关于加盟商、代理商的培训方案
加盟商培训手册
加盟商培训手册第一章：加盟商基本概述1.1 定义加盟商是指与总部签订合同，以总部品牌、技术、产品和管理制度为基础，在一定地域内开展经营活动的经营主体。
1.2 加盟商的特点•独立经营：加盟商独立运营，并享有一定经济利益。
•品牌共享：加盟商可共享总部品牌、技术等资源。
•风险分担：风险与总部共担，相对较小。
1.3 加盟商培训的重要性加盟商培训是确保加盟商顺利经营，维护品牌形象的重要保障，是加盟模式成功的关键环节。
第二章：加盟商培训内容2.1 开店前准备•市场调研：加盟商应该对当地市场进行调研，了解消费者需求。
•选址租金：选择合适的店铺位置，确保租金合理。
•装修设计：根据总部要求进行店铺装修设计。
2.2 产品知识培训•产品介绍：了解主打产品的特点、优势和使用方法。
•品牌文化：了解总部品牌的文化和理念，传达给消费者。
2.3 销售技巧培训•客户服务：培训加盟商提供优质的客户服务。
•销售技巧：教授销售技巧，帮助加盟商提升销售能力。
2.4 运营管理培训•财务管理：教授财务管理知识，帮助加盟商管理好财务。
•人员管理：培训人员招聘、培训等管理技巧。
第三章：加盟商培训形式3.1 线上培训•视频课程：借助现代科技手段，提供视频课程培训。
•在线答疑：设置在线答疑平台，解决加盟商疑问。
3.2 线下集中培训•总部培训：由总部专业人员进行集中培训。
•实地考察：组织实地考察，让加盟商更直观地了解经营环境。
结语本手册总结了加盟商培训的重要性、内容和形式，希望能够帮助加盟商顺利开展经营，取得成功。
加盟商是总部的重要合作伙伴，良好的培训是双方共同发展的基础。
愿每一位加盟商都能通过培训，发现更广阔的商机，实现自身的价值，共同成就品牌的辉煌！。
加盟商培训方案范文3篇
加盟商培训方案范文3篇现在的加盟店越来越多，选择加盟某一些已经成熟的品牌，跟着已经成型的品牌和企业文化成长，能够发展的更加茁壮有力。
然而在庞大的加盟大军中，真正成功的却少而又少。
那是因为没有在加盟时签订对自己有利的方案。
加盟之初应该制定完整的加盟方案。
下面是店铺整理的加盟商培训方案范文3篇，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
加盟商培训方案范文一：1.培训目标培训目标的设置有赖于培训需求的分析，由于本次培训对象的培训需求非常广泛，因此培训课程的涵盖面十分广，从知识培训到技术培训都有涉及，但重点侧重于员工素质培训。
培训目标总的来说有以下几个方面：第一、提高员工的归宿感，消除新进员工对公司的陌生感，使新进职员能快速融入京通大家庭;第二，使员工树立正确积极的工作心态，改善员工的精神面貌，并在培训中使员工彼此之间有充分的交流与沟通;第三、宣讲公司的各项制度，使员工与基层领导对公司的政策和发展方向有更透彻的理解，防止目标制定者与执行者在行动上出现偏差;第四、通过公司及行业前景简介与个人职业生涯规划等课程让员工对职业发展道路有更清晰的认识，从而降低员工流失率。
更具体和详细的培训目标可参照各课程说明的培训目标。
2.培训日期待定，以新员工入职培训为主，主要针对加盟店的新员工。
培训日期根据入职时间灵活调整。
课程时间按十二天设计，可有针对性的删减，每节课45分钟，上午三课时，下午三课时，全天六个课时。
讲师须按照培训课程表规定的时间准时上、下课。
3.培训方法的选择讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的择一或择多种配合使用。
4.培训场所及设备培训场所以蔡甸培训中心为主，多数课程采用室内教学，除了泰克技术培训会在维修车间进行外，其他课程均在培训教室内完成。
培训设备则包括培训相关手册、笔、笔记本、白板、白板笔，投影仪、电脑、照相机、录相机，上下课铃、音响、话筒、以及游戏道具等。
加盟商管理技巧汇总
加盟商管理技巧汇总一、前言加盟商管理是品牌企业拓展市场、实现规模经济的重要手段。
随着市场竞争的加剧，如何提高加盟商的管理水平，成为品牌企业关注的焦点。
本文将结合我国实际情况，对加盟商管理技巧进行汇总，以期为品牌企业提供有益的借鉴。
二、加盟商的选择与评估1.选择合适的加盟商（1）考察加盟商的经营理念：品牌企业应选择具有共同价值观和经营理念的加盟商，以确保双方在合作过程中能够达成共识，共同发展。
（2）评估加盟商的综合实力：包括资金实力、经营能力、市场拓展能力等，以确保加盟商具备足够的实力支撑品牌的发展。
（3）了解加盟商的经营状况：包括加盟商的经营历史、市场占有率、盈利状况等，以判断其经营能力。
2.评估加盟商的市场潜力（1）分析加盟商所在地区的市场规模、消费水平、消费习惯等，以判断市场潜力。
（2）考察加盟商的竞争状况，包括竞争对手的数量、实力、市场份额等，以评估加盟商的市场竞争力。
三、加盟商培训与支持1.加盟商培训（1）品牌文化培训：使加盟商充分了解品牌的历史、文化、价值观等，增强品牌认同感。
