电子商务读后感
学习电商后的心得体会3篇
![学习电商后的心得体会3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/89d8b743d15abe23482f4df6.png)
学习电商后的心得体会3篇电子商务学习心得通过电子商务的学习,我对电子商务有了一定程度的了解,同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。
随着企业信息化和商务电子化,企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化,才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC。
电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物,以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式,也是网络经济的重要内容。
配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物,和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。
从新经济的角度来看,被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态:电子商务等等,配送都是其重要的组成部分,因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。
当然,配送对于经济发展意义,不仅局限在电子商务的一个重要组成部分,更重要在于它是企业发展的一个战略手段。
从历史上曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,作为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情。
许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。
国外一篇文章提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。
企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段”。
电子商务学习心得体会4篇
![电子商务学习心得体会4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bf2a96f427d3240c8447eff4.png)
电子商务学习心得体会一:电子商务学习心得体会这学期我们学习了电子商务这门课,每堂课都收获良多,以至于我每周都期待着这门课。
因为这门课学到了我们以前都没接触但想接触的内容。
刘娜老师讲课讲得精彩,我们学的也津津乐道,所以我们的课堂氛围十分浓厚!在学这门课之前,我们很少到淘宝上购物,对于淘宝的流程和安全性也不是很了解,也不是很敢尝试。
在学网上购物前,刘娜老师先教我们了解淘宝的创建历史,认识淘宝,学习马云。
我们是边学边拓展相关的知识,让我们的视野从狭小的领域向从未跨过的领域延伸。
在淘宝上购物、开店是我们这堂课的主要部分,在学习这个重中之重时,老师一直在为我们用实例来讲解,每一个细节都讲得十分详细。
而且还比较了不同网站的特点,比如淘宝与拍拍与易趣,这是我印象最深的。
这学期下来,真的学到很多,不仅如此,我们更是实实在在的把学到的知识运用到生活中去了。
比如在淘宝上购物,对我来说是一件很平常的事情,我的衣柜里有一部分都是淘宝上淘的宝贝,除了在淘宝上购物,我也尝试了拍拍网,不过相比之下我还是觉得淘宝上的宝贝多些,而且发货速度也快些。
有人会觉得淘宝上的东西质量不好,可是我发觉如果在网上买东西买得多了,自己也会有一套经验,而且淘宝上的东西普遍比市场上的都要便宜,所以我觉得每淘到一件自己心仪的宝贝就会很高兴,因为我们现在还没赚到钱,能省一点钱也是不错的。
但是我也曾有过购物失败的例子,我是买了一双鞋子,那时候淘宝上搞活动,鞋子5折免邮,我看着鞋子的款式不错,价格也便宜,就拍下了这双鞋子,可是等拿到货时,我发现它质量不怎么好,我觉得没牌子的还是没有保障。
经过这一次后我以后买东西,都会注重品牌,因为网上购物最重要的就是品牌和信誉!除了购物我们还学了如何开网店,我想这是我们大学生很想做的一件事,因为我们现在没经验没资本,在淘宝上创业是再符合不过的了,淘宝在开店的门槛很低,方式也有多种。
如果自己没进货来源,还可以帮别人代销,这些都很吸引我们,我在想如果暑假有时间可以尝试一下,就算不成功,也有经验赚下来,且成本不高。
电子商务的学习心得(精选5篇)
![电子商务的学习心得(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9c04211f42323968011ca300a6c30c225801f070.png)
电子商务的学习心得(精选5篇)电子商务的学习心得【篇1】在这经济高速发展的时代,传统的购物方式、消费习惯,将会慢慢的被时代所淘汰,取而代之的是网上购物。
网上购物是以后发展的趋势,然而网上购物必须依托发达的电子商务平台。
电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易,而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
我认为电子商务的发展趋势如下:1、企业的电子商务越来越普及,实体渠道与网络渠道相辅相成,逐步融合。
2、移动互联将迅速增长,移动互联的电子商务模式将在最近几年体现出价值。
3、网络广告的价值日渐提高,网络广告模式创新不断出现。
4、专业化电子商务运营推广机构如雨后春笋一般出现,逐步成为一个特定的门类。
5、局限于社区的电子商务会被大电子商务所替代。
6、电子商务平台之间竞争日渐激烈。
7、电子商务搜索会快速发展。
从上一次省级大赛结束,我们就开始了新的一轮备赛电子商务的培训。
在实训过程中,觉得时间是非常的紧,我们既有辛酸、烦恼,同样也有收获的喜悦。
首先,我自己平时就注意电子商务课程的学习和提高,阅读大量的电子商务书籍,并积极向高校老师求教,也考取相关的证书,不辜负领导的信任,愉快接受领导下达的培训任务与目标,以积极的心态投入到备赛的准备工作中。
我找出近几年大赛的题目和要求,认真琢磨大赛的相关题目题型和涉及哪些知识点,为解决其重点和难点寻找大量的资料,设计多套模拟试卷,结合大赛对软硬件的要求,积极创建了电子商务实验室。
