连锁经营之网点扩张与选址培训课件PPT(共 32张)
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连锁店选址讲义(PPT 40页)
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店型确定后的竞争店分析 ◆直接竞争店——同种业态的竞争对手 ◆间接竞争店——经营同类商品但不是同种业态
竞争店情况调查
商品能力调查（ABC分类法与20/80法则） 店铺调查（选址、内部陈列等） 店铺运营调查
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商圈饱和度分析
商圈容量法 饱和指数法
小 120-399 步行10分钟之内
中 400-2499 步行10分钟外或开车5分钟
大 2500
驱车20分钟
5、消费者的购物出行方式（沃尔玛5公里死亡圈的原因） 6、购物频率不同，商圈的范围不同
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（二）定量测量法——西方零售专业的商圈理论
赖利法则 ◆假设前提：两城市（或地区）的交通同样便利；两城市的商店竞争力（知 名度等）相同。 ◆内容： （1）两城市之间（或地区）之间存在一个分界点，这个分界点是无差点。 （2）人口越多，商圈越大 （3）商店的吸引力是由邻近商圈的人口和距离共同作用的结果。 ◆公式：
户数*每户每月生活费用支出*来店可能性=某分店的营
业额
◆划分商圈层次
30%
70%
10-30% 25%
5-10%
5%
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第三节 商圈的调查与分析
选址是一个需要花 费相当长时间的系 统工程。最终选择 的位置到底怎么样？ 我们还需要对具体 的位置进行评价。
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1 商圈的调查内容 2 商店的投资回报率
◆商圈容量法—开多大面积的店
（1）预测选择的店址所形成的商圈内的销售额 （如何预测？）
（2）预测该商店各级商圈的营业额=（1）*市 场占有率（各级商圈市场占有率不同）
店型确定后的竞争店分析 ◆直接竞争店——同种业态的竞争对手 ◆间接竞争店——经营同类商品但不是同种业态
竞争店情况调查
商品能力调查（ABC分类法与20/80法则） 店铺调查（选址、内部陈列等） 店铺运营调查
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商圈饱和度分析
商圈容量法 饱和指数法
小 120-399 步行10分钟之内
中 400-2499 步行10分钟外或开车5分钟
大 2500
驱车20分钟
5、消费者的购物出行方式（沃尔玛5公里死亡圈的原因） 6、购物频率不同，商圈的范围不同
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（二）定量测量法——西方零售专业的商圈理论
赖利法则 ◆假设前提：两城市（或地区）的交通同样便利；两城市的商店竞争力（知 名度等）相同。 ◆内容： （1）两城市之间（或地区）之间存在一个分界点，这个分界点是无差点。 （2）人口越多，商圈越大 （3）商店的吸引力是由邻近商圈的人口和距离共同作用的结果。 ◆公式：
户数*每户每月生活费用支出*来店可能性=某分店的营
业额
◆划分商圈层次
30%
70%
10-30% 25%
5-10%
5%
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第三节 商圈的调查与分析
选址是一个需要花 费相当长时间的系 统工程。最终选择 的位置到底怎么样？ 我们还需要对具体 的位置进行评价。
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1 商圈的调查内容 2 商店的投资回报率
◆商圈容量法—开多大面积的店
（1）预测选择的店址所形成的商圈内的销售额 （如何预测？）
（2）预测该商店各级商圈的营业额=（1）*市 场占有率（各级商圈市场占有率不同）
连锁企业商业网点扩张与选址培训课件
为加盟商提供专业的培训和支 持，包括产品知识、经营管理 、营销策略等方面，帮助其快
速掌握运营技巧。
扩张策略的调整与优化
定期评估
对扩张策略实施情况进行定期评估，分析加盟商的业绩表现、市 场反馈等信息，找出存在的问题和改进方向。
调整策略
根据评估结果和市场变化，及时调整扩张策略，包括调整加盟政 策、优化产品线、改进营销策略等。
面临挑战与应对策略
市场竞争
随着商业网点扩张与选址的不断发展，市场竞争也日趋激烈，企 业需要提高自身竞争力，加强品牌建设、服务质量提升等方面的 工作。
法律法规限制
商业网点扩张与选址过程中，企业需要遵守相关法律法规，应对 可能的政策限制和法律风险。
技术更新换代
随着科技的不断进步，商业网点扩张与选址需要不断更新技术，适 应新的市场变化和需求。
强化支持
加强对加盟商的支持力度，提供持续的技术支持和培训，帮助其 提高经营效益和市场竞争力。
CHAPTER 04
商业网点选址的技巧与实例 分析
选址的技巧
市场调研
地理位置
了解目标市场的需求、竞争情况和潜在消费 者，以确定合适的选址策略。
选择人流量大、交通便利的地点，以利于吸 引更多的顾客。商圈分析ຫໍສະໝຸດ 发展前景与展望持续发展
商业网点扩张与选址作为连锁企业发展的重要组成部分 ，未来将继续保持稳定的发展态势，企业需要不断优化 自身的经营策略和管理模式。
创新升级
商业网点扩张与选址需要不断进行创新和升级，适应市 场的变化和需求，提高自身的竞争力。
拓展国际市场
随着中国经济的崛起和中国连锁企业的壮大，商业网点 扩张与选址需要积极拓展国际市场，提升品牌影响力和 国际竞争力。