（2）产品知识培训：使加盟商掌握产品的特点、优势、适用人群等，提高销售能力。
（3）经营管理培训：教授加盟商经营策略、管理方法、市场营销技巧等，提升加盟商的经营水平。
2.加盟商支持（1）提供统一的品牌形象：包括店面设计、装修风格、宣传资料等，提升品牌形象。
（2）提供优质的产品供应：确保加盟商能够获得高品质、高性价比的产品，满足市场需求。
（3）提供完善的售后服务：包括产品维修、技术支持、市场指导等，提高加盟商满意度。
四、加盟商监督与激励1.加盟商监督（1）定期巡查：品牌企业应定期对加盟商进行巡查，了解加盟商的经营状况，发现问题及时解决。
（2）销售数据分析：通过分析加盟商的销售数据，了解加盟商的经营状况，为品牌企业提供决策依据。
（3）客户满意度调查：了解加盟商的服务质量，提升客户满意度。
2.加盟商激励（1）优惠政策：为表现优秀的加盟商提供优惠政策，如降低加盟费、提高返利等。
招商加盟策划方案
招商加盟策划方案人生是一台戏，精彩的剧情演绎着你加盟的艰辛和成功的喜悦。
而加盟的成功离不开一份有效完整的加盟方案。
那么下面是店铺整理的招商加盟策划方案，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。
招商加盟策划方案一：一、加盟资格基本要求1、具有合法资格的法人或自然人;2、拥有投资特许经营连锁店必需的资金及合理、优越的开店场所。
(加盟店面积在60--120平方米左右)经营共识1、热爱餐饮行业，认同公司经营理念，遵守各项管理制度。
2、对“和缘春”所展示的企业文化、经营理念，所追求的设计理念、品牌风格达成高度共识;3、乐于接受总部的管理，认同总部经营运作方式并能够提出合理化建议及改善意见;4、对特许经营规章条例予以认同;5、对加盟店组织架构及管理模式予以认同;6、为保证“和缘春”的出品质量，接受特色原材料由总部统一配送;7、加盟者必须认同“和缘春”文化统一标准，首先同意按照公司要求在装修风格、文化布展、文化用品、员工服、餐用具、纪念品等方面达到统一化和规范化。
8、装修必须经总部验收统一。
9、全款到账后公司在10天内安排开业时间、发货及上门服务。
商业背景1、具有较强的经营管理能力及良好的商业信誉;2、有正确的投资观念、良好的心理素质及风险意识。
培训及传播能力1、积极接受“和缘春”品牌文化、经营理念、管理模式等的培训内容;2、积极担任贯彻、传播“和缘春”品牌的任务。
二、加盟各项费用说明(一)加盟费1、总部同意加盟商使用商标、商号、品牌的费用。
2、技术使用费。
公司派售后技术人员去加盟店带店指导，时间为5天(开业前1-2天，开业后3-4天)，超出服务期以300元/天收取服务费。
1) 面条制作工艺技术培训费，面条汤料熬制技术培训等产品培训费。
2) 技术原料不加价配送使用费。
3、前期培训费1) 训练店经理和员工日常工作的培训。
2) 相关企业文化、连锁知识及开店指导的培训。
▉营建支持【专业选址】餐厅经营成功与否最重要的三大因素之一是选址。
加盟培训服务合同范本
加盟培训服务合同范本甲方（加盟总部）：___________乙方（加盟商）：___________鉴于甲方拥有成熟的加盟品牌及相应的经营管理体系、技术秘密等，并愿意向乙方提供相关的培训服务；乙方有意接受甲方的培训服务，以开展加盟业务；双方本着平等互利的原则，经过友好协商，达成如下合同：一、培训内容与要求1. 甲方应根据乙方加盟店的实际需要，提供包括但不限于产品知识、操作流程、服务标准、管理技巧等方面的专业培训服务。
2. 培训形式可采用现场教学、网络远程、实操演练等多种形式，确保培训效果。
3. 培训时间由双方协商确定，但应保证乙方充分理解和掌握所需知识和技能。
4. 培训结束后，甲方将对乙方进行考核，以确保培训效果达标。
二、培训费用与支付方式1. 培训费用根据培训内容和形式的不同，由双方协商确定。
2. 乙方应在签订本合同时支付相应的培训定金，余款在培训服务完成后结算。
3. 如乙方未按约定支付培训费用，甲方有权暂停或终止提供培训服务。
三、权利与义务1. 甲方有责任提供高质量的培训服务，并对乙方的经营活动给予必要的指导和支持。
2. 乙方有义务按时参加培训并积极学习，确保所学知识技能能够应用于实际经营中。
3. 任何一方不得泄露对方提供的包含商业秘密在内的相关信息。
四、违约责任1. 若甲方未能提供约定的培训服务或服务质量不符合约定标准，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 若乙方未能按照合同约定支付培训费用或其他违约行为，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
五、争议解决合同执行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。
