管理信息系统实例
实例Access建立管理信息系统
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设计宏
1. 选择对象“宏” 单击“新建”打开“宏设计视图”窗 口 2. 在“视图”菜单单击“宏名”选项显示“宏名”列 3. 输入“宏名、操作、备注（可选）” 选择“窗体名称” 4. 单击“保存” 输入“宏名称”
• “OpenForm”(打开窗体)宏组：
宏名 操作 备注 打开窗体 顾客查询窗体 类型查询窗体 借出带窗体 在架带窗体
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设计报表“借出录相带一览”
1. 在“表／查询”中选“按顾客查询”（字段：录相带号、 带名、借出日期）单击“下一步” 2. “不添加分组级别” 单击“下一步” 3. 选择“借出日期”升序排列单击“下一步” 4. 选择“纵栏表、纵向”报表布局方式单击“下一步” 5. 确定“组织”报表样式单击“下一步” 6. 输入报表标题“借出录相带一览”单击“完成”
1. 选择查询“按顾客查询” 选择字段“录相带号、 带名、借出日期” 单击“下一步” 2. 选择“纵栏表”窗体布局单击“下一步” 3. 选择“国际”窗体样式 单击“下一步” 4. 输入“顾客查询窗体”窗体标题单击“完成” 5. “类型查询窗体”（字段：录相带号、带名、价格） 6. “借出带窗体”（字段：录相带号、带名、 顾客名、 借出日期） 7. “在架带窗体”（字段：录相带号、带名、价格、类 型）
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“封面窗体”窗体
1. 选择对象“窗体” 双击“在设计视图中创建窗体”打 开“窗体设计视图” 2. 在空白处填入：标签“录相管理信息系统原型”，图像，5 个命令按钮“借阅情况”、“顾客查询”、“在架情况”、 “类型查询” “退出系统” 3. 制作“命令按钮”：单击工具箱中“命令按钮” 类别 “杂项”，操作“运行宏” 单击“下一步” 选择对 应宏单击“下一步”在“文本”输入按钮显示文本 单击“下一步” 输入“按钮名”
管理信息系统（第二版）-商务智能与决策支持——案例及案例分析
商务智能与决策支持教学案例案例1：光大银行商务智能系统的实施一、案例内容成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。
对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。
近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。
在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些亟待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。
众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。
为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。
光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。
最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。
经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。
为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。
成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。
国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。
从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。
这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP 和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。
管理信息系统的应用实例
管理信息系统的应用实例管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指运用计算机和网络技术，通过对组织内外信息资源进行收集、处理、传递和利用，为管理者提供决策支持和日常工作执行的信息系统。
本文将介绍管理信息系统在不同领域的应用实例，以展示其在提高工作效率和决策质量方面的重要作用。
一、生产与供应链管理1.1 供应链管理系统供应链管理系统通过信息整合和协调，提高供应链中的物料流、信息流和资金流的效率。
以某餐饮连锁企业为例，其使用供应链管理系统实现了原材料的采购、生产、配送和销售等环节的信息跟踪和监控，并实现了库存管理、订单管理和供应商管理的自动化。
这样的系统使得企业能够更好地掌握市场变化，减少库存积压和订单延误的风险。
1.2 生产管理系统生产管理系统在制造业中具有重要作用。
以某汽车制造企业为例，其使用生产管理系统实现了生产计划的编制、生产进度的跟踪、生产资源的调度和工艺数据的分析等。
通过这样的系统，企业能够及时调整生产计划，提高生产效率和产品质量，满足市场需求。
