秘书＂办会＂工作案例
秘书学经典案例30例
秘书学经典案例30例1. 鲜艳的裙子一位秘书在重要会议上穿了一条鲜艳的裙子，引起了与会者的注意。
结果，大家对她的工作表现也更加关注和赞扬。
2. 消息的转发一位秘书在繁忙的工作中，将重要信息转发给了错误的人员。
为了避免这种情况再次发生，她学习了更好的组织和通讯技巧，以确保所有的信息都被正确传递。
3. 处理怒气一位秘书遇到了一个非常生气的客户，但是她冷静、专业地处理了这个情况，让客户最终感到满意。
4. 文件关键词一位秘书将文件整理成一个清晰、易于管理的系统，每个文件都有指定的关键字，以便在需要时快速地找到它们。
5. 笔记的整理一位秘书通过整理笔记，有效地概括了每个会议的重点和讨论。
这样，她就可以更好地管理每个会议的内容，并且在以后需要访问这些笔记时能够快速找到它们。
6. 时间管理一位秘书不断地确保自己的时间和任务得到了合理的安排。
她总是确保她的计划是实际可行的，以确保她能够按时完成所有的任务。
7. 邮件确认一位秘书通过确认邮件的接收和发送，确保所有的邮件都被查看和回复了。
这样，她可以有效地管理客户和团队的期望。
8. 其他部门一位秘书通过与其他部门建立良好的关系，能够更好地理解整个公司的运作方式。
凭借这种情况的理解，她可以更好地支持公司的各个部门。
9. 文档套装一位秘书使用文档套件，以便在任务和过程中使用同样的模板，而不需要重复创建和整理文件。
10. 数据分析一位秘书通过数据分析，能够更好地了解业务趋势和方向。
凭借这个信息，她可以更好地支持公司的整体战略。
11. 评测记录一位秘书在会议记录中包括了评测记录，这样每个人都可以看到对于每个决策的反应。
这可以帮助团队在以后的决策中更好地考虑这些反应。
12. 时间安排一位秘书通过优化每个会议的时间安排，减少了无谓的浪费时间。
这使得公司的团队可以更宝贵地利用时间，并更快地达成目标。
13. 信息更新一位秘书通过及时更新重要的信息，确保所有的信息都是最新的，这有助于公司在需要时快速做出决策。
秘书实务案例
秘书实务案例一办会案例一会前准备如何做【职业情景】波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。
参加的有本单位、外单位的人员。
总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。
而公司没有放映机。
租界放映机的任务交给了总经理秘书X小姐。
会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。
X小姐打给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。
9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧X到做着最后的准备工作。
X小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。
X小姐马上打去问，对方回答机器已送出。
眼看着各地来宾以陆续进厂，X小姐心急如焚``````思考题：1、假如你是X小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？3、向总经理报告后，你还应该做些什么？4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？案例二会务准备要细致、周密【职业情景】一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。
大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。
后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。
会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。
幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。
会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。
但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。
思考题：本案例中，会务准备方面存在哪些问题？案例三“时装秀”方案【职业情景】某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。
秘书办事案例
秘书“办事”工作案例：被动与主动一次某地党代会人数比较多，食宿安排难度大。
会议接待人员工作做得好，得到了代表的夸奖，领导的通报表扬。
做法是，会议接待人员改变过去等待领导批示为主动建议、请示，从会议住地的安排到经费预算，事先到有关宾馆调查摸底、综合分析，做准备，先后3次做出4个会议食宿饭店和会场安排方案呈报领导决策参考。
最后领导决定，按方案提出的意向选择了食宿、交通、会场较为有利的锦宁饭店作为大会食宿饭店，锦宁剧场作大会会场。
在接待工作中，从代表食宿、讨论地点、会场安排、医疗保健、车辆调度、组织代表乘车，到老同志的关照逐项落实到人，一环扣一环，环环不脱节。
全体接待人员全力以赴，一必扑在接待工作上，坚守岗位，积极努力，按高要求善始善终做好工作。
[简评]会议接待工作，常常处于被动之中，但是只要我们积极主动去做，经常注意向领导和主管部门了解有关的信息，就可变被动为主动，以主人翁精神，高度的责任感，把工作搞好。
前面提到的会议接待人员就是这样，他们腿勤脑勤，一旦掌握召开会议的信息，不等领导交代，就主动做好准备和安排方案报告领导，领导一批准，就一一实施落实。
因此获得了较好的效果。
试问以下案例中谢秘书的那些做法妥当？具体应当怎么做？应注意什么？某县工商局办公室谢秘书星期天值班，下午5点，接到一个紧急电话。
电话内容是：局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内三人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理，秘书做好电话记录，思考三种处理办法：一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按领导指示办；二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理；三是自己立即到现场去做紧急处理；四是用电话方式联系有关部门，然后在向领导汇报。