六、其他事宜1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至乙方完成全部培训并结清所有费用之日止。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
3. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：___________ 日期：____年__月__日乙方代表（签字）：___________ 日期：____年__月__日。
加盟商管理策略大全
加盟商管理策略大全一、引言随着市场经济的发展，加盟模式已成为企业快速扩张、提高市场份额的重要手段。
加盟商作为企业的重要合作伙伴，其管理水平直接影响到企业的品牌形象和经营效益。
本文将从加盟商选择、培训、激励、沟通、评估等方面，详细阐述加盟商管理策略，以期为我国企业提高加盟商管理水平提供参考。
二、加盟商选择策略1.明确加盟商资质要求：企业应根据自身品牌定位、产品特点和市场战略，明确加盟商的资质要求，如资金实力、经营理念、行业经验等。
2.严格筛选加盟商：企业应通过多渠道收集潜在加盟商信息，进行初步筛选，然后对符合条件的加盟商进行实地考察，了解其经营状况、信誉度等，以确保加盟商质量。
3.签订加盟合同：企业与加盟商签订合同时，应明确双方的权利和义务，约定合作期限、加盟费用、利润分配、违约责任等内容，以保障双方合法权益。
三、加盟商培训策略1.新加盟商培训：企业应对新加盟商进行系统培训，包括企业文化、产品知识、销售技巧、店铺管理等，确保加盟商快速上手，顺利开展业务。
2.在职加盟商培训：企业应定期组织在职加盟商参加培训，更新产品知识，提升销售技巧，分享成功经验，以提高加盟商的整体素质。
3.培训效果评估：企业应建立培训效果评估机制，了解加盟商培训需求，优化培训内容，提高培训质量。
四、加盟商激励策略1.利润激励：企业可通过提高加盟商利润空间、返利政策等手段，激发加盟商积极性，提高销售业绩。
2.荣誉激励：企业可设立优秀加盟商奖项，对业绩突出、贡献较大的加盟商进行表彰，提升其品牌荣誉感。
3.晋升激励：企业可为表现优秀的加盟商提供晋升通道，如区域代理、总部任职等，激发加盟商潜力。
五、加盟商沟通策略1.建立沟通渠道：企业应建立多种沟通渠道，如电话、微信、QQ 等，方便加盟商及时反馈问题和建议。
2.定期走访加盟商：企业应定期走访加盟商，了解其经营状况，收集意见和建议，增进双方感情。
3.组织加盟商座谈会：企业可定期组织加盟商座谈会，分享成功经验，探讨市场趋势，提高加盟商归属感。
加盟店运营管理方案最新4篇
加盟店运营管理方案最新4篇连锁店管理的规章制度篇一一、经营守法：1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。
2、严格遵守御得企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪：1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。
站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。
3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。
5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说不、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。
严格作息时间，严禁假日关门外出。
三、经营职责：1、维护、宣传公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众。
合法经营。
2、不以任何名义参与非法传銷、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营御得公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。
四、经营义务：1、每月将真实的销售情况上报公司。
不得瞒报、虚报。
2、加盟店库存量要充足，必须能随时保证当地消费的需求。
3、加强经营活动，提高服务意识，善于处理经营活动中的各种异常现象。
4、保持与公司的信息畅通，随时掌握公司动态，随时反馈市场信息。
加盟培训方案计划
加盟培训方案计划近年来，随着加盟连锁业态的发展，加盟培训已成为了一个非常重要的环节。
加盟培训是一种在加盟店开业前针对加盟商进行的业务培训，使其对加盟品牌的特色、运营模式、管理规范等有深入的了解和掌握，为成功开店奠定基础。
因此，一个科学合理的加盟培训方案对于品牌的发展至关重要。
本文将从加盟培训的意义、培训方案的编制及实施方式等方面展开阐述。
