校服采购售后服务方案
XX学校学生校服采购管理工作方案
XX学校学生校服采购管理工作方案
校服采购管理工作方案
1. 采购需求确认：根据学生数量、校服样式等因素确定校服的采购需求。
2. 招标过程：通过公开招标的方式，发布采购公告，吸引各类校服供应商参与。
在招标文件中明确要求校服的款式、质量、数量等要求。
3. 评标和中标：根据招标文件的要求，评审供应商的资质、技术能力、价格等因素，确定中标供应商。
4. 合同签订：与中标供应商签订合同，明确双方的权益和责任。
5. 质量监管：校方可委托专业的质检机构对校服进行质量检测，确保符合标准。
6. 供应管理：采购部门与供应商保持良好的沟通和协调，及时获取校服的供货情况，确保按时交付。
7. 校服发放和管理：根据学生的尺码和数量，将校服发放给学生，并建立相应的校服管理制度，包括登记、发放、清洗等环节。
8. 财务管理：建立校服采购的财务管理制度，确保采购拨付经费的合理使用。
9. 售后服务：与供应商签订的合同中应包含售后服务的条款，确保在校服使用过程中出现问题时能够得到及时的处理和解决。
10. 审核与评估：对校服采购管理工作进行定期的审核和评估，及时发现问题并进行改进。
以上是针对校服采购管理工作的一个基本方案，具体的执行细节可以根据实际情况进行调整和补充。
小学生校服采购工作方案
小学生校服采购工作方案一、背景说明随着社会的发展，教育水平的提高，家长们对孩子的教育重视程度越来越高。
小学作为孩子们受教育的起点，校服作为校园文化的重要组成部分，也越来越受到家长和教育机构的关注。
一套合适的、符合学校形象和教育理念的校服，不仅能体现学校的教育特色，更能提升学生的凝聚力和归属感。
二、采购目标1.选购适合小学生穿着的校服，符合学校形象和教育理念。
2.确保选购的校服质量过硬，舒适耐穿。
3.合理安排采购预算，达到开支控制和学生家庭经济承受能力的平衡。
三、采购过程1.确定需求：根据学校学生人数和教职工人数，确定校服的种类、数量和规格。
同时，要根据当地气候情况，选购适合不同季节穿着的校服。
2.制定采购计划：确定采购计划的时间节点，制定采购目标和预算。
同时，根据需求确定采购渠道和供应商，并与供应商进行沟通，确保供货能力和服务质量。
3.评估供应商：根据供应商的信誉、实力和服务态度，选择合适的供应商。
可以通过市场调研、参观样板店、查看货品质量等方式对供应商进行评估。
4.确定样品：向供应商索取校服的样品，对样品进行质量检验和实际穿着测试。
同时，可以邀请学校教职工和家长代表参与评估，提供宝贵的意见和建议。
5.签订合同：与供应商协商好价格、数量和交货时间等细节后，签订正式的采购合同。
合同中要明确双方的权益和责任，并约定好不合格品的退换货标准。
6.货品验收：根据合同约定的交货时间，安排人员对货品进行验收。
验收时要对货品的质量、数量和规格进行检查，检验合格后签收，并及时处理不合格品。
7.发放校服：根据学生的身高和尺寸要求，合理安排发放校服的时间和方式。
可以通过宣传、家长会、网上预约等方式通知家长前来领取或订购校服。
8.售后服务：在校服发放后，及时跟踪校服的使用情况，解决家长反映的问题和意见。
同时，与供应商保持良好的合作关系，建立长期稳定的采购渠道。
四、采购预算1.根据学校学生数量和教职工数量，计算出校服的总需求量。
2024年中小学校校服采购实施方案
2024年中小学校校服采购实施方案一、背景介绍校服作为学校教育的重要组成部分，对学生的形象塑造、学校文化传承以及校园秩序管理起着重要作用。
为了推动学校校服采购工作的顺利进行，提高校服质量，满足学生对校服的需求，并使校服更好地体现学校的特色，制定本方案。
二、采购目标1. 提供优质、舒适、耐用的校服，满足学生对校服的基本需求。
2. 弘扬学校文化，在校服上体现学校的特色和形象。
3. 保证校服采购过程的公平、公正、透明。
4. 节约资金，实现优质供应商与合理价格的匹配。
三、采购原则1. 公开透明原则：采用公开招标、询价等方式，确保供应商的选择过程公开、透明、公正。
2. 品质优先原则：选择具备良好口碑和高质量产品的供应商，确保校服的品质优良。
3. 特色突出原则：在校服设计和材料选择上，突出学校的特色和形象。
4. 价格合理原则：选择价格合理的供应商，确保校服采购的经济可行性。
5. 合作共赢原则：与供应商建立长期的合作关系，互利共赢。
四、采购程序1. 确定需求：根据学校实际情况，明确校服的款式、颜色、材料等具体要求。
2. 制定招标文件：根据需求，编制招标文件，包括采购需求、技术要求、投标文件要求等内容。
