电子商务基础课后习题
电子商务基础习题库与答案
电子商务基础习题库与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、发件人设计的程序或他人代为设计程序的一个自动运作的信息系统为( )。
A、设计人B、发件人C、代理人D、电子代理人正确答案：D2、数字证书中身份验证机构的数字签名可以确保证书信息的 ( )。
A、有效性B、不可否认性C、完整性D、真实性正确答案：D3、对明文进行加密后的内容称为( )。
A、算法B、秘钥C、密文D、报文正确答案：C4、制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是( )。
A、媒体型的门户网站B、电子商务网站C、行业网站D、以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性正确答案：D5、下列不属于互联网时代电子商务安全技术的是( )。
A、防火墙技术B、加密技术C、入侵检测技术D、病毒技术正确答案：D6、没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是( )。
A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、其他搜索引擎正确答案：C7、以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素，除了( )。
A、使用容易B、过多的导航条C、华丽的网页D、购物容易正确答案：B8、电子商务服务器的分类不包括( )。
A、独立服务器B、企业服务器C、托管服务器D、虚拟服务器正确答案：B9、提交标的物和( )是电子商务中卖方的一项主要义务。
A、智能卡B、发票C、信用卡D、单据正确答案：D10、商家要开展电子商务活动，应该用( )作为其主要的生意平台。
A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购正确答案：C11、根据规定，涉及域名的侵权纠纷案件，由侵权行为地或者被告所在地的中级人民法院管辖。
对难以确定的，原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为( )。
A、侵权行为地B、原告所在地C、侵权结果地D、被告所在地正确答案：A12、火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。
《电子商务基础》第版课后习题参考答案
《电子商务基础》第版课后习题参考答案电子商务基础第版课后习题参考答案1. 电子商务概述电子商务是指利用计算机、网络等信息技术手段进行商业活动的方式。
它在近几十年发展迅速，对商业模式和市场格局产生了深远的影响。
电子商务的基本概念包括商业流程、商哲学和商业模式三个方面。
商业流程涵盖了电子商务整个交易过程的各个环节，例如线上商店的运营、订单处理、配送和售后服务等。
商业哲学主要强调以客户为中心，通过个性化服务和增值服务来提升客户满意度和忠诚度。
商业模式则是指商业活动的基本架构和盈利模式，例如B2B、B2C、C2C等不同的交易模式。
2. 电子商务基础设施电子商务基础设施是支撑电子商务运作的技术和平台。
其中最重要的基础设施是互联网和电子支付系统。
互联网作为信息传输的基础承载了大部分的电子商务活动，而电子支付系统则提供了方便、安全的在线支付方式。
此外，还有物流配送系统、客户关系管理系统和供应链管理系统等，都是为了提供更好的服务和管理效率而构建的。
3. 电子商务的发展趋势随着移动互联网的普及和技术的不断革新，电子商务正朝着更加便捷和个性化的方向发展。
首先，移动支付的兴起使得人们可以通过手机随时随地进行消费，无需携带现金或银行卡。
其次，人工智能和大数据的应用为电子商务带来了更精准的个性化推荐和营销服务。
再者，虚拟现实和增强现实技术让消费者可以更直观地体验商品，提升购物的乐趣和满意度。
最后，跨境电商的发展使得国际贸易更加便捷，消费者可以直接购买来自世界各地的商品。
4. 电子商务的优势与挑战电子商务相比传统商业模式具有很多优势，但也面临一些挑战。
首先，电子商务可以大大降低运营成本，节约时间和空间资源。
其次，电子商务打破了地域限制，可以更广泛地触达潜在客户。
再者，电子商务提供了更便捷和个性化的购物体验，可随时随地购买所需商品。
然而，电子商务也面临着网络安全和信任问题，需要加强用户信息保护和打击网络犯罪。
同时，电子商务还需要应对市场竞争的加剧和供应链的管理等挑战。
中职电子商务基础全册课后习题参考答案
电子商务基础全册课后习题参考答案项目一走进电子商务L阐述电子商务的概念。
广义：指交易当事人或参与人利用计算机技术与网络通信技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。
狭义：指通过因特网、内联网和增值网进行的商务活动。
2.简述电子商务的特点和主要功能。
特点：①高效便捷性。
电子商务如今已进入千家万户，影响着人们的日常生活②全球性。
电子商务可以直接与全球各地客户联系。
③ 安全性。
安全性是电子商务高速发展的重要保证。
④经济性。
电子商务使买卖双方的交易成本大幅降低。
⑤ 电子集成性。
电子商务通过电子工程技术实现新老资源、人工操作与电子系统处理的有机集成。
⑥服务可扩展性。
电子商务的可扩展性就是电子商务活动中对服务对象的开放性。
主要功能：网上订购、网上支付、广告宣传、咨询洽谈、服务传递、电子账户、意见征询和交易管理。
3.简述「2种电子商务的分类方式。
第一种：按照应用服务领域分类，可分为B2C、B2B、C2C、B2G 和C2G o第二种：按照通信方式分类，可分为基于电子数据交换网络的电子商务、基于互联网的电子商务和基于内联网的电子商务。
第三种：按照商务活动内容分类，可分为直接电子商务和间接电子商务。
第四种：按照地理范围分类，可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
4.简述电子商务经历的发展阶段、发展中存在的问题及发展趋势。
电子商务的发展阶段：第一阶段：基于EDl的电子商务；第二阶段：基于互联网的电子商务；第三阶段：快速发展阶段。
存在的问题：交易安全、网络自身的局限性、用户的消费观、标准建设以及法制建设。
发展趋势：电子商务的发展趋势集中体现在五点：纵深化、个性化、专业化、国际化和区域化。
项目二了解电子商务模式1. B2B、B2C和C2C电子商务模式各有什么特色？你接触最多的是哪种模式？B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网或专用网进行的商务活动。