[简析]谢秘书宜采取第四种办法。
具体做法是：先给出事现场附近的直属单位工商所打电话，请他们派人去保护现场，并妥善保护好伤员；给县医院打电话，请他们立即派救护车去现场抢救伤员，并请外科住院部作好抢救伤员的准备；给交警队打电话，请他们立即派人去现场处理事故；最后，打电话给局领导，汇报事故情况及自己处理的情况。
秘书工作实务案例
秘书工作实务案例作为一位秘书，工作实践是至关重要的，其重要性不言而喻。
秘书工作实务案例不仅可以帮助秘书不断提高自己的工作能力，同时也可以提高团队的整体工作效率。
下面将介绍一些秘书工作实务案例。
案例一：周杰的日程安排公司大型活动策划中，秘书周杰要负责整个活动日程安排。
周杰必须与各个团队领导协商好日程，同时，还需要不断地与各方商量，以确保整个活动的顺利进行。
为此，周杰在日程安排演练期间，严格按照任务表的要求进行工作。
在与领导协商活动日程的时候，周杰一定要保证主办方的需求得到合理的体现。
同时，在整个活动过程中，周杰需要及时报告整个活动的进度情况，以及与各方商量的事项，以保证活动顺利进行。
案例二：张莉的文件处理作为一位优秀的秘书，张莉每天要接收并处理大量文件。
在处理文件时，她要保证文件的安全性、完整性和机密性。
为此，张莉会在初次接收文件时细心审核内容，确保文件所属部门、机密等级及保密期限等信息填写完整准确。
同时，她还会归档、分类好文件，确保文件的存储和检索高效、方便，以提高工作效率。
在文件处理过程中，张莉还需要及时反馈收到文件的进度情况，以便相关部门掌握文件流转情况，同时，她需要保证每份文件都得到妥善处理。
案例三：刘云的会议组织作为一位秘书，刘云每周要组织不同规模的会议和活动。
刘云充分利用先前的会议记录，仔细分析每个部门的需要，安排会议季的时间、地点、参会人员及议程，确保会议的效率和目标达成。
在会议前，刘云会逐个发出会议通知，并提前向参会人员提供会议材料和相关信息。
在会议期间，刘云不仅要确保会议的顺利进行，还要及时地做好记录汇总、翻译及会议纪要撰写等工作。
总结：以上三个案例，都是针对秘书的日常工作，展现了秘书的工作职责和实际操作，也给读者提供了一些有参考价值的工作实践。
在实际工作中，秘书们可以以此为借鉴，定期总结、学习积累新的经验，提高自己的工作技能，从而更好地完成工作职责，为公司的发展和业务进展做出更大的贡献。
秘书＂办会＂工作案例
四、会议召开办法。大会小会相结合，开幕式、闭幕式为大会，讨论分大会与小会两种形式。在小组讨论的基础上，各组选出代表，就“十五”期间的工会工作，在大会上发言。
案例3(拟会议议程与日程)
天地公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标，以及人员招聘、选拔等问题。秘书钟苗在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出议题，再询问各位主管是否有在会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要讨论的问题排上顺序。在设计具体的议程表时，钟苗把要在会上讨论的议题编排一下，便打印交给了上司。如图:
案例13
在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上工作绩效评估，颁奖仪式正在进行。盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。而排在队伍末尾的礼仪小姐却为送不出奖品而惊慌失措，逃回后台。手上没有奖品的部队首长左顾右盼，未见礼仪小姐再送奖品，此时上台领奖的人又已登台，首长急得面红耳赤，最后干脆离席退场。由于少了一位颁奖人，领奖的人上台后，发觉没有给自己颁奖，只好尴尬地跑下台。而由于原定的颁奖顺序打乱，领导手拿奖品却找不到来领奖的人。一时间，你问我，我问他，你跟我换位置，他跟我换奖品，主席台上一片混乱，表彰会应有的庄严、隆重、热烈的气氛被这个小差错一扫而空，而且还造成了不良影响。虽然事后地方领导和会务工作人员一再向那位部队首长赔礼道歉，但此事始终都给双方心里留下了一个遗憾的阴影。
模块5秘书的“办会”工作
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第1单元
会前筹备工作
4.会议人员 会议人员包括会议的参加者、会议的主持者和会议的辅助人 员。 (1)会议的参加者是会议的主体，法定会议的出席人必须是 按法定程序产生的，如人大会议、政协会议、职工代表大会 等，这类会议的法定出席人必须达到一定比例才能召开。法 定会议可以根据需要邀请一些不具有法定资格的人员列席会 议。非法定会议的参加人由主办会议的领导机关根据需要确 定，并在会前发出正式通知。
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第1单元
会前筹备工作
5.会议的议题和议程 会议的议题是会议所要讨论解决的问题。会议的议题应该 明确，一次会议的议题可以是一个，也可以是若干个。 会议的议程是会议讨论、解决会议议题的程序。 6.会议的方式 会议的方式是会议的形式问题。例如，是集中开全体大会， 还是分组讨论;是以口头发言为主，还是以书面发言为主;是 开常规的会议，还是借助于现代化通讯手段开电话会议、电 视会议。会议方式的确定必须服从会议内容的需要，在不影 响会议效果的情况下应尽量减少会议的开支。
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第1单元
会前筹备工作
(三)会议的种类 会议作为人们从事社会活动和各项工作的一种重要手段和 方法，其应用非常广泛，因此，可以从不同角度划出许多类 型。 1.按会议规模划分 (1)大型会议，一般指1000人以上参加的会议。如庆祝 大会、全国性人民代表大会等。
(2)中型会议，一般指100一1000人参加的会议。如报 告会、经验交流会等。
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第1单元
会前筹备工作
【情景案例】 某单位承办2006年度省内系统工作会议，办公室秘书老 万把会议安排在当地四星级宾馆湖滨饭店。会议准备期间， 单位主要领导外出，办公室在征得其他副职领导同意后把会 议时间定了下来，并积极做好各项准备工作。正当下发会议 通知之际，主要领导回到单位。他在听了老万的汇报后，觉 得办公室擅作主张，心里不悦，推翻原定计划。 项目任务: 1.单位领导为什么觉得办公室擅作主张? 2.秘书老万做错了什么?