3. 公开招标：发布招标公告，发布采购信息，吸引供应商参与招标。
4. 接受投标：接受供应商的投标文件，并按照要求进行审核。
5. 评标和确定供应商：根据技术要求、价格要求等，对投标文件进行评标，确定中标供应商。
6. 签订合同：与中标供应商进行洽谈，达成一致后签订供货合同。
7. 监督检查：在供货过程中，进行监督检查，确保供应商按照合同要求履行责任。
8. 验收验收：根据合同要求，进行校服的验收验收，确保校服的质量达标。
9. 付款结算：按照合同约定，及时付款给供应商。
五、供应商选择标准1. 供应商的信誉度和口碑：考察供应商是否有良好的信誉度和口碑，是否有相关的资质证书。
2. 产品质量：考察供应商的产品质量，可以通过参观厂区、查看产品样品，了解产品的材料、工艺等。
小学生校服采购工作方案
小学生校服采购工作方案小学生校服采购工作方案为了有效管理小学生校服，必须准确把握校服管理工作的原则，以确保校服采购和管理工作的公正性和透明度。
具体方案如下：一、提高认识，准确把握校服管理工作的原则1.自愿原则。
与家长委员会协商是否穿着校服，确定穿着校服的要制定本学校校服穿着制度；允许自行购买或制作校服。
2.公平原则。
成立校服选用组织决定本学校校服的款式、颜色、面料成分、价格，通过竞争性谈判在入围厂家中确定校服供应商，要求实行公示制度，全程公开，接受监督。
3.非营利原则。
校服费用不得与行政事业性收费一并收取。
要保证做到即时发生、即时收取，不得从中牟利。
对家庭贫困学生、享受低保学生、革命烈士子女、孤儿、残疾儿童等，由学校为其购买校服，不得要求企业捐赠。
4.协助校服生产企业完成校服配送工作并对校服成衣进行严格的验收并进行二次送检，二次送检费用由学校承担，待检验合格后方可发放给学生。
5.严格执行国家标准。
校服采购和管理要严格执行国家质量标准。
定期对供货企业进行考核，包括校服质量、价格、合同履行情况、检验报告、售后服务以及家长满意度等。
二、加强领导，认真做好校服采购和管理工作1.明确职责，责任到人。
各单位要高度重视学生校服的采购和管理工作，第一责任人校长，分管领导于副校长，明确职责。
2.制定方案，注重程序。
各学校要结合实际情况，制定切实可行的工作方案。
成立校服采购小组，由学校、教师、家长、学生代表组成，监督小组，严格执行校服采购原则、采购标准、采购程序，规范操作行为，严把质量环节，认真实施公示制度，主动接受监督，严防违规和腐败问题发生。
3.确保质量，严格把关。
一是校服采购过程要严格执行校服安全与国家质量标准。
二是生产企业供货时，要检查验收该批次学生服的出场检验报告并留存复印件，检验结果要符合采购合同中对校服质量的要求，并与合同一并留存三年。
4.按时备案，资料齐全。
要在规定时间内（每年12月10日之前），将竞争性谈判过程、校服供应厂商信息、两次检验报告、采购合同、中小学校校服工作检查（自查）表上报校长备案。
校服采购服务方案
校服采购服务方案一、项目背景校服作为学校的重要物资之一，对于学生的日常生活和学习有着重要的影响。
为了满足学生对校服的需求，学校需要进行校服的采购工作。
本方案旨在为学校提供全面的校服采购服务，确保校服的质量、价格和服务满足学校的需求。
二、服务内容1.校服需求调研：了解学校对于校服的具体需求，包括款式、颜色、尺码等要求，针对不同年级和班级的学生进行分类调研，确保所提供的校服能够满足不同学生群体的需求。
2.校服供应商筛选：根据学校的需求和要求，筛选合适的校服供应商。
我们将综合考虑供应商的信誉度、产品质量、价格以及售后服务等方面，确保选择到最合适的供应商合作。
3.样品预览和选择：与校服供应商合作，提供校服样品供学校进行预览和选择。
学校可以根据样品的质量、颜色、款式等方面进行比较和选择，确保最终选定的校服符合学校的要求。
4.报价和谈判：根据学校的需求和选择的校服样品，与供应商进行报价和谈判。
我们将与供应商协商最优惠的价格，并确保价格与校服的质量和服务相匹配。
5.订单管理和物流配送：一旦与供应商达成合作协议，我们将督促供应商按照学校的要求和时间节点进行校服的生产和交付。
我们将对订单进行全程跟踪和管理，确保校服的准时交付。
6.售后服务：校服供应商在校服交付后，我们将提供相应的售后服务。
学校如有对校服质量或者其他问题的反馈，我们将与供应商协商并对问题进行解决，确保学校满意。
三、服务流程1.学校提供校服的具体要求和需求，并与我们进行沟通。
2.我们根据学校的要求筛选合适的校服供应商，并与学校共同确定校服样品。
