2016.5现代公共关系学在线考试

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福师《现代公共关系学》在线作业二

福师《现代公共关系学》在线作业二一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）1. 公共关系的主体是( )。

A. 个人B. 团体C. 集体D. 组织满分：2 分2. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。

A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能满分：2 分3. （）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。

A. 个人观察反馈B. 统计问询数字法C. 比较调查法D. 内外部监察法满分：2 分4. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A. 刺激强度B. 重复率C. 对比度D. 新鲜程度满分：2 分5. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C. 企业视觉识别系统D. 企业整体识别系统满分：2 分6. 公共关系学是( )。

A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分：2 分7. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A. 短期专项工作B. 调查研究，确定目标C. 单项咨询工作D. 长期综合工作满分：2 分8. 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。

公关广告在选择目标上注重( )。

A. 长期性和系统性B. 目的性和效益性C. 季节性和时尚性D. 公益性和福利性满分：2 分9. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。

A. 过程B. 活动C. 状态D. 目标满分：2 分10. （）指组织所处的外部环境的信息动态。

A. 内源信息B. 外源信息C. 个体信息D. 组织信息满分：2 分11. 一般来说，社区属于企业的（）A. 首要公众B. 次要公众C. 逆境公众D. 边缘公众满分：2 分12. 公众了解一个组织是直接通过( )。

2016年西南大学网络继续学院——公共关系学参考答案

2016年西南大学网络继续学院——公共关系学参考答案西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷学号：姓名： 2016 年 5 月课程名称【编号】：公共关系【0362】（横线以下为答题区）答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题一、分析说明题1、传播的整合运用：是组织为实现特定的公共关系目的而进行的一种较为大型的传播活动。

大众传播的整合运用，与某种单一形式的传播相比，其操作难度较高，必须注意以下操作技巧：1）．充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实务的规程。

2）．准确地把握公众的心理。

3）．选择好的传播时机。

4）．制定详细周密的工作计划。

5）．与大众传播媒介机构保持良好的密切关系。

6）．使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。

3、网络传播是以计算机通信网络为基础，进行信息传递、交流和利用，从而达到其社会文化传播目的的传播形式。

网络传播融合了大众传播（单向）和人际传播（双向）的信息传播特征，在总体上形成一种散布型网状传播结构，在这种传播结构中，任何一个网络都能够生产、发布信息，所有网络生产、发布的信息都能够以非线性方式流入网络之中。

中国现代媒体委员会常务副主任诗兰认为，网络传播有三个基本的特点：全球性、交互性、超文本链接方式。

因此，其给网络传播下的定义是：以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象，参与者同时又是信息接收与发布者并随时可以对信息作出反馈，它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的。

网络传播的优势：（1）、信息多元化：网络信息中运用了flash、视频、音频等多媒体技术，这些技术不像网络上单一的flash、视频、音频等形式那样，而是通过组合的应用配以精彩的内容给读者带来了强烈的感观刺激和互动参与的欲望，这是单一的技术表现形式所不能比拟的，也是网络信息对读者的吸引力所在。

（2）、表现形式立体化：网络新闻以互联网为基础，借助先进的传输技术，在新闻传播内容、形式、结构及便于阅读等方面，都很好地发挥了新闻宣传的舆论导向作用，收到了较强的立体化的新闻传播效果。

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

公共关系学——测试题及答案2

公共关系学测试题及答案一、填空题（每空1分，共25分）1．公共关系是一门综合性的组织传播学，它用现代传播学的理论和方法来研究和处理组织的____ 和____ 问题。

2．新闻代理是指通过传播媒介进行报刊宣传，以吸引______ 和建立______ 的一种公关宣传活动。

3．公共关系的形象观念表现为在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象____ 、形象____ 和形象______ 。

