工作任务单管理制度
任务工单管理制度
任务工单管理制度一、总则任务工单是指规范和记录管理者分配任务到员工并监督任务完成情况的文书,是管理者有效管理员工工作的重要工具。
为了提高工作效率,规范工作流程,特制定此任务工单管理制度。
二、任务工单的内容及要求1.任务工单应包括任务下发时间、任务内容、完成时限、任务负责人等要素。
任务下发时间是管理者下发任务的时间,任务内容是具体要求、明确目标,完成时限是任务完成的期限,任务负责人是任务执行的责任人员。
2.任务工单应明确任务的紧急程度和重要性,以便员工根据任务的紧急程度和重要性进行合理安排。
3.任务工单应具体、明确、简洁,目的是方便员工准确、及时、有效地完成任务。
4.任务工单应定期评估和更新,确保任务工单及时与实际工作情况保持一致。
5.任务工单应具有保密性,不得随意外传,防止泄露公司机密。
三、任务工单的制作流程1.任务下发:管理者根据部门工作计划和员工具体情况,确定工作任务,并明确任务完成期限和任务负责人。
2.任务填写:管理者将任务写入任务工单中,并逐一明确任务的内容、要求、完成时限和责任人。
3.任务发送:管理者将任务工单发送给任务负责人,确保任务负责人及时收到任务,并能按时按质完成任务。
4.任务跟踪:管理者在任务完成时限前要进行任务跟踪,确保任务负责人能够按时完成任务,如发现问题及时协助解决。
5.任务评估:任务完成后,管理者要对完成情况进行评估,总结经验教训,及时更新任务工单。
四、任务工单的管理1.任务工单由部门主管负责制定和审批,必须按照公司规定流程进行审批。
2.任务工单应分发给责任人,责任人应认真完成任务,并在完成后及时反馈完成情况。
3.任务工单的保管应集中统一,便于查阅和核实。
4.任务工单的填写应规范统一,不得随意更改。
五、任务工单的执行1.任务负责人应按时按质完成任务,并及时向管理者汇报任务进度和完成情况。
2.任务负责人如遇到问题无法完成任务,应及时向管理者请示报告,共同商讨解决方案。
3.任务负责人应做好任务记录,确保任务工单与实际工作情况一致。
纠风工作任务清单管理制度
纠风工作任务清单管理制度一、前言纠风工作是组织纪律建设和反腐败斗争的重要环节,为了加强对纠风工作任务的管理,提高工作效率,制定纠风工作任务清单管理制度既是一种必要的手段,也是一项重要的举措。
本制度的目的在于规范纠风工作任务的安排和执行,确保纠风工作能够有序进行。
二、任务清单的编制1. 纠风工作任务清单的编制由纠风工作领导小组负责。
2. 纠风工作任务清单的内容应包括任务名称、任务目标、任务内容、任务执行人、任务起止时间等要素。
3. 纠风工作任务清单应根据工作需要进行分级编制,分为年度任务清单、季度任务清单、月度任务清单等不同级别。
三、任务清单的审批1. 纠风工作任务清单应经纠风工作领导小组审议通过后方可执行。
2. 任务清单的审批应注重合理分工,确定任务的执行人员和责任单位。
四、任务清单的执行1. 任务清单的执行应按照任务内容和时间节点进行,确保任务按期完成。
2. 任务执行人员应严格按照任务清单要求履行职责,确保任务的质量和效果。
3. 在任务执行过程中,如遇重大问题需及时上报纠风工作领导小组,以便及时调整和解决。
五、任务清单的监督与考核1. 纠风工作领导小组应对任务清单的执行情况进行定期监督和检查,发现问题及时进行整改。
2. 纠风工作任务的完成情况应纳入绩效考核体系,对工作任务完成情况进行评价,并根据评价结果进行奖惩。
六、任务清单的修订与调整1. 任务清单的修订与调整由纠风工作领导小组负责,必要时可根据实际情况进行调整。
2. 任务清单的修订应经过专题讨论,确定修订内容和调整原则。
七、制度的推广与培训1. 纠风工作领导小组应将制度内容进行培训,以确保各纠风工作人员对任务清单管理制度的理解和掌握。
2. 制度的推广应注重宣传,提高纠风工作人员的积极性和主动性。
八、附则本制度自颁布之日起施行,如有需要进行修改的地方,将按照相关程序进行修订。
以上为纠风工作任务清单管理制度,旨在更好地规范纠风工作任务的管理和执行,提高工作效率和抓纪律建设的效果。
工作任务清单管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保各项工作任务按时、保质完成,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,各部门应根据本制度制定具体的工作任务清单。
第三条工作任务清单管理制度遵循以下原则:1. 目标明确原则:工作任务清单应明确具体的工作目标,便于员工理解和执行。
2. 责任到人原则:工作任务清单应明确责任人,确保责任落实到人。
3. 完善动态原则:工作任务清单应根据工作需要不断完善和调整,保持动态管理。
4. 考核激励原则:工作任务清单的完成情况将作为员工绩效考核的重要依据,并与激励措施相结合。
第二章工作任务清单的制定第四条工作任务清单的制定程序:1. 各部门负责人根据公司年度工作计划和部门职责,制定本部门年度工作任务清单。
2. 各部门将年度工作任务清单提交至公司人力资源部审核。
3. 人力资源部对各部门提交的工作任务清单进行审核,提出修改意见,并返回各部门。
4. 各部门根据人力资源部的意见,对工作任务清单进行修改完善。
