物业公司管理规章制度1完整篇.doc
物业管理规章制度范文(三篇)
物业管理规章制度范文第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护小区内的秩序和环境，保障居民的生活质量，根据国家相关法律法规和相关管理政策，结合本小区实际情况，制定本规章制度。
第二章物业管理权限和责任第二条物业管理公司作为小区内的管理主体，负责小区内的公共设施设备的维护和管理，居民投诉的处理，安全保卫工作的组织，环境卫生的清理等工作。
第三条物业管理公司应当设立相应的职能部门，明确各部门的职责和权限，并制定相应的工作制度。
第四条物业管理公司应当定期组织培训，提升员工的业务水平和服务质量。
第三章小区内的公共设施管理第五条公共设施包括道路、绿化、停车场、喷泉、健身器材等，物业管理公司应当定期巡查和维护，确保其正常运行和安全使用。
第六条居民对于公共设施的损坏或者故障应当及时向物业管理公司报修，并配合物业管理公司的维修工作。
第七条公共设施的使用应当按照规定使用，不得损坏、占用或者私自拆除。
第八条物业管理公司可以对公共设施进行收费管理，费用用于设施的维护和更新。
第四章居民生活秩序管理第九条居民应当遵守国家相关法律法规和本规章制度，自觉维护小区的生活秩序。
第十条居民在小区内应当保持良好的人际关系，不得进行恶意中伤、损害他人利益的行为。
第十一条居民应当注意保持小区内的卫生环境，不得乱丢垃圾、随地吐痰等行为。
第十二条居民不得私拉乱接水电，不得干扰小区内的电力和供水供暖设备。
第十三条居民不得在小区内非法经营、影响小区的经营环境和居民生活。
第五章社区安全管理第十四条物业管理公司应当建立健全小区安全管理体系，包括人员巡逻、门禁管理、监控设备安装等措施。
第十五条居民应当配合小区内的安全管理工作，不得故意破坏公共安全设施。
第十六条居民应当妥善保管自己的财物，不得随意放置贵重物品在公共区域。
第十七条居民在发现可疑人员或者异常情况时应当及时报警或向物业管理公司报告。
第十八条物业管理公司应当积极配合警方工作，加强与公安机关的联系和沟通。
物业公司各项管理规章制度(精选9篇)
物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度篇1一、目的：标准全体员工行为，加强本公司员工队伍的建立，进步员工的根本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出奉献。
3.2各部门负责人要对员工进展规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，假设要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的平安鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、平安鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提早一天通知部门主管批准前方可请假〔特殊情况例外〕；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡成心破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必需要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司各项管理规章制度篇2为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进展登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，制止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不平安因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
物业公司管理制度范本(7篇)
物业公司管理制度范本(7篇)物业公司管理制度范本精选篇1为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。
一、物业管理企业１、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
２、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。
３、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。
４、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员２４小时值班，确保及时为业主服务。
５、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
６、日常维护与紧急事件处理。
（１）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。
（２）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。
（３）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。
７、小区绿化。
小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。
物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
８、小区卫生管理。
