定采集指标。
根据任务需求，确定采集的数据指标有商品标题、交易数量、实收金额、订单创建时间。
步骤3：制作数据采集表。
步骤4：数据采集。
将所采集的数据填入数据采集表二、销售数据分类与处理（60分）（一）任务目标基于原始数据，完成销售数据分类与处理，检查数据处理结果，并进行表格美化，确认无误后提交。
（二）任务背景网店运营做的好不好，销售数据来说话。
电子商务考题（五篇模版）
电子商务考题（五篇模版）第一篇：电子商务考题电子商务1.O2O：将线上的商务机会与互联网结合，让互联网为线下交易的前台。
2.B2B:商家对客户，就是通常说的商业零售，直接面向消费者推销产品的服务，这种情形的电子商务一般以网络零售为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营的标志。
3.KPI：关键绩效指标法，它把对绩效的评估化作对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估的标准。
4.大数据：又称为巨量资料，指需要新处理模式才能具有更强的决策力，洞察力和流程化能力的海量，高增长率和多样化的信息资产。
5.保税仓库：指海关批准设立的专门有效保税货物及其他未办结海关手续货物仓库。
6.微信营销：是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随微信的火热产生的一种网络营销方式。
7.战略项目：指明了企业发展方向，并在较长时间范围内对企业发展起重要作用的项目。
8.村淘：农村淘宝是阿里巴巴集团去年美国上市后提出的未来重点发展的电商业务，以电商平台为基础，对农民消费者来说“网货下乡”对城市消费者来说是农产品进城。
9.慕课的全称大规模开放式网络课程，英文简称MOOC。
10..实现O2O营销模式的核心是在线支付。
11.跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台，达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流达成商品完成交易的一种国际商业活动。
12.村淘实现了网货下乡与农产品进城的双向流通过程。
13.微信公众平台后台中素材管理有单图文信息和多图文信息。
14.“互联网+”会让传统专业更进一步被互联网渗透和改造，过去已经有很多“互联网+传统行业”的成熟案例。
比如“互联网+通信”就是即时通信。
如微信、qq、互联网+通信就是电子商务。
15.滴滴打车软件商业模式的核心环节，需求管理机制、派单机制、需求对接机制。
16.滴滴打车软件商业模式的运作流程：、订单处理、接单机制，向司机派单、司机抢单。
电子商务专业技能测试题
电子商务专业技能测试题注意：1 小时内完成以下操作。
1. 电商***想在网上购买一批网络交换机，为了以最低的价格买到最实用的机器，他决定以企业名称为：“电商***”、主营行业：“通信产品”为主要信息注册了一个用户，发布了一条标题为“***寻购网络交换机”、内容与标题一致的“求”类型的商业信息，发布后搜索并查看该条商业信息。
（***代表考生学号的后三位，下同）2. 电商***在网上注册了一家物流公司，名称为电商***物流公司，准备开展物流业务，公司注册完毕，他根据现有资金状况，增加了面积为100平米和150平米的两个仓库，还添置了两辆卡车，之后，电商***物流公司正式开张营业。
请在电子商务师实验室模拟完成以上操作。
3. 电商***作为B2B业务的供应商，生产汽车配件，为扩大销售，决定将其产品电商***配件放到网上销售，价格为100元/件。
请在电子商务师实验室模拟完成以上操作。
4. 电商***的兴趣爱好很丰富，想利用闲暇时间开个个人网店，为了开店准备，她（他）先申请了一个B2C特约商户银行帐号，其用户名为“DS***”，申请后并下载相应的CA证书。
5. 电商***公司主营进口业务，外贸***公司是一家国外出口公司，主要出口各种手机。
为了更好地开展进口业务，电商***公司将外贸***公司列为贸易伙伴，编号为***，类型为：出口***，双方交易的商品编号为P***，品名为DS***手机。
电商***公司想进口一批手机，便开始制单，交货时间为2006年6月2日，卖主编码为贸易伙伴名称，添加商品为DS***手机，制单完毕后，电商***经贸公司将此单据生成平文，然后又译成EDI报文，最后将此报文发送。
请在电子商务实验室模拟完成以上操作。
6、小王是一家网上书店的系统管理员，为配合市场部的邮件营销活动，他需要添加一个邮件服务器，添加一个邮件，定期为客户发送电子杂志以介绍最新书目等内容。
该杂志属于信息发布类型的，名称为“书讯快报”。
电子商务技能试题（共五篇）
电子商务技能试题（共五篇）第一篇：电子商务技能试题演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案电子商务技能试题判断题1.1.输入设备用于输入程序和需处理的原始数据。