4．19世纪中叶至20世纪初，通过美国"____ "活动的酝酿，"____"运动的催化，公共关系逐渐形成一门社会职业。

5、公共关系的组织机构包括内设的____、专业的公关公司和独立的____ 。

6．按公众的组织结构，公众可以区分为____ 公众和____公众两类。

7. 在公关工作中，造成知觉偏见的常见原因包括：首因效应、____ 效应、____效应和定型作用。

8．新闻稿写作的基本要求是：____、____ 、____ 。

9．公共关系在市场营销中侧重于塑造和传播企业的________ 。

10．政府的新闻发布工作内容主要包括：保持政府消息来源的畅通、____ 、____、____ 、专题的记者招待会和安排专访。

11．人的需要是多样化的，可分为五个层次，即生理需要、______ 、归属和爱的需要、______ 和______ 。

二、判断题（每题1分，共10分）1．运用各种传播沟通手段去影响公众的观点是公关活动的目的。

（__ ）2．公共关系本质上是信息的传递。

（__）3．公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。

（__ ）4．组织、公众、舆论是公关活动过程的三个基本要素。

（__ ）5．纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。

（__ ）6．在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。

（__ ）7．情调、风格、含义是文化形象的内涵。

（__）8．美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。

A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。

A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。

A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。

A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。

A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。

A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。

A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。

A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。

公共关系学试题与及答案

公共关系学试题与及答案一、第一部分选择题1．公共关系的本质属性是A．个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通C．公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的传播沟通2．公共关系的主体是A．组织 B．公众 C.传媒 D.个人3．被称为“公共关系之父”的人是A。

巴纳姆 B．伯尼斯 C.艾维李 D.格鲁尼格4．公共关系作为一般职业和学科，最早产生于A．英国 B．美国 C．德国 D．中国5．国际公共关系联合会成立于 ( )A．1948年 B．1955年 C．1975年 D．1978年6．下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是 ( )A．公关理论整合化B．公关实务专业化C．公关教育通才化D．公关地位战略化7．从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演 ( )A．中介的角色 B．核心的角色 C．无足轻重的角色 I)．基础的角色8．《<中国公共关系职业道德准则)草拟及实施草案》的提出时间是 ( )A．1988年 B_1989： C．1990年 D．1991年9．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为 ( )A．临时公众、周期公众和稳定公众 B．顺意公众、逆意公众和边缘公众C．首要公众和次要公众 D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众10．下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是 ( )A．政府公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．内部公众11．固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为 ( )A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．定型作用12．马斯洛认为，决定人们行为的需要是 ( )A．高级需要 B．低级需要 C．优势需要 D．长远需要13．下列关于流行的说法中，正确的是 ( )A．流行涉及的范围很狭小 B．流行是少数人随从和追求某种生活方式c．流行是一种长期不变的社会现象 D．时髦是流行的一种表现14．下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是 ( )A．社会的发展水平 B．组织的机构设置 C．印刷媒介 D．工作方法选择1 5．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的 ( )A．信誉度 B．美誉度 C．知名度 D．可信度16．在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是 ( )A．进攻型公关 B．防御型公关 C．建设型公关 D．维系型公关17．公共关系工作的一般程序是 ( )A．公关策划—公关实施一公关调查一公关检测B．公关调查—公关检测一公关策划一公关实施C．公关检测一公关调查一公关策划一公关实施D．公关调查一公关策划一公关实施一公关检测18．提出“两级传播论”的美国社会学家是 ( )A．拉斯韦尔 B．麦克卢汉 c．拉扎斯菲尔德 D．麦库姆斯19．具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是 ( )A．报纸 B．杂志 C．因特网 D．广播、电视20．公关调查中使用最广泛的方法是 ( )A．公众代表座谈会B．资料分析 C．民意测验 D．利用新闻媒体21．因组织行为不当引起的危机类型是 ( )A．劳资矛盾引起罢工 B．地震引起大楼倒塌c．重大盗窃事件发生 D．有意诬陷引起报导失误22．公共关系广告的主要目的是（） A．推销产品 B提供服务 C．赢利 D.推销组织形象23．下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（） A。

公共关系学在线考试答案

答题要求 :每题只有一个正确的选项。

单选题多选题判断题名词解释简答题案例分析题已批阅未批阅单选题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10多选题11 12 13 14 15判断题16 17 18 19 20 21 22 23 24 25名词解释26 27 28简答题29案例分析题30试卷要求 :本试卷含单选题10个、多选题5个、判断题10个、名词解释3个、简答题1个、案例分析题1个。