B2B电子商务模式涉及范围很广，能够促使公司或企业与其分销商、转售商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。
电子商务基础第二版人大版课后题答案完整版
第一章电子商务概述一、填空题1、电子商务所涵盖的业务范围它包括：信息传递与交流；售前及售后服务；网上交易；网上支付或电子支付；运输2、交易无纸化、数字化、虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化二、单选题1、D2、C三、简答题1、可根据对本章节的理解回答，合理即可。
2、P13第二章电子商务网络技术基础一、填空题1、通信技术与计算机技术2、计算机、外围设施、通信协议3、局域网、城域网、广域网二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ABCDE第三章电子商务交易模式一、单选题1、B2、B3、B4、A二、名词解释参照书本相应章节内容三、简答题1、P512、P39四、模拟实验参照题目步骤进行操作第四章电子货币与网上支付一、单选题1、D2、C3、A4、B5、D6、A二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABCD5、AB6、ABD7、ABCD8、AB三、名词解释参照书本相应章节内容四、简答题1、P612、p67 p753、p67 p75 p794、P76第五章电子商务安全技术一、单选题1、A2、D3、C4、A二、名词解释参照书本相应章节内容第六章网络营销一、单选题1、C2、D3、C、A4、A5、B6、C7、B8、D9、D 10、B二、多选题1、ABC2、ABCD3、ABC4、ABCD5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、ABCD三、名词解释参照书本相应章节内容四、简答题1、P1072、P1103、P1184、P120-P122五、设计题根据题目要求自行设计第七章电子商务物流一、名词解释参照书本相应章节内容二、填空题1、信息化自动化网络化智能化柔性化2、物流自身一体化微观物流一体化宏观物流一体化第八章移动电子商务一、名词解释参照书本相应章节内容二、填空题1、移动游戏移动音乐移动博彩2、功能便利使用区域广泛安全性好可进行二次交易2、网购类二手交易类移动支付类购物分享类团购类比价折扣查询类三、实训题根据题目要求进行实训第九章电子商务法规一、单选题1、B2、B3、C4、B5、D6、A7、B8、D二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、BC5、ABCD三、判断题1、√2、×3、√4、√5、×四、案例分析参照书本章节内容进行案例分析。
电子商务基础习题答案
第一章电子商务概述一、1．B 2．ABCE 3．B 4．ABCD 5．ABCD 6．B二、1．企业内部网、企业外部网、电子商务。
2．电子业务3．翻译软件三、1．电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下四个特点：（1）交易虚拟化（2）交易成本化（3）交易效率高（4）交易透明化2．借助于电子商务可以有效地促进与商品交换有关信息、商品和货币的流通。
开展电子商务可以使企业具有以下优势：（1）管理成本低，劳动生产率高（2）扩展市场范围（3）提供全天候的客户服务（4）与客户良好沟通，提供个性化的服务（5）购物地点不受限制，选择范围更加广阔（6）结算支付更加有效3．电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，它在社会生活中具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
第二章电子商务系统构成一、1．D 2.A 3.C 4.B 5.A6.D7.D8.A9.C二、1．管理信息系统（MIS）2．网站3．CA认证中心三、1．（1）分清对象，区别对待，突出商务。
（2）充分考虑三要素。
电子商务依赖于能够在下面三个要素上有出色表现的电子商务平台：A、安全可用平台。
B、可扩展性。
C、设计要灵活多变。
（3）保护企业投资适用开放标准。
2．（1）负荷均衡（2）连接传输管理（3）事务管理（4）网站管理（5）数据管理（6）安全管理第三章电子商务的主要工作模式一、1－5 D B D D D6－10 C D C A C二．1．内联网模式 2．用户注册 3．BtoG4．物流公司 5．生成转帐记录三．1．与传统方式相比，BtoC电子商务（以网上购物为例）主要有以下几方面的优势：（1）销售和购买不受时间的限制。
（2）内容丰富，便于消费者选择。
（3）方便、快捷的为消费者提供个性化服务。
（4）降低成本和商品价格，提高交易效率。
2．（1）大企业成为发展和应用电子商务的先锋，实现企业供应链管理的电子化，通过Internet将企业的上家（供应商）和下家（销售商）联为一体，建立网上采购系统。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
《电子商务基础》答案
《电子商务基础》课后题答案第一章什么是电子商务一、思考题：1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资源、资金、信息服务等)。
电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。
电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成性、可扩展性和协调性的优势。
3．电子商务分为哪几种类型？（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。
（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商务。
电子商务数据分析基础(第二版)课后习题及答案
职业技能训练一、单项选择题1.下列说法错误的是（）。
A.市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据B.运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C.产品数据是围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据2.制定《电子商务法》为了保障（）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展。
A.电子商务各方主体B.消费者C.网络用户D.人民群众3.下列数据指标中属于市场类指标的是（）。