二、营销与客户关系管理2.1 客户关系管理系统客户关系管理系统通过整合各个渠道的客户数据，帮助企业有效管理和维护客户关系。
以某银行为例，其使用客户关系管理系统实现了客户信息的全面记录、客户需求的分析和个性化的服务推荐等。
这样的系统使得银行能够更好地了解客户需求，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
2.2 市场营销系统市场营销系统能够帮助企业进行市场调研、产品定位和营销活动的策划与管理。
以某电商企业为例，其使用市场营销系统实现了市场数据的收集和分析、产品推广的计划和执行等。
通过这样的系统，企业能够更准确地把握市场信息，提高市场竞争力。
三、人力资源与员工管理3.1 人力资源管理系统人力资源管理系统通过对员工信息、招聘流程、培训计划等进行集成管理，提高人力资源部门的工作效率和员工的满意度。
以某跨国公司为例，其使用人力资源管理系统实现了人事档案的电子化、员工绩效的评估和薪酬福利的管理等。
库存管理信息系统-案例分析
附件：库存管理信息系统的分析、设计和实施说明：本例时间较早，开发工具选用Access。
在学习过程中，可以现有的硬件和软件环境进行系统再开发实现，学习重点放在在系统分析、系统设计实际过程、方法及内容。
这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作内容和应当提交的书面成果。
一、某厂产品库存管理系统简介某厂是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产值在四千万元左右。
该厂目前生产的产品如表l所示。
表1 某厂产品品种规格、单价及定额储备工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。
为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。
产品入库管理的过程是，各生产车间随时将制造出来的产品连同填写好的入库单（入库小票）一起送至仓库。
仓库人员首先进行检验，一是抽检产品的质量是否合格，二是核对产品的实物数量和规格等是否与入库单上的数据相符，当然还要校核入库单上的产品代码。
检验合格的产品立即进行产品入库处理，同时登记产品入库流水帐。
检验不合格的产品要及时退回车间。
产品出库管理的过程是，仓库保管员根据销售科开出的有效产品出库单（出库小票）及时付货，并判明是零售出库还是成批销售出库，以便及时登记相应的产品出库流水帐。
平均看来，仓库每天要核收三十笔入库处理，而各种出库处理约五十笔。
每天出入库处理结束后，记帐员就根据入库流水帐和出库流水帐按产品及规格分别进行累计，以便将本日内发生的累计数填入库存台帐。
产品入库单如表2所示，出库单如表3所示，入库流水帐如表4所示，出库流水帐如表5和表6所示，而库存台帐帐页如表7所示。
管理信息系统---沃尔玛案例分析
管理信息系统---沃尔玛案例分析沃尔玛（Walmart）作为世界上最大的零售公司之一，以其卓越的管理信息系统（Management Information System，MIS）而闻名。
本文将对沃尔玛的管理信息系统进行案例分析，探讨其成功之处以及对于企业管理的启示。
一、沃尔玛的管理信息系统简介沃尔玛的管理信息系统是一套以计算机为核心的信息系统，用于管理和控制公司的各个方面，包括采购、库存、销售、人力资源等。
该系统集成了多个模块，涵盖了企业运营的方方面面，为沃尔玛提供了强大的数据支持和决策分析能力。
二、沃尔玛管理信息系统的特点1. 高度智能化：沃尔玛的管理信息系统采用了先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，能够实时收集、处理和分析海量的数据，为决策者提供相应的建议和预测，提高公司管理效率。
2. 全球化应用：沃尔玛经营遍布全球各地，其管理信息系统实现了全球化的应用，能够对全球各个店铺的销售、库存等数据进行监控和管理，实现统一决策和资源配置。
3. 高度可定制化：沃尔玛的管理信息系统能够根据不同的业务需求进行定制，满足不同层次、不同职能的管理者的工作要求，提供个性化的数据分析和决策支持。
三、沃尔玛管理信息系统的应用实例1. 供应链管理：沃尔玛通过管理信息系统对供应链进行全面控制，实现与供应商的紧密协作，通过自动化的采购和库存管理，实现准确的物流配送和货物跟踪，提高供应链的效率和反应速度。
2. 价格管理：沃尔玛通过管理信息系统对市场价格进行实时监测和分析，调整产品价格，实现最低成本采购和最优化利润，提供给消费者更有竞争力的价格策略。
3. 顾客关系管理：沃尔玛通过管理信息系统对顾客进行全面的数据分析，了解顾客的购买习惯和需求，个性化定制营销策略，提高顾客忠诚度和满意度。
4. 财务管理：沃尔玛的管理信息系统能够实时跟踪和分析财务数据，包括销售额、利润率等指标，帮助管理者进行财务决策和风险控制。
四、沃尔玛管理信息系统的成功之处1. 建立了完善的数据架构：沃尔玛的管理信息系统建立了庞大的数据仓库，包含了各个方面的数据，从供应链到销售数据，为管理者提供全面的决策依据。
管理信息系统案例
第一章信息系统和管理案例（或实例）的讨论题及点评（或回答）[实例] 利润计划工作中的反复计算（参见教学演示1.1）某企业编制计划利润时所用计划利润模型用以下一些表达式描述：销售额＝输入变量销售成本＝0.40×销售额边际收入＝销售额－销售成本税前利润＝边际收入－经营费用税金＝0.48×税前利润纯利润＝税前利润－税金其中，经营费用可由以下表达式计算出来：销售费用＝0.1×销售额广告费用＝0.05×销售额利息＝0.10×长期借款平均额 +0.12×短期借款平均额坏帐费用＝0.01×期初应收款余额管理费用＝输入变量经营费用＝销售费用＋广告费用＋利息＋坏帐费用＋管理费用由以上表达式可知：利润计划模型共有两个输入变量，即销售额和管理费用。