二、加盟培训的意义1. 提升加盟商的认知和认同度通过加盟培训，加盟商可以深入了解到加盟品牌的核心价值、文化理念、运营模式等，从而增强其对品牌的认知和认同度，提升其对品牌的信心和投入度。
2. 帮助加盟商快速上手加盟培训可以帮助加盟商快速掌握品牌的经营管理技能、市场策略等，减少开店初期的摸索时间，提高开店运营效率，降低经营风险。
3. 促进品牌形象一致通过加盟培训，可以使加盟商对品牌形象、标准化操作等有统一的认识和执行，确保加盟店的形象和服务的一致性，保持品牌的统一形象。
4. 提升品牌价值加盟培训可以帮助加盟商提升品牌价值，通过高效的运营和管理，提升品牌形象和市场份额，为品牌的长期发展打下坚实基础。
三、培训方案的编制1. 培训需求分析在制定培训方案前，首先需要进行加盟商的培训需求分析，包括加盟商的基本情况、经营管理经验、市场环境等。
通过调查问卷、面谈等方式，深入了解加盟商的培训需求，为制定合理的培训方案提供依据。
2. 培训目标确定在明确培训需求的基础上，确定培训的具体目标和内容。
培训目标应该具有明确性、具体性、可操作性，同时也要与品牌的发展战略相一致，以确保加盟培训能够为品牌的长远发展做出贡献。
3. 培训内容设计培训内容应该根据加盟商的实际需求，包括品牌文化、产品知识、销售技巧、经营管理等方面的知识和技能，以帮助加盟商全面了解品牌特色和运营模式，提升其经营管理能力。
4. 培训方法选择培训方法应该灵活多样，结合实际情况选用不同的培训方式，包括讲座、案例分析、角色扮演、现场操作演示等，以提高培训效果和参与度。
2023年品牌连锁加盟招商策划方案【精彩3篇】
2023年品牌连锁加盟招商策划方案【精彩3篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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膏药代理招商方案
膏药代理招商方案一、项目背景膏药是一种贴在患处治疗疾病的贴敷剂，因其操作简单、无刺激性等特点，被广泛应用于中国人的家庭医疗中。
目前市场上膏药品牌繁多，竞争激烈。
我公司是一家专业从事膏药生产、销售和代理的企业，拥有强大的研发和生产能力，以及优秀的产品品质和服务质量，一直致力于为广大消费者提供优质的医疗产品，深受消费者的信赖和认可。
现因公司业务发展需要，诚邀各地有识之士加盟代理我公司的膏药产品，共同开拓市场，共创美好未来。
二、代理优势1. 产品优势我们的膏药产品采用优质草药制成，配方独特，功效卓著。
不仅具有治疗作用，而且价格实惠，深受广大消费者的欢迎和喜爱。
2. 品牌优势我公司拥有自主品牌，品牌知名度高、美誉度好，是国内一流的膏药品牌之一，享有较高的市场声誉，也给代理商的销售提供了更多的保障。
我们将提供多种的营销支持，包括产品宣传资料、市场分析、培训、销售指导、客户服务等。
三、代理条件1. 经营条件代理商需具备在当地合法注册营业执照、健康证明等相关资格。
2. 品牌认同度代理商需要认同和信任我公司的品牌理念，拥有与本公司相同的价值观念。
3. 代理区域我公司将根据代理商的投资能力和业务拓展能力，进行区域授权，保证代理商的市场保护和权益。
四、代理流程1. 洽谈&合作代理商与我公司进行洽谈，双方达成共识后，签署代理协议。
2. 审核&确认我公司对代理商的资质和业务能力进行审核，审核通过后，进行代理资格确认。
我公司为代理商提供全面的销售、营销、技术培训及支持，确保代理商在本领域具备较高的专业知识和技术能力。
4. 经营&发展代理商接受公司的全力支持后，在本地市场积极开展业务，促进公司产品在当地的发展，实现共同发展与合作愿景。
五、后续支持公司在代理商业务发展过程中，将持续提供全方位的支持。
经常性的销售培训、促销方案支持、营销顾问支持和客户服务支持，以及市场分析报告等，并及时监听市场反馈意见，不断完善产品和服务，确保代理商的成功。
产品培训流程方案
产品培训流程方案产品的培训流程是怎样，怎样写培训的流程方案。
培训的流程方案包括哪些。
小编给大家整理了关于产品培训流程方案，希望你们喜欢!产品培训流程方案习题提前下发令其清楚明白不良现象：很多企业组织培训，学员从市场一线赶来，坐进培训教室还不知道今天要学习什么，老师“破冰”玩了半个小时，又做了8分钟自我介绍切入正题，学员如梦方醒，原来今天学习新产品知识。
正确做法：提前2-3天下发培训通知，《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。
不要忘记写上这样一句话：考卷中90%的答案来自于这份复习题，考85分以上有奖，80分以下有罚。
目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。
功能生动演示学员乐意观看产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。
产品功能演示最好拿产品而不是样品(机模)，这比单纯的PPT更加直观。