商业网点扩张的动因与风险
速掌握运营技巧。
扩张策略的调整与优化
定期评估
对扩张策略实施情况进行定期评估，分析加盟商的业绩表现、市 场反馈等信息，找出存在的问题和改进方向。
调整策略
根据评估结果和市场变化，及时调整扩张策略，包括调整加盟政 策、优化产品线、改进营销策略等。
面临挑战与应对策略
市场竞争
随着商业网点扩张与选址的不断发展，市场竞争也日趋激烈，企 业需要提高自身竞争力，加强品牌建设、服务质量提升等方面的 工作。
法律法规限制
商业网点扩张与选址过程中，企业需要遵守相关法律法规，应对 可能的政策限制和法律风险。
技术更新换代
随着科技的不断进步，商业网点扩张与选址需要不断更新技术，适 应新的市场变化和需求。
强化支持
加强对加盟商的支持力度，提供持续的技术支持和培训，帮助其 提高经营效益和市场竞争力。
CHAPTER 04
商业网点选址的技巧与实例 分析
选址的技巧
市场调研
地理位置
了解目标市场的需求、竞争情况和潜在消费 者，以确定合适的选址策略。
选择人流量大、交通便利的地点，以利于吸 引更多的顾客。商圈分析ຫໍສະໝຸດ 发展前景与展望持续发展
商业网点扩张与选址作为连锁企业发展的重要组成部分 ，未来将继续保持稳定的发展态势，企业需要不断优化 自身的经营策略和管理模式。
创新升级
商业网点扩张与选址需要不断进行创新和升级，适应市 场的变化和需求，提高自身的竞争力。
拓展国际市场
随着中国经济的崛起和中国连锁企业的壮大，商业网点 扩张与选址需要积极拓展国际市场，提升品牌影响力和 国际竞争力。
商业网点扩张的动因与风险
第5章：网点扩张与选址《企业连锁经营与管理》PPT课件
5.2 网点选址分析
商圈、地点位置
5.2.1 商圈分析
1） 商圈的构成及类型 商圈（trading area）也称交易区域，是指以连锁门店所在地为中心，沿着一定的方向
和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。商圈由三部分组成：主要商圈（primary trading area）、 次要商圈（secondary trading area）、边际商圈（fringe trading area）。
风险：需要按母体企业的标准对并购企业进行改造，有一个磨合阵痛期，这同 样需要成本；寻找合适的被并购企业需要机会，这可能会贻误进入一个新市场 的时机；并购本身及整合被并购企业是一项复杂的工作，需要高超的管理技术 和专业知识。
加盟
03 加盟一般称为特许经营，是总部将自己所拥有的无形资产，包括商标、商号、专利 和经营管理模式等给投资者或加盟商使用，加盟商按合同规定在总部的统一指导下 从事经营活动。
5.3
选址程序与选址技术
程序、技术、评估方法、选址报告
5.3.1 资料搜集与分析
01 公开信息渠道Fra bibliotek02 市场调研公司
03 政府部门和有关专家
04
房地产等相关行业 的从业人员
05 实地调查
1.名称认可度
19.交通
2.地点类型
20.竞争
3.城市/城镇的描述
21.直接竞争
4.区域的描述
22.吞并
5.视野
风险 操作难度
自建 总部 高度统一
慢 高 一致 高 相对简单
并购 总部 中度统一 快 中 不太一致 高 难
加盟 加盟者 高度统一
快 低 一致 低 较难
合作 合作双方 低度统一
不定 低 不一致 低 较难
连锁企业商业网点扩张与选址
IRS＝40000×50/50000＝40
• 商圈的饱和程度只是从定量角度说明某一 地区经营某类商品的同业竞争程度，而没 有考虑原有商店，尤其是信誉好、知名度 高的老字号商店对新的竞争对手的影响， 且计算资料不易准确获得，因而新设商店 为了作出正确的决策，必须根据具体情况 具体分析。
3）基础条件分析
• 商圈的分析，是指连锁企业对商圈的构成 情况、特点、范围以及影响商圈规模变化 趋势的因素进行实地调查和研究分析。
• 商圈分析有大环境和小环境之分，大环境 分析确定该区域有没有设店价值，小环境 分析确定该区域吸引目标顾客的最佳地点。
商圈分析应考虑的因素
• 市场潜力分析 市场潜力大小来自于区域人口的多少以及 他们的购买力。其中购买力指数尤其应引 起重视。 购买力指数＝A×50％＋B×30％＋C×20％ 其中A为商圈内可支配的收入总和；B为商圈 内零售总额；C为具有购买力的人口数量。
2）并购
• 并购是指连锁企业采取资本运营的方式， 将当地现有的企业收购、兼并过来，再进 行整合，使兼并企业于母体企业融为一体。
• 优势：通过收购兼并，连锁企业可以共享 市场资源，扩大顾客基础，提高讨价还价 的实力；容易进入一个新市场。可以利用 被兼并企业的人力资源，如果运作较好， 投资成本可以相对减少，而扩张数度也会 加快。
SB战略一般出于以下几种情况
• 其一店铺危机。一是选址错误，二是城建 因素或其他政治因素等，导致需要放弃原 先选定的店址，这种情况称为店铺地段危 机。
• 经营危机 • 市场危机 • 合作危机 • 管理危机
模块二 网点选址分析
• 网点选址分析包括以下两个内容： 一是分析商圈，确定有价值的开店区域； 二是分析新开商店的具体位置，找出最具有 吸引力的地点。
• 商圈的饱和程度只是从定量角度说明某一 地区经营某类商品的同业竞争程度，而没 有考虑原有商店，尤其是信誉好、知名度 高的老字号商店对新的竞争对手的影响， 且计算资料不易准确获得，因而新设商店 为了作出正确的决策，必须根据具体情况 具体分析。
3）基础条件分析
• 商圈的分析，是指连锁企业对商圈的构成 情况、特点、范围以及影响商圈规模变化 趋势的因素进行实地调查和研究分析。
• 商圈分析有大环境和小环境之分，大环境 分析确定该区域有没有设店价值，小环境 分析确定该区域吸引目标顾客的最佳地点。
商圈分析应考虑的因素
• 市场潜力分析 市场潜力大小来自于区域人口的多少以及 他们的购买力。其中购买力指数尤其应引 起重视。 购买力指数＝A×50％＋B×30％＋C×20％ 其中A为商圈内可支配的收入总和；B为商圈 内零售总额；C为具有购买力的人口数量。
