质量目标管理方案
质量管理目标及保证措施
质量管理目标及保证措施1、项目质量管理目标（1）严格贯彻执行国家、行业、地方和企业施工验收规范、质量检验评定标准、技术资料管理规程，严格按照设计文件和合同要求组织施工。
（2）保证技术、质量检查人员和操作人员能够清楚地掌握自己工作范围或操作部位的质量标准、工艺要求。
（3）通过采用新技术、新材料、新工艺、新设备，通过运用全面质量管理的方法，缩小项目工程的质量成本和加快进度。
（4）以标准化、信息化为平台，收集、整理技术、质量信息，进行技术、质量资源积累，形成标准，使各个环节技术、质量信息共享，进而提高持续改进的能力。
（5）进场物资质量管理材料部门根据物资需用计划到合格分供方统一采购供应。
严格按照《物资采购控制程序》、《进货检验试验控制程序》、《搬运、储存、包装控制程序》、《顾客提供产品的控制程序》，按计划分批分期组织好施工所需物资的进场，通过对供货厂家的评审及到场后的复验，对不合格产品坚决按规程办理，保证材料的质量。
（6）工程质量样板在体阶段建立样板项目，由项目部总工组织工长、质检员、施工班组共同验收评测，确定样板标准。
（7）工程预检复核预检复核必须在下道工序施工前进行，由工长负责组织班组长，并请技术负责人和质量检查人员参加，共同进行，检查中如提出返修意见，待返修合格后，进行复查并填写复查意见。
（8）各级质量检验在项目过程中，我们要按有关规定进行检验批质量验收。
不合格品的控制：在项目过程中，一旦出现了不合格品，我们一定要认真对待、认真处理，以使其对工程质量的影响降到最低。
项目中若出现不合格品，首先要做出“不合格品报告”，然后项目总工组织有关人员要对其产生的原因、性质进行评审，提出处置方案，质检员负责对其处置过程进行监督并对结果检验评定。
纠正和预防措施：项目过程中，对已发现的质量问题我们要制定纠正措施，对潜在的质量问题制定预防措施。
根据不合格品报告，项目总工组织有关人员调查，分析产生不合格的原因，制定纠正措施并组织实施。
项目部质量目标及管理方案
项目部质量目标及管理方案1. 引言项目部质量目标和管理方案是为了确保项目的顺利进行和完成，达到预期的质量标准而制定的。
本文档旨在详细描述项目部质量目标的设定和管理方案的实施，以确保项目能够实现高质量的交付。
2. 项目部质量目标项目部质量目标是指项目在质量方面所追求的目标和要求。
为了确保项目的顺利进行和完成，项目部需要明确质量目标并制定相应的措施来实现这些目标。
以下是项目部质量目标的详细说明：2.1 确保交付物质量项目部的首要目标是确保项目交付物的质量符合预期标准。
为了实现这一目标，项目部将采取以下措施：•建立明确的质量管理计划，包括质量控制和质量保证的具体措施；•确定适当的质量标准和指标，并在项目周期中进行监控和评估；•进行充分的测试和验证，确保交付物的功能性和稳定性；•定期召开质量评审会议，以及时发现和解决质量问题。
2.2 提高项目管理水平项目部质量目标的另一个重点是提高项目管理水平，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。
为了实现这一目标，项目部将采取以下措施：•建立科学合理的项目管理流程和方法，确保项目各项工作按照规定的流程进行；•加强项目组织和沟通，提高信息传递的效率和准确性；•加强对项目风险的管理，及时识别和应对潜在的风险；•提升项目人员的技能水平，通过培训和知识共享来提高项目团队的整体素质。
2.3 不断改进和创新项目部质量目标的最终目标是通过持续改进和创新来提升项目的质量水平。
为了实现这一目标，项目部将采取以下措施：•建立质量改进机制，定期评估项目的质量绩效，并制定相应的改进计划；•鼓励项目成员提出创新性的想法和解决方案，促进团队的创新能力；•加强项目过程的管理，优化工作流程，提高工作效率和质量；•进行项目经验总结，及时总结和应用项目经验教训，避免类似问题的再次发生。
3. 项目部质量管理方案为了实现项目部质量目标，项目部将制定和执行质量管理方案。
该方案将覆盖项目的各个阶段，并包括质量计划、质量控制和质量保证等方面的内容。
质量目标管理方案
质量目标管理方案质量目标管理方案的目的是确保组织在整个生产过程中所生产的产品和提供的服务都能够满足客户的要求和期望，并且达到预期的质量水平。
下面是一个质量目标管理方案的模板，供参考：一、引言首先，明确质量目标管理方案的目的和背景，以及对组织质量管理的重要性进行概述。
二、质量目标的设定1. 根据市场需求和客户要求，明确质量目标的具体内容和指标。
可以根据组织的战略规划和业务目标来设定质量目标。
2. 确定质量目标的时间表和具体实施步骤，确定质量目标的达成标准。
三、质量目标的分解1. 根据设定的质量目标，将其分解为每个相关部门的质量目标。
各个部门负责人需明确各自部门的质量目标，并将其与相关人员沟通。
2. 每个质量目标需要能够量化和可测量，以便于跟踪和监控。
四、质量目标的监控和衡量1. 设立监控机制和方法，对质量目标的达成情况进行定期监控和衡量。
可以利用数据统计、客户反馈和内部审核等方式进行质量目标的衡量。
