“培训与开发”历年真题讲解
培训与开发真题及答案解析
培训与开发真题及答案解析近年来，随着社会的发展和科技的进步，培训与开发成为了一个热门话题。
在竞争日益激烈的职场中，个人和组织都越来越重视培训和开发的重要性。
本文将通过提供一些真题，并给出相应的答案解析，来探讨培训与开发的益处和挑战。
真题一：Q1：培训和开发在现代工作环境中的重要性是什么？请给出至少三个理由。
答案解析：首先，培训和开发可以帮助员工不断提升专业技能和知识水平。
随着科技的快速更新和行业的发展，员工需要不断学习新知识和技能，以适应变化的工作需求。
通过培训和开发，员工可以学习到最新的工作方法和技术，提高自己的工作效率和质量。
其次，培训和开发可以增强员工的自信心和积极性。
当员工感到自己有能力胜任工作时，他们会更加积极主动地投入工作，并有更高的工作动力和目标。
培训和开发为员工提供了成长的机会，帮助他们不断完善自己，从而增强自信心和积极性。
最后，培训和开发可以提升组织的竞争力和创新能力。
一个组织的核心竞争力在于其员工的能力和素质。
通过为员工提供持续的培训和开发机会，组织可以培养出高素质的员工团队，提升自身在市场中的竞争力。
同时，培训和开发也可以激发员工的创新思维，促进组织的创新和发展。
真题二：Q2：在开展培训和开发活动时，有哪些常见的挑战？请列举三个，并提出应对策略。
答案解析：首先，资源投入是一个常见的挑战。
培训和开发活动需要投入大量的时间、金钱和人力资源。
然而，很多组织在资源分配上存在困难，难以充分满足培训和开发的需求。
为解决这个问题，组织可以制定合理的资源分配策略，例如优先发展关键岗位或关键人才的培训计划。
其次，培训和开发效果的评估是一个挑战。
很多组织在培训和开发后无法准确评估其效果，难以判断投入的价值和效益。
为应对这个挑战，组织可以制定科学的评估指标和方法，例如通过考核、反馈和员工调查等方式来评估培训和开发的效果。
最后，培训和开发与工作实际之间的脱节是一个挑战。
培训和开发活动往往是在离开实际工作环境的情况下进行的，难以与实际工作相结合。
培训与开发考试试题及答案解析(三) (2)
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！培训与开发考试试题及答案解析(三)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题中层管理人员所应具备的能力不包括( )。
A 判断能力B 决策能力C 沟通能力D 目标设定能力【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】中层管理人员所应具备的能力包括：判断能力、沟通能力、目标设定能力。
第2题缺少什么培训什么，需要什么培训什么-是( )选择的原则。
A 课程计划B 课程内容C 课程时间D 课程评估【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以缺少什么培训什么，需要什么培训什么为原则。
第3题以下说法中有误的是( )。
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！A 对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的B 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的C 中层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员D 高层管理人员应该具有广阔的视野、敏锐的洞察力和全局性的战略眼光【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划，组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。
基层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员。
第4题以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )。
A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】轮流任职计划依据：1．通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 减少员工流失率D. 增加企业利润答案：B2. 以下哪项不是培训与开发的内容？（）。
A. 技能培训B. 团队建设C. 绩效考核D. 职业规划答案：C3. 在培训与开发过程中，以下哪个阶段是最重要的？（）。
A. 培训需求分析B. 培训实施C. 培训效果评估D. 培训计划制定答案：A4. 培训与开发计划应该由谁来制定？（）。
A. 员工自己B. 培训师C. 人力资源部门D. 部门经理答案：C5. 以下哪项不是培训与开发的方法？（）。
A. 在线学习B. 工作坊C. 绩效考核D. 角色扮演答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 培训与开发可以带来哪些好处？（）。
A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作压力D. 提高员工的工作绩效答案：ABD2. 培训与开发过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 培训内容与实际工作不符B. 培训时间与工作时间冲突C. 培训师水平不足D. 培训设施不完善答案：ABCD3. 培训与开发效果评估的方法包括（）。
A. 培训前后的绩效对比B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训后的工作表现答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 培训与开发是一次性的活动。
（）答案：错误2. 培训与开发应该根据员工的个人需求来设计。
（）答案：正确3. 培训与开发只对新员工重要。
（）答案：错误4. 培训与开发可以提高员工的忠诚度。
（）答案：正确5. 培训与开发的成本总是高于其带来的效益。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述培训与开发的重要性。
答案：培训与开发对于企业来说至关重要，它可以帮助员工提升技能和知识，从而提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。
同时，它还能提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。
培训与开发考试试题及答案解析(四)
培训与开发考试试题及答案解析(四)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括( )。
A 企业培训计划B 培训课程计划C 课程系列计划D 培训评估计划【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】培训项目计划包括：企业培训计划。
课程系列计划。
培训课程计划。
第2题下列属于感情上的训练的是( )。