2）并购
• 并购是指连锁企业采取资本运营的方式， 将当地现有的企业收购、兼并过来，再进 行整合，使兼并企业于母体企业融为一体。
• 优势：通过收购兼并，连锁企业可以共享 市场资源，扩大顾客基础，提高讨价还价 的实力；容易进入一个新市场。可以利用 被兼并企业的人力资源，如果运作较好， 投资成本可以相对减少，而扩张数度也会 加快。
SB战略一般出于以下几种情况
• 其一店铺危机。一是选址错误，二是城建 因素或其他政治因素等，导致需要放弃原 先选定的店址，这种情况称为店铺地段危 机。
• 经营危机 • 市场危机 • 合作危机 • 管理危机
模块二 网点选址分析
• 网点选址分析包括以下两个内容： 一是分析商圈，确定有价值的开店区域； 二是分析新开商店的具体位置，找出最具有 吸引力的地点。
银行网点选址培训PPT课件
定期进行市场调研，了解客户 需求和竞争态势，为网点选址
提供依据。
加强团队协作
提高团队成员的选址意识和能 力，形成良好的团队协作氛围
。
创新网点模式
根据客户需求和行业发展趋势 ，探索和创新网点经营模式，
提高网点竞争力。
优化资源配置
合理分配资源，提高网点运营 效率，实现银行整体战略目标
。
感谢您的观看
THANKS
选址原则
遵循市场调研、竞争分析、成本效益 分析等原则，确保选址的科学性和合 理性。
选址影响因素
考虑地理位置、人口分布、交通便利 性、商业环境及城市规划等因素，综 合评估选址的优劣。
选址技巧
掌握商圈分析、目标客户定位、差异 化竞争等技巧，提高选址的成功率。
对未来工作的展望
01
02
03
04
持续关注市场变化
提升银行品牌形象
品牌认知度
通过合理的网点选址，可以提升银行 品牌在目标客户群中的认知度。
品牌形象
网点的位置和环境可以反映银行的品 牌形象，从而影响客户对银行的评价 。
增加业务量
业务拓展
合理的网点选址有助于银行拓展业务，增加客户数量和业务 量。
市场占有率
通过优化网点布局，可以提高银行在目标市场的占有率和竞 争力。
客户需求多样化
客户对金融服务的需求日益多样化，要 求银行提供更加便捷、高效的服务，网 点选址直接影响到客户满意度。
02
银行网点选址的重要性
提高客户满意度
客户体验
银行网点选址应考虑客户便利性 ，将网点设在客户易于到达的地 方，提高客户满意度。
服务质量
良好的网点位置可以吸引更多客 户，从而提高银行的服务质量。
提供依据。
加强团队协作
提高团队成员的选址意识和能 力，形成良好的团队协作氛围
。
创新网点模式
根据客户需求和行业发展趋势 ，探索和创新网点经营模式，
提高网点竞争力。
优化资源配置
合理分配资源，提高网点运营 效率，实现银行整体战略目标
。
感谢您的观看
THANKS
选址原则
遵循市场调研、竞争分析、成本效益 分析等原则，确保选址的科学性和合 理性。
选址影响因素
考虑地理位置、人口分布、交通便利 性、商业环境及城市规划等因素，综 合评估选址的优劣。
选址技巧
掌握商圈分析、目标客户定位、差异 化竞争等技巧，提高选址的成功率。
对未来工作的展望
01
02
03
04
持续关注市场变化
提升银行品牌形象
品牌认知度
通过合理的网点选址，可以提升银行 品牌在目标客户群中的认知度。
品牌形象
网点的位置和环境可以反映银行的品 牌形象，从而影响客户对银行的评价 。
增加业务量
业务拓展
合理的网点选址有助于银行拓展业务，增加客户数量和业务 量。
市场占有率
通过优化网点布局，可以提高银行在目标市场的占有率和竞 争力。
客户需求多样化
客户对金融服务的需求日益多样化，要 求银行提供更加便捷、高效的服务，网 点选址直接影响到客户满意度。
02
银行网点选址的重要性
提高客户满意度
客户体验
银行网点选址应考虑客户便利性 ，将网点设在客户易于到达的地 方，提高客户满意度。
服务质量
良好的网点位置可以吸引更多客 户，从而提高银行的服务质量。
第5章网点扩张与选址
• 操作方法二 • 先确定物流配送中心的地址，然后以配送中心的辐射范围为半径逐步扩张。这种方式更注重配送中 心的服务能力，以求充分发挥配送潜力。配送中心的辐射范围一般以配送车辆每小时60-80公里的 速度，在一个工作日（12小时/24小时）内可以往返配送中心的距离来测算。 • 适用于对商品配送要求快捷高效的标准超市
• 通过收购兼并，连锁企业可以共享市场资源、扩大顾客基础、提高讨价还价的实力。 • 容易进入一个新市场，因为兼并过来的企业就是当地已经存在的企业，熟悉当地情况，了解
本地市场，或者已经积累了一定的无形资产，被当地消费者所接受，并购能使总部迅速占领 新的市场； • 可以利用被并购企业的人力资源，如果运作较好，投资成本可以相对减少，而扩张速度也会 加快。 • 风险： • 兼并过来企业本身的组织结构、管理制度，以及企业文化与母体企业相差较大，还需要对其 按母体企业的标准进行改造，有一个磨合阵痛期，这同样需要成本； • 寻找合适的被并购企业需要机会，这可能会贻误进入一个新市场的时机； • 并购本身及整合被并购企业是一项复杂的工作，需要高超的管理技术和专业知识。
• 优势
• 新的连锁门店一开始就能按企业统一经营模式运行，迅速 走上正轨；
• 有利于企业的一体化管理，公司原有的经营理念和经营模 式能不折不扣地贯彻实施；
• 有助于树立良好的企业形象；
•
由于选址时对当地商圈进行了周密的调查分析，前期的市 第5章网点扩张与选址
并购
并购是指连锁企业采取资本运营的方式，将当地现有的企业收购、兼并过来，再进行整合，使兼 并企业能与母体企业融为一体。 • 优势：
第5章网点扩张与选址
• 希望避开强大竞争对手，先求生存，再求发展。
跳跃模式的优势： • 可以抢先占领有较高价值的地点，取得先发优
• 通过收购兼并，连锁企业可以共享市场资源、扩大顾客基础、提高讨价还价的实力。 • 容易进入一个新市场，因为兼并过来的企业就是当地已经存在的企业，熟悉当地情况，了解