5. 公司领导审批通过后,正式发布工作任务清单。
第五条工作任务清单的内容:1. 工作任务名称:明确具体的工作任务,如“市场调研”、“产品开发”等。
2. 工作目标:设定清晰的工作目标,如“提高市场占有率”、“完成产品研发”等。
3. 责任人:明确具体负责该工作的员工姓名。
4. 完成时间:设定具体的工作完成时间,如“本月内完成”、“下季度完成”等。
5. 完成标准:明确工作完成的评价指标和标准。
6. 预期成果:预计完成工作后的预期效果和成果。
第三章工作任务清单的执行第六条员工在接到工作任务清单后,应按照以下要求执行:1. 理解任务:认真阅读工作任务清单,确保对工作任务有清晰的认识。
2. 制定计划:根据工作任务清单,制定详细的工作计划,明确工作步骤和时间安排。
3. 按时完成:按照工作计划,按时完成工作任务。
4. 跟踪反馈:在工作过程中,及时跟踪工作进度,并向责任人汇报工作情况。
公司任务单管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部任务单的管理,提高工作效率,确保任务执行的及时性和准确性,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门和员工。
第三条本制度旨在明确任务单的流程、规范、责任及考核,以实现公司任务的高效执行。
第二章任务单的定义及分类第四条任务单是指公司内部各部门为完成某项工作而制定的详细工作计划,包括任务目标、完成时间、责任人、所需资源等。
第五条任务单分为以下类别:(一)日常工作任务单:指公司日常运营中需要完成的任务;(二)项目任务单:指公司参与的项目中需要完成的任务;(三)临时任务单:指公司突发性、非计划性任务。
第三章任务单的制定与审批第六条任务单的制定:(一)各部门负责人根据工作计划,结合实际情况,制定任务单;(二)任务单应明确任务目标、完成时间、责任人、所需资源等内容;(三)任务单应遵循简洁、明了、可操作的原则。
第七条任务单的审批:(一)任务单经部门负责人审核后,报公司领导审批;(二)审批通过后,任务单生效,各部门及责任人开始执行;(三)审批未通过的任务单,需修改后重新提交审批。
第四章任务单的执行与监督第八条任务单的执行:(一)责任人按照任务单要求,组织实施任务;(二)责任人应定期向部门负责人汇报任务执行情况;(三)责任人应确保任务按时完成,并达到预期目标。
第九条任务单的监督:(一)部门负责人负责监督任务单的执行情况;(二)公司领导对任务单的执行情况进行抽查;(三)如发现任务执行过程中存在问题,应及时纠正并追究相关责任。
第五章任务单的考核与奖惩第十条任务单的考核:(一)公司定期对任务单的完成情况进行考核;(二)考核内容包括任务完成率、质量、效率等;(三)考核结果作为员工绩效评估和奖惩的依据。
第十一条任务单的奖惩:(一)对完成任务出色、质量高、效率高的责任人给予奖励;(二)对未按时完成、质量差、效率低的责任人进行处罚;(三)对违反本制度的相关责任人,公司将视情节轻重予以处分。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
车间下达员工生产任务单管理制度
一、总则为了规范车间生产任务单的下达和管理,提高生产效率,确保生产任务的顺利完成,特制定本制度。
二、任务单的下达1. 车间生产计划部门根据生产计划,制定生产任务单,明确生产任务、数量、质量、时间、责任人等。
2. 生产任务单应包括以下内容:(1)生产任务名称、编号;(2)生产数量、质量要求;(3)生产时间、进度安排;(4)责任人及联系方式;(5)所需材料、设备、工艺要求等。
3. 生产任务单经车间生产计划部门审核后,由车间主任批准下达。
三、任务单的管理1. 车间生产计划部门负责生产任务单的编制、下达和归档管理。
2. 任务单下达后,车间生产计划部门应及时将任务单传递给责任人。
3. 责任人接到任务单后,应认真阅读并按照要求执行生产任务。
4. 车间生产计划部门应定期检查生产任务完成情况,对未按时完成或未达到质量要求的任务,应责令责任人限期整改。
5. 生产任务单完成后,责任人应将任务单交还车间生产计划部门,由其进行归档管理。
四、任务单的修改与撤销1. 生产任务单在执行过程中,如遇特殊情况需要修改或撤销,由车间主任审批。
2. 修改后的生产任务单应重新下达,责任人应按照修改后的要求执行。
3. 撤销生产任务单时,车间生产计划部门应将撤销原因告知责任人。
五、奖励与惩罚1. 对按时完成生产任务、质量合格、表现突出的责任人,车间生产计划部门应给予奖励。
2. 对未按时完成生产任务、质量不合格、违反操作规程的责任人,车间生产计划部门应给予批评教育,并视情节轻重给予处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由车间生产计划部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由车间主任办公会议决定。
周工作清单管理制度
周工作清单管理制度一、引言周工作清单管理制度是一种有效的管理工具,可以帮助员工和管理者更好地安排和监督工作内容和进度,提高工作效率和质量。
本制度旨在规范工作清单的制定、分配和执行流程,帮助团队成员更好地完成工作任务。