对错 2.2.输出设备用于输出计算机的运行或数据处理结果。
对错3.3.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
对错4.4.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。
对错 5.5.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。
对错6.6.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
对错7.7.所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
对错8.8.互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式。
对错 9.9.网络营销是一种单纯的网络技术。
对错10.10.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
错 11.11.企业要从事网络营销，必须首先申请账号。
对错 12.12.传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案营销目标市场定位则是双向交互的。
对错 13.13.流通加工既是生产的终点，又是企业物流的起点。
对错14.14.物流并非先于商流存在，它是在商流确定后的具体行为。
对错15.15.对计算机信息系统中发生的案件，有关使用单位应当在24小时内向当地县级以上人民政府公安机关报告。
对错16.16.计算机案件强行报告制度是计算机安全控制制度中的一项。
对错 17.17.对计算机病毒的防治研究工作由国家工信部归口管理。
对错18.18.根据货币法定的原则，电子货币要真正成为货币的一种，还须经过在实践中长期验证。
对错19.19.电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。
对错 20.20.电子支付都是通过电子化的方式进行款项支付的。
电子商务专业移动新媒体推广-技能测试试题二
2.试题编号：K1-2，丑师傅白辣椒炒肉新媒体推广营销1、任务描述丑师傅白辣椒炒肉秉承“以肉续命”的宗旨，在这里吃肉能吃到你满足。
并且，这里所有的食材都是精选上等品质，并且米都是优选五常大米，酱料也都是经过反复多次自制的，每一种肉都有自己独特的酱料，每一份美食口感都能让你的味蕾得到满足。
丑师傅白辣椒炒肉秉承高品质美食的发展理念，公司打算采用抖音营销的方式来扩大品牌影响力，提升销售额；除此之外，公司还想利用抖音进行加盟店的招商工作。
②测试任务为丑师傅白辣椒炒肉设计一套抖音推广营销方案，包括账号定位、内容策划、粉丝互动和数据分析等环节，旨在通过抖音平台吸引更多潜在消费者，提高品牌知名度和销售额，完成加盟店的招商。
1.1背景分析①抖音账号定位为了设置丑师傅白辣椒炒肉的抖音账号定位，我们需要综合考虑目标受众、内容特色、品牌形象以及抖音平台的特点。
抖音官方设置的抖音账号类型比较多，不同的角色申请的账号定位和所起作②抖音名称选取丑师傅在设置抖音店铺名称时，应充分考虑品牌特色、目标受众以及抖音平③增加粉丝数量在为丑师傅抖音店增加粉丝数量的过程中，可以围绕公司品牌特色、目标受1.2内容策划①视频内容丑师傅拟在4月份组织一次大规模的店庆促销活动，在抖音店铺销售的产品实行新品优惠活动。
现打算通过抖音对此次活动进行宣传推广，并希望更多的目标客户对此次活动进行关注，请你设计此次活动的抖音视频内容，并填下入表。
1.3粉丝互动①粉丝交流在丑师傅宣传推广活动中，与粉丝的互动尤为关键，互动可以了解粉丝对丑师傅以及产品等的态度和意见。
针对丑师傅本次4月的活动，请将丑师傅与粉丝1.4数据分析与优化①丑师傅抖音进过一段时间的推广，相关数据如下表，根据下图回答以下问题。
②营运情况分析根据数据请判断公司抖音营运情况如何，处于什么阶段（起步、成长、爆发、成熟）并分析理由。
③营运策略根据粉丝数量和相关数据，指出公司后续抖音营运的主要目标，以及相应的2、实施条件硬件：计算机、互联网，软件：winxp\win7\win8 操作系统，Office2010 版本以上，HyperSnap6.0 截图工具软件其他：具备专业的抖音运营团队，包括内容策划、视频拍摄和数据分析等人员。
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案第一部分：电子商务基础知识1. 电子商务的定义是什么？它包括哪些主要的类型？电子商务是指利用互联网等电子通信设备进行商业活动的过程。
它包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等主要类型。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪70年代的EDI（电子数据交换）技术，随后逐步发展成为基于互联网的电子商务模式。