本地市场，或者已经积累了一定的无形资产，被当地消费者所接受，并购能使总部迅速占领 新的市场； • 可以利用被并购企业的人力资源，如果运作较好，投资成本可以相对减少，而扩张速度也会 加快。 • 风险： • 兼并过来企业本身的组织结构、管理制度，以及企业文化与母体企业相差较大，还需要对其 按母体企业的标准进行改造，有一个磨合阵痛期，这同样需要成本； • 寻找合适的被并购企业需要机会，这可能会贻误进入一个新市场的时机； • 并购本身及整合被并购企业是一项复杂的工作，需要高超的管理技术和专业知识。
• 优势
• 新的连锁门店一开始就能按企业统一经营模式运行，迅速 走上正轨；
• 有利于企业的一体化管理，公司原有的经营理念和经营模 式能不折不扣地贯彻实施；
• 有助于树立良好的企业形象；
•
由于选址时对当地商圈进行了周密的调查分析，前期的市 第5章网点扩张与选址
并购
并购是指连锁企业采取资本运营的方式，将当地现有的企业收购、兼并过来，再进行整合，使兼 并企业能与母体企业融为一体。 • 优势：
第5章网点扩张与选址
• 希望避开强大竞争对手，先求生存，再求发展。
跳跃模式的优势： • 可以抢先占领有较高价值的地点，取得先发优
第5章 网点扩张与选址.ppt
22
竞争状况分析
考察一个地区的竞争状况，重点分析现有商店的数量、规模、新开店的速度，各店铺的 优势和劣势。
商圈饱和度是判断某个地区同类商业竞争激烈程度的一个指标，通过计算或测定某类商 品销售的饱和指标，可以了解某个地区同行业是过多还是不足，以决定是否选择在此地 开店。
商圈饱和度指标（IRS）计算公式为： IRS = （Ｃ×ＲＥ） ÷ ＲＦ 其中： IRS：某地区某类商品商业圈饱和指数 Ｃ：某地区购买某类商品的潜在顾客人数 ＲＥ：某地区每一顾客平均购买额 ＲＦ：某地区经营同类商品商店营业总面积
陷阱。 如果没有相应的管理控制系统，容易出现一盘散沙状况，不利于树立连锁企业
统一形象。 对门店的管理人员要求较高，门店管理人员必须具备较高的能力素质，否则会
延长门店经营的摸索期或亏损期。
10
网点扩张路径
自建 并购 加盟 合作
11
自建
自建是指连锁企业借助自己筹集的资金，通过对当地市场进行详细的商圈分析，对备选 地址逐一分析优选，确立店址并开设新的连锁门店，通过自身力量逐步拓展市场。 优势
9
跳跃模式的优势： 可以抢先占领有较高价值的地点，取得先发优势。 企业优先将门店开设在商业网点相对不足的地区，或竞争程度较低的地区，可
以避开强大竞争对手，迅速站稳脚跟。
跳跃模式的风险： 采取跳跃模式的连锁企业需要充分考虑自己物流配送的能力。 在发展初期难以有效整合企业资源，这些可能使连锁企业陷于战线过宽带来的
通常位于饱和程度低的地区，门店的成功可能性较高度饱和地区的商店要大，因而分析 商圈饱和度对于新开设门店选择店址很有帮助。
23
基础条件分析
区域内的基础条件为门店的正常运作提供了基本保障。 物流配送系统，与区域内交通通讯状况密切相关。 与区域内软性基础条件有关，包括供应链发达程度、政策和开发程度、相 关法律和执法情况等。
竞争状况分析
考察一个地区的竞争状况，重点分析现有商店的数量、规模、新开店的速度，各店铺的 优势和劣势。
商圈饱和度是判断某个地区同类商业竞争激烈程度的一个指标，通过计算或测定某类商 品销售的饱和指标，可以了解某个地区同行业是过多还是不足，以决定是否选择在此地 开店。
商圈饱和度指标（IRS）计算公式为： IRS = （Ｃ×ＲＥ） ÷ ＲＦ 其中： IRS：某地区某类商品商业圈饱和指数 Ｃ：某地区购买某类商品的潜在顾客人数 ＲＥ：某地区每一顾客平均购买额 ＲＦ：某地区经营同类商品商店营业总面积
陷阱。 如果没有相应的管理控制系统，容易出现一盘散沙状况，不利于树立连锁企业
统一形象。 对门店的管理人员要求较高，门店管理人员必须具备较高的能力素质，否则会
延长门店经营的摸索期或亏损期。
10
网点扩张路径
自建 并购 加盟 合作
11
自建
自建是指连锁企业借助自己筹集的资金，通过对当地市场进行详细的商圈分析，对备选 地址逐一分析优选，确立店址并开设新的连锁门店，通过自身力量逐步拓展市场。 优势
9
跳跃模式的优势： 可以抢先占领有较高价值的地点，取得先发优势。 企业优先将门店开设在商业网点相对不足的地区，或竞争程度较低的地区，可
以避开强大竞争对手，迅速站稳脚跟。
跳跃模式的风险： 采取跳跃模式的连锁企业需要充分考虑自己物流配送的能力。 在发展初期难以有效整合企业资源，这些可能使连锁企业陷于战线过宽带来的
通常位于饱和程度低的地区，门店的成功可能性较高度饱和地区的商店要大，因而分析 商圈饱和度对于新开设门店选择店址很有帮助。
23
基础条件分析
区域内的基础条件为门店的正常运作提供了基本保障。 物流配送系统，与区域内交通通讯状况密切相关。 与区域内软性基础条件有关，包括供应链发达程度、政策和开发程度、相 关法律和执法情况等。
网点经营管理培训课程PPT35张课件
14
有效沟通
三、网点沟通技巧
1、牢记他人的姓名 2、学会倾听 3、谈论他人感兴趣的话题 4、真诚的关心他人 5、真诚的尊重他人 6、避免争论，永远不要说“你错了”
15
资源整合的方法
有效 沟通
培训 辅导
持续 激励
服务 维护
细节决定成败
16
培训辅导的意义
1、树立银行人员银行保险意识，逐步建立银 行人员的营销理念
•
89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。
•
90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。
•
91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
•
92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。
•
93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