秘书实务之协调工作案例
秘书实务之协调工作案例案例1协调工作要到位一次，中央一位领导同志到南方某省视察，原计划要到位于该省C市的一座大型水电站看看，后因故取消。
负责组织协调这次活动的省委会公厅秦主任由于工作忙，未能亲自将领导同志视察水电站活动临时取消之事告辞前卫车有关人员，而只是托人转告。
次日车队到达C市时，前卫车直奔电站，脱离了车了车队。
事后了解，才知道前卫车人员没接到已取消视察电站的通知。
[简评]秘书工作人员必须具备深入细致的工作作风，不怕麻烦、亲历亲为。
类似的工作失误，往往都是主办人员疏忽大意，协调不到位，应该自己去办的事，委托别人代办，多转了几个环节才导致失误的。
如果秦主任亲自交代前卫车的有关人员，这一错误就可以避免。
案例2 协调工作要周全某市委接到省委、省政府关于夏粮收购中不许向农民打白条的通知。
市委办公室根据《通知》精神，以落实省里的指示为内容发了一个文件。
由于事前没有与市政府办公室取得联系，结果市政办公室也发了一个同样内容的文件，而且对一些具体事项的口径与市委办公室的文件不完全一致，结果各县、区纷纷来电话询问：“该按谁家的文件办？”造成了政出多门，下级无所适从的局面。
[简评]作为党委的办事机关和综合协调部门，应注意与各家班子之间协调一致，行文办事考虑要周全一些。
这一案例中，市委办如果事先与市政府办取得联系，以两家联合下文或统一认识后以党委办的名义发文，就不致出现“撞车”的局面了。
案例3 秘书要遵守纪律某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿，经过一番修改、润色，费了不少功夫，然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上。
凭经验，他估计这一炮定能打响，并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖。
不料，秘书长看后批示：“此稿目前不宜发”。
看到自己的工作成果作废，辛辛苦苦采写的稿子被“枪毙”，黄科长心里有股说不出的滋味。
“这么好的题材！可惜了！”“不行，得想个办法。
”黄科长拿定了主意，回到自己的办公室，又经过一番剪裁，将原稿换了个标题，内容的文字也略作改动，然后拿给地委办袁副主任签发，居然顺利通过了。
秘书工作案例分析5篇
秘书工作案例分析5篇第一篇：秘书工作案例分析秘书“办事”工作案例案例（一）方秘书作茧自缚一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。
在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
案例（二）临时动议节外生枝一次，上级领导到某滨海城市考察。
在当地党政负责人汇报工作之前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开会。
就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所措。
而车开出不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。
折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。
原来，他们认为只看一个旅游点不够，应让上级领导乘车沿着海滩多看一看。
没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。
无奈，原来分乘两辆车的人，只好往一车挤，挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。
此次海滩考察着实令人扫兴。
而原定的汇报会也因此不能如期进行了。
案例（三）小事也不应忽视在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上，颁奖仪式正在进行。
盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。
不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。
秘书工作案例
秘书工作案例作为一名秘书，我的工作主要聚焦于为公司高级管理人员提供全方位的行政支持。
以下是我处理过的一个典型案例。
在去年的一次公司重大会议中，我被委派为高级管理人员的秘书，负责协助会议的筹备工作以及会议期间的安排。
在这次会议中，公司的高层决定了一项重大的战略规划，需要通过会议向全体员工进行宣布和解释。
我首先与与会的高层管理人员沟通，了解了他们对于会议的期望和要求。
然后，我开始着手筹备会议的各项事务，包括场地的预订、会议议程的制定、嘉宾的邀请、会议资料的准备等。
我通过与会议所需的供应商进行沟通，确保一切准备工作按时完成。
与此同时，为了保证会议的效果，我与高层密切合作，确定了会议的内容和形式，并咨询了专业的演讲教练以提升他们的演讲水平。
在会议当天，我安排了专门的团队负责接待嘉宾，并确保场地布置整洁有序。
会议期间，我负责记录会议内容并进行整理，以备后续的参考和整理。
我还负责协调会议期间的餐食安排，确保与会人员能够在舒适的环境中进行讨论。
在会议结束后，我还负责整理会议纪要并向全公司员工发布。
为了确保信息的传达准确无误，我与与会管理人员沟通，梳理出了最重要的内容，并将其编排成易于理解的形式。