A.行业销售量B.竞争对手销售额C.市场增长率D.店铺销售额4.数据分析报告是对整个数据分析过程的总结与呈现。
针对数据分析报告的撰写，下列说法错误的是（）。
A.数据分析报告需图文并茂，让数据更加生动活泼B.数据分析报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容C.数据分析报告需要注重科学性和严谨性D.数据展示内容一般在结论部分进行5下列数据指标中不属于供应链指标的是（）。
A.订单满足率B.平均配送成本C.库存周转率D.下单转化率二、多项选择题1.下列关于电子商务数据表述正确的是（）。
A.市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据B.运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C.产品数据包括行业产品数据和企业产品数据两部分D.电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据2.数据分析报告的正文部分包括（）。
A.具体分析过程B.原始数据C.附录D.数据分析结果3.下列关于电子商务数据分析在企业中的作用，表述正确的是（）。
A.企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析，能够随时掌握企业网站日常运营情况，及时发现运营异常并进行调整或处理B.借助电子商务数据，企业可以对行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析C.电子商务数据分析在企业的应用可分为流量分析、客户分析、产品分析和市场分析四类D.借助电子商务数据分析，可以对产品进行分析，判断产品的受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等4.下列关于撰写数据分析报告的要点中，表述正确的是（）。
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统; √2、电子商务的核心是人; √3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式; ×二、选择题包括单选题和多选题1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是 AA、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加D,改善服务质量,降低交易费用;A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个 ABC 的市场交换场所;A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等;它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等;E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等;E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部;2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性;答：在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的;信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流;物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客;而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商;信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果;它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环;在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行;它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的,流动的先后次序也没有固定的模式,既可以资金流先于物流,也可以让物流先于资金流如货到付款;第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式; ×2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付; ×二、选择题包括单选题和多选题1、企业进行电子报关属于电子商务的 C 模式;A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中, A 为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区;A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式B2C；企业与企业之间的电子商务模式B2B；企业与政府之间的电子商务模式B2G；消费者与消费者之间的电子商务模式C2C;其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体;第三章网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示,也可以用它的IP地址来表示; √2、市场上提供的ADSL接入服务,使用的传输介质是5类双绞线; ×3、用匿名FTP登录时,口令一定要使用用户的E-mail地址; ×4、在Internet Explorer中,“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容; ×二、选择题包括单选题和多选题1、IPv6地址由 B 个二进制位构成;A、8B、128C、32D、642、关于IP地址和域名,以下描述不正确的是 C ;A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应,由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机,因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是 CD ;A、E:/index.htmB、ftp://C、http://、telnet://4、下列表示广域网的是 B ;A、WLANB、WANC、MAND、LAN5、下图所示网络的拓扑结构为 A ;A、星形B、总线形C、树形D、环形第四章电子商务安全一、判断题1、认证中心CA的主要功能之一是发出产品质量证书; ×2、因为Word文档不是执行文件,所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候,可以放心的打开,不可能传染病毒; ×3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区; ×4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题; ×5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已; ×二、选择题包括单选题和多选题1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和 DA、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性2、下列 C 病毒属于木马病毒;A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、Nimda3、数字证书中不包括 D ;A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息4、关于防火墙,叙述正确的是 AB D ;A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置,因系统的安全级别不同而有所不同C、防火墙可以有效的查杀病毒,对网络攻击可进行检测和告警D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中,错误的是 B ;A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密,得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密,得到经过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密,得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要,并与解密后的数字摘要进行对比三、问答题1、用自己的语言解释电子签名的原理;答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希Hash算法生成一个128比特的散列值数字摘要,再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密,即做电子签名,然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装,形成签名结果发送给接收方,待接收方验证;接收方收到签名结果后进行签名验证,验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名,导出数字摘要,并对电子文件原文做同样的哈希算法,得到一个新的数字摘要,将两个摘要的哈希值进行结果比较,结果相同签名得到验证,否则签名无效;第五章电子支付一、判断题1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全; ×2、电子钱包是一种电子货币; ×3、电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过银行进行的货币支付或资金流转; ×二、选择题包括单选题和多选题1、SET协议又称为 B ;A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议2、关于电子现金的特点,下面说法错误的是 D ;A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件3、电子现金不具有的优点是 A ;A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和 D 来储存信息;A、条码B、存储器C、集成电路D、磁条5、以下 B 服务是一般网上银行不提供的;A、为在线交易的买卖双方办理交割手续B、为在线交易双方发放数字证书C、提供即时金融信息服务D、办理同行转账业务三、问答题本章中提到的电子支付方式中,哪些已经在国内得到应用哪些在国内还没有得到应用答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付;没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金;第六章网络营销一、判断题1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业; ×2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息; ×3、网络营销将完全取消中间商; ×4、网上销售更有利于厂商进行差别定价; ×5、市场营销最重要的部分就是销售产品; ×二、选择题包括单选题和多选题1、Yahoo属于 B 类型的搜索引擎;A、关系式B、目录式C、机器人D、元搜索2、网上商店收到订单后,一般可以采取 BD 方法与客户进行联系;A、传真B、电话C、送货上门D、电子邮件3、在客户关系管理中,开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的 C ;A、2倍B、1/2倍C、5倍D、10倍4、与传统市场相比,网络市场更趋向于一个买方市场,这是由于 BD ;A、网上用户通常拥有更强的购买力B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求C、网上用户迅速增加D、顾客拥有了解信息的手段5、下面最能反映网络营销的特点的是 C ;A、网络营销是在互联网推销商品B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式6、网络广告中的CPC是指 A ;A、网络广告每千次点击数的费用B、网络广告每千次链接数的费用C、网络广告每千次印象数的费用D、以上三个都不对三、问答题1、网络营销常用工具有哪些网络营销常用方法有哪些答：在现阶段的网络营销中,常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客BLOG、RSS等;根据企业是否建立网站,可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销;无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等;2、什么是个性化服务网络营销如何满足个性化需求答：个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的个性化需求;在网络环境下,个性化服务是一种网络信息服务的方式,这种服务方式的实现主要是根据用户的设定,借助于计算机及网络技术,对信息资源进行收集、整理、分类、分析,向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息,或按照用户的要求定制商品;3、简述制定网络广告计划的步骤;答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择;第七章C2C电子商务应用一、判断题1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实; √2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送; √3、如果超出投诉有效期,淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能; √4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核; ×5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖,这种方式类似于传统拍卖,由低价走向高价; ×二、选择题包括单选题和多选题1、网上商店日常运营管理不包括 D ;A、客户查询B、订单管理C、销售统计D、商品预览2、网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并提交 B ;A、单证B、订单C、商品信息D、反馈意见3、在交易过程中,买方有可能故意拖延付款的风险属于 A ;A、信用风险B、信息风险C、法律风险D、管理风险4、钱经理正在采购生产用的机器,他选择了一口价信息,即代表 A ;A、有购买意向B、熟练操作步骤C、准备协商D、同意购买5、支付宝账户充值时,已经安装数字证书的账户可以Ｄ ;Ａ、每天充值次数最多3次Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元Ｃ、每次充值次数不受限制Ｄ、每次充值的金额不受限制6、阿里旺旺的主要功能有 AB C ;A、广交好友、买卖沟通B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、购物资讯D、超大文件传输。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
高教版宋文官《电子商务基础》课后练习题电子版
第一章1.选择题（1）进入Internet以后，通常要通过（）来浏览WWW。
目前最流行的是美国微软的Internet Explorer （简称IE）和美国在线的Netscape.A.浏览器B.网卡C.电话网D.变换机（2）WWW是按每个资源文件的（）来检索和定位的。
A.WWWB.HTMLC.URLD.HTTL（3）( )是用来解释并把网页中的信息显示给用户的工具。
A.交换机B.浏览器C.路由器D.感应器（4）WWW中的信息资源主要由一组WWW页组成，这些WWW页采用（）的格式。
A.词B.短语 C小图片 D超文本（5）（）是浏览器与WWW服务器之间进行通信的协议。
A HTTPB HTMLC URL D以上都不对（6）几乎所有的网页都是采用一种相同标准的语言——（）A WWWB HTMLC URLD HTTP(7)将下列创建URL快捷方式的步骤排序，正确的是（）①在该网页上的链接处单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中单击“复制快捷方式”命令；②在地址栏内输入网址，然后按回车键即可浏览该主页；③在桌面上单击鼠标右键，然后在快捷菜单中单击“粘贴快捷方式”命令即可；④在“快捷键”栏内输入：A，单击“确定”按钮即可；⑤用鼠标右键单击新建成的快捷方式，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，在“属性”对话框中单击“Web文档”选项卡。
A ⑤→④→③→②→①B ①→②→③→④→⑤C ②→①→③→④→⑤D ②→①→⑤→④→③（8）每个网页都有自己不同的URL地址。
每个URL地址由所使用的（）、（）、（）和文件名四部分组成。
A传输协议 B域名 C文件路径 D 驱动器（9）URL中( )和( )是最主要的,不可省略，（）和文件名可以从后向前省略。
A协议 B路径 C域名 D 驱动器（10）有如下的地址:/Beijing/cindex.htm,其中cindex.htm是（）是（），http://是（）。
A协议 B域名 C路径 D文件名（11）URL地址的协议可以是（）、（）等。
《电子商务基础》第版课后习题参考答案
《电子商务基础》第版课后习题参考答案# 电子商务基础第X版课后习题参考答案### 一、选择题1. 电子商务的定义是什么？答案：电子商务是指通过互联网等信息技术手段来进行商业活动的过程。
2. 以下哪项不是电子商务的特点？答案：高成本开展业务3. 电子商务的基本形式包括以下哪几种？答案：B2B、B2C、C2C4. 电子商务的企业级应用主要包括哪些？答案：供应链管理、客户关系管理、企业资源计划5. 以下哪项不是电子商务中的支付方式？答案：扫码支付### 二、填空题1. 电子商务的三个主要环节分别是________、________和________。
答案：上游供应链环节、中游交易环节、下游物流环节2. 电子商务中的B2B是指________与________之间的商业交易。
答案：企业与企业3. 在电子商务中，个人通过互联网平台进行商品交易的模式被称为________。
答案：C2C4. 电子商务的发展对传统实体店铺造成了________威胁。
答案：竞争5. 供应链管理是指电子商务中对________的管理和协调。
答案：物流、库存、订单### 三、简答题1. 请简述电子商务的优点。
答案：电子商务具有以下几个优点：降低交易成本、扩大销售市场、提高交易效率、方便快捷的交易方式、便于比较和选择商品。
2. 请简述电子商务的发展趋势。
答案：电子商务的发展趋势包括移动电子商务、跨境电商、社交电商、农村电商等。
随着智能手机的普及和移动支付的便捷性，越来越多的人开始在移动端进行购物。
