社区团购方案

编号0651

日期2018/12/19社区团购项目解决方案

文档编号：V1.0项目名称：社区团购

编写：Xxx编写日期：2018-12-19

xxxxxxxx科技有限公司

2018年12月

文档修改记录

版本修订人修订说明批准人发布日期V1.0xxxxx创建文档2018-12-21

目录

一、引言 (4)

1.1.编写目的 (4)

1.2.项目行业背景 (4)

1.3.社区团购优劣势分析 (4)

1.3.1.社区团购优势 (4)

1.3.2.社区团购劣势及潜在问题 (5)

二、需求概述 (6)

2.1.会员小程序 (7)

2.2.团长APP (9)

2.3.供货商APP (10)

2.4.后台管理 (10)

2.5.思维导图 (12)

一、引言

1.1.编写目的

根据查阅相关资料及小程序体验撰写社区团购小程序需求，为后续设计出项目效果图、后期系统技术开发提供依据。

1.2.项目行业背景

据相关统计显示，2018中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元。最近，社区团购在经历了几年的发展之后，资本蜂拥而至，迎来了集中的融资潮。你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购公司近几个月先后获得融资，其中食享会A轮和十荟团天使轮融资金额过亿。

社区团购的传播主要围绕着微信小程序、微信群和三方APP进行。一般而言，团长是社区拼团的直接执行人员。社区团购主要通过多种渠道招募“宝妈”等群体作为团长，发起周围居民组织微信群，在微信群或小程序发送产品信息和收集团购需求，再向平台发送，用户则可以选择送货上门或线下自行提货两种收货方式，选品主要是生鲜水果和快销品。

随着新零售的时代已经到来，社区电商行业迎来另一个爆发时期，门店变仓储，顾客变代理，店员变配送员。

1.3.社区团购优劣势分析

1.3.1.社区团购优势

1、拓展企业商品流通渠道、帮助企业扩大市场份额；

2、低价是社区团购的核心卖点。社区团购商品的价格比线下零售和电商低20%左右，实现企业和消费者的互惠、共赢；

3、居民零购也能获得批发价格，节省居民采购成本和时间。

4、购买方式：比较简单，社区团购，直接在微信群及小程序里进行咨询和购买，相对来说，互动性和及时反馈比较强。

5、在资金方面：由于社区团购是通过先下单付款进行预售的方式，运营商拿到款项再统一进行发货，先有确定性需求再准备确定性的货，这点上是可以大大降低资金风险和库存周转风险。

6、在人工成本上：传统电商主要是雇佣专门的运营和客服进行售前售后咨询。而社区团购主要是发动散落在各个社区里的兼职宝妈、社区已有的服务人员，以团长的形式赚取佣金提成，不是付工资的雇佣形式，相比起来，人力成本几乎为零。

1.3.

2.社区团购劣势及潜在问题

1、团长招募方面：社区团购模式的问题有前期工作比较重，虽然扩张速度极快，但仅仅招募团长就需要付出大量时间和资金成本。

2、竞争方面：社区团购行业进入门槛并不高，壁垒比较低，参与的人和模仿的人可能非常多，竞争激烈目前全国社区拼团领域群

雄逐鹿，相关企业已超过100家，你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购公司，拼多多的“虫妈邻里团”、每日优鲜的“每日一淘一起拼”小程序、美团的“松鼠拼拼”、阿里系的“盒社群”等等。

3、用户群体：社区里年龄比较大点的大爷大妈们可能更相信线下门店买水果生鲜，社区团购的消费者年龄层其实以 70 到 90 后为主。

4、货源质量：如果下单后，收到的水果经常质量不稳定，常常不新鲜，并且价格并不比实体门店便宜，一两次可能问题不大，三四次后邻居之间就会比较尴尬，基于社区的邻里之间，很难养成在社区团购上继续买账。

5、后期推广方面：社区团购的增长和拉新，很多时候是非常依赖居住在社区里的团长来拉动的。同时，团购本身就不是高毛利和高门槛的销售渠道。这两个因素，决定了社区团购模式的长期增长存在一定的问题和风险。

二、需求概述

社区团购项目由微信公众号、会员小程序、团长APP、供货商APP、后台管理系统组成。以小区为单位招募团长，团长是社区团购的直接执行人员，可招募“宝妈”、社区便利店、社区快递点、物业等形成鲜果驿站，团长发动周围居民在微信小程序下单，平台接收团购订单，平台将商品配送到团长所在的鲜果驿站，用户到驿站

凭借取货二维码（提货码）进行提货，团长使用APP 进行扫码（或

输入提货码）进行验收。

微信公众号主要作为引流的一个入口，可设置吃货栏目、团长栏目、会员商城入口。

会员小程序

会员小程序主要是消费者用户端使用的购买商品平台，小程序

基于微信使用者的数量，直接微信打开，不需要单独下载另外的

APP 。会员首次登录后会筛选出附近的团长，会员根据自己社区与果蔬驿站的距离自行选择团长。会员可在小程序浏览商品，在线下单、

凭码取货、查看商品订单情况。

主要功能有爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、位置

定位、一键分享、商品分类、购物车、个人中心、订单中心（待付

款、待自提、已提货、售后）、团长切换、消息、团长招募、提货

二维码或提货码、优惠券。

爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、优惠券等作为吸粉推广及营销方式可灵活设置；

位置定位：自动定位当前位置，按距离远近推送团长，用户选择离自己较近的团长，方便之后提货；

商品分类：用户可根据商品分类查看商品；

订单：可查看不同状态的订单待付款、待自提、已提货、售后，若商品有质量问题可以申请售后进行退货或者是退款。

团长切换：即切换提货点，可在不方便取货或者更换住址时进行团长更换。

消息：团长签收平台配送的订单后，平台向用户推送提货通知等信息。

团长招募：会员可在小程序提交成为团长的申请；

提货二维码：每个用户拥有自己的提货二维码同时也有一个提货码，在提货时向团长展示提货二维码或提货码进行提货，

团长扫码后平台接收信号订单状态由待提货变为已提货。

会员小程序主要特点：

丰富的营销活动，新人专享、秒杀、团购、限时抢购，天天都

有新玩法。