考试随机抽题，时间90分钟，仅有一次机会，请谨慎做答。

一、单选题答题要求 :每题只有一个正确的选项。

1(2.0分)在公关调研中，（）是获得第一手资料的基本方法。

•A)民意测验法••B)资料研究法••C)抽样调查法••D)舆论调查法•参考答案： A收起解析解析：无2(2.0分)现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。

•A)《公共关系学》••B)《舆论明鉴》••C)《有效公共关系》••D)《公众舆论的形成》•参考答案： B收起解析解析：无3(2.0分)在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。

•A)顺意公众••B)逆意公众••C)边缘公众••D)独立公众•参考答案： B收起解析解析：无4(2.0分)公共关系传播的对象是（）。

•A)组织••B)公众••C)舆论••D)媒介•参考答案： B收起解析解析：无5(2.0分)搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。

外部公共关系••B)内部公共关系••C)企业和政府关系••D)外部公众和企业的关系•参考答案： B收起解析解析：无6(2.0分)公共关系的客体是（）。

•A)社会组织••B)公众•C)政府••D)企业•参考答案： B收起解析解析：无7(2.0分)艾维.李的《原则宣言》提出的观点是（）。

•A)联络公众感情••B)公众必须被告知••C)一切为了公众••D)需求层次论参考答案： B收起解析解析：无8(2.0分)公共关系的研究角度是（）。

•A)社会交往中的个体••B)组织内部中的个体••C)组织经营管理中的组织传播行为••D)公众•参考答案： C收起解析解析：无9(2.0分)职业社团和群众组织属于（）。

电子科技大学智慧树知到“行政管理”《现代公共关系学》网课测试题答案2

电子科技大学智慧树知到“行政管理”《现代公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.不属于身势语言的成语是()。

A.眉开眼笑B.措手不及C.能说会道D.满面春风2.主导性强、时效性强、传播面广的公共关系类型是()。

A.事务性公共关系B.交际性公共关系C.服务性公共关系D.宣传性公共关系3.赞助活动的对象应该就是()。

A.目标公众B.政府公众C.赞助公众D.顾客公众4.同行业产品价格下调使企业面临的经济收益困境属于()。

A.信誉危机B.综合危机C.效益危机D.周期性危机5.组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是()。

A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型6.Internet含有极丰富的信息资源，并能使处于异地的计算机方便地进行()与资源共享。

A.信息交流B.物质交流C.人才交流D.知识交流7.企业文化是企业以其价值观念和经营管理哲学为核心的()和行为规范的总和。

A.劳动方式B.生产方式C.激励方式D.思维方式8.组织的生存与发展需要良好的环境，政府关系是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。

()A.正确B.错误9.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公共关系活动模式是()。

A.防御性公共关系B.进攻性公共关系C.维系性公共关系D.建设性公共关系10.在传播过程中，人-社会系统的的障碍包括()。

A.语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍B.语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍C.语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍D.语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍11.调查问卷访问的形式不包括()。

A.通信访问B.电话访问C.人员访问D.打听访问12.公共关系战略性目标和战术性目标的划分，是依据()进行分类的。

A.按照目标的层次B.按照目标的时间长短C.按照目标所涉及的范围大小D.按照目标的性质13.使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度是()。

大学《公共关系学》试题及答案

大学《公共关系学》试题及答案大学《公共关系学》试题及答案一、填空题1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。

2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。

3. 现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。

4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。

5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

6. 公共关系部的作用是确立企业的战略地位增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气提高员工素质。

7. 良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强内聚力。

8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众外部公众。

9. 组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准自家人”。

10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。

二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。

每小题1分，共10分)1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。

2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。

3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。

4. 公共关系广告就是商业广告。

5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。

6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。

7. 公共关系等同于具体的经济效益。

8. 公共关系的实效在于取信于公众。

9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。

10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。

1. 对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错8. 对9. 对10. 对三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。

每小题1分，共10分)1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。

《现代公共关系学》期末试卷A

福建师范大学网络与继续教育学院《现代公共关系学》期末考试A卷姓名：张玲红专业：行政管理学号：181201510253432学习中心：江苏淮安金湖奥鹏学习中心一、名词解释（每题5分，共20分）1、公众公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用，其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体。