二、制度内容1.工作清单的制定每个员工每周一开始,应当制定一份周工作清单,明确本周的工作任务、完成时间和工作重点。
工作清单应当列明具体的任务和目标,确保每项任务都可以被具体量化和完成。
此外,工作清单中还应当包括工作的优先级和时间安排,以确保工作按照计划顺利进行。
2.工作清单的分配部门经理在每周周一的早会上应当根据团队的工作量和员工的能力,合理分配工作任务。
分配工作时应当考虑到员工的专长和兴趣,避免给员工过多或过难的任务,以免影响工作质量和效率。
3.工作清单的执行员工在接受任务后应当按照工作清单的要求,合理安排和执行工作。
在执行过程中,员工可以根据实际情况适当调整工作计划,但必须及时汇报和沟通,避免对整个团队造成不必要的影响。
4.工作清单的反馈和总结每周周五,部门经理应当召集团队成员开展工作清单的反馈和总结会议,总结本周的工作成果和问题,并为下周的工作清单做出合理调整。
这样可以及时发现和解决工作中的问题,提高工作效率和质量。
5.工作清单的归档和管理每周工作清单应当归档保存,以备日后查阅和总结。
部门经理可以根据员工的工作清单记录员工的工作表现和能力,也可以用作员工绩效评估的重要依据。
三、制度执行1.部门经理应当严格执行周工作清单管理制度,确保每位员工都制定和执行工作清单,及时跟进和汇报工作进展。
2.员工应当认真制定和执行周工作清单,根据计划合理安排工作和时间,确保工作的高效和质量。
3.每位员工要主动向部门经理反馈工作的进展和问题,及时沟通和协调,避免工作中的疏漏和延误。
4.部门经理应当定期对周工作清单进行审核和调整,确保工作任务的合理性和有效性。
5.所有员工应当遵守周工作清单管理制度,做到有计划地安排和执行工作,提高工作效率和质量。
工作任务单及制度
工作任务单及制度一、工作任务单二、工作制度一、工作任务单工作任务单是指对每个工作任务进行详细划分并明确责任人,以确保工作顺利进行并顺利完成的工作计划。
制定工作任务单的步骤如下:1.确定工作任务的主题或目标首先要明确待完成的任务或项目的主题或目标,例如销售推广、市场调研、文案编辑等。
2.确定工作任务的具体要求工作任务的具体要求是指任务需要达到的标准、质量、数量等要求。
需明确每个工作任务的工作内容和工作流程,例如文章的撰写、图片的编辑、推广的渠道等。
3.确定工作任务的时间计划工作任务的时间计划指工作任务需要完成的期限。
要根据任务工作量和工作难度确定完成任务所需时间,并考虑到项目的正式提交时间、项目实施期限以及其他时间因素。
4.确定工作任务的责任人和工作量每个工作任务都需要明确一个责任人,这个责任人是该任务的执行者,并需要承担该任务的全部工作量。
同时,要确保责任人具备完成该任务所需要的能力和技能。
5.梳理工作任务的完成流程工作任务单需将工作任务的完成流程、调整流程及问题解决流程详细梳理。
包括与客户沟通、撰写舆情调研蓝图、实施舆情调研方案与分析、审核分析报告等。
二、工作制度工作制度是指规范和规定员工在工作过程中应该遵循的规则和流程。
它是企业内部规范行为、维护员工权益、及实现效率和效益的重要管理方式。
制定工作制度的步骤如下:1.明确制度的需要企业在制定工作制度前,需要明确为什么需要制定该制度、对员工工作有什么帮助、能解决哪些问题等。
2.制定制度的范围制定工作制度的第二步骤是明确制度的范围,即该制度适用的工作内容。
要提前确定要制定何种工作制度,例如:员工管理制度、财务管理制度等。
3.确定制度的内容在制定工作制度时,需要根据企业的实际情况确定具体的工作制度内容。
这些内容包括工作流程、工作规范、岗位职责、工作时间、工作流程等。
4.起草和修改制度工作制度的起草和修改需要得到相关部门的参与和沟通。
要与公司管理部门制定详细的规章制度,根据实际情况制定改进方案进行修改,并保证相关部门在起草、审核、执行过程中的交互。
公司任务单管理制度
公司任务单管理制度一、任务单管理的背景和意义任务单是组织内部管理的重要工具,用于规范和分配工作任务,明确责任和进度,帮助管理者进行有效的监督和控制。
任务单管理制度是指公司对任务单的发放、执行、监督和评估等相关流程的规范和要求,是公司管理的重要组成部分。
合理的任务单管理制度可以提高工作效率,减少管理成本,保证工作质量,推动公司持续稳定发展。
二、任务单管理的原则1. 目标导向:任务单的制定和执行应围绕公司的战略目标和业务需求,确保任务的完成能够对公司的发展产生积极作用。
2. 公平公正:任务单的分配应公平、公正,避免不合理的差异对员工积极性的影响。
3. 透明化:任务单的内容和执行过程应透明化,确保员工对任务的理解和接受。
4. 可操作性:任务单的制定应具有可操作性,避免过度复杂和繁琐,确保员工能够较为便捷地执行任务。
5. 紧急与重要性:任务单中应根据任务的紧急与重要性进行合理排序和分配,确保关键任务得到优先安排。
三、任务单管理的流程1. 任务单的制定:由上级主管根据公司的战略目标和业务需求,制定具体的任务单内容和任务完成时间表。
2. 任务单的下达:上级主管根据员工的能力和工作量,将任务单分配给相关员工,并明确任务的重要性和完成时间。
3. 任务单的执行:员工根据任务单的要求和时间表,进行任务的具体实施,并保证任务的完成质量和进度。
4. 任务单的反馈:员工在任务完成后需要向上级主管提交任务完成情况的汇报,主管对任务的执行过程和结果进行评估。