3.学校对所提供的校服样品进行评估和选择，并与我们一同与供应商进行报价和谈判。
4.学校和供应商达成合作协议后，我们将对订单进行跟踪和管理，确保校服的交付。
四、服务优势1.丰富的校服采购经验：我们在校服采购方面拥有丰富的经验，可以为学校提供专业的服务和意见。
2.精心筛选的供应商：我们将根据学校的需求和要求，筛选出信誉度高、质量有保证的供应商合作。
中小学校服采购方案
中小学校服采购方案一、需求调研在制定中小学校服采购方案之前，首先需要进行需求调研，了解学生对校服的需求和喜好。
可以组织问卷调查、座谈会等形式，向学生、家长和教师了解他们对校服款式、颜色、面料等方面的要求。
二、制定采购标准根据需求调研结果，制定中小学校服的采购标准，并分为款式、颜色、面料、尺码等方面进行规定。
同时，还需要考虑校服的质量要求，确保校服的舒适度和耐穿度。
三、寻找供应商根据采购标准，寻找合适的供应商。
可以通过公开招标、询价等方式进行招商，并进行供应商的资质审核和现场考察。
选择优质供应商，确保校服的品质。
四、签订合同与供应商进行合同谈判，明确双方的责任和权益。
合同中应包括校服的数量、款式、颜色、尺码、面料等详细规定，以及价格、交货时间、售后服务等经营条款。
五、校服设计根据学生的需求和学校的形象定位，进行校服的设计。
可以邀请专业设计师进行设计，也可以通过设计比赛等形式，发掘学生的设计才华。
六、校服样品制作根据设计稿，与供应商合作制作校服样品。
样品要保证与设计稿一致，同时能够符合质量要求和舒适度。
七、校服试穿评估将校服样品分发给学生试穿，并邀请学生提出意见和建议。
根据学生的反馈，对校服进行调整，确保校服的穿着舒适度和美观度。
八、生产根据校服样品和学生的需求，与供应商确认最终的生产数量和交货时间。
保证校服的质量，防止延迟交货。
九、质量把关在校服生产过程中，对校服的质量进行把关。
可以委托第三方机构进行质量抽检，确保合格率达到标准。
十、交付和清点在校服交付之前，进行清点和验收。
确保校服数量和质量与合同要求一致。
同时，可以考虑组织学生和家长参与清点过程，提高透明度和公正性。
十一、售后服务与供应商签订合同时，明确售后服务的内容和期限。
在校服出现质量问题或需要更换尺码时，及时对学生进行解决和服务。
十二、跟进和评估校服采购结束之后，需要对整个采购过程进行跟进和评估。
了解校服的质量和学生的满意度。
根据评估结果，进行经验总结，为以后的校服采购提供参考。
校服供货售后服务承诺
校服供货售后服务承诺xxx家长委员会：我公司郑重承诺，如被确定为xxx20xx年学生服装采购项目中标供应商，我公司将按照以下条款为本项目提供售后服务：1、服务项目xxx20xx年学生服装采购项目。
2、免费保修期：两年3、服务响应及到达现场时间：（1）在产品质量保证期之内，因产品设计、工艺、材料、配套件的缺陷等本身缺陷（非人为因素）而造成的任何产品质量问题由我公司免费更换、修补；（2）如我公司所供货物尺码不符合要求，我公司承诺在接到调换要求通知起5天内将更换后的货物送到学生手中，否则按同等价格2倍赔偿；（3）货物的免费小修小补工作，如拉链（扣件）、缝地开裂等，我公司在接到通知后3至5天内免费修好交还学生手中，否则按更换执行。
（4）学生校报在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。
（5）若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合学校解决问题，只收取成本费用。
我公司一直本着“把每一个项目都做成经典项目”的精神，为客户提供服务，使客户满意。
4、xx市区服务网点及联系方式在xx市区设立的售后服务网点：售后服务地址：xxx售后联系方式：xxx5、售后服务方案（1）根据采购方要求提供样衣供校领导、老师、家长选择。
（2）将成品服装送到检测中心进行面料、成衣检测；（3）指派专人负责联系项目负责人进行校服的选样、订数量、订型号，并且给特体孩子进行量体，以及陪同送货，调换。
（4）发放后如大小不合适、肥瘦不合适一律调换直到学生满意为止；（5）如遇质量问题（包括验收时允许的漏验部分）能修则修，不能修的就重做直到学生满意为止；（6）学生需要加做单件，单条后提出与服装有关要求，立即给予答复，并于24小时内给予解决；（7）负责人定期对学校老师及学生进行回访，做好老师和学生对校服提出意见的登记，并汇总上报给上级领导。
（8）公司设有24小时专人专线服务电话，365天无休息。
