行为管理工作能力快速提升业绩项目优化

素质模型是指一个人所拥有的导致在一个工作岗位上取得出色业绩 的潜在的行为特征，它包括动机、个性特质、自我形象或社会角色 等等方面的特征组合的集合体。
行为管理工作能力快速提升业绩项
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目优化
素质模型基本概念
案例：有两名参加应聘设计工程师岗位的两名候选人，假如你是人力资源部招聘主管， 你会推荐谁给业务部门进一步的面谈？
- 能力提升基于员工能力对集 团系统竞争力的支撑，其实现 载体平台为基于素质模型/专业 技术等级/管理者行为指引的招 聘、考核、薪酬、培训各方面 配套制度和流程。
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- 文化传承基于对公司资源、 信息共享共建，快速复制知识 和经验，以保证形成良好的支 持业绩导向和能力提升的良好 组织氛围；其实现载体平台为 基于内部讲师、导师制、案例 分享等多方面的制度和流程。
大
4、中集素质模型开发思路与流程
纲
5、中集素质模型的应用
6、素质模型对中集的意义
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目优化
中集素质模型框架体系
中集集团素质模型为五层十大类，其结构如下图所示： 其中通用素质模型为每个中集人所必须具备的素质；文员素质模型即按岗位性 质相近性划分专业建立模型，比如可分为：研发类、生产制造类、物流、市场 类、财务类等；中层管理人员素质对副经理及以上人员的要求和标准；国际化 人才/领导力模型对公司高层领导的要求和标准。
领导力 /国际化 中层管理人员
文员
班组长
通用型素质模型
十大类： 1、通用素质模型 2、班组长素质模型 3、研发人员素质模型 4、市场人员素质模型 5、生产制造人员素质模型 6、物流人员素质模型 7、财务人员素质模型 8、综合管理人员素质模型 9、中层干部素质模型 10、国际化人才素质模型
行为管理工作能力快速提升业绩项
易于开发和评价 “专业技术等级”
的特征，它对人的工作绩效起着
关键作用，职位高，它的作用
比例就越大。
水面
行为（Behavior） 知识（Knowledge) 技能(Skills)
较难开发和评价 “素质模型”
社会角色(Social-role) 自我概念(Self-image) 特质(Traits) 动机(Motives)
集团取得充分发展，各项制度规范深入人心，固化在员工心中，内化 成日常的工作习惯，已上升到文化管理人。中集集团的人力资源管理 将会是业绩导向、能力提升和文化传承阶梯层次、内在统一、匹配协 调的管理模式。
3
文化传承
2
能力提升
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业绩导向
- 业绩导向基于责任体系的分 解，从公司责任目标到部门责 任目标、个人责任目标层层分 解；其实现载体平台为基于 KPI的考核、绩效奖励系统配 套制度和流程
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目优化
1、中集导入素质模型的背景
汇
2、中集素质模型基本概念
报
3、中集素质模型介绍
大
4、中集素质模型开发思路与流程
纲
5、中集素质模型的应用
6、素质模型对中集的意义
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素质模型基本概念
McClelland的素质的冰山图：
水上的冰山部分是可见的知识、技能， 而水下的冰山部分是深层次的潜在
工程师A
工程师B
著名学院毕业
技能
著名学院毕业
5年工作经验，从业证书
知识 5年工作经验，从业证书
专家 我很聪明 内向
社会角色与价值观 自我概念 特质
贡献社会 帮助他人
外向
个人成就
动机
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影响他人生活
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1、中集导入素质模型的背景
汇
2、中集素质模型基本概念
报
3、中集素质模型介绍
与之相关联素质:
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中集素质模型介绍——通用素质模型
中集通用四个素质因子可总结为：“专业+沟通，责任+团队”，精简为八个字“专业沟通，责任 团队”作为中集人所必须具备的四个能力素质要求。每个中集人必须做到：善于学习保持进步， 持续改善；勤于沟通，达成共识，减少障碍，提升效率；敢于承担责任，对工作、对人、对事、 对社会负责，巩固中集集团的负责任的行业领导者地位；乐于融入团队，敞开自己，开放心态， 资源、信息共享共建，抱团打天下。
与之关联的其它素质：
◆ …….
测评与发展提示：
◆…….
需要说明：素质模型的定级问题，为了与
专业技术等级保持一致，将原来的从高到 低：四级、三级、二级和一级调换为：一
素质因子：XXXX
级，二级，三级和四级。在填写《岗位说
明书》时，请大家注意。人力资源组将在
………………………………………………….
后续的工作中，将素质模型定级改过来。
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中集导入素质模型的背景
小背景：提升能力的人力资源管理体系
招聘管理体系
选
人员开发体系
育
素质
考评薪酬体系
用
人力资源 规划
模型 关键岗位
职业发展体系
留
在人力资源规划指引下，以素质模型为基础，构建以关键岗位为重点贯串于人力资源管理 “选” 、“用” 、“育” 、“留” 具有内在统一性和匹配性人力资源管理体系。
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中集素质模型结构
中集素质模型有两种版本：完整学习版和简化应用版。
1、完整学习版结构
◆素质因子 ◆素质因子定义 ◆素质因子评价等级 ◆行为描述 ◆与之关联的其它素质 ◆测评与发展提示
素质因子：XXXX 定义：……..
评价等级：
4级：……/行为描述：……. 3级：……/行为描述：……. 2级：……/行为描述：……. 1级：……/行为描述：…….
行为管理工作能力快速提升 业绩项目优化
1、中集导入素质模型的背景
汇
2、中集素质模型基本概念
报
3、中集素质模型介绍
大
4、中集素质模型开发思路与流程
纲
5、中集素质模型的应用
6、素质模型对中集的意义
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中集导入素质模型的背景
大背景：中集在集装箱产业上，通过各种有效的业绩导向的人力资源管理理念，取得巨大成功。但是中集 集团在新的竞争形势和市场环境下，面对挑战和事业发展的机遇，要取得竞争优势，需要强有力的系统竞 争力，首先需要员工能力的提升。人力资源各种策略要服务于这一目标，不断地优化人力资源体系，使得 人力资源支持集团战略。在此基础上，
本胶片中的等级尚未调整。
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中集素质模型结构
中集素质模型有两种版本：完整学习版和简化应用版。 2、简化应用版结构
素质因子：
素质因子定义： 第一级
行为等级描述：
第二级 行为等级描述：
第三级 行为等级描述：
பைடு நூலகம்
第四级 行为等级描述：
典型行为
典型行为
典型行为
典型行为
典型负面行为: 考察参考题库: 回答要点识别标准: