药店员工试用期工作总结范例
药店营业员试用期工作总结(优秀模板4篇)
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药店营业员试用期工作总结(优秀模板4篇)药店营业员试用期工作总结第1篇[某]年,我部分当真贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求,继承发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化步队建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆勇敢的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有良多良多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的目生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着决心信念和期待去迎接它。
在工作中,固然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,不管工作是繁重、繁忙仍是清闲,要用积极的立场去完成我们的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去诉苦,由于诉苦是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。
由于快乐的心态会使我们不觉的工作的疲劳与乏味。
一、[某]公司经营概况今年我部分牢牢围绕“规范治理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化治理,经由酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结二、工作总结(1)安全创不乱。
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下,店级领导天天召开部分经理反馈会,通报情况提出要求。
保安部铺排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。
在相关部分的配合下,群防群控,确保了各项流动万无一失和酒店忙而稳定的安全不乱。
(2)实施了品牌治理,酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标,抓好销售工作2、以改革为动力,抓好餐饮工作3、以客户为重点,抓好物业工作4、以质量为条件,抓好客房工作5、以“六防”为内容,抓好安保工作6、以降耗为核心,抓好维保工作7、以精干为原则,抓好人事工作8、以“准则”为参照,抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。
药店员工试用期工作总结5篇
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药店员工试用期工作总结5篇篇1一、引言时间如白驹过隙,转眼间,我在药店的试用期已经结束。
这段时间里,我经历了许多,学到了许多,也成长了许多。
在试用期的这段时间里,我不仅熟悉了药店的工作流程和规范,还积极参与各项工作,努力提升自己的业务能力和团队协作能力。
现在,我将对自己在试用期的工作进行全面的总结和反思,以期为未来的工作提供指导和借鉴。
二、工作回顾1. 业务学习与培训在试用期内,我参加了药店组织的多次业务学习和培训活动。
通过这些学习和培训,我逐渐熟悉了药店的药品种类、用途、剂量和禁忌等基本知识,还了解了药品的采购、验收、储存和销售等业务流程。
此外,我还学习了如何与顾客沟通,如何处理顾客的疑问和投诉等方面的知识和技能。
2. 药品采购与验收在药品采购方面,我严格按照药店的采购计划进行采购,确保所购药品的质量和安全性。
在验收过程中,我对每批药品进行严格的验收,检查药品的包装、标签、说明书等是否齐全、清晰,药品的外观、颜色、气味等是否正常,以及药品的批号、生产日期、有效期等是否符合要求。
3. 药品储存与养护在药品储存方面,我严格按照药店的储存要求进行存放,确保药品的储存环境符合要求。
我定期对药品进行养护,检查药品是否受潮、霉变、虫蛀等,并做好养护记录。
同时,我还学会了如何根据药品的种类、性质和用途等进行分类存放,以便于管理和使用。
4. 药品销售与咨询在药品销售方面,我热情接待每一位顾客,详细询问顾客的需求和病情,根据顾客的实际情况推荐合适的药品。
在销售过程中,我严格遵守药店的销售规定,不夸大药品疗效,不误导顾客。
同时,我还积极向顾客介绍药品的使用方法、注意事项和不良反应等方面的知识,确保顾客用药安全和有效。
5. 团队协作与沟通在试用期内,我积极参与团队协作,与同事们共同完成任务。
在与同事们的沟通和协作中,我学会了如何尊重他人、倾听他人、理解他人,如何与他人共同解决问题和应对挑战。
通过团队协作和沟通,我不仅提高了自己的业务能力,还增强了团队的凝聚力和战斗力。
医药公司新员工试用期工作总结7篇
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医药公司新员工试用期工作总结7篇篇1一、引言进入本医药公司以来,我深感荣幸能成为这个充满活力与朝气的团队的一员。
在试用期的工作中,我体会到了医药行业的严谨与专业,同时也感受到了公司对于人才培养的重视与关怀。
以下是我对试用期间的工作总结。
二、工作内容概述1. 产品知识与市场研究- 深入了解公司主打产品的特点、疗效及市场定位。
- 分析竞品信息,进行市场调研,为公司产品策略提供数据支持。
2. 客户服务与沟通- 参与客户服务热线,解答客户关于药品使用、价格等咨询。
- 拜访合作伙伴,加强合作沟通,寻求业务增长契机。
3. 项目管理及执行跟进- 参与部分药品研发项目的流程管理,确保项目进度符合预期。
- 协助上级进行药品市场推广活动的组织与实施。
4. 内部流程优化建议- 发现工作流程中存在的问题,提出优化建议并协助实施。
- 参与团队建设活动,提升团队凝聚力与工作效率。
三、重点成果1. 产品推广策略优化- 结合市场调研结果,提出了针对公司产品的推广策略优化建议,得到上级认可并实施。