•
94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。
•
28、青春如此华美，却在烟火在散场。
•
29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。
•
30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
•
31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。
•
32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。
•
33、只要有信心，人永远不会挫败。
•
34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。
•
23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
•
24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。
•
25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。
有效沟通
三、网点沟通技巧
1、牢记他人的姓名 2、学会倾听 3、谈论他人感兴趣的话题 4、真诚的关心他人 5、真诚的尊重他人 6、避免争论，永远不要说“你错了”
15
资源整合的方法
有效 沟通
培训 辅导
持续 激励
服务 维护
细节决定成败
16
培训辅导的意义
1、树立银行人员银行保险意识，逐步建立银 行人员的营销理念
•
89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。
•
90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。
•
91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
•
92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。
•
93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
•
94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。
•
28、青春如此华美，却在烟火在散场。
•
29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。
•
30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
•
31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。
•
32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。
•
33、只要有信心，人永远不会挫败。
•
34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。
•
23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
•
24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。
•
25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。
第四章门店开发与选址-38页PPT精品文档
19
（2）分析商圈的意义
第一，商圈分析是连锁企业成功的必要条件。一旦商圈确定以后 就可相应地得到消费者的人口和社会经济特征，然后提供相应的 产品和服务。
第二，可以确定促销活动范围。一旦商圈确定后，可以根据商圈 大小选择传媒和促销方式。
第三，对于在一定区域内已有分店的连锁企业而言，可以确定新 店是否会与老店竞争。
⒉连锁店铺开发的原则
方便顾客购买
有利于配送中心供货
适应长期发展
紧密配合连锁业态类型
25.01.2020
8
（二）开发新店的布点要求
年度开店数量 开店范围选择 开店条件的设计 商业区选择 立地布点战术 零售网联结战术
25.01.2020
9
（二）开发新店的布点要求
1、年度开店数量：是否开设新店以及新店如 何布点要考虑年度开店总量；
（一）连锁经营店铺的开发策略 （二）开发新店的布点要求 （三）新店开发的业态选择
25.01.2020
6
（一）锁经营店铺的开发策略
1、连锁店铺开发的要求
（1）符合连锁企业的发展战略、品牌战略和竞争战略。 （2）经营效益是开店考虑的关键问题，也是首要问题。 （3）必须进行充分的市场调查，并写出市场调查报告。 （4）城市开发规划对店铺开发具有重要影响，是必须搞清楚的问题。 （5）一定要进行科学的开店布点。可以进行专业评估分析，制定展
2.餐饮业的业态选择有：
快卖店（如傻子鸡店、连 锁饼屋等）；快餐店（如 麦当劳、肯德基）；专卖 店（如吴裕泰茶庄）；酒 楼（九头鸟酒家、谭鱼头 酒楼等）；饭店（如希尔 顿饭店）。
25.01.2020
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（三）新店开发的业态选择
3.服务业的连锁分店业态
【企业文档】项目3 连锁企业商业网点扩张及选址管理技术
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⑶ 市场危机