A 敏感性训练B 决策模拟训练C 替补训练D 跨文化管理训练【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训，它强调的不是训练的内容，而是训练的过程，不是思想上的训练，而是感情上的训练。
第3题要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。
A 系统性B 标准化C 有效性D 普遍性【正确答案】：C【本题分数】：1.0分第4题采用减少评估对培训对象带来的紧张不安，在培训效果评估的形式中应是( )评估。
A 自然B 非正式C 正式D 主管【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】采用减少评估对培训对象带来的紧张不安，在培训效果评估的形式中应是非正式评估。
第5题以下不属于企业员工培训的范围的是( )。
A 个人B 基层C 企业D 客户【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】企业员工培训的范围一般都包括四个层次即个人、基层、部门和企业。
培训与开发综合考试试题及答案解析
培训与开发综合考试试题及答案解析一、单选题（本大题60小题．每题1.0分，共60.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习是哪个学习型组织特点的内容( )。
A 愿景驱动B 由多个创造型团队组成C 善于不断学习D 具有创造能量【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】学习型组织的特征：①愿景驱动型的组织。
②组织由多个创造型团队组成。
③自主管理的扁平型组织。
④组织的边界将被重新界定。
⑤注意员工家庭生活与组织发展的平衡。
⑥领导者扮演新的角色。
⑦善于不断学习的组织，包括：员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习。
⑧具有创造能量的组织。
第2题符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使过程严密也可能使结果产生歧义是指逻辑思维局限性中的( )。
A 歧义性B 严密性C 稳定性D 怀疑性【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】逻辑思维在创新中的局限性：稳定性，逻辑思维的严密性和方法的程式化，造成过程的稳定性和结果的必然性。
符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使经过稳定、严密的逻辑思维过程，结果也可能产生歧义。
第3题死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从侧面，反面或迂回地去思考问题是指( )。
A 线型思维障碍B 自我中心型思维障碍C 习惯性思维障碍D 权威型思维障碍【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】线型思维障碍，死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从侧面、反面或迂回地去思考问题。
第4题“看到一把钥匙，你会联想到?”是( )。
A 意义相似联想B 时间接近联想C 空间接近联想D 对比联想【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第5题创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指( )。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案题一：培训策略试题一：什么是培训策略？列举并解释培训策略的主要类型。
试题二：为什么培训策略对组织的发展至关重要？试题三：请以实践案例描述一种有效的培训策略，并解释其成功的原因。
答案一：培训策略是指在组织的人力资源发展计划中制定和实施的一系列培训方法、方式和目标的综合体。
主要类型包括：职业发展策略、技能培训策略、员工发展策略和组织发展策略。
职业发展策略旨在提供员工职业晋升和发展的机会，以增强个人的职业生涯规划能力。
技能培训策略通过培养员工所需的专业技能，提升其在工作中的表现水平。
员工发展策略致力于培养员工的创新能力和学习能力，激发其潜力。
组织发展策略旨在为组织提供战略性的人力资源支持，使其能够适应外部环境的变化。
答案二：培训策略对组织的发展至关重要。
首先，培训策略能够提升员工的绩效和能力水平，使其在工作中更加高效和专业。
其次，培训策略有助于增强员工的工作满意度和忠诚度，降低员工的离职率。
第三，培训策略能够促进组织内部的知识共享和技能传承，提高组织的整体竞争力。
最后，培训策略可以帮助组织培养和留住优秀的人才，为其长远发展打下良好的人力资源基础。
答案三：以某大型制造企业为例，该企业采用了基于协作学习的培训策略。
在员工的日常工作中，由多个部门的成员组成协作小组，共同解决实际问题并分享经验。
这种方式不仅加强了员工之间的交流和合作，还促进了各部门之间的联系和协调。
通过这种培训策略，员工不仅可以自主探索和学习，还能够将所学应用到实际工作中，提高工作效率和解决问题的能力。
同时，这种培训策略还能够培养员工的团队合作意识和创新能力，激发他们的潜力。
这一培训策略的成功，得益于企业内部的开放和共享文化，以及具有实践经验的导师的引导和支持。
题二：开发试题策略试题一：解释什么是开发试题策略，并描述开发试题策略的关键步骤。
试题二：为什么开发试题策略对于培训项目的成功至关重要？试题三：请以实际案例说明如何应用开发试题策略来设计培训测试。
培训与开发考试试题及答案解析(一)
培训与开发考试试题及答案解析(一)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握属于( )。
A 专业技能B 人文技能C 理念技能D 创造技能【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识，程序和工具的理解和掌握。
第2题教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是( )。
A 评价-指令-判断B 判断-指令-评价C 指令-判断-评价D 判断-评价-指令【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部门。
例如，一个被普遍运用的策略是“判断-指令-评价”。
第3题在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！A 专家咨询B 中介机构C 小组讨论D 经验总结【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】设计培训方法采用经验总结，小组讨论，专家咨询等多种形式提出具体对策。
第4题以下关于培训费用的说法，错误的是( )。
A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】培训费用即培训成本是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的费用的总和。
由直接培训成本和间接培训成本构成。