而单对于营销领域而言，公众指对企业完成其营销目标的能力有着实际或潜在利益关系和影响力的群体或个人，主要包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众和内部公众。

公众对企业的态度会对企业的营销活动产生巨大的影响。

2、公共关系传播公共关系传播，是指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。

公共关系本质上是一种传播活动。

公共关系的过程是组织主体与公众客体之间的一种信息传播活动和信息交流的过程。

3、公共关系策划公关策划（Public Relation Planning）即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

4、社会型公共关系模式社会性公共关系是以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响。

二、简答题（每题9分，共45分）1、简述公共关系的特征。

（1）以公众为对象（2）以美誉为目标（3）以互惠为原则（4）以长远为方针（5）以真诚为信条（6）以沟通为手段2、简述建立良好的员工关系的意义。

第一，组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。

一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的认可；如果组织的目标得不到自己成员的配合与支持，就很难赢得社会的支持。

因此，组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力，使员工组合成一个有机的整体。

要争取员工的理解和支持，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享信息的优先权，使员工在信息分享中与组织融为一体，形成信任与和谐的内部气氛。

(完整版)公共关系学试题题库大全及答案汇总

公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

他属于（C ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16."一窝蜂"现象指的是（A ）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C ）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C ）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A ）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C ）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D ）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D ）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A ）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B ）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

大工17春《公共关系学》在线测试1答案

大工17春《公共关系学》在线测试1答案大工17春《公共关系学》在线测试1一、单选题（共10道试题，共30分。

）1.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。

A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动正确答案：B2. ()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。

A.对等吸引率B.诱发吸引率C.互补吸引率D.接近吸引率正确答案：B3.“刻板印象”又称为（）。

A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用正确答案：D4.我国公共关系发展的酝酿期是()。

A. 40年代末—50年代初B. 50年代末—60年代初C. 60年代末—70年代初D. 70年代末—80年代初精确答案：D5. ()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。