这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算。
显然，任何一个变量的改变都会影响整个输出方案。
编制计划时经常要用不同的输入变量的值去反复试算。
这是一项十分繁琐的工作,使用计算机将大大提高计划工作的效率和质量。
第二章案例（或实例）的讨论题及点评（或回答）[案例] 奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设案例的讨论题1.奇瑞公司的ERP实施成功的因素有哪些？2.在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上，试讨论管理信息系统具有的特点。
3.分析和讨论该案例反映了ERP的哪些经营理念？为什么？对案例的点评1．奇瑞汽车股份有限公司是由安徽省及芜湖市共同投资兴建的国有大型股份制企业。
该公司在成立的短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列，应该说，各种管理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不可没。
奇瑞公司的ERP实施成功并不是偶然的，除了该公司选择了SAP ERP软件，其选型得当以外，主要还有以下几个原因：首先是高瞻远瞩，公司很早就制定了企业信息化发展战略规划，使得信息系统建设和信息化水平受到该规划的指引，符合组织发展战略的要求。
管理信息系统第八章
ERP的主要目标 2. ERP的主要目标 ERP是一个集成的概念，在功能上它将实现一个企业具有 的各类资源的系统与综合管理；在技术上，是现代管理方法 与现代信息技术在企业经营管理中的综合应用。 ERP的主要目标：利用现代信息技术与管理方法，改革企 业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场中的竞争能力。 因而，一个企业ERP系统的开发首先是一个管理改革过程， 然后才是技术实施过程。 3. ERP与MRP-II的关系 ERP基于MRP-II，又超越了MRP-II。 在管理功能上的主要超越有：
SCM系统的构成与各部分功能 6. SCM系统的构成与各部分功能 （表8-2、 表8-3） SCM管理的作用 7. SCM管理的作用 （1）SCM系统是现代信息技术如计算机硬软件技术、数据通 信与计算机网络技术特别INTERNET技术、人工智能技术、优 化与仿真技术、并行工程技术以及MRP-II、ERP、准时生产制 （JIT）、全面质量管理（TQM）、企业流程再造（BPR）、虚 拟企业等现代管理方法综合应用的成果。 （2）SCM是虚拟企业管理的基础。SCM的发展，适应了企业在 知识经济时代、市场竞争激烈环境中生存与发展的需要，给 有关企业带来了显著的利益（见表8-4）； 见表8 见表 （3）SCM显著改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效 率和有效性，消除了不少中间环节，减少了延误与浪费，使 生产者与最终用户更加贴近，大大提高了经济活动的质量， 促进了社会经济持续稳定发展。
独立需求： 独立需求： 通常指卖给用户的商品，由于这类需求有相当的不确定 性和随机性，与其他物品的需求也无一定关系，因而企业自 身无法控制他。 相关需求： 相关需求： 也称非独立需求。像生产成品用的零部件、原材料等， 当商品数量确定后，这部分物料可以根据商品的结构计算出 来，其需求量是商品数量的函数，也就是说这类需求与其他 需求之间存在内在的相关性，企业完全可以根据其相关性加 以控制。 两类需求的确定方法与储备要求是不一样的。 两类需求的确定方法与储备要求是不一样的。
信息系统项目管理师 成本管理计划实例
信息系统项目管理师成本管理计划实例示例文章篇一：《我的信息系统项目管理师之成本管理计划实例》我呀，在学习信息系统项目管理师的知识时，觉得成本管理计划可太重要啦。
这就像是我们出去旅行，得计划好带多少钱，怎么花钱一样。
在我们的信息系统项目里，成本管理计划首先要明确成本管理的目标。
这就好比我们盖房子，目标就是用合理的钱把房子盖好。
我们得知道这个项目最多能花多少钱，这就是成本的预算上限。
比如说我们这个信息系统项目，老板说最多只能给100万，那这100万就是个大目标。
然后呢，就是成本的估算。
这可不容易哦。
就像我们去市场买菜，你得知道每种菜大概多少钱，合起来一共要花多少钱。
在项目里，我们要估算硬件设备的钱，像服务器、电脑这些。
我就和小组里的小伙伴们讨论。
小李说：“服务器可不能买太便宜的，便宜的性能不好，以后系统运行起来卡壳就麻烦了，估计得花30万。
”小张接着说：“那些电脑呢，我们员工用的，普通配置就行，大概10万。
”这就像我们凑拼图一样，一点一点把成本估算出来。
还有软件方面的成本呢。
我们得考虑买软件的授权费用，还有如果是自己开发软件，那开发人员的工资也得算进去。
小王说：“这个软件授权，我打听过了，得15万左右。
”我就说：“那开发人员的工资呢，我们这项目得做半年，按照大家的工资水平，怎么也得30万。
”大家你一言我一语，就把软件方面的成本估算得差不多了。
成本估算完了，就得制定成本预算分配。
这就像把我们旅行的钱分到每一天的花费里。
我们把总的100万进行分配。
硬件设备30万+ 10万，软件授权15万和开发人员工资30万，还剩下15万呢，这15万就得作为应急储备。
为啥要有应急储备呢？这就像我们出门得带个雨伞，万一突然下雨了呢。