跨境电商则是指不同国家之间的电子商务交易，通过跨境贸易方式进行交易。
社交电商则是在社交媒体平台上进行电子商务活动，通过社交关系传播商品信息。
农村电商则是针对农村地区的消费需求进行的电子商务活动，带动农村地区经济发展。
3. 请简述电子商务的风险和挑战。
答案：电子商务的风险和挑战主要包括安全风险（如网上支付的风险）、竞争风险（如不断涌现的竞争对手）、法律风险（如电子合同履行的法律效力）、信任风险（如买家对卖家的信任程度）等。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
电子商务基础练习题含参考答案
电子商务基础练习题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、互联网的使用者数量大，多半为年轻人，属于中产阶级，购买力强而且具有很强的市场影响力，因此是一个开发潜力的市场。
这是指网络营销的( )特点A、整合性B、经济性C、成长性D、超前性正确答案：C2、在 B2C 电子商务模式中，参与主体不包含( )。
A、监管局B、网上商家C、消费者D、CA 认证机构正确答案：A3、微博营销的最大优势是( )。
A、文字生动B、精准营销C、交互性D、覆盖范围广正确答案：D4、社会福利基金的发放及个人报税等是属于( )类型电子商务。
A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G正确答案：C5、( )也称对称加密算法，是指加密秘钥和解密密钥为同一密钥的密码算法。
A、私钥加密算法B、综合加密算法C、公钥加密算法D、数字证书正确答案：A6、网上书店的常规购书流程是( )。
A、用户登录、书籍浏览、等待送货上门、结算或结账、确认收货B、用户登录、书籍浏览、放入购物车、结算或结账、等待送货上门、确认收货C、用户登录、书籍浏览、放入购物车、等待送货上门、确认收货D、放入购物车、用户登录、书籍浏览、结算或结账、等待送货上门、确认收货正确答案：B7、将信息暴露给没有访问权限的人的行为属于( )。
A、身份欺骗B、信息暴露C、拒绝服务D、篡改数据正确答案：B8、关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )。
A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销不可能冲击传统营销方式D、网络营销最终将和传统营销相结合正确答案：D9、( )属于ICP 在电子商务方面的应用。
A、法律咨询B、自媒体广告C、出租内存空间D、网上购物正确答案：D10、利用人员面对面推销、邮寄附有直接反馈的产品目录、电讯、电视、互联网、购物亭（比如自动售货机）等媒介向目标市场发出直接的销售信息，进行商品介绍、推广并寻求回应的市场营销活动是指下哪种理论( )。
《电子商务基础》（第2版）-课后习题答案（与书内附录中相同，2019年10月更新）.doc
《电子商务基础》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊主编课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、重点概念电子商务:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
O2O: O2O（Online to Offline）模式称为线上购买、线下消费，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
客户关系管理: 企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。
客户关系管理可能是一种管理理念，也可能是一个软件系统。
供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
MIS：即管理信息系统，指的是企业最大限度地利用现代计算机、网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
全渠道零售：全渠道零售是线下实体渠道、线上电子商城渠道、移动端应用渠道等的结合，全线融合同步发展。
企业资源计划：是指建立在信息技术基础上，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP把客户需要和企业内部生产活动及供应商资源整合在一起，为企业决策层提供解决如何降低产品成本、提高作业效率、资金的运营情况等一系列问题的方法。
二、单项选择题1-5 DBBBA 6-7CC三、多项选择题1.A BC2.AD3.ABC4.ABCF、C四、复习思考题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
电子商务课后习题及答案
电子商务课后习题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子手段进行商务活动，其核心是（A）。
A. 数据交换和信息交流B. 产品生产和销售C. 人力资源管理D. 资金流转和风险管理2. 电子商务的基本模式包括（D）。
A. 供应链管理B. 企业资源规划C. 客户关系管理D. B2C、B2B、C2C3. 在电子商务中， B2B 是指（B）。
A. 企业对企业的业务活动B. 企业对个人的业务活动C. 个人对个人的业务活动D. 个人对企业的业务活动4. 电子商务具有以下哪些优势？（ACD）A. 降低交易成本B. 增加交易风险C. 扩大市场规模D. 提高交易效率5. 为什么电子商务能够提高交易效率？（C）A. 减少人力资源的投入B. 提高交易的复杂性C. 加速交易的速度D. 提高交易的成本二、填空题1. B2C 模式中，C 代表（客户）。
2. 电子商务中的支付方式包括（信用卡、支付宝、微信支付等）。
3. 电子商务中，物流系统的功能包括（订单处理、仓库管理、运输管理等）。
4. 电子商务发展的三个阶段分别是（信息化、网络化和数字化）。
5. 电子商务在哪些领域得到广泛应用？（零售、餐饮、旅游等）三、简答题1. 请简要介绍电子商务发展的三个阶段。
答：电子商务发展的三个阶段分别是信息化、网络化和数字化。
（1）信息化阶段是电子商务的起步阶段，企业开始通过互联网进行信息发布和网上销售，但交易规模相对较小。
（2）网络化阶段是电子商务快速发展的阶段，互联网技术的进一步普及和网络安全保障措施的增加使得电子商务的交易规模和用户数量大幅增加。
（3）数字化阶段是当前电子商务的发展阶段，随着移动互联网的兴起和智能手机的普及，人们可以随时随地进行在线购物、支付和服务订购，数字经济也愈发繁荣。
2. 电子商务有哪些具体的应用领域？答：电子商务在众多领域都得到了广泛应用。