A.气质B.逆商C.自信D.可信度正确答案：B6.请求别人帮忙应该使用的交际用语是()。

A.打扰B.烦请C.拜托D.讨教正确答案：B7.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。

瞳孔放大表明()。

A.吃惊、激动B.厌恶C.仰慕D.不感兴趣正确答案：A8.XXX成立的时间是()。

A. 1978年B. 1955年C. 1987年D. 1986年精确答案：C9.现代公共关系发端于（）。

A.XXX时期B.XXX时期C.XXX?XXXD.XXX?XXX时期正确答案：B10.群众关系传播最基本的功用是（）。

A.强化舆论B.扩大影响C.告知公家D.引导舆论正确答案：C大工17春《公共关系学》在线测试1二、多选题（共10道试题，共40分。

）1.现代管理者应该具备的心理素质有()。

A.自信心B.可信度C.性格D.气质正确答案：ABCD2.公共关系活动的基本要素有()。

A.组织B.企业C.传播D.公众正确答案：ACD3.提高情商的方法有()。

A.自我认知B.自我控制C.良好的人际关系D.稳定而乐观的情绪正确答案：ABCD4.现代广告发展所经历的阶段有（）。

西南科技大学网络教育《公共关系学》在线考试复习资料

4.在公共关系的发展历史中,出版了公共关系学权威著作《有效的公共关系》的爱德华.伯内斯和阿伦.森特属于( )。 A.“公众受愚弄”时期 B.“说真话”时期 C.“投公众所好”时期 D.“双向对称” 时期
5.公共关系的主体是( )。 A.社会组织 B.公众 C.信息传播 D.社会群体
6.在公共关系的发展历史中,被人们尊称为“公共关系之父”的艾维.李属于( )。 A.“公众受愚弄”时期 B.“说真话”时期 C.“投公众所好”时期 D.“双向对称” 时期
36.在公共关系的发展阶段中,“公众受愚弄”时期的代表人物是( )。 A.斯科特.卡特李普 B.艾维.李 C.爱德华.伯内斯 D.巴纳姆
37.1923年,( )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。 A.艾维.李 B.爱德华.伯内斯 C.多尔曼.伊顿 D.巴纳姆
38.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )。 A.英国 B.美国 C.日本 D.俄罗斯
7.( )年,爱德华.伯内斯的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。 A.1922 B.1923 C.1924 D.1925
8.“没事不烧香,临时抱佛脚。”该做法不符合以下公共关系基本原则中的( )
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A.实事求是 B.互惠互利 C.全员公关 D.长期坚持
9.在公共关系的工作过程中,( )指的是社会组织为了实现既定公关目标,对公关策划进行具体、详细操作与管理的过程。 A.公关调查 B.公关策划 C.公关实施 D.公关评估
15.在现代公共关系形成的历史条件中,( )的高度发展为公共关系提供了现实的土壤。 A.民主政治 B.商品经济 C.人性文化
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D.现代传播
16.沟通性会议是属于( )在公共关系中的运用。 A.言语传播 B.文字传播 C.实像传播 D.复合式大众传播

公共关系考试试题和答案

公共关系考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是（）。

A. 传播B. 沟通C. 协调D. 管理答案：B2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科，它涉及的学科不包括（）。

A. 管理学B. 传播学C. 心理学D. 数学答案：D3. 公共关系的目标是（）。

A. 创造利润B. 塑造形象C. 增加销量D. 扩大规模答案：B4. 公共关系的主要功能不包括（）。

A. 信息收集B. 形象塑造C. 决策咨询D. 产品制造答案：D5. 公共关系的对象是（）。

A. 公众B. 媒体C. 政府D. 竞争对手答案：A6. 公共关系策划的第一步是（）。

A. 确定目标B. 制定计划C. 收集信息D. 实施方案答案：C7. 公共关系危机处理的首要原则是（）。

A. 及时性B. 真实性C. 公开性D. 保密性答案：A8. 公共关系中，与公众沟通的主要方式是（）。

A. 面对面交流B. 电话沟通C. 书面沟通D. 网络沟通答案：D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指（）。

A. 单向沟通B. 双向沟通C. 单向传播D. 双向传播答案：B10. 公共关系中的“修辞”技巧不包括（）。

A. 比喻B. 夸张C. 讽刺D. 事实陈述答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要类型包括（）。

A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 国际公共关系D. 个人公共关系答案：ABCD2. 公共关系策划的基本原则包括（）。

A. 目标性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 创新性原则答案：ABCD3. 公共关系中的“公众”包括（）。

A. 内部公众B. 外部公众C. 潜在公众D. 非公众答案：ABC4. 公共关系危机处理的步骤包括（）。

A. 危机识别B. 危机评估C. 危机处理D. 危机恢复答案：ABCD5. 公共关系中的“修辞”技巧包括（）。

A. 比喻B. 夸张C. 讽刺D. 排比答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 公共关系是一种单向的传播活动。

公共关系学试题及答案.docx

、填空题（每空1分，共15分）1、（传播沟通）是公共关系活动的过程和方式。

2、组织是公共关系活动的（主体）。

3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华•伯尼斯）。

4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（艾维•李）。

5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（人和）的环境。

6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众）、（逆意公众）和边缘公众三类。

7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。

8、口头语言交流的一般特点主要是（直接性）、随时性、（双向性）、反馈性、情感性、主观性。

9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。

10、民意测验的调查方式有：（面访调查）、通讯调查、电话调查和（深度调查）。

11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。

15分）二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选岀一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。

每小题阶，共1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）OA、大众传播B、组织形象C、社会交往D、传播沟通2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）OA、《公共关系学》B、《舆论》C、《有效公共关系》D、《公众舆论的形成》3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）OA、美国电话电报公司B、美国福特汽车公司C、日本本田公司D、日本松下电器公司4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C）。

A、文化茶件B、历史条件C、政治条件D、经济条件5、发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）。

A、加强宣传B、扩大组织C、研究国情D、积极应用6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（D）OA、归属于销售部门B、归属于广告宣传部门C、归属于接待部门D、归属于办公室7、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）OA、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众8、价值观念、职业道德是（C〕。