5. 任务单的评估:根据任务完成情况,主管对员工的执行情况进行评估,提出改进建议或奖惩措施。
四、任务单管理的要求1. 任务单的明确性:任务单应包括具体的任务内容、完成标准和时间表,避免模糊和歧义,确保员工能够准确理解和执行任务。
2. 任务单的实时性:任务单应及时制定和发送,确保员工能够在合适的时间和条件下进行任务的执行。
3. 任务单的有效性:任务单应根据业务需求和员工能力合理分配,避免任务重复或不合理布置,确保任务的有效执行。
任务单管理制度
任务单管理制度第一章总则第一条为加强对任务单管理的规范和监督,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有在本单位工作的人员。
第三条任务单是指单位领导针对工作任务或特定事项下达的具体工作指示和安排。
第四条任务单的下达应当明确工作目标、工作内容、工作要求、完成时限等,并应当由下级人员严格执行。
第五条所有的任务单应当有书面记录,并在任务下达时通知执行人员。
第六条执行人员应当根据任务单的要求,按时、按质、按量完成任务,如有特殊情况需变更或调整任务,应当事先向下级报告并征得领导批准。
第七条任何单位领导不得私自下达任务单,应当按照规定程序进行。
第二章任务单的分类和下达第八条任务单主要分为常规任务和临时任务两类。
第九条常规任务是指定期或定期需要完成的工作,如月度汇报、季度总结等。
第十条临时任务是指在日常工作中突发需要进行的临时性工作,如突然接到紧急会议准备材料、突发事件处理等。
第十一条任务单的下达应当严格按照领导责任制度进行。
第十二条下达任务单的领导应当书面明确任务内容、完成时限、完成要求等,并在下达任务单时告知执行人员。
第十三条如果任务单需要向多人下达,应当同时通知所有执行人员,以避免不同人接到不同任务单导致混乱。
第十四条任务单下达后,应当将任务单进行归档保存,以备查阅。
第三章任务单的执行和监督第十五条执行人员应当根据任务单的要求,按时、按质、按量完成任务,并及时向领导汇报任务进度和结果。
第十六条任务单的执行人员如需变更或调整任务内容,应当向下级报告并征得领导批准。
第十七条领导应当对执行人员的任务进度和结果进行监督和检查,并对完成情况进行评价。
第十八条对于拖延或未按要求完成任务的执行人员,领导应当给予批评教育,并及时追踪任务进度。
第十九条执行人员对于领导下达的任务能力不足或无法完成的情况,应当主动向领导提出申请调整任务内容或请领导安排他人协助完成。
第二十条对于下达任务单的领导和执行人员,如有违反任务单管理制度的行为,应当受到相应的纪律处分或组织处理。
任务清单制度包含
任务清单制度包含
任务清单制度是指企业或组织为了提高工作效率、明确工作目标
和责任,规范任务管理而制定的一套规章制度。
任务清单制度的内容
主要包括以下几个方面:
1. 制定任务清单的程序和要求:明确任务清单的制定流程、时
间周期和责任人,确保任务清单的及时更新和有效执行。
2. 任务清单的内容和格式:规定了任务清单中需要包括的项目、细节和必要的附加信息,如任务名称、任务描述、负责人、开始时间、结束时间、优先级等。
3. 任务分配和沟通:规定了任务的分配原则和方法,明确了任
务接收人员的责任和义务,并规定了各相关人员之间的沟通渠道和频率。
4. 任务进度和执行监控:明确了任务执行过程中如何进行进度
跟踪和执行情况的监控,确定了监控人员和监控方式。
5. 任务完成和验收标准:规定了任务完成后的验收标准和流程,明确了验收人员的责任和要求,并确定了任务是否可以进入下一阶段
或结项的条件。
6. 任务清单的管理和修改:明确了任务清单的管理责任部门和
人员,规定了任务清单的修改程序和要求,确保任务清单的及时调整
和更新。
7. 任务清单的保密和安全:指出了任务清单中涉及的敏感信息
的保密措施和安全管理要求,确保任务清单的安全性和保密性。
通过制定并执行任务清单制度,可以有效提高工作效率、明确工
作目标和责任,优化工作流程,保证任务的及时高效完成,提升组织
的整体竞争力。
(完整版)工作任务单制度
工作任务单制度为提高公司、各部门的工作效率,便于任务双方能完全清楚任务要求、目的,及时、准备的完成工作任务,同时有效杜绝任何人以借口拒绝、推拖工作,不履行工作职责的行为。
特制订工作任务单制度:一:适用范围1.适用于上级对下级下派任务时;2.适用同级之间,部门之间需配合完成某件工作时;3.绩效考核管理小组对《工作任务单》内容有核查的权力;二:使用方法1.同级之间需要配合完成工作任务时,须双方当事人或部门负责人签字后生效。
2.下达工作任务时必须清楚写明任务内容、完成时间、完成标准、执行人及本人签名;3.接受任务的执行人在接到《工作任务单》时,必须在任务单上签字表示接受任务,并认可《工作任务单》上的要求,不能接受其下达的任务时,需写明理由并签名确认;4.对于双方签字认可的《工作任务单》由行政人事部门留存,并抽检完成情况,纳入考核;5.对于拒绝接受任务的《工作任务单》由任务发出方交至行政人事部对其进行核查;三:《工作任务单》考核标准规定:1.《工作任务单》是考核员工工作态度、工作能力进行绩效考核的重要依据;2.对于按时按质完成《工作任务单》下达任务的,在完成任务后由任务发出部门和行政人事部对任务单完成情况进行评估,做为考评、奖励的依据。