在学生中积极而广泛宣传比赛的意义与专业远景,吸引了许多优秀学生来加入到我的团队中。
我们从找电子商务与物流的成功案例,填物流管理案例申报表,模拟一个物流公司并且建立自己的网站,写电子商务网站分析报告,实训心得体会等等入手,要我的学生在网上找相关质料和案例。
什么是电子商务读后感
![什么是电子商务读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/eba2c7e1b8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b1f.png)
什么是电子商务读后感读了关于“什么是电子商务”的相关内容后,真的是像打开了一扇通往新世界的大门,感觉自己像是个在信息时代的大商场里迷路又惊喜的小孩。
我意识到电子商务可不只是在网上买买东西那么简单。
以前我就觉得电子商务嘛,不就是淘宝、京东这些平台,我上去挑挑商品,下单等快递就完事儿了。
但实际上,这只是冰山一角。
它就像一个超级庞大、错综复杂的生态系统。
从企业到企业之间的原材料采购、产品批发,到企业直接面向消费者的零售,再到各种服务类的在线交易,电子商务无处不在。
比如说,一家小工厂在网上找供应商购买生产原材料,这也是电子商务的一部分。
这就好像在一个超级大的虚拟集市里,大家都在各取所需,而且这个集市没有营业时间的限制,也没有地域的隔阂。
然后呢,电子商务的便利性是真的绝了。
我想到自己以前为了买个东西,得专门腾出时间去商场逛。
现在可好,不管是凌晨三点突然想买个小玩意儿,还是想给远方的朋友立刻送上一份生日惊喜,只要手指动一动,就能在各种电商平台上搞定。
而且商品的种类那叫一个丰富啊,只有你想不到,没有你买不到的。
我有次居然在网上看到有人卖自己手绘的石头,还真有人买呢!这要是搁在实体商店里,估计很难找到这么独特的商品。
电子商务也有它的小麻烦。
就像在一个热闹非凡的集市里,人多了难免就有鱼龙混杂的情况。
有一些不良商家在网上卖假货或者虚假宣传。
我自己就有过一次不太愉快的经历,买了一个号称“超级耐用”的手机壳,结果到手没几天就裂了。
这时候就特别考验电商平台的监管能力了。
好在现在很多平台也在不断完善规则,对这些不良商家进行打击。
还有就是电子商务对传统商业的冲击。
我家附近原来有个小商业街,以前可热闹了,各种小店铺生意都不错。
但随着电子商务的发展,很多店铺的生意变得冷清起来。
一些小老板还在苦苦挣扎,想办法转型。
这让我觉得,虽然电子商务带来了很多便利和新的机会,但也给传统商业带来了不小的挑战。
传统商业就像是个稳重的老人,而电子商务像是个充满活力的年轻人,两者得想办法和谐共处才行。
电子商务心得体会
![电子商务心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/b004b53b4531b90d6c85ec3a87c24028915f8519.png)
电子商务心得体会•相关推荐电子商务心得体会(通用20篇)从某件事情上得到收获以后,就很有必要写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。
一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编帮大家整理的电子商务心得体会,欢迎阅读与收藏。
电子商务心得体会篇1电子商务在现在社会越来越普及,但是又有多少人真正的了解呢?通过学习电子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了。
我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义,他需要我们应用,了解,熟练掌握他的技术。
简单来说就是实现交易的电子化,最明显的问题就是企业的电子商务,因为他对企业带来什么利润,那么他也会对整个社会有贡献。
通过对电子商务的学习我有以下体会:电子商务并不只是一个商业发展概念,它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。
宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。
它不仅整合国家经济进入全球经济,还能提供就业机会,创造财富。
在微观层面,电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。
电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。
电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。
原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。
对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。
电子商务的应用已深入日常生活,以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式,虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
同时,电子商务的应用可以提高企业的竞争力。
B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题,这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式,所以,B2B和B2C都不是电子商务发展的方向,只有P2P(Path to Profitability),即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。
电子商务书籍读后感
![电子商务书籍读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/b6907c6f82c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3ca.png)
电子商务书籍读后感最近读了一本关于电子商务的书,让我对这个领域有了全新的认识和感受。
这本书没有那种晦涩难懂的专业术语堆砌,而是用了很多通俗易懂的例子和生动的描述,把电子商务的方方面面都展现在了我的面前。
就好像作者带着我走进了一个充满新奇和机遇的数字商业世界,让我看到了一个个原本抽象的概念如何在现实中落地生根、开花结果。