2. 客户服务质量提升- 通过培训和个人努力,提高了客户服务满意度,减少了投诉率。
3. 项目执行效率提高- 在项目管理工作中,通过细化任务和时间管理,提高了项目的执行效率。
4. 内部沟通机制完善- 推动了部门间的信息共享与沟通,建立了有效的工作沟通机制。
四、遇到的问题与解决方案1. 产品知识掌握不足- 通过自主学习和请教同事,迅速弥补了产品知识方面的不足。
2. 市场调研数据收集困难- 创新调研方法,利用多种渠道获取市场信息,确保数据真实性。
3. 团队协作中的意见分歧- 积极与团队成员沟通,尊重他人意见,寻求共识,确保工作顺利进行。
五、自我评估/反思在试用期间,我始终严格要求自己,以积极进取的态度面对工作中的挑战。
我意识到自己在产品知识和市场研究方面还有待加强,后续我会继续深化专业知识的学习,提高市场分析能力。
同时,我也认识到团队协作的重要性,我会更加积极地参与团队活动,增强团队凝聚力。
药店试用期转正工作总结【5篇】
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药店试用期转正工作总结【5篇】始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。
下面是为大家整理的药店试用期转正工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
药店试用期转正工作总结(精选篇1)时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。
回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同提高,我也在大家的身上学到不少的知识。
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的药房工作人员不难,但要做一名优秀的药房工作人员就不那么简单了。
我认为:一名好的工作人员不仅仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。
并且在思想政治上、业务本事上更要专研。
我作为一名年轻的中药工作人员需要学习的东西还很多很多。
一、工作的职责作为一名药房工作人员,要想完成工作的职责,首先必须具备员工素质,树立正确的世界观和人生观。
在这一年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,作为一名药房工作人员,我在工作中无意中会研究不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、提议来临时,此刻的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自我,努力告诫自我:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
第1页共9页二、在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在药房中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。
我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
在空余时间,我会阅读一些自我订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自我的帮忙确实很大。
今年,我渐渐认识到工作的重要性。
也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造,并且我还会一步一步不断增加知识,开阔自我。
自从我的工作量加大了,我就学会了自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项工作,力求周全、准确,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
接触新的工作,让我获得了新的收获。
药店试用期工作总结8篇
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药店试用期工作总结8篇第1篇示例:药店试用期工作总结我要感谢团队中的每一位同事,他们为我提供了许多帮助和支持。
在刚开始工作的时候,我遇到了很多困难和挑战,但是每当我有困难的时候,我的同事们总是不吝赐教,耐心指导我。
他们不仅教会了我如何高效地操作收银系统,还告诉我如何与顾客沟通,如何处理各种突发情况。
我学到了许多实用的技能和工作方法,这些都让我受益匪浅。
在药店工作期间,我也遇到了很多挑战和困难。
比如遇到顾客提出的各种问题,有时会感到无所适从,但是通过与同事的讨论和学习,我逐渐掌握了处理各种突发情况的方法。
在处理药品时,我也始终保持了高度的警惕性,确保每一件药品都是正确的,并且符合规定。
除了工作技能的提升,这段时间里我也意识到了自己的不足之处。
比如在忙碌的工作中,有时候会出现工作失误或者疏忽,这让我意识到自己还有很多需要提高的地方。
所以我会更加努力学习,提升自己的专业知识和工作技能,做到更加细致、周密,确保工作的质量和效率。
在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的工作能力和业务水平。
我相信通过不断的学习和实践,我能够更好地适应药店工作的快节奏和复杂环境,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司给我这次机会,让我能够在工作中不断成长,我会珍惜这份工作,为公司创造更大的价值。
第2篇示例:药店试用期工作总结在过去的三个月里,我有幸在一家知名药店进行了试用期工作。
在这段时间里,我学到了很多东西,也遇到了一些挑战。
通过总结这段经历,我想分享一下自己的收获和成长。
我要感谢这家药店给了我这个机会。
在整个试用期间,我的领导和同事们都给予了我很大的支持和帮助。
他们耐心地指导我,让我逐渐适应了这个新环境。
我也很庆幸自己能够融入团队,和大家合作得很愉快。
在这家药店的工作让我更加了解了药品知识。
