第六章领导职能
第六章 领导《管理学基础》PPT课件
6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。
学生第6章 领导职能
第6章领导职能一、判断题1.权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
2.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成的。
3.领导和管理实际上是同一概念。
4.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
5.管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。
6.专家权力来自于组织等级制度中的职位。
7. Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。
8.当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。
9.情境领导理论研究的目标是要确定出主要的情境变量，研究它们是如何相互联系、相互作用，由此决定相应的领导行为。
10.按照菲德勒的权变理论，在有利情境和最为不利情境时，任务导向型领导方式较为有效。
11.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使之与领导风格相适应。
12.路径－目标理论认为当任务结构不明确时，人们倾向于指令型领导行为。
13.根据管理方格理论，1·1型领导者对生产和人都很少关心。
14.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。
15.领导特质理论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。
16.领导行为连续统一体理论认为，有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境需要采取不同的领导风格。
17.任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。
18.根据菲德勒权变理论，在中间状态环境中任务导向型领导方式较有效。
19.激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。
20.传统的对员工的激励方式是提供安全及有利于健康的工作环境。
ANS:F21.赫兹伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
22.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。
23.根据马洛斯的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，社交需要才有激励的动力。
24.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时对个人产生激励作用。
11 《管理学》第六章 领导职能(一二节)
两种不同的领导方式
案例导入
赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名 望较高，要求下属对自己的工作有很好的理解，年初被提拔为商业厅 副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有七年总会计师的经验， 被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颖就职后遇到很多问题， 例如，在她向下属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理 解，认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一 件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她 当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的 工作，而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问 题。
★ 3 提高领导者影响力的途径（重点）
1、提高非权力性影响力是关键
（1）领导者要注重自己的品格修 养
（2）提升工作业绩和能力
（3）名誉实例，善于对各种复杂 问题做出正确判断和选择
（4）与下属建立良好的情感关系， 真诚待人，尊重下属的人格、 意见、特征、劳动
2、合理使用权力性影响力 （1）用权慎重和理智 （2）善于授权 （3）善于具体指导 （4）自觉接受下属监督，虚心听
作为领导者应具备哪些基本素质？
领导者应如何对待自己的权力？
领导者的威信是领导本质的正确反映，是实现有效领导的重 要条件。领导者可以从哪些方面提升自身影响力？
第二节 领导理论
一、领导者的特质理论
领导者的特质
智力水平
自信心
诚实与正直 决心
社会社交能力
二、领导行为理论
1
四分图理论
2
管理方格理论
3
领导行为连续一 体理论
ely 7）持续、清晰、简明地沟通 • 8) Give Clear Direction 8）给出清晰的方向 • 9) Aggressively Evolve 9）进攻性地进化 • 10) Have a Sense of Humor 10）有幽默感
第6章领导职能
2、“领导”与“管理”的 区别
管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有 责任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对 组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。