2. 建立质量指标和指标体系，对指标进行定量衡量，以便于比较和分析。
五、质量目标的调整和优化1. 根据质量目标的实际达成情况，及时进行调整和优化。
对于未能达到的质量目标，要进行深入分析，找出原因并采取相应措施改进。
2. 组织内部要建立良好的沟通机制和协作机制，各个部门之间要紧密合作，共同努力实现质量目标。
六、质量目标的沟通和宣传1. 将质量目标及其分解结果向全体员工进行沟通和宣传。
通过内部会议、邮件通知、培训等方式告知全体员工，并激发其参与和支持的意识。
2. 对于达成质量目标的相关个人或团队，要进行公开表彰和奖励，以便于激发员工的积极性。
七、质量目标的定期评估和改进1. 对质量目标的达成情况进行定期评估和总结。
可以借鉴德鲁克的PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环模式，不断改进和提升质量目标的实现水平。
2. 结合质量目标的评估结果，对质量目标管理方案进行及时改进和完善。
以上是一个质量目标管理方案的模板，可以根据组织的实际情况进行具体的调整和优化。
质量目标分解及管理方案
质量目标分解及管理方案一、质量目标分解。
1. 总体质量目标。
2. 部门分解。
销售部门。
目标：准确传达产品质量信息给客户，确保客户对产品质量预期的理解偏差不超过5%。
分解逻辑：就像一个传话游戏，如果销售小伙伴传达错了产品质量的信息，那顾客收到的和实际的不一样，就容易出问题。
所以这个目标很关键。
生产部门。
分解逻辑：生产就像是做饭，如果老是做糊了或者少放调料（各种生产环节出问题），那做出来的饭（产品）肯定不好吃（不合格），所以这个合格率一定要高。
质检部门。
分解逻辑：质检部门就像守门员，如果把坏球（不合格产品）当成好球放进去了，或者把好球当成坏球拦住了，那比赛（整个生产销售流程）就乱套了。
售后部门。
分解逻辑：售后就像是给顾客的“后悔药”，如果这个“后悔药”不管用或者吃起来很难受（售后问题解决不好），顾客就会很生气，以后就不找咱们了。
二、管理方案。
1. 培训与教育。
全员质量意识培训。
怎么做：定期组织大家一起学习质量相关的知识，像看有趣的小视频（质量事故案例），然后大家一起讨论，怎么避免这些问题。
就像一起看电影然后影评一样，只不过这个影评是为了让咱们的产品和服务更好。
预期效果：让每个小伙伴都像质量小卫士一样，在工作中随时关注质量问题。
专业技能培训（针对各部门）销售部门：学习如何用最简洁明了的方式介绍产品质量特点。
可以让销售精英分享经验，就像武林高手传授武功秘籍一样。
生产部门：学习最新的生产工艺和质量控制方法。
请外面的专家或者内部的老师傅来讲课，老师傅就像武侠小说里的扫地僧，那可是深藏不露的高手。
质检部门：学习更精准的检测技术和设备操作。
组织内部的检测技能比赛，就像武林大会一样，谁厉害谁就能当检测小能手。
售后部门：学习如何更好地和客户沟通，解决各种售后问题。
模拟各种售后场景进行演练，就像演员排练一样，不过这个排练是为了让顾客满意。
2. 过程监控与改进。
生产过程监控。
怎么做：在生产线上安装各种“小眼睛”（监控设备），实时查看生产情况。
质量目标管理方案
质量目标管理方案1 目的确保公司质量管理体系运行的有效性得到测量。
2 范围适用于公司的质量目标管理和测量。
3 职责3.1总经理负责组织公司的质量目标的制定。
3.2技术部负责质量目标测量的监控。
3.3各部门负责质量目标完成及测量。
4 业务规定4.1公司的质量目标是质量方面所追求的目的，是实现满足船东要求，增强船东满意度的具体落实，也是制定评价质量管理体系有效性的重要指标。
4.1.1总经理制定公司质量目标，质量目标与质量方针保持一致，包括满足船东要求有关的内容，并评审质量目标的适宜性；4.1.2公司质量目标要在技术部与各部门进行展开，各部门应根据公司的质量方针、目标、结合本部门工作的具体实施情况，制定本部门的质量目标。
4.1.3各部门按照本管理方案的测量方法和检测间隔对本部门的质量目标定期进行测量；4.1.4负责各部门质量目标测量的监控工作，当发生质量目标没有完成的情况，技术部与部门主管共同分析原因，制订措施，实现目标的完成；4.2每年度质量目标完成的情况，由技术部负责提交管理评审，评审质量目标的适宜性并决定是否修订下一年度质量目标；4.3当公司发生以下情况时，应进行质量目标适宜性的评审：4.3.1公司组织机构调整；4.3.2重新制定公司质量方针；4.3.4公司改变经营方式；4.3.5船东有特殊要求时。
4.4质量目标管理的资料和记录由技术部负责保存。
4.5质量目标测量结果由技术部汇总后填入《质量目标和部门质量目标测量结果总结》。
2018年度3-7月质量目标总结质量目标和质量目标分解表未来3未来4未来5质量目标和部门质量目标测量结果总结未来6填写：单晓阳审核：连志钢日期：日期：未来7未来8。
小学教学质量目标管理方案
小学教学质量目标管理方案小学教学质量目标管理方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的小学教学质量目标管理方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
小学教学质量目标管理方案1一、教师要遵守上课时间。
上课铃响，准时到岗，不搞与本课无关的活动，不得随意中途离开课堂，课中不会私客，不接电话，不拖堂，不任意停课，不擅自调课。
二、教师讲课要运用普通话，提倡微笑教育。
讲课要深入浅出，有趣味性。
三、课堂上严禁训斥挖苦学生，不能为了个别学生不遵守纪律而停课处理，妨碍全班同学学习。
四、教师上课要衣着整洁、朴素大方、神态自然、不穿拖鞋、大衣，不戴围巾、帽子上讲台，不坐着讲课，不在课堂上吸烟、喝水。
五、结合学科特点，通过教学潜移默化地对学生进行政治教育和思想品德教育，做到既教书又育人。
六、教学方法要得当，能从教与学的实际出发，选择最佳教育方法。
要在激发唤醒学生的`学习兴趣，尤其是后进生的学习积极性上下功夫。
七、课堂教学要做到“四抓”：注意力及时抓，读写姿势随时抓，听说训练堂堂抓，审题能力题题抓。
八、教学结构安排要合理，重点要突出，难点要突破，设计要合理，组织要严密。
九、新授课要充分体现精讲多练，保证学生当堂掌握。
讲课时间不超过20分钟，学生练习不少于20分钟。
十、要正确处理教与学的关系，要通过传授新知识，有效地发展学生的智力，培养学生的能力。
十一、对教学效果的当堂反馈要以学困生为主，特别要注意学困生对新知识的掌握情况。
十二、布置作业既要有质又要适量。
使学生通过动脑动手巩固知识，坚决杜绝盲目、机械、重复性的作业。
十三、教具的运用要得当。
积极恰当地使用电教手段，加强课堂教学的直观性和形象性。
十四、板书要认真设计，书写工整，不写错别字和不规范的简化字及不利于培养学生良好书写习惯的草字。
十五、课堂上要求学生坐姿自然端正。
年度质量目标及管理方案
1、质量管理体系文件完善。
今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。 使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有质量手册 、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。
二、执行范围 分公司各相关部门、各项目经理部。
三、20xx年公司质量目标计划 (一)质量通用目标 1、工程质量目标
(1)工程一次交验合格率100%o (2)重大质量事故为零。 2、质量管理目标
(1)进厂材料质量检验试验率100%,使用合格率100%。 (2)工序自检率100%o
(3)工序专检率100%o
6、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度
20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完 成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特
殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督 ，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节 都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，”专检”要用数据说话，工序的各种检 试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。
，督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符 合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作 的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍，要取消其在公司的工程分包资格。
质量目标管理方案
质量目标管理方案质量目标管理方案一、前言质量目标是企业发展过程中制定的质量方针、质量目标和质量计划的核心。
制定合理的质量目标管理方案可有效提高企业产品质量，提高企业竞争力。
二、质量目标的概念质量目标是指在合理的时间范围内实现的质量指标要求，它是企业对产品或服务质量水平、质量管理水平、业务过程优化等质量方面的期望。
质量目标既是产品或服务的基本要求，也是企业品牌形象的重要组成部分，更是企业发展的核心竞争力。
三、质量目标管理的意义1. 可助于企业不断优化质量管理流程，提高产品质量；2. 可使企业保持在激烈的市场竞争中赢得市场，获取持续发展的动力；3. 可形成具有战略性、耐久性的且逐步提高的竞争优势；4. 可对员工进行绩效考核，不断激励其不断提高质量管理水平。
四、质量目标管理方案的实施步骤1. 制定质量目标确定企业业务的质量目标，并编制详细的质量规范，并对规范进行适当修订和审核，以确保其可实施性和可达性，同时也要注重与业务目标的衔接。
2. 分析制定分析质量目标达成的主要挑战，制定具体的分析计划和分析流程。