我将会议纪要通过公司内部邮件系统发送给所有员工，并将其发布在公司内部网站上，以便员工随时查阅。
通过这个案例，我学会了如何高效地筹备和组织一场重要会议。
我了解了会议策划的各个环节，包括与供应商和嘉宾的协调、会议资料的准备和会议纪要的整理等。
最重要的是，我意识到作为一名秘书，我需要具备良好的沟通和协调能力，以及高效的时间管理能力，这是我在这个案例中所体现出来的。
通过这次案例的经历，我增强了自己的能力和信心，我相信这将有助于我在未来的秘书工作中更加出色地发挥作用。
我将继续努力提升自己，为公司的发展贡献自己的一份力量。
秘书办文 案例
秘书办文案例篇一：秘书“办事”工作案例：方秘书作茧自缚一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请求分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请求第一把手贾主任也许会更好办事。
在请求贾时又没有把已请求黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
[简评]方秘书向分管办会的领导请求，领导有了决定的意见，就应按该领导的意见办。
因为一个单位的领导同志往往不止一个，各项工作需要在集体领导下分工负责。
秘书应遵照领导职权分工与单向请求的原则，向分管的领导请求即可。
不应多头请求。
再说，既然请求副职领导已决定了的事情，你又再去请求第一把手。
这样做弄不好容易造成烦恼误会，使副职领导以为你心目中不尊重副职领导职权。
有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己与领导的关系。
两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最终遵照第一把手的意见执行，是比较妥当的。
按照领导班子民主集中制的建设原则，秘书执行主要决策人的意见，这是按组织原则办事。
篇二：办公室管理案例分析秘书人员角色分析案例：文员小胡正在办公室忙着，进来了一位西装革履的男士，自称与李总经理约好的。
但小胡一查经理的日程安排，却并没有发现有约会。
但既然说与李总经理有约，也可能是经理亲自约定的，接过名片一看，是某家杂志社广告业务部的钱经理。
凭直觉小胡觉得对方是个推销员，但仍然很热情地请坐、端茶，然后问道：“您是否和李总约在上午见面？”对方回答：“如果方便，我希望很快见到李总。
”小胡明白了，肯定没有约会。
即便是李总亲自约定的，也会有具体准确的约见时间。
“您看，很不凑巧，今天上午李总刚好有个临时会谈。
我马上设法和他取得联系，告诉他您在这等候。
秘书与领导：秘书“办文”工作案例（六）
机关企事业或社会团体的印章，是这个机构、组织作为⼀个法⼈地位、权⼒的标志和凭证，具有法律效⼒。
印章的使⽤有严格的规章制度，⽤印必须遵循⼀定的⼿续，不能违章⽤印，擅⾃⽤印。
⼀个单位掌握印鉴的⼈，他的⼿起落之间，担负着重⼤关系。
某厅办公室印鉴管理员，⼀⽇中午将近下班时，遇到下属公司⼀个常来办事的党⽀部书记兼经理，拿着⼀份他⼥⼉参加成⼈⾼考的登记表，要求其签署主管部门意见，并加盖厅的公章。
开始监印员要他找厅⼈事主管处盖章，但这位经理借⼝“已经下班，没时间了”，并说“单位已同意盖章了”。
碍于“熟⼈、⾯⼦”并以“她考上才算数”为理由， 因⽽不坚持原则，⽽在登记表上签署意见，加盖该厅的印章。
⼀年后，群众揭发，经理弄虚作假，以权谋私，⽤单位指标，骗取单位和主管厅签印，送不合条件⼦⼥⼊⾼校读书。
经有关部门查实，除对当事⼈作了纪律处分外，对不坚持原则，越权、违纪，随意⽤印的某厅办公室监印员也给予党纪处分，并取消当年“优秀党员”称号。
对该经理所在公司的印章管理员也进⾏批评教育，责令其作出书⾯检讨。
[简评] 单位印章是单位法⼈代表的凭证，它的使⽤权属单位主要负责⼈，使⽤权除主要负责⼈外，还有他授权分管某⽅⾯职责的副职和该单位办公室主任。
办公室的印章监管员，只有代为管理的职责，只有在单位领导⼈签字认可的情况下，才能代在正式⽂书上⽤印。
未经授权随意代替单位签署意见和⽤印，就是越权、违纪⾏为。
印章管理员要有⾼度政治责任⼼，要坚持原则，秉公办事。
单位⽂书往来频繁，印章使⽤率⾼，监印员政治素质就是⾸要，办事要做到认真细致。
严肃谨慎，善于辨别事物真伪，应变能⼒强。
确保正确⽤印，杜绝印章使⽤的漏洞。
组织纪律性强，也是监印员的必备条件。
办公室办⽂、办事中，待⼈接物，琐碎繁杂，印章管理员往往要兼任其他⽅⾯的⼯作，业务上有不熟练之处，在所难免，多向领导请求、汇报，不要不懂装懂，擅⾃做主，当可减少或防⽌⾏⽂、办事⽤印过程中出现的差错。
秘书实务案例分析
秘书实务案例分析在当今的职场环境中，秘书作为领导的助手和组织的协调者，其工作涉及到诸多方面，需要具备丰富的知识、技能和经验。
以下通过几个实际案例来分析秘书实务中的常见问题及应对策略。
案例一：日程安排的冲突公司名称公司的总经理秘书小李，在为总经理安排日程时遇到了一个棘手的问题。
原本总经理已经确定在某天上午要参加一个重要的商务会议，但突然接到通知，上级领导要来公司视察，时间恰好也定在了同一天上午。
小李首先与商务会议的主办方进行沟通，试图协商更改会议时间。
然而，对方表示此次会议的时间已经提前通知了所有参会人员，并且涉及到多个重要合作方，更改时间难度极大。