清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。
每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。
既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业公司规章制度内容
物业公司规章制度内容第一章总则第一条为规范物业公司的管理行为，维护业主的权益，保障小区环境的和谐稳定，特制定本规章制度。
本规章制度适用于物业公司管理的所有小区。
第二条物业公司是由房屋拥有者或业主委员会委托管理的，负责小区物业管理、维修和服务的机构。
第三条物业公司要遵守国家的有关法律法规，遵守物业管理协议，维护小区的公共利益，维护业主的合法权益。
第四条物业公司要尊重业主的意见，维护小区的和谐氛围，积极开展服务工作，为业主提供优质的服务。
第二章管理架构第五条物业公司设立管理部、维修部、安保部等部门，负责小区物业管理、维护和服务工作。
第六条管理部门负责小区的日常管理工作，包括卫生清洁、绿化养护、设施维护等工作。
第七条维修部门负责小区设施的维修和维护工作，保障小区设施的正常使用。
第八条安保部门负责小区的安全管理工作，保障小区的安全和秩序。
第九条物业公司应当建立健全管理制度，明确各职能部门的职责和权限。
第十条物业公司应当定期对各职能部门的工作进行评估，提高管理水平和服务质量。
第三章服务内容第十一条物业公司要做好小区环境的整体管理工作，保持小区的干净、整洁和安全。
第十二条物业公司要定期对小区设施进行检查和维护，及时处理设施故障和损坏。
第十三条物业公司要为业主提供优质的服务，及时处理投诉和意见，解决业主的问题。
第十四条物业公司要加强对小区的安全管理工作，保障业主的生命和财产安全。
第十五条物业公司要定期组织业主大会，听取业主的意见和建议，及时回应业主的诉求。
第四章业主权益保护第十六条物业公司要保障业主的合法权益，妥善保管业主的财产。
第十七条物业公司不得随意变更物业管理费用，需提前向业主公示并征得业主同意。
第十八条物业公司不得违规收取业主其他费用，不得侵占业主的财产。
第十九条物业公司要积极开展业主宣传教育工作，增强业主的法律意识和维权意识。
第二十条物业公司要建立健全业主投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉和建议。
物业管理规章制度书
物业管理规章制度书第一章总则第一条为规范物业管理工作，维护业主权益，确保小区居民生活环境的安全和整洁，特制定本规章制度。
第二条物业管理规章制度适用于小区内的所有业主、住户、租户及其他相关单位和个人。
第三条物业管理公司是小区物业管理的执行主体，负责小区内的日常管理工作。
第四条物业管理公司应当严格遵守国家有关法律法规和相关政策规定，积极履行管理职责，维护小区和居民的合法权益。
第五条业主、住户、租户应当遵守本规章制度，共同维护小区内的和谐与安宁。
第二章小区环境管理第六条业主、住户、租户应当自觉保持小区环境卫生，不得乱倒垃圾，不得随地吐痰，不得乱涂乱画。
第七条业主、住户、租户应当按时将垃圾进行分类投放，配合物业管理公司的垃圾分类工作。
第八条小区内禁止从事任何影响环境卫生的活动，如擅自焚烧物品、乱涂乱画、滋扰他人等行为。
第九条小区内的绿化带和公共区域仅供居民休闲娱乐使用，禁止非法搭建、破坏绿化。
第十条物业管理公司应当加强小区环境卫生管理，保持小区内的清洁整洁。
第三章小区安全管理第十一条业主、住户、租户应当自觉维护小区内的安全，不得擅自改变建筑结构，不得乱拉乱接电线。
第十二条小区内的设施设备如楼梯、电梯、消防通道等必须保持畅通，不得堵塞。
第十三条业主、住户、租户应当加强消防安全意识，定期参加消防安全演练。
第十四条物业管理公司应当配备一定数量的保安人员，保障小区内的安全。
第十五条小区内不得擅自进行违法活动，不得盗窃他人财物，不得闹事斗殴。
第四章小区秩序管理第十六条业主、住户、租户应当遵守小区内的相关规定，不得在小区内喧哗吵闹，不得从事淫秽、赌博等违法活动。
第十七条小区内不得擅自扩大房屋建筑面积，不得擅自出租、转让房屋。
第十八条业主、住户、租户应当积极参与小区的自治管理工作，共同维护小区的秩序。
第十九条物业管理公司应当加强对小区的巡查监督，及时发现并处理违规行为。
第二十条小区内不得存在非法聚众闹事情况，不得私设赌局、卖淫嫖娼等违法违规行为。
物业企业规章制度范文（4篇）
物业企业规章制度范文第一章总则第一条为了规范物业企业的日常运作，保障物业管理服务的质量，维护业主共同利益，根据《中华人民共和国物权法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本物业企业的各项管理工作，包括但不限于物业管理、安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等。
第三条物业企业规章制度的执行机构为物业企业管理委员会，负责监督和执行本规章制度。
第二章业主权益保障第四条物业企业应当保障业主的合法权益，依法履行物业管理职责。
第五条物业企业应当及时向业主提供有关物业管理的信息，包括物业服务项目、工作计划、费用预算等。
第六条物业企业应当定期召开业主大会，就业主关心的问题进行听取意见、解答疑惑、征求意见，并及时向业主公布会议纪要。
第七条物业企业应当严格履行物业服务合同，提供规范、高效、优质的服务。
第八条物业企业应当建立健全业主投诉反馈机制，及时解决业主的投诉和意见，确保业主的合法权益得到有效维护。
第三章物业管理第九条物业企业应当全面负责小区的日常维护和管理工作，包括但不限于绿化、卫生、供水、供电、供暖、通风等。
第十条物业企业应当及时处理小区内的建筑故障，确保建筑物和设施设备的正常运行。