其中让我印象特别深刻的,是书中讲到的一家小型服装网店的创业故事。
这家网店的店主原本只是一个对服装设计有着浓厚兴趣的普通人,叫小李。
他最初只是在业余时间自己设计一些衣服,然后在社交媒体上分享。
没想到,他的设计竟然引起了很多人的关注和喜爱,纷纷留言问他能不能购买。
这让小李萌生了开一家网店的想法。
说干就干,小李开始研究各种电子商务平台的规则和运营模式。
他发现,要想让自己的网店脱颖而出,除了要有独特的设计,还得在店铺装修、商品拍摄、客户服务等方面下功夫。
于是,他省吃俭用,攒钱买了一台不错的相机,自学摄影技巧,为自己的服装拍摄出美美的照片。
店铺的装修他也是费了不少心思,参考了很多知名品牌的网店风格,又结合自己服装的特色,设计出了一个简约而又时尚的页面。
然而,开店的过程并不是一帆风顺的。
刚开始,由于他对物流环节的不熟悉,导致很多顾客收到货物的时间延迟,这引起了一些顾客的不满和投诉。
小李这才意识到,电子商务不仅仅是把商品卖出去,还包括后续的一系列服务。
于是,他赶紧四处打听,找了几家靠谱的物流公司合作,并且实时跟踪物流信息,一旦发现有延迟的迹象,就提前跟顾客沟通解释。
在客户服务方面,小李也是尽心尽力。
他几乎是 24 小时在线,随时回复顾客的咨询和留言。
哪怕是面对一些比较挑剔的顾客,他也总是保持着耐心和微笑,尽最大的努力满足他们的要求。
有一次,一位顾客买了一件衣服,但是收到后觉得尺码不合适,想要退换。
可是那款衣服已经没有库存了,小李为了不让顾客失望,亲自跑了好几个市场,终于找到了一件相同款式合适尺码的衣服,给顾客换了过去。
《电子商务基础与应用》读后感
![《电子商务基础与应用》读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/d9143e38302b3169a45177232f60ddccdb38e678.png)
《电子商务基础与应用》读后感篇一《电子商务基础与应用》读后感嘿,朋友们!最近我读了一本叫《电子商务基础与应用》的书,这感觉,就像打开了一个全新的世界大门!你说啥是电子商务?也许在没读这本书之前,我就觉得不就是在网上买买东西嘛。
但读了之后,我才发现,我的天呐,这水可太深了!它可不只是简单的购物,那背后的技术、策略、运营啥的,复杂得让我头都大了。
我觉得吧,电子商务就像是一个超级魔法师,能把相隔千里的买家和卖家神奇地连接在一起。
比如说,我在家穿着睡衣,动动手指,就能买到大洋彼岸的稀罕玩意儿,这难道不神奇吗?这可能就是科技的魅力所在吧。
不过呢,读的过程中我也一直在想,这电子商务发展得这么快,传统的实体店可咋办呀?它们会不会被淘汰掉?哎呀,我心里那个纠结哟。
但反过来一想,电子商务也不是完美的呀!比如说,看不到实物,可能会买到不符合预期的东西,退货换货还麻烦得要死。
还有啊,网络安全也是个大问题,万一信息泄露了,那可不得了!读完这本书,我真心觉得,电子商务这玩意儿,既是机遇,也是挑战。
它让我们的生活变得超级方便,但也带来了一堆问题等着我们去解决。
未来的电子商务到底会变成啥样呢?我可能猜不到,但我充满了期待!篇二《电子商务基础与应用》读后感哇塞,读完《电子商务基础与应用》这本书,我这小心肝儿那叫一个澎湃啊!说真的,一开始我以为这书会无聊得要死,不就是讲怎么在网上卖东西嘛,能有啥新鲜的?可当我真正翻开它,我才发现,我错得离谱!这简直就是一本宝藏秘籍!你能想象吗?通过电子商务,一个小小的网店居然能卖到全世界,这也太牛了吧!我就在想,也许有一天,我也能开个网店,卖我自己喜欢的东西,说不定还能发大财呢!哈哈,是不是有点白日做梦啦?不过,电子商务也不是一帆风顺的哟。
比如说,竞争那叫一个激烈,成千上万的卖家都在抢生意,这压力山大啊!而且,顾客的要求越来越高,稍微不满意就给差评,这可咋整?我觉得吧,电子商务就像一场刺激的冒险游戏,有惊喜,也有惊吓。
电子商务心得体会(13篇)
![电子商务心得体会(13篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c0b47e6ab5daa58da0116c175f0e7cd18425188d.png)
电子商务心得体会(13篇)从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。
心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。
下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
电子商务心得体会篇一随着互联网的普及和技术的发展,电子商务成为了各个行业发展的必然趋势。
电子商务,简单来说就是利用互联网进行商业交易的过程。
在数字化时代背景下,电子商务不仅是商家的必然选择,也是消费者的主要购物方式。
推广电子商务成为了商家必须面对的问题,成功的电子商务推广是企业信息传递和品牌认知的有效途径,更有利于提升企业知名度和销量。
在推广电子商务的过程中,我收获了许多心得体会。
推广电子商务过程中,需要明确推广的目标。
例如,提升网站访问量、增加订单成交量、提高回头客转化率等。
不同的推广目标需要采用不同的推广策略。
除了常用的搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销外,还可以结合博客、论坛、微信群等多种渠道进行推广。
在确定适合企业发展的推广策略后,应注重推广内容的质量。
对于产品的描述要详细、准确,同时遵循道德规范,避免虚假宣传。
第三段:重视品牌形象和用户体验。
品牌形象和用户体验对于电子商务的推广非常重要。
品牌形象是企业形象的体现,是建立和维护企业良好声誉的重要手段。
在推广电子商务的过程中,应重视建立品牌形象。
用户体验则是提高用户满意度、吸引用户购买的关键。
优化网站的界面设计、购物流程、客服质量、售后服务等环节,提高用户的购物体验,增加用户口碑。
第四段:注重数据分析和优化。
在电子商务推广的过程中,数据分析和优化是不可或缺的部分。
数据分析可以帮助企业了解当前的推广效果,以及发现问题并及时进行优化。
对于交易数据、广告数据、流量数据等进行分析,根据分析结果进行调整和优化,使推广策略更加精准和有效。
在电子商务的推广过程中,策略的制定、品牌形象和用户体验、数据分析和优化等方面涉及较多知识和技能。
电子商务学习心得体会【通用3篇】
![电子商务学习心得体会【通用3篇】](https://img.taocdn.com/s3/m/f540583d6ad97f192279168884868762caaebb3e.png)