在项目里，可能会有一些突发的情况，比如说硬件突然坏了，要维修或者更换，这时候应急储备就派上用场了。
在成本控制方面，这也是个关键。
我们得定期看看钱花得对不对。
我就像个小管家一样，每周都要检查。
我会和财务的姐姐核对，看看钱是不是按照我们的预算分配在花。
管理信息系统实例
管理信息系统实例在现代社会，信息的管理和处理变得越来越重要，因此，管理信息系统（MIS）在各个领域中发挥着至关重要的作用。
MIS是一种将技术和管理方法相结合的系统，旨在提高组织内外信息的获取、存储、处理、分析和传递的能力。
在本文中，我们将以一个实例来介绍管理信息系统的应用。
实例：健康管理信息系统健康管理信息系统是一个典型的MIS实例，它通过整合和管理医疗机构内外部的数据和信息，帮助医疗机构更好地进行患者管理和决策制定。
1. 数据采集与存储在健康管理信息系统中，首要任务是有效地采集和存储各种医疗数据。
例如，患者的电子病历、医学影像、实验室检查报告等都需要被记录和存储。
MIS可以通过建立统一的数据库和信息存储系统，使这些数据能够被方便地访问和管理。
2. 数据处理与分析拥有大量的医疗数据并不意味着什么，关键在于如何将这些数据转化为有用的信息。
健康管理信息系统可以利用数据分析和挖掘技术，对患者的治疗记录进行分析，帮助医生发现患者的个体特征和疾病趋势，提供个性化的诊疗方案和预测风险。
3. 信息共享与协同健康管理信息系统可以实现信息的共享和协同工作。
医生、护士、医学实验室等相关人员可以通过系统共享和访问患者的医疗数据和信息，提高医疗团队的协作效率，减少冗余的数据输入和传递。
4. 决策支持与管理健康管理信息系统还可以提供决策支持和管理功能。
通过对医疗数据和信息的综合分析，管理者可以了解医疗机构的运行状况和问题所在，制定相应的战略和管理策略。
同时，系统还可以提供各种报表和数据图表，帮助管理者更好地了解医疗机构的绩效和效益。
5. 安全与隐私保护在健康管理信息系统中，信息安全和隐私保护是至关重要的。
MIS 需要采取一系列安全措施，如加密、身份验证和权限管理，确保患者的个人信息和隐私不会被未经授权的人员访问和使用。
总结通过这个健康管理信息系统的实例，我们可以看到管理信息系统在医疗领域的重要性和应用价值。
MIS可以提高医疗机构的工作效率、提供个性化的医疗服务、帮助决策制定和改善医疗质量等。
管理信息系统的应用实例
管理信息系统的应用实例例一PHILIPS光源事业部要求各分销商建立统一的综合采购计划，规范各分销商的财务、业务信息系统，并且从各个层面考核分销商的管理水平、经营业绩，以保持总公司的经营业绩和企业形象。
PHILIPS光源事业部使用了用友ERP/U8网络分销系统，通过采用互联网技术，从根本上解决了企业跨地域分销而带来的异地业务协同和管理监控的难题。
用友ERP/U8网络分销系统是一个完全基于Web的数据库应用程序（技术特点），不是一个简单的页面，而是可以处理复杂商业逻辑，强而有力的管理和强大的数据分析、挖掘能力的应用程序，而且具有传统应用程序使用上的一切优点。
PHILIPS公司的分销管理系统包括了总账、应收应付、UFO表等财务系统模块，又包括了采购管理、库存管理、存货核算和销售管理等购销存业务系统模块。
通过二次开发，分销管理系统增加了报表系统作为基础软件的外挂模块，该报表系统主要包括供应链管理模块和应收款管理模块。
PHILIPS分销商管理信息系统的特点是财务业务协同管理，其重点是供应链管理和应收款管理。
从PHILIPS分销商管理信息系统数据流程可以看出，财务系统、购销存系统以及报表系统三个系统实现了信息的共享和集成，企业实现了财务、业务的协同管理，企业管理和信息化建设融为一体，脱离了单一的财务软件范畴，构建了一个管理型的信息系统。
例二中国石化财务管理信息系统是为满足其各层单位的财务核算与管理需求而建立的财务管理信息系统。
该系统运行在各层单位财务核算部门，通过不同档次的服务器构架起总部与各炼油、化工分公司、子公司及生产厂的财务管理逻辑网；总部与各油田分公司、子公司及生产厂的财务管理逻辑网；总部与各省（市）、地、县石油公司的财务管理逻辑网三条主干网络，以实现符合国际会计准则的财务管理核算、科学决策和在线查询、对帐体系。
中国石化财务管理信息系统采用客户机/服务器结构，服务器主要处理网络用户的请求并完成数据的处理统计，因此对服务器可用性、可靠性上提出了极高的要求，以保证数据的完整性和系统连续运作的能力；要求服务器具有强大的处理能力，以实现前端用户的流畅访问和本地数据的迅速统计处理；同时服务器应具有一定的扩展能力，以便用户能够根据业务的增长方便地升级系统。
应用信息管理系统_案例分析
国内外应用信息管理系统成功案例及分析网销091 缪海鸿ERP案例案例一：高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）公司简介高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球200多个国家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达40000人。
公司在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen和Science Diet等等。
公司自20世纪30年代就在欧洲几个国家建立了公司，其后不断向国外扩展业务。
截至1993年，公司已在全世界70多个国家开展了业务。
2004年，其总营业额达到106亿美元。
ERP实施概况高露洁公司采用了SAP提供的ERP系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。