校服采购售后服务方案
校服采购售后服务方案建立完善的售后服务工作制度，确保服务流程顺畅、高效。
2）服务承诺：对于本次校服采购项目，我们承诺提供一年的免费维修服务，保证产品的质量和使用效果。
3）服务内容：包括维修、更换、退货等服务内容，确保客户在使用过程中得到及时的帮助和解决方案。
2、售后服务承诺为了让客户放心使用我们的产品，我们承诺：1）在售后服务过程中，我们将秉承“客户至上”的原则，确保客户的权益得到最大化的保障。
2）在服务过程中，我们将严格按照相关的法律法规和标准，确保服务的合法性和规范性。
3）在服务过程中，我们将保持及时沟通和反馈，确保客户的需求得到及时解决和满足。
4）在服务过程中，我们将不断优化服务流程和服务质量，确保客户的满意度和忠诚度不断提升。
最后，我们再次感谢贵单位对我们的信任和支持，我们将竭诚为您提供最优质的产品和服务，共同推动校服采购事业的发展。
我们保证所有产品均符合国家相关标准，且在生产过程中进行多重质量检验，确保产品质量达到最高水平。
3.退换货承诺：如有质量问题或尺寸不符，我们将在收到退回的产品后立即进行处理，并在10天内完成返修工作，确保客户满意。
4.定期回访承诺：在质保期内，我们将不定期派遣技术员到定制单位进行回访，并针对出现的问题认真做好售后服务工作，直至客户满意为止。
5.特殊需求承诺：针对客户的特殊需求，我们将制定合理的售后服务方式，并确保在最短时间内解决问题，让客户满意。
以上为我们公司的售后服务承诺，希望能得到您的认可和支持。
我们保证产品质量符合国家标准（如GB、CB、CB/T 等），并将质量服务放在首位，为客户提供完善的售后服务。
在中标后，我们将按照合同要求的时间将货物运达客户指定地点，并在发货日向客户报告发货情况。
同时，我们承诺按照合同要求的交货期（2015年10月15日）准时交货并提供服务。
我们致力于为贵单位提供优质的服务，让您放心、省心、舒心地完成校服采购计划。
学校校服采购制度方案范本
学校校服采购制度方案一、背景和目的为了规范我校学生校服的采购工作，确保校服的品质和质量安全，发挥校服的育人和审美功能，保障广大学生的健康成长，根据教育部等四部门《关于进一步加强中小学生校服管理工作的意见》和我校实际情况，特制定本方案。
二、采购原则1. 公开、公正、公平的原则：确保校服采购过程的透明度，保障各方的合法权益。
2. 适宜、实用、经济的原则：选用符合学生身体特点和活动需求的校服，注重性价比。
3. 家长自愿选购的原则：尊重家长的意愿，提供多种款式供选择。
三、组织机构成立校服采购领导小组，由校长担任组长，分管副校长、德育主任、总务主任、家长委员会主任担任副组长，教师代表、学生代表、家长代表等组成。
领导小组负责校服采购的全面工作。
四、采购流程1. 市场调研：对校服市场进行调研，了解校服的款式、质量、价格等信息。
2. 制定采购方案：根据调研结果，制定校服采购方案，包括款式、颜色、面料等。
3. 征求意见：将采购方案征求全校师生和家长的意见，根据意见进行修改完善。
4. 招标采购：采用公开招标的方式，邀请具有资质的企业参与竞标。
5. 评审确定：组成评审小组，对投标企业的校服样品、报价等进行评审，确定中标企业。
6. 签订合同：与中标企业签订校服采购合同，明确合同条款和双方权利义务。
7. 发放校服：将校服发放给全校师生，确保校服的质量和尺寸符合要求。
五、质量监管1. 校服质量应符合国家相关标准，确保学生穿着安全舒适。
2. 采购过程中，加强对中标企业的监督和管理，确保校服质量。
3. 定期对校服进行质量检查，发现问题及时处理。
六、售后服务1. 设立校服售后服务热线，及时解决师生和家长关于校服的问题。
2. 对于校服出现的质量问题，中标企业应负责及时更换或维修。
七、制度建设1. 建立健全校服采购管理制度，明确各环节的工作要求和责任。
2. 加强校服采购过程中的信息公开，接受全校师生和家长的监督。
八、组织实施1. 召开校服采购动员大会，布置相关工作，确保采购工作的顺利进行。
校服售后管理制度模板范本
校服售后管理制度第一章总则第一条为了加强校服售后服务管理，保障学生和家长的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于学校采购的校服的售后服务管理工作。
第三条学校应当建立校服售后服务管理制度，明确售后服务的内容、方式、期限等，并提供必要的场地和设施。
第四条校服生产厂家应当建立健全校服质量保障体系和售后服务体系，确保校服质量，及时处理校服售后问题。