通过和药师的交流学习,我对不同种类的药物有了更深入的了解,也学会了一些基本的药品辨别和配药知识。
这对我将来的工作和生活都有很大的帮助。
医药公司新员工试用期工作总结6篇
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医药公司新员工试用期工作总结6篇篇1自2024年6月加入公司以来,我已在医药公司完成了三个月的试用期工作。
在这段时间里,我努力适应新的工作环境,认真履行岗位职责,并取得了一定的成绩。
以下是我试用期工作的总结:一、适应新环境,融入团队加入公司后,我首先面临的是如何适应新的工作环境。
公司有着严格的管理制度和独特的企业文化,我通过参加公司组织的培训和学习,逐渐了解了公司的规章制度和文化理念。
同时,我也积极与同事沟通交流,主动融入团队,参加了公司组织的各项活动,如团队聚餐、户外拓展等,与同事们建立了良好的合作关系。
二、认真学习,提升技能在试用期内,我不断学习医药行业的相关知识和技能,以提升自己的专业素养。
通过阅读相关书籍、参加公司组织的培训以及向同事请教,我逐渐掌握了医药行业的基本知识和销售技巧。
同时,我也积极利用业余时间进行自学,不断拓宽自己的知识面。
在这个过程中,我也遇到了一些困难和挫折,但我没有放弃,而是不断努力,最终取得了不错的成绩。
三、努力工作,完成任务在试用期内,我认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
我积极参与销售谈判,与客户保持密切沟通,及时解决客户问题。
同时,我也注重市场调研,了解客户需求和市场动态,为公司制定销售策略提供了有力支持。
在试用期内,我成功完成了公司下达的销售任务,并获得了客户的认可和好评。
四、总结与展望回顾试用期内的工作历程,我取得了不小的进步和成绩。
但同时,我也意识到自己还存在一些不足之处,如工作经验不够丰富、专业知识不够扎实等。
因此,在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力水平。
具体来说:1. 我会进一步加强医药行业知识的学习和研究,以提升自己的专业素养和销售能力;2. 我会积极参与公司组织的各项活动和培训课程;3. 我会注重与同事的沟通和协作;4. 我会继续拓展客户群体并维护好现有客户关系;5. 我会不断调整自己的工作方法和思路;6. 我会继续关注市场动态并为公司制定销售策略提供有力支持。
药店试用期转正工作总结范文(4篇)
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药店试用期转正工作总结范文(4篇)药店试用期转正工作总结始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。
以下是我整理的药店试用期转正工作总结范文(4篇),欢迎阅读与保藏。
第一篇: 药店试用期转正工作总结自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深深的熟悉到,精医术,懂人文、有幻想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素养。
下头我简洁的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员,我深深的熟悉到只学习书本上的学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们。
零售药房的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人员,所以在对顾客销售药时,要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能,对每一位顾客要负责。
从瑞泰店转到中山店,无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度,以老员工为模范,需心求教,仔细工作,大大的扩展了自我的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。
在近两个月来的实习过程中,我已经由第一个月的盲目被动转化了乐观主动,找到了方向,找到了一套属于自我的思维方式。
我也充分的熟悉到“遇到问题总找别人的缘由等于x”的真理。
当遇到困难临时无法解决时,必定会有一个新的想法在你脑中出现,从而非常好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。
“师傅领进门,修行在个人”。
虽然药房的员工都不是从教育事业的,可是“三人行,必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化,我也“择善而从之,其不善者而改之。
”在中山店期间,我仔细端详了第一个月的实习情景,改善了学习方法,制定了学习方案,从而到达了意想不到的效果。
药品的重要性,那是勿庸置疑的。
那货架上满目琳琅的药品,就像一个个汉字,仅有把握得越多越牢,才能写出好的句子,短文。
而那联合用药就像成语,仅有理解了它真正的含义,才能作出绝伦的篇章。
药品也像文武百官,各有各的作用,各尽其职,仅有用对了人,才能到达需要的效果。
三、在销售方面。
我也慢慢在向顾客销售一些简洁的药品了。
医药公司新员工试用期工作总结5篇
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医药公司新员工试用期工作总结5篇第1篇示例:医药公司新员工试用期工作总结作为医药公司的一名新员工,在试用期内,我经历了许多挑战和收获,也取得了一些成绩。
在这段时间里,我努力学习、勤奋工作,将自己的能力发挥到最大程度。
以下是我在试用期内的工作总结:一、学习与适应作为新员工,我首先要做的就是学习公司的相关业务和流程,适应公司的文化和氛围。
通过阅读相关资料、参加培训课程和与同事交流,我逐渐了解了公司的业务范围、产品特点和市场情况。
我也适应了公司的工作方法和团队合作方式,与同事和领导建立了良好的沟通关系。
二、工作任务完成在试用期内,我积极完成了分配给我的工作任务,包括撰写市场调研报告、制定销售计划、协助销售团队开展推广活动等。