其中比较常见的领域包括：（1）零售业：线上零售平台如京东、淘宝等，方便消费者进行商品选购和支付。
电子商务基础习题(附参考答案)
电子商务基础习题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、政府进行网上招标属于以下哪种电子商务模式?( )A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G正确答案：D2、有搜索引擎之上的搜索引擎之称的是( )A、垂直主题搜索引擎B、元搜索引擎C、分类搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：B3、公钥加密体制,这种体制的加密密钥不相同,而且从其中一个很难推出另一个,这样加密密钥可以公开,而解密密钥可以由用户自己秘密保存,其典型代表是( )。
A、DESB、LVCIFERC、RC4D、RSA正确答案：D4、以下( )不属于计算机病毒的特点。
A、破坏性B、免疫性C、传染性D、隐蔽性正确答案：B5、提交标的物和( )是电子商务中卖方的一项主要义务。
A、智能卡B、单据C、发票D、信用卡正确答案：B6、目前我国应用最广泛的电子支付工具是( )。
A、电子现金B、电子支票C、货到付款D、银行卡正确答案：A7、非对称加密体制是利用( )对密文进行解密。
A、密钥B、算法C、公钥D、证书正确答案：A8、下列不属于计算机病毒破坏性特点表现的是( )。
A、占用CPU时间和内存开销B、对数据和文件进行修改C、软盘损坏D、打乱屏幕显示正确答案：C9、硬件安全是指保护计算机系统硬件(包括外部设备)的安全,保证其自身的( )和为系统提供基本安全机制。
A、可靠性B、实用性C、方便性D、安全性正确答案：A10、电子钱包网上的购物的步骤:( )A、上网查询--选定好商品--下订单--用电子钱包支付--清算B、选定好商品--上网查询--下订单--用电子钱包支付--清算C、上网查询--选定好商品---用电子钱包支付--下订单--清算D、上网查询--下订单--选定好商品--用电子钱包支付--清算正确答案：A11、( )又称数字证书注册审批机构,负责证书申请者的信息录入、审核以及证书发放等工作。
A、CAB、DAC、RAD、PKI正确答案：C12、要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站,关键是( )A、改变客户定位B、改变网上购物流程C、改变网站信息内容D、改变客户付款方式正确答案：C13、( )包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。
电子商务基础(第2版)-习题答案
电子商务第一章习题答案习题一、单项选择题1、（D）2、（B）3、（D）二、问答题1、（1）计算机的广泛应用（2）网络的普及和成熟（3）信用卡的普及应用（4）电子安全交易协议的制定（5）政府的支持与推动2、（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物资的依赖（6）减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。
具体表现在以下几个方面。
(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。
消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。
网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。
(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。
使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。
电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。
电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。
(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。
与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。
4、（1）全球性（2）商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性。
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第一章
1电子商务是在（B）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A多媒体B计算机C微波D电子
2传统商务的运作过程可分为以下三部分：信息流、物流和（B）。
A数据流B资金流C知识流D企业流
3直接电子商务指的是（C）
A软件订购B计算机配件订购
C无形货物和服务D有形货物的电子订货
4间接电子商务指的是（D）
A软件订购B计算机配件订购
C无形货物和服务D有形货物的电子订货
5（A）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是指整个贸易活动的电子化。
A世界电子商务会议 B HP公司
C联合国国际贸易委员会 D IBM公司
第二章
1思科连接在线电子商务网站采用了（D）类型电子商务交易模式。
A经验离线商店B2C
B经营虚拟零售企业的B2C
C面向实体企业的垂直B2B
D面向中间交易市场的水平B2B
2实现在线交易，最重要的是解决交易中心的（C）问题。
A信用B法律C安全D同步
3电子政务的模式有多种，覆盖政府和企业之间的电子政务是（C）
A、G2G
B、G2C
C、G2B
D、G2E
4电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现（B）A实时通信 B 在线交易C 语音交谈D 实时物流
5企业与消费者之间一Interner为主要服务提供手段进行的商务活动是（A）电子商务。
A B2C
B B2B
C C2C
D B2G
第三章
1互联网采用的核心技术是（A）
A TCP/IP
B 局域网技术
C 远程通信技术D光纤技术
2 TELNET指的是（B）
A 文件传输协议
B 远程登录服务
C 简单邮件传输协议D域名服务协议
3 ISP指的是（A）.
A internet服务提供商B互联网的专线接入方式C拨号上网D互联网内容供应商
4下面不是互联网服务的是（C）
A基于电子邮件的服务 B TELNET服务