电子商务学习心得体会【通用3篇】篇一:电子商务学习心得体会篇一作为电子商务专业学生,在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。
在跟老师学习了一个学期的网络营销后,我对于网络营销有了更深一步的认识。
其不单单是对产品做点网络广告这么简单。
网络营销不仅改变了传统的运营模式,也为企业提供了另外一条值得思考的路。
网络营销作为电子商务专业的主要课程,为我们介绍了一种通过网络来完成的营销方式。
虽然和传统的市场营销有很多的相同,但通过网络来完成的营销也有其特别的优点。
1、网络使网络营销能省去中间商直接和消费者进行联系,并且更具有互动性。
2、网络介入了网络营销的全部过程,更容易管理和整合。
3、网络的高效率运作使网络营销的成本比传统营销的成本大幅度下降。
4、网络能够覆盖全世界,让网络营销的面积更加的广阔,这是传统营销无法比拟的。
虽然网络营销在传统营销的基础上有了很大的优势,就我国来说上网人数只有五分之一左右,在目前的现状而言网络营销取得的成果并不能超越传统营销。
互联网用户大部分是年轻人,而这个世界的财富并没有在年轻人的手中,所以网络营销现在只能作为传统营销的附属存在。
如果不是成本的低廉,根本不能吸引企业的投入。
不过随着网络的大众化,普及化的发展,互联网带给大众的惊喜会更多。
所以网络营销是一种趋势,是未来的一种和传统营销匹敌的营销战略因此,我认为络营销可以加快我们商业的迅速发展,它可以超越时空的限制,因此网络营销是一项不可抹杀的进步!这学期的网络营销课是我们电子商务的专业课,本来以为会很无聊的,原来上了课才知道,一点都不无聊,还很有趣。
每次上课,我们学到的东西都不一样,对网络上的东西掌握了一样又一样,看着自己在网络上发表或者修改的知识点,或者在百度上回答别人的问题,或者在能力秀上大展身手,与来自不同的地方,不同的学校,不同的学生交流学习,每一样都让我们脸上带满笑容,一副自豪感油然而生。
网络营销这门课真的很好,我很喜欢,因为我可以不用看书就可以学到很多有用东西,看成功人士的视频,我学到的是他们成功背后的坚持与艰辛,参加能力秀和C实习,我学到的是如何去运用自己学到的知识,同时也在探索运用中学习更多的知识。
学习电子商务心得体会
![学习电子商务心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/6a3fbd10182e453610661ed9ad51f01dc281571b.png)
学习电子商务心得体会学习电子商务心得体会「篇一」听过了焦学长给我们分享的他在电子商务的经历,让我对电子商务有了更深的了解,从曾经只是听说,后来在参与消费,到现在的已经对电子商务有了基本的了解。
电子商务已经离我们越来越近,更加融入到我们的生活之中,而在未来,电子商务也会更加接近于我们。
焦学长给我们分享了他在淘宝网上开网店的经历和一些技巧,使我对网店的了解更加深入,开网店并不是想的那么容易,其中并不只是简单的买与卖,货源、品牌、与客户的沟通等等一些都是很重要的,缺一不可,每一个细节都是很重要的。
焦学长虽然经历了很多次的失败,但是他始终没有放弃,仍然在坚持着,继续在电子商务里寻找自己的道路。
其实最终赚到多少钱不重要,重要的是有这样一段经历,其中积累的经验才是最有价值。
电子商务简单点说就是网购,而看似简单的两个字却是有着很多鲜为人知的规则。
而焦学长正是独自一人在摸索在尝试寻找着自己的道路。
焦学长的经历也给了我很多启示,当初他选择这一番事业时,或许他的出发点并不是为了赚到钱,而是为了迈出他走向社会的第一步,为了追寻那属于自己的人生,正是因为这样,他才能够今天站在讲台上为我们上这样一堂课。
我们从中不仅要学得有关于电子商务的一些知识,更是要学习他这样的一个态度。
半跪着也是一种成功,焦学长其实已经很成功了,成功不一定是要有成就的,只要是有过拼搏有过汗水。
有时我们要相信自己已经成功了,因为我们正走在成功的路上。
学习电子商务心得体会「篇二」电子商务在现在社会越来越普及,但是又有多少人真正的了解呢?通过对电子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了。
电子商务是一个多学科交叉,复合型的新兴学科,牵涉到经济学,管理学,计算机学,信息管理学等众多学科。
所以他并不像定义说的那么简单,并不只是通过网络进行交易。
它需要各方面的配合。
然而,网上交易只是电子商务的一个局部,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。
电子商务心得体会
![电子商务心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/1973a3e427fff705cc1755270722192e453658d7.png)
电子商务心得体会电子商务心得体会(15篇)某些事情让我们心里有了一些心得后,可以寻思将其写进心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。
那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编精心整理的电子商务心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电子商务心得体会121世纪,是电子的时代,是知识经济的时代。
随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长,我们学校开办电子商务专业,期望培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。
通过这段时间的电子商务实验,我了解到很多关于电子商务的实践知识,电子商务的运行模式和运行效率都让我大开眼界。
当今世界网络、通信和信息技术快速发展,互联网在全球迅速普及,使得现代商业模式多样化。
电子商务便在这中背景下迅速发展,成为现代商业的重要模式之一。
本次对电子商务的上机操作,使我对电子商务作用及特征有了更深刻的理解。
我们采用的是博星电子商务教学实验系统,模拟了电子商务中B2C、B2B、C2C三种交易模式,实验的目标是:熟悉博星电子商务软件注册和登陆;熟悉博星电子商务软件模块;熟悉博星电子商务软件功能。
下面分别阐述三种模式的实验心得体会。
一、B2C 模式,是企业通过网络针对个体消费者,实现价值创造的一种商业模式,是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。