第十一条物业企业应当制定小区的安全管理制度，建立健全安全管理体系，加强对小区安全隐患的排查和整改工作。
第十二条物业企业应当建立物业巡查制度，定期对小区内的公共设施、环境卫生等进行检查和维护。
第十三条物业企业应当建立设施设备维修档案，对设施设备的维护保养工作进行记录和管理。
第十四条物业企业应当建立物业费收费制度，确保物业费的合法收取和使用，对物业费收费情况公开透明。
第四章环境卫生管理第十五条物业企业应当负责小区内的环境清洁工作，包括但不限于道路清扫、垃圾分类、垃圾清运等。
第十六条物业企业应当加强对小区内公共区域的消毒、除虫等工作，确保小区环境的卫生安全。
第十七条物业企业应当定期进行小区绿化的养护和管理，确保绿化植物的健康生长。
物业公司规章制度范文
物业公司规章制度范文一、考勤制度1. 所有员工必须按时按点打卡上班，迟到超过3次或旷工将会受到相应的处罚。
2. 出差人员必须提前填写出差申请表，并经上级领导批准后方可出差，出差期间必须按时按点报告工作进展情况。
3. 请假必须提前向上级主管请假，并填写请假申请表，事假、病假、婚假等请假要提交相应的证明材料。
二、办公守则1. 上班期间，员工必须专心工作，不得进行与工作无关的私人事务。
2. 办公室里严禁吸烟，员工需在规定的吸烟区域吸烟。
3. 办公室内严禁大声喧哗，保持良好的工作氛围。
4. 办公室设有各类办公设备和文件资料，员工需爱护使用，不得私自拿走或损坏。
三、业务流程1. 物业公司所有工作都必须按照规定的流程进行，不得任意修改、跳过环节。
2. 工作需要办理的手续和文件必须按时、完整地提交，确保工作的顺利进行。
3. 各部门之间要保持良好的沟通协调，及时解决工作中的问题，提高工作效率。
四、员工权益保障1. 物业公司将为员工购买社会保险、公积金和商业保险，确保员工的权益得到保障。
2. 物业公司为员工提供良好的工作环境和学习机会，鼓励员工不断提升自己的专业能力。
3. 物业公司鼓励员工加入工会组织，维护自己的合法权益。
五、纪律要求1. 员工必须服从上级的指挥和安排，不得擅自行动或逾越职权范围。
2. 禁止员工泄露公司的商业机密和客户信息，如有违反将会受到相应的处罚。
3. 员工与客户、上级、同事之间要保持良好的沟通和合作关系，任何形式的歧视和欺凌行为均不允许。
六、安全管理1. 物业公司将为员工提供必要的劳动防护用品，并做好相关培训，确保员工的人身安全。
2. 员工在工作中要注意安全，不得随意更改设备配置和操作规程，发现问题及时报告并配合处理。
七、考核与奖惩1. 物业公司将按照一定的考核标准对员工进行评估，根据评估结果确定奖惩措施。
2. 工作表现优秀的员工将给予表彰和奖励，提高员工的工作积极性和工作满意度。
3. 违反公司规定的员工将受到相应的处罚，严重情节者可能面临终止劳动合同的处理。
物业公司规章制度(三篇)
物业公司规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司的运作，保障业主权益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二章组织机构第二条物业公司设有董事会、总经理办公会、职工代表大会等机构。
第三条董事会由公司股东代表和公司高层管理人员组成，负责决策公司重大事项。
第四条总经理办公会负责公司日常经营管理工作，由总经理与其他高级管理人员组成。
第五条职工代表大会由物业公司职工选举产生，负责监督公司的管理工作，保障职工权益。
第三章职责与权责第六条物业公司的主要职责是对小区内的公共设施、绿化等进行维护保养，保障业主的日常生活环境。
第七条物业公司应制定详细的工作职责，明确各岗位的职责和工作要求。
第八条物业公司要建立健全的考核制度，对员工进行绩效评估，根据业绩给予奖励或处罚。
第九条物业公司要严格执行各项政策法规，遵守合同约定，确保服务质量和业主权益。
第四章业主权益保护第十条物业公司要设立投诉反馈渠道，及时处理业主的投诉，并给予合理的解释和补偿。
第十一条物业公司要定期与业主进行沟通交流，听取业主的意见和建议，及时改进服务。
第十二条物业公司要建立健全的业主权益保护制度，严禁员工侵犯业主权益的行为。
第五章服务管理第十三条物业公司应建立24小时值班制度，保证小区内的安全和秩序。
第十四条物业公司要加强对员工的培训和教育，提高服务质量和业务水平。
第十五条物业公司要针对不同类型的业主，提供个性化的服务，满足业主的需求。
第六章收费管理第十六条物业公司要按照政府规定和合同约定，对业主进行收费，并及时向业主公示收费标准和项目，接受业主监督。
第十七条物业公司要严格按照收费标准和程序进行收费，不得随意加收费用或乱收费。
第十八条物业公司要及时向业主提供收费凭证，保证收费的合法性和透明度。
第七章突发事件管理第十九条物业公司要建立健全的突发事件处置预案，及时应对各类突发事件。
第二十条物业公司要保持与政府部门和相关单位的紧密联系，协调解决突发事件。
第八章工作纪律第二十一条物业公司要建立健全的员工考勤制度和工作纪律，严格执行。
物业公司规章制度(13篇)
物业公司规章制度(13篇)物业公司规章制度1一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；六、指导保安员工作，负责他们的考勤。
组织实施应急措施；七、负责广场的消防安全。
负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。
协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。
物业公司规章制度2一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。