在1990年代，互联网的普及和电子支付系统的推出促进了电子商务行业的快速发展。
随着移动互联网和物联网技术的兴起，电子商务得到了更广泛的应用。
3. 电子商务的优势有哪些？电子商务具有以下优势：- 全天候营业：电子商务平台可以随时提供商品和服务，不受时间和地域限制；- 降低交易成本：通过电子商务平台进行交易，可以节约人力和物力成本，提高效率；- 拓展市场：电子商务可以突破传统实体店的地域限制，扩大销售范围；- 客户个性化服务：电子商务平台可以根据客户的需求和购买历史进行个性化推荐和定制服务；- 提供大量信息：电子商务平台汇集了大量商品信息和用户评价，为消费者提供决策参考。
4. 请简要介绍电子商务的主要模式。
电子商务主要模式包括：- B2B（企业对企业）：指企业间的电子商务交易，如供应链管理、电子招投标等；- B2C（企业对消费者）：指企业与个人之间的电子商务交易，如网上购物、在线支付等；- C2C（消费者对消费者）：指个人间的电子商务交易，如二手交易平台、闲置物品出售等；- O2O（线上到线下）：指将线上商务和线下实体店相结合，如在线下单后到店自取、线上预约线下消费等。
5. 电子商务安全问题有哪些？如何解决这些安全问题？电子商务安全问题包括：网络支付安全、个人信息保护、网络攻击和欺诈等。
为解决这些安全问题，可以采取以下措施：- 加密技术：对于网络支付和个人信息传输中的数据进行加密，确保信息安全；- 安全认证：使用安全认证机构颁发的数字证书，确保网站的真实性和可信度；- 安全协议：使用https协议进行通信，确保数据传输的安全性；- 防火墙和反病毒软件：安装和使用防火墙和反病毒软件，防止网络攻击；- 定期更新软件：及时更新操作系统、浏览器等软件，修补已知的安全漏洞。
2021中职 电子商务技能赛卷2(赛项赛题)
2021年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”第2套赛卷一、网店直播（一）分值：20分（二）竞赛时间：120分钟（三）背景资料小平工作很清闲，于是在工作之余开了一家网店作为副业，店铺名称是“平平数码”，主要经营3C数码配件。
小平一直用心经营店铺，店铺销售也在稳步增长中。
但是近期小平发现竞品店铺销售额几乎是自己店铺的2倍，经过调研才发现竞品店铺近期的一大半销售额来源于直播。
于是小平制定了直播计划，店铺每周都要进行一次直播，前几次直播效果都不好，主要是因为小平没有经验。
经过几次复盘，小平策划了一场“数码配件节”的店铺直播活动，精心挑选了两款商品，回馈店铺新老粉丝。
请你以小平的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，并进行直播演示。
两款商品的介绍如下：1、U盘U盘，全称USB闪存驱动器，集磁盘存储技术、闪存技术及通用串行总线技术于一体。
U盘是一种无须物理驱动器的微型高容量移动存储商品，通过USB接口与电脑连接，实现即插即用。
2、数据线手机数据线，主要是用来给手机充电和传输数据的线缆。
手机数据线最早只是一种普通的手机配件，主要是用于维修、检测手机或者商务人士通过电脑管理手机文件，而如今随着智能手机的普及，手机数据线已经成为人们必不可少的数码配件之一。
（四）具体考核要求1、直播策划及准备根据背景资料，策划直播流程及时长、设计直播相关话术，并做好相关准备。
（1）直播商品购买页面设置要求：根据背景资料，为两款直播商品各选择5张主图以及6张详情描述图，并为每款商品设置符合背景资料介绍的标题。
（2）直播流程及时长策划要求：按照规定顺序直播商品，直播时长要达到10分钟。
（3）直播商品链接关联要求：讲解的商品正确关联商品链接。
2、直播实施直播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明亮；直播过程中没有10秒以上的卡顿、冷场。
（1）直播开场要求：包含问好及自我介绍、本次直播计划、促销活动三项内容。
助理电子商务师综合考试题
助理电子商务师综合考试题助理电子商务师综合考试题题一：电子商务概念与发展（200字）1. 请简述电子商务的概念和主要特点。
2. 近年来，电子商务在全球范围内迅速发展，请简述电子商务发展的几个阶段。
题二：电子商务平台与模式（300字）1. 请解释电子商务平台的概念和作用，并举例说明。
2. 请区分B2C和B2B电子商务模式，并对每种模式进行简要描述。
3. 现如今，很多企业开始探索新的电子商务模式，例如C2C、O2O等，请简述这些模式的特点和应用场景。
题三：电子商务运营与推广（500字）1. 请解释电子商务运营的概念，并列举几种常见的电子商务运营方式。
2. 请简要介绍电子商务推广的几种常见手段，包括SEO、SEM、社交媒体推广等，并举例说明。
3. 在电子商务运营和推广中，用户体验是非常重要的，请谈谈您对如何提升用户体验的看法和建议。