通俗地说是网上零售,即企业通过Internet 直接向消费者销售产品和服务的经营模式。
由于企业利用网络直销,减少了商品销售的中间环节,较大程度地降低了企业的成本从而商品价格,降低,使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。
B2C 模式一般由三部分组成:为顾客提供在线购物的商场网站,负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统,负责客户身份确认及货款结算的银行和认证系统。
具体来说,一个完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。
在本次上机操作中,分别模拟了这七个角色:商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部,这七个部门各有各的职能和特点。
电子商务学习心得体会
![电子商务学习心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/f8fde21a443610661ed9ad51f01dc281e43a5645.png)
电子商务学习心得体会电子商务学习心得体会(精选15篇)电子商务学习心得体会篇1我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。
每个team 要成立一个公司,然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。
虽然是个模拟的game,但是规则还是有的。
我们罗老师的规则是:每个团队里必须要男女混搭,公司每次的过程都会被评分,最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成绩。
罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识,建一个自己公司的网站。
这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题,更多的是如何合作?如何去分配如何去做出判断?从网页的背景,到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。
从建立一个网站中我们开始思索的更多,比如我们会思考怎样的背景才会吸引我们的顾客?什么样的颜色会更令人赏心悦目?在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品?这么多的问号不断地在我们脑中闪现,也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。
其实不仅仅是我们这个公司,其他公司也都拿出来了十八般武艺。
印象颇为深刻的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站,这两个公司的网站做的非常引人入胜,他们都不约而同地应用了大量的动画效果。
可以看得出,两个小组的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。
所以说罗老师的课还是很成功的,因为他充分调动起了我们的主观能动性,而且可以确切地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西,不论是课内还是课外的,我们学的都很快乐。
评选的结果让我们公司的成员欣喜不已,大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成绩。
(虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更出色。
)但在商务培训的最后一课里,我所收获的其实还有更多。
事实上,大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。
卫良的公司由于最后的成绩不是特别的理想,平均分也没有及格。
当老师决定大家根据各个表现来分配总成绩时,包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动深深地震撼了我。
电子商务专业心得
![电子商务专业心得](https://img.taocdn.com/s3/m/24528160bc64783e0912a21614791711cd797968.png)
电子商务专业心得电子商务专业是当今社会中备受瞩目的学科之一。
通过学习这门专业,我深入了解了电子商务的基本概念、发展趋势和应用技巧。
在这一过程中,我积累了许多宝贵的经验,并将其总结为以下几个方面的心得体会:一、了解电子商务的基本概念和特点在电子商务的学习中,我首先明确了电子商务的基本概念和特点。
电子商务是指利用信息通信和网络技术,实现商品、服务和资金等的交换和传递的商务活动。
其特点在于无时无刻不受互联网和数字技术的影响,具备全球性、交互性和实时性等独特的优势。
通过对电子商务的深入了解,我得以明确电子商务对传统商务的冲击和改变,进而更好地适应和把握电子商务的发展趋势。
二、学习电子商务的核心理论和知识体系电子商务的学习不仅仅是了解其基本概念和特点,还需要掌握其核心理论和知识体系。
在我的学习过程中,我系统学习了电子商务的相关知识,包括电子商务平台建设、电子支付、电子商务安全等方面。
我不仅深入了解了这些理论知识的内涵,还通过实际案例分析和实践操作,将这些理论知识具体应用到实际项目中。
这一过程不仅夯实了我对电子商务理论的掌握,也增强了我的实践能力和解决问题的能力。
三、研究电子商务的发展趋势和应用技巧在电子商务专业的学习中,我对电子商务的发展趋势和应用技巧进行了深入研究。
我关注和研究了国内外电子商务行业的发展动态,了解了诸如移动电子商务、社交电子商务、大数据分析等新兴领域的发展趋势和创新应用。
同时,我也通过实际项目的参与和实践经验的积累,掌握了一些实用的技巧和方法,如电子商务市场调研、电子商务平台运营和推广策略等。
这些研究和实践使我更好地理解和应对电子商务领域的挑战和机遇。
四、培养团队合作和沟通能力电子商务专业的学习强调团队合作和沟通能力的培养。
在课程中,我积极参与团队项目,与同学们共同完成各类实践任务。
通过这些团队合作项目,我提高了自己的沟通和协作能力,学会了如何与他人合作,如何有效地进行团队沟通和协调。
这些能力的培养对于未来的职业发展和工作实践都具有重要意义。
电子商务心得体会(通用20篇)
