商务礼仪中,交换名片的顺序是
商务礼仪中交换名片的礼仪(最新)
商务礼仪中交换名片的礼仪在出席社交或商务活动之前,要准备好自己的名片,一般放在皮夹中或者放在专门的名片盒中,最好不要随便放在口袋中,以免折叠见到客人的时候,一般先是握手,然后就拿出名片,两手的食指和拇指捏住名片的两角,然后正面朝上,顺面对着客人,双手递给客人递给客人名片的时候,要看着对方,可以面带微笑,依照和客人的关系可以说一些短句子,如:请多多关照;多多联系等那些话接名片的时候需要双手接,要感谢对方的名片,接到名片以后不要马上就放在名片夹中更不要放入口袋中,这时候需要认真的看看名片,然后可以放起来一般发放名片不要在活动中进行,一般在活动前或者客人离开的时候发,不过最好是在刚见面的时候发,那样更显得尊重。
1、交换名片的时机。
2、交换名片的顺序。
一般是:“先客后主,先低后高”。
当与多人交换名片时,应以职位高低顺序或由近到远,依次进行,切勿跳跃,免被误认为厚此薄彼。
3、接受名片的礼节。
接受他人名片时,应必恭必敬,马上说声“谢谢”,有可能的话,应该认真默读或对客人名片上所列的单位、职务、还可以有意识地读出声音来,以示仰慕。
4、递送名片的`礼节。
接受别人名片时,应随即将自己的名片递过去,在递送自己名片时,用双手握住名片的两个角,字体正面朝向对方,让对方能直接读出来,这时应向对方说:“请多关照”或“希望今后能保持联系”,以示客气。
5 、注意事项。
( 1 )忌滥发。
( 2 )忌逢人便要。
正确的做法是把自己的名片递给对方,以此求取对方的呼应。
( 3 )忌乱存放。
名片最好放在名片盒内或名片夹里,避免不雅观和失礼。
名片是人身份的象征,对它应象对待主人一样尊重和爱惜,接到客人名片时,应放在名片夹里或上衣口袋里,切忌放在臀部后面的口袋里。
( 4 )男士忌主动给女士留名片,以免误会。
名片能折射人的精神,却非谬言。
例如:在一场宴会上,一位主人掏出名片:分发给同桌的其他朋友。
这位主人很习惯的把名片从右手顺位开始递送名片。
但他却选择在错误的时间递给错误的人。
交换名片应该注意哪些礼仪
交换名片应该注意哪些礼仪交换名片应该注意哪些礼仪交换名片应该注意哪些礼仪?名片是商务人士的必备沟通交流工具,名片像一个人的履历表,递送名片的同时,也是向对方介绍自己。
交换名片应该注意哪些礼仪?下面小编给大家介绍说明。
交换名片应该注意哪些礼仪交换名片是人们交往中常用的一种方式,使用时有许多讲究。
名片通常在三种情况下使用:一是在社交的礼节性拜访中。
二是在常有商业性质的横向联系与交往中使用。
三是在某些表达感情或表达祝贺的场合中使用。
交换名片应该注意哪些礼仪?在商务交往中,若想适时地发送名片,使对方接受并收到最好的效果,必须注意下列礼仪细节:1. 首先要把自己的名片准备好,整齐地放在名片夹、盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里。
不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起,以免用时手忙脚乱或掏错名片。
2. 出席重大的社交活动,一定要记住带名片。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
3. 处在一群彼此不认识的人当中,最好让别人先发送名片。
名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,可帮助他们认识你。
4. 不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。
在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片,才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。
5. 对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片。
因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌。
6. 除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片。
7. 无论参加私人或商业餐宴,名片皆不可于用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。
8. 递交名片要用双手或右手,用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,递交时要目光注视对方,微笑致意,可顺带一句“请多多关照。
”9. 接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,使对方感觉到你对他的重视。
商务礼仪中名片的使用方法
商务礼仪中名片的使用方法人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
小编带大家学习名片的使用方法。
名片使用在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。
一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。
名片不仅要有,而且要带着。
在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。
第一个不:名片不随意涂改。
在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。
涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。
倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。
所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
(一)名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。
除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。
公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。
在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。
如:(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