我努力保质保量地完成任务,并时刻关注市场动态和竞争对手的情况,为公司的决策提供参考意见。
在工作中,我注重团队合作,与同事共同努力,共同完成任务。
三、提升能力和技能在试用期内,我不断学习和提升自己的能力和技能。
我主动参加公司组织的培训课程和讲座,提高了专业知识水平和业务技能。
我也不断反思和总结工作中的经验和教训,及时调整工作方式和方法,提高工作效率和质量。
通过努力学习和实践,我在试用期内取得了一些进步和成绩。
四、积极参与公司活动在试用期内,我积极参与了公司组织的各类活动,包括业务会议、团队拓展、文体活动等。
通过这些活动,我增进了与同事之间的了解和交流,增强了团队凝聚力和合作精神。
在活动中,我尽力发挥自己的作用,为公司的发展和团队的进步贡献力量。
五、总结与展望试用期即将结束,我深感自己在这段时间内取得了一些成果和进步,但也意识到自己还有很多不足和需要改进的地方。
未来,我将继续努力学习和提升自己的能力,发挥出更大的潜力和价值。
我相信,在公司的支持和帮助下,我能够更好地适应工作环境,更好地发展和成长。
我在医药公司的试用期工作总结如上所述。
在这段时间里,我全力投入工作,学习和成长,取得了一些进步和成就。
医院药房试用期员工工作总结范例五篇
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从2月5日到7月5日实习时间5个月,共在药房、药厂和药库的8个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。
由于实习时间紧张,中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。
实习的过程就是我成长的过程。
从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实习,经过中药房的系统实习培训,我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。
从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实习学习,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。
了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。
学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。
从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实习,在崔老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。
在保健药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。
在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。
从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实习,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。
在住院药房实习期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实习,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。
在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。
药店店员试用期工作总结模板(5篇)

药店店员试用期工作总结模板在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。
认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。
平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。
身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。
并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。
此外,随机应变的能力也有所加强。
期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。
身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司“保证用药安全,诚信奉献社群”的宗旨。
要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕,有口皆碑”的美誉。
其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。
在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。
回顾这一年,我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。
这主要表现在以下两方面:第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之,作为一名药学工作者,必须得严格要求自己,以务实的精神去工作,对待患者要耐心、细心,保持足够的工作热情,孜孜不倦地专研于医药知识,提高用药的疗效。
药店店员试用期工作总结模板(二)我自参加工作以来一直以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。
药店试用期个人工作总结(精选5篇)
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药店试用期个人工作总结药店试用期个人工作总结(精选5篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候认真地做好工作总结了。