物业公司员工管理规章制度(3篇)
物业公司员工管理规章制度第一章总则第一条为规范物业公司员工行为，提高员工管理效率，保障公司正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司的所有员工，包括正式员工、临时员工和外包人员。
第三条物业公司员工应遵守国家法律法规和公司规定的各项制度，努力完成工作任务，为公司发展做出贡献。
第四条物业公司将定期组织员工培训，提高员工的业务水平和职业素养。
第五条公司将为员工提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的合法权益。
第二章入职管理第一条招聘入职1. 公司将按照职位需求，通过招聘渠道进行人才招聘。
2. 招聘流程包括简历筛选、面试、体检等环节，招聘结果由公司独立决定。
第二条入职手续1. 入职员工需提供真实有效的个人身份证明和相关证件。
2. 入职员工需填写入职登记表和其他公司规定的表格，提供相关资料。
3. 入职员工需参加公司组织的入职培训。
第三条试用期管理1. 入职员工将进入试用期，试用期为三个月。
2. 试用期内，双方可以根据实际情况随时解除合同。
3. 试用期内，员工享受的福利待遇和正式员工一致。
第四条工作时间1. 全日制员工每周工作40小时，每天工作8小时。
2. 具体工作时间由部门负责人安排，员工需按时到岗上班。
第五条工资支付1. 公司将按照国家规定的最低工资标准支付员工工资。
2. 工资以银行转账的形式发放，员工需提供有效的银行账号。
第三章岗位职责第一条岗位职责1. 该岗位的员工需按照公司规定的工作要求和标准开展工作。
2. 岗位职责包括但不限于：接待客户、处理投诉、维护物业设施等。
第二条工作安排1. 公司将根据岗位需求和工作情况，合理安排员工的工作任务。
2. 员工应按照工作安排的要求准时完成任务，不得因私事耽误工作。
第三条工作纪律1. 员工应保持良好的工作纪律，遵守岗位规定和公司制度。
2. 员工应按照公司规定的工作流程开展工作，不得擅自修改或破坏。
第四章员工激励与考核第一条员工激励1. 公司将根据员工的贡献和表现，实行奖励制度，包括奖金、晋升等。
物业规章管理制度范本
物业规章管理制度范本第一章总则第一条为了维护小区的良好秩序，保障业主的正当权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于本小区内所有的业主、住户和租户，并由物业管理公司负责执行和监督。
第三条本规章中所称业主是指在本小区内有产权或使用权，且交纳了物业管理费用的所有人。
第二章物业管理服务第四条物业管理公司应当按照相关管理规定提供小区内的保洁、安全、绿化等公共服务，在保障业主正常生活的同时，维护小区的整体形象。
第五条业主有权参与物业管理服务的评价及监督，对不满意的服务可以向物业管理公司提出意见或投诉，物业管理公司应及时处理。
第六条物业管理公司应当保持与业主的沟通畅通，及时有效地传达并执行小区内的相关规定和通知。
第三章住宅环境治理第七条业主、住户和租户应当爱护小区内的公共设施和环境，禁止随意破坏或乱扔垃圾。
第八条业主、住户和租户应当保持房屋外墙的清洁和整洁，不得私自擅自改变外观；如有装修需求，应经相关部门审批。
第九条业主、住户和租户应当保持庭院、阳台、走道等区域的通畅和整洁，不得私自堆放杂物或乱倒污水。
第四章公共设施使用第十条业主、住户和租户应当遵守小区内公共设施的使用规定，不得私自占用或改变用途。
第十一条公共设施如停车场、垃圾收集点等应当按规定使用，不得随意停放车辆或乱扔垃圾；违者将被查处。
第十二条物业公司有权对公共设施进行定期维护和清洁，业主、住户和租户应积极配合。
第五章安全防范措施第十三条业主、住户和租户应当维护小区的安全，不得私自设置监控设备或擅自闯入他人住宅。
第十四条业主、住户和租户应当遵守小区的消防规定，不得在住宅内乱堆放易燃物品，不得擅自改变电线安装和电器使用方式。
第十五条在小区内发生突发事件或事故时，业主、住户和租户应当配合物业公司或相关部门进行应急处理。
第六章违规处罚第十六条对于违反本规章管理制度的行为，物业管理公司有权依据相关规定对其进行处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等措施。
物业企业规章制度（3篇）
物业企业规章制度物业企业是负责管理和维护小区、商业楼宇等不动产物业的企业。
为了保障物业管理的有序进行，提升服务质量，制定一套规章制度是必要的。
下面是一份物业企业的规章制度范例，总字数约为____字。
一、总则1、为规范物业企业的管理行为，提高服务质量，维护物业业主和租户的合法权益，制定本规章制度。
2、本规章制度适用于本物业企业的全体员工，员工必须严格遵守，违反者将受到相应的纪律处分。
3、本规章制度的修改和解释权归本物业企业所有。
二、工作纪律和规范1、员工必须按照物业企业规定的工作时间和工作地点履行岗位职责，不得迟到早退，不得私自离开工作岗位。
2、员工在工作中必须遵守行业规范和行为规范，不得泄露业主和租户的私人信息，不得利用职务之便谋取私利。
3、员工在与业主和租户进行沟通和服务时，必须保持礼貌和友善，不得侮辱、辱骂或歧视业主和租户。
4、员工应当维护物业的公共安全和秩序，如发现突发事件或异常情况，应立即报告上级并采取相应的处置措施。
三、岗位职责1、物业企业将员工按照其专业能力和工作经验分配到相应的岗位，并明确工作职责和权利。
2、各岗位职责应当明确，不得随意变动岗位职责，如有变动，需经过申请和批准手续。
3、员工应当认真履行本岗位职责，如有需要，应主动协助其他岗位的工作。
四、考勤管理1、员工必须按照物业企业规定的工作时间打卡签到和签退，不能代签，不能早打卡或晚打卡。