题四：电子商务安全与支付（500字）1. 电子商务中的数据安全是至关重要的，请列举几种常见的数据安全保护措施，并对每一种措施进行简要描述。
2. 请解释数字证书的作用和原理，并说明数字证书在电子商务安全中的应用。
3. 电子商务中的支付安全是一个重要问题，请简单介绍几种常见的支付安全技术和对策。
题五：电子商务法律与伦理（400字）1. 在电子商务中，法律和伦理问题需要得到重视，请简述电子商务中常见的法律问题，并提出解决方案。
2. 电子商务伦理问题也是一个重要考虑因素，请列举几个伦理问题，并谈谈对于这些问题的看法和建议。
题六：电子商务创业与发展（200字）1. 请阐述电子商务创业的优势和挑战，并针对这些挑战提出相应的解决方案。
请根据上述题目，写一篇2000字的综合考试题，并按照题号排序。
题一：电子商务概念与发展（200字）1. 电子商务是通过互联网和相关技术进行交易和商务活动的一种形式。
它的主要特点包括电子化、网络化、全球化和实时性等。
电子商务可以提高交易效率，打破地域限制，同时也为消费者提供了方便快捷的购物渠道。
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )A、客户的抱怨和忠诚B、产品的质量和价格C、产品的性能和价格D、客户的期望和感知正确答案：D2.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。
A、HTTPB、SMTPC、HTMLD、ISO/OSI正确答案：B3.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、采集C、获取D、发布正确答案：A4.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它将节省计算机内存B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它可以设置口令D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：A5.以下不是数据库加密方法的是（）A、使用加密软件加密数据B、信息隐藏C、用加密桥技术D、使用专门软件加密数据正确答案：B6.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、货到付款C、在线支付D、邮政汇款正确答案：A7.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（ )A、十进制B、二进制C、八进制D、十六进制正确答案：B8.用户在第一次利用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、配置ISP的电子邮件服(F)务器D、装驱动程序正确答案：D9.订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）A、回执联（第二联）B、物料联（第三联）C、承办联(第五联)D、厂商联（第一联）正确答案：D10.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、用日志审计系统B、使用入侵检测系统C、使用防火墙防止内部攻击D、使用防病毒软件正确答案：C11.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。
电子商务师三级(技能考核)
****药业有限公司技能人才自主评价
电子商务三级技能试题
姓名：准考证号码：
一、准备
（1）资料准备
水印图片、photoshop软件
（2
二、操作题目
1、根据提供的图片按要求用photoshop制作透明水印
步骤操作：
1. 打开准备好的添加水印图片。
2. 选择文字工具，在需要添加水印的位置上打字。
3. 调整文字大小，复制一些文字并铺满画布。
4. 选中所有文字图层，执行合并图层操作。
5. 选中图层，调整图层不透明度，完成操作。
6.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。
2、用photoshop软件，为图片添加公司透明水印
步骤操作：
1. 打开ps，点击文件-打开（选择准备好的添加水印图片）。
2. 选择文字工具（快捷键t），在需要添加水印的位置上左键点击一下就可以打字了，然后点击上方的对号。
3. 选中文字图层ctrl+t调整文字大小，选中文字图层图层ctrl+j复制一些文字并铺满画布。
4. 按住shift选中所有文字图层，ctrl+e执行合并图层操作。
5. 选中图层，调整图层不透明度。
6.导出图片：文件储存为选jpeg格式。
7.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。
三、考核时限
（1）操作时间：10min。
（2）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。