若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。
因为实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。
最无聊的产品知识培训是培训师是一字一句地读PPT。
如果公司针对该产品制作有广告篇，播放两遍广告片，再把该广告片的幕后故事讲给学员，会起到事半功倍的作用。
电视购物广告更是最鲜活的培训教材，如果培训的产品正好是电视购物宣传的机型，组织学员看上5遍也不为过。
讲述产品卖点对比攻击竞品消费者来到手机专柜，所有的促销员都会噼里啪啦告诉消费者：我们这款手机有MP3、MP4、摄像、语音、手写、长待机应有尽有之功能，而且价格实惠礼品多多。
针对这种情况，我们的促销员应该怎么介绍我们的新产品?那就是差异化卖点销售——给消费者一个购买的理由。
加盟商培训规章制度
加盟商培训规章制度第一章总则第一条为了规范加盟商的经营行为，保障加盟商和总部的利益，制定本规章制度。
第二条加盟商必须遵守本规章制度，不得违反规定。
第三条加盟商应该接受总部统一的培训，提升自身经营技能和管理水平，确保连锁店的顺利经营。
第四条加盟商如果有违规行为，将受到相应的处罚，甚至取消加盟资格。
第二章加盟商的权利和义务第五条加盟商有权利享受总部提供的各类培训资源，并参与培训活动。
第六条加盟商有义务按照总部的要求完成培训课程，提升自身的经营水平。
第七条加盟商有义务保守商业机密，不得泄露给第三方。
第八条加盟商有义务按时交纳加盟费和其他费用。
第三章培训内容第九条培训内容包括但不限于产品知识、销售技巧、店铺管理、客户服务等。
第十条培训形式可以是线上培训、线下培训、实操培训等多种形式。
第十一条培训内容会根据加盟商的实际情况进行调整和更新。
第四章培训时间和地点第十二条培训时间和地点由总部统一安排，加盟商必须按照安排参加培训。
第十三条如果加盟商因故不能参加培训，必须提前向总部请假，并经过批准。
第十四条加盟商可以提出培训时间和地点的建议，但最终还是由总部决定。
第五章培训考核第十五条培训结束后，总部会对加盟商进行考核，考核结果将影响加盟商的日后经营和管理。
第十六条考核合格的加盟商将获得相应的奖励，不合格的将接受再次培训或处罚。
第十七条考核内容包括理论考核和实际操作考核等多个方面。
第六章处罚措施第十八条如果加盟商违反规章制度，将受到相应的处罚，例如罚款、暂停营业、取消加盟资格等。
第十九条处罚决定由总部负责，加盟商可以提出申诉。
第二十条不服处罚决定的加盟商可以通过法律途径维护自己的合法权益。
第七章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改将另行发布。
第二十二条加盟商有义务遵守本规章制度，未尽事宜由总部最终解释。
以上就是加盟商培训规章制度的内容，希望各位加盟商严格遵守，并不断提升自身经营水平，共同发展壮大连锁品牌。
4店服务培训计划
4店服务培训计划
简介
本文档为4店服务团队的培训计划，旨在提升团队成员的服务技能，提升客户满意度和店铺业绩。
培训内容
第一阶段：基础培训
在第一阶段，将重点培训团队成员的基础服务技能，包括但不限于：•接待客户礼仪
•主动引导客户
•快速反应和解决问题
•团队协作
第二阶段：产品知识培训
第二阶段将对各类产品进行详细介绍和培训，以确保团队成员能够对客户提出的问题有针对性的回答，提高销售转化率。
第三阶段：情景模拟训练
通过情景模拟训练，让团队成员在模拟的真实场景中实践服务技能，发现问题并改进，提高团队整体服务水平。
第四阶段：客户投诉处理培训
针对客户投诉处理，进行专门的培训，包括沟通技巧、冲突解决和客户情绪管理等内容，让团队成员能够处理各类复杂情况。
培训工具
为了更好的进行培训，我们将会使用以下工具：
•PPT演示
•培训手册
•视频案例分析
•小组讨论
•角色扮演
培训计划安排
•第一周：基础培训
•第二周：产品知识培训
•第三周：情景模拟训练
•第四周：客户投诉处理培训
结语
通过本培训计划的实施，我们相信4店服务团队的服务水平将得到提升，客户满意度将会提高，业绩也将得到进一步的提升。
希望每位团队成员都能够认真参与培训，共同努力，为团队的成功贡献自己的力量。
感谢您的阅读！。
良品铺子加盟策划书
良品铺子加盟策划书代表方：良品铺子团队：朱紫芳团队加盟良品铺子商务谈判一、谈判主题我方(良品铺子公司)拟定与加盟店实行商务谈判，期望达成战略合作，加入我公司，实现双赢。
现就关于公司管理制度，市场定位，价格管理，货源等相关事宜进行商务洽谈和谈判，争取实现最大程度的资源整合，以达到双方共赢的局面。
二、谈判团队有本班（14级医药营销专业）学号为单数的学生组成谈判小组，与加盟商进行商务谈判。
三、谈判背景良品铺子公司背景：良品铺子是一家集休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司。
2006年8月28日在湖北省武汉市武汉广场对面开立第一家门店，至2014年3月拥有门店数约1200家，涉及湖北、湖南、江西、四川四省，员工人数达到4000馀人。
良品铺子秉承着品质·快乐·家的企业核心价值观，坚持研发高品质产品，不断引进先进的经营管理思想。
良品铺子注重员工的培养与成长，努力给所有员工营造家的归属感。
公司倡导尊重人、培养人、成就人的用人理念，激情共创、快乐分享的团队精神，在优秀的企业文化氛围中培养了一支年轻且具活力与创造力的团队。
在良品铺子快速发展之际，热忱欢迎充满朝气、勇于挑战自己的年轻人加入。
良品铺子公司介绍：良品铺子始终如一地把产品安全和品质作为企业发展的生命线。
“粒粒皆珍品”是良品铺子产品战略的最高追求！“六层品质把关，好吃安全放心”是良品铺子对消费者的庄严承诺！良品铺子的每一件产品都是严格按照“六层品质把关”产品质量体系进行生产制作、物流配送和上柜的。
“六层品质把关”包括：①生产商甄选；②原料精选；③口味定制；④生产过程监控；⑤快捷物流保新鲜；⑥上柜前质检等环节。
四、战略分析1、我们的优势：“六层品质把关”1.生产商甄选：严格遵照“五证一报告”制度，即：“工商营业执照、生产许可证、卫生许可证、税务登记证、产品合格证、产品质量检验报告”，这样的供应商才有资格给我们供货。
2.原料精选：产品采选来自原产地的天然原料，好中选优，保证每一个都是绿色健康食品。
关于加盟商代理商的培训方案
关于加盟商代理商的培训方案加盟商和代理商在现代商业中起到了非常重要的角色，他们代表了品牌的延伸，扩大了产品或服务的渠道网络。
为了确保加盟商和代理商能够快速有效地推广品牌，并取得可观的销售业绩，制定一套完整的培训方案是非常重要的。
培训方案的设计应该针对不同的受众群体，并根据他们的需求和经验水平进行定制化。
以下是一个针对加盟商和代理商的培训方案的一个例子。
1.公司背景和品牌价值观介绍首先，培训应该从介绍公司的背景和品牌的价值观开始。
这可以帮助加盟商和代理商了解公司的历史和愿景，并帮助他们理解品牌的核心价值观和使命。
2.产品知识培训培训方案应该涵盖产品的详细知识。
这包括了解产品特点、优势和功能，以及如何正确和有效地销售产品。
通过深入了解产品，加盟商和代理商将能够更好地理解产品的功能和优势，并能够向客户提供准确和专业的建议。
3.销售技巧培训除了产品知识，加盟商和代理商还需要学习一些销售技巧和技巧，以便更有效地推广产品。
这包括了解客户的需求，提供解决方案，处理客户异议和抗议，并进行销售谈判。
销售技巧的培训应该包括案例研究和角色扮演活动，以帮助加盟商和代理商实践和应用所学的技能。
4.市场营销和广告宣传培训加盟商和代理商需要了解市场营销和广告宣传的基本原则和策略。
在这个培训环节中，可以涵盖市场调研、目标市场、品牌定位、广告传媒和线上线下推广活动等。
通过这些培训，加盟商和代理商将能够更好地理解如何进行市场营销，制定推广策略，并能够独立地进行广告宣传和促销活动。
5.客户服务培训加盟商和代理商在销售产品后，需要提供优质的客户服务来建立长期客户关系。
为了确保客户得到满意的服务，加盟商和代理商需要接受客户服务培训。
这包括了解客户需求，处理客户查询和投诉，提供售后服务等。
通过客户服务培训，加盟商和代理商将能够提供更好的客户体验，增加客户满意度，并提高客户忠诚度。
6.激励和绩效管理培训为了激励加盟商和代理商取得更好的销售业绩，公司应该提供激励计划和绩效管理培训。
加盟商培训规章制度范本
加盟商培训规章制度范本第一章总则为了加强加盟商管理，规范加盟商行为，促进加盟商长期发展，制订本规章制度。
第二章基本准则1.加盟商必须遵守国家法律法规，遵循商业道德，诚实守信，不得从事违法违规行为。
2.加盟商必须遵守总部的管理制度和规定，服从总部的指挥和调动。
3.加盟商必须保护总部的知识产权和商业秘密，不得私自泄露给他人。
第三章加盟商权利和义务1.加盟商有权享受总部提供的商品供应、宣传支持、培训指导等服务。
2.加盟商有义务按时、按量地向总部采购商品，并按总部要求进行销售。
3.加盟商有义务不得擅自更改总部提供的商品、价格、广告等内容。
4.加盟商有义务定期向总部报告销售情况、库存情况、客户反馈等信息。
第四章培训内容1.加盟商必须接受总部的培训，在培训期间必须认真学习、积极配合。
2.培训内容包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务、市场调研、财务管理等方面的知识。
3.培训形式包括但不限于集中培训、现场指导、在线培训、考核评估等形式。
第五章考核评估1.加盟商在培训结束后，必须接受总部的考核评估，考核包括但不限于笔试、实操、销售业绩等方面。
2.考核不合格的加盟商需要接受补习培训，直到合格为止。
3.考核合格的加盟商将获得相应的奖励和荣誉称号。
第六章培训管理1.总部设立专门的培训部门，负责加盟商的培训工作，制定培训计划、组织培训实施。