该公司的ERP实施始于1996年，至今已完成2次全面升级，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高级排程计划与优化、CRM、SAP门户和mySAP商业仓库（Business Warehouse）。
他们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其Hill Science Diet品牌实施了R/3系列的5个实例。
此外，还实施了全球人力资源管理，而SAP的商业仓库中目前存储有超过6TB（注：1TB相当于1024GB）的客户数据。
目前，其ERP使用人数超过15，000。
案例二：联邦快递空运公司（FedEx）公司简介联邦快递空运公司（FedEx Express）全球最大的快递公司，凭借其无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。
联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。
旅游管理信息系统第五章 旅游社管理信息系统设计与实例
成本核算业务数据流程图
P1 费用 输入
费用单据
P2 分类 汇总
汇总费用
P3 计凭 证
记帐凭证
P4 记帐
散客 部
其他 部门
组团 部
D1费用单文 件
D3应付帐 款 D成本明细 帐
接团 部
D2价格 表
第三节 旅行社管理信息系统的总体设计
一、系统设计的标准 1、系统的效率 2、系统工作的质量 3、系统的可靠性 4、系统的可扩充性 5、信息资源的利用率
第二节 旅行社管理信息系统的信息流程
一、组团的信息流程 ●组团中心的业务主要是：组团报价、组团核算。 ●以经营入境游的旅行社为例。 1、组团报价数据流程图 组团报价的业务过程为：根据境外旅行社预报的 中国境内旅游线路和旅游日期进行预算，将报价 寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，编制 旅游计划，下发到旅游线路上的各个旅行社；将 报价及团队人数报组团中心。 组团报价数据流程图
地 接
分 团 管 维 理 护 计 划
陪 订 同 管 系 理 统 票
行 李 管 理 审 初 成 本
查 询 功 功 能 能 计 统
六、票务管理子系统 主要业务：处理交通部票务室与接待之间 的团队订票问题以及进行费用核算。 ●系统主要功能： （1）订票信息维护 （2）订票信息查询 （3）订票信息打印 （4）订票信息统计 （5）交通费用核算 （6）交通费用查询 （7）交通费用打印
七、帐务和成本核算子系统 ●帐务和成本核算子系统的构成：帐务管理、成 本核算 1、帐务管理 帐务核算子系统主要对凭证档案、明细帐、日记 帐、余额表及银行对帐单进行管理。 功能： 凭证管理 科目管理 年初数管理 记帐管理 日记帐输出 余额表 银行对帐
2、成本核算 ●成本核算包括各种费用单据的管理、向下结算 单的核算、往来帐的管理、各种成本的管理和各 种间接费用在成本项目中的分摊，以做到“ 种间接费用在成本项目中的分摊，以做到“单团 核算” 核算”。 功能： 单据输入 单团核算 向下结算 记帐管理 费用分摊 查询打印
信息管理系统实例——系统分析系统
厨师
加工
饭菜
业务流程图 --销售业务
服务员 票1 顾客 会计 刷卡 开票 2张 顾客 票2 验票正确 厨师 加工饭菜 服务员 票1
上饭
数据流程图
购菜种类数量表 采购员 购菜单 购 菜单 分析 购菜成本单 菜市场 会计 收入表
原料表单 原料表 原料数量种类 分析 所提供饭菜种类单 原料种类分析 所提供饭菜价格单 所缺原料表 分析所缺原料表
6.新系统逻辑方案可行性分析
管理上，完善这个管理系统，得到了店 主的大力支持。之前的管理系统虽然依旧 可行，但从长远来看，还需要补足缺点。 技术上，有了理论的支持，以及计算 机的发展，为改善管理系统提供了可能。 经济上，改善这个管理系统花费经济 成本很小，但是会带来很大效益，具有可 行性。
效益性分析
建立这个系统，随时可以了解当天的基 本销售情况，为下一步计算成本核算利润 提供便利。也有助于了解饭店库存情况， 及时补足资源，能够不影响饭店的正常营 业，更重要的是提高了管理效率。店主可 以用省下来的资源投入到其他方面，如研 发特色，营养粥等，提高饭店的知名度， 从而吸引更多的顾客，获得更高的利润。
第三组
第 三 组
1.现行系统情况简述
赵记米皮店位于商务楼一楼，是一家以 面食为特色的饮食店 。 因为是新开的店，它的现行系统，还是 比较合理的。经本组成员集体讨论与商榷， 对它的现行系统进行完善和改进。
店长
厨师长 会计 服务员 面 食 类 厨 师 砂 锅 类 厨 师 凉 调 类 厨 师 馍 类 厨 师
厨房
销售部
所缺菜种类单
分 析 所 售 饭 菜 表 所 售 饭 菜 表
4.新系统的逻辑方案
不满足人员名单 信息反馈部 不满足产品、 对数据名单进行分析 店员名单 不满足产品名单 厨师长 人事部
管理信息系统案例分析
• (1)实现登记、整理数据，处理核对顾客订 货单。
• (2)向经理提供各种业务统计报表。 • (3)提供各级查询。 • (4)销售、采购、会计各部门的业务数据处
理实现自动化。
可编辑ppt
12
YOUR LOGO
规划方案
（1）现行组织系统：可为组织目标提供信息支持；
业务概况清晰
（2）系统总体方案：数据、功能规划已完成；
可编辑ppt
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YOUR LOGO
• 技术可行性分析