![电子商务心得体会(通用20篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/28730b77a9956bec0975f46527d3240c8447a1ee.png)
电子商务心得体会(通用20篇)电子商务篇1对于电子商务,定义就是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义,它需要我们应用,了解,熟练掌握他的技术。
简单来说就是实现交易的电子化,最明显的问题就是企业的电子商务,因为它对企业带来什么利润,那么它也会对整个社会有贡献。
大学生要做电子商务,其实是有很多弊端的。
比如很多时候在放假时候,大学生大多都是在备战考试,而在淘宝这个时期却需要做很多事情,这两件事就会撞在一起,而且几乎是每次都是这样。
在这个时候就要多一份努力,多一份奋斗。
或者做好取舍的选择。
所以在大学时期做电子商务,还是需要谨慎一点。
要做好准备再去做。
但是,大学生做电子商务也不是不可以,只要肯付出,肯努力,抓住每一次机会,也是可以做好的。
电子商务心得体会篇23月20日上午,事业部组织我们学习了如何做电商,通过学习,受益匪浅,发现电商的运营在不知不觉中,已深入生活各个领域,以不同的形式影响着人们的.消费观念和生活方式,确实需要我们正面这个问题,寻求更好的发展机遇,就像老师所说,现在不是考虑要不要做的问题,而是应该考虑在哪做,如何做的问题。
电商对于我们来说虽是陌生的,但它却是社会发展的必然趋势。
老师提到,电商的产生是在一定基因基础上孕育的,细想交运的基因应该是运输服务,在此基础上才有了旅游、物流、租赁等,所以我觉的交运电商的产生应该是在给人们提供基础运输服务的基础产生的,也就是说,电商平台的内容首先是给人们提供基础需求,如第一时间公布发车时间表,并且查阅便捷,以及特殊天气停班、开班情况,还有节假日发车情况等,在满足以上服务的基础上,再充分了解人们的需求,增加营销项目。
电子商务读后感心得(通用10篇)
![电子商务读后感心得(通用10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/82509afc5ebfc77da26925c52cc58bd6318693ab.png)
电子商务读后感心得(通用10篇)电子商务读后感心得篇1电商实习很快就过去了。
二周不算紧张,但很充实,不但进一步了解电商,而且学到了许多网络知识和人生道理,总之学到了许多东西。
有了自己的博客懂得了网页相似度的解决方法和SEO的优化等等。
中国网民已经超过1亿,当然还远远比不上美国的2亿多网民。
但是,30岁以下的网民群体,中国已经超过美国,成为全球第一。
也就是说,下一代网民群体已经是全球第一。
更重要的是,中国网民只有8%,而美国已经超过70%,接近饱和,所以,互联网的未来当然在中国。
国际资本对中国概念的疯狂是理所当然的。
当然,这次百度上市,与其说是百度太疯狂,不如说是美国人疯狂。
“中国”再火热,也至于如此疯狂;百度再好,也不至于如此疯狂;李彦宏再有魅力,也不至于如此疯狂:交易中百度股价一度增长高达440%,成为美国历上市当日收益最多的10大股票之一;也成为自1999年以来在上市当日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外国企业之中上市首日的表现。
以前我对电商专业虽有了解,但那些只是皮毛.我以前同学问我什么是电子商务?电子商务就是阿里巴巴嘛!通过这两周的专业实习,我对电子商务有了更进一步的了解:电子商务是以网络为基础的全新的商业运作模式,它改变了以前商业运作的地域。
时间。
场地等不利条件的限制,提高了效率降低了成本提高了企业的竞争能力.它的基本要素有:网上市场。
客户。
网上银行。
认证中心。
物流配送。
网络.而网络是其中各要素的枢纽.通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B 及B2C的流程,收获很多。
下面先阐述一下我对B2B的认识:B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。
电子商务的读书心得(通用8篇)
![电子商务的读书心得(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fba85926c381e53a580216fc700abb68a882ad64.png)
电子商务的读书心得(通用8篇)电子商务的读书心得篇1实训期间让我学到很多东西,不仅在理论上让我对it领域有了全新的认识,在实践能力上也得到了很大的提高,真正的学到了学以致用,更学到很多做人的道理,对我来说受益匪浅。
特别是利用周六上午的时间山大为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的发展动态以及一些领先的技术,让我意识到自己知识的缺少,这激励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。
四周的时间能够和山大的同学一起工作、学习、生活我感到非常的荣幸,同时也感觉到很大的压力,作为电子商务专业的学生从事软件开发感觉还是有一定的困难,特别是我们还是和山大大三的学生一起,在初来时自己就有一些不自信,但随着项目的进展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目标,虽然自己与好的同学还有差距,这也给了我很大压力,但是我相信没有压力就没有动力,所以整个实训过程中我都在不断地努力。
作为大二的学生,经过两年的在校学习,对程序设计有了一些基本的理性的认识和理解。
在校期间一直忙于理论的学习,没有机会也没有经验来参与我们项目的开发,所以在实习之前软件按开发对我来说是非常抽象的,一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所需要的基本步骤也不明确,经过这次实训让我明白一个完整项目的完成必须团队分工合作,并在每个阶段进行必要的总结和检查。
在我们项目的开发过程中我们项目的步骤:详细设计、详细设计review、编码、编码review、单体测试。
在项目开发过程中我也深刻的体会到详细设计对一个项目开发有明确的指引作用,它可以使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有具体的认识,并能减少在开发过程中出现不必要的脱节。
经过二十多天的obbligato信息安全管理的java开发,是我对java软件开发平台有了更深一步的了解,也对nec公司的obbligato平台有了一定的了解。