直接培训成本是指培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。
人员培训与开发试题及答案(一)
人员培训与开发试题及答案（一）一、单选题（共10题，每题1分）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。
（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。
（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由()发起。
(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是()。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过()来判断。
(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是()。
(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式二、多选题（共10题，每题2分）1、场地拓展训练可以使团队在()方面得到收益和改善。
期末培训与开发试题及答案
期末培训与开发试题及答案导言：期末培训与开发试题及答案是为了测试学员在培训课程中所学知识的掌握情况，以及对实际问题的解决能力。
下面将提出一些与软件开发相关的试题，并给出相应的答案。
第一部分：基础知识理解问题一：请解释什么是软件开发生命周期（Software Development Life Cycle, SDLC），并描述其中各个阶段的主要任务。
答案一：软件开发生命周期是指软件从提出需求到最终完成的全过程。
它包括以下主要阶段：1. 需求分析阶段：确定软件开发的目标和需求，收集用户需求，并将之转化为可执行的设计文档。
2. 设计阶段：基于需求分析阶段的文档，设计软件的架构、模块和数据流程。
还需确定开发采用的编码规范。
3. 编码阶段：根据设计文档进行编码工作，并遵循规范和标准。
此阶段也涉及单元测试，以验证每个模块的功能。
4. 测试阶段：整合各个模块，并进行系统测试以验证软件的功能和性能。
还包括调试和修复潜在的错误。
5. 部署和维护阶段：将软件交付给用户使用，并持续进行维护和更新。
问题二：列举并解释软件开发中常见的开发方法论（Methodology）。
答案二：在软件开发中，常见的开发方法论包括：1. 瀑布模型（Waterfall Model）：按照线性顺序完成各个阶段，每个阶段的输出是下一个阶段的输入。
2. 敏捷开发（Agile Development）：采用迭代和增量的方式，根据用户反馈不断优化需求和软件功能。
3. 增量开发（Incremental Development）：将软件划分为多个功能模块，逐步完成每个模块的开发和测试。
4. 原型开发（Prototype Development）：通过快速构建原型来验证需求，并在实际开发之前改进设计。
5. 喷泉模型（Fountain Model）：结合了瀑布模型和原型开发的特点，强调需求和设计的循环迭代。
第二部分：实践应用题问题三：设计一个学生信息管理系统，要求能够添加、查询、修改和删除学生信息。
培训与开发练习试卷2(题后含答案及解析)_0
培训与开发练习试卷2(题后含答案及解析)全部题型 2. 多选题多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。
1．根据培训阶段的不同，培训需求分析可以分为()。
A．长期培训需求分析B．目前培训需求分折C．中期培训需求分析D．未来培训需求分析E．短期培训需求分析正确答案：B,D解析：根据培训阶段的不同，培训需求分析可以分为：①目前培训需求分析，针对企业目前存在的问题和不足而提出的培训要求；②未来培训需求分析，为满足企业未来发展过程中的需要而提出的培训要求。
知识模块：培训与开发2．根据培训对象的不同，培训需求分析可分为()。
A．业务部门培训需求分析B．新员工的培训需求分析C．管理部门培训需求分析D．在职员工培训需求分析E．设计部门培训需求分析正确答案：B,D解析：根据培训对象的不同，培训需求分析可分为：①新员工的培训需求分析。
新员工由于对企业文化、企业制度不了解而不能融入企业，或是由于对企业工作岗位的不熟悉而不能很好地胜任新工作，此时就需要对新员工进行培训，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能；②在职员工培训需求分析。
在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
知识模块：培训与开发3．培训需求信息的主要收集方法有()。
A．面谈法B．观察法C．调查问卷D．重点团队分析法E．工作任务分析法正确答案：A，B，C，D，E解析：常用的收集培训需求信息的方法包括：①面谈法。
面谈法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训，就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度，或者说是否有什么具体的计划，并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而进行面谈的方法；②重点团队分析法。
重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息；③工作任务分析法。
2024版培训与开发案例分析题及含答案
通过设计问卷，收集受训者对培 训内容、方式、效果等方面的意
见和建议。
考试法
通过考试的方式检验受训者对培 训内容的掌握程度。
2024/1/25
访谈法
通过面对面交流，了解受训者对 培训的真实感受和看法。
观察法
通过观察受训者在培训前后的行 为变化，评估培训效果。
16
数据收集与处理
2024/1/25
培训与开发案例分析题及含 答案
2024/1/25
1
目录
• 案例介绍与背景 • 培训需求分析 • 培训计划制定与实施 • 培训效果评估与反馈 • 案例中的挑战与解决方案 • 经验总结与启示
2024/1/25
2
01
案例介绍与背景
2024/1/25
3
案例背景
行业背景
本案例发生在快速发展的互联网行业，涉及一家大型互联网公司的员工培训与 开发。
组织资源
评估组织的培训预算、时 间和人力等资源，确保培 训计划的可行性。
8
任务层面分析
工作任务
详细分析岗位的工作职责、任务 和工作流程，确定员工需要掌握
的技能和知识。
2024/1/25
工作标准
明确每项任务的绩效标准和期望结 果，以便制定针对性的培训计划。
工作环境
考虑员工所处的工作环境，包括设 备、工具、同事和上下级关系等， 确保培训内容与实际工作场景相符。
建立完善的培训体系，包括培训课程设计、培训实施、培训效果 评估等环节，确保培训工作的系统性和连续性。
提高培训师素质
加强培训师的培养和选拔，提高培训师的专业素质和授课能力，确 保培训质量。
强化员工参与
鼓励员工积极参与培训与开发工作，提高员工的学习积极性和参与 度，促进员工个人和组织的共同发展。
培训与开发考试试题及答案解析(五) (2)
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！培训与开发考试试题及答案解析(五)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题企业开展员工培训的最终目的是( )。