领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产 生的。因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随 关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的 人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。所以，领 导者既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。
13.1.1 领导与管理
在字面上，“领导”有两种词性含义。一种 是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称； 二是动词属性的“领导”，即“领导”是“领导 者”所从事的活动。所以，领导既可以指一种类 型的管理人员，也可以是作用于被领导者的一种 活动。领导和管理有着密切的联系和区别。
第6章领导职能
领导(Leading)的定义
14.1、激励机制
4．激励要素
–动机：动机是推动人从事某种行为的心 理动力。激励的核心要素就是动机。
–需要：需要是激励的起点与基础。人的 需要是人们积极性的源泉和实质。
–外部刺激：这是激励的条件。它是指在 激励的过程中，人们所处的外部环境中 诸种影响需要的条件与因素。主要指各 种管理手段及相应形成的管理环境。
第6章领导职能
通过调查、分析，找出了问题的原因。
从客观原因上看，输油生产有着与其他企业不 同的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和 20多个输油泵站，70%以上建在远离城镇的乡村。 正是这种特殊性，给生产第一线的职工带来了一 系列困难，如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、 家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余 文化生活单调等等。
第6章领导职能
第6章领导职能
第六章 领导职能-1
③背景权：个体由于以往的特殊经历而获得的权利。
④感情权：个体由于和被影响者感情融洽而获得的权 利。比如说同学之间相互借钱。
三、领导的作用
领导的作用主要有以下三个方面： 1、指挥作用 领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助人们认 清形势，明确目标和实现目标的途径。
2、激励作用 人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励、诱 发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。 3、协调作用 组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思想分歧 和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成 员的关系。
善言； 外表英俊潇洒； 智力过人； 具有自信心； 有支配他人的趋向； 心理健康； 外向而敏感。
有的认为，领导特质是最 重要的，它包括： 内在 —— 果断、敏锐、 联想、胆识、创新、分 析、幽默、急智 外在 —— 高大、外形、 健康、音调
2、斯托格狄尔的研究结果是：
有良心； 可靠；勇敢； 责任心强； 有胆略； 力求革新进步； 直率；自律； 有理想； 良好的人际关系； 风度优雅； 胜任愉快； 身体健壮； 智力过人； 有组织力； 有判断力。
第六章 领导
一、 二、 三、 四、 领导 激励 管理群体和团队 管理沟通
开篇案例 福特“野马”之父
李.亚科卡
传奇之一 ：福特总裁
一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当 上福特汽车公司总裁 。大学毕业后，李〃亚科卡应 聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。“花 56元 买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该 地区的销售量大增。 亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公 司大西洋中部地区的销售经理。亚科卡36岁时，已 是福特车部的总经理。1964年他成功地推出"野马" 车，结果第一年就卖出42万辆，创下了汽车销售的 新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目 中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。
《护理管理学》第六章
第四节 护理管理领导的艺术与方法
一、护理管理授权
〔二〕授权的类型
1 . 刚性授权 即对所授予的权力、责任、完成任务的要求、时间和质量等都有 明确的规定，被授权者必须严格执行，不得有任何逾越。 2 . 弹性授权 领导者授权时只需让被授权者知道问题的重点及任务的艰巨，让 被授权者充分发挥自主权，随机应变。
第一节 领导职能概述
一、相关概念
〔二〕领导与管理
2. 两者的区别 在职能上，管理活动有五大职能，而领导仅为其中的一项职能； 领导的主要对象是人，而管理的对象是人、财、物、时间等；领导注 重对人的影响和引导，重视人的需求、情感、兴趣等方面的内容，而 管理注重具体的生产过程、正式的规章制度；领导致力于整个组织开 展方向的把控，而管理侧重于方案、规章、措施等的落实。