❖ 由于市场差距显著化，商店和楼面结构不合时宜 而采取SB战略。造成市场差距的原因是：消费者 停止流动，结果形成具有不同特性和购买力的区 域划分；居民或商圈的年龄人口结构，呈现极端 化的倾向；流动性强的消费者，如青年人、新建 家庭等集中到某一地区。上述三种情形都会使门 店的商品结构和楼面结构不能适应顾客的需要， 结果形成市场差距。这时的SB战略，重点在于以 变更业态的方式，重建商店网络，如将超级市场 改为集中专卖店型的百货商店。
2 网点扩张路径
❖ 2.1自建 ❖ 2.2 并购 ❖ 2.3加盟 ❖ 2.4 合作
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❖ ⑴ 优势 ❖ ⑵ 风险
2.1自建
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❖ ⑴ 优势 ❖ ⑵ 风险
2.2 并购
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❖ ⑴ 优势 ❖ ⑵ 风险
2.3加盟
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❖ ⑴ 优势 ❖ ⑵ 风险
2.4 合作
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项目3
连锁企业商业网点扩张 及选址管理技术
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1
内容提要
❖ 本章主要介绍连锁企业商业网点扩张技术以
及连锁门店如何选址技术。通过对这两个技能的 讲解和案例分析，使学生学会商业网点扩张和门 店选址的基本方法，并能在实践中灵活运用。
❖ 本项目共分两个技能点，一是连锁企业商业 网点的扩张技术；二是连锁企业门店的选址技术。
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5
技能描述
❖ 1 区域扩张战略 ❖ 2 网点扩张路径
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6
1 区域扩张战略
❖ 1.1 圈地模式 ❖ 1.2 跳跃模式
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7
1.1 圈地模式
网点扩张与选址
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风险
★ 合作伙伴有权利参与决策，连锁企业不 能独立决策，这不利于统一管理；
★ 市场的开拓受到制约，不能按照自己开店 的一贯模式运作，时间和速度不能控制；
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★ 合作方式不太稳定，由于其他事情变化， 容易导致合作失败或合作终止。
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三、网点扩张的支持系统
资金因素
人才因素
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第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
课外调查
第二节 网点选址分析
第三节 选址程序与选址技术
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2
第一节 连锁企业网点扩张战略
一、 区域扩张战略
二、 网点扩张路径
三、网点扩张的支持系统
四、网点修枝战略
2020/2/9
3
一、 区域扩张战略
★ 区域扩张战略就是网点空间布局战略。
★ 管理特许门店难度较大，加盟双方容易闹矛盾， 总部不能随意更换店长和工作人员，不利于整体 营销战略的实施和服务品质的整体划一；
★ 个别加盟店行为或经营失败会对总部品牌造成 损害，不利于树立良好的企业形象。
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㈣ 合作
优势
风险
合作是连锁经营企业与有合作意向的伙伴进 行多方面合作，包括引入战略投资伙伴共同开发 新市场，包括与合作方结成联盟体采取符合连锁 的方式进入新市场那个，包括向合作方输出管理、 输出人力资源等方式，共同开发某地区市场。
★ 地点类型主要有三类：第一类是孤立店型，第二类 是经规划的购物中心，第三类是自然形成的商业中心。
如果连锁企业设店的区间跨度过大，必然要求更多的权利下放 来适应不同市场的需要，而如果连锁企业没有相应的管理控制 系统，容易出现一盘散沙状况，不利于树立连锁企业统一形象。
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二、网点扩张路径
有四种：自建 并购 加盟 合作
并购：连锁企业采取资本运营的方式，将当地现有 的企业收购、兼并过来，再进行整合，使兼并企业与母体 企业融为一体 优风势险： ： 兼连并锁过企来业的可企以业共有享自市己场的资特源点，，扩需大要顾成客本基加础以，改提造高讨 价 还寻价找的被实并力企业需要机会，可能会贻误进入新市场的时机 并容购易和进整入合一是个一新项市复场杂的工作，需要高超的管理技术和 专业可知以识利用被并购企业 人力资源，降低成本，扩张迅速
一、区域扩张战略 二、网点扩张路径 三、网点扩张的支持系统 四、网点修枝战略
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 一、区域扩张战略
区域扩张战略，就是网点空间布局战略 区域扩张战略主要模式： 圈地模式 跳跃模式
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
一、区域扩张战略
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