这次实训是对我们两年学习的一个检验,虽然项目中很多知识我们在日常的学习中都没有遇到,这同时提醒我:要想成为一个合格的程序员就有具备一种自学能力,在工作中会遇到很多从未接触过的问题,当有了问题时要去解决,在你不断努力,寻找答案的过程中,自己的能力也在潜移默化的提升。
电子商务读后感
![电子商务读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/627bfaf25ebfc77da26925c52cc58bd63186939b.png)
电子商务读后感第1篇:电子商务读后感电子商务概论--读后感很多年前,我们买东西都是亲身去集市一家一家的逛,那时的我们需要走过多条大街小巷,需要货比三家,这不仅浪费了我们大量时间也耗费我们不少体。
而今,我们开始了有新的模式,那就是网上购物。
只要在手机上下订单,付款就可以完成购物,这无疑是方便了我们的生活。
而这种人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易的模式我们叫做电子商务。
电子商务概论是一本结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践的书。
全书共分三篇、十一章,具体为第一篇基础篇,包括电子商务概述、电子商务的理论基础;第二篇电子商务商业模式篇,包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务;第三篇为电子商务支撑环境篇,包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务的客户关系管理、网络营销、电子商务法。
在还未看到与学习电子商务前,我一直不懂什么是电子商务。
看完书后我才发现,原来我们身边随处可见电子商务。
例如,阿里巴巴、海尔、雅虎、中国图书网等。
其中阿里巴巴在B2B电子商务排名第一。
在看到《电子商务概论》这本书的书名“概论”两个字时,我就觉得我应该不是很喜欢这本书,因为概论什么的一定很无聊。
但是,当我看完第一章后我发现这边书不用于别的概论书,它有大量的案例在里面,使我们可以更清楚的理解一些概念,也更清楚的知道电子商务的发展与创新能力日益增强。
电子商务概论不仅介绍了电子商务商业模式,还告诉了我们如今电子商务存在的最严重的一个问题:物流。
在随着电子商务的发展,现在我的身边的朋友们都是在网上买东西,因为她们觉得可以更加方便的逛商店、购物,同时也了解每个店的价格,更容易货比三家。
而且,网上商场可以做到随时订货,随时购物,不受时空限制。
电子商务的出现,打破了传统的企业之间、企业与客户之间的时空限制,创造了全球性的、没有时空距离的新的商业模式。
电子商务书籍读后感
![电子商务书籍读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/5edcde41fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064f33.png)
电子商务书籍读后感最近读了一本关于电子商务的书,这可真是让我大开了眼界!这本书详细地介绍了电子商务的发展历程、各种模式以及未来的趋势。
一开始,我以为这会是一本枯燥乏味的专业书籍,毕竟“电子商务”这四个字听起来就挺高深莫测的。
但没想到,读着读着,我就像走进了一个全新的奇妙世界。
书里提到的那些成功的电子商务案例,让我印象特别深刻。
比如说,有一家卖特色手工艺品的网店。
这可不是一般的网店哦!他们的商品都是店主从世界各地搜罗来的,每一件都有着独特的故事和文化背景。
店主会在商品描述里详细地讲述这些背后的故事,让人感觉买的不只是一件物品,更是一份情感和记忆。
而且,他们的客服服务超级贴心。
有一次,一位顾客买了一个手工编织的小篮子,但是收到货后发现有一点点瑕疵。
顾客就联系了客服,本来还有点担心会不会被敷衍对待。
结果客服不仅态度特别好,马上道歉,还主动提出给顾客重新发一个新的,或者给予一定的退款补偿。
最后,顾客不仅没有生气,还成了这家店的忠实粉丝,经常推荐给身边的朋友。
这种对顾客的重视和关怀,真的是电子商务成功的关键之一啊!还有一个例子是关于一家卖时尚服装的电商。
他们特别会利用社交媒体来推广自己的产品。
每次上新之前,都会在各大社交平台上发布一些预热的照片和视频,吸引大家的关注。
而且,他们还会邀请一些时尚博主来试穿他们的衣服,写穿搭心得。
这些博主的粉丝看到后,纷纷被种草,都迫不及待地想要购买。
不仅如此,这家店还很注重用户的反馈。
他们会定期收集顾客的意见,根据大家的喜好和建议来改进款式和设计。
有一次,一款裙子的裙摆设计不太符合大众的审美,收到了很多顾客的反馈。
店家二话不说,马上联系设计师进行修改,重新生产。
这种能够及时响应顾客需求的态度,让他们的生意越来越红火。
通过阅读这本书,我也深深感受到了电子商务背后的不易。
就拿物流来说吧,以前我买东西就只关心啥时候能收到,从来没想过这中间有这么多复杂的环节。
书里说,为了保证商品能快速、准确地送达顾客手中,电商们需要和各种各样的物流公司合作,要时刻跟踪物流信息,处理各种可能出现的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《7-11连锁便利攻略》读后感
李华峰
0813110073
08物流
摘要
《7-11连锁便利攻略》主要从选址策略、商品管理、物流管理、人员管理、信息管理、连锁加盟、电子商务以及全球化旅程等方面的创新与变革来介绍7-11的经营状况的,这本书全面周到的介绍可以让读者对7-11有一个全面的了解,结合我这段时间对便利店的研究,我主要从以下几点对该书,或者说是7-11便利店的一些思考。
简介
1927年,7-11创立于美国德州达拉斯,初名为南方公司,主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋,到了1946年,推出了当时便利服务的创举,并将营业时间延长为早上7点到晚上11点,自此更名为7-ELEVEN。
1974年,日本7-11公司特许1号店开业,借助日本的消费习惯和7-11店经营内容的本土化改革,7-11得到快速发展,有“青出于蓝胜于蓝”之说。
7-11便利店的数量每时每刻都在增加,故店的数目很难统计。
一.疯狂开店的是与非
7-11便利店观测疯狂开店策略,仅广州就有上千家分店,地铁二号线九个站点都有其分店,就珠影地段一个点就有三家7-11,可谓是地上地下全盘垄断,真的是验证了“7-11是您的好邻居”,但这样疯狂开店是对是错?从中可以看出什么?