三、领导权变理论
第二节 领导的根本理论
三、鼓励理论
过渡页
Transition Page
第三节 护理管理领导概述
• 护理管理领导者的素质要求 • 合格的护理管理领导者的特征 • 护理管理领导风格
第三节 护理管理领导概述
一、护理管理领导者的素质要求
〔一〕政治素质 护理管理领导者应保持坚决的政治立场和政治信念，具有较强的事业
2） 组织冲突
组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间、不同组 织之间由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的行为，使彼此 之间的关系出现紧张状态。
第四节 护理管理领导的艺术与方法
三、护理管理冲突与协调
〔一〕概念
3） 协调
协调是管理者为了更好地实现领导目标而采取不同的方法和手段协同各方面的力量，使 整个组织相互配合，使每个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致，形成最大 合力和支持力的具体过程。
06.第六章 领导职能
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主讲： 殷红春 博士 博士 主讲：许恒周
13
第二节 领导类型的划分
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14
领导理论
领导特质理论 领导行为论
利克特的研究
领导行为四分图
领导权变论
领导理论
权变模型
路径－目标理论 领导生命周期理论
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17
领导类型的划分
领导行为理论
管理方格论(Black & Mouton) 1964年，美国德克萨斯州 立大学Robert R.Blake和 Jame S.Mouton提出管理 方格理论
1.9 9.9
俱乐部 关 心 人
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6
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基本概念
领导
被领导者的特点
领导者的素质
领导者的行为
领导工作的效果
环境特点 图6－１领导效果的决定因素
领导＝f（领导者、被领导者、环境）
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君子之度己则以绳，接人则用抴 。度己以绳，故足以为天下
法则矣；接人用抴 ，故能宽容，因众以成天下之大事矣。
——《荀子· 非相》
一头绵羊带领一群狮子敌不过一只狮子带领一 群绵羊！
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1
鹦鹉的故事
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
高教版 管理学 第六章 领导职能(上)
【研讨与质疑】 某公司总经理老王行伍出身，注重强化规章制度
和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老王的 做法过于生硬，但几年下来，企业还是得到了快 速的发展。根据管理方格理论，你认为老王的作 风最接近于哪种类型？
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三、领导权变理论 领导权变理论是在领导素质理论与行为领导理论
的基础上发展起来的，它关注的是领导者和被领 导者、环境因素之间的关系。 权变理论认为，领导是在一定的环境条件下通过 与被领导者的相互作用来实现组织目标的动态过 程。领导行为的有效性随着被领导者的特点和环 境的变化而变化，为此，也被称为情境理论。
【学生思考】 1.这个案例中蕴涵了怎样的管理理念？ 2.黄炳是一名合格的领导者吗？为什么？
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【理论学习】 一、领导的含义
领导是指领导者依靠影响力，指挥、引导和鼓励 被领导者或追随者，实现组织目标的活动或过程。
领导的实质性含义包括了以下几个方面的内容： （1）领导是一种活动或过程。领导是引导人们的
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当时城内居民正在做早饭，听说县令老爷亲自来 买饭，都纷纷将自家做好的饭端出来。黄炳命人 付足饭钱，将热气腾腾的早饭装进木桶就走。这 样一来，士兵既吃饱了肚子，又没有耽误行军， 打了一个大胜仗，最终平息了叛军。黄炳并没有 亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只 是借助别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举， 看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却收到了很好 的效果。
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三、领导的作用 1、指挥引导作用 2、沟通协调作用 3、激励鼓舞作用 4、创新作用 【研讨与质疑】 “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话说明了什么
道理？
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四、领导手段
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第二节 领导理论