二、网点扩张路径
有四种：自建 并购 加盟 合作
加盟：亦称特许经营。总部将自己的无形资产许可给 投资者或加盟商，加盟商按合同规定在总部的统一指导下 从事经营活动 优风势 险： ： 节 加省盟资 更金 适和 合时 小间 门成店本，，使迅该速路提径高扩市张场范占围有受率到限制 服务节 管品省理质总 特的部 许整的 门体人 店划力 难一资度源大和，财不力利，于风整险体小营销战略的实施和 充 个分别利 加用 盟加 店盟 经商 营在不当当地会的损实害力总，部提的高品成 牌功 形率 象
了解网点选址分析的主要内容和具体分析指标
能根据详细资料判断某连锁企业扩张中存在的问题
了解网点选址的具体步骤和方法
能对备选 的店址价值进行正确评估
第五章 网点扩张与选址
第五章
网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 第二节 网点选址分析 第三节 选址程序与选址技术
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
第五章 网点扩张与选址
第购 加盟 合作
合作：连锁企业与有合作意向的伙伴进行多方面合作， 共同开发某地区市场 优风势 险： 合利作用伙合伴作可伙参伴与的决资策源，，连减销轻企总业部不的能投独资立压决力策，不利于 统一利管用理合作方的影响力占领市场，降低投资风险 市双场方的可开共拓享受顾到客限资制源，不能自己控制经营的方式、时间、 速度形等式灵活，店面招牌可以灵活处理 合合作作方方式式不更稳易定被，接容受易，导双致方合地作位失平败等或合作终止
优风势险：
新 前店期一投开 入始 资就 金按 量统 大一，经企营业模需式要，有迅强速大走的上 资正 金轨 支持，且 对内有部利资于源企应业用的要一求体高化管理 有 发利展于相树 对立 较企 慢业良好形象 前期的商圈调查对新店开业后的策略调整有很大帮助
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 三、网点扩张的支持系统（例）
连锁企业市场扩张战略
资金 人力 管理协调 物流配送 信息管理
系统
系统
系统
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 四、网点修枝战略(例)
SB（scrap and bulid）战略，即裁剪与重 建，亦称修枝战略。是关于撤除某一家、某一地 区的门店或对某个旧门店进行重新装修改造以使 其更符合公司长远发展方向的战略
2、希望避开强大竞争对手，先求生存再求发展
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 二、网点扩张路径
有四种：自建 并购 加盟 合作
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
二、网点扩张路径
有四种：自建 并购 加盟 合作
自建：连锁企业自筹资金，经过商圈和地址分析，通 过自身力量逐步拓展市场
圈地模式
优风险势：： 圈地模式：连锁企业在一个区域内集中资源开
店，将可能开设的门店数尽量开完，再寻找另外的开店
区采降域取低，这连以一达锁扩获张企取模业规式的模，广效必告益须费的等目用待的在一个区域开完计划的门 店布铺由数点提 节开于量 工高省网这才作形人点一进 需圈1，、象力扩入 要地形以张上、喂 较模成一模的物个 长式压个式区 的相 力的倒城是域时具乘 、性市一，间体效 财阵为个则操果 力势目一连作，标，个锁方以，区提企式吸集域高业引中：渐要管消资进完理费源开成效者在店在率的该，全注城因国意市此的迅有整速可体 能其提他高一商些2、品当连的前锁配值企行送业进效在入益考的，虑区网保域点证或布及城局市时时在送，等货先待确中定更物新流丧配失 了送扩最充中张佳分心机发的会地挥，址配让，送竞然争潜后对力以手，配抢减送占中少有心总利的部地辐址的射投范资围压为半力径逐步
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
一、区域扩张战略
跳跃模式(例) 优劣势： 跳跃模式：连锁企业在当前值得进入的地区竞争
程度相对较低的地区分别开设店铺，即看准一个地方开一
家 ，对如抢成物果先熟流区占一配域领家送 过有开要 大较一求 ，家高 要高，的求价同连更值时锁多的不企的地断业权点跳，利，跃在下采放取在用，得各此 如先区模 果域发式 管开优时 理店势要 控。充 制分 系 考统虑不企自 完业己善这优的 ，种先物 容模将流 易式门配 成的送 散店主能沙开要力状设目，的在不：商利业于网连锁点企相业对树不立足统的一地形象 区 市对，场门或差店竞1、异管争企大 理程业， 人度希商 员较望品 要占的求低领组较的某织高地个在，区大满管，区足理可域顾人避市客员场需必开，要 须强先方 具大不面 备竞考有 较争虑难 高对制度 的约， 能 因手不力素利素迅， 于 质速抑企，站制 业 否稳竞 资 则脚争 源 会跟对 的 延手 有 长的效门进整店入合经营的摸索期和亏损期
第五章 网点扩张与选址
第五章 网点扩张与选址
学习目标
知技识能目目标标 学掌会握针连对锁某企一业商扩圈调张查战内略容中设的计扩调张查问区卷域、扩张路径、 扩学张会支撰持写体详系细的内选容址分析报告
掌握连锁企业网点修能枝力战目略标 的主要内容和适用情 况
能根据某连锁企业的资源状况规划其网点扩张战略
有四种：自建 并购 加盟 合作
并购：连锁企业采取资本运营的方式，将当地现有 的企业收购、兼并过来，再进行整合，使兼并企业与母体 企业融为一体 优风势险： ： 兼连并锁过企来业的可企以业共有享自市己场的资特源点，，扩需大要顾成客本基加础以，改提造高讨 价 还寻价找的被实并力企业需要机会，可能会贻误进入新市场的时机 并容购易和进整入合一是个一新项市复场杂的工作，需要高超的管理技术和 专业可知以识利用被并购企业 人力资源，降低成本，扩张迅速