在整个过程中要严谨、科学、系统的逐步深入，确保达成最终的指标。
3. 实施与监控在预定计划、制定流程的基础上，实施质量目标。
实施过程中要进行全面的监控和控制，对各个环节质量的成果进行反馈，及时纠正不合格的行为，确保质量目标的有效实现。
4. 进行检查及评估对实施过程中的表现情况进行检查和评估，发现问题及时进行纠正和修正，防止出现后遗症。
五、质量目标管理方案的主要内容1. 确定企业目标：要制定什么样的质量目标？如何与企业发展战略相适应？2. 建立评价指标：以检验公司可行性、产品需求为基础进行建立。
3. 确定质量责任人：明确各部门的质量责任，建立有效的沟通渠道，提高有效运作的机制。
4. 管理质量资源：排除不良因素，确保质量目标的有效实施。
5. 持续改进：设优化能力目标，通过分析改进，持续提高企业的质量水平。
六、总结制定合理的质量目标管理方案，可以达到企业持续发展的目标，提高企业的核心竞争力，实现对市场的占有率和品牌的建设。
ISO9001质量目标管理方案范例
ISO9001质量目标管理方案范例ISO9001质量目标是组织为实现质量政策所设定的指导性质量目标。
在制定ISO9001质量目标管理方案时，应遵循以下原则：明确、可度量、可实现、相关、时限性。
下面是一个1200字以上的ISO9001质量目标管理方案的范例：一、背景介绍1.1组织概况，简要介绍组织的类型、规模、产品或服务范围等。
1.2质量政策，明确组织的质量政策及其对员工工作的影响。
二、ISO9001质量目标管理方案2.1目标1：提高产品质量2.1.1目标描述：提高产品的质量，确保产品符合顾客要求，并降低不合格品率。
2.1.2目标指标：a)不合格品率：每个月不超过1%；b)顾客投诉率：每个季度不超过10个；c)产品一次性合格率：每个季度不低于98%。
2.1.3目标实施计划：a)建立严格的产品检验流程和产品验证机制，确保产品质量；b)加强对产品质量的监控和分析，及时发现问题并采取纠正措施；c)提高员工的技能和产品质量意识，加强培训和教育。
2.2目标2：优化流程控制2.2.1目标描述：通过优化组织的流程控制，提高生产效率和工作质量。
2.2.2目标指标：a)工艺流程合规率：每个月不低于95%；b)生产任务及时完成率：每个季度不低于90%。
2.2.3目标实施计划：a)定期评估和改进组织的工艺流程，并与员工共享最佳实践；b)提高员工工作效率和技能，减少工艺流程中的浪费和错误；c)实施流程控制措施，确保生产任务按时完成。
2.3目标3：持续改进2.3.1目标描述：通过持续改进活动，提高组织的质量管理水平。
2.3.2目标指标：a)内部审核及时闭环率：每个季度不低于95%；b)改进项目实施率：每个季度不低于80%。
2.3.3目标实施计划：a)鼓励员工参与内部审核活动，并及时闭环准备下一轮审核；b)设立改进项目，收集员工的改进建议并及时实施；c)定期进行绩效评估，对组织的持续改进情况进行评估和反馈。
2.4目标4：提高员工满意度2.4.1目标描述：关注员工的工作环境和福利待遇，提高员工满意度和士气。
质量目标管理方案
质量目标管理方案质量目标指标管理方案OI-GL06为确保本公司质量管理体系的持续有效运行，不断提高产品质量和服务质量，使用户满意。
特颁布质量目标，要求本公司全体员工理解并执行，以使目标、指标的实施情况达到较高的水平，使公司质量管理体系及国际接轨，提高本公司质量管理和产品质量水平，以提高市场竞争力。
一、质量管理目标、指标：质量目标指标1、年度培训计划完成率达90%以上2、培训考核合格率达90%以上3、采购物资交货及时率达90%以上4、顾客满意度调查平均90分以上5、全年客户投诉件数W2件，再发不良。
件6、订单评审及时率达到00%7、检测设备校准及时率98%以上8、漏检率W%9、每月成品全检不良率W3%10、产品一次钢化合格率达到98%以上1、本部门员工上岗培训合格率达00%2、根据部门培训计划对本部门员工进行培训培训合格率达00%二、管理方案1、年度培训计划完成率及合格率达90%,本部门员工上岗培训合格率达00%,根据部门培训计划对本部门员工进行培训，培训合格率达00%.A、使员工了解组织的一般情况，让其容易走入状况；B、训练员工成为办事能力很强的人，因此必须给员工实际学习的机会，同时训练员工成为一个行事小心的人；C、形成公司的文化（企业概况、员工守则、财务制度、实地参观、上岗培训）；D、训练员工成为企业界的中流砥柱；E、新进人员一律需接受人事统一培训方可送入部门上岗就业。
2、采购物资交货及时率达90与以上A、加强供应商纳期管理，解决影响纳期达成之障碍因素，了解清楚各种产品之交货纳期，了解本公司生产及业务之需求3、顾客满意度调查平均90分以上，全年客户投诉件数W2件，再发不良0件。
A、随时清楚掌握生产状况；B、定期对顾客走访、调查,收集顾客信息，分析顾客反馈的信息及对顾客满意度进行调查,确定顾客的需求；C、定期进行市场调查，了解顾客未来需求，为开拓市场提供依据4、订单评审及时率达到00%A、每年年初，总经理召集部门负责人对合同文本进行评审。