A 改善自身的竞争优势B 提高员工素质C 提高经济效益D 促进员工和企业共同发展【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 企业提供员工培训的最终目的是改善自身的竞争优势。
企业选择并利用有效的培训手段，使员工的培训与实际工作紧密结合，从而不断提高企业竞争力。
第2题在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。
调查的内容不包括( )。
A 岗前培训活动是否适当B 培训内容是否容易理解C 岗前培训活动的成本大小D 受训人员的工作效率是否提高【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。
调查的内容包括：①岗前培训活动是否适当。
教育场所、文件资料和表达方式等是否使新员工得到了关于公司的正确印象；②培训内容是否容易理解。
如岗前培训活动的内模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！容和风格是否普遍适用，是否容易理解和接受；③岗前培训是否有激励作用。
培训活动是否强调了员工对于公司的重要性，接受岗前培训后，员工是否能够感到公司关心他们的事业和他们的家庭；④岗前培训活动的成本大小。
第3题( )不能体现企业投入经费进行培训的效益。
A 任职者提高完成本职工作的质量B 为企业中长期的人才需求做好储备C 任职者完成超过本职位技能要求的工作D 培训费增加，增强企业知名度【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在：①任职者可以提高完成本职工作的质量；②任职者可完成超过本职位技能要求的工作；③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人下成本；④为企业中长期的人才需求做好了储备；⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。
培训与开发历年真题
企业人力资源管理师二级历年真题及答案解析：第三章培训与开发一、单项选择题1．以下关于培训费用的说法错误的是（）。
[2008 年 11 月二级真题]A．是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B．问接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C．由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D．直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【解析】培训费用即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。
培训成本由两个部分构成：①直接培训成本，指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和；②间接培训成本，指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。
2．培训要争取选用适宜的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。
[2010 年5 月二级真题]A．分散B．边实践边学习C．集中D．完全脱产学习【解析】培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是“船”或“桥”的问题。
为了更好地达到培训的目的，需正确地选择适用的方式方法。
如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。
3．在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（）。
[2010 年5 月二级真题]A．明确员：亡现有技能与理想状态之间的差距B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C．明确培训的要求，预测培训的潜在困难D．选择测评工具，明确评估指标和标准【解析】培训规划的设计是一项既复杂又细致的工作。
制定培训规划的步骤中，工作岗位说明的目标是收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。
方法是观察查阅有关报告文献。
4．在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（）。
[2009 年 11 月二级真题]A．明确员工现有技能与理想状态问的差距B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C．选择测评工具，明确评估的指标和标准D．明确培训的要求，预测培训的潜在困难【解析】培训规划设计中，必须设计评估标准，其目标在于选择恰当的测评工具，并且明确评估的指标和标准，以保证培训的有效性。
培训与开发考试试题及答案解析(二) (2)
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！培训与开发考试试题及答案解析(二)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括( )。
A 企业经营规模与方向的变化B 员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C 员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D 企业生产技术进步【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 转岗的原因主要有：①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进；②个人原因，一般有两种情况，一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。
第2题企业分支机构培训的重点不包括( )。
A 使员工了解工作范围B 部门间的协调和配合C 使员工了解例行工作D 使员工了解公司状况【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！[解析] 分支机构培训的重点在于新员工未来实际工作技术的学习，包括：①了解未来的工作范围；②了解每天的例行工作和非例行工作，强调时间与效率的重要性；③各部门之间的协调与配合等。
第3题培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之—。
其基本功能除了明确培训对象外，还包括( )。
A 选择培训机构B 明确培训范围C 制定培训标准D 编制培训预算【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 培训需求分析系统包括两项基本功能：①明确培训对象，即确认有哪些员工需要进行培训；②制定培训标准，即确定员工需要或不需要培训的具体标准，或员工培训后应达到什么程度的标准。