3.对于未在要求时间内按质按时完成工作任务的,根据公司相关制度进行处罚;4.对于无理或不履行工作职责拒绝执任务的,行政人事部在核实后对其进行绩效扣分(最低20分)、降级或劝退处理四:原则上在安排工作时,请考虑承接任务方的工作量,尽量避免造成加班。
五:本制度经总经审批之日执行,解释修改权归行政人事部。
六:《工作任务单》表格见附件行政人事部2012年08月23日工作任务单1.评分标准说明:1-2分为未按时、未完成任务;3- 4分为未按时、任务未完全完成;5分为未按时、任务已经完成;6分为基本按时完成任务、勉强可以接受;7-8分为按时完成任务、达到任务目标、完成质量一般;9-10分为按时完成任务、达到任务目标、完成质量很好。
工作任务管理制度范本
一、总则为了规范工作任务的管理,提高工作效率,确保工作目标的实现,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括各部门、各岗位。
三、工作任务的定义工作任务是指公司为了实现战略目标,按照业务流程和工作流程分解的具体工作内容。
四、工作任务管理流程1. 工作任务计划(1)各部门根据公司年度工作计划,制定月度工作计划,明确工作任务的目标、内容、时间节点、责任人等。
(2)部门负责人对工作计划进行审核,确保计划的合理性和可行性。
2. 工作任务分配(1)部门负责人根据工作计划,将工作任务分配给具体责任人。
(2)责任人接受工作任务,明确工作目标、内容、时间节点等。
3. 工作任务执行(1)责任人按照工作任务要求,按时完成工作任务。
(2)责任人遇到问题,应及时向上级汇报,寻求解决方案。
4. 工作任务监控(1)部门负责人定期对工作任务执行情况进行监控,确保工作进度。
(2)对工作任务执行过程中出现的问题,及时调整工作计划,确保工作目标的实现。
5. 工作任务总结(1)工作任务完成后,责任人进行工作总结,分析工作过程中的优点和不足。
(2)部门负责人对工作总结进行审核,提出改进意见。
五、工作任务管理要求1. 工作任务应明确、具体、可衡量,便于执行和考核。
2. 工作任务分配应合理,避免工作负担不均。
3. 工作任务执行过程中,责任人应保持良好的沟通,确保工作进度。
4. 工作任务监控应到位,确保工作目标的实现。
5. 工作任务总结应认真,为下一阶段工作提供借鉴。
六、奖惩措施1. 对按时、高质量完成工作任务的责任人,给予表扬和奖励。
2. 对未按时完成工作任务或工作质量不合格的责任人,进行批评教育,并视情节轻重给予处罚。
3. 对在工作中表现突出的部门,给予表彰和奖励。
七、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
工单任务分配与执行管理制度
工单任务调配与执行管理制度1. 前言本规章制度旨在规范工单任务的调配与执行管理,确保任务的高效完成,提升企业的工作效率和客户满意度。
该管理制度适用于本企业全部部门和员工,必需严格遵守。
2. 定义和缩写•工单:指由客户或内部部门提出的需要处理的事务。
•调配:指将工单任务调配给负责的人员或团队。
•执行:指完成工单任务,并将结果及时反馈给相应的人员或团队。
3. 工单任务的调配3.1 工单任务来源工单任务来源可以是客户提出的问题、需求或投诉,也可以是内部部门提出的工作任务。
全部工单任务都必需明确地记录下来,并在系统中统一管理。
3.2 工单任务调配原则工单任务应依据员工的技能、经验和工作负荷进行合理的调配,以确保任务能够得到有效的处理和解决。
3.3 工单任务优先级依据工单任务的紧急程度和紧要程度,确定工单任务的优先级。
优先级较高的工单任务应尽早处理,以确保客户的需求能够得到及时满足。
3.4 工单任务调配流程1.工单任务接收:接收工单任务,并进行初步的评估和分类。
2.技能匹配:依据工单任务的性质和要求,匹配具有相应技能和经验的人员或团队。
3.任务调配:将工单任务调配给合适的人员或团队,并及时通知相关人员。
4.任务确认:被调配任务的人员或团队必需在规定的时间内确认任务,并依照要求进行执行。
5.任务追踪:调配人员或团队应及时跟踪任务的执行进度,确保任务定时完成。
6.结果反馈:任务执行完成后,必需向发起工单的人员或团队及时反馈处理结果。
3.5 工单任务调配记录全部工单任务的调配过程必需进行认真的记录,包含任务调配的内容、调配人员的姓名和联系方式、任务接收确认时间等。
这些记录将作为任务执行情况的参考和后续工作的依据。
4. 工单任务的执行管理4.1 任务执行责任被调配任务的人员或团队必需对任务的执行结果负责,确保任务定时、高质量地完成。
假如无法定时完成,必需提前向上级汇报,并协商解决方案。
4.2 任务执行流程1.任务详情批阅:接收到任务后,批阅任务的认真要求和处理流程。
工作清单管理制度
工作清单管理制度第一章总则第一条为了规范工作流程,提高工作效率,防范工作风险,制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门及相关人员。
第三条公司各级管理人员应严格执行本制度,确保工作清单的制定、执行和更新。
第四条工作清单是指规定了具体工作内容、任务进度、责任人及完成期限等信息的一份清单或计划。