质量管理目标方案
供应商提供的质量管理目标方案质量目标：我公司对本工程的质量问题非常的重视，并确保质量要求达到招标文件要求标准，达到国家现行工程施工质量验收统一标准合格及以上标准。
质量指标：在本工程的建设中，我单位将按照国家标准和设计要求，一丝不苟、精益求精，以严格的工程质量管理、精良的施工技术确保工程建设的顺利进行，确保工程一次交验合格率达百分百。
以一流的施工管理、一流的施工技术建设质量精良的工程，努力实现精品工程、和谐工程、环保工程、生态工程的目标，让业主满意。
质量管理体系与措施本工程将按项目法管理模式组织施工，推行项目经理负责制，实施项目部全员包括项目总监、技术总监、系统集成工程师、需求分析师、业务架构师、培训讲师、实施工程师、系统测试工程师等。
基于项目实际情况，项目团队应业务调研分析组、系统设计组、培训实施组以及运维服务组。
项目部每个人对各自分管的工作，从采购，进场入库，施工安装，质量检查，安全保障等各个方面相互协调，互相督促，互相监督，以确保工程的施工质量。
质量管理体系项目经理部项目领导小组是本工程质量管理的最高机构，由项目总监、业务架构师、培训讲师组成。
主要负责策划、组织实施本项目施工过程中的全面质量管理工作，其日常事务由技术总监负责。
技术总监下设系统集成工程师，负责督促检查作业队的项目工作，并做到严格把关和协调服务。
各施工作业队设立项目分析实施部并设置需求分析师、实施工程师、系统测试工程师等人员，负责将各项工作的项目指标落实到每个工点，分解到基层每个作业班组，负责所承担分项工程的检查验评工作，按每月施工项目进行自检和自评，项目经理部将抽查当月的验评项目总数的百分之二十五，对未达到验标合格的分项工程，予以返工，直到达到要求为止。
质量检查体系各级部门和所有工作人员都必须主动配合、主动工作，积极征求监理工程师的意见和建议，坚决执行监理工程师的决定；并严格遵守工程质量检查签认制度，凡须检查的工序经检查签认后才能转入下道工序施工。
公司质量目标及管理方案
公司质量目标及管理方案一、质量目标作为一家公司，质量目标是确保产品和服务的高质量，以满足客户的需求和超越客户的期望。
为了实现这一目标，公司制定了以下质量目标：1.提供符合客户需求和期望的产品：公司将积极听取客户的反馈和建议，并根据市场需求灵活调整产品设计和制造流程，确保产品能够满足客户的需求和期望。
2.提供高质量的售后服务：公司将建立完善的售后服务体系，包括及时响应客户的问题和投诉，并提供专业的技术支持和解决方案，确保客户在使用产品过程中能够获得满意的服务。
3.持续改进产品质量：公司将不断优化产品的设计和制造流程，引进先进的生产设备和技术，提升产品的质量和性能。
同时，公司将积极采集和分析市场和客户反馈的信息，及时调整产品的设计和制造流程，以持续改进产品的质量。
二、质量管理方案为了有效地实现质量目标，公司制定了以下质量管理方案：1.建立质量管理体系：公司将建立一套完整的质量管理体系，包括质量策划、质量控制和质量改进等方面的规定和流程。
公司将制定相应的质量标准和指南，并建立质量管理团队，负责制定和执行相关的质量管理计划。
2.建立质量检测与监控机制：公司将建立严格的质量检测和监控机制，对各个生产环节和关键节点进行全面的质量监控和检测。
公司将引进先进的质量检测设备和技术，确保产品质量的稳定和可靠。
3.培训和教育员工：公司将注重员工的培训和教育，提升员工的专业素质和质量意识。
公司将定期组织质量培训和教育活动，使员工了解质量标准和流程，并掌握相关的质量管理工具和技能。
4.建立供应商管理体系：公司将建立供应商管理体系，与供应商建立良好的合作关系。
公司将审查和评估供应商的质量管理能力，并与供应商共同制定质量标准和要求，确保供应的材料和零部件的质量和符合公司的要求。
5.收集和分析质量数据：公司将建立质量数据收集和分析机制，及时收集和分析市场和客户反馈的质量数据。
公司将建立质量数据分析团队，对收集到的数据进行统计和分析，以识别潜在的质量问题，并采取相应的改进措施。
工程质量管理方案(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，基础设施建设日益增多，工程质量问题成为社会关注的焦点。
为确保工程质量，提高工程管理水平，本方案从工程项目的质量目标、组织管理、过程控制、资源保障、考核与激励等方面进行阐述，旨在为工程项目提供一套科学、合理、有效的质量管理方案。
二、工程质量管理目标1. 质量目标（1）满足国家及行业标准、规范的要求；（2）实现工程质量零缺陷，确保工程质量合格率100%；（3）提高客户满意度，工程交付后，客户满意度达到90%以上；（4）持续改进，不断提高工程质量管理水平。
2. 安全目标（1）严格执行安全生产法规，确保施工安全；（2）杜绝重大安全事故，降低一般事故发生率；（3）提高全员安全意识，营造良好的安全生产氛围。
三、组织管理1. 建立健全质量管理体系（1）成立工程质量管理工作领导小组，负责工程质量管理的全面工作；（2）设立质量管理部门，负责质量管理的具体实施；（3）明确各部门、各岗位的职责，确保质量管理工作的有序开展。