第4题根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为( )。
培训与开发练习试卷1(题后含答案及解析)_3
培训与开发练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 简答题 3. 案例分析题 4. 方案设计题简答题1．请简述分析培训需求时应注意哪些问题。
正确答案：绩效差距分析模型是培训需求分析模型中的一种，是一种重点分析方法。
运用绩效差距模型进行培训需求分析的环节如下：(1)发现问题阶段。
问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。
往往其存在问题的地方，即理想和现实绩效存在差距的地方，也就是需要培训来加以改善的地方。
(2)预先分析阶段。
通常情况下，对问题进行预先分析和直觉判断是很重要的。
要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。
(3)需求分析阶段。
这一阶段的任务是寻找绩效差距。
传统上，分析的重点是工作人员目前的个体绩效同工作要求之间的差距，随着环境变化速度的加快，需求还包括分析未来组织需求和工作说明。
因此，工作设计和培训就高度地结合在一起了。
涉及知识点：培训与开发2．如何进行培训需求信息的收集与整理?可选用哪些方法?正确答案：培训项目的确定①在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求。
②明确培训的目标群体及其规模，考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能态度水平，进行后续的目标设定和课程安排等。
③确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目的的标准给予明确、清晰的描述。
(2)培训内容的开发。
要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。
(3)实施过程的设计①充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度，把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单元，按照各个单元之间的相互关系和难易程度确定讲授顺序、详细程度和各自需要的时间，形成一个完备的培训进度表。
②合理选择教学方式，根据教师期望对培训的控制程度和受训者的参与程度并结合培训内容，确定以什么方式更能达到效果。
3培训与开发真题
第三章培训与开发
08.11
2、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训 、这次是一次为 物流公司举行的一次培训课。 物流公司举行的一次培训课 课堂上， 师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着， 师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很 混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说： 混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说： 你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了， “你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本 以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了， 以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没 听到与我工作相关的内容！ 而货运主管小齐大声说道： 听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培 训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的， 训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知 道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、 道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被 人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天， 人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门 ”“这可不行啊 我们可是花了大价钱请他来上课的！平常， 这可不行啊， 道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工 作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子， 作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子， 我早就提议大家将他赶下台了！ 检验员小杨也急切地插话。 我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主 管小李又接着说： 我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。 管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我 们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对！对！ 经理反映一下。 货运主管小齐说： 们将这些情况向 经理反映一下 我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错， 我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我 们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！ 们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！” 在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见， 在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见， 只是程度不同而已。 只是程度不同而已。
“培训与开发”历年真题讲解
第三章培训与开发一、单项选择题1．人员培训活动的起点是( )。
(2007年11月三级真题)A．培训目标的确定B．培训计划的确定C．培训师资的选定D．培训需求的确定【答案】D【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。
