朋辈心理咨询员培训.ppt
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朋辈心理辅导ppt课件
真诚
• 意义：
1、真诚可以使求助者切实感到自己被接纳、被信 任、被爱护；
2、真诚可以为求助者提供良好的榜样，受到鼓舞， 可以真实的自我出现，面对和改进自己。
• 要注意：
1、真诚不等于说实话； 2、真诚不是自我的发泄； 3、真诚应实事求是； 4、真诚应适度。
• 朋友告诉你，她暗恋一个人很久，上 周的表白却遭到对方的拒绝。
– 心理沙龙 – 心理拓展训练活动 – 个别心理辅导
主要内容
1 朋辈心理辅导的简单介绍 2 心理发展委员的职责 3 心理发展委员应具有的素质 4 一些简单的技巧
在心理咨询中，理论、技巧和方法固然重要，咨询 人员的人格尤为重要！
给人以温暖
•无条件地接纳 •安心 放松
对人真诚
• 助人自助 •良好的咨询关系 •保护隐私
温暖。
尊重
• 意义：
1、可以给求助者创造一个安全、温暖、宽松的氛 围，使其可以最大限度的表达自己。
2、可以使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得 一种自我价值感。
• 要注意：
1、尊重意味着完整的接纳一个人； 2、尊重意味着彼此平等； 3、尊重意味以礼待人； 4、尊重意味着信任对方； 5、尊重意味着保护隐私； 6、尊重意味着以真诚为基础。
心理委员的自述····
就读大二的小鸣（化名）担任心理委员职务已 有一年。他告诉记者，当时出任心理委员是为了锻 炼各方面能力，职责就是留意班里同学的精神风貌。
经过积极工作，很多同学会主动找他倾诉心理 问题，但他也有类似的困扰：如何既能开展工作， 又能不被同学孤立。“平时有同学老是认为我在观 察他，其实我并没有特别的观察。毕竟学生都很排 斥说自己有心理问题。”
对应不同的亲子关系与个性特征)； 有情感危机的学生。
学会帮助他人(朋辈互助辅导培训)课件
什么样的问题更重要。
（二）倾听的技术
• 1、保持身体和心灵的专注 • 2、避免犯常见的错误 • 1）急于下结论 • 2）轻视对方遇到的问题 • 3）干扰、转移话题 • 4）随便进行道德或正确性的评判
（三）倾听的技术
• 3、开放式提问和封闭式提问 • 开放式提问被认为是最有用的会谈技术之一。通常以
倾听是最重要的会谈技术，倾听是心理辅导 的基础。在心理辅导过程中，辅导员的听比说更重 要。
（一）什么是倾听 （二）倾听的意义 （三）倾听的技术
（一）什么是倾听—1
倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行为向求助 者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙述，我对 你表示理解和接纳。（辅导是生命流露）
在这类问题中，每一种问题都可能引出对方的较为特 殊的反应，使我们得到想要了解的有关资料，即以不同 的词语开始的提问得到的回答也不同。
• 带有“什么”的询问往往能获得一些事实、这资料； • 带“如何”的询问常牵涉到某件事的过程、次序或情绪性
的事物； • 而“为什么”则往往是关于原因、机制的探讨； • 有时，咨询员用“能不能”、“可不可以”带出的问句可
生一种愉快、满足，这有助于建立深入而互动关系； • 3、由于通情达理，促进了对方的自我表达、自我探索，从
而达到更多的自我了解和双方更深入的沟通； • 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的人，通
情达理具有明显的助人效果。
通情达理的五个层次：
• 水平1—没有理解，没有指导。反应仅是个问题或否认、安慰及建议。 • 水平2—没有理解，有些指导。反应是只注重信息内容，而忽略情感。 • 水平3—理解存在，没有指导。对内容，同时也对意义或情感做出反应。 • 水平4—既有理解，又有指导。对对方做出情感反应，并指出对方不足。 • 水平5—理解、指导和行动都有。对水平4的内容均做出反应，并提供措施。
（二）倾听的技术
• 1、保持身体和心灵的专注 • 2、避免犯常见的错误 • 1）急于下结论 • 2）轻视对方遇到的问题 • 3）干扰、转移话题 • 4）随便进行道德或正确性的评判
（三）倾听的技术
• 3、开放式提问和封闭式提问 • 开放式提问被认为是最有用的会谈技术之一。通常以
倾听是最重要的会谈技术，倾听是心理辅导 的基础。在心理辅导过程中，辅导员的听比说更重 要。
（一）什么是倾听 （二）倾听的意义 （三）倾听的技术
（一）什么是倾听—1
倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行为向求助 者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙述，我对 你表示理解和接纳。（辅导是生命流露）
在这类问题中，每一种问题都可能引出对方的较为特 殊的反应，使我们得到想要了解的有关资料，即以不同 的词语开始的提问得到的回答也不同。
• 带有“什么”的询问往往能获得一些事实、这资料； • 带“如何”的询问常牵涉到某件事的过程、次序或情绪性
的事物； • 而“为什么”则往往是关于原因、机制的探讨； • 有时，咨询员用“能不能”、“可不可以”带出的问句可
生一种愉快、满足，这有助于建立深入而互动关系； • 3、由于通情达理，促进了对方的自我表达、自我探索，从
而达到更多的自我了解和双方更深入的沟通； • 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的人，通
情达理具有明显的助人效果。
通情达理的五个层次：
• 水平1—没有理解，没有指导。反应仅是个问题或否认、安慰及建议。 • 水平2—没有理解，有些指导。反应是只注重信息内容，而忽略情感。 • 水平3—理解存在，没有指导。对内容，同时也对意义或情感做出反应。 • 水平4—既有理解，又有指导。对对方做出情感反应，并指出对方不足。 • 水平5—理解、指导和行动都有。对水平4的内容均做出反应，并提供措施。
学生朋辈心理辅导员的技能培训第二讲.ppt
[点评]在这个例子中，当事人原本只是来试探，在跟
朋辈辅导员的接触中，由于得到充分的尊重而产生了信任， 消除了对朋辈辅导员能力的怀疑，于是向他倾诉了自己的烦 恼。
（二）辅导过程中朋辈心理辅导员的态度
2.真诚
真诚是在当事人面前表里如一，把自己 的本来面目真实地表现出来。
真诚不是靠技巧所能获得的，它建立在朋辈辅导员对 当事人充满关切和爱护的基础上，同时也建立在朋辈辅导 员接纳自己、自信和谦和的条件之上 。
二、朋辈心理辅导基本技能—— 谈话基本技巧
（一）倾听
（二）探问 （三）面质
（四）自我暴露
（一）倾听
上帝给我们两个耳朵，却只给一张嘴 巴——多用耳朵听，少用嘴巴说。 倾听是指朋辈心理辅导员全身贯注听取 当事人对问题的讲述，既要听懂当事人所说 的事实内容，情绪表现及所持态度，还要听 出当事人在交谈中故意省略的部分。
当事人：我这次数学考试成绩很糟糕，看 来我真的学不好数学。 朋辈辅导员3：这次没考好，以后用功 一点就行了。 朋辈辅导员4：这次数学考试成绩很糟 糕不等于以后学不好数学，你不懂要多 问老师啦。 3、4只是提供建议和解决问题，属于 解答式回应，对辅导对象没有什么实际 效果。
【实例分析】
朋辈辅导员5：听得出，这次没考好让你感到很失败。你 的这种心情是可以理解的，数学考不好令你觉得很难过，你 希望能找到方法使你的成绩更好，现在让我们一起来看看你 应该用哪些方法来解决你的问题。 朋辈辅导员6：我能体会到你现在的不安心情，如果是别 人也会有这种想法的，现在让我们来分析一下究竟遇到了哪 些问题。 5、6才是同感式回应，在这个回应中，反映了当事人目 前的情绪和想法，当事人也会针对朋辈辅导员的反应表示赞 同或反对。这是一种引导式回应，它不但使朋辈辅导员可以 了解当事人，而且加深了当事人对自己的了解，也有助于良 好的辅导气氛和关系的建立。
朋辈心理辅导PPT课件
很符合自己情记0分； 比较不符合的记-1分； 完全不符合的记-2分。
1 . 做事力求稳妥，不做无把握的事。 2．遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。 3．宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 4．到一个新环境很快就能适应。 5．厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪声、危险的镜头等。 6．和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。 7．喜欢安静的环境。 8．喜欢和人交往。 9．羡慕那种能克制自己感情的人。 10．生活有规律，很少违反作息制度。 11．在多数情况下情绪是乐观的。 12．碰到陌生人觉得很拘束。 13．遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。 14．做事总是有旺盛的精力。 15．遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。
•2、共情
• 辅导者从受辅者的认知和情感角度去感受受辅者的内 心世界，用受辅者的眼睛去看外面的世界即为共情， 即感同身受之意，有“换位思考”的意思。