【案例导入】 三个领导，三种风格
刚刚大学毕业的林晓君通过学校推荐来到电 力集团总公司下属的第一分公司，给张总经理当 秘书。张总经理可谓日理万机，凡是公司大小事 情都必须要向他汇报，得到他的指示才能行事。 尽管如此林晓君感到工作还是比较轻松。因为任 何事情她只需交给总经理，再把总经理的答复转 给相关负责人，就算完成任务了。可是好景不长， 因为张总经理每日太过奔波劳碌，终于病倒了。
组织行为学第六章 领导
两维理论
• 三、PM型领导模式：由卡特莱特和赞特在《团体动力学》 中提出三种领导类型：（1）目标达成型（P型）；（2） 团体维持型（M型）；（3）两者兼顾型（PM型）。
领导权变理论
权变理论
• 权变理论，又称情境理论也称为环境理论。集中研究特 定环境中最有效的领导方式和领导行为。 • 该理论认为，领导是一个动态过程，有效的领导行为并 不是一成不变的和永恒的，而是随着领导者自身、被领 导者和环境的变化而变化的。 • 即 效率=f（领导者，被领导者，环境）
第六章 领 导
领导概述
一、领导的概念：
领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织
去实现期望目标的各种活动的过程。
包含以下含义
领导的目的是影响被领导者为实现组织目标做出努力。 领导工作的中心是调动人的积极性和创造性，处理好人际 关系。
领导的实质是运用相关理论、方法和手段，对被领导者施
加影响力。而实施这种影响力的基本手段就是指挥、激励
标。
代表性权变理论
“途径-目标“理论
领导模范模式 领导的生命周期理论 阿吉里斯的不成熟-成熟理论 菲德勒（F.E.Fiedler)模式
菲德勒模式
• 基本观点：人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性， 而且还在于各种不同的情境因素以及领导者同群体成员 之间的交互作用。
菲德勒模式
• 对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是： • 1、职位权力：是否充分，如对雇用、解雇、晋升、加薪 等的影响程度等。 • 2、任务结构：是否明确 • 3、领导者与被领导者之间的关系：是否受到下级的喜欢、 尊敬和信任
路径——目标理论
原理： • （1）领导行为能被员工接受，取决于职工对领导行为的 认识和拥护程度，只有大多数职工认识到领导行为能给 他们带来近期的或长期的利益，领导行为才能被员工乐 意接受。 • （2）好的领导方式应该是激励性的，有无激励性，要看
6 领导职能
第六章领导职能教学目的通过本章的学习，使学生掌握管理学中有关领导的基础理论与方法并能灵活运用。
基本要求准确认识领导的基本内涵和实质、领导的职能和作用，掌握领导素质理论和领导行为理论，理解费德勒的权变领导思想，掌握激励的含义和实质、了解激励原理，理解沟通的含义和沟通机制和类型、了解沟通障碍的原因、掌握有效沟通的基本原则。
教学要点领导、沟通的基本概念、基本理论、基本原理和基本方法。
关键名词领导、权力、沟通、领导行为理论、管理方格理论、领导权变理论、沟通导入案例——同花顺理论一个企业亏损，请老师到企业诊断。
老师到工厂后虽然赶上下雨，为节约时间他立即深入车间班组调研，他一边看厂房参观生产工艺，一边与员工聊天，对公司的现状进行了实地调查。
他确实感到有些问题很棘手，如组织结构臃肿，管理制度乏力，市场营销无程序，管理人员行为自由散漫。
同花顺理论经过更深入的了解，发现他们公司的决策层都是”摸着石头过河”，高层、中层、基层三级管理人员都是如此，经常是手忙脚乱却模不到石头，老师认为首先应改变决策层的混乱状态。
同花顺理论老师建议召集部分管理层参加会议，顺便拿出一叠扑克牌，（牌面上有各种各样的图案），老师把它放在桌子上，要求在场的人员分成两组，请A组每人从中选出自己认为最喜欢、最好看的两张牌；请B组每人选出两张红桃，按照要求对点数进行排列。
最后请两组人把牌亮出来，出现了不同的结果。
同花顺理论老师问万总，你发现问题了吗?万总仍然迷惑不解。
老师开口说，两组的结果是完全不同的，A组的人都是一组杂牌。
B组却是一手的同花顺。
为什么这样呢?这是因为我们对A组没有明确的指令，所以A组的人都是依照自己的喜好和审美选牌。
同花顺理论在这里我们不评论他的选择方式是否正确，但是，很显然他们的做法是一种个人行为，个人行为与个人行为的混合叫“乌合之众”。
再看看B组，清一色的同花顺，这叫“组织行为”，你能拿一副杂牌去打败对于的同花顺吗?当然不能。
万总说，有道理，我明白了。
岗位职责-6第六章领导职能 精品
• 9.1任务型：领导者的注意力集中于任务的效率，而不重视 下属的发展和下属的士气。
• 1.9俱乐部型：领导者集中注意对职工的支持与体谅，但对 任务效率和规章制度、指挥监督等则很少关心。
图6-1 管理方格图
2．管理方格论
• 美国管理学家罗伯特 ·布莱克（Robert Blake）和简·穆顿 (Jane Mouton)1964年设计方格图中有1.1、9.9、5.5、9.1、 1.9五种典型的领导方式：
• 1.1贫乏型：领导者对职工漠不关心，领导者本人也只以最 低限度的努力来完成必须做的工作。
• 9.9战斗集体型：对职工、对生产都极为关心，通过协调和 综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。
的行为。
• （4）建立共同的价值观。
思考题
• 1．简述领导的概念及其作用。 • 2．管理者的影响力、职权与威信，哪一个更
重要？ • 3．结合你所知道的企业或组织，讨论领导素
质对组织发展的重要性。 • 4．试述信息沟通对组织发展的重要性。 • 5．管理工作与领导工作是否是一回事？ • 6．一个真正的领导者，他的影响力的来源是
什么？
• 一个人可能既是管理者，又是领导者。 • 管理者和领导者两者分离的情况也是有的，一个人可能是