2.培训部门负责评估培训效果，及时调整培训内容和方式，提升培训质量。
3.培训部门可以邀请行业内的专家学者、成功加盟商等开展特色培训。
第七章处罚措施1.加盟商如有违反规章制度的行为，经查实将给予相应的处理，包括但不限于警告、罚款、暂停合作、解除合作等。
2.对于严重违规且经多次警告无效的加盟商，总部有权立即终止与其合作，并追究法律责任。
第八章附则1.本规章制度自颁布之日起生效，如有需要调整，需征得总部领导的同意。
2.未尽事宜，可根据实际情况酌情处理。
加盟商培训规章制度范本就是上文的文字，通过这些规定，可以帮助加盟商更好地管理自己的业务，并规范自己的行为，增加加盟商之间的信任和合作关系，提升整体加盟商的管理水平和经营效果。
招商加盟策划方案
招商加盟策划方案篇一：商业招商策划书范本商业招商策划书范本商业招商概括2招商策略5大型商业物业招商策略5本案场分析（飞洲国际广场）11优势13弱势14机遇14本案招商策划方案15一、招商原则15二、招商策略15三、品牌形象定位15四、实施方案（分割出租）16五、商场布局17六、人员配备计划：18七、招商人员岗位职责18八、商场租金预测20周边租金调查20本公司推荐方案26后续：商场招商管理27招商管理原则27商业招商概括完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。
第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。
由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端；“三省”是指对招商的生产厂家来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力。
）的特点，其中“三省”中就有一条是节约人力。
因为极大程度上动用了代理商的人力资源，招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。
不是说招商的企业就不需要引进人才，进行队伍建设。
相反的，由于企业招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。
企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。
制定非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。
第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。
从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才：1、招商经理1人，需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验（尤其要擅长招商运作），懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。
2、大区招商经理若干，分别负责项目招商大区的工作：大区经理应具备一定的招商运作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念。
3、区域协销经理若干，主要职责是协助开发市场，完成销售。
加盟商培训方案
1.集中培训时间：根据加盟商实际情况，协商确定具体培训时间。
2.培训地点：由品牌总部提供，确保培训环境舒适、设施完善。
六、培训评估与反馈
1.设立培训考核机制，定期评估加盟商学习成果。
2.培训结束后，收集加盟商意见与建议，持续优化培训方案。
3.建立长期沟通渠道，关注加盟商经营状况，提供持续支持。
2.培训地点：由总部提供培训场地，确保培训环境舒适、设施齐全。
六、培训评估与反馈
1.培训过程中，定期对加盟商进行考核，评估培训效果。
2.培训结束后，收集加盟商的反馈意见，不断完善培训方案。
3.建立长期沟通机制，持续关注加盟商的经营状况，提供必要支持。
七、附则
1.本方案解释权归品牌总部所有。
2.加盟商应严格遵守培训纪律，按时参加培训。
1.集中培训：组织加盟商参加为期一周的封闭式培训，确保加盟商全面掌握培训内容。
2.在职培训：安排专业导师定期到加盟店进行现场指导，解决加盟商在经营过程中遇到的问题。
3.网络培训：通过线上平台，提供持续的学习资源，方便加盟商随时学习。
五、培训时间与地点
1.培训时间：集中培训为期一周，具体时间根据加盟商实际情况协商确定。
2.培训加盟商掌握产品知识、销售技巧和客户服务能力。
3.培训加盟商具备基本的店铺管理能力，确保加盟店高效运营。
4.提高加盟商的法律意识，确保合法合规经营。
三、培训内容
1.品牌文化及发展战略培训
（1）品牌历史与荣誉
（2）企业文化与价值观
（3）发展战略与市场定位
2.产品知识培训
（1）产品种类与特点