第二章售后服务内容第五条校服生产厂家应当提供以下售后服务内容：（一）校服质量问题处理：对于校服存在质量问题的情况，生产厂家应当在接到学校或者家长的投诉后，及时进行核实，并根据实际情况进行退货、换货或者修理。
（二）校服尺寸问题处理：对于校服尺寸不合适的情况，生产厂家应当在接到学校或者家长的投诉后，及时进行调换，确保学生能够穿着合适的校服。
（三）校服清洗保养指导：生产厂家应当提供校服的清洗、保养方法，帮助学校和家长正确使用和维护校服。
（四）校服安全问题处理：对于校服存在安全隐患的情况，生产厂家应当在接到学校或者家长的投诉后，及时进行处理，确保学生的人身安全。
第六条生产厂家应当设立售后服务热线，方便学校和家长咨询、投诉。
第三章售后服务方式第七条生产厂家应当根据学校和学生家长的需求，采取以下一种或者多种方式提供售后服务：（一）现场服务：生产厂家可以派遣专业人员到学校进行售后服务，解决学校和家长在穿着校服过程中遇到的问题。
（二）邮寄服务：生产厂家可以通过邮寄方式，为学校和家长提供校服的退换货、修理等服务。
（三）网络服务：生产厂家可以通过建立官方网站、微信公众号等方式，提供在线咨询、投诉、退换货等服务。
第四章售后服务期限第八条生产厂家应当根据校服的材质、工艺等特点，确定校服的售后服务期限，并在销售校服时向学校和家长明示。
第九条校服的售后服务期限自校服交付之日起计算，一般不少于一年。
第十条生产厂家在售后服务期限内，应当为学生和家长提供免费的校服维修、更换等服务。
学校校服采购实施方案范文
学校校服采购实施方案范文一、前言。
学校校服是学校教育的重要组成部分，对于学生的品德修养、团队精神、学校形象等方面有着重要的影响。
因此，学校校服的采购实施方案显得尤为重要。
为了更好地规范学校校服采购工作，提高采购效率，特制定本实施方案。
二、目标。
本实施方案的目标是规范学校校服的采购流程，确保校服的质量和价格合理，最大限度地满足学校师生的需求。
三、实施步骤。
1. 制定采购计划。
学校应提前制定校服采购计划，明确校服的种类、数量、质量标准、采购预算等内容。
根据学生的实际需求，科学合理地确定校服的采购数量，确保学生的需求得到满足。
2. 选择供应商。
学校应根据校服的采购计划，进行供应商的选择工作。
选择供应商时，应充分考察供应商的信誉、实力、生产能力、产品质量等方面的情况，确保选择到具有一定实力和信誉的供应商。
3. 签订合同。
在选择好供应商之后，学校应与供应商签订正式的采购合同，明确双方的权利和义务，确保校服的质量、交货时间、售后服务等方面的问题。
4. 履行合同。
学校在校服采购过程中，应严格按照合同的约定履行自己的义务，确保校服的质量和数量达到合同规定的标准。
5. 质量监控。
学校应在校服生产过程中，加强对校服质量的监控，确保校服的质量符合国家标准和学校的要求。
6. 收货验收。
学校在收到校服后，应及时进行验收工作，对校服的质量、数量等进行检查，确保校服符合合同规定的要求。
7. 售后服务。
学校在采购校服后，应与供应商建立长期的合作关系，确保在校服使用过程中出现问题时，能够得到及时的解决。
四、总结。
学校校服的采购工作是一项复杂而又重要的工作，需要学校高度重视。
通过本实施方案的执行，可以更好地规范学校校服的采购流程，提高采购效率，确保校服的质量和价格合理，最大限度地满足学校师生的需求。
希望全体教职员工能够共同遵守本方案，确保学校校服采购工作的顺利进行。
校服供应售后服务与承诺
校服供应售后服务与承诺1 交货期在采购人指定的供货时间2018年8月25日前供货完毕，并派出40人到学校指定时间和地点进行现场发放。
发放时保证遵守学校的一切规章制度，精心组织，热情周到，一切以服务好学生为前提。
2 质保期（1）质量保证期自合同货物到达采购人指定的地点并经验收合格后质保期三年，本公司严格按《产品质量法》有关规定承担产品质量责任。
所投货物的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
（2）质量三包，长短宽窄、规格不准，包换；原辅料品质不合格，包退；产品自交货之日起，一年内如出现原材料及加工质量问题，免费“三包”。
（3）我公司承诺中标后负责所提供的产品终身维修服务。
如因产品加工、裁剪、数据采集等原因导致的误差及质量问题均由我公司承担，我公司无条件调换直至采购人验收合格为止。
因客户原因，或超过免费保修服务期限，我公司维修仅收取材料成本费。
由我公司造成的产品质量问题，将免费无限期保修。