第五条工作清单应当由负责人制定并向相关人员进行通知。
第六条具体工作内容、任务进度、责任人及完成期限应当明确、具体、可行。
第七条工作清单可以是临时性的,也可以是长期性的,但应当根据实际情况进行合理调整。
第八条公司应当建立健全相关信息系统,提供必要的工具和设备,便于员工制定和执行工作清单。
第九条公司应当鼓励员工主动接受工作清单的监督和检查,提高工作效率。
第十条公司应当建立完善的考核制度,对员工执行工作清单的情况进行评估,并给予相应的奖惩。
第二章工作清单的制定和执行第十一条在制定工作清单之前,负责人应当充分了解工作任务的性质、要求和重要性,确定工作的优先级和难易程度。
第十二条在制定工作清单时,负责人应当将具体工作内容、任务进度、责任人及完成期限一一列明,并负责审核确认。
第十三条负责人应当向相关人员进行及时通知,使各相关人员清楚了解自己的任务内容、工作要求和期限。
第十四条在执行工作清单的过程中,相关人员必须严格按照任务要求和时间要求进行执行,不得拖延或擅自更改。
第十五条在执行工作清单时,如遇到困难和问题,应当及时向负责人报告,并寻求解决方案。
第十六条在完成工作清单后,相关人员应当及时向负责人汇报工作进度和完成情况,并在必要时对工作成果进行总结和评价。
第十七条负责人应当及时核实工作情况,向相关人员进行反馈和评价,对工作成果进行确认。
第十八条对于重要的工作清单,公司应当建立相应的备份和档案,以便后续查阅和审查。
第三章工作清单的更新和调整第十九条在执行工作清单过程中,如遇到工作内容、任务进度或其他情况需要调整的,负责人应当及时调整工作清单,并向相关人员通知。
电厂工作任务单管理制度
一、目的为了规范电厂工作任务单的编制、审批、执行和归档,提高工作效率,确保电厂安全生产和经营管理目标的实现,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于电厂内部所有工作任务单的编制、审批、执行和归档工作。
三、职责分工1. 生产调度部门:负责编制工作任务单,并提交给相关部门审批。
2. 工程管理部门:负责对工作任务单进行审核,并提出修改意见。
3. 人力资源部门:负责工作任务单的执行和监督,确保工作任务的顺利完成。
4. 质量安全部门:负责对工作任务单执行过程中的质量安全进行监督。
5. 仓库管理部门:负责工作任务单所需物资的供应。
6. 各部门负责人:负责对工作任务单的执行情况进行监督,确保工作任务的顺利完成。
四、工作任务单的编制1. 工作任务单的编制应遵循以下原则:(1)明确工作任务的目标、内容、时间、地点、责任人及所需物资等。
(2)合理分配人力资源,确保工作任务的顺利完成。
(3)确保工作任务的安全、环保、节能。
2. 工作任务单的编制流程:(1)生产调度部门根据生产计划,提出工作任务单的编制需求。
(2)工程管理部门对工作任务单进行审核,并提出修改意见。
(3)生产调度部门根据审核意见,对工作任务单进行修改和完善。
五、工作任务单的审批1. 工作任务单的审批流程:(1)生产调度部门将编制好的工作任务单提交给工程管理部门。
(2)工程管理部门对工作任务单进行审核,并提出修改意见。
(3)生产调度部门根据审核意见,对工作任务单进行修改和完善。
(4)生产调度部门将修改后的工作任务单提交给相关部门负责人审批。
(5)相关部门负责人对工作任务单进行审批,并在规定时间内回复生产调度部门。
六、工作任务单的执行1. 工作任务单的执行应遵循以下原则:(1)严格按照工作任务单的要求进行操作。
(2)确保工作过程中的安全、环保、节能。
(3)确保工作任务的顺利完成。
2. 工作任务单的执行流程:(1)生产调度部门将审批通过的工作任务单下发至相关部门。
工作清单式管理制度
一、目的为提高工作效率,确保各项工作任务按时完成,特制定本工作清单式管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括各部门、各岗位。
三、工作清单的制定1. 根据公司年度工作计划,各部门制定季度、月度、周度工作计划。
2. 各部门负责人将季度、月度、周度工作计划细化,形成具体的工作清单。
3. 工作清单应包括以下内容:(1)工作名称:明确工作任务的名称。
(2)责任部门:明确负责完成该工作的部门。
(3)责任人:明确负责完成该工作的具体人员。
(4)完成时间:明确完成该工作的具体时间节点。
(5)工作内容:详细描述该工作的具体内容。
(6)工作标准:明确完成该工作的质量标准。
4. 工作清单应进行分类整理,便于查阅和管理。
四、工作清单的执行1. 责任人接到工作清单后,应立即开始执行。
2. 责任人应按照工作清单的要求,确保工作进度和质量。
3. 责任人遇到问题时,应及时向部门负责人汇报,寻求解决方案。
4. 部门负责人应定期检查工作进度,对工作清单进行跟踪管理。
5. 工作清单的执行过程中,如遇特殊情况导致工作进度延误,责任人应及时向部门负责人报告,并说明原因。
五、工作清单的调整1. 在工作执行过程中,如遇特殊情况,导致工作进度或质量受到影响,责任人应向部门负责人提出调整申请。
2. 部门负责人根据实际情况,对工作清单进行调整,并通知相关人员。
3. 调整后的工作清单应重新进行分类整理,确保工作的顺利进行。
六、工作清单的考核1. 公司对各部门、各岗位的工作清单执行情况进行定期考核。