一、区域扩张战略 二、网点扩张路径 三、网点扩张的支持系统 四、网点修枝战略
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 一、区域扩张战略
区域扩张战略，就是网点空间布局战略 区域扩张战略主要模式： 圈地模式 跳跃模式
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
一、区域扩张战略
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
二、网点扩张路径
有四种：自建 并购 加盟 合作
加盟：亦称特许经营。总部将自己的无形资产许可给 投资者或加盟商，加盟商按合同规定在总部的统一指导下 从事经营活动 优风势 险： ： 节 加省盟资 更金 适和 合时 小间 门成店本，，使迅该速路提径高扩市张场范占围有受率到限制 服务节 管品省理质总 特的部 许整的 门体人 店划力 难一资度源大和，财不力利，于风整险体小营销战略的实施和 充 个分别利 加用 盟加 店盟 经商 营在不当当地会的损实害力总，部提的高品成 牌功 形率 象
了解网点选址分析的主要内容和具体分析指标
能根据详细资料判断某连锁企业扩张中存在的问题
了解网点选址的具体步骤和方法
能对备选 的店址价值进行正确评估
第五章 网点扩张与选址
第五章
网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 第二节 网点选址分析 第三节 选址程序与选址技术
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
第五章 网点扩张与选址
第购 加盟 合作
合作：连锁企业与有合作意向的伙伴进行多方面合作， 共同开发某地区市场 优风势 险： 合利作用伙合伴作可伙参伴与的决资策源，，连减销轻企总业部不的能投独资立压决力策，不利于 统一利管用理合作方的影响力占领市场，降低投资风险 市双场方的可开共拓享受顾到客限资制源，不能自己控制经营的方式、时间、 速度形等式灵活，店面招牌可以灵活处理 合合作作方方式式不更稳易定被，接容受易，导双致方合地作位失平败等或合作终止
优风势险：
新 前店期一投开 入始 资就 金按 量统 大一，经企营业模需式要，有迅强速大走的上 资正 金轨 支持，且 对内有部利资于源企应业用的要一求体高化管理 有 发利展于相树 对立 较企 慢业良好形象 前期的商圈调查对新店开业后的策略调整有很大帮助
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 三、网点扩张的支持系统（例）
连锁企业市场扩张战略
资金 人力 管理协调 物流配送 信息管理
系统
系统
系统
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 四、网点修枝战略(例)
SB（scrap and bulid）战略，即裁剪与重 建，亦称修枝战略。是关于撤除某一家、某一地 区的门店或对某个旧门店进行重新装修改造以使 其更符合公司长远发展方向的战略
2、希望避开强大竞争对手，先求生存再求发展
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略 二、网点扩张路径
有四种：自建 并购 加盟 合作
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
二、网点扩张路径
有四种：自建 并购 加盟 合作
自建：连锁企业自筹资金，经过商圈和地址分析，通 过自身力量逐步拓展市场
圈地模式
优风险势：： 圈地模式：连锁企业在一个区域内集中资源开
店，将可能开设的门店数尽量开完，再寻找另外的开店
区采降域取低，这连以一达锁扩获张企取模业规式的模，广效必告益须费的等目用待的在一个区域开完计划的门 店布铺由数点提 节开于量 工高省网这才作形人点一进 需圈1，、象力扩入 要地形以张上、喂 较模成一模的物个 长式压个式区 的相 力的倒城是域时具乘 、性市一，间体效 财阵为个则操果 力势目一连作，标，个锁方以，区提企式吸集域高业引中：渐要管消资进完理费源开成效者在店在率的该，全注城因国意市此的迅有整速可体 能其提他高一商些2、品当连的前锁配值企行送业进效在入益考的，虑区网保域点证或布及城局市时时在送，等货先待确中定更物新流丧配失 了送扩最充中张佳分心机发的会地挥，址配让，送竞然争潜后对力以手，配抢减送占中少有心总利的部地辐址的射投范资围压为半力径逐步
第五章 网点扩张与选址
第一节 连锁企业网点扩张战略
一、区域扩张战略
跳跃模式(例) 优劣势： 跳跃模式：连锁企业在当前值得进入的地区竞争
程度相对较低的地区分别开设店铺，即看准一个地方开一
家 ，对如抢成物果先熟流区占一配域领家送 过有开要 大较一求 ，家高 要高，的求价同连更值时锁多的不企的地断业权点跳，利，跃在下采放取在用，得各此 如先区模 果域发式 管开优时 理店势要 控。充 制分 系 考统虑不企自 完业己善这优的 ，种先物 容模将流 易式门配 成的送 散店主能沙开要力状设目，的在不：商利业于网连锁点企相业对树不立足统的一地形象 区 市对，场门或差店竞1、异管争企大 理程业， 人度希商 员较望品 要占的求低领组较的某织高地个在，区大满管，区足理可域顾人避市客员场需必开，要 须强先方 具大不面 备竞考有 较争虑难 高对制度 的约， 能 因手不力素利素迅， 于 质速抑企，站制 业 否稳竞 资 则脚争 源 会跟对 的 延手 有 长的效门进整店入合经营的摸索期和亏损期
第五章 网点扩张与选址
第五章 网点扩张与选址
学习目标
知技识能目目标标 学掌会握针连对锁某企一业商扩圈调张查战内略容中设的计扩调张查问区卷域、扩张路径、 扩学张会支撰持写体详系细的内选容址分析报告
掌握连锁企业网点修能枝力战目略标 的主要内容和适用情 况
能根据某连锁企业的资源状况规划其网点扩张战略