•3、通情与感通
• 指一个人能够设身处地地体会到他人的某种情绪、情 感和体验。它本质上是一种替代性情绪、情感反应能 力，其突出表现为能够将自身投射到他人的心理活动 中去，分享其对外界事物的心理反应。
•1.2每个人讲述一件令你最伤心的事情，说 一说你当时的心情与感受让大家体会，请 每位谈一谈你对其心情的体验。
•1.3“一个十分贫寒的家庭里，一对双胞胎女孩同 时考上了大学，但因家境贫寒，父母无力同时 供养两个孩子上大学，也不知道可以贷款或减 免缓交学杂费，于是父母决定采取最古老的方 式——抓阄，来决定供养其中的一个孩子上大 学。”
操作说明
将测验相同气质类型的相应题目得分加在一起， 即为该气质类型的总得分。各个气质类型的题目 分布如下： 一、胆汁质：2，6，9，14，17，21，27，31，36， 38，42，48，50，54，58； 二、多血质：4，8，11，16，19，23，25，29， 34， 40，44，46，52，56，60； 三、粘液质：1，7，10，13，18，22，26，30，33， 39，43，45，49，55，57； 四、抑郁质：3，5，12，15，20，24，28，32，35， 37，41，47，51，53，59。
1 . 做事力求稳妥，不做无把握的事。 2．遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。 3．宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 4．到一个新环境很快就能适应。 5．厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪声、危险的镜头等。 6．和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。 7．喜欢安静的环境。 8．喜欢和人交往。 9．羡慕那种能克制自己感情的人。 10．生活有规律，很少违反作息制度。 11．在多数情况下情绪是乐观的。 12．碰到陌生人觉得很拘束。 13．遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。 14．做事总是有旺盛的精力。 15．遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。
•2、共情
• 辅导者从受辅者的认知和情感角度去感受受辅者的内 心世界，用受辅者的眼睛去看外面的世界即为共情， 即感同身受之意，有“换位思考”的意思。
•3、通情与感通
• 指一个人能够设身处地地体会到他人的某种情绪、情 感和体验。它本质上是一种替代性情绪、情感反应能 力，其突出表现为能够将自身投射到他人的心理活动 中去，分享其对外界事物的心理反应。
•1.2每个人讲述一件令你最伤心的事情，说 一说你当时的心情与感受让大家体会，请 每位谈一谈你对其心情的体验。
•1.3“一个十分贫寒的家庭里，一对双胞胎女孩同 时考上了大学，但因家境贫寒，父母无力同时 供养两个孩子上大学，也不知道可以贷款或减 免缓交学杂费，于是父母决定采取最古老的方 式——抓阄，来决定供养其中的一个孩子上大 学。”
操作说明
将测验相同气质类型的相应题目得分加在一起， 即为该气质类型的总得分。各个气质类型的题目 分布如下： 一、胆汁质：2，6，9，14，17，21，27，31，36， 38，42，48，50，54，58； 二、多血质：4，8，11，16，19，23，25，29， 34， 40，44，46，52，56，60； 三、粘液质：1，7，10，13，18，22，26，30，33， 39，43，45，49，55，57； 四、抑郁质：3，5，12，15，20，24，28，32，35， 37，41，47，51，53，59。
朋辈心理咨询 PPT课件
到沮丧。 E、你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你
想 让他对你极的态度看待来访者
（四）沉默
在必要时给当事人点时间来考虑和接受你 的观点
（五）自我表露
咨询者通过与对方分享其自己的经历来让 对方有所感悟
10
案例3
一个女学生为体育课的测试要 当着大家的面做一个动作练习 而感到非常紧张，而且她的同 伴也看出来了。
么”、“能否”“可否” 3、做出适当的倾听姿势
如：点头
7
（二）共情
共情简单来说就是 用别人的眼睛看世界 也就是说我们要想他人之所想
8
案例2： 某同学：我已尝试同我父亲和谐相处，
