超市、大卖场电子存包柜的发展

存包柜产品的发展基本与国内的超市发展同步，逐步的从一线城市到农村市场；从大卖场的独有到区域便利店的拓展。

为满足大型卖场的顾客存包需求和避免卖场商品丢失的情况，最初出现了服务台存包的人工寄存形式；随着超市业态不断被大众认可和商超规模不断扩大需求，节约人工，体现自主而随之有了机械锁柜存包形式，以富客达厂商为代表的投币型机械存包产品，在相当长的一段时间内一直主导着寄存市场，由于机械钥匙的可复制性，造成了顾客丢包事件屡屡发生，带来负面影响日趋严重，随着超市的不断发展，对其配套产品的高性价比的需求，投币产品的弊端愈加明显，机械技术的进步，钥匙的不安全性同样出现，另外，钥匙的丢失而需要更换琐芯造成了商超人工成本和配件费用明显增加，同时存包需要投币以及烦琐的操作，与超市为顾客提供便利和人性化的服务相悖，自2005年开始，投币机械存包柜慢慢退出了存包柜市场。

1997年开始，市场出现了以沃瑞尔、华明公司为代表的电子存包柜，该存包柜产品随着市场的发展逐渐被市场所接受，电子寄存柜经过了一系列的产品升级，从最初的投币型密码柜一直到目前市场所普及的条码型电子寄存柜。条码型存包柜产品具有简便、快捷、人性化、高安全等特点。全程语音提示、记录查询、误操作拒绝开/关箱门、条码打印扫描、应急开门、清箱操作、管理员设置等功能为超市提供了更为人性化的管理体验，为顾客提供了安全、便利的购物环境。从店面管理、硬件形象配置、顾客服务理念均得到了提升，并且为店面节约了人工成本，降低了管理费用。

自2000年以来，家乐福、联华，华润万家等国内大型连锁以及区域性大型连锁均采用条码型电子寄存柜，目前该产品占据商超寄存市场的70%左右。2008年，沃尔玛经过对以前使用产品的使用分析，以及对电子存包柜产品的综合考察，2家门店的试用，截至目前采用沃瑞尔电子存包柜产品的门店有110余家。目前市场此类产品厂家30余家，但从产品质量、生产、研发综合实力和售后服务等方面良莠不齐、分化明显，相对较好的有北京沃瑞尔、杭州东城等几个厂家。

从最初的简单满足存包需求到具有完善功能和人性设计的产品，电子寄存柜经历了10多年的发展，目前电子存包柜可分为条码型、自设密码型，指纹型产品、IC卡型等系列产品，可满足不同行业、不同人群的寄存需求，广泛适用于超市、图书馆、娱乐场所、车站、机场等场所。其中北京沃瑞尔电子有限公司所研发的Empire System Locker，是基于WinCE 5.0的嵌入式智能应用终端，可任意搭配TFT彩色液晶触摸屏、ATM专用金属键盘、高速热敏打印机、人脸识别、身份证/护照识别、信用卡模块、纸币机、硬币机、找零机、签名板等外设。技术达到国际领先水平，属国内首创。目前该公司已在英国、泰国、马来西亚、印度尼西亚等设立分公司，为车站、机场、海滨浴场、经济型酒店等公共场所提供高品质、高质量、安全性能良好的收费寄存业务。在未来的几年内，国内电子存包柜产品的发展会更加完善，产品细分化市场更加明显，高端产品的出现将会使寄存柜行业重新洗牌。很多生产规模不大、研发能力有限的厂家会被淘汰；具有较强研发实力的专业寄存柜厂家会稳步发展，更大程度的打开国际市场。而超市存包柜产品会向着更安全、更人性的角度发展，基于顾客存包安全以及商家节约成本需求，实名制寄存柜产品将会更多的应用在商超领域（如会员卡、身份证）。