国际商务交往中名片的使用礼仪
国际商务交往中名片的使用礼仪
在国际商务交往中,名片是非常重要的工具,使用名片的礼仪也是需要注意的。
以下
是国际商务交往中名片的使用礼仪:
1. 交换名片时要保持礼貌:在交换名片时,应该使用右手递交,并且向对方微微鞠躬。
这显示了尊重和谦逊的态度。
2. 名片应当保持整洁:在交换名片时,确保自己的名片干净整洁,没有弯曲或者瑕疵。
这传递了一个积极的形象,显示了个人的专业性和重视。
3. 名片的正面朝上:在收到别人的名片后,应当立刻将名片正面朝上放在桌子上或者
名片夹中。
这是一个细节,表明你重视对方的名片,并且在后续的交流中可以轻松地
找到对方的联系方式。
4. 细心查看名片:在收到对方的名片后,细心地查看一下对方的姓名、职位、公司等
信息。
这不仅可以帮助你了解对方的身份和职位,还可以在后续的交流中用来提及对
方的个人信息,增加亲近感。
5. 妥善保存名片:在交换名片后,应当妥善地保存对方的名片。
最好将名片放在专门
的名片夹中,避免将名片与其他物品混在一起。
这不仅可以保证名片的整洁,还可以
保护名片的完好无损。
总之,在国际商务交往中,名片的使用礼仪是非常重要的。
通过正确地交换和使用名片,可以展示自己的专业性和尊重对方,进而建立良好的商务关系。
汽车商务礼仪测试题
汽车商务礼仪测试题您的姓名: [填空题] *_________________________________您的班级: [单选题] *○2019级高职汽修1班○2019级高职汽修2班1. 礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。
() [单选题] *A:对(正确答案)B:错2. 礼仪是一个人内在修养和素质的内在表现。
() [单选题] *A:对B:错(正确答案)3. 远古时期,人们通过一些仪式表达自然和鬼神崇拜,产生了礼仪的雏形。
()[单选题] *A:对(正确答案)B:错4. ()是待人接物时的一种态度与方式,它是礼仪的基本标准与要求。
() [单选题] *A:礼节B:公德C:礼貌(正确答案)D:仪表5. 在我国,握手替代了作揖,鞠躬替代了跪拜,这说明了礼仪的: () [单选题] * A:共同性B:差异性C:时代性(正确答案)D:规范性6. 餐宴礼仪中敬酒时,杯口要____于对方杯口。
[单选题] *低(正确答案)平高7. 着装原则要遵守常规,不穿奇装异服,不穿不合时宜的衣服,穿鞋不踩后跟。
[判断题] *对(正确答案)错8. 当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应男士先致意。
[判断题] *对错(正确答案)9. 鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心,在鼓掌的时候尽量不要用语言配合。
[判断题] *对(正确答案)错10. 握手时尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先。
[判断题] *对(正确答案)错11. 客人走的时候一般是主人先伸手,表示愿意继续交往。
[判断题] *对错(正确答案)12. 在通道、走廊里遇到上司或客户应视若无睹,不用点头致意。
[判断题] *对错(正确答案)13. 就餐时主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而请主人坐在主宾的位子上。
[判断题] *对(正确答案)错14. 同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。
商务见面中的名片礼仪规范
商务见面中的名片礼仪规范(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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日本人交换名片礼仪须知
日本人交换名片礼仪须知小小的名片在日本人的商务活动甚至日常生活中都发挥着非常重要的作用。
下面是为大家整理的日本人交换名片礼仪须知,希望能够帮到大家哦!日本人交换名片礼仪须知1交换名片时的礼仪递名片的顺序:(1)职位低的人先向职位高的人递名片;(2)到访者先向对方递名片;(3)与上司同行时,让上司先交换名片。
递名片的动作:(1)双手将名片递出,名字朝向对方,让对方一眼能看到;(2)同时交换名片时,右手递出自己的名片,左手接回对方的名片。
2交换名片时的表达请求交换名片时的表达:恐(おそ)れ入ります。
お名刺(めいし)をいただけますか?不好意思,能给我您的名片吗?もし、お差し支(さしつか)えなければ、お名刺(めいし)を頂戴(ちょうだい)できないでしょうか?不好意思,方便给我您的名片吗?よろしければ、ぜひ名刺を頂戴(ちょうだい)いたしたいと存(ぞん)じますが。
如果方便的话,能给我您的名片吗?はじめまして、○○社の○○と申します。
お名刺を交換(こうかん)させていただいてよろしいですか?您好,我是……公司的……,能和您交换一下名片吗?拿到对方名片时的表达:恐(おそ)れいります。
頂戴(ちょうだい)いたします。
不好意思,您的名片我收下了。
失礼(しつれい)ですが、お名前(なまえ)は何(なん)とお読(よ)みすればよろしいでしょうか?不好意思,您的名字我应该怎么读呢?没带名片或是名片派完时的表达:申し訳(もうしわけ)ございません。
名刺を切(き)らしておりまして。
後日(ごじつ)、あらためてご挨拶(あいさつ)申(もう)し上(あ)げます。
对不起,今天名片正好用完了,改日我再拜访您递上名片。
今日は名刺を持(も)ちあわせておらず、失礼(しつれい)いたします。
不好意思,今天正好没带名片。
与多数人交换时...和多数人交换名片的时候,从重要的人开始顺序递出名片。
商务礼仪中如何交换名片
商务礼仪中如何交换名⽚ 名⽚不仅是你个⼈名⽚,同时也是你公司、产品的名⽚.⾼⼤上⼀点的说法就是你的名⽚代表着你,代表着公司,代表着公司产品,商务礼仪中交换名⽚有哪些?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪中交换名⽚:别让名⽚泛滥 派名⽚,就像给别⼈发问候、祝福短信⼀样,对⽅都希望是专属于 ta 的,因为这样别⼈才满⾜得了虚荣⼼,另外,也显得你名⽚珍贵。
当你给对⽅派名⽚的时候,你派发得越“专属”,对⽅就越会以“珍视”的态度来对待你的名⽚,这是⼀种互相尊重,能促进双⽅的感情和信任。
然⽽,据我所知,有相当⼀⼤部分销售员的名⽚都派得不适合,主要有⼏点: ①见⼈就派 要注意,“⼈⼈都派”和“见⼈就派”是两回事,“⼈⼈都派”⼤多发⽣在⼀些社交场合,这是很有必要的,⽽且⼀定不能错过这机会。