那么你有了解过工作总结吗?下面是小编为大家整理的药店试用期个人工作总结(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
药店试用期个人工作总结1一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可此刻我却认为,顶岗实习的意义真的很重大。
他不是想象中的那么简单,或者说做做样貌就能够,他是为了让同学们把知识和实践二合一,从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。
在单位里,不会有教师帮忙你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的应对顾客,应对同事,应对领导,一切都不在简单,我们只能经过自我的摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自我。
所以,种。
种经历我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最终征服它。
这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧。
经过实习,一方面,我锻炼了自我的本事,在实践中成长;另一方面,我也为社会做出了自我的贡献;更重要的是我交了很多朋友,认识到生活的不容易。
尽管在实习过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题,但我相信,我会不断充实、鼓励自我让自我更加努力的去掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自我的知识,锻炼自我的本事,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实习期已经结束,它给我带来的巨大影响也将继续下去,它使我们走出学校,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自我。
尽管实习比较辛苦,可是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我明白一切都是不容易的。
我也最终明白,乏味中总会有期望,苦涩中总会有甘甜。
我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习,我想如果我们认真做了,必须会有很大的收获。
药店试用期工作总结(共5篇)
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药店试用期工作总结〔共5篇〕药店员工试用期工作总结(一)营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以平安感……等等,药店的营业员可不是闹着玩的……要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置。
在这里我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及进步工作效率。
说起工作,一般我都会提早10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快理解顾客的真正购置动机,才能向他推荐最适宜的药品。
那么,怎样才能理解到顾客的购置需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购置意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是屡次折回观看。
药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出绝望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,假如两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品根本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。
店员进展观察时,切忌以貌取人。
穿着简朴的人可能会花大价钱购置名贵药品;穿着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。
因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反响,就可以理解顾客的愿望了。
药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。
药店试用期工作总结6篇
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药店试用期工作总结6篇第1篇示例:药店是一个能够接触到各种类人群的地方,不仅需要对各种药品有一定的了解,还需要对顾客的需求有敏锐的洞察力和良好的服务态度。
在试用期间,我有幸能够加入这个行业,亲身体验了药店工作的点点滴滴,学到了许多宝贵的经验和教训。
服务态度也是药店员工必备的素质之一。
在试用期工作中,我始终保持着礼貌、耐心和热情的态度,积极倾听顾客的需求和意见,竭尽所能地为他们解决问题和提供帮助。
与同事和领导相处也是非常重要的,我尽力保持团队合作精神,与大家共同努力,为公司的发展贡献自己的一份力量。
除了专业知识和服务态度,自我管理能力也是药店员工必备的素质之一。
在试用期间,我学会了合理规划工作时间,高效完成工作任务,保持精力充沛和情绪稳定。
我努力提高自己的工作效率,不断优化工作流程,做到尽可能减少错误和失误,提高工作质量和效益。
在试用期的工作总结中,我深刻认识到了自己在专业知识、服务态度和自我管理方面的不足之处,也清楚地明白了自己在这个行业中需要不断提升的地方。
我会继续努力学习和提高自己的综合素质,争取在未来的工作中更好地发挥自己的作用,为公司的发展贡献更多的力量。
【药店试用期工作总结】至此落笔,希望能对其他正在进入这个行业的新人有所启发和帮助。
第2篇示例:药店试用期工作总结在药店工作期间,我学会了如何正确使用药品。
