改善跨部门沟通的方法

改善跨部门沟通的方法

方案一：整合部门目标

企业有部门之分，就必然会出现部门利益之争。实际上，每个员工都十分清楚应该以

企业的整体利益为出发点来考虑问题，然而，一旦其它部门的利益与本部门利益出现冲突，员工往往都会维护本部门的利益。之所以出现这样的问题，正是由于部门利益与企业整体

利益之间存在差异，两者的目标不一致。

为了解决这个问题，管理者应该整合部门目标，使部门目标与企业的总体目标相一致，使各部门之间目标的完成是对其他部门的支持与协助，从而在部门目标完成的时候都可以

获得其他部门的支持，最终使部门利益与企业总体利益相统一。

方案二：岗位轮换

在沟通过程中，各个部门之间的换位思考十分重要。只有站在对方的角度进行思考，

才能真正理解对方，才能切实有效的实现良性沟通。为此，可以推行部门轮岗制，短时间

的呼唤岗位，可以让彼此对对方的工作有更深入的感触，从而达到相互理解的目的。

方案三：营造沟通氛围

为各个部门的员工创造一个良好的沟通氛围，为员工创造一个可以自由交流的环境，

使他们形成沟通的习惯，促进部门之间的沟通。当然，这种跨部门的沟通不应该拘泥于固

定的模式，沟通方式丰富多样，比如进行一些集体的娱乐活动、体育比赛、演讲比赛等，

这是一类沟通的方式;再如，进行一些集体的外出培训，在培训中既可以接受同样的一种

理念，也可以让彼此在共同的培训活动中进行很好的沟通;再如，进行跨部门无领导沟通

的方式，在领导不在的情况下，大家可以畅所欲言，这种方式往往可以消除彼此之间的误解;再如，给全体员工找一个共同的PK对象，因为一个共同的“敌人”恰恰是凝聚内部最

好的方式。

总之，无论是从团队建设的角度，还是从工作绩效的角度，还是从企业发展的角度，

部门之间的有效沟通无论是对个人利益、部门利益还是集体利益，都是有极大帮助的。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。