⽽见⼈就派,就是见到任何⼈,你都给递名⽚,包括阿伯、阿婆、阿叔、阿姨……,当然,有些⼈是为了不想错过任何机会⽽这么⼲,但要是见⼈就派的话,你⼲脆派传发单好了,传单的话,就算别⼈要扔,起码知道你做啥产品,⽽名⽚呢,别⼈⼀眼看不出来是做什么的,随⼿就扔了。
②名⽚做得太差 名⽚之所以叫名⽚,是因为名⽚本⾝是⼀种形象,它代表着你的形象、公司形象,然⽽很多⼈⽼觉得⽤什么纸质印制都⽆所谓,最主要是内容——那你就错了,⽽且错得⾮常离谱。
要知道,名⽚好了你就不会乱派了,就会派得有针对性、有范⼉了。
所以,⼀定要重视名⽚本⾝的形象。
商务礼仪中交换名⽚:只拿⼀张名⽚出来 在拿出名⽚时,标准动作是从⾃⼰⼝袋拿出⼀张,双⼿递上。
如果你拿个名⽚夹,再从厚厚的⼀堆名⽚中抽出⼀张来,这样会让对⽅感觉你准备了很多名⽚,打算四处散发,没有针对性,更别提“专属感”了。
接收名⽚时,要双⼿接过对⽅递过来的名⽚,⼀定要当场看,并轻声念出名⽚上的名字,然后迅速地装起来。
如果直接扔在桌⼦上,或是⽆意中把对⽅的名⽚拿起来把玩,都是很忌讳的。
更重要的是,如果把别⼈的名⽚放在桌⼦上,离开时忘记带⾛的概率很⾼。
商务礼仪之名片礼仪,商务中递名片的礼仪,接递名片的礼仪
商务礼仪之名片礼仪,商务中递名片的礼仪,接递名片的礼仪在商务场合中互相介绍时,一般都要交换名片,但是递名片要讲究什么您知道吗?请看为您整理的商务礼仪之名片礼仪,欢迎阅读!名片的递送在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。
交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。
眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:这是我的名片,请多多关照。
名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
【具体步骤】1.存放得当,放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。
2.站立对正,上身前倾,欠身。
3.名片放低,双手拇指和食指分别持名片的两个角,字体朝向对方,齐胸送出,清楚简明的自我介绍。
名片的接受接受名片时应起身,面带微笑注视对方。
接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。
然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。
在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
【具体步骤】1.立即起立,面向对方。
2.双接下端,齐胸高度。
3.表示感谢,认真拜读。
4.存放得当,珍惜爱护。
5.交换名片时,先接对方的名片,把自己的名片放在下面,接过后仔细阅读。
注意:1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹,最好放置在公文包中;2.在接名片时,应该礼貌起身,用拇指和食指持名片下方两角,接过并浏览片刻(别忘了礼貌的说谢谢);3.顺序:晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片,在人较多的情况下,我们应当遵循由近及远的原则。
3.名片的存放接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。
应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
递名片礼仪常识
递名片礼仪常识递名片礼仪常识1、两个人交换名片顺序:男士主动递给女士,主人主动递给客人,晚辈主动递给长辈,地位低的人主动递给地位高的。
2、如果对方不只一人,可以按照职业由高到低的顺序。
3、如果对方人多又不知职位,可以采用由近到远的顺序,如果是在一个圆桌可以采用顺时针方向。
4、向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角,或者用右手拿上角送给对方。
递名片时也要说“多指教,多联系”等客套话。
5、递交名片的时间,应当根据具体情况而定。
如果名片持有者与人事先有约,一般可在告辞时再递上名片。
如果双方只是偶然相遇,则可在相互问候,得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
接受名片礼仪1、要起身迎接,用双手接下,表示谢意:回应对方的客气话。
并回敬对方名片。
2、如果没带:可以声明一下,再说些如以后给您寄过去之类的客套话。
3、如果没有:可以说名片用完了或者名片没有带。
4、接过名片一定要看。
首先是了解对方的确切身份。
其次是表示重视对方;可以看一分钟左右,要记住对方姓名,头衔等主要信息;也可以在接过名片的时候,默念或者读出声来,特别是对方有很重要的头衔时可以赞赏一番。
5、名片要现场收藏,可以放在名片包、上衣口袋、办公桌抽屉里。
不要办公桌上,不要扔掉,或者给其他人。
介绍礼仪1、名片放置到位,最好放在名片包里,最好不要放在裤兜里。
2、最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
3、自我介绍时间要简短,愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
4、内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。
要训练有素,一气呵成。
5、倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。
所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
商务礼仪知识
商务礼仪知识商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
下面是店铺带来的商务礼仪知识,希望对你有帮助。
商务礼仪知识1迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
一、送名片的礼仪:1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句请多关照。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:如果您方便的话,能否留张名片给我?2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