通过对药品说明书的仔细阅读和了解药品的功效作用,我不仅可以为顾客提供更专业的咨询服务,还可以正确指导顾客使用药品,确保他们的用药安全。
我也通过与同事的交流学习了许多药品的使用技巧,这些都将对我未来的工作有所帮助。
在药店工作期间,我也学会了如何与同事团队合作。
在忙碌的工作环境下,互相协助、相互支持是非常重要的。
我在工作中时常与同事交流合作,相互学习进步。
通过这种合作,我们可以共同完成工作任务,提高工作效率,使药店的运营更加顺畅。
我也意识到团队合作的重要性,以后在工作中会更加注重与同事的沟通和协作。
药店试用期工作总结怎么写7篇
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药店试用期工作总结怎么写7篇第1篇示例:药店试用期工作总结在药店试用期的工作即将结束之际,我想对这段时间的工作进行总结,对自己的工作进行一番反思和总结,希望以此来对未来的工作有更清晰的认识和规划。
在药店工作还要求我具备一定的沟通能力和服务意识。
在这段时间里,我不断地锻炼自己的表达能力和倾听能力,学会了更好地与顾客沟通和交流,更好地为顾客解决问题。
我也始终牢记服务至上的宗旨,始终保持耐心和真诚,帮助顾客解决问题,赢得了顾客的信赖和好评。
在药店工作中,我还学会了团队合作和协作。
在工作中,我时常需要与同事进行合作,互相支持和协助,共同完成工作任务。
在这个过程中,我学会了尊重和理解他人,学会了与团队成员进行有效的沟通和协商,遇到问题时能够迅速地找到解决方案,共同克服困难。
通过这段时间的工作,我深刻地认识到了自己的不足和不足之处。
在专业知识方面,我还有很多需要学习和提高的地方,需要不断地学习新知识,充实自己的药品知识储备。
在服务意识和沟通能力方面,我也发现了自己在一些方面还需改进和提高,需要加强自己的学习和训练,更好地为顾客提供服务。
我对未来的工作也有了更清晰的规划。
在今后的工作中,我将继续加强专业知识的学习和积累,不断提高自己的专业素养;我也会不断锻炼自己的沟通能力和服务意识,学会更好地与顾客交流和沟通;我还会继续加强团队合作能力,学会更好地与同事合作,共同完成工作任务。
在这段时间里,我收获了很多,也认识到了自己的不足之处,对自己的工作有了更清晰的认识和规划。
相信在未来的工作中,我会更加努力,更加专注,不断提高自己的能力,做一名优秀的药店员工。
感谢公司给我这次机会,我会倍加珍惜,不辜负公司对我的期望。
第2篇示例:药店试用期工作总结在药店进行试用期工作的经历是我人生中宝贵的一段经历。
在这段时间里,我收获了许多宝贵的工作经验和知识,也遇到了一些困难和挑战。
在此,我想对这段试用期工作进行总结,以便在今后的工作中能够更加成熟地处理类似的工作。
药店营业员试用期工作总结
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药店营业员试用期工作总结药店营业员试用期工作总结1自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。
校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。
理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。
在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入基层在医院药房接受锻炼。
初到药房工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
2024年药店营业员试用期工作总结范文
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2024年药店营业员试用期工作总结范文时间过得真快,我已经在这家药店担任营业员试用期工作6个月了。
这段时间里,我经历了许多新鲜和有趣的事情,也遇到了一些困难和挑战。
在试用期即将结束之际,我想总结一下我在这段时间里的工作经验和收获。
首先,我深刻意识到了药店营业员的工作并不是一件容易的事情。
在药店工作需要掌握大量的医药知识,以便能够回答和解答顾客的疑问和咨询。
在这方面,我通过学习和自己的努力,提高了自己的药品知识水平,能够熟练地区分各种不同的药品,并能够向顾客提供正确的使用方法和注意事项。
此外,我还学会了如何使用药店的电子系统,能够熟练地查询和管理药品库存,为顾客提供准确的药品信息和价格。
其次,在与顾客的交流和服务方面,我也有了不少的进步。
刚开始时,我和顾客的沟通还比较拘谨,不够自信,但随着时间的推移,我逐渐变得开朗和热情。
我学会了主动与顾客打招呼,并主动向他们提供帮助和咨询。
通过积极的沟通和交流,我与许多顾客建立了良好的关系,他们也愿意继续光顾我们的药店。
同时,我也意识到,作为一名药店营业员,要时刻保持耐心和友好,因为有些顾客可能因为自身疾病或情绪问题而表现出不耐烦或难以相处。
在这方面,我通过自己的工作经验和同事的指导,学会了如何更好地处理这些挑战,并且逐渐提升了自己的处理问题的能力。
第三,团队合作也是我在工作中学到的重要经验。
在试用期的这段时间里,我有幸加入了一支团队,我们一起合作共事,互相帮助。
通过与同事的交流和合作,我学到了许多新的事物,并且在工作中取得了更好的成绩。
我发现,团队合作不仅能够提高工作的效率,还能够给予我更多学习和成长的机会。
在未来的工作中,我将继续保持积极的态度,与团队共同努力,为药店的发展做出更大的贡献。
最后,我还要感谢这家药店给予我试用期的机会和培养,让我有了一次宝贵的工作经历和成长的机会。
在未来,我将继续努力学习和提升自己的专业能力,成为一名更优秀的药店营业员。
2024年药店人员试用期工作总结(2篇)
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2024年药店人员试用期工作总结尊敬的领导:您好!我是XXXX药店2024年新进人员,经过三个月的试用期,我将自己的工作进行总结和反思,以便更好地提高自己的工作能力和效率。
一、工作内容和任务完成情况试用期期间,我主要负责以下工作内容:顾客咨询与接待、药品销售与库存管理、药房工作。
