人力资源开发需求分析课件

法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与
分析，以确定企业是否需要进行培训与开发活动及开发的内容的一种活动与过
程。
关键： 找出产生HRD需求的真正原因，确定是否能通过培训与开发解决。
第一节 人力资源开发需求分析概述
“压力点”
• 规章制度不完善 • 基本技能欠缺 • 工作业绩差 • 客户要求 • 新技术应用 • 新产品
3.人力资源开发需求产生的原因是（
）
A 企业经营目标的变化
B 工作变化
C 企业的人员变化
D绩效低下
E 规章制度不完善
4.开发需求分析的参与者包括（
）
A 人力资源部员工 B员工本人
C员工上级
D项目专家 E 客户
5.人力资源开发需求分析的基本目标是______________。
6.名词解释 事件性影响因素？ 常规性影响因素？
组织分析 任务分析
个人分析
需求分析结果
• 谁接受培训 • 要学什么 • 培训类型 • 培训次数 • 购买还是自行
培训 • 借助培训还是
其他方式
第一节 人力资源开发需求分析概述
1.开发需求产生的原因
1）企业经营方向的变化
经营战略变化——经营方向——企业环境条件变化——企业对员工的要求变 化——新环境、新工作——培训与开发
第四章 人力资源开发需求分析
学习目标：
掌握人力资源开发需求和需求分析的含义、作用和参与者 重点掌握人力资源开发需求分析三个层面：组织分析、人物分析
、人员分析 掌握需求分析方法 了解人力资源开发计划的目标和作用，掌握影响人力资源开发计
划制定的因素
第一节 人力资源开发需求分析概述
人力资源开发的第一步：需求分析
需求？ 状态缺口
企业对员工能力提出的要求——“理想状态” 员工本人目前的实际水平——“目前状态” “理想状态”— “目前状态”=“状态缺口” 企业要想减小“缺口”——人力资源开发需求
人力资源开发需求分析？
第一节 人力资源开发需求分析概述
人力资源开发需求分析：
人力资源开发活动的首要环节
——在规划与设计人力资源培训与开发活动之前，由培训部门、主管人员、工 作人员等收集企业战略、组织与员工的相关数据信息、然后采用一定的分析方
2）工作变化
工作内容和工作环境的变化
3）企业的人员变化
裁员/引进人才/辞职/换岗
4）绩效低下
第一节 人力资源开发需求分析概述
2.开发需求的影响因素 常规性影响因素+事件性影响因素
常规性：在企业日常活动中经常涉及的一些问题。它们是确定开发需求的一般因素。 事件性：偶发的，非经常性的事件。它们是确定开发需求的补充因素。
• 兼并与本企业无关的 企业
一体化 人员富余 重组
开发内容
• 确定被兼并企业中 的雇员能力
• 使两家企业的培训 体系同一体化
• 团队培训
第二节 人力资源开发需求分析的框架
3.组织资源分析
——包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描述。
4.组织特质分析
——对组织的系统结构、文化、资讯传播情况的了解。
5.组织环境分析
——对培训有重要影响的经济及公共问题等环境因素、市场竞争、本行业的技术水平 ，以及企业外部的资源状况等外部因素。
第二节 人力资源开发需求分析的框架
2.任务分析
——主要是通过对工作任务和岗位责任的研究，发现从事某项工作的具体内容和完成该 工作所需具备的各项知识、技能和能力，以确定人力资源开发项目的具体内容。
第一节 人力资源开发需求分析概述
3.开发需求分析作用
1）确认差距 2）改变原有分析 3）促进人力资源系统向人力资源开发系统转换 4）提供可供选择的解决问题的方法 5）形成一个信息资料库 6）决定开发的成本与价值 7）为获得组织对开发的支持创造有利条件
第一节 人力资源开发需求分析概述
B.进行职责任务分析
每个职务的主要任务是什么？任务完成后应达到什么标准。
C.确定任务所需的KSAO D.确定开发需求
K—knowledge
S—skill A—ability
O—other
E.确定开发需求系统的因素级别和开发顺序
考虑每一种需求的优先级别。
第二节 人力资源开发需求分析的框架
任务分析的重点P59
1）需要确定的因素
A.工作的复杂程度 对思维的要求。 抽象？
形象？
B.工作的饱和程度 工作量的大小及工作的难易程度。
C.公司业务发展引起的工作发展状况
D.从公司整体工作的角度，进行岗位分析
第二节 人力资源开发需求分析的框架
2）任务分析的步骤
A.建立全面的工作说明书
主要职责任务及其任职条件。
7.简答题：需求分析的作用？
第二节 人力资源开发需求分析的框架
1.组织分析
含义——在给定公司经营战略的条件下，通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素 的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，即现有状况与应有状况的差 距和造成差距的原因，以确定培训与开发是否是解决这类问题的最有效方法，以保证 开发计划符合组织的整体目标与战略要求，保证为开发提供可利用的资源及获得管理 者和同事对开发活动的支持。
序号
重点
1
任务分析不仅要知道员工在实际工作中做些什么，还要知道他们应该怎么做
内容：
第二节 人力资源开发需求分析的框架
1.组织目标分析
组织目标
开发目标
2.组织战略分析
不同企业战略和经营战要求企业进行不同的人力资源开发。
战略
重点
达成途径
关键点
外部成长战略（兼并） 横向一体化 纵向一体化 集中的多元化
• 兼并在产品市场链条 上与本企业处在相同 阶段上的企业
• 兼并能够为本企业供 应原材料的企业
4.开发需求分析的参与者 1）人力资源部门工作人员 2）员工本人 3）员工的上级 4）有关项目专家 5）客户以及其他相关人员
练习题
1.人力资源开发活动的首要环节是（ ）
A培训计划
B 需求分析
C 培训实施
D 培训反馈
Байду номын сангаас
2.需求分析的关键是 （ ）
A 明确开发目标 B 找出开发原因 C 与企业战略相适应 D 设计开发规划
常规性影响因素 企业发展战略 员工个人职业生涯规划 社会环境、法律法规、规章制度 员工行为评估、员工考核 竞争对手的变化 新技术、新产品开发 员工行为评估与考核
事件性影响因素 新员工的加入 员工职位的调整 顾客的投诉、抱怨 生产意外事故的发生 产品销售量下降 员工工作效率低下、士气低落 应对特殊事件的能力