C交互式服务 D FTP服务
5 URL既统一资源定位器。
URL格式为（C）
A协议名：//IP地址和域名
B协议名：\\ IP地址和域名C协议名：//IP地址或域名
D协议名：\\ IP地址或域名
第四章
1某汽车公司新推出一种车型L2005，并通过网络收集消费者的反应，这属于（B）
A需求调研 B 产品概念测试 D 客户满意度
2网络营销提高购物效率的途径有（A）
A节约购物时间B 节约洽谈时间C节约配送时间
3网络营销企业与用户之间属于（A）
A 合作关系
B 主动与被主动的买卖关系
C利用和被利用的关系
4企业在网络营销活动中定制歧视性价格DE前提是（A）A 提供制定化产品 B 提供名牌的产品
C企业实力雄厚
5 E-mail营销在使用时应（A）
A 事先征得用户的许可
B 使用通过注册获得地址
C 使用格式化邮件以降低成本
6用于旗帜广告的图像文件应该是（B）KB比较合适。
A 小于7
B 7~10之间
C 大于10
7同样条件下，电子邮件问卷的回收率要（A）于邮寄问卷。
A 高
B 差不多
C 低
8在各种广告形式中，定位比较准确的是（C）。
A 旗帜广告
B 游戏广告
C 关键词广告
9目前，国际上通行的广告收费模式是（A）
A 点击次数
B 互动性
C 实际购买
10样本对调研结果有直接的影响，因此在选择样本时要（B）
A 按随机原则选择在线用户
B 从应征调研对象中选取
C 从不同的聊天室选取
第五章
1网络银行的发展模式有（B）种。
A 1
B 2
C 3
D 4
2银行卡目前的主要品种有智能卡、借记卡、购物卡、信用卡等多种，其中(C)是最主要的、使用最广泛的一种银行卡。
A 智能卡
B 信用卡
C 借记卡
D 购物卡
3世界上最早的电子钱包系统是（A）
A 英国西敏寺的Mondex
B Visa Card的Visa Cash
C Europay的Clip
D MasterCard的MasterCard Cash
4 A TM和POS服务属于(D)服务。
A 手机银行
B 电话银行
C 网络银行
D 自助银行服务
5下列属于电子银行客户服务内容的是（D）
A 投诉
B 转账
C 信用卡使用介绍
D 以上均是
第六章
1使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（D ）。
A 解码
B 编译
C 加密
D 解密
2病毒入侵后，一般不立即活动，需要等条件成熟后才起作用，这是计算机病毒的哪个特点？（B ）
A 入侵性
B 隐蔽性
C 复制性
D 传染性
3 CA的中文含义是（D）。
A 电子中心
B 金融中心
C 银行中心D认证中心
4 SET协议又称为（B ）
A安全套接层协议
B安全电子交易协议
C信息传输安全协议
D网上购物协议
5信息的保密性是指（B ）
A信息不被他人所接收
B信息内容不被制定以外的人所熟悉
C信息不被篡改
D信息在传递过程中不被中转
6 CA是负责为参与商务活动的各方发放（A ），以确认身份，保证电子支付的安全性。
A 数字证书
B 支付证书
C 安全证书
D 确认证书
7下列哪个不是常用的防毒软件（A ）。
A Outlook B金山毒霸 C KV300 D 瑞星
8公钥技术利用( B )互相匹配的密钥进行加密、解密。
A 一个
B 一对
C 三个
D 三对
9 SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（A ）。
A 握手协议
B 牵手协议
C 拍手协议
D 拉手协议
10关于防火墙的说法正确的是（B ）。
A是指用于防止火灾而修建的墙
B是用来对两个或多个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统。
C是指用于防止计算机着火而修建的墙。
D防火墙的安全性能一般没有级别之分。
第七章
1物质资料从供给者想需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的（D ）。
A 后勤管理
B 流通活动
C 后勤工程D经济活动
2第二次世界大战期间，美国军队为了改善战争中的物资供应状态，研究和建立了（ A ），并逐渐形成了单独的学科。
A 后勤管理
B 物流管理
C 库存管理D运输管理
3原材料的采购、进货、运输、仓库、库存管理等属于（A）。
Ａ供应物流Ｂ生产物流
Ｃ销售物流Ｄ回收、废弃物流４产成品的库存管理属于（C）。
Ａ供应物流Ｂ生产物流
Ｃ销售物流Ｄ回收、废弃物流
５1921年，阿奇.萧在（C ）一书中提到“物流是创造不同需求的一个问题”。
A 《物流手册》
B 《物流原理》
C 《市场流通中的若干问题》
D 《关于物流系统与需求的问题》
第八章
1静态网页是一个（A ）文件。
A htm
B asp
C jsp
D doc
2下述哪个属于网页制作的工具？（B ）
A Word
B frontpage 2000
C Outlook
D CAD
3一个两框架网页对应（C ）个网页。
A 1
B 2
C 3
D 4
4在网站中，有效组织各种对象的纽带是（C）
Ａ主页Ｂ域名
Ｃ超级链接ＤＴＣＰ／ＩＰ协议
５下述哪个是表格的作用？？（D）
Ａ链接到别的网站Ｂ提供插图
Ｃ提供文本输入Ｄ在网页上布置文本和图像
６一下关于使用ＦrontPage保存框架网页的说法中，正确的是（ C ）。
A 用“框架”→“保存网页”的方式保存的是整个网页中所有框架的网页。
B用“框架”→“另保存新网页”的方式保存的是整个网页中所有的框架网页。
C对于新创建的框架网页，第一次保存时，系统将提醒用户依次保存各个部分框架中的网页以及整个框架文件本身。
D单击工具栏上的保存按钮，保存的是当前所选框架中的网页。
7以下关于ＦrontPage试图说法，不正确的是（B ）A可以在普通视图中直接编辑，同时自动将HTML视图生产相应的HTML代码。
B在普通视图中，编辑网页要求使用者熟悉HTML语言。
C可以在HTML视图中，直接用HTML语言编辑网页。
D无论用哪种方式编辑网页，都可以通过预览视图预览，效果是一样的。
8ＦrontPage编辑器对于颜色超过256的图像，转换为（ D ）格式
A GIG
B GIF
C PEH
D JPEG
9下列关于网页制作中，表格属性的说法不正确的是（ D ）
A 把“边框线宽度”设置为0，浏览时不会显示边框。
BＦrontPage可以手工绘制表格可以实现网页定位
CＦrontPage中通过表格可以实现网页定位
D工具栏的橡皮差可以擦除表格的外框线。
10 以下说法中正确的是（ C ）
A默认情况下，单机带有超级链接的文字和图像，将在当前窗口打开链接的目标。
B“创建超链接”的对话框中，URL文本框中不能直接输入网址。
C要预览编辑的网页效果，只能通过浏览器来实现
D HTML语言可以描述网页中图像的位置‘大小以及像素等属性。