四、评分记录表
考核时间：10min
考评员：分数：
年月日。
电子商务专业综合技能模考试题(含参考答案)
电子商务专业综合技能模考试题（含参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.( )是电子合同应用的一个基本条件A、电子钱包B、《电子签名法》C、SET协议D、SSL协议正确答案：B2.《消费者权益保护法》规定的经营者的义务不包括{.XZ}的义务。
A、提供商品和服务真实信息B、接受教育C、出具购货凭证D、接受监督正确答案：B3.小明写了一份研究性学习结题报告电子文档，投稿前就稿子审阅修订问题需要与身在国外留学的叔叔进行较长时间的交流。
你认为小明应该采用的较合理的信息交流方式是：（）A、电话B、电子邮件C、书信D、电报正确答案：B4.下列的I/0 接口中，使用并行传输方式的是A、IDEB、SCSIC、PS / 2D、A和B正确答案：D5.决定整个配送系统的关键要素是（）A、分拣及配货B、配装C、备货D、配送加工正确答案：A6.以下选项中（）不是设置电子邮件信箱所必需的。
A、密码B、接收邮件服务器C、电子信箱的空间大小D、账号名正确答案：C7.用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。
A、订立劳动合同B、用工之日C、订立劳动合同之前D、在合同文本签字盖章正确答案：B8.( )是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作A、陈述B、说明C、提问D、辩论正确答案：B9.下列关于数据加密的密文说法错误的是（）A、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文B、通过解密才可以读取C、按某种算法处理后的不可读代码D、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码正确答案：A10.网络营销的实施策略的关键是要形成()A、核心竞争力B、服务差异C、技术差异D、产品差异正确答案：A11.下面不属于采购调查准备阶段的是（）A、确定调查项目和调查方案B、设计采购调查表格C、确定采购市场调查目标D、选择资料的收集方法正确答案：B12.数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是( )。
A、手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段B、文件系统管人工管理过程、理阶段和数据库系统管理阶段C、收集过程、整理过程和分类过程D、收集过程、加工过程和传输过程正确答案：B13.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务( )A、交易合同的履行B、订单执行情况C、提供产品样品D、产品运输情况正确答案：C14.在＜body＞标记中有不同的属性，用来规定整个文档的基本设置，link属性的作用是：A、HTML超链接的标记B、HTML超链接的颜色C、指定HTML文档中待连接的超连接对象的颜色D、指定HTML文档中悬停的超连接对象的的颜色正确答案：C15.Banner的标准尺寸为（）。
渭南市首职业技能大赛——电子商务赛项实操考核样题
渭南市首届职业技能大赛电子商务赛项实操考核样题模块一：网店开设装修任务1:网店规划与注册任务背景：“果韵乡情”的创始人李先生，是一位对家乡特产水果怀有深厚情感的果农之子。
他从小在果园里长大，对家乡的各种水果了如指掌，深知它们独特的口感和营养价值。
然而，随着城市化进程的加快，许多优质的地方特产水果因为销售渠道有限，难以被更多人知晓和品尝。
李先生看到了这一市场机遇，于是决定开设网店，将“果韵乡情”的优质水果推向更广阔的市场。
任务素材：网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质任务要求：根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的素材完成网店规划与注册。
操作过程：1.分析平台特点及规则；2.整理网店入住所需资料；3.填写网店入驻信息；4.入驻后，完成店铺信息设置。
任务2:网店首页装修“果韵乡情”店铺在6.18来临之前，运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造节日氛围。
网店美工利用现有商品图片和相关资料，设计与制作网店，并选4种商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。
任务素材：4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。