2. 落实质量管理责任制（1）明确项目负责人、技术负责人、施工负责人、监理工程师等岗位的质量责任；（2）实行项目经理责任制，项目经理对工程质量负总责；（3）建立质量责任追究制度，对违反质量规定的行为进行严肃处理。
3. 加强质量管理培训（1）定期组织质量管理人员进行业务培训，提高质量管理水平；（2）对新入职员工进行质量管理知识培训，使其尽快熟悉并掌握质量管理要求；（3）邀请业内专家进行专题讲座，拓宽质量管理视野。
四、过程控制1. 设计阶段（1）严格审查设计文件，确保设计合理、可靠；（2）对设计变更进行严格控制，确保变更不影响工程质量；（3）对设计文件进行会审，确保设计质量。
2. 采购阶段（1）严格审查供应商资质，确保材料、设备质量；（2）对采购材料、设备进行检验，确保符合质量要求；（3）对不合格材料、设备进行退换，确保工程材料、设备质量。
3. 施工阶段（1）严格按照施工图纸和施工方案进行施工，确保施工质量；（2）加强施工过程中的质量控制，及时发现并处理质量问题；（3）做好施工记录，确保施工过程可追溯。
质量目标管理方案
6. 缩短产品生产周期。
1.提高产品一次送检合格率。
2.提高产品一次流线合格率。
投诉处理率
3
3.降低检验差错率。
100%
4. 及时回复处理客户信息。
XXX 五金电子有限公司
精益指标提 1.提高创新个数。
4
升率≥ 2.提高 QCC 活动个数。
5%
3.提高流程优化个数。
7. 及时处理售后服务和返修事项。
8. 及时回复处理客户信息。
9. 持续改进产品质量问题。
执行部门
负责人
实施情况
文件编号2. 提高物料采购准时到货率。
合同准时履 3. 提高来料检验及时率。
2
约率≥ 4. 提高生产计划准时率。
94%
5. 加强生产设备保养和日常维护。
5. 提高人员招聘及时率。
XXX 五金电子有限公司
质量目标管理方案
序号
目标
方法措施/技术手段
1. 设计采用新技术新工艺新材料提高产品性能。
2. 提高产品外观设计水平满足顾客选择。
3. 提高产品表面处理质量使产品更具观赏性。
4. 业务人员努力学习专业知识提高服务和沟通水平。
顾客满意度
1
5. 缩短新产品开发周期。
≥95%
6. 缩短订单交货周期。
ISO9001质量目标管理方案
ISO9001质量目标管理方案一、前言二、质量目标的确定1.依据组织战略：质量目标应与组织的战略目标相一致，确保质量目标能够支持和推动组织的长远发展。
2.客户需求：质量目标应以满足客户的需求和期望为导向，确保产品和服务的质量能满足客户的期望。
3.内外部要求：考虑到组织内外部的要求和法规，并将其纳入质量目标的制定，以确保组织的运营符合法律法规和相关标准要求。
4.过程和绩效指标：质量目标应着眼于整个流程，从供应链管理到产品交付，逐级设定绩效指标，确保过程流畅、高效和可控。
三、质量目标的衡量指标1.关键绩效指标(KPIs)：制定关键绩效指标用于衡量质量目标的完成情况，如产品的合格率、客户满意度等。
2.数据采集和监测：建立相关的数据采集和监测机制，确保质量指标的数据可信且及时，为质量目标的衡量提供有效支持。
3.设定时间周期：质量目标应设定明确的时间周期，以监测和评估质量目标的完成情况，并及时调整和改进。
四、质量目标的实现1.资源投入：为实现质量目标，组织应提供足够的人力、物力和财力资源，以支持目标的顺利实现。
2.绩效考核和激励：建立相应的绩效考核和激励机制，激励员工积极参与质量目标的实现，确保整个组织的参与和推动。
3.完善过程控制：建立并改进相应的过程控制机制，通过标准作业程序、检验方法等手段，确保过程的稳定和持续改进。
4.持续改进：质量目标应作为持续改进的一部分，及时分析评估目标的完成情况，发现问题和改进的机会，并及时调整目标以及相应的改进计划。
五、质量目标的复审和调整1.定期复审：定期对质量目标进行复审，评估目标的实现情况，发现问题、挑战和改进的机会，并及时调整目标以及相应的实施计划。
2.信息反馈和沟通：将质量目标和实施情况及时反馈给组织内相关人员，并进行必要的沟通和授权，以确保质量目标的顺利实施。
3.持续改进：将质量目标的复审和调整纳入整个组织的持续改进流程中，不断优化目标设定和实施方法，以提高整体绩效。
2024年质量方针和目标管理制度(3篇)
2024年质量方针和目标管理制度质量方针是公司质量工作的总纲，质量目标是质量方针指标的量化，通过实施质量方针和质量目标管理，以保证质量方针、质量目标顺利实现。
一、质量方针、质量目标由公司总经理负责制定和____实施；质量方针管理日常性事务工作物业管理部负责，质量目标由综合办公司具体____实施、检查和考核。
二、公司全体员工应正确礼节与执行质量方针；应努力完成年度质量目标。
三、质量方针和目标形成书面文件，由总经理签署发布；具体展开到各部门。
四、公司的质量方针是：专业规范、做实做强、争创品牌、服务一流五、公司的质量目标：1)实行____小时受理居民报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成(预约除外)。
维修及时率达到____％以上，维修合格率及客户满意达到____％。
2)有接待处理客户投诉人员，并有处理及回访制度，保证客户有效投诉处理及时率____％，有效投诉回放率____％，满意和基本满意____％以上。
3)房屋及配套设施万好了吧____％以上，员工上岗培训率____％。
4)小区物业管理服务年度综合满意率____％以上。
5)____年____月底通过iso9001。
____质量管理体系认证。
第四篇：质量方针目标管理制度一、目的：确定质量方针，制定年度质量目标，促使质量管理体系不断完善。
二、依据：《____药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品流通监督管理办法》和《药品不良反应监测管理办法(试行)》等。
三、适用范围：适用于企业质量方针的确定和年度质量目标的制定，以及对质量方针和目标的管理。
四、内容：(一)概念1、质量方针是由企业的主要负责人正式发布的本企业总的质量宗旨和方向。
2、质量目标是企业一定时期在质量方面所追求的目的，应与质量方针保持一致。
3、质量目标是可测量的。
企业必须在各个相关职能和层次上将质量目标逐级分解和展开，以确保最终能得以落实和实现。
(二)方针、目标的制定企业主要负责人每年____召开质量领导小组成员会议，根据国家有关法律、法规和政策方针，企业发展规划，本年度的经营目标，上年度的计划完成情况及其成绩和经验教训，重新审核质量方针，修订企业的质量总目标，由企业主要负责人批准发布。
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急情况时，选择合适的供应商进
行外发加工。
2017/1/1
2017/12/31
每月
4 C4 生产过程
品质部
制造过程合格 （总投料数-不良数）/
率
总投料数*100%
≥98%
1、建立生产过程控制程序、 产品标识和可追溯性程序、各 设备作业指导书、检验标准； 2、员工入职需进行培训，确 保人员熟悉公司规定、设备操 作、产品要求等；3、建立仪 生产设备、测试 器校准计划，确保仪器合格； 设备、物料 4、建立员工《岗位职能矩阵 图》，识别员工培训需要，建 立培训计划，按要求对员工进 行定期培训和考核；5、设备 工装建立寿命管理。
每月 每月
CAR及时关闭率
及时关闭份数÷总份数 *100%
≥95%
1、建立纠正与预防措施控制 程序；2、对CAR建立清单，进 电脑、资金、打 行跟踪；3、对有困难的问题 印机 点进行会议讨论或培训；
2017/1/1 2017/12/31
每月
18 S10 仓库管理过程
管理部
仓库数据准确 率
账物准确率
≥99%
电话、电脑、校 准公司
2017/1/1 2017/12/31
每月
一次合格率 产品报废率
测试合格数/测试数 *100%
总报废数量÷总入库数 量*100%
≥90% ≤1%
1、建立作业指导书和检验标 准；2、对生产和检验人员进 行培训检验标准、品质意识 等；3、建立设备保养计划， 确保设备正常，精度符合要 求；4、对仪器进行定期的校 检验仪器、设备 准，建立校准计划，包装仪器 符合要求；5、工装建立寿命 管理；6、规定每个加工的余 量；7、员工需进行自检，品 质进行巡检。
原材料批合格 进料检验合格批次数/
率
进料总批次数*100%
≥98%
1、建立采购控制程序、供应商管 理程序和相关方管理及沟通程 序；2、不定期对供应商进行培训 和评审，发现问题要求供应商及 电话、车辆、电 时改善；3、开发供应商时需调查 脑、传真机 公司的生产能力和品质状况，保 证供应商的能力；4、对供应商的 交付品质每个季度进行监控；
每月
原材料供货及 实际供货批次数/计划
时率
供货批次数 *100%
≥98%
1、建立采购控制程序、供应商管 理程序和相关方管理及沟通程 序；2、建立采购订单跟踪表；3 电话、车辆、电 、开发供应商时需调查公司的生 脑、传真机 产能力和品质状况，保证供应商 的能力。
2017/1/1
2017/12/31
每月
1、建立作业指导书和检验标 准；2、对生产和检验人员进 行培训检验标准、品质意识 等；3、建立设备保养计划， 确保设备正常；4、对仪器进 行定期的校准，建立校准计 划，包装仪器符合要求；5、 工装建立寿命管理，6、规定 每个加工的余量；7、员工需 进行自检，品质进行巡检。
检验仪器、设备
2017/1/1 2017/12/31 2017/1/1 2017/12/31
每月
产品退货率 客户满意度
产品退货总数/产品出 货总数
1、建立客户投诉控制程序、纠正
与预防措施控制程序、产品检验
≤3000PPM
标准；2、及时评审客户要求，根 据要求及时修改或增加技术要 求；3、严格按照要求执行产品检
生产设备、测试 设备、物料
验，出货之前内部进行检验验证
。
2017/1/1
2017/12/31
2017/1/1 2017/12/31
每月
3
C3
生产计划管理过 程
生产部
生产计划达成 实际完成数/月计划完
率
成数*100%
≥95%