2、员工在请假情况下，必须提前向公司申请并经批准方可请假，未经批准擅自请假的，将会受到相应的纪律处分。
3、员工因公外出的，必须填写外出申请，并经上级批准后方可外出。
五、安全和消防管理1、员工在工作岗位上必须保持清醒，严禁酗酒和吸毒行为。
2、员工在工作中必须遵守消防安全规定，不得破坏消防设施，如发现火灾隐患或异常情况，应立即报告上级并采取应急措施。
3、员工在楼宇内巡查时，必须注意人员和物品的安全，如发现可疑人员或可疑情况，应立即报告上级并协助处理。
物业管理规章制度
物业管理规章制度
第一条，遵守公共秩序。
1.1 业主、租户及其家属在小区内应遵守公共秩序，不得在公
共区域大声喧哗、扰乱社区秩序。
1.2 不得在公共区域乱涂乱画，不得损坏小区设施和公共设备。
第二条，妥善保管个人财物。
2.1 业主、租户应妥善保管个人财物，不得在公共区域放置贵
重物品。
2.2 不得在公共区域堆放垃圾和杂物，保持环境整洁。
第三条，安全防范意识。
3.1 业主、租户应加强安全防范意识，不得在小区内进行危险
行为，如放烟花爆竹、私拉电线等。
3.2 不得私自改动小区的消防设施和安全设备，确保小区安全。
第四条，遵守小区规定。
4.1 业主、租户应遵守小区的相关规定，不得擅自在小区内开
展商业活动或违反规定的行为。
4.2 不得在小区内饲养禁止的宠物，不得在小区内种植违规植物。
第五条，公共设施使用。
5.1 业主、租户应合理使用小区公共设施，不得私自占用或破
坏公共设施。
5.2 在使用公共设施时，应保持设施整洁，不得滋生细菌或造
成安全隐患。
第六条，处罚措施。
6.1 对于违反物业管理规章制度的业主、租户，物业有权采取
警告、罚款、停止相关服务等措施。
6.2 对于严重违规行为，物业有权向相关部门报告并配合处理。
以上为物业管理规章制度，业主、租户应严格遵守，如有违反
将受到相应的处罚。
同时，希望大家共同维护小区的和谐环境，共
同营造一个美好的生活空间。
物业管理制度全文
物业管理制度全文一、基本原则1. 依法管理原则：物业公司及其工作人员必须依法管理办事，不得违法乱纪，维护业主和住户的合法权益。
2. 服务至上原则：物业公司的宗旨是为业主和住户提供优质的管理服务，不断提高管理水平和服务质量。
3. 公平公正原则：物业公司对待每一位业主和住户应当一视同仁，不偏袒任何一方。
4. 诚信守约原则：物业公司及其工作人员应当诚实守信，做到言行一致，恪守承诺。
5. 社会责任原则：物业公司是一个服务性机构，要承担相应的社会责任，积极参加社会公益事业。
二、组织架构1. 物业管理委员会：物业公司应当组建物业管理委员会，由业主代表组成，监督物业管理工作的开展。
2. 管理团队：物业公司应当组建专业的管理团队，包括项目经理、项目主管、维修工程师等，负责具体的管理工作。
3. 工作人员：物业公司应当招聘具有相关专业知识和素质的工作人员，严格遵守岗位职责，确保工作的高效有序开展。
三、物业管理服务内容1. 小区环境卫生管理：包括小区道路、楼道、绿化带等的清洁工作，确保小区环境整洁。
2. 物业设施设备维护：对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
3. 安全防范措施：制定安全管理制度，加强对小区内各项安全隐患的排查和治理，确保业主和住户的人身和财产安全。
4. 基础设施维护：对小区内的基础设施进行维护保养，确保小区内的供水、供电、供气等基础设施的正常运行。
5. 物业管理咨询服务：为业主和住户提供物业管理咨询服务，解决他们在日常生活中遇到的问题。
6. 紧急事故处理：及时处理小区内发生的紧急事故，妥善处理应急事件，确保小区内的秩序稳定。
四、物业管理规章制度1. 建立完善的业主大会制度，明确各项决策的程序和结果。
2. 制定物业管理规范，明确物业服务内容和费用标准。
3. 设立业主投诉处理制度，及时受理和处理业主的投诉。
4. 明确业主、物业公司和物业管理委员会的权利和义务。
5. 建立物业管理档案，详细记录物业管理工作中的重要资料和事件。
物业公司最新规章制度
物业公司最新规章制度
第一条：总则
为了规范物业公司的管理，提高服务质量，保障业主权益，制定本规章制度。
第二条：遵守法律法规
物业公司及其员工必须遵守国家法律法规，不得从事违法违规行为。
第三条：服务宗旨
物业公司的宗旨是服务业主、维护小区环境，提供优质的物业管理服务。
第四条：管理范围
物业公司的管理范围包括小区公共设施的维护、清洁卫生、安全保卫、绿化环境等。
第五条：服务内容
物业公司的服务内容包括但不限于：维修保养、垃圾清理、保洁服务、公共设施管理等。
第六条：岗位设置
物业公司设有保安、保洁、维修等岗位，员工需按照各自的职责进行工作。
第七条：员工要求
物业公司员工应具备良好的职业道德和服务意识，服从领导安排，热情为业主服务。
第八条：保密制度
物业公司员工需保守业主信息，不得泄露业主个人隐私。
第九条：业主权益
物业公司应妥善保障业主的合法权益，听取业主意见，及时解决问题。
第十条：惩罚措施
对于违反规定的员工，物业公司有权采取相应的惩罚措施，直至解除劳动合同。
第十一条：责任追究
对于因擅自操作、过失等导致损失的员工，物业公司有权追究其责任。
第十二条：规章修改
物业公司有权对本规章制度进行修订，但需要提前通知相关部门及员工。
第十三条：生效日期
本规章制度自发布之日起生效。
以上为物业公司最新规章制度，希望员工们能够自觉遵守，认真履行职责，为小区的和谐发展贡献自己的力量。
物业公司管理规章制度(通用篇)
物业公司管理规章制度(通用篇)第一章总则第一条为规范物业公司的管理，保障业主的合法权益，提高物业服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司管理范围内的物业项目，包括住宅、商业、办公等物业类型。