商务礼仪的名片交换
商务礼仪的名片交换在商务场合中,名片是展现个人或公司形象的重要工具之一。
其具有传递信息、建立联系、表达尊重等功能,是商务礼仪中不可或缺的一部分。
而名片交换也是商务社交中常见的行为,然而,在实际操作中却存在诸多需要注意的细节。
一、适时适度的名片交换方式在商业活动中,名片交换往往不是必须的,应根据具体情况、场合和人群的特点进行考虑。
例如,如果在一次聚餐或文艺活动中,过分频繁地进行名片交换可能会影响人们的交流气氛,从而受到反感;而在正式商务场合中,适度的名片交换则有助于建立信任和联系,增强彼此之间的互动。
同时,名片交换的方式也需要掌握。
在日常社交场合中,可以通过直接交换名片或在商业场合中通过中介人转交名片的方式进行;而在一些重要商务会议中,还可以通过名片盒或名片夹进行分发,显得更为正式和简洁。
二、注意交换顺序和交换礼仪在名片交换过程中,应先向对方问候并介绍自己,然后再递上名片并嘱咐对方多加关注。
同时,要注意名片的交换顺序和方式。
一般来说,客户或资深人员先递出名片,而在更高级别商务会议中,最高领导应先递出名片。
当对方递上名片时,应在对方复印的地方做出解释或询问,并将名片放在手边或桌子上,以表示尊重。
同时,应保持微笑、目光接触和微笑等姿势,以表现出礼貌和自信。
三、注意名片质量和设计虽然名片不是最重要的事情,但可以通过自己的设计和印刷细节来展示自己或公司的专业素质和信任程度。
例如,名片的材质可以选择高质量的纸张,触感较好的合成材料等;设计则可以注重品牌形象、色彩搭配、字体布局等。
此外,名片在印刷时应注意错误和正确性——如正确的公司名称、联系方式有效性等,同时也要避免出现拼错名字或不出现公司标志的问题。
四、不要对名片改动或丢弃有的人可能会将收到的名片变成手工笔记、零散装在口袋中或直接扔掉,但这是不礼貌的做法。
在名片交换的道德规范中,名片不必经常使用,但也不能随意弃置或随意变化。
如果关注一个人或公司,当我们需要联系他们时,名片将成为很好的联系方式。
职场商务礼仪常识
职场商务礼仪常识(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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《商务礼仪》理论考试题二及答案范文
《商务礼仪》理论测试题二一、单项选择题。
1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。
在职员对上司的称呼上,应该注意:()A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼。
也只能局限于公司内部B.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C.随便称呼什么都可以2.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:()A.学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理B.多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题C.工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意。
当你有急事必须进出门时,你应该:()A.开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B.每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯C.如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着4.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:()A.当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快B.私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵C.不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路5.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:()A.刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意B.对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C.保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便6.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:()A.在办公的时候打扮自己B.借用同事的办公物品C.向同事谈论自己的功绩经历D.办公时看小说等与工作无关的资料7.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:()A.悄悄走开,不能让别人误解是你所为B.赶紧请专业工作人员来进行修理C.只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬8.在拜访别人办公室的时候,你应该:()A.敲门示意,征得允许后再进入B.推门而入,再作自我介绍C.直接闯入,不拘小节9.在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:()A.直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的B.如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的C.征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还10.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:()A.“时间就是生命”,因此守时是很重要的B.在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用C.不要谈及私人问题D.午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音11.如果在书写Mary White(玛丽· 怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:()A.M.NB.Mary.WC.M.White12.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的。
