服务体系框架

服务体系的框架

一．售前聊单范本

1.1，祛斑聊单范本

1.2，祛痘聊单范本

1.3，美白聊单范本

1.4，祛眼袋聊单范本

1.5，女性保养聊单范本A

1.6，女性保养聊单范本B

1.7，女性保养聊单范本C

1.8，减肥聊单范本A

1.9，减肥聊单范本B

1.10，肩颈聊单范本

1.11 群营销范本

二．客户服务流程

2.1教用法【对应产品对应的使用方法】，

提注意事项

2.2，调用法【对应产品对应的调使用方法】

2.3，客户发照片做效果对比跟进

2.4，保养小知识

2.5，食疗方案/作息要求

2.6，短信大全【如周末，节假日，对客户

的问候信息】

三．产品信息

3.1 祛斑产品明细及使用方法【含开这个项目搭配的系列产品】

3.2，祛痘产品明细及使用方法【含开这个项目搭配的系列产品】

3.3，美白产品明细及使用方法【含开这个项目搭配的系列产品】

3.4，祛眼袋产品明细及使用方法【含开这个项目搭配的系列产品】

3.5，女性保养产品明细及使用方法A,B,C,D【含开这个项目搭配的系列产品】

3.6，减肥产品明细及使用方法A,B,C【含开这个项目搭配的系列产品】

3.7，肩颈产品明细及使用方法【含开这个项目搭配的系列产品】

3.9，内服产品明细方法

3.8，长尾产品明细及使用方法【如面膜，洗面奶，暖宝宝，内服产品等等】

四. 培训学习【暂定】

4.1，培训师培训内容

4.2，员工培训

注；请各部门负责人集思广益，根据目录完善丰富内容。然后再最终敲定一套属于我们内部的体系出来。