任务要求：1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；2.根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。
操作过程：1.拖动并添加首页展示模块；3.设计网店首页布局；4.制作并上传网店轮播图；5.网店首页发布。
任务3:商品主图及详情页设计与制作店铺准备上新一款商品，为了更真实、更全面展示商品的卖点，有效提高客户在短时间内对商品的了解，促进客户作出购买决策，准备为这款商品制作商品主图。
根据商品详情页发布要求，整理商品资料，提炼商品卖点，设计与制作商品详情页所需要的主图和详情描述，并完成此款商品的发布。
任务素材：商品图片若干、商品介绍文档1份、商品评价图1张。
任务要求：1.利用提供素材，设计与制作4张商品主图；2.利用提供的素材和模板，设计与制作商品详情描述；3.根据平台商品发布规则和流程，利用提供的素材和设计的主图与商品详情描述，完成商品详情页设置并发布。
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电子商务技能试题判断题
1. 1.输入设备用于输入程序和需处理的原始数据。
对错2. 2.输出设备用于输出计算机的运行或数据处理结果。
对错3. 3.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
对错4. 4.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。
对错5. 5.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。
对错6. 6.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
对错7. 7.所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
对错8. 8.互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式。
对错9. 9.网络营销是一种单纯的网络技术。
对错10. 10.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
对错11. 11.企业要从事网络营销，必须首先申请账号。
对错12. 12.传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向交互的。
对错13. 13.流通加工既是生产的终点，又是企业物流的起点。
对错14. 14.物流并非先于商流存在，它是在商流确定后的具体行为。
对错15. 15.对计算机信息系统中发生的案件，有关使用单位应当
在24小时内向当地县级以上人民政府公安机关报告。
对错16. 16.计算机案件强行报告制度是计算机安全控制制度中的
一项。
对错17. 17.对计算机病毒的防治研究工作由国家工信部归口管理。
对错18. 18.根据货币法定的原则，电子货币要真正成为货币的一种，还须经过在实践中长期验证。
对错19. 19.电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可
以在网上完成的电子商务是完全电子商务。
对错20. 20.电子支付都是通过电子化的方式进行款项支付的。
对错
单选题
1. 1.显示器是计算机最基本的（）设备，也是人机对话的主要工具。
A 输出
B 输入
C 显示
D 读写 2. 2.系统软件包括
操作系统、语言处理系统、（）、常用服务程序等。
A 应用系统
B 显示系统
C 数据库管理系统
D 常规系
统 3. 3.关于信息，最准确完整的说法是（）。
A 信息只指一般的行情消息。
B 信息就是新闻消息。
C 信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
D 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
4.
4.商品的（
）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A 文字信息
B 图片信息
C 其他信息
D 电子信息
5. 5.（
）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A 商店商品预览
B 商店信息维护
C 选择支付方式
D 商品信息管理 6. 6.商家网上商店管理模块，不包括（）
A 随时了解商店的信誉情况；
B 商家可以根据情况选择合适的支付方式； C
在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉； D 会员通讯簿（地址本）管理功能。
7. 7.网上商店的（
）是商家与用户之间交易的凭证。
A 购物单
B 单证
C 定单网页
D 服务器中的保留数据
8.