6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为( )。
A．绩效分析法B．任务分析法c．组织发展需求分析法D．工作岗位培训【答案】B【解析】对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
7．以下提法中，( )不是培训需求的对象分析和阶段分析。
A．新员工培训需求分析B．在职员工培训需求分析c．目前与未来需求分析D．新员工工作需求分析【答案】D【解析】培训需求的对象分析包括新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析；培训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和未来培训需求分析。
8．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( )。
A．类似性B．差异性C．多样性D．特殊性【答案】A【解析】培训对象的培训需求在一定程度上有共性，可以依据这种共性将其分为几类，要求各类培训对象的培训需求有类似性。
9．( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
(2007年5月三级真题) A．全面任务分析模型B．循环评估模型C．绩效差距分析模型D．阶段评估模型【答案】B【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。
在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。
10．在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。
(2008年5月三级真题) A．任务说明的结果B．绩效分析的结果C．需求分析的结果D．工作分析的结果【答案】A 【解析】排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。
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第三章培训与开发一、单项选择题1．人员培训活动的起点是（）。
（2007年11月三级真题）A •培训目标的确定B •培训计划的确定C •培训师资的选定D •培训需求的确定【答案】D【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。
6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为（）。
A •绩效分析法B.任务分析法c.组织发展需求分析法 D •工作岗位培训【答案】B【解析】对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
7 •以下提法中，（）不是培训需求的对象分析和阶段分析。
A •新员工培训需求分析B.在职员工培训需求分析c.目前与未来需求分析 D •新员工工作需求分析【答案】D【解析】培训需求的对象分析包括新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析；培训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和未来培训需求分析。
8 •对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）。
A .类似性B .差异性C.多样性 D .特殊性【答案】A 【解析】培训对象的培训需求在一定程度上有共性，可以依据这种共性将其分为几类，要求各类培训对象的培训需求有类似性。
9 •（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
（2007年5月三级真题）A •全面任务分析模型B.循环评估模型C.绩效差距分析模型 D •阶段评估模型【答案】B【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。
在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。
10•在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。
（2008年5月三级真题）A •任务说明的结果B •绩效分析的结果C.需求分析的结果D •工作分析的结果【答案】A 【解析】排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。
任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，是排序的基本依据。
11 •在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。
（2008年5 月三级真题）A •管理者B •培训部门c.培训者 D •后勤部门【答案】B 【解析】在制定年度培训计划时，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。
13•在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。
（2008年5月三级真题）A •时间控制B •配合员工的工作状况c•公司制度 D •合适的培训时间长度【答案】c【解析】确认培训时间须考虑的相关因素包括：①能配合员工的工作状况；②合适的培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜)；③符合培训内容；④教学方法的运用；⑤时间控制。
14．企业培训涉及到两个培训主体，即( )。
A. 企业和决策者B.企业和管理者c.企业和部门 D .企业和员工【答案】D【解析】企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。
要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量相容。
15.对培训师进行培训的主要内容不包括( )。
(2007年5月三级真题)A .教学丁具的使用培训B.授课技巧培训C. 教学风度的展现培训D .教学内容培训【答案】c【解析】对培训师进行培训主要包括：①授课技巧培训；②教学工具的使用培训；③教学内容的培训；④对教师的教学效果进行评估；⑤教师培训与教学效果评估的意义。
17. 培训课程的实施是达到预期的( )的基本途径。
(2005年11月三级真题)A .课程目标B .培训目标c•课程计划 D .培训计划【答案】A【解析】培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。
18. 培训课程实施的前期准备工作不包括()。
(2007年5月三级真题)A .培训后勤准备B .准备相关资料c.确认培训时间 D .学员自我介绍【答案】D【解析】培训课程实施的前期准备工作包括：①确认并通知参加培训的成员；②培训后勤准备；③确认培训时间；④相关资料的准备；⑤确认理想的培训师。
19. 以下不是培训前对培训师的基本要求的是( )。