第三条公司应当遵循业主自治、专业管理、诚信服务、公平合理的原则，依法履行物业服务职责。
第二章组织架构第四条公司设立物业管理部，负责物业项目的日常管理工作。
物业管理部下设若干管理岗位，包括项目经理、工程部经理、客服部经理、安保部经理等。
第五条物业管理部应当配备足够的专业管理人员，具备相应的物业管理知识和技能。
第三章业主大会与业主委员会第六条公司应当协助业主大会的召开和业主委员会的成立，提供必要的场地和设施。
第七条公司应当定期向业主委员会报告物业管理工作情况，接受业主委员会的监督。
第四章物业服务内容第八条物业管理部应当负责物业项目的公共设施设备的维护和管理，包括供水、供电、电梯、消防等设施设备。
第九条物业管理部应当负责物业项目的环境卫生管理，保持公共区域的清洁卫生。
第十条物业管理部应当负责物业项目的安保管理，维护物业项目的治安秩序。
第十一条物业管理部应当负责物业项目的绿化管理，保持小区绿化环境的整洁美观。
第十二条物业管理部应当负责物业项目的维修服务，包括业主房屋的维修、维护等。
第十三条物业管理部应当负责物业项目的信息管理，及时向业主传达物业管理相关信息。
第五章业主权益保护第十四条公司应当尊重业主的合法权益，不得擅自改变物业的使用性质。
第十五条公司应当保护业主的人身和财产安全，对物业项目内的违法行为及时采取措施予以制止。
第十六条公司应当建立健全物业服务收费制度，合理确定物业服务费用。
第十七条公司应当建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。
第六章法律责任第十八条公司违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。
第十九条公司工作人员违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。
物业公司管理制度完整版
物业公司管理制度完整版第一章：总则第一条：为了规范物业公司的管理行为，确保物业服务的质量和效率，根据相关法律法规制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于本物业公司的所有员工，包括管理人员、保洁人员、维修人员等。
第二章：组织架构第一条：物业公司设立总经理，由董事会或股东会聘任，对公司日常经营管理负责。
第二条：设立行政部、财务部、维修部、保洁部等职能部门，明确各部门的职责和权利。
第三章：职责分工第一条：行政部负责公司的日常行政管理工作，包括人事管理、办公室管理等。
第二条：财务部负责公司的财务收支、经营分析等工作。
第三条：维修部负责公司物业设施的维护和修理工作。
第四条：保洁部负责公司物业的清洁工作，保持物业环境整洁。
第四章：管理制度第一条：员工应遵守公司规章制度，服从管理部门的工作安排。
第二条：公司建立健全的培训制度，不定期对员工进行培训，提升员工的技能和专业素养。
第三条：公司建立奖惩制度，对优秀员工进行奖励，对违规员工进行惩罚。
第五章：服务标准第一条：公司要求员工提供优质的物业服务，做到及时响应、热情周到。
第二条：公司要求员工保持良好的工作态度，遵守职业道德，做到廉洁奉公。
第三条：公司要求员工保护公司的利益，不得泄露公司机密信息。
第六章：监督检查第一条：公司建立定期检查制度，对各部门的工作进行检查，及时发现和解决问题。
第二条：公司建立客户满意度调查制度，及时了解客户对物业服务的评价和意见。
第七章：附则本管理制度自颁布之日起正式实施，如有需要修改，需经董事会或股东会讨论决定。
公司员工应认真学习和遵守本管理制度，不得有违反规定的行为。
以上是物业公司管理制度完整版，欢迎公司员工认真学习和执行。
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物业公司管理规章制度1物业服务有限公司**安阳市管理规章制度目的：一、提高员工的基加强本公司员工队伍的建设，规范全体员工行为，本素质。
适用范围：二、安阳市纬地物业服务有限公司所有工作人员。
职责：三、物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益3.1而做出贡献。
各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻。
3.2员工考勤和休假的规定保证生产工作的顺提高劳动生产率，为了维持良好的生产秩序，努力做好本为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，利进行，职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定考勤) 一(考勤内容1.; 上班时间已到而未到岗者，即为迟到①; 未到下班时间而提前离岗者，即为早退②; 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守③或未经准假而不到班者，分钟，30早退或擅离职守超过迟到、④均为旷工。
考勤须知2.对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡①教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣②。
10%发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖天或旷工虽未达到上述天数，15或一年内累计旷工超过，10连续旷工但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