领导者但并不是管理者，如非正式组织中最具影响力的人 就是典型的例子，组织没有赋予他们职位和权力，他们也 没有义务去负责组织的计划和工作，但他们却能引导和激 励、甚至命令自己的成员。
• 一个人可能是个管理者，但并不是个领导者。领导的本质 就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和 权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此有些握有 职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上是真正意 义上的领导者。
护理管理学第六章领导
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时间效能 是领导者在合理运用时间，尽量 节省时间，提高工作效率方面的 效能。
用人效能 即选配、组织和使用有关人员的 能力和效果。
决策办事效能 即及时、正确地制定决策并有 效地组织实施。
组织整体贡献效能 是组织整体以合理的投入 所得的工作成果。 所得的工作成果。
第六章 领导
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领导理论
概述
管理者的 领导艺术
课程内容
貳
壹
叁
领导与领导者的概念
第一节 概述
领导（Leadership）：指管理者通过影响下属实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
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第二节 领导理论
对领导的有利性
有利
中间状态
不利
上下级关系
好
好
好
好
差
差
差
差
工作任务 结构
明 确
明 确
不 明 确
不 明 确
明 确
明 确
不 明 确
不 明 确
领导者 职权
强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
领导方式
指令型
宽容型
指令型
权变理论模型
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第二节 领导理论
领导生命周期理论 领导生命周期理论也称情境领导理（situational leadership theory），最初由俄亥俄州立大学心理学家科曼（A.Korman）提出，后由管理学家保罗·赫塞（Paul.Hersey）和肯尼斯·布兰查德（Kenneth H.Blanchard）发展完善。
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《管理学》第06章在线测试
《管理学》第06章在线测试剩余时间：59:51
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、1.运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于（）
A、领导
B、组织
C、管理
D、激励
2、2. 美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是（）
A、x理论
B、y理论
C、x-y理论
D、超y理论
3、3.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于（）
A、“社会人”的假设
B、“经济人”假设
C、“自我实现人”假设
D、“复杂人”的假设
4、4.菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于（）
A、领导者个性
B、领导者行为
C、组织结构
D、环境类型
5、5. 认为有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，排除下属达到目标的种种障碍,帮助他们实现目标的理论是( )
A、菲得勒模型
B、不成熟—成熟连续流理论
C、路径—目标理论
D、领导行为方式理论
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、1.领导影响力的来源于( )
A、与生俱来的性格
B、职位权力
C、领导行为方式
D、非职位权力
E、性别
2、2.在吉赛利所研究的领导者的个性特征中,对取得成效关系最大的特征是（）
A、性别
B、才智
C、成熟程度
D、自我实现
E、对金钱奖励的需求
3、3.利克特将管理模式划分为以下几种（）
A、中游型的领导方式
B、利用—命令的领导方式
C、温和—命令的领导方式
D、商议式的领导方式
E、集体参与的领导方式
4、4.管理方格图中，几种基本的管理（领导）方式是（）
A、贫乏型管理
B、权威型管理
C、战斗集体型管理
D、乡村俱乐部式的管理
E、中间型管理
5、5.菲德勒提出的权变理论认为，对一个领导者的工作最其影响作用的基本方面是（）
A、组织结构
B、职位权力
C、任务结构
D、上下级关系
E、个性特征
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.领导带来变革，管理维持秩序。
正确错误
2、2.美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的Ｘ理论（Theory X），即“经济人”假设。
（）
正确错误
3、3.著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。
（）
正确错误
4、4.科特•勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。
（）
正确错误
5、5.菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。
（）
正确错误。