A .做好准备工作B. 决定如何在学员之间分组C. 对“培训者指南”中提到的材料进行检查D. 要求培训师结合实际培训【答案】D【解析】培训前对培训师的基本要求包括：①做好准备工作；②决定如何在学员之间分组；⑧对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。
20. 培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( )。
(2007 年11 月三级真题)A .“破冰”活动B .学员自我介绍C.培训主题介绍D .确认培训时间【答案】D【解析】培训课程开始实施以后要做的第一件事就是介绍，具体内容包括：①培训主题；②培训者的自我介绍；③后勤安排和管理规则介绍；④培训课程的简要介绍；⑤培训目标和日程安排的介绍；⑥“破冰”活动；⑦学员自我介绍。
确认培训时间属于前期准备工作。
23. ( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
(2007年5月三级真题)A .技能成果B .绩效成果 c.情感成果 D .认知成果【答案】B【解析】绩效成果是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
绩效成果包括由于雇员流动率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或顾客服务水平的改善。
24．评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
(2007年1 1月三级真题)A .情感成果B .认知成果C.技能成果 D .绩效成果【答案】A【解析】情感成果是包括态度和动机在内的成果。
评估情感成果的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
反应是受训者对培训项目的感性认识，包括对设施、培训教师和培训内容的感觉。
28. 在培训过程中，监控中间效果是( )在不同培训阶段的提高和进步幅度。
A .评估培训讲师B.评估管理人员c•评估教务管理人员 D .评估受训者【答案】D【解析】监控中问效果是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。
29. ( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
(2007年5月三级真题)A. 面谈法 B .工作任务分析法C.观察法 D.重点团队分析法【答案】B 【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。
30. ( )是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。
A •实际观察法B .访问调查法C.问卷调查法 D .工作任务分析法【答案】D【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比,，以判定员工要完成工作任务的差距。
工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，结论可信度高，但是需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。
41. 直接传授型培训法的具体方式不包括( )。
(2007年5月三级真题)A .研讨法B .案例分析法 c.讲授法 D .专题讲座法【答案】B 【解析】直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。
42. 特别任务法常用于( )。
(2007年5月三级真题)A. 技能培训 B .知识培训C.管理培训 D .态度培训【答案】c【解析】特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，常用于管理培训。
43. 场地拓展训练的特点不包括( )。
(2007年5月三级真题)A .有限的空间，无限的可能B. 锻炼无形的思维C. 无限的空问，无限的可能D. 简便，容易实施【答案】c【解析】场地拓展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目，和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等。
场地拓展的特点如下：①有限的空间，无限的可能；②有形的游戏，锻炼的是无形的思维；③简便，容易实施。
44．( )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
(2007年11 月三级真题)A •讲授法B •专题讲座法 c.研讨法 D •案例研讨法【答案】A【解析】讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
它是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解，主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。
讲课教师是讲授法成败的关键因素。
45. ( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
(2007年11 月三级真题)A •工作指导法B •个别指导法C •工作轮换法D •特别任务法【答案】D【解析】特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，常用于管理培训。
其具体形式如下：①委员会或初级董事会；②行动学习。
46. ( )不属于案例研究法。
(2007年11月三级真题)A•案例分析法 B •个案分析法C•工作指导法 D •事件处理法【答案】c【解析】案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
可分为案例分析法和事件处理法两种：其中案例分析法又称个案分析法。
47. ( )又称T 小组法，简称ST(Sensitivity。
training)法。
(2007 年1 1 月三级真题)A. 头脑风暴法B.管理者训练c.模拟训练法 D .敏感性训练【答案】D【解析】敏感性训练法又称T小组法，简称sT(Sensitivity rrraining) 法。
敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。
48. ( )不属于场地拓展训练游戏。
(2007年11月j级真题)A .高空断桥B .接力赛跑c•空中单杠 D .扎筏泅渡【答案】B【解析】场地拓展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目，和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等。
49. 模拟训练法的缺点不包括( )。
(2008年5月三级真题)A .模拟情景准备时问长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高 D .对组织者要求高【答案】B【解析】模拟训练法的缺点：①模拟情景准备时间长，而且质量要求高；②对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。