在顾客咨询与接待方面,我积极倾听顾客的需求并提供专业的药品咨询服务,接待了大量顾客并尽力解决了他们的问题。
在药品销售与库存管理方面,我熟练掌握了药品的分类、特性和作用,并成功完成了销售任务,并及时记录和补充了库存信息。
在药房工作方面,我严格按照操作规程进行工作,确保了药品的质量和流通安全。
二、技能和知识提升在试用期间,我积极参与了公司组织的各类培训和学习,对药店的管理、药品的知识、顾客服务等方面有了更深入的了解和掌握。
通过学习,我提升了自己的药品知识水平,了解了不同药品的适应症、禁忌症、副作用等信息,为顾客提供了更专业的咨询服务。
同时,我也学习了药店管理和销售技巧,提高了自己的工作效率和服务质量。
三、团队协作在试用期间,我积极与同事合作,共同解决工作中的问题。
我与同事之间建立了良好的沟通和合作关系,大家相互支持、相互帮助,共同提高我们的工作能力和效率。
在面对更复杂的情况下,我也能积极向同事请教和学习,共同解决问题并提供最佳的解决方案。
四、工作思考与改进在试用期间,我不断反思和总结自己的工作,对于自己存在的不足和不完善之处进行了认真的反思和改进。
首先,我在顾客咨询与接待方面,还需要更加专业和细致,提升自己的解决问题的能力和效率。
其次,在药品销售与库存管理方面,我需要更加注重对药品信息的记录和更新,以确保库存信息的准确性和及时补充。
最后,在药房工作方面,我要更加注重规范操作和保证药品的质量和流通安全。
通过反思和改进,我将尽可能提高自己的工作质量和效率,为公司的发展贡献自己的力量。
五、未来的发展规划在完成试用期后,我将继续努力提升自己的专业知识和技能。
药房试用期工作总结
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药房试用期工作总结药房试用期工作总结1上半年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。
药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”达标为契机,全科同志团结协作,奋力拼搏,上下一心,积极备战我院“二甲”达标相关工作,并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。
较好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下:一、经济方面药品经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过99.9%,报损率不断降低,为医院节约资金约?万元左右。
药品收入x元,占医院总收入x%,为医院创利约x元。
二、质量方面药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。
并且每月各个药房都进行效期药品的自查,将临近失效内的滞销药品及时上报,药剂科根据具体情况采取措施,并将近效期三个月内的药品退回公司,以减少药品的报损量,减低医院的`损失。
三、服务方面树立“以病人为中心”的指导思想,端正服务态度,不断提高服务质量,赢得了患者的信任与满意。
四、学习方面加强业务学习,提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。
积极争取医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。
并且分析现有人员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的学习计划,合理设置学习内容,安排固定时间与临时学习相结合,不占用更多休息时间来进行提高学习。
我们还非常重视素质教育,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。
药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。
2024年药店试用期工作总结
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2024年药店试用期工作总结尊敬的领导:您好!我在____年进入药店,开始了我的试用期工作。
在这段时间里,我经历了许多挑战和机会,收获了许多经验和成长。
今天,我就试用期期间的工作进行总结,希望能够对我的工作进行客观评价,并给予我宝贵的指导和建议。
在试用期期间,我主要负责药品销售、客户咨询和售后服务等工作。
我诚恳对待每一位顾客,倾听他们的需求,并根据需要提供合适的药物和建议。
通过良好的沟通和耐心的解答,我逐渐赢得了顾客的信任和好评。
在此过程中,我学会了如何与人沟通和协商,尊重顾客的隐私和不同需求,为他们提供专业和贴心的服务。
在涉及药品的咨询和销售过程中,我积极学习新知识,不断提升自己的专业水平,为顾客提供准确和可靠的建议。
除了销售工作,我还参与了库存管理、货物采购和仓储等日常操作。
在这方面,我保持了敏锐的观察力和细致的工作态度,确保药品的储存和配送工作正常运转。
在处理库存时,我注意将商品分类和定时进行盘点,确保存货的准确性和及时补充。
在货物采购方面,我与供应商保持良好的联系,及时了解市场动态和商品价格,以便进行合理的购货决策。
通过这些工作,我提高了自己的架构思维和对规模经营的理解,培养了细致和谨慎的工作习惯。
在试用期期间,我还积极参与了药店的宣传和促销工作。
我利用网络平台和社交媒体,制作和发布了药店的宣传资料和活动信息,提高了药店的知名度和美誉度。
同时,我也组织了一些促销活动,吸引了不少新客户和回头客。
通过这些活动,我学会了如何制定有效的宣传策略和营销计划,提高了自己的市场意识和推广能力。
在试用期的工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
首先,我还有很多需要学习和提高的地方,比如药品的知识面还不够全面,对一些特殊情况的处理还不够有经验。
其次,由于工作强度较大,经常需要处理突发情况和顾客投诉,我有时会感到压力较大,能力和经验还不足够应对一些复杂的情况。
最后,由于药店工作时间较长,我有时会感到身体疲惫,需要更好地管理自己的健康。
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药店员工试用期工作总结范例