但是行不通，他对我太严厉了。 A、我相信将来总会行得通的 B、你应该努力去理解他的观点 C、为什么你们两个不能相处？ D、你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感
B：“一切都会好起来的 ，要相信明天一定胜过今 天”
C：“这的确是一件让人 觉得难堪的事情。但尽管 如此，你还是完成了那些 动作，并且通过了测试。 而且你还做了努力想使自 己平静下来……”
11
六、进行朋辈心理咨询的注意事项
不要神经过敏 不要自以为是 不要乱贴标签 不要不懂装懂
12
Thank you ！
你三积极关注咨询者以积极的态度看待来访者四沉默在必要时给当事人点时间来考虑和接受你的观点五自我表露咨询者通过与对方分享其自己的经历来让对方有所感悟10案例案例33一个一个女学生女学生为体育课的测试要为体育课的测试要当着大家的面做一个动作练习当着大家的面做一个动作练习而感到非常紧张而感到非常紧张而且她的同而且她的同伴也看出来了伴也看出来了
13
同伴对她说：“你怎么那么紧 张呀？”
她说：“别人都看出来了，看 出我紧张得不行。我难受极了 。想到平时别人对我的好印象 都会因为这件事而改变，想到 同伴会和别人说，想到同宿舍 的人都会知道，全班人也会知 道，我真觉得太难堪了！以后 还怎么做人啊……”
想 让他对你极的态度看待来访者
（四）沉默
在必要时给当事人点时间来考虑和接受你 的观点
（五）自我表露
咨询者通过与对方分享其自己的经历来让 对方有所感悟
10
案例3
一个女学生为体育课的测试要 当着大家的面做一个动作练习 而感到非常紧张，而且她的同 伴也看出来了。
么”、“能否”“可否” 3、做出适当的倾听姿势
如：点头
7
（二）共情
共情简单来说就是 用别人的眼睛看世界 也就是说我们要想他人之所想
8
案例2： 某同学：我已尝试同我父亲和谐相处，
但是行不通，他对我太严厉了。 A、我相信将来总会行得通的 B、你应该努力去理解他的观点 C、为什么你们两个不能相处？ D、你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感
B：“一切都会好起来的 ，要相信明天一定胜过今 天”
C：“这的确是一件让人 觉得难堪的事情。但尽管 如此，你还是完成了那些 动作，并且通过了测试。 而且你还做了努力想使自 己平静下来……”
11
六、进行朋辈心理咨询的注意事项
不要神经过敏 不要自以为是 不要乱贴标签 不要不懂装懂
12
Thank you ！
你三积极关注咨询者以积极的态度看待来访者四沉默在必要时给当事人点时间来考虑和接受你的观点五自我表露咨询者通过与对方分享其自己的经历来让对方有所感悟10案例案例33一个一个女学生女学生为体育课的测试要为体育课的测试要当着大家的面做一个动作练习当着大家的面做一个动作练习而感到非常紧张而感到非常紧张而且她的同而且她的同伴也看出来了伴也看出来了
13
同伴对她说：“你怎么那么紧 张呀？”
她说：“别人都看出来了，看 出我紧张得不行。我难受极了 。想到平时别人对我的好印象 都会因为这件事而改变，想到 同伴会和别人说，想到同宿舍 的人都会知道，全班人也会知 道，我真觉得太难堪了！以后 还怎么做人啊……”
心理委员培训之朋辈辅导员专题(课堂PPT)
直至领悟行为塑造、代予制疗法、暴落 疗法、松驰训练、生物反馈疗法
27
人本主义学派
马斯洛的需要层次理论 罗杰斯治疗的理论基础 它假定人类和所有的生物，不论是植物、动物，
与生俱来就有一种不断发展、增长和延续其机 体的趋势。在心理方向也是如此，只要有生长 发育的条件，有机体的这种自我实现趋势会克 服各种障碍和痛苦。重视和相信人有自我实现 的本能。 治疗方法：来访者中心疗法
和要求，即便是好意的，也是应该予以拒绝的。个人间接触过密不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访
者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。
（七）重大决定延期的原则
心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大
28
自我实现 的需要
尊重（自尊和受 尊重，产生信心）
归属与爱的需要（与他 人建立感情的要求）
安全需要（免除恐惧、焦虑） （保险、福利）
生理需要（最重要，只有它得到满足才谈得上其他 需要）
29
认知治疗的基本理论
阿龙·贝克的情绪障碍认知理论
艾利斯合理情绪理论
ABC理论：
A：指诱发性事件。(accident)
17
心理咨询师的培养
专业的治疗人员须有必要的心理学知 识；
对至少一种心理治疗理论有一定程度 的了解，并能应用于实践中；
至少掌握一些谈话和解决问题的技巧； 要有几百小时临床实习的经验。
18