随后，小李又与公司内部负责接待上级领导视察的部门进行协调，了解视察的具体流程和时间安排，看是否能够在时间上做出一定的调整。
但经过沟通发现，上级领导的行程安排紧凑，无法更改。
在这种情况下，小李向总经理详细汇报了情况，并提出了自己的建议：将商务会议的前半部分通过视频会议的方式参加，以保证重要信息的获取，然后在会议的后半部分亲自到场参与讨论和决策。
总经理经过考虑，采纳了小李的建议，最终成功解决了日程冲突的问题。
从这个案例中可以看出，作为秘书，在面对日程安排冲突时，需要及时与各方进行沟通协调，了解情况，并提出合理的解决方案供领导参考。
同时，要具备灵活应变的能力，以应对各种突发情况。
案例二：文件处理的失误小王是公司名称公司的秘书，负责公司文件的收发和归档工作。
有一次，小王收到了一份重要的合作意向书，但由于当时工作繁忙，没有及时进行登记和处理，导致这份文件被搁置在了一旁。
几天后，合作方询问合作意向书的反馈情况，公司领导才发现这份文件还未处理。
这不仅给公司的形象造成了负面影响，也可能错失了一次重要的合作机会。
事后，小王深刻反思了自己的失误。
首先，她意识到自己在工作中没有遵循文件处理的规范流程，没有做到及时登记和分类。
其次，她在工作安排上存在不合理之处，没有合理分配时间和任务，导致重要文件被延误处理。
秘书工作案例精选与评析
秘书工作案例精选与评析秘书工作案例精选与评析秘书工作是公司运转中必不可少的一环，而秘书的工作也是非常繁琐且需要高度责任心的。
下面将选取一些秘书工作案例，并加以评析。
案例一：背景资料：秘书小李在一家大型公司担任秘书工作已经有五年的时间，工作表现一直很出色。
案例描述：这天，公司要举行一场重要的会议，小李忙碌地准备会议资料，协调会议室的使用，保证各项会议准备工作的顺利进行。
然而，在会议开始前一小时，小李突然接到一位参会的客户的电话，称他临时有事无法参加会议。
小李犹豫了一下，决定立即通知公司高层和会议主持人，以便调整会议计划。
评析：这是一个案例中典型的秘书工作情境。
在这个案例中，小李展现了她的应急处理能力和积极主动的工作精神。
她不仅能够迅速独立地处理突发情况，还能够根据具体情况做出正确的判断和决策，并及时与相关人员进行沟通，以确保会议的顺利进行。
这个案例体现了秘书工作中重要的沟通能力、解决问题的能力以及处事的果断性。
案例二：背景资料：秘书小王是一家中小型公司的秘书，他担任这个职位已经有两年时间，一直深受公司领导的信任。
案例描述：这天，公司领导告诉小王，要邀请一位来自海外的客户进行商务洽谈，并且确定了洽谈日期。
小王立即展开了相关准备工作，包括安排行程、预订酒店、准备洽谈资料等等。
然而，在准备工作进行的中途，小王突然接到公司领导的通知，因为客户有紧急情况，洽谈要推迟一周。
小王很着急，因为他之前已经付款预订了酒店和机票。
小王决定第一时间与酒店和机票代理商联系，并成功协商退款并改签航班。
评析：这个案例突出了小王的灵活应变能力和良好的组织能力。
他能够迅速调整自己的工作计划，并与外部机构进行有效沟通和协商，以避免因会议推迟产生过多的不便和经济损失。
他的反应速度和处理问题的能力赢得了领导的信任和赞扬。
这也是秘书工作中非常重要的一点，即在工作中应能灵活应变，快速适应不同的情况和变化。
案例三：背景资料：秘书小张是一家外贸公司的秘书，他工作踏实且严谨，一直在公司内部良好的口碑。
秘书案例及分析 30页PPT文档
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a、告诉刘总说周经理去银行办点私事去了，并问刘总周经理回来后是否可以
马上与他联系。
b、问刘总是几个什么样的财务数据需要周经理确认，是否可以把这几个财务 前页 指标告诉自己，等周经理回来后马上向他。
c、告诉刘总说周经理外出了，估计一个小时之内能回来，并对刘总说：“周 经理一回来我马上转告他，让他与您联系。”
a、“前几天王总的老师过生日，马总要出差，让我帮他送了点礼物给他的老师。
b、“最近一个时期马总从未找过我，对马总的事我一点也不知道！”
后页
c、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。”
d、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的小姐，看她那打扮，肯定是
哪个歌厅里的小姐。”
结束
e、“对马总我似乎不太了解。”
问题:对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对 其他几种选择进行评析。
《秘书学》
秘书案例及分析
案例3：上司外出之后
背景
秘书于雪的上司是财务部总经理周明。这天上午十点左右，周经理对于雪说 ：“我现在要去趟银行办点私事，估计个把小时回来。”他刚走，公司负责投资 的副总裁刘总来电话找周经理，说有几个财务数据要请他确认一下。面对这种情 况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