根据商场现有的技术设备条件已较成熟， 技术人员所具备的能力较完善，系统开发 技术方面有保障。
• 社会可行性分析
通过调查分析，从组织内到组织外两个层 面来分析，企业已具备接受和使用管理信 息系统的条件。
可编辑ppt
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YOUR LOGO
2 系统规划-系统目标
2 系统规划-可行性分析
• 经济可行性分析
也就是投资/效益或称为成本/效益分析，通过对信 息系统项目所需要的总成本和项目开发成功后所 带来的效益估计分析，我们不难得出百货商场业 务系统能提高信息管理的质量与速度，节省了人 力，同时提高商场的服务质量，改善与单位的交 流方式，为管理者提供决策起到了很好的作用， 为企业带来良好的经营效益与社会效益。
• 采购科——负责商品的采购，主要根据销售科的 意见反馈向制造商和批发商发出商品订货消息。
• 财务科——对商场的财务总账进行统计，它涉及 到销售和采购两个部分。
可编辑ppt
8
YOUR LOGO
2 系统规划-用户需求分析
• （1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。 • （2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自
采用自行开发方式；
8个数据库设计典型实例
企业工作岗位信息。包括的数据库项有工作岗位代号、工作岗位名称、工作 岗位权力范围等。
企业部门信息。包括的数据项有部门代号、部门名称、部门经理、部门副经 理等。 有了上面的数据结构和数据项基础，我们就能进行下面的数据库设计了。
实例 1 人事管理系统
通 过 前 面 管 理 信 息 系 统 基 础 和 PowerBuilder 基 础 学 习 ， 我 们 初 步 掌 握 了 使 用 PowerBuilder 进行信息系统开发的基本知识。下面将通过一个个实例来说明如何利用 PowerBuilder 作为数据库前端开发工具，开发出具有使用价值的管理信息系统。
的建立，老员工转出、辞职、退休等。 支持企业进行劳动人事管理及其相关方面的科学决策，如企业领导根据现有
的员工数目决定招聘的人数等。
二、开发设计思想
本系统开发设计思想有以下几点。 尽量采用公司现有软硬件环境，及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用公司现 有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。 系统应符合公司人事管理的规定，满足公司日常人事管理工作需要，并达到操作过程中 的直观、方便、实用、安全等要求。 系统采用 C/S 体系结构，Client（客户端）负责提供表达逻辑、显示用户界面信息、访 问数据库服务器；Server（服务器端）则用于提供数据服务。系统分析等前期工作应尽量详 细完善，以便公司以后体系结构的改变，对于一些安全性要求不高的信息可以方便的采用 Brower/Server 的方式进行访问。 系统采用模块化程序设计方法，即便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发 的技术维护人员补充、维护。 系统应具备数据库维护功能，及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、备份等 操作。
管理信息系统图表实例
发货规则行动方案客户消费3万以上给予折扣；客户三个月以内无欠款，折扣为7折；客户三个月内有欠款，但与商场有三年以上消费关系历史，折扣为8折，否则折扣为9折；3万以下无折扣。
消费消费额三月内有无欠款三年消费史执行折扣三万以上三万以下有无有无是否 是否 是否是否 8折9折 7折7折 无折扣无折扣 无折扣无折扣6．5应用题6．5．1试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所．经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储尸，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
6．5．2试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。
6．5．3某企业负责处理订货单的部门每天能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等。
试根据这一业务情况和有关数据流程图(略)，写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
6．5．4请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量>库存下限，而又≤储备定额，则按订货消费消费额 三月内有无欠款 三年消费史执行折扣三万以上三万以下 有无是否 8折9折7折无折扣已优化的树处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。
6．5．5试根据下述情况制出表格分配图。
采购部门准备的采购单为一式四份：第l张送供货方；第2张送交收货部门，用于登人待收货登记册；第3张交会计部门作应付款处理，记入应付账；第4张留在采购部门备查。
信息管理系统实例分析--耐克i2事件
背景知识：I 2软件公司：SCM（供应链管理）软件厂商。
主要开发应用于企业生产计划的软件，来辅助企业进行科学管理与决策。