我们将要了解的……
1、基本心理理论 2、会话技巧
目的：了解心理咨询的基本知识，能够 在日常生活过程中做简单的心理辅导和 调节。 如怀疑心理问题已成为障碍或疾病可建 议其求诊。
27
人本主义学派
马斯洛的需要层次理论 罗杰斯治疗的理论基础 它假定人类和所有的生物，不论是植物、动物，
与生俱来就有一种不断发展、增长和延续其机 体的趋势。在心理方向也是如此，只要有生长 发育的条件，有机体的这种自我实现趋势会克 服各种障碍和痛苦。重视和相信人有自我实现 的本能。 治疗方法：来访者中心疗法
和要求，即便是好意的，也是应该予以拒绝的。个人间接触过密不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访
者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。
（七）重大决定延期的原则
心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大
28
自我实现 的需要
尊重（自尊和受 尊重，产生信心）
归属与爱的需要（与他 人建立感情的要求）
安全需要（免除恐惧、焦虑） （保险、福利）
生理需要（最重要，只有它得到满足才谈得上其他 需要）
29
认知治疗的基本理论
阿龙·贝克的情绪障碍认知理论
艾利斯合理情绪理论
ABC理论：
A：指诱发性事件。(accident)
17
心理咨询师的培养
专业的治疗人员须有必要的心理学知 识；
对至少一种心理治疗理论有一定程度 的了解，并能应用于实践中；
至少掌握一些谈话和解决问题的技巧； 要有几百小时临床实习的经验。
18
我们将要了解的……
1、基本心理理论 2、会话技巧
目的：了解心理咨询的基本知识，能够 在日常生活过程中做简单的心理辅导和 调节。 如怀疑心理问题已成为障碍或疾病可建 议其求诊。
朋辈心理辅导技巧课件PPT
【实例分析】
作为朋辈辅导员，我们会和每一位来访的同学一起分析和面对他们生活中所遇到的问题，尽我们最大的努力去帮助他们，达到共同成 长。 把自己当自己—自助、悦纳
当事人：我不是来辅导的，我只是好奇，想来 以对方为中心（切记“鸡同鸭讲”）
朋辈辅导员：这我相信，但你能不能先告诉我你听课的情况呢？
自我表露是在适当的情况下，朋辈辅导员把自己的类似经验跟当事人分享，协助当事人进一步了解自己的感觉、想法与行为后果，并 且从中得到积极的启示。
真诚即心理保健员要诚实可靠，在来访者面 前表里如一，真是展示自己。
真诚可以为来访者提供安全自由的氛围，同 时自身真诚的表露也会起到表率作用，促使来访 者以真实自我与保健员进行交流。
【实例分析】
朋辈心理保健员发现当事人总在躲避涉及敏感内 容的问题，在绕圈子、作掩饰甚至作否认性说明。
心理保健员：我觉得你还有其他的原因，根据我的 经验，如果没有更深层的原因，你不会这么痛苦。可 当我试图想去寻找时，你似乎不时地在绕圈子，不愿 正视问题。说真的，我有点伤感，因为我觉得我真心 地想帮助你，可没有被你接受，我感到一种没被完全 信任的感觉。不知我的这种感觉对不对？
不懂装懂还会误导当事人，带来不良的后果。
3. 工作态度
尊重
治疗的成功主要并非以来治疗者技巧的 高低，而依赖于治疗者是否具有某种态度。
——罗杰斯
3. 共情
即同感、设身处地、感同身受、同理心等
即指设身处地地从当事人的立场体会、感受当事人 的心情和观点(或称内心世界)，同时透过适当的沟通 方法将这种理解传达给对方。
作为朋辈辅导员，我们会和每一位来访的同学一起分析和面对他们生活中所遇到的问题，尽我们最大的努力去帮助他们，达到共同成 长。 朋辈辅导员的共情是指体验当事人的内心“如同”体验自己的内心，但永远不能变成“就是”，这就是心理辅导中同感的真谛。
朋辈心理辅导理论与实务 - PPT教学课件
2020/12/12
3
心理咨询是一种助人以自助的人际互动过程
心理健康服务是一种人际帮助活动，即服务对 象自愿、主动要求和接受服务者为其提供帮助。
心理健康服务是一种良性的人际互动过程，是 咨访双方之间信息和情感的双向交流过程。
心理健康服务不同于其它咨询活动，它的整个 活动过程充满“心理性”。
心理健康与我
——心理委员培训
2013年3月
2020/12/12
1
关于心理健康 关于我校心理健康教育工作 关于心理委员
2020/12/12
2
一、认识心理健康 关注心理健康
心理健康服务是现代社会一种重要的社会支持 与精神援助活动
1、心理健康、心理问题与心理障碍 2、心理咨询、心理治疗与心理保健 3、心理咨询师、心理治疗师与心理保健师
校、院两级“心联” 成员
2020/12/12
8
3、课程设置——公共必修课与通识课相辅 相成
《大学生心理健康教育》