事情是这样的：几天前，马总把于雪叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。我马 上要出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你 一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。”说着，递给于雪一张写着门牌号码的纸条。于 雪在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开，柜台里一位年纪轻大的员工在身后又特地关照 首页 于雪：“您是打出租吗？这包东西很贵重，在路上要小心一点。”于雪当然明白，在首饰柜 台前说的贵重东西，不是几百元或者一两千元能买得起的。根据马总的纸条，于雪在亚运村 找到了一栋高层公寓的××号房。出来给于雪开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎，她接 过东西，高兴得几乎有些忘形：“啊！马哥连我的生日也没有忘记，真是太好了，谢谢马哥 前页 ！”总裁问的就是这件事。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
秘书工作案例及分析
秘书工作案例及分析秘书工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作，下面我们将结合一个秘书工作案例，对秘书工作进行分析和总结。
案例，某公司总经理办公室的秘书小玲。
小玲是某公司总经理办公室的一名秘书，她每天的工作主要包括接待来访客人、电话接听、文件整理、会议安排等。
在一次重要的会议前，总经理交代小玲要为会议准备相关文件和资料，并安排好会议室。
小玲在收到任务后，立即开始行动。
她首先整理了会议所需的文件和资料，并按照总经理的要求进行了分类和编号。
然后她检查了会议室的设施和环境，确保一切准备就绪。
在会议当天，小玲还负责接待与会人员，并在会议进行中负责记录会议内容和决议。
会议结束后，她及时整理了会议记录，并将相关文件资料归档妥善保存。
分析：从以上案例中可以看出，秘书工作的重要性不言而喻。
秘书在工作中需要具备一定的组织能力、沟通能力和应变能力。
首先，秘书需要能够有效地组织和管理各种文件和资料，确保工作的高效进行。
其次，秘书需要具备良好的沟通能力，能够与来访客人和公司内部员工进行有效的沟通和协调。
此外，秘书还需要具备一定的应变能力，能够在突发情况下迅速做出反应，并妥善处理各种突发事件。
总结：秘书工作是一项综合性很强的工作，需要秘书具备一定的综合素质和能力。
秘书的工作不仅仅是简单的文件整理和会议安排，更需要秘书在工作中能够发挥自己的主观能动性，为公司的高效运转贡献自己的力量。
因此，作为一名秘书，需要不断提升自己的综合素质和专业能力，不断学习和进步，才能更好地适应和胜任这项工作。
通过以上案例和分析，我们可以看到秘书工作的重要性和复杂性，只有具备一定的素质和能力，才能胜任这一岗位，为公司的发展做出自己的贡献。
希望每一位从事秘书工作的人员，都能不断提升自己，做一名优秀的秘书，为公司的发展贡献自己的力量。
秘书实务案例分析
秘书实务案例分析秘书实务案例分析是一种非常有实际意义的工作方法，可以帮助秘书更加深入地了解和掌握实际工作的具体方法和技巧，同时也可以帮助秘书更加灵活应对各种工作场景和问题。
下面，我们就来分析一下几个秘书实务案例。
案例一：会议秘书小华是某公司的会议秘书，经常需要组织召开各种规模的会议，包括公司全员会、部门会议、委员会会议等等。
在一次公司全员会议上，有一位领导发言时间不太准确，导致其他领导的发言时间受到了影响。
小华毫不犹豫地站出来，对领导进行了适当的提醒和引导，并最终成功地调整了发言时间，让会议进程再次回到正轨。
从这个案例中，我们可以看出，会议秘书需要具备很强的组织能力和抗压能力，以及敏锐的观察力和灵活应变能力。
在会议过程中，如果发现异常情况，及时进行处理是非常必要的。
同时，会议秘书还需要熟练掌握各种会议规范和程序，以便更好地进行组织和管理工作。
案例二：公文秘书小李是某机关的公文秘书，经常需要负责文件的起草、审查和归档等工作。
在一次文件起草中，小李发现在标题中少写了一个字，和一位同事进行了交流后，采纳了对方的建议，并通过复审和修改后，最终完成了一份完美的文件。
从这个案例中，我们可以看出，公文秘书需要具备精细化的工作能力和高度责任感，同时还需要熟练掌握各种文书格式和语言表达能力，以便更好地完成工作任务。
在工作中，如果出现问题和漏洞，及时寻找解决方案是非常必要的。
案例三：项目秘书小刘是某公司的项目秘书，经常需要负责项目的策划和实施等工作。
在一次项目实施中，客户提出的一些需求和变更使得项目进度出现了很大的延误，小刘迅速组织了项目组进行研究和商讨，并及时向客户反馈和解释，最终成功地调整了项目进度，保证了项目的顺利实施。
从这个案例中，我们可以看出，项目秘书需要具备团队合作和协调能力，以及领导和管理能力。
同时，项目秘书还需要熟悉各类项目管理工具和方法，以便更好地控制项目进度和质量，以及提高项目的成功率。
综上所述，秘书实务案例分析是秘书人员必不可少的工作方法之一，可以帮助秘书更好地掌握各种实际工作技巧和方法，更加灵活应对各种工作场景和问题。
秘书工作案例14篇
秘书工作案例14篇【篇一】要开年度总结会了，对今年的工作进行总结。
还有不到一周的时间，为了保证会议顺利召开，秘书处的全部人马都集中到会议室，研究讨论会议的有关文件。
首先讨论的是秘书处李处长给局长写的年度总结报告。
李处长不愧是局里的第一支笔，报告写得洋洋洒洒，声情并茂，令人振奋。
但在征求意见过程中，秘书小周直截了当地提出了自己的看法，他认为李处长的报告中有多处统计数据不准确，原因在于李处长采用的统计方法不正确，应该加权处理的数据没有进行加权处理。