（4）在货物三年质保期内，出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由我公司负责全免费更换或维修。
（5）我公司承诺交货完毕三年内，如出现着装人员首次使用时发现质量问题，无条件免费返修或退换。
3 质保期内服务措施（1）本公司承诺将按采购方要求，按质按量按时派专人专车及时免费送货到采购人指定地点，并无偿安排人员配合使用单位发放服装。
（2）交货后3日内，派售后服务专业人员及时按客户的安排进行服务，服务小组由专人长期负责，对不合格的货物负责修复、调换或重新制作，对原箱短少的货物补齐，发现质量问题，无条件调换。
（3）产品发放完毕3日内，公司将派专业人员及时回访，发现质量问题，无条件更换。
4 质保期外服务措施（1）三年内如发现服装材料及加工质量问题，我公司负责包换。
（2）质保期外仍预存20%的原材料，随时为采购单位补单。
（3）质保期满后，我公司承诺及时优惠提供所需的备品备件。
5 紧急响应时间（1）我公司接到客户建议、期望、抱怨后，0.5小时内作出实质紧急响应；接到客户1书面建议、抱怨和要求后，1小时内作出有效答复，如不答复，视为认可客户要求。
校服售后服务承诺书
校服售后服务承诺书尊敬的家长和学生：感谢您选择我校的校服，并对我们的售后服务表示信任。
为了让您更加放心，我们郑重承诺：一、质量保证我们对校服的质量负责到底，确保每一件校服都符合国家相关的质量标准。
所有材料的采购、裁剪、制作均严格按照行业标准进行，以确保校服的品质。
二、售后服务1. 尺码调换如果您购买的校服尺码不合适，我们提供尺码调换的服务。
在购买后15天内，您可以携带未经过穿着、清洗或损坏的校服来到我校售后服务中心办理尺码调换。
根据库存情况，我们会及时为您更换合适的尺码，并保证新校服的质量与原校服相当。
2. 烫画修补如果在使用过程中，校服上的烫画出现掉色、起翘或破损等情况，您可以携带校服到我校售后服务中心进行修补。
我们的专业技术人员会使用专业设备和工艺为您修复校服上的烫画，确保烫画的质量和美观。
3. 常规养护为了延长校服的寿命，我们建议您在日常使用中注意以下几点：- 避免长时间暴露在阳光下，以避免褪色；- 按照洗护标签上的说明正确清洗校服，避免使用过热的水或强酸碱性洗涤剂；- 避免摩擦或接触尖锐物体，以免刮伤或破损校服；- 定期检查校服的钮扣、拉链等零部件，如发现松动或损坏，请及时与售后服务中心联系。
三、其他承诺1. 保密承诺我们郑重承诺，对您提供给我们的个人信息进行严格保密，不向任何第三方透露。
仅在法律法规规定的情况下，我们才会提供必要的个人信息。
2. 售后反馈为了不断提高我们的售后服务质量，我们诚挚邀请您提供宝贵的意见和建议。
如果您对我们的售后服务不满意或有改进建议，可以随时联系我们的售后服务中心。
我们将尽快处理您的反馈，并采取措施改进服务。
在此，我们再次向您表示真挚的感谢，并对您在未来的合作充满期待。
我们将一如既往地努力提供优质的校服和完善的售后服务。
希望我们的努力能够让您和孩子感受到我们的用心和诚意。
谢谢！此致敬礼。
校服售后服务承诺
售后服务承诺1、售前服务（1）、合同签订后，公司量体部将向学校了解学生情况，如联系人、电话等相关情况，以防止在量体过程中出现漏量或重复量体，而且便于包装发货及后期补量工作。
（2）、我公司将选派素质高、经验丰富的量体技术人员为学校上门量体，试衣，对特殊体型的学生度身定做，并确保校服做工精细、衣型优美，符合体形。
（3）、量体过程中，学校有权利向量体师提出量体方面的特殊要求，在不破坏版型及不影响整体形象的情况下，量体师将尽量满足其要求。
如遇特殊情况（请假等），未能按时参加量体的学生，我司将另行安排量体，具体补量时间由贵校提前1—2天通知我司，我司接到通知后将立即安排量体师到指定地点进行补量工作，补量订单将以最快速度下单制作，且保证与大货品质相同。
（4）、量体结束后，量体小组把所量尺寸汇总整理，交由量体组长、工艺师、版师、技术人员对量体数据进行综合审核、把关，确认无误后方可安排生产。
（5）、我们将在公司电脑中对学校量体数据进行备案，并建立量体数据，对每个量体人员对应唯一的序列号，方便日后数据查询。
2、售中服务（1）、公司生产过程将严格按照ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS职业健康安全管理体系要求执行，从原材料到成品每个环节严格审检，按高于行业的内控标准制作，生产过程全程跟踪检测，确保产品的高品质。