8.用户主动上网搜寻所需要的信息，被称之为“拉”（Pull）的过程；而信息源推出所有信息素材上网，则被称之为“推”（Push）的过程。
这体现了网络营销的（
）特点。
A 成长性
B 跨时空
C 互动式
D 高效性9. 9.（）不属于网络广告形式。
A 旗帜广告
B 电视广告
C 新闻组广告
D 公告栏广告
10.
10.从我国上网网民的学历结构看，占比重最多的群体是（）。
A 高中以下
B 高中（中专）
C 大专
D 本科11.
11.传统的营销中，不管是无差异策略还是差异化策略，其目标市场的选择都是针对（）。
A 不同的消费群
B 某一特定的消费群
C 年青人
D 老年人12. 12.网上售后服务不包括( )。
A 网上产品支持服务
B 网上产品技术服务
C 网上产品增值服务
D 网上产品开发服务13.
13.电子商务中，交易的大多数有形商品可以通过（）进行配送。
A 网络传输的方式
B 线下物流配送方式
C 发送信函方式
D 电话通知14.
14.可以将生产企业物流具体分为采购物流、（）、销售物流、废弃物物流、回收物流等活动。
A 厂内物流
B 汽车物流
C 医药品物流
D 图书物流
15.
15.商业企业物流活动包括商业企业采购物流、内部物流、销售物流和（）。
A 汽车物流
B 医药品物流
C 图书物流
D 退货物流
16. 16.（
）是一种自我复制的程序，通常与病毒一样恶毒，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
A 病毒
B 蠕虫
C 特洛伊木马
D 邮件爆炸17. 17.我国的第一个计算机安全法规是于（）颁布的。
A 1995年
B 1994年
C 1998年
D 2000年18. 是指（）。
A 电子支票
B 电子钱包
C 智能卡
D 电子现金
19. 19.（
）也称作“数字签名”，是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。
A 电子签名
B 加密技术
C 身份认证
D 数字证书
20. 20.广义的电子商务是指所有利用(
)进行的商业贸易活动。
A 电子签名技术
B 法律手段
C 电子技术手段和信息技术
D 法律手段和信息技术
多选题
1. 1.光盘存储器具有（）等优点，因此，它在计算机外存储器中占胡重要一席，是多媒体计算机不可缺少的部件之一。
A 记录密度高
B 存储容量大
C 存储数据不会损坏
D 信息可长期保存 2. 2.智能卡的结构主要包括。
A 建立智能卡的程序编制器
B 建立智能卡的支付系统
C 处理智能卡操作系统的代理
D 作为智能卡应用程序接口的代理
3. 3.电子商务交易中，违约时，买方可以选择的救济方法有（）。
A 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救；
B 减少支付价款；
C 对延迟或不履行合同要求损失赔偿；
D 解除合同，并要求损害赔偿。
4.
4.折扣定价策略是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略。
这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度，以促进消费者购买，折扣定价策略通常包括（）。
A 直接折扣
B 时段折扣
C 数量折扣
D 现金折扣
5.
5.网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的，并不是所有的产品都适合免费策略。
一般来说，免费产品具有的特征包括（）。
A 易于数字化
B 具有成长性
C 零制造成本
D 间接收益 6. 6.传统物流活动包括公司（）。
A 内部原材料的接收、保管
B 产品的接收和保管
C 工厂或物流中心的运输
D 原材料的采购7. 7.综合物流是对（
）全过程进行综合的一体化管理。
A 原材料采购
B 商品的生产
C 商品销售
D 运输
8. 8.属于恶意的威胁代理的是（）。
A 病毒
B 蠕虫
C 特洛伊木马
D 邮件爆炸9.
9.《中华人民共和国电子签名法(草案)》已经2004年3月24日在国务院第45次常务会议讨论通过。
该法共5章37条，包括：（）。
A 总则
B 数据电文
C 电子签名
D 附则10. 10.下列选项中，属于电子商务法基本原则的是( )。
A 中立原则
B 技术原则
C 自治原则
D 安全原则。