请假办法3.公假;从事社会活动均属公假出差、学习、经公司批准脱产参加会议、经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作4.可保留至当年底，经部门经理同意可适当推迟，一时不能安排补休的，但必须在本年度休完。
应按有关规定给予补如确因工作不能补休的，发加班费的形式予以补偿。
休假) 二(员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部1.批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。
员工申请休假必须提前填写《请假申请表》送交部门主管审2.批。
未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本回来上班后再补请假条。
应委托别人或电话告假，人不能亲自办理的，婚假3.并以领取结婚证为准，需在本公司办理结婚手续，员工申请结婚，有薪婚假三天，符合晚婚、晚育按国家有关规定执行。
丧假4.(员工的直系亲属祖父母、父母、配偶、子女、养父母、岳父母、天，员工到外地办理丧事，可根据实际路3过世，给予有薪假)公婆程所需时间给假。
病假5.(员工因病或非因工负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明)公确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假。
事假6.根据工作安排以及本人的实必须亲自处理的，员工因个人事务，际需要酌情核给。
文明办公制度员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，. 一办公讲求效率。
员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班. 二不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
. 三各办公室、会议室严禁吸烟。
. 四保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
. 五. 六爱护公共财物，节约用水用电。
物业公司管理规章制度7安阳市**物业服务有限公司管理规章制度一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：安阳市纬地物业服务有限公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻。
员工考勤和休假的规定为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定(一) 考勤1. 考勤内容①上班时间已到而未到岗者，即为迟到;②未到下班时间而提前离岗者，即为早退;③工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守;④迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。
2. 考勤须知①对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
②对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。
连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
3. 请假办法公假经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假;经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
4. 因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必须在本年度休完。
如确因工作不能补休的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。
(二) 休假1. 员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。
2. 员工申请休假必须提前填写《请假申请表》送交部门主管审批。
未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托别人或电话告假，回来上班后再补请假条。
3. 婚假员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，符合晚婚、晚育按国家有关规定执行。
4. 丧假员工的直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女、养父母、岳父母、公婆)过世，给予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。
5. 病假员工因病或非因工(公)负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假。
6. 事假员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给。
文明办公制度一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三. 讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四. 各办公室、会议室严禁吸烟。