（2）、服装制作完毕，将严格按照要求包装，确保服装不挤压。
每个包装箱均贴有详细的装箱单，方便发放。
由于包装不善所引起的货物损坏、损失、潮湿、污损等责任和费用均由我司承担。
（3）、交货时，我司将安排专人、专车按照学校所提供的交货地点，按交货点分布情况一一送货上门，同时协助学校将服装发放到每一位学生手中，并主动配合学校做好本次所采购校服的交接手续，确保服装及时、安全到达学校每一位学生手中。
3、售后服务一、质量保证承诺（1）、我方承诺中标后采用的款式及面料完全符合学校要求，绝不私自更换，制作提供的面料、辅料成分含量完全满足学校要求。
校服采购售后服务方案
校服采购售后服务方案公司成立了专门的项目小组，对面辅料的质量进行严格控制，以确保产品的质量符合国家标准。
在生产过程中，我们将对产品进行抽查，并关注生产过程中的关键环节，确保产品的质量稳定。
在交付产品前，我们将对产品进行最终检验，并保证产品符合质量标准。
2）质量保证标准我们将对产品进行线头和污渍的清理，衣服缝份的熨烫平服，不得起烫痕，并加强防护，保存在适当环境下，防止变形、损坏。
我们还会按照指定要求挂上吊牌和粘贴不干胶贴纸，并确保纸箱大小适中，开箱后衣物平整，纸箱不会破损下沉。
3）售后服务内容及承诺我们将以“快捷、实效”的服务宗旨为贵单位提供最优质的服务，建立了一整套的售后服务体系，以确保每一个客户都能满意。
我们承诺，如有任何质量问题，我们将及时处理并提供解决方案，确保客户的权益得到保障。
我们承诺所有产品均为优质材料制作，严格按照国家标准进行生产，确保产品质量符合客户要求。
3.售后维修承诺：在质保期内，如出现产品质量问题，我公司将及时派技术人员前往定制单位处理，直至客户满意为止。
如需返修，我公司将在10天内完成，并立即送到定制单位。
4.售后保养承诺：我公司将根据定制单位选择的面料和辅料，制定专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便延长服装的使用期。
5.售后回访承诺：在质保期内，我公司将不定期派技术人员回访定制单位，了解产品使用情况，及时解决客户提出的问题，确保客户满意。
6.售后服务方式承诺：根据客户的行业特点，我公司将制定合理的售后服务方式，确保客户得到最优质的服务。
以上为我公司的售后服务承诺，如有不足之处，请指正。
我们保证产品品质符合国家标准（如GB、CB、CB/T 等），并将质量服务放在首位，同时提供优质的售后服务。
我们承诺在签订订货合同后，严格按照合同要求的时间内将货物运输至需方指定地点，并在装车发货当日向需方报告发货情况。
我们将按照合同规定的交货期（2015年10月15日）准时交货并提供服务。
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校服采购售后服务方案
我们有足够的条件保障品质，质量严格按照国家标准（GB18401、CB31701，CB/T31888等相关标准，将质量服务摆在第一位将售后服务进
行到底！
1、质量保证措施
我公司针对本项目的重要性，特成立项目小组，特别对面辅料质量
检验进行严格控制，来提高原材料的质量。
项目小组组成人员：项目负责人、班组长、品检人员、员工。
1. 在产品上线前，必须请求班组长，品检人员和员工。
对在要投入
生产得物料，都要仔细核实。
要应用得工装配备，要确认性能是否稳固
完好。
先流水做一件成品，确认产品是否合格。
合格后再上线生产，不
合格要查找原因，直至合格才干批量生产。
2. 在生产过程中，管理人员和品检要对产品进行抽查。
要用80%得精力关注生产中得单薄环节，如：生手员工、要害设备、要害岗位等。
3. 产品在交付前，应加强防护，保存在适当环境下，防止变形、损坏。
交付产品必须是经过最终检验合格的产品，且有关记录齐全并得到
认可。
2、质量保证标准
1、线头、污渍要清理干净，
2、衣服缝份要熨烫平服，不得起烫痕，熨烫后应待水蒸汽散尽后才能入袋。
3、若用有水份的擦布擦过衣服后，要将衣服晾干后才能入袋。
4、全棉面料的衣服要加拷贝纸，有印花的衣服印花处要加拷贝纸。
5、吊牌按指定的位置挂上、不干胶贴纸按指定的位置粘贴。
6、塑料袋不得破损。
7、配比正确、不混装、短装；
8、纸箱封口处要加垫板、以防开箱时划破衣服（若有内箱的、垫板则要垫在内箱、而不是垫在外箱，我司在配发垫板时也要按内箱数量发出）。
9、纸箱大小适中，开箱后，衣物要平整，纸箱在验货时就已破损下沉的或纸质太软、受潮等情况，则要立刻更换纸箱。