递名片礼仪常识_递名片的礼仪
递名片礼仪常识_递名片的礼仪一张小小的名片上面,把我们的一个人的资料都展示出来了,名片就是我们个人的代表。
那么你们知道在与他人交往的过程中在递名片的过程中需要注意什么样的礼仪常识吗?下面就为大家整理了关于递名片礼仪常识,希望能够帮到你哦!1、两个人交换名片顺序:男士主动递给女士,主人主动递给客人,晚辈主动递给长辈,地位低的人主动递给地位高的。
2、如果对方不只一人,可以按照职业由高到低的顺序。
3、如果对方人多又不知职位,可以采用由近到远的顺序,如果是在一个圆桌可以采用顺时针方向。
4、向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角,或者用右手拿上角送给对方。
递名片时也要说“多指教,多联系”等客套话。
5、递交名片的时间,应当根据具体情况而定。
如果名片持有者与人事先有约,一般可在告辞时再递上名片。
如果双方只是偶然相遇,则可在相互问候,得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
接受名片的礼仪1、要起身迎接,用双手接下,表示谢意:回应对方的客气话。
并回敬对方名片。
2、如果没带:可以声明一下,再说些如以后给您寄过去之类的客套话。
3、如果没有:可以说名片用完了或者名片没有带。
4、接过名片一定要看。
首先是了解对方的确切身份。
其次是表示重视对方;可以看一分钟左右,要记住对方姓名,头衔等主要信息;也可以在接过名片的时候,默念或者读出声来,特别是对方有很重要的头衔时可以赞赏一番。
5、名片要现场收藏,可以放在名片包、上衣口袋、办公桌抽屉里。
不要办公桌上,不要扔掉,或者给其他人。
名片介绍礼仪1、名片放置到位,最好放在名片包里,最好不要放在裤兜里。
2、最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
3、自我介绍时间要简短,愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
4、内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。
《商务社交礼仪》复习练习题05
《商务社交礼仪》练习题单项选择题(每小题1分)1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为(B )。
A. 两粒都系B。
系上面第一粒C。
系下面一粒 D. 全部敞开2。
如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的( D )。
3。
以下哪个不是交际交往中宜选的话题( B )。
A。
格调高雅的话题B。
哲学、历史话题C。
对方擅长的话题 D.时尚流行的话题4。
公务用车时,上座是( A )。
A。
后排右座B。
副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对5。
在商务交往过程中,务必要记住( C )。
A.摆正位置B。
入乡随俗C。
以对方为中心 D.以上都不对6。
打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法( C )。
A。
对方先挂B。
自己先挂C。
地位高者先挂电话D。
以上都不对7.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该( A )。
A。
先进后出 B.控制好开关钮C。
以上都包括 D.以上都不对8。
西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物( A ).A.当面打开礼物B。
客人走后打开礼物C.随时都可以打开D。
以上都不对9.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于( D )。
A.耳部B.颈部C.腰部D。
肩部10.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致( A )。
A。
包与皮鞋 B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对11.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该( B )。
A。
就低不就高 B.就高不就低C。
适中 D.以上都不对12。
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到( C )。
A。
商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B。
只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C。
注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意13。
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是( B )。
A。
上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B。
完整版)商务礼仪题库及答案
完整版)商务礼仪题库及答案1.在商务礼仪中,男士西装如果是两粒扣子,那么正确的扣子系法是系上面第一粒。
2.如果有专业司机开车,那么最尊贵的座位是后座。
3.在交际交往中,不宜选哲学、历史话题,应该选择格调高雅的话题、对方擅长的话题和时尚流行的话题。
4.从事外事工作的人说话比较和善。
5.公务用车时,上座是副驾驶座。
6.在商务交往过程中,务必要记住摆正位置、入乡随俗、以对方为中心。
7.打电话时应该让对方先挂。
8.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该先进后出并控制好开关钮。
9.西方人很重视礼物的包装,并且必须在客人走后打开礼物。
10.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于颈部。
11.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上包与皮鞋的颜色应该一致。