而李处长认为他采用的这些数据都是下属各个单位报上来的数据，进行简单的加减就可以，无须进行其他处理。
可是，周秘书自恃自己是学统计学专业的，是科班出身，坚持认为李处长的数据处理不当。
惹得李处长很不高兴，脸越拉越长，说了一声：“大家先休息一下”，就端着茶杯出去了。
趁休息期间，秘书处的老秘书张大姐过来和蔼地提醒周秘书说：“小周，要注意一下提意见的方式，当着这么多人的面，用这么肯定的语气说李处长错了，他会是一种什么感受?如果我是李处长，我会觉得你就跟直接骂我‘无知’一样。
所以，即使你的意见是对的，也应该注意说话的方式。
”周秘书马上辩白说：“我没有别的意思，只是实话实说，我这个人生来就是这样的性格，有什么说什么，不会装假，不会拐弯抹角。
我认为做人要正直坦白。
”话音未落，张大姐严肃地说：“为人正直和注意说话方式是两个不同的问题。
为人正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人道德品质问题；而说话方式是个技巧问题，是个工作方式方法问题，两者不能混为一谈。
请你记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式说话，永远比说些什么更重要!”分析与评述作为职业秘书，周秘书应该用规范的职业语言标准要求自己，应该懂得有效沟通的知识和技巧，不能像一般人那样说话随便，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，想在什么时候说就在什么时候说。
秘书说话，不单纯是为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工作目标，达到预期的沟通效果。
忙而无效的办公室秘书案例解析
忙而无效的办公室秘书案例解析案例少说一句话，留下大遗憾一位老同志在党委办公厅系统工作多年，本不是办文办会的专家，但由于办事用心，善于协调和总结，积累了比较丰富的经验，关键时候领导经常安排他上大会负责一个方面的工作。
因此，在几年前一次非常重要的大会召开时，他被领导“点将”，担任一个住地秘书组组长，全面负责三个地方代表团的会务服务工作。
一天，大会会务组通知，当晚组织各代表团参观专题展览，要求19时30分从住地统一组织出发，路程约30分钟，参观时间约一个小时。
接到通知后，这位同志像往常一样，马上召集各代表团联络人和住地秘书组相关工作人员召开例会，将通知复印下发，对要求做了传达，明确了出发时间及发车顺序，安排了随车工作人员，一切部署看起来都十分合理、有序，唯独少说了一句话——“几点返程”。
当晚代表团于19时30分准时从住地出发。
由于该住地距离最近，15分钟就已顺利到达。
然后三个代表团统一进馆参观。
一个小时后，A代表团于20时45分参观完毕回到车上等候；B、C两个代表团却都没有上车。
A代表团到齐后要求返程，住地秘书组联系大会警卫组，警卫组答复必须等代表全部到齐后才能统一发车。
结果，A代表团在车上等了15分钟，21时留下机动车收尾，三个代表团统一乘车返回。
每当讲到此处，这位老同志总是后悔连连，颇有遗憾。
15分钟时间不算长，但对与会代表尤其是领导来说，15分钟又是很宝贵的，影响不算小。
当天晚上他一宿没睡，翻来覆去地想，如果大会能召开专门协调会做出具体时间安排，引起各住地足够重视；如果住地例会上明确了返程时间；如果例会上有代表团哪怕是一名普通会务人员顺便问一下；如果有任何一名随车工作人员在到达展览馆后，发现提前了15分钟，能及时问一句何时返程；如果他本人或大家参观过程中想到了这个问题，如果……这么多的“如果”有一个发生了，这么多的环节上有一个人多问一句话，就不会出现后来的遗憾。
为了“亡羊补牢”，第二天，他专门召开例会，一是向各代表团表示真诚歉意；二是进行案例分析，查找原因；三是要求大家对会务工作务必高度重视，树立责任意识，及时发现问题，及时补台，集思广益提出意见建议。
秘书“办事”工作案例：信口开河酿大祸
B市政府信访干部小刘，一日值班接待来访者朱某，据反映，其邻居横行霸道，最近在其屋前砌起一堵围墙，挡住其家人去路，经基层干部调解无法解决，要求市政府处理。
当刘听罢，肝胆义侠的豪气勃发，竟然忘记了自己是市政府的干部，一本正经地说：“他不讲理，你把他的围墙推倒不行？怕什么？”朱某听小刘如此“答复”，以为得到了市政府的支持，不禁神气百倍，回去后立即组织一帮亲友将邻居的围墙推倒。
对方不服，也拉一班人马，最后双方大动干戈两败俱伤。
基层干部在处理此事时，朱某一再声称“是市政府叫我推倒的”。
小刘方知闯了祸，不得不承认自己“答复”之不慎。
但因矛盾激化所造成的严重后果一时难以消除，市政府以及信访干部在群众中的良好形象受到损害。
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议所需各项经费提出预算。
一、场地租用费
金都大厦一楼会议室租金一天5000元，两天共计10000元。
二、摄像设备租用费
拟租摄像机2台，每台每天租金2000元，共计4000元。
三、聘请专家咨询费
拟请专家2人，每人每天支付5000元，共计10000元。
五、会议的准备工作，拟组织两个精干的小组，分别总结上届工会委员会工作，起草下届工会委员会工作规划。准备工作力争在11月18日之前完成。代表的选举工作，也在11月18日之前完成。
六、会议经费。因这次会议时间不长，又在总公司内召开，所需经费很少，我们研究，可由工会会费支出。