在1999年到2000年的电子商务热潮下，i2公司开始将自己的定位转为电子商务软件供应商。
Nike公司：全球著名的体育运动品牌后果：“这就是你们花了4亿美元买的东西吗?”耐克董事长、总裁兼CEO Phil Knight恼火地质问公司技术主管。
耐克公司在2001年第三季度销售额减少8000万到1亿美元，耐克公司认为这是由于i2公司的软件存在订单管理漏洞所致。
此事导致耐克股价下跌20%。
4亿美元升级Nike公司的供应链和ERP系统给这家世界著名的鞋业和运动装备制造商带来了什么？首先，销售额损失1亿美元，股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
过程：耐克全球运营与技术副总裁Roland Wolfram起初说，i2公司产品的问题只是前进路上的一次颠簸而已。
但看来这次事故当时把耐克颠得不轻。
耐克公司称，采用i2公司的系统之后，一些鞋的订单完成了两次，一次通过新的订单管理系统，一次通过旧的订单管理系统。
耐克立身之本就是严格地控制运动鞋供应链，因此i2公司的系统似乎与其需求很吻合。
但系统实施后运行情况一直不佳。
i2公司的需求预测软件和耐克供应链规划程序使用不同的业务规则和不同的数据格式，因此集成它们很困难。
i2公司软件必须实施大量的定制工作，才能与耐克的老软件一起使用，否则用该软件输入一个条目需要长达1分钟的时间，耐克几千万个产品号使用时带来的压力让该系统经常崩溃。
如果这些问题没有影响到订单，耐克还能忍耐。
但该系统忽略了一些订单，重复了另一些订单，更要命的是系统在订单数据输入6到8周后会自动删除它们，让计划人员无法记起他们曾要求每家工厂生产什么。
结果是，过多的Air Garnetts运动鞋订单下达给了亚洲的生产工厂，而订购Air Jordans运动鞋的订单却被删掉，最后生产出比市场需求多出上万双的Air Garnett运动鞋，而Air Jordans运动鞋却比需要的数量少数千双。
信息系统集成项目管理的项目风险管理实例分析
信息系统集成项目管理的项目风险管理实例分析在现代企业中，信息系统集成项目扮演着至关重要的角色。
然而，这些项目本身存在着一定的风险，可能导致项目失败或不如预期。
因此，项目风险管理在信息系统集成项目管理中显得尤为重要。
本文将通过一个实例来分析信息系统集成项目管理中的项目风险管理。
项目背景：某公司决定在其现有的信息系统中集成一个新的模块，以提高生产效率和业务运营水平。
该项目需要整合不同的软件系统，从而实现数据的共享和协同工作。
然而，由于该项目的复杂性和范围，项目管理团队意识到了项目风险的存在，并制定了相应的风险管理计划。
风险识别：首先，项目管理团队利用经验和专业知识进行风险识别。
他们审查了以往类似项目的经验教训，并进行了与利益相关方的沟通。
通过这一过程，他们识别出以下几个项目风险：1.技术风险：由于系统集成需要处理多个软件系统之间的兼容性和接口问题，技术风险是一个关键的问题。
例如，某些软件系统可能无法无缝集成，或者存在无法解决的技术障碍。
2.供应商风险：该项目涉及多个供应商，包括软件提供商和系统集成服务提供商。
供应商的能力和可靠性是供应商风险的关键因素。
若供应商不能按时提供所需的软件和服务，项目进度可能会延迟。
3.需求变更风险：由于系统集成项目的复杂性，需求变更的风险相对较高。
新的需求或变更可能会导致项目范围扩大或时间延迟。
因此，需求管理和变更控制是项目风险管理的重要方面。
风险评估：项目管理团队对风险进行了评估，以确定其对项目的潜在影响和发生概率。
他们使用了常用的风险评估工具和技术，如概率-影响矩阵和专家评估法。
通过这一过程，他们得出了以下风险评估结果：1.技术风险：高影响、中概率。
该风险可能导致系统集成失败或产生高额额外成本。
2.供应商风险：中影响、高概率。
若供应商无法按时提供软件和服务，项目进度可能会延迟。
3.需求变更风险：中影响、中概率。
需求变更可能导致项目范围扩大或时间延迟。
风险应对策略：基于对风险的评估，项目管理团队制定了相应的风险应对策略，以减轻或消除风险的影响。
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1.国家经济管理系统
我国的国家经济信息系统是为中央及地方各级政府进行宏观经济管理提供 信息服务的全面性系统。
该系统从纵向分为四个层次：中央级、省级、中心城 市级、县（包括重点企业）级。
从横向分，包括由国家主要综合经济部门组成的 主系统（国家计委、国家统计局）以及若干与国民经济关系密切的部门分系统
（如金融、财税、物资、商业、外贸、交通、农业及工业等 ）。
该系统的结构关 系如图1 — 2- 11所示。
图中的小圆圈表示连接网点，可以是相应组织的信息 中心或计算站。
（国冢最高决策层）
国家经济信息系统结构示意图
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国家经济信息系统在“七五”期间开始第一期工程，整个系统的建立将结合我国实际情况，按照“审慎论证，积极试点，分批实施，逐步完善”的方针，分期分批逐步进行。
国家经济信息系统的主要任务是：
•收集、处理、存贮和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握全国经济活动的基本情况，为各级政府部门提供准确可靠的信息。
•为统计工作现代化服务，完成社会经济统计和重大国情国力调查的数据处理工作，进行各种统计分析和经济预测。
•为中央和地方各级政府制订经济和社会发展计划提供计算分析和辅助决策手段。
4为中央和地方各级政府和经济管理部门进行生产调度和指挥提供信息依据和现代化手段。