2020/12/12
9
4、工作开展
重视心理健康教育日常工作，让常规工作制度化。 打造心理健康教育宣传平台，让心理知识普及化。 积极开展心理健康教育活动，让活动开展精品化。 完善心理教育工作网络体系，让管理结构合理化。 加强班级心理委员培训管理，让自助组织专业化。
2020/12/12
18
朋辈心理辅导 朋辈心理互助 朋辈心理咨询
2020/12/12
19
一、涵义
朋辈心理辅导 （peer counseling） 是 “非 专业心理工作者经过选拔、培训和监督，向寻 求帮助的年龄相当的受助者， 提供具有心理 咨询功能的人际帮助的过程” 。
朋辈心理辅导是由受训或督导过的非专业人员 提供具有心理辅导功能的帮助过程，相对专业 心理咨询而言，被称为“准心理咨询” （Paracounseling）或“非专业心理咨询” （Paraprofessional Counseling）。
最新朋辈心理辅导员素质及职责ppt课件
它提出的理念包括： ①以他助——互助——自助为机制。心理辅导是 一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、 价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通。 ②相信人是有能力、有价值、有责任感的，应该 得到相应的尊重和信任。 ③心理辅导是一种民主性的助人自助的过程。
2、按照来访者与辅导员的数量比例来分，可 以分为一对一朋辈心理辅导、多对一朋辈心理辅 导、一对多朋辈心理辅导和多对多朋辈心理辅。
朋辈心理辅导对缓解大学生的心理困扰，增进其 心理健康具有重要作用，同时在高校中有组织地开展 朋辈心理辅导活动，培养更多合格的朋辈心理辅导员， 对促进其自身的心理健康与成长，在大学生中建立互
助互爱，自助助人的校园氛围具有重要的意义。
朋辈心理辅导以人本主义为理论基础，认为充分 尊重人与人之间的相互依存关系是一切活动所必需遵 循的基本原则。
朋辈心理辅导员素质及职责
朋辈心理辅导是高校心理辅导的一种特殊方式， 这种心理辅导的过程是在同辈及朋友之间进行的。
辅导的开展很大程度上有赖于学生本身的相互信 赖程度，辅导员和来访者可以在咨询的起始阶段很快 建立起互动关系，辅导员可以更好地深入来访者内心 去体验他的情感、思维，辅导所能达到的效果非常明 显。
1、信念： ①相信每一个人都可以改变的。大学生应 该有能力解决一般性的问题。②一个人的自我 认知和自我发展越好，越有能力帮助别人解决 问题。③朋辈心理辅导是有效的辅导方法，通 过训练朋辈心理辅导员,用自己的资源去帮助同 学和别人解决问题。④通过朋辈心理辅导的示 范和群体活动，同学们是能够在校园里建立一 种人文关怀和同辈支持的行为和氛围的。
3、以宽容、接纳的心态面对来访者。 这一条为心理辅导的基本要求之一，要求辅 导员以宽容、真诚的心去面对以来访者身份出现 的朋友、同辈。 4、在辅导时学会理智的进行分析和判断。 由于来访者的身份较为特殊，辅导员可能会 难以把握心态，在咨询的过程中，要学会运用理 智的头脑进行分析和判断。
2、按照来访者与辅导员的数量比例来分，可 以分为一对一朋辈心理辅导、多对一朋辈心理辅 导、一对多朋辈心理辅导和多对多朋辈心理辅。
朋辈心理辅导对缓解大学生的心理困扰，增进其 心理健康具有重要作用，同时在高校中有组织地开展 朋辈心理辅导活动，培养更多合格的朋辈心理辅导员， 对促进其自身的心理健康与成长，在大学生中建立互
助互爱，自助助人的校园氛围具有重要的意义。
朋辈心理辅导以人本主义为理论基础，认为充分 尊重人与人之间的相互依存关系是一切活动所必需遵 循的基本原则。
朋辈心理辅导员素质及职责
朋辈心理辅导是高校心理辅导的一种特殊方式， 这种心理辅导的过程是在同辈及朋友之间进行的。
辅导的开展很大程度上有赖于学生本身的相互信 赖程度，辅导员和来访者可以在咨询的起始阶段很快 建立起互动关系，辅导员可以更好地深入来访者内心 去体验他的情感、思维，辅导所能达到的效果非常明 显。
1、信念： ①相信每一个人都可以改变的。大学生应 该有能力解决一般性的问题。②一个人的自我 认知和自我发展越好，越有能力帮助别人解决 问题。③朋辈心理辅导是有效的辅导方法，通 过训练朋辈心理辅导员,用自己的资源去帮助同 学和别人解决问题。④通过朋辈心理辅导的示 范和群体活动，同学们是能够在校园里建立一 种人文关怀和同辈支持的行为和氛围的。
3、以宽容、接纳的心态面对来访者。 这一条为心理辅导的基本要求之一，要求辅 导员以宽容、真诚的心去面对以来访者身份出现 的朋友、同辈。 4、在辅导时学会理智的进行分析和判断。 由于来访者的身份较为特殊，辅导员可能会 难以把握心态，在咨询的过程中，要学会运用理 智的头脑进行分析和判断。