营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感……等等,药店的营业员可不是闹着玩的……要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置。
在这里我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。
说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。
药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显
示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。
店员进行观察时,切忌以貌取人。
衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。
因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。
药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问。
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。
所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。
药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。
耐心倾听让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。
因为顾客所言是“难以磨灭的”,药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。
因此,倾听——用心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。
药店员工试用期工作总结(二)
三个月的时间就这样走过了,在经过三年的努力后,我终于可以
说在不断的成长中得到了更多的进步。
三个月的时间过的真的是很快。
作为医院药剂科的我,三个月来认真努力的实习,今年年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我相信随着我渐渐的成长,我会有更多的进步,这些都是我会做好的事情,我相信我能够做好,我会在不断的成长中,得到最好的发展的.实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。
转眼间三个月的实习就快结束了,这几个月来,在单位领导教师们的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论思想上,学习上还是工作上,我都学到了很多很多。
在工作中,我严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不矿工、塌实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施、有记录,工作期间始终以爱心、细心、耐心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供服务,树立良好的医德医风。
本人一贯能够认真并负责地做好药房工作,在工作中,本人深切的认识到一个合格的药剂人员应具备的素质和条件。
努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下了大量的读书笔记,丰富了自己的理论
知识。
经常参加卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议,聆听著名专家学者的学术讲座,并经常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的药学知识,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练发现一些处方上错误、配伍禁忌。
工作中严格执行各种工作制度、操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了错发,漏发的现象。
三个月来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。
总之,尽我之最大能力完成作为一个药剂科人员的的各项工作和任务。
三个月来,回望过去,我可以说,我对于我目前的岗位和职位,我是十分胜任的,并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。
对于自己所从事的专业,自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神,试想哪一天,让我脱下洁白的白大褂,我还真是难以割舍下这份神圣而伟大的工作。
以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。
对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。
凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只
有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。
这段期间的实习让我学到了许多知识和技能,有机会将理论与实践有机结合,受益匪浅。
今后定必认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善,同时紧记不论遇到什么困难,不要对自己失去信心这个道理,逐渐走向成熟。
在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,做好为师生员工服务的这一大项工作。
我决定,在今后工作中,要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。