•为各级政府和经济部门的事务处理、办公自动化提供技术支持和服务。
・根据国家的政策和法律，开展信息服务工作，为企业、个人和研究单位提供信息服务，并开展国际间的信息交换和合作。
2.企业管理信息系统COPICS
COPICS(Communication Oriented Production and Information Control System)是美国IBM 公司在70年代初研制成功的，耗费约1000人年工作量，历 时6年，它是企业管理信息系统的一个典型代表。
COPICS 勺结构如图 1—2—12所示。
整个系统共分十二个子系统，其中某些子系统的部分功能已经 广泛运用于美国及其它一些国家的企业管理。
--- 主计划
------ ------ 细计划 ------ —*一■执行计划 -----
图1 — 2— 12 COPICS^统结构示意
各个系统的主要功能如下:
•工程技术与生产数据管理字子系统 进行产品数据的收集工作，建立和
维护材料与产品的关系表，图纸技术说明，零件目录的建立、保管与发 放，辅助设计与制造。
・订货服务子系统 包括合同分析与登记、能否供应的回答，监督合同的 执行，提供
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合同信息。
•预测子系统包括数据的调查与检查，预测模型的选择，预测将来各时期内的需求量，使用寿命曲线进行长期预测，使用判断因素进行意外事件的修整。
.生产计划调度子系统接受预测与合同任务，计算产品负荷，计算设备负荷，模拟计划的执行。
*库存管理子系统登记要求，计算安全库存和订货提前期，决定订货数量、产品部件需求的展开，开发订货单。
•制造活动计划子系统即比主计划更细的作业计划，包括减少在制品，减少和控制生产前导期，制定生产能力需求计划，执行计划，决定工作程序。
・开发工作令子系统把每份工作令在合适的日期发出，把计划变为行动，检查材料零件并配给车间，发出外购件清单。
•工厂监控子系统接受车间反馈的数据，调整计划减少延迟及等工时间，制定出勤报告，及时供应材料，车间工作令管理，定工、派工、生产报告、工资计算等。
*工厂维护子系统预防性检修工时的定额，自动安排维修计划，报告维修活动，紧急性维修工作的调配，开发维修工作令及计算费用。
・采购及进货子系统按需要量及时进料、采购、质量检查。
*仓库安排子系统根据物品体积、重量、易损性等决定存放地点，减少盲目搬运，提高仓库利用率，材料配套和包装清单签发，自动化仓库协调。
•成本计划及控制子系统每种产品应花多少成本，如何减少差额，如何规划基建和流动资金，即执行会计任务。
COPICS系统运行于中型计算机上，终端数可达 300个，它们分布在各车间
和科室，对企业的生产数据进行实时管理和控制。
在COPICS^十二个子系统中, 工厂监控子系统是一个核心的子系统。
它的主要作用是接受计划和反馈执行情
况。
该子系统综合了人、计算机、通信线路、现场终端和生产设备，形成一个 完整的信息通信系统，整个企业通信网络的模式如图 1-2-13所示
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图1— 2- 13企业通信网络模式图工厂］児场 rrjKfe
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3.瓦格纳电器公司的综合销售与市场信息系统
至1977年，瓦格纳电器公司对已有的计算机信息系统对进行改造，主要包括：
订货登录：存货情况，客户核对，分类提取单的提出，过期订货单的处理，账目处理，订货单，工资报告，通过IBM用户信息控制系统软件询问数据库；
制造：由IBM提供面向生产信息和控制系统的软件，供给的材料表，永久财产情况;
获得结果：付账能力的控制信息，仓库内部传递的控制信息。
公司的电器销售和市场环境如图 1 一2—14：
图1 —2—14公司的电器销售和市场环境
公司决定开发综合销售与市场信息系统后，外请了一个顾问小组，该顾问小组对销售和市场环境进行了详细的调查研究后，认为现行信息系统具有许多缺点。
它无法回答：对哪个客户销量最大？哪个客户提供利润最大？对某项账户产品的混淆现象是否改变？不同销售区公司的市场占有率？特别地区公司的销售定额？什么因素影响由于提高某类产品的价格而产生的利润？
为此，顾问小组设计了一个综合的销售与市场信息系统。
该系统主要有四大应用领域: 市场研究，市场计划，市场控制，销售功能，包括三类主要系统:
•市场研究：预测和检验各种活动的结果。
这些活动包括市场的确定、推销、分配渠
道、包装、产品设计。
•市场计划：制定长期和短期的销售及市场计划。
*市场控制：根据计划，对各种事物进行及时、连续的监控。
该系统所支持的管理功能主要有：
1.销售管理：包括六个基本功能
•预测和控制销售情况：对总销售计划做出价格和季节调整的预测并监控实际销售与预测的差别，采取对策，改变以前的总销售预测。
•销售报告：便于让销售经理、推销员和客户对销售情况进行日常分析并做出对管理有用的一些判断。
♦控制功能：减少手工操作，能更快处理价格变化，减少处理错误。
•原有设备推销价格增加的调节：可以准确、及时的做出价格增加报告，可能制定更为完全和精确的会计报表。
•推销活动分析：分析不同推销活动的效果。
•特定的分析：如分析销售和推销地区的设计，这种非日常研究通常产生重大的效益。
2.市场管理：分为两部分
•策略规划：在假定的经济条件、产品价格、推销活动和市场销售条件下，估计今后的效益。
•销售控制：说明实际销售额与期望值的偏差。
3.生产：生产时的详细预测大致可以反映出对销售人员有用的信息。
4.财政：将目标规划中的输出转化成财政管理中工作资金的需要。