10、订单无特殊要求，每个订单只允许三个尾箱。
1
1、箱唛各项内容要填写清楚、不可漏填任何内容。
12、打箱带牢固。
13、装箱单要按实际填写清楚、整洁。
六、售后服务内容及承诺
1、售后服务内容
感谢贵单位对本公司产品及服务的支持，公司以顾客为本的精神，结合长期以来的销售及服务经验，让我们的投标产品发挥其最佳的性能。
我公司坚持以“快捷、实效”的服务宗旨保证为贵单位提供最优质的服
务，针对本项目的重要性，特制订一下服务内容：
我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服
务体系。
（1））服务工作制度
a 、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立
客户服务档案。
b 、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至
客户满意而归。
c 、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
（2））售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解
情况，按“三包”内容进行售后服务，直至定制单位满意。
（3））售后服务方式
a、货到贵单位3~10 天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在 2 天内及时选派相关技术
员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后
服务，直至满意。
技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量
的前提下对其进行修改直至客户满意，并在10 天内完成返修工作，且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届
时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以
便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服
务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使
用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期（三个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单
位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对
于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个
员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式。
以上为本公司的服装售后服务过程，请给予指正！
2、拟定中标后工作组织图
服装项目中标
↓
组织测量尺寸
↓
根据款式及号型下达生产计划
↓
组织生产工序
↓
制版裁版
↓
生产缝纫
↓
整烫后处理
↓
产品检验
↓
产品包装
↓
运输发放到采购单位
3、售后服务承诺
我公司的产品达到同业内较高质量，且价格实惠，同时我们拥有更
好更完善的售后服务，特就本次投标项目中包括服装的供给和质量保证
等一切售后服务事项作出以下承诺：
1. 售后服务承诺：
我公司拥有最专业的售后服务，做到按人分装，门对门送货服务。
固体定制服装虽然我们不断追求，也难做到让每一个顾客一次性满
意，但是我们将通过反复的售后服务最终让每个顾客都满意。
2. 质量保证承诺：
我们有足够的条件保障品质，质量严格按照国家标准（GB18401、CB31701，CB/T31888等相关标准，将质量服务摆在第一位将售后服务进
行到底！
3. 交货日期保证承诺：
如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间
内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况
向需方报告。
并且承诺将按照合同中要求的交货期（2015年10月15 日），按时交货和提供服务。
以此，希望通过我们尽心完善的服务，以达到让贵单位放心、省心、舒心的完成本次校服采购计划。