朋辈心理咨询员培训
朋辈心理辅导的意义 ——助人自助，助己自助
1.1 朋辈心理咨询员的自我成长
• 自我心理保健 • 避免救世主情结
• 价值澄清
价值澄清
• 价值观比咨询技巧更重要 • 了解自己的价值开放度 • 学会欣赏不同的生命价值
生存选择
• 地球上发生了核战争，人类将要灭亡。一位科学 家发明了一个保护装置。现在有14个人，但是保 护装置只能容纳6个人。也就是说，只有6个人能 生存下去。由你来挑出这6个人。
• 情感低落：常表现为愁眉不展，心烦意乱，自我评价过低， 自责或有内疚感，对前途悲观失望，反复出现想死的念头 或有自杀、自伤行为，情感低落有昼重夜轻的特点。
• 思维缓慢：思维迟缓、联想困难，自觉思考能力下降，对
刺激反应迟钝，注意力集中困难，记忆力减退。 • 语言动作减少与迟缓：语言少、声音低，经常独坐一处不 与他人交往，爱好和生活乐趣丧失，精力减退、疲乏，走 路时行动缓慢，严重时可以达到不吃不喝、不言不动的抑
•
•
用暗示别人的行为和观念的方法告诉他们为什么会遭受灾难。
许不可能做到的承诺。
•
在需要得到某种帮助或服务的人面前，批评和埋怨这种需要。
谢谢聆听！
（四）如何发挥朋辈心理咨询员的作用 • 注意观察了解，发现、确定问题
• 采取措施，保护当事人
• 进行心理疏导，提供社会支持 • 做好预后工作
紧急心理救援具体操作方法
• 沟通：建立关系，获得信任
对他表明你真诚的关切，主动关心他、鼓励他。
• 支持：稳定情绪
当事人最需要有人聆听他的心声、听出他的感受，这就是 一种支持的力量。
分布特点
校内其他地点
23.00%
家里 31.00%
家里 宿舍 校外 校内其他地点
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1、倾听的作用
➢ 传达信息：我有兴趣，我很关心 ➢最重要的会谈技术 ➢建立咨询关系的必要条件，具有帮助、治疗
的效果。
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2、倾听的内容
➢ 倾听是内心的专注 ➢ 保持恰当的目光接触；身体姿势自然大方、表现
出对对方的关心；表情符合会谈的内容。 ➢ 用心去听，感受语言之外的信息（弦外之音）
一般性心理问题
心理问题
神经症
精神病
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（一）精神病性心理问题的诊断与援助
精神分裂：
幻觉、妄想、思维破裂、行为怪异 社会功能有严重损害 丧失自知力，不承认自己有病
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案例：
某女，某高校大三学生。身材苗条，面容姣好，自幼 注重自己的穿着打扮，自己的物品也收拾得干干净净，上 大学后，被同学誉为“校花”，整天被充满爱慕之心的男 同学捧着、追着。但近一年来，同宿舍的同学和父母发现 小黄变得跟以前不太一样，常常不洗脸不漱口，头发凌乱 也不梳理，就是在酷热的夏天，如果没有人提醒也可以一 星期不洗澡、不换衣服，自己的物品乱七八糟也不收拾， 常常缺课，讲话明显减少，基本上不再与人来往。每当同 学与父母问是何原因引起这些异常时，往往回答：没事。
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3、倾听的技术
• 保持身体和心灵的专注 • 避免犯常见的错误 1）急于下结论 2）轻视求助者的问题 3）干扰、转移求助者的话题 4）随便进行道德或正确性的评判
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焦虑症
何某，女，大三学生。三年前以优异成绩考入某大学。 从第三学期开始，有一门功课不及格，觉得无法接受，无 脸见人，认为接下来就会有第二门、第三门功课不及格。 从此听见考试就紧张、害怕，全身发抖，急急忙忙写报告， 要求缓考，但过了假期面对考试时，仍然感到提心掉胆。
该同学的心理问题属于考试焦虑，焦虑症的一种。考 试焦虑是预感到考试对自尊心的威胁而引起的紧张、不安、 担心、害怕的综
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强迫症
小吴，是某高校外语系一年级学生。入学初，他发现 自己看到不顺眼的同学就想啐，不久，他见人就想啐。这 使他苦恼不堪，以致不得不整天躲在宿舍里，连课也害怕 上。小吴主观上能感觉到有一种不能克制，不可抵抗的意 向(啐)存在，而且也意识到这种意向(啐)是不合情理的， 没必要的，但不能控制自己，这在心理学上被称为强迫症。 因为，自我强迫和自我反强迫同时存在，使他极度焦虑、 恐惧，因此，这是一种典型的冲突性心理疾病。