（2）产品生产工艺与质量控制
3.培训期间，加盟商应积极学习，主动参与，确保培训效果。
培训加盟合作协议
培训加盟合作协议一、合作双方甲方：（公司名称）、法定代表人：（姓名）、注册地址：（地址）、联系电话：（电话）乙方：（公司名称）、法定代表人：（姓名）、注册地址：（地址）、联系电话：（电话）二、合作内容甲方是一家在培训行业拥有丰富经验和良好声誉的公司，乙方希望加盟甲方的品牌，共同开展培训业务。
双方在平等互利的基础上，达成以下合作内容：1. 甲方将授权乙方在其所在地区开展甲方品牌的培训课程，包括但不限于课程设置、教材提供、师资培训等支持。
2. 乙方保证遵守甲方的品牌形象和经营标准，确保培训质量，提升品牌影响力。
3. 双方共同制定市场推广计划，促进培训课程的销售和宣传，实现合作共赢。
三、合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为（具体时间），到期后双方如有续约意愿，应提前（具体时间）开始商谈续约事宜。
四、费用分配1. 乙方加盟甲方需支付一定的加盟费用，具体金额为（金额），一次性支付。
2. 合作期间，双方按照约定的分成比例分享培训课程的收益，具体比例为（比例）。
3. 其他费用如市场推广费用、师资培训费用等由双方根据实际情况协商分担。
五、保密条款双方在合作过程中涉及到的商业机密和敏感信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
六、违约责任1. 一方未能履行本协议约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。
2. 若因不可抗力或法律法规变化导致无法继续履行合作协议，双方应及时协商解决，并尽力减少损失。
七、其他条款1. 本合作协议经双方签字盖章后生效，一式两份，各方各持一份，具有同等的法律效力。
2. 本合作协议内容如有争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，应提交当地人民法院管辖。
甲方（盖章）：___________ 日期：___________乙方（盖章）：___________ 日期：___________。
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关于加盟商、代理商培训的方案
为加强对加盟商、代理商的培训管理，提升培训效果，为客户提供满意的培训服务，现对加盟商、代理商培训做以下规定：
1、培训对象：
本培训方案仅限伊亲购的加盟商、代理商。
2、培训费用：
加盟商、代理商参加门店培训或游泳馆培训需交纳1000元/人培训费用（加盟商、代理商在报到时将培训费用交至人力资源部）。
在培训考核合格后返还培训费用并颁发相关合格证书，提供后续开业支持。
考核不合格则不予返还、不支持开业，直至考核合格为止。
3、培训项目：
门店销售和婴儿游泳两项
4、培训时间：
每月三期，每期十天（其中门店六天，游泳馆四天），每期1日、11日、21 日开课。
培训期间：每天7:50 —18:00,每天上午7:50 — 9: 00打扫卫生时间。
依照伊亲购员工正常上下班时间，并服从门店管理。
5、培训流程：
门店培训：
1 ）前期将培训视频发到加盟商、代理商手中，加盟商、代理商须认真学习视频内容，对丁有疑惑、不明白的内容记录下来；培训开始第一天，培训师巩固理论知识，进行问题集中解答；
2）第二天、第三天开始安排实践操作，内容包括：全天跟踪实践导师并解答实际销售中遇到的问题；海信系统、收银、库存盘点等方面的培训；
3）第四天、第五天开始进行门店销售工作，至少一天的销售额达到1000
元以上，否则不予进行考核；
4）第六天进行考核。
游泳馆培训:
1）第七天婴儿被动操、婴儿抚触培训（含理论、实践）；
2）第八天、第九天婴儿游泳、洗澡实践培训（含理论、实践）；
3）第十天进行考核。
6、培训考核
门店考核：
1 ）笔试考试；
2 ）笔试结束后，由实践导师和店长以提问的方式对加盟商、代理商进行考
核；
游泳馆考核：
在游泳馆内进行实操考核；
门店或游泳馆考核合格者，颁发伊亲购培训合格证书并退还培训费用；考核不合格者，需再次进行培训直至考核合格后退还培训费用。
伊亲购代理店或加盟店考核不合格者不允许开业。
伊亲购代理店或加盟店未开游泳馆只需参加门店培训即颁发培训合格证书。
伊亲游泳馆客户不做强制要求，可按期参加游泳课程培训。
附件一：培训流程；
附件二：培训课程视频录制安排；
附件一培训流程加盟商代理商提出培
训申请
NO 招商
审核
YES
发送培训视频
门店培训
第二天：全程跟踪实践导师学习，并现场解决疑问
第三天：对海信系统、收银、盘点实操学习
NO
培训结束YES
第一天：培训师集中理论
巩固、疑问解答
游泳馆培训
第七天：婴儿被动操、
婴儿抚触实践培训
第八天：婴儿游泳培训
附件二：培训课程视频录制安排。