12.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该适中。
13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,应该注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。
14.在接待客人中,上下楼梯有时不可避免,正确的商务礼仪做法是上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反。
15.参加日本人的婚礼时,送白色百合花符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好。
1.B、C。
在日本,百合花只有在丧事时使用,因此在婚礼上使用百合花不符合礼仪规范。
如果换成其他颜色或搭配其他类型的祝福类花,会更合适。
2.A。
作为引导者,进出电梯时应放慢脚步,让宾客先进入电梯,出电梯时相反。
3.B。
在办公室中请假时,员工应使用温和商量的语气,这体现了尊重他人的原则。
4.B。
在与人交往中,应避免问及女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了尊重他人的原则。
5.B。
现代商务礼仪的特点是实用、简约,严肃、规范,不断变化,但不断复杂化不是其特点之一。
6.C。
面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统。
7.A、B、C。
商务礼仪的作用包括提升个人素质、方便人们交往应酬、有助于维护企业形象。
《商务场合中的名片交换与礼仪规范》
商务场合中的名片交换与礼仪规范在商务社交中,名片交换是非常重要的一环,它不仅仅是一种交流联系方式的方式,更是展示礼仪风范和职业素养的重要途径。
正确的名片交换礼仪能够为商务人士增添信任和尊重,下面我们一起来了解一下商务场合中的名片交换与礼仪规范。
首先,名片的携带和准备是至关重要的。
在参加商务活动前,务必要准备充足的名片。
要保持名片的整洁,避免破损或折叠。
名片的内容也需要仔细确认,包括姓名、职务、公司名称、联系方式等信息一定要清晰可辨。
在实际交换名片时,有一些基本的礼仪规范需要遵守。
首先,双方应当站立,面向面交换名片,用右手递送名片,以示尊重。
在接收到对方的名片时,应当认真查看,表示对对方的重视。
另外,接收到名片后,不要随手放入口袋或包中,应当放在桌上并妥善整理。
在名片交换过程中,还有一些需要注意的细节。
比如,不要在对方面前涂改名片内容,更不要把对方的名片随意塞入笔记本或口袋。
另外,不要轻易拿出名片予人,要等待对方提出来往后再递上去。
名片是双方间交流的载体,应当尊重对方的意愿。
除了基本的名片交换礼仪外,商务人士还应当学会如何正确地处理收到的名片。
首先,要认真查看对方的名片内容,在交谈过程中可以根据名片上的信息展开更深入的话题。
其次,要妥善保管好对方的名片,避免遗失或弄丢。
最后,如果对方没有名片,也不必感到尴尬,可以通过其他方式留下联系方式,比如手机备注或电子邮件等。
总的来说,在商务场合中正确的名片交换礼仪不仅能够展示个人的细致和尊重,还能够促进商务关系的建立和发展。
希望各位商务人士能够重视名片交换礼仪,用心对待每一次名片交换的机会,为自己的职业形象增光添彩。
商务礼仪中的交换名片礼仪
商务礼仪中的交换名片礼仪商务礼仪中的交换名片礼仪名片是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。
因此,名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
下面是商务礼仪中的交换名片礼仪,一起来学习下吧:递送名片在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。
交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高” 。
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
如果自己这一方人较多,则让地位较高者先向对方递送名片。
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。
眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。
”如同外宾交换名片,可先留意对方是用单手还是双手递名片,随后再跟着模仿。
因为,欧美人、阿拉伯人和印度人惯于用一只手与人交换名片;日本人则喜欢用右手送自己的名片,左手接对方的名片。
名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
递送名片的先后没有太严格的讲究,一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。
出于公务和商务活动的需要,女性也可主动向男性递名片。
接受名片接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角,并轻声说:“谢谢!… … 能得到您的名片十分荣幸!”如对方地位较高或有一定知名度,则可道一句“久仰大名”之类的赞美之词。
接过名片后,应十分珍惜,并当着对方的面,用30秒钟以上的时间,仔细把对方的名片看一遍。
随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放入自己携带的`名片盒或名片夹之中,千万不要随意乱放,以防污损。
如果接过他人名片后一眼不看,或漫不经心地随手向口袋或手袋里一塞,是对人失敬的表现。
倘若一次同许多人交换名片又都是初交,那么最好依照座次来交换,并记好对方的姓名,以防搞错。
索取名片在公共场合如欲索取他人名片,需要讲究策略和方法,既要确保要到名片,又要争取给对方留下良好的印象。
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商务礼仪中,交换名片的顺序是
篇一:商务礼仪之交换名片
商务礼仪之交换名片的礼仪1)要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿。
双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。
(2)拿取名片时要双手去接,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。
拿到名片后,要放置自己名片夹中。