七、会议的后勤保障。与会代表将统一安排在公司招待所住宿。伙食标准:每人每天100元，自助餐形成。22日晚安排会餐，公司车队将派出两辆大轿车供会议使用。
四、宴请费用
人一桌，每桌标准2000元，共计40000元。
五、交通费用
租用旅行车2辆，每辆每天500元，两天共计2000元。
六、会议用品费
资料制作费:每份宣传资料成本为5元，需制作2000份。共计10000元。
七、纪念品
到会记者预计50人，每人一份纪念品价值500元，共计25000元，此次会议经费总计10万-----------------------------------------------------
初萌没有向各主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司布告栏上贴一张通知就可以了，可是她忽视了一个问题:此次会议是临时召开的重要会议，并非公司例会。有些主管因为一直在工程现场，未能及时看到通知工作绩效评估，造成了三位主管未能准时到会工作绩效评估，待发现时，是星期三的中午，初萌只得匆忙用电话通知三位主管迅速赶到开会地点。其中销售经理王宾接到电话后不满地说:“这么重要的会，为什么不早下通知,我下午约客户，会议只能让我的助手去开了。”初萌急忙说:“那可不行，总经理特别指示，有关人员务必准时出席。”王宾说:“可是我已通知了客户，改期已来不及了，你说怎么办,”初萌张了张嘴，可什么也说不上来。
秘书＂办会＂工作案例
案例1、(发会议通知)
会议通知
致:各部门经理，发总经理秘书沈君。
定于12月16日(星期三)下午1:30在公司会议室召开会议，讨论公司人员编制和工作绩效评估问题。此次会议内容重要，请有关人员务必准时出席，您能否参加，请于12月14日(星期一)之间打电话告知秘书陈红。电话:51426***
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天地公司销售团队会议、议程表
公司销售团队会议将在5月25日星期一上午9:00在公司总部的三号会议室举行。
、销售二部经理的人选。
、东部地区销售活动的总结
案例2、(会议资料准备)
天地石化股份有限公司董事会召开会议讨论从国外引进化工生产设备的问题。秘书初萌负责为与会董事准备会议所需文件资料。因有多家国外公司竞标，所以材料很多。初萌由于时间仓促就为每位董事准备了一个文件夹，将所有材料放入文件夹。有三位董事在会前回复说将有事不能参加会议，于是初萌就未准备他们的资料，不想，正式开会时其中的二位又赶了回来，结果会上有的董事因没有资料可看而无法发表意见，有的董事面对一大摞资料不知如何找到想看见资料，从而影响了会议的进度。
案例3(拟会议议程与日程)
天地公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标，以及人员招聘、选拔等问题。秘书钟苗在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出议题，再询问各位主管是否有在会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要讨论的问题排上顺序。在设计具体的议程表时，钟苗把要在会上讨论的议题编排一下，便打印交给了上司。如图:
一、会议任务。召开总公司第六届职业代表大会，总结上届工会委员会工作，选举第六届总公司工会委员会，研究在“十五”计划期间，如何根据新形势。新任务开展工会工作。
二、会议代表名额。出席第六届职工代表大会的代表，仍按总工会会员的比例工作绩效评估，下达到各基层单位，通过民主选举产生。全公司共选上出席代表大会的代表80人。基层单位代表名额分配表附后。
八、开幕式上，拟请党委书记明磊同志讲话。闭幕式只请主管工会工作的李书记讲话。
拟上报告，如有不妥，请指示。
案例6、(接站)
天地公司定于2003年2月15日在京召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员，技术人员近百人参加。秘书初萌负责安排接站报到工作，但因春节后客流较大，她又缺乏一定的经验，致使部分与会者没能找到接站处，费了很大周折才找报到地点，因而损害了企业的良好形象。
、上次会议记录
、销售一部关于内部沟通问题的发言
、下季度销售目标
、公司销售人员的招聘和重组
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上司认为这份议程表有问题，需要修改。
案例4(经费预算)
天地公司新产品发布会经费预算
此预算提交总经理办出会审查批准。
会议筹备小组
二00四年一月三日
案例5、天地实业总公司第六届职工代表会议方案
天地实业总公司党委:
根据市总工会的指示，考虑我总公司第五届职工代表大会选出的领导班子已任期届满工作绩效评估，总公司工会研究决定，于2003年11月20日至22日，在总公司俱乐部召开第六届职工代表大会。现将会议方案报告如下:
三、会议议程及日程。11月20日，由第五届工会委员会主席赵丁一作《天地实业总公司2002年的来工会工作总结报告》，并交与会代表讨论审议。11月21日，选举产生总公司第六届工会委员会。然后讨论在“十五”期间，如何根据新形势，新特点开展工会工作工作绩效评估，并制订出第六届工会委员会工作规划。
四、会议召开办法。大会小会相结合，开幕式、闭幕式为大会，讨论分大会与小会两种形式。在小组讨论的基础上，各组选出代表，就“十五”期间的工会工作，在大会上发言。