首先,7-11便利店如此大手笔大范围地开店带来了很多不利的影响,虽然是便利店的老大,但是其单店的销售额远远不及OK便利店,三足鼎立于一个地点虽然可以很有把握地圈住一个地方的消费者,但偏离了便利店便利为前提的开店宗旨;
其次,虽然7-11集中开店的策略有助于降低其物流成本,在一定程度上可以带来经济圈的效应,但频繁、过分集中的店面会导致营销额低,不加考虑地过度开店会导致成本过高,消费群体重叠的后果。
最后,就目前广州的便利店的分布情况存在一个问题就是7-11、C-STORE、OK等集中开店,一个50米的路段就有七八家便利店,这真的是只为了便利而开?非也,仿佛这已经成了一个恶性竞争,再这样发展下去,便利店的本质就完成改变了,人们对便利店的需求也将大大打折。
因此,我的观点是不要过度开店,要保证服务质量的同时店址选择的质量也要充分考虑,与其追求数量,倒不如好好斟酌一下纵向发展,在业务、服务、质量等方便加以努力。
二.多元化or一体化战略
创立于美国的7-11主要以销售零售冰品、牛奶、鸡蛋以及一些日常用品为主,但到了日本、台湾、香港就有了进一步的改变。
如结合日本人,特别是日本白领的生活习性7-11大大增加了快餐零食所占的比例,添加了关东煮、御饭团等,到了台湾则不买汉堡转为茶叶蛋,还有后来发起的重量杯、思乐冰、热狗大亨、微波快餐等。
如果拿麦当劳和肯德基来对比的话,那7-11更多的是执行了肯德基的本土化战略,如结合中国人的需求添加了健康早餐系列,肯德基也好,7-11也罢,更多是一种多元化的经营,体现了7-11的人性化和高度贴近消费者。
7-Eleven根据顾客要求,不断补充服务内容,更利用7-Eleven店铺网络之便,扩展八大项24小时便民服务,如手机充值卡、补换SIM卡、上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等;各类演唱会、展览会及讲座门票,以及泊车卡等,代办各类培训的报名手续,还有传统便民服务:出售邮票、复印、传真等。
在产品和服务上,7-11“想顾客所想,急顾客所急”,以顾客为导向充分利用7-11广大的店址分布,发掘更多的商机。
在管理和经营上,7-11则严格贯彻一体化的战略,执着地坚持其开店选址标准、员工工作准则、物流配送体系、商品与服务质量等,正是这高度化的一体化战略才有7-11今天壮大的队伍,才能坚持住其市场领导者的地位。
由此及彼,其他连锁经营或者特色经营企业是否更应该加强多元化与一体化战略的有机结合呢,这两者的有机结合将很大程度上影响到连锁经营的发展及方向问题。
三.7-11与竞争对手的营销分析
看完这本书,特地跑了几家便利店,从一个消费者的角度了解了下便利店这个行业。
就如书中所言,7-11的商品你陈列很有讲究,虽然都是便利店店面代销类似,但其他便利店摆放了400多种产品的情况下,7-11可以摆放了1200~2500种单品,而且7-11每半年都有新产品推出,可谓是日渐新鲜,合乎消费者的心了。
全家便利店则以明亮的色调、快活的氛围吸引消费者,OK的店面比一般便利店面要大得多,店里总会摆放有几张桌椅,店里好知味面包、现磨豆浆都很不错,美宜家价格偏低以低价策略来赢得市场的青睐。
这些便利店都不约而同的开展优惠活动,全家的打折、OK便利店的铿钱方程式&积分商品、7-11的买一送一等,一张张的优惠券、折扣券那是真真实实的惠及消费者。
可能是便利店的行业本质,即便利店辐射的商圈范围最多也就5分钟路程,因此便利店很少说通过电视、户外广告等进行营销推广来吸引更远处的消费者,一般便利店就直接采取优惠券、折扣券等实实在在的方式来做广告。
只有一些特殊时刻,如7-11需要开展系列活动或者有新产品推出时,就会考虑统一在电视上投放广告,但真的便利店就不需要投放广告了吗?就任由消费者自动走入店门,对于一些路过便利店的潜在消费者,店长就无动于衷了吗?
我的观点是否定的。
同样拿麦当劳和肯德基而言,作为连锁经营就要发挥其优势,一家做广告惠及全部分店,这才是连锁的力量,作为总店也有义务多多为企业的形象出点力,不能忽视了广告的力量。
户外、电视、报纸、网络等媒介广告还是势在必行的,在这个信息时代不好好运用广告的力量,会被市场所抛弃的,便利店或者奇特行业亦然。
四.便利店赢利模式探讨推广
就7-11的发展足迹看来,7-11就胜利在“为人民服务”上。
从提供简单的商品,到以以便利为诉求提供食物为主,再到二十世纪推出了7大便民服务,发展至今,7-11已经不单纯是一个简单的便利店了,已经晋升为人们生活的小助手了。
今天在网站上偶然发现,7-11开始了爱心活动和环保活动等,从马斯洛需求理论来分析的话,刚好7-11是逐级上升、步步为营的,下一步,路在何方呢?相信7-11可以走得更远更稳更贴心的。