(3)同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。
(4)不要无意识地玩弄对方的名片。
(5)不要当场在对方名片上写备忘事情。
(6)上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
(7)送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。
与此同时,应说“请多关照”,“请多指教”“希望今后保持联络”等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。
(8)接受名片的礼仪:要起身站立,迎上前去,说“谢谢”。
然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来,捧到面前,念一遍对方的姓名。
最后,应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹
或包内,并随之递上自己的名片。
忌讳:用左手接,接过后看也不看,随手乱放,不回递自己的名片等。
篇二:《商务礼仪》试卷及答案
《商务礼仪》测试题及答案(a卷)
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括()
a端立
B身直
c肩平
d腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括()
a穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
c穿白色套裙
d三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是()
a不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c袜口不能没入裙内
d可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()
a腋毛不外现
B不干燥
c不佩戴繁琐的首饰
d以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()
a单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
d单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是()
a介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
7.握手时()
a用左手
B戴着墨镜
c使用双手与异性握手
d时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:()
a先伸手者为地位低者;
B客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
d男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是()
a先宾后主
B先尊后卑
c先男后女
d先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是()
a双手或者用右手
B双手
c右手
d左手
11.以下做法不正确的是()
a一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”
c一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
d一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
12.在没有特殊情况时,上下楼应()行进
a靠右侧单行
B靠左侧单行
c靠右侧并排
d靠左侧并排
13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后()
a单行、前、男
B并排、后、男
c单行、前、女
d并排、后、女
14.以下做法错误的是()
a一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B一男一女上楼,下楼,女后,男先
c一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处,令客人先行
d室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
15.公务用车时,上座是:()
a后排右座
B副驾驶座
c司机后面之座
d以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是()
a后排左座
B后排右座
c副驾驶座
d司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有()
a后排高于前排
B内侧高于外侧
c中央高于两侧
d两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是()
a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19.以下不属于会议室常见的摆台是:()
a戏院式
B正方形
c课桌式
dU型
20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
a先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
c先问对方有什么事;
d先告诉对方他找的人不在。
答案:
d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\B\d
《商务礼仪》测试题及答案(B卷)
二、多项选择题
1、仪容的自然美包括:()
a、体现不同年龄阶段的某些自然特征
B、保持个人面容的独特性
c、男士接待贵客要着西装
d、保持面容的红润、光泽
E、要适当化妆
2、仪表对人们形象规划的作用包括()
a、自我标识B、修饰弥补c、包装外表形象d、表明审美情趣。
3、在正式场合男士穿西服要求:()
a、要扎领带
B、露出衬衣袖口
c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
d、穿浅色的袜子
E、穿西服背心,扣子都要扣上。
4、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()
a、下面1个B、中间1个c、上面1个d、三个都扣E、三个都不扣。