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援助策略
• 处理策略必须周密而慎重，及时上报。 • 保证当事人以及周围人群的安全。必须指派24小
时看守，以避免意外事件。 • 应当立即联系其监护人。 • 应及时送医院治疗。 • 对其应理解、关怀、帮助，不应歧视、厌恶、冷
淡。
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心理互助中的朋辈咨询员
心理上的准备 ☻ 热心 ☻ 共情的能力 ☻ 敏锐的观察力 ☻ 各种价值观下工作的能力 ☻ 自省的能力 ☻ 相对健康稳定的人格 ☻ 相对丰富的人生经验和咨询经验 知识上的准备 精神病学、心理病学、社会学知识、广博的文化储备
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二、不同类型心理问题的援助策略
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案例:自己的自行车与他人的车撞了, 有四种表达方式:
• 1、自行车撞了。 • 2、我撞了他的车。 • 3、他撞了我的车。 • 4、真晦气，自行车撞了。 • 显然，不同的言语表达了背后隐藏的是不同的
人格特征。
• 心理咨询名言：搞清楚一个什么样的人有问题 比一个人有什么样的问题更重要。
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三、朋辈咨询员的工作技能
☻观察 ☻倾听 ☻同理心 ☻尊重与真诚 ☻自我保护意识
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（一）学会观察
观察的要点： 衣着 言语 表情 肢体动作
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（二）倾听
倾听是最重要的会谈技术，倾听 是心理辅导的基础。在心理互助的过 程中，听比说更重要。
（三）一般心理问题的援助策略
• 一般心理问题主要表现为：入学适应；学习上 的问题；人际交往；恋爱情感问题；对自我的 认同与接纳；经济困难；择业、就业；家庭问 题等等。
• 需要我们接触沟通、理解倾听、关心支持，帮 助其疏泄情绪、澄清问题、寻找原因、指导帮 助、调整认知，协助解决实际问题等为主。
• 必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。
——朋辈自助辅导
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一、心理互助的前提
帮助他人的前提是自我成长。 用心感受自己，认真对待
自己的人生，完善自己是帮助 他人的前提。
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经历
健全的人格
自省
技能 价值观
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观察力
优秀的朋辈咨询员
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热情
共情
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援助策略：
• 神经症一般需要寻求专业心理咨询和心 理治疗，必要时辅之于药物治疗才能取 得成效。
• 第一，神经症的结论必须由专业人员来 做出；
• 第二，我们应给予这些同学以充分的理 解和帮助，既要关心又不能过分关注。
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（二）神经症的诊断与援助策略
神经症性障碍患者有基本正常的社会功 能，外表看来正常，但内心却有比常人多 得多的情绪困扰，主要症状为持续的焦虑、 抑郁、紧张、担心、害怕、不安等。神经 症性障碍包括恐怖症、抑郁症、疑病症以 及强迫症等。
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抑郁症
男Q，大学三年级，近一个月来睡眠不好，食 欲下降。时常感到浑身无力，对任何活动都不感 兴趣，甚至很多课都没有听。情绪低落，很多事 情都不愿意面对，觉得生活没有意思，甚至想到 过死。原来一个月前相恋一年多的女朋友提出分 手，他为此非常痛苦，并且越陷越深。该同学因 为失恋引起情绪低落，而且是持续时间较长，自 觉生活没有意义，属于抑郁性神经症。