五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六. 爱护公共财物，节约用水用电。
七. 重视防水、防盗和安全生产。
八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十. 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。
办公室值班制度为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：一. 值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。
二. 值班地点：公司客户服务中心。
三. 值班时间：星期一至星期日18：00—20：30。
四. 值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五. 值班人员必须及时处理各类突发事件。
如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。
六. 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。
若因此而造成损失的，追究当事人的责任。
七. 值班人因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。
事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。
用户投诉处理制度一. 用户投诉的接收1. 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。
2. 管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。
记录的内容包括客户名称、投诉文件(信件、传真、电话及面谈的正式记录)的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。
3. 管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。
为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。
二. 用户意见的处理(必须满足公司对用户的承诺要求处理)1. 管理处将《客户投诉处理通知单》连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。
(1) 由有关班组负责作出补救措施。
(2) 作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，在预定时间完成。
物业公司管理规章制度11物业服务有限公司**安阳市管理规章制度目的：一、提高员工的基加强本公司员工队伍的建设，规范全体员工行为，本素质。
适用范围：二、安阳市纬地物业服务有限公司所有工作人员。
职责：三、物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益 3.1 而做出贡献。
各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻。
3.2 员工考勤和休假的规定保证生产工作的顺提高劳动生产率，为了维持良好的生产秩序，努力做好本为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，利进行，职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定考勤) 一( 考勤内容1. ; 上班时间已到而未到岗者，即为迟到①; 未到下班时间而提前离岗者，即为早退②; 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守③或未经准假而不到班者，分钟，30早退或擅离职守超过迟到、④均为旷工。
考勤须知2. 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡①教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣②。
10%发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖天或旷工虽未达到上述天数，15或一年内累计旷工超过，10连续旷工但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
请假办法 3. 公假;从事社会活动均属公假出差、学习、经公司批准脱产参加会议、经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作4. 可保留至当年底，经部门经理同意可适当推迟，一时不能安排补休的，但必须在本年度休完。
应按有关规定给予补如确因工作不能补休的，发加班费的形式予以补偿。
休假) 二( 员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部 1. 批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。
员工申请休假必须提前填写《请假申请表》送交部门主管审2. 批。
未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本回来上班后再补请假条。
应委托别人或电话告假，人不能亲自办理的，婚假3.并以领取结婚证为准，需在本公司办理结婚手续，员工申请结婚，有薪婚假三天，符合晚婚、晚育按国家有关规定执行。