2. 考核内容包括:工作进度、工作质量、工作态度等。
3. 考核结果作为员工绩效评价、晋升、奖惩的重要依据。
七、工作清单的归档1. 工作清单执行完成后,责任人应及时将工作清单归档。
2. 归档的工作清单应包括以下内容:(1)工作名称。
(2)责任部门。
(3)责任人。
(4)完成时间。
(5)工作内容。
(6)工作标准。
(7)考核结果。
3. 归档的工作清单应按照时间顺序进行整理,便于查阅。
工作清单制管理制度
工作清单制管理制度第一章总则第一条为了规范和提高企业内部管理水平,便于各级管理人员对员工工作情况进行监督和管理,特制定本工作清单制管理制度。
第二条本制度适用于公司内部所有职工,全体职工必须认真遵守本制度的各项规定。
第三条公司领导班子成员应当严格执行本制度,并对本部门下属单位的执行情况进行监督检查。
第四条各级管理人员应当依据本制度对所管理的员工的工作进行明确指导、检验和考核。
第五条公司每年应当对本制度进行检查,对违反本制度的行为进行处理,并根据执行情况对本制度进行修订完善。
第二章工作清单的编制和使用第六条各部门应当根据本部门的工作特点和任务需求编写工作清单,明确每个员工的工作内容、工作目标和工作进度。
第七条员工应当根据工作清单认真执行工作,完成所分配的任务,并按照规定时间节点进行进度上报。
第八条各部门负责人应当对工作清单的执行情况进行定期检查,发现问题及时进行整改和处理。
第九条工作清单应当做到任务明确、目标明确、时间节点明确,以确保员工按照要求完成工作任务。
第十条员工在执行工作清单时,如遇到无法解决的问题,应当及时向上级领导汇报,寻求帮助和指导。
第三章工作清单的监督和考核第十一条公司领导班子成员应当以身作则,对工作清单的执行情况进行严格监督和检查。
第十二条各级管理人员应当定期对下属员工的工作清单执行情况进行考核,对工作表现出色的员工进行表彰奖励,对工作表现差的员工进行处罚调整。
第十三条公司应当建立工作清单执行情况的档案记录,作为员工评定绩效的重要参考依据。
第十四条公司应当对工作清单的执行情况进行无记名调查和评估,为公司决策提供参考依据。
第四章违规处理第十五条对于违反本制度的行为,公司将根据具体情况予以处理,处理原则公平、公正。
第十六条对于严重违规的行为,公司将给予严肃处理,包括但不限于警告、降职、停职、开除等处罚。
第十七条对于轻微违规的行为,公司将给予相应处理,包括但不限于批评教育、责任追究、限制晋升等处理。
工程工作任务单制度
工程工作任务单制度第一章总则第一条为加强工程管理,保障工程质量,规范工程施工过程,提高工程效率,制定本制度。
第二条工程工作任务单是施工单位为了明确工程任务、分工、目标和进度,规范施工管理流程而制定的一种文件。
第三条工程工作任务单适用于各类工程项目的施工管理工作中,实行任务单管理制度。
第四条工程部负责对施工单位编制的工程工作任务单进行审核并指导落实。
第五条工程工作任务单的内容应当真实、准确、完整,并应当符合相关法律法规的要求。
第六条施工单位应当认真执行工程工作任务单的要求,按照任务单指示完成相应的工程任务。
第七条工程工作任务单应当定期进行检查和评估,确保工程施工工作的进展符合计划。
第八条工程工作任务单不得随意更改,如有需要变更,应当重新制定并报批相关部门。
第二章工程工作任务单的编制第九条工程工作任务单应当由施工单位项目经理或工程负责人负责编制,并报批相关部门。
第十条工程工作任务单应当包括以下内容:(一)工程项目名称、工程地点、工程编号;(二)工程任务和目标;(三)工程进度计划及时间节点要求;(四)施工单位和施工人员分工及责任分工;(五)工程材料、设备及技术要求;(六)质量检验标准;(七)安全生产要求;(八)工程经费预算及费用控制要求;(九)其他需要说明的内容。
第十一条工程工作任务单应当明确各责任单位和责任人员的具体任务和目标,确保工程任务的顺利完成。
第十二条工程工作任务单应当根据工程施工的实际情况进行调整和完善,确保施工进度的合理安排。
第十三条工程工作任务单的编制应当符合相关法律法规的要求,确保施工过程合法合规。
第十四条工程工作任务单的编制需经过相关部门审核并报批后方可执行。
第三章工程工作任务单的执行与监督第十五条施工单位应当按照工程工作任务单的要求,制定详细的施工计划和进度表,并确保按计划完成工程任务。
第十六条施工单位应当加强对施工人员的管理和监督,确保施工人员按照任务单的要求进行工作。
第十七条施工单位应当定期对工程进度进行检查和评估,并对出现问题及时调整和解决。
任务清单法管理制度
任务清单法管理制度一、引言随着社会的不断发展,人们的工作负担越来越重,任务日益繁重。
如何有效地管理任务,提高工作效率,成为许多企业和机构亟待解决的问题。
任务清单法管理制度作为一种简单而有效的管理方法,被越来越多的企业和个人所采用。
本文将介绍任务清单法管理制度的定义、特点、优点和缺点,以及如何在实际工作中有效地应用。
二、任务清单法管理制度的定义任务清单法是一种简单而有效的任务管理方法,其基本原则是将日常工作任务按照重要性和紧急程度分类,然后列成清单,根据清单逐项完成任务。
任务清单法管理制度是通过明确任务目标、分解任务步骤、设定时间限制等方式,对工作任务进行有效管理和监控,以提高工作效率和成果。