1、建立各设备的标准产能；2、
每天跟进生产状况进行计划、人
员的调整；3、按计划进行采购物
料，设定物料的库存要求；4、保 证设备运行正常，按计划对设备
计算机、统计软件
进行保养；5、现场不能满足或紧
2017/1/1 2017/12/31
每月
2 C2 样品过程
工程部
送样合格率
送样合格次数/总送样 次数*100%
≥90%
1、建立样品制作管理程序；2
、接到客户图纸技术部需进行 评审；3、样品生产过程按照 客户要求策划制作工艺和要 求，建立检验标准，完成后需
计算机、绘图软 件、测试设备、 生产设备
要内部00%
≤1%
1、建立客户投诉控制程序、纠正
与预防措施控制程序、产品检验
标准；2、及时评审客户要求，根 据要求及时修改或增加技术要 求；3、严格按照要求执行产品检
生产设备、测试 设备、物料
验，出货之前内部进行检验验
证；4、工装建立寿命管理。
2017/1/1
2017/12/31
每月
客户调查满意家数/调查 客户家数
≥85分
1、不定期的对客户进行拜访
和问候，对掌握的信息及时反
馈给公司；2、及时掌握客户
变化；3、每年对客户进行满 车辆、电话、电
意度调查，对问题、建议或不
脑
足进行改善；4、按客户要求
进行产品生产和检验，满足客
户的需求。
2017/1/1
2017/12/31
每年
产品月销售目 标达成率
2017/1/1 2017/12/31 每年
管理评审计划 项目达成总数÷项目计
达成率
划达成
100%
1、建立管理评审程序；2、制定 管理评审计划，总经理进行审 电脑、打印机、
批；3、体系副组长对各部门提交 投影仪 的需进行审批。
2017/1/1
2017/12/31
每年
文件收发及时 准时份数/累计份数
率
1、通 2
附件七 附件三
编制:
审核:
质量目标管理方案
批准:
计划，并跟进实际情况进行调
整；3、每天跟进生产状况进
行计划、人员的调整；4、按 计划进行采购物料，设定物料 的库存要求；5、保证设备运
生产设备、测试 设备、物料
行正常，按计划对设备进行保
养；6、现场不能满足或紧急
情况时，选择合适的供应商进
行外发加工。
2017/1/1
2017/12/31
每月
产品投诉率
附件七
附件三
质量目标管理方案
序 过程 号 编号
过程名称
统计部 门
责任人
绩效目标指标
指标计算方法
过程目标
措施/实施方法
所需资源
开始日期
完成日期
统计频 率
备注
1
C1
顾客要求及报价 、订单评审过程
业务部
订单评审及时 订单及时评审次数/订
率
单总个数*100%
≥99%
1、建立合同评审报价管理程 序 ；2、业务人员接待客户 订单第一时间组织相关人员立 电话/传真/计算 即评审，发现问题组织会议进 机/打印机 行沟通，且业务经理进行监督 。
产品月销售目标达成率 =实际销售额/计划销售 额*100%
≥90%
1、建立风险管理程序和组织 分析与经营计划控制程序；2 、对公司进行SWOT分析和风险 电脑、人力、设 评估，及时掌握内外部的现 备 状；3、根据公司的SWOT分析 建立经营计划。
2017/1/1 2017/12/31
每月
附件七 附件三
8 M2 内审过程
品质部
9 M3 管理评审过程
管代
10
S1
文件及记录管理 过程
品质部
11
S2
人力资源管理过 程
管理部
12
S3
基础设施及工作 环境管理过程
工程部
采购部
13
S4
采购及供应商管 理过程
品质部
质量目标管理方案
内审不符合项 及时关闭项目数/总的 及时关闭率 不符合项目数
100%
1、建立内部质量审核程序和纠正 与预防措施控制程序；2、对不符 合项进行登记管理，专人负责跟 电脑、打印机 进；3、对不符合问题点进行培训 。
*100％
100%
1、建立文件控制程序和记录管理 程序；2、发现及时进行审批；3 电脑、打印机、
、部门负责人对工作进行监督管 纸张 理。
2017/1/1
2017/12/31
每月
教育训练达成 (每月培训实际次数/每
率
月计划培训次数)*100%
100%
1.建立人力资源管理程序和知
识管理程序；2、建立年度的 培训计划；3、跟进培训计 划，每次培训需提前一个星期
电脑、打印机、 投影仪
进行通知。
2017/1/1 2017/12/31
每月
设备保养计划 设备保养完成项目数/
完成率
设备保养计划总项目数
100%
1、建立设备控制程序；2、建 立设备及工装管理表单；3、 生产设备、工具 建立设备保养计划，厂长负责 、配件 定期的监督。
2017/1/1 2017/12/31
2017/1/1
2017/12/31
每月
附件七 附件三
5 C5 产品交付过程
业务部
品质部
6
C6
顾客满意回馈过 程
业务部
7
M1
组织分析与经营 计划管理过程
总经理
质量目标管理方案
产品按期交付 产品交付次数/产品需
达成率
要交付总次数*100%；
≥98%
1、按要求订单和评审结果，
制定出货计划；2、制定生产
2017/1/1
2017/12/31
每月
附件七 附件三
14
S5
监视和测量设备 管理过程
品质部
15 S6 监测和测量过程 品质部