绿城集团培养体系ppt课件

师
徒
年度重点
制
支持保障
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第一部分 人才培育发展理念
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2011年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
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绿城人才发展理念
公司存在的理由是为了员工的成长；培养优秀的员工，是公司的首要目 标；把企业还原成学校。
分层分类的培训体系—范例3：通用能力培训分层
我们讲绿城是一所学校，绿城培养的学生，使绿城得益，但更重要的是 社会能够得益。
——宋卫平
绿城大学 定位
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对于员工 平台资源的整合提供者 员工学习与成长的伙伴
对于团队 学习型组织建设的推动者 团队学习与全程学习的组织者
对于企业 绿城集团的“黄埔军校”，人才孵化器 领导力发展与核心人才培养的践行者
对于行业
房产行业的“黄埔军校”，行业标杆 行业标准的倡导者
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绿城人才发展理念
理念一：绿城是一所学校，工作就是学习，学习就是工作
• 在岗位上工作就是在课堂上学习，用以致学，将实践与学习紧密连接。
绿城大学
校长：宋卫平
副校长：曹舟南、傅林江
教务长：王秋菊
领导力学院 设计学院
工程学院
景观设计系
精装修设计 系
财务人员培训
本体人员培训
▪ 财务课程：财务规划、财务分析、财务预测、财务预算 、投资项目评估、风险分析和管理、资本成本和资本结 构管理、兼并和控制的财务处理
▪ 会计课程：成本核算、成本控制、成本核算、企业财务 通则、财务报告编制、合并财务报表编制
▪ 会计法律和制度：企业财务制度、企业会计准则、税法 和经济法、国际会计准则、职业道德及操守
▪ 市场策划：市场调研计划制定和实施，市场策划和组织， 企业品牌建设和宣传、公司广告战略
运营人员培训
▪ 知识培训：公司产品和服务知识、客服中心服务规范， 客户服务流程
▪ 业务能力培训：供应商管理，产品的设计、制作，产品 预订操作流程、电话接听礼仪、配送服务流程、投诉处 理方法、客户关系管理，网页内容设计与管理
4大岗位类型，11个族群，41个序列，11个层级，1条管理通道与40条专业通道
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第二部分 分层分类培育体系
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2011年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
本体建设纲要2011之培训发展
绿城房地产集团2011年度 培训发展工作计划
绿城房地产集团本体建设部 培训发展中心
二○一一年一月一日
年度工作目录
分 层 分 类 的 培 育 体 系
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绿城人才培育发展理念
2011
全
序
年
列
重
资
点
格
培
认
育
证
项
体
目
系
培训资源建设 培训运营管理
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理念指引
–谈判能力
–危机处理能力
–……
▪ 领导能力素质
运
–战略执行能力
营
–计划预算能力
层
–中级谈判技巧
–团队建设能力
–人员管理能力
–……
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▪ 领导能力课程 –宏观经济形势 –行业发展状况 –战略规划 –高级谈判技巧 –高级公关技巧 –……
▪ 领导能力课程 –战略管理体系 –计划预算管理 –中级谈判技巧 –建立高绩效团队 –如何激励员工 –……
建筑规划设 计系
景观设计管 理系
土建管理系
安装管理系
景观管理系 精装修管理
系 资料管理系
前期管理系
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营销学院 园区客服学院 运营学院 财务资金学院 造价采购学院 本体建设学院 行政学院
市场研究系
销售系
策划系
公关管理系 客户资源管
理系
园区服务系 客户服务系
计划运营系
标准化管理 系
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分层分类的培训体系建设
培训工作要分类分级安排，精细化每个培训班的定位，标准化课程设置， 使得绿城的培训工作从草创阶段向标准化阶段发展。
——宋卫平
分层分 类聚焦 领导力 、专业 能力、 核心能 力的培 育
管理序列
G11
G10
G9
领
G8
导
G7
力
பைடு நூலகம்G6
培
G5
育
G4
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员工成长 / 团队进步
信息化管理 系
项目拓展系
财务管理系 预算管理系 会计核算系 税务管理系 资金管理系
审计系 投资者关系
管理系
成本管理系
成本预算系
工程成本督 导系
物资采购管 理系
物资项目管 理系
本体建设规 划系
本体建设运 营系
企业文化系
综合行政系 法务系
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绿城人才发展理念
理念二：培训与员工职业生涯发展一路相随
• 在员工不同的职业生涯发展阶段，都有相应的培训作为员工成长的支持，员 工的发展通道变化，培训内容也会做相应调整。
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分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例2：专业能力培训分类
营销人员培训
▪ 营销管理：营销计划的的制定和实施，目标市场定位， 销售队伍的建设和管理，直复营销，服务营销，客户关 系管理知识
▪ 销售管理：有效的沟通和推销能力，新客户拓展能力， 对市场有效的分析和把握能力，对自身和竞争者产品和 服务了解
设计
工程
营销
园区 客服
运营
财务 资金
造价 采购
本体 建设
行政
G7
G6
专业能力培育
G5
G4
G3
核心能力培育
G2 G1
培训资源建设 培训运营管理 .
分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例1：领导力培训分层
不同层级所需的知识和能力
不同层级的培训内容
▪ 领导能力素质
–战略分析能力
战 略 层
–决策能力 –外部协调能力
▪ 知识培训：人力资源管理概论、人力资源规划、绩效评 估制度设计与管理、企业福利方案
▪ 技能培训：招聘、甄选和面谈技巧，应聘者能力素质测 评技巧，企业培训计划及方法、员工咨询辅导与协助
▪ 人力资源制度：企业人事制度、员工福利制度、培训制 度、人力资源相关法规
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分层分类的培训体系建设
培训与改进
资格认证
新 员 工
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能力标准
G11
G10 G9
G8
G7
G6
G5
G4
专 业
G3
通
道
G2
G1
战 略 层
管 理 通
道运 营 层
支 持 层
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绿城人才发展理念
理念三：建设岗位及能力体系，精确划分员工职业发展通道和阶段
• 为拓宽员工职业发展空间，推出员工职业发展双通道，员工既可以成为业务专 家，又有机会成为管理人才。同时，精确划分了员工职业发展的各个阶段。