三、任务清单法管理制度的特点1. 明确任务目标:任务清单法管理制度要求在列清单之前,先明确任务的具体目标和要求,确保任务清晰明了。
2. 分解任务步骤:将任务分解成若干具体的步骤,确定每个步骤的工作内容和完成时间,有助于提高工作效率。
3. 列清单逐项完成:将任务按照重要性和紧急程度排列成清单,逐项完成任务,避免遗漏和漏项。
4. 设定时间限制:为每个任务设定时间限制,提高工作效率和工作质量,确保任务按时完成。
5. 动态调整任务:根据实际情况随时调整任务清单,确保任务顺利完成。
四、任务清单法管理制度的优点1. 提高工作效率:任务清单法管理制度可以帮助员工明确工作任务和目标,合理分配时间和资源,提高工作效率和质量。
2. 优化工作流程:通过分解任务步骤和设定时间限制,任务清单法管理制度可以帮助员工优化工作流程,提高工作效率。
3. 避免漏项延误:通过逐项完成任务和设定时间限制,任务清单法管理制度可以避免遗漏和延误重要任务,提高工作效率。
4. 提高员工积极性:任务清单法管理制度可以帮助员工更好地组织工作,提高工作效率,增强团队凝聚力和执行力。
5. 简单易行:任务清单法管理制度简单易行,不需要复杂的工具和技术,适用于各种工作场合。
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工作任务单管理制度
1.目的
明确工作任务单的使用、处理方法,加快工作效率、避免工作延误,从而使每一项工作得到迅速反馈和及时、有效、妥善的处置,持续性改进服务质量,使客户满意。
2.适用范围
适用于本商业街区项目工作任务单的使用。
3.职责
3.1 发函部门负责填写工作内容,并将工作完成后反馈回的工作任务单整理存档;
3.2收函部门负责按工作任务单上要求的工作内容及时间完成任务,并在完成后,反馈给发函部门。
4.使用程序
4.1 《工作任务单》一式三联:第一联为白色,即存根联,由发函部门保管;第二联为红色,由接函部门保管;第三联为绿色,工作完成后由接函部门返还发函部门保管;
4.2 每一份《工作任务单》只有一个编号;
4.3 发函部门需指定专人(一般为客服部前台)填写“工作函编号”、“发函内容”、“发函部门”、“发函人”、“发函时间”、“工作急缓程度”、“要求完成时间”、“收函部门”栏内容,并在《工作任务单发函一览表》上作相应登记;
4.4 发函部门应由指定专人(一般为客服部指定人员)将填写好的《工作任务单》按照工作急缓程度安排时间交到接函部门指定人员手中;工作急缓程度为“一般”的,应于30分钟内送到,急缓程度为“急”或“特急”的,应于5分钟内送到;
4.5 接函部门不得以任何理由拒签《工作任务单》,接函人为接函部门指定人员;
4.6接函部门需填写“收函时间”和“收函人”,在《工作任务单发函一览表》上签字后,按照工作急缓程度将工作任务单交到相应的维修单位及部门手中;工作急缓程度为“一般”的,应于30分钟内交到,急缓程度为“急”或“特急”的,应于5分钟内交到;
4.7 维修单位及部门完成维修工作后,将《工作任务单》返还给接函部门,需填写“完成工作情况”,并签名确认;属于客户报修服务的,由服务提供人员在完成服务后签名,再请客户在《工作任务单》上签名确认;已完成的《工作任务单》由接函部门于1个工作日内将完成的《工作任务单》第三联返还发函部门。
5.使用要求
5.1 发函内容需简明清晰,注明维修内容、时间及地点;
5.2 接函部门签收后,第一联返还发函部门,由客户服务部前台保管;第二、三联由接函部门负责交给相应的维修单位及部门,工作完成后将第三联返还发函部门,由客户服务部前台保管,各部门必须保管好《工作任务单》,不可遗失;5.3 维修人完成工作后,第一时间回复接函部门的,接函部门应每天17:00前到客户服务部前台回单,反馈当天工作任务单的完成情况;
5.4 前台在接到回函后,先检查回函上是否有工程部负责人或维修人员填写的“工作完成情况”及签名,如已完成,则存档;如未完成任务或无工程部签名确认,则应拒绝接收;
5.5 由客户服务部前台汇总《工作任务单》完成情况,每周三对上周未完成的《工作任务单》提交给工程部进行跟进处理,每月5日对上月未完成的《工作任务单》提交给项目经理进行跟进处理,已完成的《工作任务单》,可由客服助理在巡查
过程中进行抽查,对客户室内的维修可采取致电或上门回访相关租户,了解完成情况;
5.6 如客户服务部在回访客户及在检查时发现已完成《工作任务单》有谎报的情况,客服部指定人员书面将联系函号给予责任部门经理核查情况后处理;
5.7 如遇维修需待料处理,由责任部门经理与行政部(包括外包公司的采购部门)协商购买事项,并将预计完成时间回复客户服务部前台,完成时间不能超过七天,在购料完成维修后该函才作为完成函返回客户服务部作回函处理;
5.8 如工程部(包括外包公司)工作人员按与客户约定的时间到场,而客户不在,需立即回复客户服务部前台重新约定时间,由相关客服助理跟进该函处理过程,但不再重新发函。
6.工作任务单的编号
6.1例: G0602-24
本年度共发函数量
代表发函日期为2006年2月
代表工作任务单
上例即代表2006年2月发出的本年度第24份工作任务单
7.相关文件
无
8.相关记录
8.1 《工作任务单发函一览表》
8.2 《工作任务单》
8.3 工作任务单使用流程图。